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Estudo Home Office 2018

Novembro/ 2018

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Termo de Divulgação de Dados

2

Elegibilidade nas Empresas que Adotam O Teletrabalho/Home Office

Práticas nas Empresas que Adotam O Teletrabalho/Home Office

Formalização do Teletrabalho/ Home Office

Custeio de Despesas

Monitoramento e Acesso

PCD

Projeto Piloto

17

20

24

32

35

41

28

Política nas Empresas que Adotam O Teletrabalho/Home Office 10

Perfil Das Empresas e Empresas Participantes 06

Apresentação 05

Home Office/Teletrabalho nas Empresas Pesquisadas 09

Sumário

3

A SAP Consultoria em RH é uma consultoria que há mais de 25 anos atua no desenvolvimento e implantação de projetos

voltados para Soluções em Gestão de Cargos, Funções, Carreira e Remuneração.

Descrição e Avaliação de

CargoseSocial, Competências,

Clássico, Relatividade Interna

Plano de Carreira

Critérios, Evidências, Acesso

Remuneração Variável

PLR/PPR , Bônus, Comissão

Pesquisa Salarial

Salários, Benefícios, Práticas de

Remuneração

Coaching em Remuneração

Política Salarial

Normas e Procedimentos para

Movimentação de Pessoas

Treinamentos em

Remuneração

In Company e Aberto

Implantação do Plano de

Cargos & Salários

Estruturação e Manutenção

Presencial e a Distância,

Supervisão e Orientação Técnica

Pessoa Física e Jurídica

Realização – SAP Consultoria em Recursos Humanos

4

É com satisfação que estamos apresentando os resultados da Pesquisa Home Office Brasil 2018. Esta é a 3ª Pesquisa Nacional que realizamos e a 1ª pós reformatrabalhista que regulamentou as atividades de Teletrabalho no Brasil.

Esta Pesquisa foi realizada com o apoio da SOBRATT, ABRH, TRADINGWORKS e GCONT, junto a mais de 300 empresas de diferentes segmentos e portes, nas diversasregiões do país, a fim de contribuir com as estatísticas a partir de números representativos dessa modalidade de trabalho. A Equipe da SAP e apoiadores do projetoagradece a participação das Empresas que dedicou parte do tempo para responder a pesquisa.

A Pesquisa apontou que a modalidade de Teletrabalho (Home Office) passa a ser uma realidade no Brasil. 45% das Empresas participantes praticam Home Office e 15%estão avaliando a implantação. Das Empresas que têm a política, 25% implantou há menos de um ano, o que mostra uma nova visão de gestão para permitir maiorflexibilização na jornada de trabalho, diminuir a mobilidade urbana e melhorar a qualidade de vida.

Em relação ao estudo de 2016 tivemos uma crescimento de 22% das Empresas que adotam o teletrabalho.

TI/Telecon e Serviços são os segmentos onde a modalidade apresenta maior representatividade.

Os dados analisados no estudo se apresentaram de maneira significativa, constituindo base de grande relevância para análises e entendimento da prática no país.

Estamos certos de que o estudo superou nossas expectativas e contribuirá ainda mais para a elaboração e manutenção de políticas corporativas.

Bom trabalho!!!!!

Sebastião Augusto Perossi Diretor

Apresentação

5

Empresas ParticipantesEmpresas Participantes

99A Raymond BrasilAACD ABC AgronegócioAbendiAdami AgplanAhlstrom Brasil Air Products Brasil Aker SolutonsAkzoNobelAlatur JTB Alcoa AluminioAlimentareAlonso Pistun Advocacia AltacoppoAnglogoldashantiArcor do BrasilArgo SegurosArquiveiArysta LifeScienceAsGa Sistemas Assessor BordinAssociação Comercial do ParanáAstra Athayde Advogados AssociadosAtosAuto Geral Autopeças AWP BrasilB2P Business to PersonBanco do Brasil BizPROBMC SoftwareBoa Vista SCPCBrasalpla BrasilBrasilgraficaBrasilprevBraskem S.A.Brenntag QuímicaBrinox Metalúrgica

