Estudio TIC Vinaròs

Primer Estudio TIC de la Ciudad de Vinaròs 1


Primer Estudio TIC de la Ciudad de Vinaròs Excmo. Ayuntamiento de Vinaròs Dirección Antonio Valanzuela Fígols [Excmo. Ayuntamiento de Vinaròs] Coordinación Víctor Prieto López [Fundación OVSI] Equipo Técnico Elena Ruiz González [Fundación OVSI] Jesús García Pérez [Fundación OVSI] Mercedes Pastor Campos [Fundación OVSI] María Martínez Pérez [Fundación OVSI] Colabora Fundación OVSI [www.ovsi.com] Chías Marketing [www.chiasmarketing.com] Dialogic Solutions [www.dialogicsolutions.com] Primera edición: 2010 Diseño Gráfico / Maquetación David Corral [Fundación OVSI]


INDICE

I. INTRODUCCIÓN AL MUNICIPIO 5

II. OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN 9

III. METODOLOGÍA 11

IV. RESULTADOS ORDENADOR / INFORMÁTICA 15

V. RESULTADOS INTERNET 25

VI. RESULTADOS TELEFONÍA MÓVIL 39

VII. RESULTADOS CENTRO DE CONOCIMIENTO DE VINARÒS 45

VIII. CONCLUSIONES 53


I. INTRODUCCIÓN AL MUNICIPIO

Antes de comenzar con el análisis del impacto TIC en Vinaròs, vamos a realizar una pequeña introducción al municipio. A través del análisis de su situación geográfica, sociodemográfica y económica se pretende contextualizar los datos que posteriormente analizaremos con respecto a los equipamientos tecnológicos y su uso en este municipio castellonense.

I.1. Situación geográfica

El término municipal de Vinaròs se encuentra enclavado en la costa mediterránea, en la comarca del Baix Maestrat. Su término municipal tiene una extensión de 96,36 km2 y limita con los municipios castellonenses de San Jorge, Cálig y Benicarló, y con los municipios tarraconenses de Alcanar y Ulldecona.

Su población, según datos del Padrón del 2009, supera los veintiocho mil habitantes (28.273). La climatología de la que se disfruta en esta localidad es típicamente mediterránea.

FICHA MUNICIPIO

País España

Comunidad Autónoma Comunidad Valenciana

Provincia Castellón

Comarca Baix Maestrat

Partido judicial Vinaròs

Altitud 0 msnm

Distancia a la capital de provincia 78 kilómetros

Superficie 96 km2

Población 28.273 habitantes

Densidad 296,05 hab./km²

Gentilicio vinarocense

Predominio lingüístico oficial valenciano

Código Postal 12150,12500

Fiestas mayores Junio/Julio

Sitio web www.vinaros.es

Fuente: elaboración propia a partir de Wikipedia.org y de la web del Ayuntamiento

Fuente: Wikipedia.org


I.2. Información Sociodemográfica

En las siguientes tablas podemos observar la evolución que ha experimentado Vinaròs con respecto al número de habitantes y podemos, además, compararla con la evolución de la provincia de Castellón y con la del conjunto de la Comunidad Valenciana.

Evolución de la población (Base año 1900 = 100)

1900 1910 1920 1930 1940 1950 1960 1970 1981 1991 2001 2009

C. ValencianaVinaròsCastellón

Fuente: elaboración propia a partir de datos del INE

Al igual que ocurre para los datos provinciales y de la Comunidad, el crecimiento más importante del municipio se produce a partir de los años 60, época que coincide con el desarrollo económico en nuestro territorio.

Tabla I.2.1. Evolución del número de habitantes de Vinaròs 1900 1910 1920 1930 1940 1950 1960 1970 1981 1991 8.625 7.520 7.846 8.281 9.235 9.631 10.968 13.727 17.564 19.902 2001 2009

23.142 28.273

Tabla I.2.2. Evolución del número de habitantes de la provincia de Castellón 1900 1910 1920 1930 1940 1950 1960 1970 1981

310.828 322.213 306.886 308.746 312.475 325.091 339.229 385.823 431.755 1991 2001 2009

448.182 485.173 602.301

Tabla I.2.3. Evolución del número de habitantes de la Comunidad Valenciana 1900 1910 1920 1930 1940 1950 1960 1970

1.587.533 1.704.127 1.745.514 1.896.738 2.176.670 2.307.068 2.480.879 3.073.255 1981 1991 2001 2009

3.646.765 3.923.841 4.202.608 5.094.675


En la pirámide de población de la localidad observamos que el municipio esta constituido por una población joven, el mayor número de habitantes se sitúa entre 30 y 45 años. En estas edades la población masculina es mayor, regla que se invierte para los rangos mayores de edad donde el número de mujeres duplica en algunos casos al de hombres.

Pirámide de población Vinaròs

1400 0 1400

0-4 5-9

10-14 15-19

20-24 25-29 30-34

35-39 40-44 45-49 50-54

55-59 60-64 65-69 70-74

75-79 80-84

85 y más

Varones Mujeres

Fuente: elaboración propia a partir de datos del INE


II. OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN

La puesta en marcha de VinaLab, el Centro de Conocimiento de Vinaròs, es el punto de partida del presente estudio. Un proyecto que busca hacer del municipio un polo de la innovación en la Comunidad Valenciana y en la provincia de Castellón, generando conocimiento y aportando a la región una herramienta básica para el desarrollo social, económico y cultural.

El conocimiento previo de la situación es básico y la investigación llevada a cabo tiene como motivación principal la contextualización tecnológica de la sociedad vinarocense, aportando información relevante sobre factores que, generalmente, sólo se conocen en ámbitos territoriales supramunicipales, ya sean autonómicos o nacionales.

De este modo, y partiendo de indicadores estándar utilizados ya por las principales fuentes de sociedad de la información, se ha llevado a cabo un análisis sociológico y estadístico cuyo objetivo general no es otro que describir el impacto de las principales Tecnologías de la Información y la Comunicación entre los hogares y ciudadanos de Vinaròs, con el fin último de disponer de datos en los que fundamentar las diversas acciones y decisiones relativas a la puesta en marcha del Centro de Conocimiento de Vinaròs.

La misma revisión de fuentes y los intereses del Centro de Conocimiento han determinado que sean tres las tecnologías objeto de estudio: ordenador, Internet y telefonía móvil, pues son las más cercanas, accesibles y comunes, junto a la reciente Televisión Digital Terrestre, a los ciudadanos, pues le dan acceso a los servicios y prestaciones generales que se derivan de las mismas. Así mismo, se han introducido cuestiones sobre otras tecnologías, aunque el estudio principal y más detallado se realiza sobre estas tres.

Los objetivos específicos conducentes a la consecución del fin general ya expuesto se pueden definir del siguiente modo:

1. Cuantificar la penetración y equipamiento tecnológico de los hogares vinarocenses en cuanto a informática, Internet y telefonía móvil.

2. Describir y cuantificar el uso que los ciudadanos de Vinaròs realizan de la informática, Internet y la telefonía móvil.

3. Conocer el grado de interés de los ciudadanos de Vinaròs en los contenidos potenciales del Centro de Conocimiento de Vinaròs.


III. METODOLOGÍA

El estudio de impacto TIC en Vinaròs basa su metodología cuantitativa en la entrevista telefónica como técnica de recogida de información. No se trata del método CATI1 al uso, sino de entrevista telefónica personal, en la que se produce una interacción directa entre los entrevistadores y entrevistados.

Se ha optado por el uso de la entrevista telefónica con el fin de facilitar la comprensión de la encuesta a los entrevistados. Hemos de tener en cuenta que el objeto de estudio, las Tecnologías de la Información y la Comunicación, cuenta con una terminología propia que no todos los entrevistados habían de conocer, de hecho, son numerosas las explicaciones y aclaraciones que los encuestadores han hecho, no en vano, como en otras muchas investigaciones, se contó con un glosario específico de términos para homogeneizar la respuesta y garantizar una comprensión común y global de los conceptos y vocabulario empleado.

