ESTUDO DE CASOProfª Drª Flavia Cristina Cavalini

flaviacavalini@gmail.com

Visão Geral

• O estudo de caso é apenas uma das várias maneiras de realizar uma pesquisa.

• Em geral, os estudos de caso são o método preferido quando:

a) As questões “como” ou “por que” são propostas;

b) O investigador tem pouco controle sobre os eventos;

c) O enfoque está sobre um fenômeno contemporâneo no contexto da vida real.

O estudo de caso como método de pesquisa

• Para utiliza-lo como um método de pesquisa deve-se:

1. Explicar como está se dedicando à observação de um caminho metodológico rigoroso: minuciosa revisão bibliográfica e proposição cuidadosa do objetivo da pesquisa. Além de mostrar a dedicação aos procedimentos formais e explícitos ao realizar a pesquisa.

2. Entender e reconhecer abertamente os pontos fortes e as limitações da pesquisa de estudo de caso.

Como saber se devo usar o método de estudo de caso?

Não existe fórmula, mas a escolha depende em grande parte de sua questão de pesquisa.

Quanto mais suas questões procuram explicar alguma circunstância presente (por exemplo, “como” ou “por que” algum fenômeno social funciona), mais o método do estudo de caso será relevante.

O método também é relevante quando suas questões exigirem uma descrição ampla e “profunda” de algum fenômeno social.

VANTAGENS DO “ESTUDO DE CASO”

• Eficaz para apontar problemas potenciais ou efetivos em organizações, programas governamentais ou comunitários (GUSTIN & DIAS, 2006, p. 105);

• Preserva as características holísticas e significativas do objeto de estudo (YIN, 2005, p. 20);

• Possibilita ao pesquisador lidar com uma variedade de evidências mais ampla que a pesquisa histórica convencional (YIN, 2005, p. 27);

• É recomendável nas fases iniciais de uma investigação sobre temas complexos, para a construção de hipóteses ou reformulação do problema (GIL, 1995, p. 79).

Comparando estudos de caso com outrasestratégias de pesquisa nas Ciências Sociais

• Uma interpretação equivocada muito comum é a de que as diversas estratégias de pesquisa devem ser dispostas hierarquicamente.

• Deve haver estudos de caso:• exploratórios;• descritivos;• explanatórios.

• Muito embora cada estratégia tenha suas características distintas, há grandes áreas de sobreposições entre elas.

• A primeira e mais importante condição para diferenciar as várias estratégias de pesquisa é identificar o tipo de questão de pesquisa que está sendo apresentada.

• O estudo de caso conta com técnicas utilizadas pelas pesquisas históricas, mas acrescenta duas fontes de evidências que usualmente não são incluídas no repertório de um historiador: observação direta dos acontecimentos que estão sendo estudados e entrevistas das pessoas neles envolvidas.

Tipos diferentes de estudos de casos, masuma definição comum

• A pesquisa de estudo de caso inclui tanto a pesquisa de caso único quanto a de casos múltiplos.

• Os estudos de caso podem ser conduzidos e escritos por muitos motivos diferentes, incluindo a simples apresentação de casos individuais ou o desejo de chegar a generalizações amplas baseadas em evidências de estudos de caso.

CONDUZINDO ESTUDOS DE CASO:PREPARAÇÃO PARA A COLETA DE

DADOS

A preparação para realizar um estudo de caso envolve habilidades prévias por parte do pesquisador, treinamento e preparação para o estudo de caso específico, desenvolvimento de um protocolo de estudo de caso, triagem dos possíveis estudos de caso e condução de um estudo de caso piloto. A pesquisa de estudo de caso caracteriza-se como um dos tipos mais árduos de pesquisa porque não há fórmulas de rotina.

Lista básica de habilidades comumente exigidas para a realização de um estudo de caso:

• um bom pesquisador de estudo de caso deve ser capaz de fazer boas perguntas – e interpretar as respostas.

• o pesquisador deve ser um bom ouvinte e não ser enganado por suas próprias ideologias e preconceitos.

• o pesquisador deve ser adaptável e flexível, de forma que as situações recentemente encontradas possam ser vistas como oportunidades, não ameaças.

• o pesquisador deve ter noção clara das questões que estão sendo estudadas, mesmo que seja uma orientação teórica ou um modo exploratório.

• o pesquisador deve ser imparcial em relação a noções preconcebidas, incluindo aquelas que se originam de uma teoria.

Treinamento e preparação para um estudo decaso específico

Você sempre deve ser capaz de tomar decisões inteligentes sobre os dados que estão sendo coletados.

Cada pesquisador precisa saber:• por que o estudo está sendo realizado;• quais evidências estão sendo procuradas;• quais variações podem ser antecipadas;• o que constituiria uma prova contrária para qualquer proposição dada.