BRQ Soluções em Informática S.A.BT Communications do Brasil Busch do Brasil Cadservice Produtos EletronicosCaio InduscarCanpack Indústria de EmbalagensCassemsCast InformáticaCaterpillar Brasil CBC CCS CER CHB Com SistemasCI&T Cia Nitro Quimica BrasileiraCISSCitrosuco Civil MasterCKTR BrasilCMPC MelhoramentosCofat Brasil Colgate PalmoliveColson do Brasil Comerc EnergiaCompalead Eletronica do Brasil ConsincoContinental Brasil Copel Copel TelecomCorona e Bio Sociedade de AdvogadosCosanCosta, Gonçalves & Schön Sociedade de AdvogadosCriteoCRV LagoaCto publicidadeDaitan LabsDanoneDB1 Global SoftwareDeal TechnologiesDextra

DHL Supply Chain Dia BrasilDimelDiversey BrasilDonaldson do Brasil LtdaDrogaria São PauloDXC TechnologyDynamic AirDynapac BrasilEatonEldorado Brasil CeluloseElectrolux do Brasil S/AElmo CalçadosElo Apoio Social e AmbientalEmbraer EmicolEngie Brasil EpsonEPTVEricsson Esapiens TecnologiaEspiral InterativaFaber-CastellFalconiFerreira Rodrigues Sociedade de AdvogadosFesto BrasilFibria Celulose FINEPFlexFMC Química do BrasilFord Ford CreditFormtapFresenius Kabi Brasil FS CompanyFujitsuFundação CPqDFundação Instituto Nacional de TelecomunicaçõesFundação Projeto PescarFundação Sistel de Seguridade Social

GCP BrasilGEGeneral ElectricGeneral Motors do BrasilGilbarco Veeder RootGioplastGlassec ViraconGlobal ServiçosGoverno do Estado do ParanáGrammer do BrasilGrande Moinho CearenseGrant ThorntonGreco e GuerreiroGrupo HummaGrupo PetropolisGrupo ProtegeGrupo TrackerGuararapes ConfecçõesHDI SegurosHelen Rosa AdvocaciaHershey do BrasilHiltiHome AgentHondaHospital PUC-CampinasHospital Vera CruzIn Vitro ComunicaçãoIncepaIndústria de Plástico HercIndustrias AnhembiInstituto de Pesquisas EldoradoInstituto de Tecnologia do ParanáInstituto Information ManagementInstituto ParamitasInstituto Presbiteriano MackenzieIntralIron Mountain IstmoJabil Do BrasilJBS

6

Empresas ParticipantesEmpresas Participantes

JCB do BrasilJLLJohn Deere BrasilKadant South AmericaKanjiko do Brasil KarcherKidde Brasil Kimberly-ClarkKlabinKonecranesKraton PolymersLaboratórios Servier do BrasilLedervinLeonard ConstrutoraLibreplasLimagrain Brasil LinxLubrizol do BrasilLumicenterM. Dias BrancoMagneti MarelliMan HummelMangels Industrial Marcopolo Marel Brasil Comercial e Industrial Maternidade de CampinasMBF Embalagens Melhoramentos Florestal Menvie SoftwareMercedes-Benz do Brasil Mersen do BrasilMiba Sinter BrasilMitsubishi Electric do Brasil Mondelez BrasilMovileMundie e AdvogadosNeoenergiaNestle BrasilNew SpaceNilmar Tecnologia da Informação Ltda