El presente estudio cuenta con dos unidades de análisis, por un lado los hogares, y por otro los individuos. Se han realizado un total de 200 entrevistas a través de las cuales se ha preguntado por variables referidas al hogar -principalmente equipamientos- y por variables sobre la experiencia personal del encuestado. De este modo, en cada llamada se ha realizado la encuesta a una sola persona del hogar, contestando ésta ambos tipos de pregunta.

III.1. Ficha técnica

Ficha técnica

Universo Población de ambos sexos residente en Vinaròs de 16 a 74 años

Tamaño muestral 200 entrevistas

Error muestral Para un nivel de confianza de 95,5% (2 sigmas) y p=q=50% (máxima indeterminación) el error es de +/-7,04% para el conjunto de la muestra y en el supuesto de muestreo aleatorio simple.

Tipo de entrevista Entrevista telefónica

Muestreo Probabilístico estratificado con afijación proporcional por sexo y edad

Trabajo de campo Realizado por CEVALSI (Fundación OVSI) durante los meses de enero y febrero de 2010

Se ha definido el universo de 16 a 74 años con el fin de facilitar el cotejo de los resultados del presente estudio con otras fuentes de análisis del impacto de las tecnologías en otros ámbitos territoriales, por ejemplo el Infobarómetro Social de la Comunidad Valenciana de Fundación OVSI o los datos del Instituto Nacional de Estadística.

III.2. Proceso de distribución de la muestra

Dado el limitado tamaño de la muestra, se ha distribuido la muestra en tres grupos de edad, con el fin de alcanzar un número mínimo de casos en cada estrato formado por los cruces entre esta variable y el sexo, bases del proceso de muestreo:

Distribución de la muestra

1 Computer Assisted Telephone Interview


Hombre Mujer

16 a 34 años 36 35

35 a 54 años 41 39

55 a 74 años 24 25

Destacar, en este sentido, que en los análisis que se muestran en las próximas páginas se presentan los indicadores en función del sexo y la edad únicamente en aquellos casos donde se cuenta con un número suficiente de casos, esto es, generalmente, en los indicadores principales.

En algunos cruces por edad los resultados pueden ser no significativos estadísticamente debido a la escasez de casos, es por ello que no se han presentado como gráficos ni como tablas, sino que se muestran a modo de comentario con el fin de explicar el comportamiento concreto de un indicador, pudiendo ser entendidos como tendencia o aproximaciones sociológicas a un hecho determinado.

III.3. Notas metodológicas

El empleo de la encuesta telefónica para la recogida de datos implica dejar fuera de la muestra aquellos ciudadanos residentes en hogares sin teléfono fijo. Estos hogares suponen, según datos del INE de 2009, un porcentaje del 28,2% en nuestra Comunidad. Esta circunstancia, unida al hecho de que la línea telefónica es la forma mayoritaria de conexión a Internet, puede dar lugar a que los indicadores de penetración y uso TIC tomen valores por encima de lo que lo harían si la muestra contemplase también los ciudadanos residentes en hogares sin teléfono fijo.

Por otro lado, a lo largo de los distintos indicadores se trata de contextualizar los datos con referencias a los mismos indicadores proporcionados por otras fuentes, principalmente los datos referentes a la provincia de Castellón y a la Comunidad Valenciana contenidos en los Infobarómetros del Observatorio Valenciano para la Sociedad Tecnológica y del Conocimiento2, y los del Instituto Nacional de Estadística3 en cuanto a su encuesta TIC en los hogares, con datos a nivel nacional y también autonómico. Es importante tener en cuenta que estas fuentes tienen características metodológicas propias, por lo que toda comparación ha de ser entendida como una referencia contextual y no bajo la intención de buscar paralelismos entre distintos territorios y áreas geográficas.

De este modo, cabe destacar, con respecto a las dos fuentes citadas, que los datos del Observatorio Valenciano se refieren al año 2008 y fueron recogidos a través de entrevistas personales en los hogares, mientras que los datos del Instituto Nacional de Estadística hacen referencia a mayo de 2009 y han sido recolectados con un panel rotante que emplea tanto la técnica CATI como la entrevista personal.

2 www.cevalsi.org 3 www.ine.es


IV. RESULTADOS ORDENADOR / INFORMÁTICA

Comenzamos nuestro análisis tecnológico de Vinaròs estudiando las dotaciones informáticas de los hogares, nos preguntamos cuántos hogares tienen ordenador u ordenadores, cuántos piensan adquirirlo en breve o qué dispositivos complementarios están presentes en ellos, pero también cuántas personas utilizan la informática, con qué frecuencia y para qué fines, aportando no sólo una visión meramente cuantitativa, sino tratando de profundizar y conocer datos de orden cualitativo que nos permitan definir mejor el comportamiento tecnológico de los ciudadanos de Vinaròs.

IV.1. Penetración de ordenador y equipamiento informático en el hogar

El 78,5% de los hogares vinarocenses dispone de ordenador y el 14,0% de las familias no informatizadas manifiesta su intención de adquirir esta tecnología a corto plazo, con lo cual, en breve, el nivel de penetración de la informática en los hogares debería superar ampliamente el noventa por cien. Estas son cifras que superan holgadamente las medias de la provincia de Castellón, según los datos del último informe de Fundación OVSI sobre el impacto de la Nuevas Tecnologías de la Información y la Comunicación en los hogares de la Comunitat Valenciana 2008, que dice que un 52,4% de los hogares castelloneneses tiene al menos un ordenador en el hogar.

Hogares con ordenador

S í78,5%

No21,5%

Base: Total hogares

Un 57,7% de estos hogares cuenta con un único ordenador, lo que implica que el 42,3% de las unidades familiares vinarocenses informatizadas tiene más de uno, de ahí que la media total sea 1,62. Vemos, por tanto, que la extensión de esta tecnología en los hogares no sólo es extensiva, sino también intensiva.


Número de ordenadores en el hogar

4,4%9,0%

57,7%

28,8%

Uno Dos Tres Cuatro y más

Base: Hogares informatizados; Promedio= 1,62

Analizando los dispositivos complementarios al ordenador, destaca la webcam como el hardware con mayor presencia en los hogares con ordenador del municipio (cerca del sesenta por cien), su incorporación “de serie” en la mayor parte de ordenadores, especialmente los portátiles, está en la base de este resultado que quizá sorprenda por estar por encima de las impresoras o los equipos multifunción, pero no cabe duda de que también contribuye la extensión de la mensajería instantánea y la incorporación del vídeo a la misma. Las ventajas de precio y espacio, entre otras, que aportan los equipos multifunción hacen que este tipo de periféricos se encuentre presente en el 47,7% de los hogares informatizados, mientras las impresoras o escáneres individuales, que predominan en el 37,0% y 21,7% de los domicilios, respectivamente, están siendo objeto de un proceso general de sustitución por los equipos multifunción, más prácticos a nivel doméstico.

Hardware del ordenador

21,7%

37,0%

58,6%

47,7%

Webcam Equipomultifunción

Impresoriaindiv idual

Escánerindiv idual

Nota: La suma de los porcentajes no tiene por qué ser 100, ya que la pregunta es

multi-respuesta


IV.2. Uso de ordenador

En la línea del nivel de penetración de la tecnología informática en los hogares, el porcentaje de usuarios de ordenador alcanza el 70,5% de los vecinos de Vinaròs. Este dato supera en más de veinte puntos porcentuales al promedio de uso de la tecnología informática en Castellón (48,3%), según el último estudio que apuntábamos anteriormente. Si comparamos el dato con el correspondiente a la Comunidad Valenciana aportado por el Instituto Nacional de Estadística, 63,2%, seguimos observando una positiva diferencia a favor de Vinaròs. Aún teniendo en cuenta los matices comentados en el capítulo metodológico al respecto de estas fuentes, podemos afirmar que el municipio tiene un comportamiento altamente comprometido con la informática y con las tecnologías en general, aunque esto es algo que iremos desglosando a lo largo de los siguientes apartados.