CONDUZINDO ESTUDOS DECASO: COLETA DE EVIDÊNCIAS

As evidências para um estudo de caso podem vir de seis fontes distintas:

Documentos, registros em arquivos, entrevistas, observação direta, observação participante e artefatos físicos.

Três princípios da coleta de dados:

• a utilização de várias fontes de evidências, e não

apenas uma;

• a criação de um banco de dados para estudo de

caso;

• a manutenção de um encadeamento de

evidências.

Fontes de evidências: Documentação

São cartas, memorando e outros tipos de correspondências, agendas, avisos de minutas de reuniões e outros relatórios escritos de eventos em geral, documentos administrativos, recortes de jornal e outros artigos publicados na mídia.

• Pontos Fortes:• estável – pode ser revisada inúmeras vezes• exata – contém nomes, referências e detalhes exatos de um evento• ampla cobertura – longo espaço de tempo, muitos eventos e muitos ambientes

distintos.

• Pontos Fracos:• acesso – pode ser deliberadamente negado• seletividade tendenciosa, se a coleta não estiver completa• relato de visões tendenciosas – reflete ideias preconcebidas do autor• capacidade de recuperação pode ser baixa

Fontes de evidências:Registros em arquivos

São mapas, tabelas, agendas telefônicas, diários, dados oriundos de registros de serviços.

• Pontos Fortes:• precisos e quantitativos• [Os mesmos mencionados para documentação]

• Pontos Fracos:• [Os mesmos mencionados para documentação]

Fontes de evidências:Entrevistas

• Pontos Fortes:• direcionadas – enfocam diretamente o tópico do estudo de

caso;• Perceptivas – fornecem inferências causais percebidas.

• Pontos Fracos:• respostas tendenciosas;• ocorrem imprecisões devido a memória fraca do

entrevistado;• reflexibilidade – o entrevistado dá ao entrevistador o que ele

quer ouvir.

Fontes de evidências:Observações diretas

• Pontos Fortes:• realidade – tratam de acontecimentos em tempo real;• contextuais – tratam do contexto do evento.

• Pontos Fracos:• consomem muito tempo;• seletividade – salvo ampla cobertura;• flexibilidade - acontecimento pode ocorrer de forma

diferenciada porque está sendo observado.

Fontes de evidências:Artefatos físicos

• Pontos Fortes:• capacidade de percepção em relação a aspectos culturais;• capacidade de percepção em relação a operações técnicas.

• Pontos Fracos:• disponibilidade• seletividade

ANALISANDO AS EVIDÊNCIASDO ESTUDO DE CASO

A análise de dados consiste em examinar,

categorizar, classificar em tabelas ou, do contrário,

recombinar as evidências tendo em vista

proposições iniciais de um estudo.

Principais métodos de análise:

• Adequação ao padrão – Compara um padrão fundamentalmente empírico com outro de base prognostica (ou com várias outras previsões alternativas). Se os padrões coincidirem, os resultados podem ajudar o estudo de caso a reforçar sua validade interna.

• Construção da explanação – O objetivo é analisar os dados do estudo de caso construindo uma explicação sobre o caso.

Principais métodos de análise:

• Análise de séries temporais – Conduzir, uma análise de séries temporais, diretamente análoga à análise de séries temporais realizada em experimentos e em pesquisas quase-experimentais.

• Modelos lógicos de programa – É uma combinação dos métodos de adequação ao padrão e de análise de séries temporais estabelecendo um encadeamento complexo de eventos.

O que torna exemplar um estudo de caso?

O estudo de caso deve ser significativo;• O estudo de caso deve ser completo;• O estudo de caso deve considerar perspectivas alternativas;

• O estudo de caso deve apresentar evidências suficientes;

• O estudo de caso deve ser elaborado de uma maneira atraente.

Engajamento, instigação e sedução – essas são

características incomuns dos estudos de caso.

Produzir um estudo de caso como esse exige que

o pesquisador seja entusiástico em relação à

investigação e deseje transmitir amplamente os

resultados obtidos.

RESUMINDO: COMO ESSA TÉCNICA É UTILIZADA?

1. Delimitação precisa do objeto de estudo;

2. Definição dos dados quantitativos (questionários com perguntas fechadas) e qualitativos (revisão de documentos) a serem utilizados;

3. Definição do método de registro dos dados, imagens e percepções levantados;

4. Elaboração de relatórios parciais e finais;

5. Validação das conclusões e a confirmação/refutação da hipótese.

(*) No estudo de caso, o pesquisador pode utilizar como procedimentos a observação, entrevistas formais e informais, procedimentos de análise de grupo, dispositivos sociométricos, análise de documentos, de relações e etc. (GUSTIN & DIAS, 2006, p. 104).