Nutrien AG SolutionsOiOji Papéis EspeciaisOrgannactPennacchi & Cia Pettenati PirelliPlastipak Packaging do BrasilPontíficia Universidade Católica de CampinasPositivoPrestusProcergsProcessMindPromobPurificadores de Água EuropaRandon Implementos RandstadRaposo PlasticosRedbelt SecurityRede D'or São Luiz Reed Exhibitions Alcantara MachadoReivaxRenault do BrasilRNPRobert BoschRöchling AutomotiveRodoilSage BrasilSanta AngelaSanta MariaSanther Santo GrãoSartori AdvogadosScania Latin AmericaSchneider Electric Sealed AirSebrae/PRSEG AutomotiveSelens SistemasSenior

Sensata TechnologiesSequoiaServimexSew-Eurodrive BrasilSHSherwin-Williams do Brasil SiemensSIG Siplancontrol.mSodexo Serviços SoftwareONESolutions TISolvi SopranoSotreqStanley Black & DeckerStarrettStefanini Consultoria e Assessoria Stepan QuímicaSunCoke Energy BrasilSuporTISuzano Papel e CeluloseTam Aviação ExecutivaTecBanTechnipFMCTecparTenarisTennecoTerex Latin AmericaTermomecanicaThyssenkruppTicket ServiçosTitan PneusTIVIT TMD Friction do Brasil Tokio Marine TotvsTouch HealthToyotaTransmotofrete

Transportes Marvel Tribunal de Contas do Município de São PauloTribunal De Justiça de RoraimaTribunal Superior EleitoralUmanniUnicobaUnimed Nordeste RSUnitono BrasilUsiminasVenturus Centro de Inovação TecnológicaVeracelVetor EditoraVia Varejo Villares MetalsVolkswagen do BrasilVolvo do Brasil Vórtice SistemasVR SoftwareWabco do Brasil WarelineWEG Weidmüller Conexel do Brasil WestrockWittelYazaki do Brasil Yutaka do Brasil ZF

7

Perfil das Empresas Participantes

Localização das Empresas

4%

Sul

SudesteCentro-OesteNordesteNorte

Até 100 - 19%101 a 1.000 - 45%

1.001 a 5.000 - 22%5.001 a 10.000 - 8%

Acima de 10.000 - 6%

Funcionários

Até 100 MM – 30%101 a 500 MM - 27%

501 a 1.000 MM - 8%1.001 a 2.500 MM - 9%

acima de 2.500 MM - 26%

Faturamento (US$)

Origem do Capital

Nacional– 56%

Internacional – 44%

Ramo de Atividade

TI / Telecom 16%

Serviços 16%

Metalúrgico 10%

Autopeças 8%

Máquinas e Equipamentos 7%

Bens de Consumo 5%

Energia 4%

Montadora 4%

Plásticos 3%

Químico 3%

Eletroeletrônico 3%

Papel e Celulose 4%

Agronegócio 2%

Escritórios de advocacia 2%

Outros 14%

2%

80%

15%

1%

8

Home Office / Teletrabalho nas Empresas Pesquisadas

40%

45%

15%

Não adota o Teletrabalho/Home Office Adota o Teletrabalho/Home Office Avaliando a viabilidade/planejando a implantação

9

Política nas Empresas que adotam o Teletrabalho/ Home Office

10

Perfil das Empresas que Adotam o Teletrabalho / Home office

Localização das Empresas

1%

Sul

SudesteCentro-OesteNordesteNorte

Até 100 - 25%101 a 1.000 - 43%

1.001 a 5.000 - 20%5.001 a 10.000 - 7%

Acima de 10.000 - 5%

Funcionários

Até 100 MM – 28%101 a 500 MM - 31%

501 a 1.000 MM - 6%1.001 a 2.500 MM - 11%

acima de 2.500 MM - 24%

Faturamento (US$)

Origem do Capital

Nacional– 58%

Internacional – 42%

Ramo de Atividade

TI/ Telecon 28%

Serviços 16%

Máquinas e Equipamentos 6%

Metalúrgico 6%

Montadora 5%

Autopeças 4%

Escritórios de advocacia 4%

Bens de Consumo 3%

Químico 3%

Energia 3%

Papel e Celulose 3%

Agronegócio 1%

Bens de Capital 1%

Construção Civil 1%

Eletroeletrônico 1%

Plásticos 1%

Agroquímico 1%

Outros 12%

1%

89%

8%

1%

11

25% 25%

30%

17%

3%

Até 01 ano 01 a 02anos

03 a 05anos

05 a 10anos

acima de10 anos


Há quanto tempo a empresa pratica o Teletrabalho/Home Office ?