Usuarios de ordenador

S í70,5%

No29,5%

Base: Total entrevistados

Si analizamos el uso de ordenador por sexo observamos diferencias significativas: un 77,2% de los hombres en el municipio manifiesta haber utilizado el ordenador en el último trimestre frente a un 63,6% de mujeres, diferencias que superan las encontradas tanto a nivel nacional como autonómico, por lo que podemos afirmar que, al menos en lo que a informática se refiere, la brecha digital de género es más evidente en Vinaròs.

Usuarios de ordenador por sexo

77,2%

63,6%

Hombre Mujer



Desglosando la información por edad, detectamos que el uso del ordenador es ya masivo entre los más jóvenes (97,2%) y muy intensivo en el caso de los usuarios de entre 35 y 54 años (71,3%). Por su parte, más de tres de cada diez usuarios mayores de 54 años afirma haber empleado el ordenador en los últimos tres meses.

Usuarios de ordenador por edad

30,6%

97,2%

71,3%

De 16 a 34 años De 35 a 54 años De 55 a 74 años


La inmensa mayoría de los usuarios emplea la tecnología informática de forma habitual (más del ochenta por cien a diario) y en torno al quince por cien de quienes utilizan el ordenador lo hace como mínimo una vez a la semana. Los usuarios esporádicos son claramente una minoría, con lo que reforzamos y corroboramos ese uso intensivo de los ordenadores entre los usuarios vinarocenses.

Frecuencia de uso del ordenador

0,7%0,7%2,8%1,4%

13,5%

62,4%

18,4%

Más de unavez al día

Al menos unavez al día

Varias vecespor semana

Una vez a lasemana

Varias vecesal mes

Una vez almes

Menos de unavez al mes

Base: Usuarios de ordenador; Promedio: 6,31; Escala: 1= más de una vez al día, 2= al menos una vez al día, 3= varias

veces por semana, 4= una vez a la semana, 5= varias veces al mes, 6= una vez al mes, 7= menos de una vez al mes


Teniendo en cuenta que una amplia proporción de usuarios dispone de ordenador en casa, no es de extrañar que el espacio de uso más habitual (94,3%) sea el hogar. A continuación, más de la tercera parte utiliza el ordenador en el trabajo y dos de cada diez en el lugar de estudios. Aunque, sin duda, es destacable el uso que de la informática se realiza en lugares públicos, estamos hablando de los cibercafés, bibliotecas y demás centros de acceso público a Internet. Debemos recalcar que el ordenador es el instrumento principal para navegar por la Red, esto, como veremos en el capítulo correspondiente a Internet, nos ofrece una visión del tipo de uso que de los ordenadores se hace, pues si analizamos los datos observamos que los principales usuarios de estos lugares públicos son los más jóvenes y los más mayores, dos colectivos cuyos usos y costumbres tecnológicos cuentan con características especiales y diferenciadoras.

Lugar de uso del ordenador

19,9%

8,5%

20,6%

94,3%

36,9%

Hogar Trabajo Lugar deestudios

Hogarajeno

Otroslugarespúblicos

Base: Usuarios de ordenador; Nota: La suma de los porcentajes no tiene por qué

ser 100, ya que la pregunta es multi-respuesta

Las finalidades de uso del ordenador más generalizadas entre los vinarocenses son las lúdicas (83,7%) y las domésticas (68,1%). En cambio menos de la mitad de los usuarios utilizan el procesador para trabajar o estudiar, lógicamente esto es debido a que no todos trabajan o estudian.

Fines para los que utiliza el ordenador

68,1%

83,7%

49,6%

35,5%

Trabajo Estudios Fines lúdicos Finesdomésticos

Base: Usuarios de ordenador; Nota: La suma de los porcentajes no tiene por qué

ser 100, ya que la pregunta es multi-respuesta


Si realizamos un estudio algo más detallado en función de la edad y el sexo podemos detectar fácilmente qué características demográficas presentan los usuarios que nutren cada una de las barras que vemos en este gráfico. Para ello vamos a analizar la frecuencia de cada tipo de uso y comentaremos quienes son los principales protagonistas en ellos. Contemplando únicamente los que trabajan vemos, en primer lugar, que son mayoría quienes utilizan el ordenador todos los días: el promedio más elevado es, precisamente, el del uso laboral con un 2,71, muy cercano a la frecuencia diaria. Se trata de personas comprendidas en los dos primeros grupos de edad, es decir, de entre 16 y 54 con preponderancia de los mayores de 35 años y, aunque son más los hombres, la diferencia con las mujeres no es destacable, ambos están bastante igualados.

Frecuencia de uso del ordenador para el trabajo

5,7%

77,1%

17,1%

Diariamente Al menos una vez ala semana

Menos de una veza la semana

Base: Usuarios de ordenador; Promedio= 2,71;

Escala: 1= menos de una vez a la semana, 2= al menos una vez a la semana, 3= diariamente

El 66% de quienes utilizan el ordenador para fines académicos lo hacen diariamente, siendo principalmente jóvenes en una proporción aproximada de tres de cada cuatro usuarios. El promedio de frecuencia total se sitúa entre “al menos una vez a la semana” y “diariamente”. Sin embargo, este es el único caso donde podemos ver una diferencia considerable entre hombres y mujeres, pues éstas casi duplican los datos de los hombres en cuanto al uso de la informática con fines académicos.

Frecuencia de uso del ordenador para los estudios

12,0%

66,0%

22,0%



Base: Usuarios de ordenador; Promedio= 2,54; Escala: 1= menos de una vez a la

semana, 2= al menos una vez a la semana, 3= diariamente


El promedio de frecuencia de uso del ordenador para fines lúdicos por parte de los usuarios de la tecnología informática en el municipio es 2,59. Como en el caso anterior, nos encontramos con usuarios jóvenes principalmente (aunque en este caso hay mayor proporción de usuarios del grupo de edad media, principalmente treintañeros), tanto hombres como mujeres. Pero cabe destacar que la frecuencia de uso, aunque muy similar, sea mayor para los juegos que para los estudios, de hecho, más de siete de cada diez emplea el ordenador con finalidades lúdicas a diario, mientras que, como veíamos antes la frecuencia diaria en el uso académico era del 66%.

Frecuencia de uso del ordenador para fines lúdicos

11,9%

71,2%

16,9%





Por último, cerca del sesenta por cien de los usuarios de la herramienta informática que emplean el ordenador para fines domésticos lo hacen diariamente. No obstante, para esta finalidad se registra el menor promedio de frecuencia de uso, un 2,36 (en una escala donde 1=menos de una vez a la semana, 2= al menos una vez a la semana, 3=diariamente). No encontramos, en este caso, más que un ligero predominio en los dos primeros grupos de edad (de 16 a 54 años) aunque ello está relacionado con su mayor número de usuarios.

Frecuencia de uso del ordenador para fines domésticos

22,9%

59,4%

17,7%






IV.3. Formación/conocimiento en informática

Más de la mitad de los vinarocenses usuarios de ordenador declara haber realizado algún curso sobre materia informática. Una proporción que supera la media valenciana de 2008, situada en un 41,1%, según los datos de Fundación OVSI, e incluso de la provincia de Castellón (44,2%).

Cursos de informática realizados

S í52,5%

No47,5%

Base: Usuarios de ordenador


V. RESULTADOS INTERNET

Continuamos nuestro análisis centrándonos en Internet, y estudiando no sólo la disponibilidad de acceso y el uso de la misma, sino profundizando, además, en las particularidades de los vinarocenses en su empleo, detectando usos y costumbres sobre su navegación, el uso de herramientas y servicios on-line o aspectos prácticos como las compras o la banca on-line.

V.1. Penetración y equipamiento de Internet en el hogar

Tan sólo cinco puntos de diferencia separan a los hogares conectados a Internet de los hogares informatizados, lo que reafirma la idea de que la práctica totalidad de los hogares informatizados ya están conectados a Internet y, por tanto, el ordenador es la principal puerta de entrada a la Red.

El 15,7% de aquellos domicilios no conectados, que suponen algo más de uno de cada cuatro (26,5%) manifiestan su intención de conectarse en el corto plazo, por lo que podemos esperar, tal y como ocurría en el caso de la informática, un incremento paulatino en este indicador.

Hogares conectados a Internet

S í73,5%

No26,5%

Base: Total hogares


V.2. Uso de Internet

También entre los usuarios encontramos esa coincidencia tecnológica, el 98,6% de los usuarios de ordenador lo son también de Internet, trasladado al conjunto de la población en general, esto supone que siete de cada diez vinarocenses son internautas, un porcentaje que se sitúa por encima de los datos de la provincia de Castellón en 2008 (44,5%) e incluso por encima del mismo indicador que el Instituto Nacional de Estadística ofrece para la Comunidad Valenciana (60,5%).

Usuarios de Internet

Sí69,5%

No30,5%


Las diferencias entre hombres y mujeres son, como ocurría con los ordenadores notables, es decir, mantienen la tendencia antes vista, algo lógico teniendo en cuenta la fuerte relación entre ambas tecnologías. Del mismo modo, estas diferencias en Vinaròs son mayores de las observadas tanto a nivel nacional (INE), como autonómico e incluso de la provincia de Castellón (Cevalsi-Fundación OVSI), lo que implica que se ha de dedicar un esfuerzo específico en pro de la disminución y erradicación de la brecha digital de género.

Usuarios de Internet por sexo

77,2%

61,6%

Hombre Mujer



Por edades, tal y como cabía esperar, observamos que los jóvenes están mucho más relacionados con esta tecnología que el resto de grupos, aún así, es muy relevante que siete de cada diez vinarocenses de entre 35 y 54 sean usuarios regulares de Internet. En el grupo de mayores, el porcentaje baja y tan solo tres de cada diez ciudadanos han accedido a Internet en los últimos tres meses, una cifra prácticamente igual a la referida en usuarios de ordenador, y es que la tónica se mantiene en cuanto a los paralelismos entre los usos de ordenador e Internet.

Usuarios de Internet por edad

30,6%

95,8%

70,0%



En general la mayoría de internautas se conecta muy frecuentemente, puesto que un 77,8% lo hace a diario, dejando ver un perfil de usuario de Internet muy activo, siendo poco común el internauta que utiliza la Red menos de una vez al día,

Frecuencia de uso de Internet

1,4%1,4%2,2%2,9%

13,7%

62,0%

15,8%

Más de una

v ez al día

Al menos una

v ez al día

Varias v eces

por semana

U na v ez a la

semana

Varias v eces

al mes

U na v ez al

mes

Menos de una

v ez al mes

Base: Usuarios de Internet; Promedio: 6,24; Escala: 1= más de una vez al día, 2= al menos una vez al día, 3= varias veces por semana, 4= una vez a la semana, 5= varias veces al mes, 6= una vez al mes, 7= menos de una vez al mes


Los lugares de uso de Internet son, fundamentalmente, el hogar y el trabajo, de manera muy similar a lo que ocurre con los ordenadores. La tendencia en Vinaròs reproduce la tónica del conjunto de Castellón, donde igualmente el lugar de uso más frecuente era el hogar, seguido del lugar de trabajo.

De nuevo destacar el uso de la Red en lugares públicos, pues algo más del 20% de los internautas declara hacer uso de los mismos. Se trata principalmente de los grupos de jóvenes y de mayores, y las causas de este uso serían distintas en cada colectivo: en el primero, los más jóvenes, tiene que ver con el uso compartido de Internet, su experiencia en la Red es una experiencia comunal, en la que navegan juntos en estos locales, principalmente por ocio, como veremos en los siguientes indicadores. El caso de los mayores es diferente, por un lado tiene que ver con una menor penetración de los ordenadores en casa, por otra con su experiencia tardía con las Nuevas Tecnologías, que les lleva a aprender en centros sociales y lugares públicos donde se imparten cursos o hay monitores que ayudan a los usuarios.

Lugar de uso de Internet

20,9%10,1%

20,1%

92,1%

35,3%

Hogar Trabajo Lugar deestudios

Hogarajeno

Otroslugarespúblicos

Base: Usuarios de Internet ; Nota: La suma de los porcentajes no tiene por qué ser

100, ya que la pregunta es multi-respuesta

Atendiendo a los fines más comunes que los internautas dan a esta tecnología, destacan la vertiente lúdica y los aspectos domésticos, seguidos de fines laborales y académicos. De nuevo este es un patrón que reproduce los fines para los que se utiliza el ordenador.

Fines para los que utiliza Internet

65,5%

88,5%

48,9%

35,3%

Trabajo Estudios Fines lúdicos Finesdomésticos

Base: Usuarios de Internet ; Nota: La suma de los porcentajes no tiene por qué ser

100, ya que la pregunta es multi-respuesta


Los vinarocenses que centran su tiempo de navegación en aspectos profesionales lo hacen mayoritariamente a diario puesto que casi ocho de cada diez así lo confirman. Se trata del uso más frecuente y, aunque predominan los hombres en este tipo de uso, las mujeres obtienen resultados muy similares, siendo principalmente el grupo de edad central (35-54 años) el que destaca por encima de los menores y, sobre todo, de los mayores de 55 años.

Frecuencia de uso de Internet para el trabajo

5,9%

77,9%

16,2%



Promedio= 2,72; Base: Usuarios de Internet ;


Siete de cada diez internautas utilizan diariamente su tiempo de navegación para usos académicos, se trata principalmente de mujeres, aproximadamente la mitad de ellas declara éste como uno de sus utilidades principales, mientras que en el caso de los varones esta proporción alcanza a una cuarta parte de ellos. Lógicamente se trata, principalmente, de jóvenes englobados en el grupo de edad de entre 16 y 34 años.

Frecuencia de uso de Internet para los estudios

8,2%

73,5%

18,4%






El promedio de la frecuencia de uso de esta tecnología para fines lúdicos se sitúa en un 2,58 en la escala ya conocida, de modo que siete de cada diez emplea la Red con este fin de forma diaria. No sorprende que sean los más jóvenes, sin embargo sí es más llamativo el hecho de que, mientras en el caso del uso lúdico del ordenador había equilibrio entre ambos sexos, encontramos que, en este caso, el uso de Internet por motivos de ocio está más extendido entre las mujeres. Hemos de tener en cuenta que en este tipo de uso contamos no sólo con los juegos, sino también las herramientas y utilidades que la Red ofrece para el ocio y el esparcimiento: chats, contactos, foros, redes sociales, blogs, etc.

Frecuencia de uso de Internet para fines lúdicos

12,2%

69,9%

17,9%




Escala: 1= menos de una vez a la semana, 2= al menos una vez a l a semana, 3= diariamente

Por último, la frecuencia de uso de Internet para fines domésticos es la más espaciada en el tiempo, lo que hace que su promedio se acerque más a una navegación semanal que diaria. No hay excesivas diferencias sociodemográficas, aunque sí podemos observar cierta preeminencia de este uso, especialmente a diario, entre las mujeres.