52%

20%

5% 5%

18%

Tempo Parcial:Trabalha 1 dia dasemana fora da

empresa

Tempo Parcial:Trabalha 2 dias da

semana fora daempresa





Tempo Integral:Trabalha os 5 diasda semana fora da

empresa

Frequência dos teletrabalhadores que praticam o Teletrabalho/Home Office

12

70%

63%

47% 47%

36%33%

24%19%

3%

Melhoria da Qualidadede Vida doscolaboradores

Mobilidade Urbana(Ex: rodízio deveículos, diminuiçãodo tempo no trânsito)

Concessão debenefício para seuscolaboradores

Atração e retenção detalentos

Redução de despesascom espaço físico edespesas correlatas

Aumento deprodutividade

Redução de turnover eabsenteísmo

Colaborar com o meioambiente reduzindocongestionamentos epoluição na região

Foi influenciada poroutras organizações ouautoridades da região


Principais objetivos da prática Teletrabalho/Home Office nas empresas

Nota: Múltiplas Respostas13


Total de Teletrabalhores Informado pelas EmpresasPercentual aproximado de praticantes da modalidade de Teletrabalho/Home Office

em relação ao número total de colaboradores (elegíveis) das empresas

35%

13%

33%

11%8%

Até 5% 5 a 10% 10 a 50% 50 a 90% 90 a 100%

59.816

14

49%

40%

20% 18% 16% 14%11% 8% 5%

Time composto porRH, Legal, TI

Time de RH comoum todo

Outros Benefícios Remuneração Treinamento &Desenvolvimento

Facilities Área específicapara gestão da

prática (Ex:Mobilidade

Corporativa)

Sustentabilidade


Quais as áreas corporativas envolvidas na gestão da prática da modalidade de Teletrabalho/Home Office em sua empresa?

Nota: Múltiplas Respostas

15


Os benefícios alcançados com o Teletrabalho/Home Office fazem parte das publicações e Balanço Social da empresa?


74%

20%

6%

Não Estão estudando o assunto Sim

16

Elegibilidade nas Empresas que adotam o Teletrabalho/ Home Office

17


25%23%

52%

Todos os cargos, incluindo os denatureza operacional

Todos os cargos, excetuando-se osde natureza operacional

Níveis Específicos

Elegibilidade ao Teletrabalho/ Home Office


Executivos/Diretores 45%

Coordenadores/Supervisores 31%

Profissionais/ Administrativos 29%

Outros 20%

Suporte Técnico 19%

Suporte Administrativo 11%

18


44%

56%

Todas as áreas Áreas Específicas

Quais áreas apresentam colaboradores elegíveis à prática de Teletrabalho/Home Office


Tecnologia da Informação 36%

Recursos Humanos 23%

Marketing 23%

Controladoria/Finanças 23%

Legal (Jurídico) 20%

Administração de Vendas 18%

Gestão de Projetos (PMO) 18%

Engenharia 16%

Customer Care (Suporte/Serviços) 15%

Pesquisa & Desenvolvimento (P&D) 14%

Qualidade 10%

Meio Ambiente & Segurança 9%

Logística 8%

Facilities (Ex: Limpeza, Manutenção Predial) 4%

Call Center 4%

Outros 2%

19

Práticas nas Empresas que adotam o Teletrabalho/ Home Office

20

96%

4%

Sim Não


As práticas de remuneração (Ex: Meritocracia, Remuneração Variável,Promoção) utilizadas para cargos elegíveis à modalidade deTeletrabalho/Home Office são as mesmas dos cargos não elegíveis

As práticas de benefícios utilizadas para cargos elegíveis à modalidade de Teletrabalho/Home Office são as mesmas dos cargos não elegíveis?