Frecuencia de uso de Internet para fines domésticos

18,7%

62,6%

18,7%






El correo electrónico es sin lugar a dudas un canal de comunicación interpersonal que, hoy por hoy, se ha consolidado, de modo que se sitúa como un medio de comunicación muy generalizado y popular. Vinarós supera en un punto los datos de usuarios de correo electrónico con los que cuenta su provincia (84,4%), esto supone que prácticamente seis de cada diez vinarocenses dispone de cuenta de email propia.

Usuarios de correo electrónico

S í85,6%

No14,4%

Base: Usuarios de Internet

En cuanto al uso de servicios y herramientas disponibles en la Red, los servicios de mensajería instantánea son los más utilizados por los internautas vinarocenses. En segundo lugar, y a una distancia considerable, encontramos las herramientas de la llamada Web 2.0 como los blogs, las redes sociales o las páginas de visionado de multimedia.

En segundo plano, y con porcentajes de uso menores, encontramos foros y chats, seguidos de juegos on-line, videoconferencias y webs de contactos.

Servicios y herramientas utilizados en Internet

12,9%16,5%

20,1%

25,9%26,6%

51,8%

41,0%

Mensajeríainstantánea

Web 2.0 Foros Chats Juegos on-line Videoconferencia Web decontactos

Base: Usuarios de Internet; Nota: la suma de los porcentajes no tiene por qué ser 100, ya que la pregunta es multi-respuesta.


Los internautas que descargan contenidos a través de Internet se centran fundamentalmente en descargas de música y películas, seguido a cierta distancia de la descarga de herramientas de software.

Descargar de Internet más habituales

33,8%

45,3%41,7%

Descargar música Descargar películas Descargar software

Base: Usuarios de Internet ; Nota: la suma de los porcentajes no tiene por qué ser 100, ya que la pregunta es multi-respuesta

Con un dato muy superior al del conjunto de la provincia de Castellón (48,1%), los internautas vinarocenses se apoyan en esta tecnología para informarse de futuras compras, puesto que cerca de un ochenta por ciento de ellos (78,4%) lo hace. Se trata de una utilidad común, pues la Red permite indagar y comparar productos y precios de distintas tiendas y fabricantes.

Internet como herramienta de decisión de compra

S í78,4%

No21,6%

Base: Usuarios de Internet ;


Más de la mitad de internautas materializan esta búsqueda en compras reales a través de la Red, lo que supone un 36,0% del total de habitantes del municipio, de nuevo un dato muy superior al de la provincia de Castellón (11,3%) que implica la constatación de que se está superando la desconfianza a ceder datos personales necesarios a través de Internet, como por ejemplo el número de la tarjeta de crédito o de la cuenta bancaria.

Destacar que hay algunos sectores que han tenido una influencia decisiva para el despegue de este indicador. Todos los estudios destacan el sector turístico, especialmente la reserva de viajes, vuelos y hoteles principalmente, como un motor fundamental, seguido de las entradas a eventos relacionados con el deporte y el ocio.

Compras por Internet

S í51,8%

No48,2%

Base: Usuarios de Internet ;

Pero, llegados a este punto, nos interesa conocer los motivos de realizar o no compras a través de la Red. Así, aquellos usuarios que no compran a través de Internet, destacan como principal razón la percepción de riesgo en la Red, cerca de la mitad de ellos (43,3%) así lo afirma, lo que debe servir como acicate para difundir las existentes medidas de seguridad que de hecho hacen de las compras por Internet a través de entornos seguros una práctica cotidiana para muchos usuarios. En segundo lugar encontramos la falta de interés, posiblemente motivada por cuestiones personales o por no haber intentado nunca la compra en la Red, seguida de otras cuestiones como la falta de contacto o la dificultad en la comprobación de productos específicos.

Principales motivos para no comprar a través de Internet

4,5%6,0%6,0%

14,9%

43,3%

25,4%

N o me parece

un método

seguro

N o me lo he

planteado nunca

Ausencia de

contacto cara a

cara

Difícil comprobar

el producto

N o utilizo Internet

para cuestiones

personales

Otros

Base: Usuarios que no han realizado compras por Internet


Entre aquellos que sí realizan adquieren productos vía web, la frecuencia no es demasiado alta, un 73,6% afirma comprar a través de Internet menos de una vez al mes, es decir, que nos encontramos todavía con una tipología de compras no regulares, sino esporádicas, de productos concretos cuya motivación estudiaremos a continuación.

Frecuencia de compra a través de Internet

9,7%

73,6%

8,3%1,4%

6,9%

Al menosuna vez

porsemana

Variasveces al

mes

Al menosuna vez al

mes

Menos deuna vez al

mes

No hecomprado

en el últimoaño

Base: Usuarios que han comprado por Internet; Promedio: 1,29;

Escala: 1= menos de una vez al mes, 2= al menos una vez al mes, 3= varias veces al mes, 4= al menos una vez por semana. Se eliminan los casos que

contestan “No he comprado en el último año” para obtener el promedio únicamente con quienes sí lo han hecho

Las principales razones para efectuar las compras son variadas; destacan los precios competitivos junto a la comodidad de poder comprar sin desplazamientos. En el primer caso estamos ante un comportamiento lógico, pues la compra por este medio aporta un beneficio claro en forma monetaria. En el segundo, se trata de un beneficio basado en la comodidad. En ambos casos, estamos ante usuarios que han superado los temores de los riesgos antes mencionados. En un porcentaje elevado, el 25% de los casos, la motivación pasa casi por una obligación, que es el hecho de que la compra del producto en cuestión sólo pueda realizarse por Internet, esta es otra de las ventajas de la Red, el acceso a recursos, productos y servicios que, de otro modo, sería prácticamente imposible conseguir.

Principales motivos para comprar a través de Internet

27,8%30,6%

25,0%

8,3% 6,9%

1,4%

Precios bajos No tengo quedesplazarme

Única formade adquirirproductos

Ahorro detiempo

Se puedecomprar las

24h

Otros

Base: Usuarios que han comprado por Internet


La banca electrónica también es otra oportunidad que genera la Red y que facilita a los usuarios la realización de trámites y gestiones sin desplazamientos ni colas. Más de la mitad (56,1%) afirma realizar consultas con sus entidades bancarias a través de la Red, es decir, consulta los movimientos de su cuenta, realiza extractos, y algo menos de la mitad (46,8%) realiza gestiones on-line, nos estamos refiriendo a transferencias, pago de impuestos, etc.

Uso de la banca on-line

56,1%

46,8%

Consultas Gestiones

Base: Usuarios de Internet Nota: La suma de los porcentajes no tiene por qué ser 100, ya que la pregunta es

multi-respuesta

Resulta interesante comprobar que la frecuencia con la que se realizan consultas en banca on-line es más que aceptable, si sumamos aquellos usuarios que lo hacen a menudo o siempre, obtenemos que para casi siete de cada diez internautas la banca on-line es una herramienta cotidiana.

Frecuencia con la que realiza consultas en banca on-line

32,1%30,8%

37,2%

Alguna vez A menudo Siempre/casisiempre


Promedio: 2,01; Escala: 1= alguna vez, 2= a menudo; .3= siempre/casi siempre


Similar es el dato de las gestiones realizadas a través de la Red, ya que el 69,2% de de internautas lo hace habitualmente.

Frecuencia con la que realiza gestiones en banca on-line

32,3%30,8%

36,9%

Alguna vez A menudo Siempre/casisiempre


Promedio: 2,02; Escala: 1= alguna vez, 2= a menudo; .3= siempre/casi siempre

V.3. Formación/conocimiento en Internet

A pesar de la alta aceptación y uso que tiene la tecnología objeto de estudio entre los vinarocenses y el dinamismo y la versatilidad con la que hacen uso de las diferentes herramientas ofrecidas en el ciberespacio, tan sólo un 26,6% de los internautas del municipio ha realizado cursos de Internet, lo que supone un 18,5% sobre el total de ciudadanos.

Formación específica en Internet

S í26,6%

No73,4%



VI. RESULTADOS TELEFONÍA MÓVIL

La telefonía móvil, tercera y última gran tecnología analizada en nuestra investigación, ofrece unos resultados cuantitativamente superiores a los de la informática e Internet, no cabe duda de que la familiaridad con el teléfono tradicional ha facilitado su introducción, acercando a todos los colectivos sociales a los beneficios de las TIC.

VI.1. Penetración del teléfono móvil en el hogar.

En Vinaròs, los niveles de penetración de la telefonía móvil rozan el techo tecnológico. La popularización de esta tecnología en el municipio supera en diez puntos los niveles alcanzados por el conjunto de la provincia de Castellón en 2008 (85,9%) y se encuentra en línea con los datos autonómicos y nacionales.

Hogares con teléfono móvil

Sí96,5%

No3,5%

Base: Total de hogares

El número de teléfonos móviles activos en los hogares vinarocenses es considerablemente alto. Un 33,2% de los hogares cuenta con dos números de teléfono móvil activo y un 29,5% de los hogares tienen tres, lo que sitúa el promedio en 2,52 terminales por hogar, dato muy similar el de la provincia de Castellón en 2008 (2,51).

Número de móviles activos en el hogar

33,2%

16,1%

29,5%

16,6%

4,1%

0,5%

Uno Dos Tres Cuatro Cinco Seis

Base: Total de hogares


VI.2. Uso del teléfono móvil

Prueba de que la telefonía móvil es la tecnología más afianzada y extendida en el municipio es el elevado dato de usuarios, que asciende al 91,5%, por lo que más de nueve de cada 10 habitantes del municipio poseen y hace uso de un teléfono móvil. De nuevo los datos de Vinaròs coinciden con la media nacional, situada en 90,5%.

Usuario de teléfono móvil

Sí91,5%

No8,5%

Base: Total de entrevistados

Al igual que en las anteriores tecnologías analizadas, aparecen diferencias entre hombres y mujeres, si bien en el caso concreto del teléfono móvil son menores que en tecnologías más complejas o de más reciente aparición como pueda ser el caso de Internet. El grupo de hombres presenta un nivel de aceptación y uso de esta tecnología superior al de mujeres, con 5,2 puntos de diferencia.

Usuario de teléfono móvil por sexo

94,1%

88,9%

Hombres Mujeres



Por edades, como ocurrió también con las anteriores tecnologías, el grupo de jóvenes se sitúa por delante de los otros dos grupos. No obstante, los niveles de uso son muy elevados para cada todos, como se puede apreciar en el siguiente gráfico.

Usuario de teléfono móvil por edad

81,6%

100,0%

90,0%



Como ya se ha comentado, la extensión de la telefonía móvil es tal que podemos decir que está cercana a su propio éxito tecnológico, lo que se concreta en un dato: el 100% de entrevistados que no cuenta ya con un aparato de telefonía móvil afirma no tener intención de adquirir un teléfono móvil a corto plazo.

Estudiando en detalle la utilidad que los usuarios de teléfono móvil dan a sus aparatos, podemos decir, a tenor de los resultados obtenidos, que el 96,7% de ellos realiza llamadas a través de su teléfono móvil, cerca de un setenta por cien (67,8%) envía mensajes de texto, más conocidos como SMS, y un 16,4% de los usuarios de telefonía móvil efectúa envíos de mensajes multimedia, los más recientes MMS.

Uso del teléfono móvil

16,4%

96,7%

67,8%

Realización dellamadas

Envío de SMS Envío de MMS

Base: Usuarios de teléfono móvil; Promedio: Frecuencia de llamadas: 3,05;

Frecuencia de envío de SMS: 2,19; Frecuencia de envío de MMS: 1,20. Escala: 1=esporádicamente, 2=varias veces por semana, 3=al menos una vez al día,

4=varias veces al día y 5=muchas veces al día.


Además de realizar llamadas y enviar mensajes de texto y multimedia, el teléfono móvil es un aparato cuya versatilidad y utilidades van más allá de las quizá planeadas en sus orígenes. El uso de la función despertador está extendida en más de la mitad de los usuarios, ya que un 52,5% de ellos afirma que utiliza el móvil, también, para tal fin. Cuatro de cada diez aprovecha su teléfono para hacer un uso habitual de la Cámara de fotos/vídeo y un poco menos, un 36,1% hace uso de la función Agenda para asuntos profesionales o personales.

Fines adicionales para los que utiliza el móvil

39,9%

52,5%

36,1%

29,0% 28,4%

12,6%

6,6% 4,9%

Despertador Cámara de

fotos/v ídeo

Agenda Calculadora Bluetooth Juegos Disco duro

portátil

Internet

Base: Usuarios de teléfono móvil;

La suma de los porcentajes no tiene por qué ser 100, ya que la pregunta es multi-respuesta


VII. RESULTADOS CENTRO DE CONOCIMIENTO DE VINARÒS

Una vez estudiados los principales indicadores tecnológicos, nos centramos en sondear algunos aspectos directamente relacionados con el Centro de Conocimiento, tratando de descubrir necesidades y preferencias de los ciudadanos de Vinaròs en relación a las Tecnologías de la Información y la Comunicación.

VII.1. Interés en asistir a actividades relacionadas con las Nuevas Tecnologías.

Una de las primeras cuestiones que nos plantemos es el grado de interés que los vinarocenses tienen con respecto a distintas áreas de las TIC, es por ello, que el siguiente indicador trata de medirlo, pero de un modo práctico y efectivo. Así, se preguntó a los entrevistados por su inclinación a asistir a actividades relacionadas con dichas áreas, diseñando la presente escala, en la que el 1 significa “interés nulo” en la tecnología preguntada, 5 “interés en conocer o recibir información” sobre la misma y 10 “interés en aprender y profundizar en su uso”. Esta formulación da lugar a una respuesta meditada y podemos afirmar que más realista, pues no nos movemos en el plano de la abstracción, preguntando por un supuesto interés, sino que lo aplicamos a una situación concreta, que implica acción también por parte del entrevistado.

Comencemos, pues, analizando los resultados generales del interés medio manifestado en las áreas que podemos ver en el siguiente gráfico.

Interés en asistir a actividades relacionadas con las NN.TT.

5,24 5,30

4,30

2,90

3,96 3,88

Ordenador Internet Multimedia Juegos TV Digital Teléfono móvil

Base: Total de entrevistados; Escala: de 1 a 10 donde 1 es ningún interés, 5 es interés en conocer o informarse sobre el tema y 10 es interés en aprender y profundizar en su uso.

El interés que muestran, a priori, los vinarocenses, en asistir a actividades relacionadas con las distintas áreas es diverso. Si atendemos a las diferencias por tecnologías, destacan como más atractivas tanto las actividades centradas en el uso de los ordenadores como de Internet. En ambos casos se supera el umbral del mero conocimiento, para acercarse a la meta del aprendizaje y la formación.

Un tema moderno y novedoso, como es el área multimedia, que engloba actividades como la edición digital de fotografías, la realización de vídeos o el manejo de música en formatos digitales suscita un interés menor, así como la nueva TV Digital y sus servicios, y el teléfono móvil y sus diversas aplicaciones.