96%

4%

Sim Não

21

63%

34%

3%

O mesmo aplicado aos demais colaboradores Não há Outro


Quais os critérios de avaliação de performance que são utilizados para cargos elegíveis a prática de Teletrabalho/Home Office?


22

54%

42%

5%

Ainda nãodefinido

Não Sim


No caso de ganho significativo de “produtividade” entre os Teletrabalhadores, a empresa faz ou pretende fazer redistribuição deste ganho extra entre os participantes?

23


24

43%

15%

42%

Sim Em processo deformalização

Não (Prática adotadainformalmente)


A prática do Teletrabalho/Home Office é formalizada através de uma Política queestipula todas as condições sobre como o Teletrabalho deverá ser praticado?

45%

18%

22%

10%

5%

Até 01 ano 01 a 02 anos 03 a 05 anos 05 a 10 anos acima de 10anos

Há quanto tempo a política está formalizada em sua empresa?

25

45% 43%

22%

15%

Não Adendo aoContrato de

trabalho,Regulamento

Interno

Orientação sobreergonomia emobiliário,

segurança dotrabalho em casa

Termo deconfidencialidade


100%

24% 21%14% 13%

Em casa (Trabalhona residência do

colaborador)

Hotéis, aeroportos,cafés, etc. (O

teletrabalhador nãopossui uma

localização fixa)

Instalações deClientes (Nas

instalações declientes, junto comequipes do cliente)

Escritórios Virtuaispróximos (Espaços e

recursos deescritório

compartilhados,reunindo pessoasque trabalham na

mesma empresa ouempresas distintas)

Estações Satélite(Trabalho em filiais

da empresa ouinstalações remotas,

junto com outrosteletrabalhadores)

Local de trabalho - selecionar as localidades elegíveis a práticaO teletrabalhador assina alguma documentação regulatória?

Nota: Múltiplas RespostasNota: Múltiplas Respostas

26

66%

22%18%

Parcialmente flexível(Tem carga horária diária

definida, mas comflexibilidade de horário)

Completamente flexível(Pode trabalhar emqualquer horário. O

trabalho é medido poratividade e resultado)

Rígido (Tem horário rígidopara iniciar e terminar a

jornada)


87%

13%

Não Sim

Existem indicadores objetivos (KPI’s) para mensurar e monitorar a produtividade do teletrabalhador?

Flexibilidade de jornada de trabalho

Nota: Múltiplas RespostasNota: Múltiplas Respostas

27

Projeto Piloto

28

83%

74%

40%

19% 17% 17% 17%

Tecnologia daInformação

RecursosHumanos

Legal (Jurídico) Controladoria/ Finanças

Marketing Gestão deProjetos(PMO)

Outros

62%

38%

Não Sim

Projeto Piloto

Antes da implementação definitiva, houve um projeto piloto?


Das áreas abaixo listadas, quais foram envolvidas no projeto piloto?

29

68%

30%

2%

Até 06 meses De 06 meses a 12meses

De 1 a 2 anos

87%

6% 4% 2%

Conduzido com equipeprópria sem a utilização

de consultoria

Utilização de consultoriaexterna em alguns

processos (Ex:Treinamento, Aspectos

Legais)

Utilização de consultoriaexterna em todo o

processo de implantaçãoincluindo

acompanhamentoposterior

Outros

Projeto Piloto

Quanto tempo durou a implantação do projeto piloto?


Como foi conduzido o processo de implantação do piloto do Teletrabalho/Home Office?