Pero analicemos estos datos en función del sexo y la edad. Las diferencias entre hombres y mujeres se constatan especialmente en las cuatro primeras áreas, vemos como ellas muestran mayor interés


en la informática y, sobre todo, en actividades relacionadas con Internet. Por el contrario, los hombres se muestran ligeramente más interesados en los temas multimedia (recordemos: fotografía, vídeo, sonido) y, especialmente, en los juegos, donde se produce la mayor diferencia entre sexos. Por el contrario, la televisión digital y la telefonía móvil y sus aplicaciones no registran prácticamente diferencias.

Interés en asistir a actividades relacionadas con las NN.TT. por sexo

5,125,10

4,35

3,20

3,97 3,95

5,38 5,47

4,24

2,59

3,95 3,93

Ordenador Internet Multimedia Juegos TV digital Teléfono móvil

Hombre Mujer


Observando los grupos de edad, detectamos una relación decreciente entre la edad y el interés en actividades TIC, a mayor edad, menos interés en asistir a estas actividades, algo que cabía esperar. Sin embargo, sí descubrimos que para los más jóvenes, todas las temáticas, excepto los juegos, superan o se acercan al nivel medio que se define por tener interés en conocer más sobre la tecnología en cuestión. En el caso concreto de los ordenadores e Internet destacan los resultados tanto de jóvenes como de edades medias (entre 35 y 54 años), mientras los más mayores, aún siendo las áreas donde mayor interés muestran, no llegan a alcanzar esa puntuación media de 5.

Interés en asistir a actividades relacionadas con las NN.TT. por edad

4,965,08

3,97

5,39

6,49 6,61

3,543,63

2,48

4,18

5,385,28

2,882,88

2,02

2,903,37 3,27

Ordenador Internet Multimedia Juegos TV digital Teléfono móvil

16 a 34 años 35 a 54 años 55 a 74 años



De este modo, podemos decir que, en términos generales, las áreas de mayor interés son las relacionadas con Internet y los ordenadores, sin embargo, existe un interés joven que es transversal a todas las áreas. Por otro lado, podemos destacar que los mayores de 55 años otorgan la misma importancia tanto a las áreas multimedia, como a las de TV digital y de teléfono móvil, algo que no ocurre entre los menores de 55 años.

El novedoso proyecto de la construcción de un Centro de Conocimiento en Vinaròs es conocido por uno de cada cuatro habitantes del municipio. Sin duda la implantación de un centro de difusión de las NNTT en el municipio es una oportunidad única para hacer llegar a la población estas herramientas que tanto a nivel personal y familiar como profesional ofrecen grandes oportunidades.

Difusión del Proyecto de construcción del Centro de Conocimiento

Sí23,5%

No76,5%

Base: Total de entrevistados;

Las diferencias por sexo en este sentido son prácticamente inexistentes, sin embargo, como veremos a continuación, no ocurre lo mismo con la edad.

Difusión del Proyecto de construcción del Centro de Conocimiento por sexo

22,8%

24,2%

Hombre Mujer



El grado de conocimiento del Centro de Conocimiento es directamente proporcional a la edad, es decir, son más los mayores que saben del proyecto que los jóvenes. Si a esto unimos el hecho de que son los jóvenes los que, como hemos visto antes, más interés manifiestan en las TIC, sería interesante la promoción del Centro enfocada hacia los colectivos de jóvenes.

Difusión del Proyecto de construcción del Centro de Conocimiento por edad

32,7%

15,5%

25,0%



Si anteriormente veíamos que el grado de interés de los vinarocenses en cuanto a la asistencia a actividades relacionadas con distintas áreas tecnológicas no era demasiado elevado, el presente gráfico presenta un claro cambio de comportamiento, pues pone de manifiesto que el Centro de Conocimiento será bienvenido por prácticamente tres de cada cuatro ciudadanos, pues un 65,5% ha demostrado un interés positivo en visitar y asistir a las actividades celebradas en sus instalaciones.

Interés en visitar / asistir al Centro de Conocimiento

41,0%

24,5%

9,0%

18,0%

7,5%

Nadainteresado

Pocointeresado

Indiferente Algointeresado

Muyinteresado

Base: Total de entrevistados; Promedio: 3.63. Escala: de 1 a 5, donde 1=Nada

interesado, 2=Poco interesado, 3=Indiferente, 4=Algo interesado y 5=muy interesado.


Esta cuestión ofrece un mayor grado de concreción a la hora de estimar la intención de los vinarocenses con respecto a las TIC como contenidos del Centro de Conocimiento, pues si bien los datos iniciales ofrecían un interés medio en la asistencia a actividades TIC, la determinación de que el Centro de Conocimiento las albergue parece ser un claro estímulo para que dicho interés sea mayor y se concrete en la asistencia y participación efectiva en las actividades del Centro.

Para facilitar la lectura de los datos analizados por sexo y edad, se presentan dos tipos de gráficos, uno con los porcentajes y otro con el promedio de las puntuaciones otorgadas por los entrevistados. Como veremos a continuación, este doble análisis nos ofrece conclusiones interesantes.

Comenzamos observando la repuesta de hombres y mujeres, y aunque en los promedios las diferencias parecen pequeñas, podemos desgranar algunos datos que nos hablan de predisposiciones y actitudes distintas. Ellas muestran mayor interés en asistir al Centro de Conocimiento, no en vano, un 46,5% manifiestan estar muy interesadas, mientras que tan sólo un 36,5% de los hombres dan esta contestación, por el contrario ellos manifiestan un interés más laxo, pues el 30,7% dicen estar algo interesados, respuesta que ofrece un 18,2% de mujeres. Si sumamos los porcentajes que han respondido “algo interesado” y “muy interesado” en ambos sexos obtenemos que un 66,3% de los hombres manifiestan interés, mientras que en el caso de las mujeres este porcentaje es ligeramente menor, 64,7%, sin embargo, el grado de interés femenino es, cualitativamente, mayor, ellas están más interesadas aunque cuantitativamente sean menos.

Interés en visitar / asistir al Centro de Conocimiento por sexo

35,6%30,7%

6,9%

19,8%

6,9%

16,2%

8,1%11,1%

18,2%

46,5%

Nada interesado Poco interesado Indiferente Algo interesado Muy interesadoHombre Mujer


Escala: de 1 a 5, donde 1=Nada interesado, 2=Poco interesado, 3=Indiferente, 4=Algo interesado y 5=muy interesado.



3,553,71

Hombre Mujer

Base: Total de entrevistados; Escala: de 1 a 5, donde 1=Nada interesado, 2=Poco interesado, 3=Indiferente, 4=Algo interesado y 5=muy interesado.

El análisis de esta variable por edades nos permite corroborar que los jóvenes se perfilan como uno de los públicos más activos del Centro de Conocimiento, su nivel de interés por el mismo se sitúa entre “algo interesado” y “muy interesado”, y es que más de la mitad señalan estar muy interesados, una cifra prometedora. En el otro extremo encontramos al grupo de mayor edad, en el que cuatro de cada diez ciudadanos señala no estar interesado, sin embargo, cabe destacar que una proporción similar (44,9%) indica estar algo o muy interesado. En una posición intermedia, pero igualmente favorable, encontramos a los vinarocenses de entre 35 y 54 años, su interés medio se acerca a la categoría 4 (“algo interesado”) y, analizando los porcentajes de respuesta, observamos que dos de cada tres están interesados en el Centro.