30

19%

19%

28%

30%

30%

38%

40%

47%

47%

Definição de critérios de elegibilidade

Tipo de atividade(s) a ser flexibilizada

Perfil dos gestores

Gestão das atividades

Perfil dos ocupantes

Aspectos de segurança da informação

Aspectos legais

Aspectos Tecnológicos/Infraestrutura

Resistência dos gestores

Projeto Piloto

Quais foram as principais dificuldades encontradas ao longo da implantação


31

Custeio de Despesas

32

83%

17%

Não Sim

Custeio de Despesas

Telefone Fixo

59%41%

Não Sim

Celular

64%

36%

Não Sim

Internet

87%

13%

Sim Não

Hardware (Ex: notebook, tablet)

82%

18%

Sim Não

Softwares Móveis

90%

10%

Não Sim

33

61%

28%

11%

Não, a empresa só permite a utilização deequipamentos corporativos

Sim, estimula a utilização de algunsequipamentos

Sim, o colaborador utiliza apenas equipamentospessoais

Custeio de Despesas

A empresa permite/estimula a utilização de equipamentos pessoais (Ex: telefone celular, computador) para a prática de Teletrabalho/Home Office?

34


35

53%

26% 26%

10%6%

É controlado pelas entregas dasatividades

Através de ponto eletrônico viacomputador ou celular (Portaria

373/11 do MTE)

Não é controlado Através de ponto manual em papel Outros


Forma de controle da jornada do teletrabalhador


36

35%34%

29%

19%18%

10%

Controle de atividades O controle é o mesmoaplicado aos colaboradoresque trabalham no escritório

Inexistente (não hácontroles)

Controle de início e términode jornada diária (Ex: Ponto

Eletrônico)

Controle de jornada detrabalho (dias/horas

trabalhados)

Permite a prática de dehoras extras


Em relação ao tipo de controle existente (Ex: Controle de Atividades, Jornada de Trabalho) como você define em linhas gerais a prática em sua empresa


37

79%

35% 35%

8% 7% 4%

Acesso aosarquivos via

VPN

Acesso aosarquivos

através portaiscorporativos

Através derepositóriosem nuvem

corporativos(exemplo,

Google Drive,One Drive,

DropBox, etc.)

Copia dosarquivos emmida externa

(USB, HDExterno) ou

interna (copiano notebook).

Outros Repositóriosem nuvem

públicas(gratuitos).


Qual a forma de acesso aos documentos corporativos da empresa durante a prática do teletrabalho/home office?


82%

21% 17%

Através de VPN Através de terminal(tipo Citrix)

Outros

Qual forma de acesso aos aplicativos da empresa?

38

62%

53% 50%

24%

10%5%

Através de software decomunicação corporativo(tipo Skype for Business)

Através de software decomunicação gratuito (tipo

Skype ou WhatsApp)

Através de celular Através de "softphone" ou"ramal virtual"

Outros Através do telefone fixo dolocal de trabalho remoto


Qual forma de comunicação mais frequente com outros colaboradores da empresa?


45%

31%

13%

7% 5%

Não monitora Feedback informal dosparticipantes e gestores das

áreas envolvidas

Pesquisa específica sobre oprograma

Outros Controle rigoroso e objetivo deprodutividade


Como a empresa monitora os resultados do Teletrabalho/Home Office?


PCD

41

72%

28%

Não Sim


A empresa possui programas específicos de desenvolvimento de gestores e demais colaboradores voltados ao Teletrabalho/Home Office para PCDs?


97%

3%

Não Sim

A empresa possui programas específicos de desenvolvimento de gestores e demais colaboradores voltados ao Teletrabalho/Home Office para PCDs?

42

SAP Consultoria em Recursos Humanos Ltda.Avenida Júlio de Mesquita, 199 – SL

Cambuí – Campinas / SPF: 19 3254-1329 / 3253-5865

www.sapconsultoria.com.br

43

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