10,2%

53,5%

25,4%

9,9%

4,2%7,0%

15,0%11,3%

7,5%

26,3%

40,0%

24,5%20,4%

2,0%

42,9%

Nada interesado Poco interesado Indiferente Algo interesado Muy interesado

16 a 34 años 35 a 54 años 55 a 74 años



Interés en visitar / asistir al Centro de Conocimiento por edad

2,82

4,17

3,65




VIII. CONCLUSIONES

Informática y ordenadores

El hecho de que prácticamente ocho de cada diez (78,5%) hogares entrevistados cuenten con, al menos, un ordenador, nos permite vislumbrar un escenario optimista para la extensión de la informática en Vinaròs. Se trata de un dato que supera tanto la media provincial como la autonómica y la nacional, aún teniendo en cuenta las diferencias metodológicas con las fuentes de tales datos4 . Hemos podido comprobar que la extensión de los ordenadores es, además, intensiva en el 42,3% de los domicilios, pues cuentan con dos o más ordenadores, de donde deducimos que en dichos hogares hay, probablemente, más de un usuario. El ordenador se ha convertido en un equipamiento más en los domicilios vinarocenses, su empleo para la navegación por Internet ha tenido gran protagonismo en esta extensión, tal y como hemos comprobado durante el informe, pero son sus aplicaciones básicas las que lo hacen tan útil, especialmente en combinación con otros electrodomésticos, por ejemplo, la televisión.

A nivel ciudadano se confirma este uso tanto extensivo como intensivo, el 70,5% de la población analizada es usuario de ordenadores, una cifra por encima de 63,2% de usuarios de ordenador que recoge el INE para el conjunto de España y, por supuesto, del dato que el Observatorio valenciano Cevalsi ofrece para la provincia de Castellón en 2008 (48,3%), pero, además, se trata de un uso frecuente, según el cual ocho de cada diez usuarios utilizan el ordenador todos los días. Estos positivos datos quedan matizados por las diferencias observadas tanto entre hombres y mujeres, como entre personas mayores y jóvenes, si bien las segundas son asumibles y están en línea con la media nacional y autonómica, cabe destacar que las primeras son más profundas en Vinaròs, es decir, la tan conocida brecha digital tiene en nuestro municipio viene caracterizada por el género.

El hogar es el principal lugar donde se utiliza el ordenador, el 94,3% de los usuarios así lo declara, aunque cabe resaltar que el 36,9% lo emplea también en el trabajo y en torno al 20% lo hace en el lugar de estudios y en lugares públicos. A la hora de valorar la finalidad de uso de los ordenadores descubrimos que los fines relacionados con el ocio son los más comunes, es decir, juegos, chats, redes sociales, etc. Sin embargo, al analizar la frecuencia de los cuatro posibles usos (trabajo, estudios, ocio y doméstico) descubrimos que el más frecuente es el del trabajo, algo lógico, por otra parte, y, el menos frecuente, el doméstico. Estos usos se ven totalmente influidos por la edad de los usuarios, así, mientras el trabajo es la función principal para el grupo de edad de entre 35 y 54 años, los estudios lo es para los más jóvenes, mientras curiosamente, los usos doméstico y lúdico obtienen registros similares en los distintos grupos de edad.

Más de la mitad (52,5%) de los usuarios de ordenador han recibido cursos de informática, un dato superior a la media valenciana y a la provincial, que pone de manifiesto el compromiso y la implicación general de los vinarocenses que se observa a lo largo de todos los indicadores relacionados con esta tecnología.

4 Instituto Nacional de Estadística y Fundación Oficina Valenciana para la Sociedad de la Información


Internet

Las principales magnitudes de Vinaròs siguen mostrando la envidiable salud tecnológica del municipio. Así, el 73,5% de los hogares analizados está conectado a Internet y las previsiones, atendiendo a las intenciones de los entrevistados, apuntan un incremento considerable en breve, pues se espera que el 15,7% de los no conectados lo esté en el corto plazo.

Si algo se confirma en los datos recogidos en Vinaròs es la sincronía existente entre el uso de los ordenadores y de Internet. Bien es cierto que existen otros medios para acceder a la Red, la telefonía móvil es un ejemplo en plena expansión, pero el ordenador es la herramienta básica para el acceso. Anteriormente veíamos que el 70,5% de la población es usuaria de ordenador, y ahora, en cuanto a Internet, el 69,5% se declara internauta, un análisis más detallado nos permite detectar que el 98,6% de los usuarios de ordenador lo son también de Internet, lo que implica que, hoy por hoy, resulta difícil encontrar personas que sólo sean usuarios de ordenador o de Internet, lo más común es que lo sean de ambas tecnologías.

De nuevo se trata de usuarios intensivos, que navegan por la Red con una frecuencia diaria en el 77,8% de los casos, siendo residual el porcentaje de internautas que se conectan sólo semanalmente.

Siendo prácticamente los mismos los usuarios de ordenador que de Internet, no es extraño que se reproduzca la brecha digital de género anteriormente comentada. Del mismo modo, la conducta en cuanto a lugares y fines de uso sigue siendo la misma, destacando el empleo de la Red y los ordenadores en lugares públicos (cibercafés, bibliotecas…), especialmente entre los más jóvenes, por la ya comentada costumbre de navegar de forma conjunta entre amigos.

La actividad de los internautas vinarocenses es amplia y variada, destaca el uso de la mensajería instantánea, así como el empleo de los servicios de la web 2.0, utilizados por cuatro de cada diez internautas. Cabe destacar este interés como una punto de atención en las actividades del Centro de Conocimiento, pues siendo éste un foco de innovación y de modernización, se pueden conectar numerosas funciones y servicios a nivel local con la ciudadanía a través de su uso, estamos hablando, por ejemplo, de proyectos locales basados en redes sociales u otras opciones en las que se promueva la participación común o el trabajo colaborativo en asuntos de interés municipal.

El comercio electrónico juega, también, un papel decisivo en el uso de la Red. El 78,4% de los internautas la utiliza para informarse sobre futuras compras, y la mitad de ellos, aunque de un modo esporádico, han adquirido productos o servicios en Internet, principalmente motivados por la facilidad del medio y los precios más económicos. Vistos los resultados de estos indicadores, podemos decir que Vinaròs está consolidando una primera fase de extensión del comercio electrónico entre sus ciudadanos -recordemos que para el 43,3% de los no compradores la percepción de falta de seguridad sigue siendo el mayor freno-, siendo el siguiente paso, el desarrollo del mismo en el tejido económico, propiciando una mayor oferta y dando lugar a un aumento de la frecuencia de estas compras, sin duda uno de los posibles retos a afrontar a través de VinaLab.

Otro de los usos avanzados de Internet que parece bastante arraigado es el de la banca electrónica, un 56,1% de los usuarios realiza consultas on-line y siete de cada diez de ellos no visita las oficinas de su banco para realizar extractos de sus cuentas a consultas de saldo, también es elevado el porcentaje de usuarios que realizan gestiones y operaciones en Internet, siendo la misma proporción (en torno a siete de cada diez) los que lo hacen siempre o a menudo. No cabe duda de que este uso de la banca on-line está conectado con el gran uso detectado de la Red para asuntos domésticos, y el hecho de que sea tan elevado line es un síntoma de que un importante contingente de población ha alcanzado la madurez necesaria en el uso de Internet para haber perdido sus miedos a introducir datos tan sensibles como los financieros en páginas web.


Si antes veíamos que el porcentaje de usuarios que se ha formado en materia informática era elevado, no ocurre lo mismo en cuanto a la Red, apenas superan el veinticinco por cien aquellos que han recibido formación específica en Internet, algo que conecta claramente con el hecho de que sea el área tecnológica que, como hemos observado, despierta más interés entre los entrevistados. Este desajuste permite vislumbrar una de las posibles vías de trabajo a desarrollar en el Centro de Conocimiento.


Telefonía móvil

La presencia de móviles en los hogares vinarocenses se equipara, e incluso supera, la media provincial, un 96,5% de los mismos cuenta con al menos un terminal y la media, muy dependiente del número de residentes en el domicilio, asciende a 2,52 móviles por hogar.

Entre los ciudadanos, nueve de cada diez se describen como usuarios de esta tecnología, excepto entre los más jóvenes, donde podemos afirmar que se ha alcanzado un techo tecnológico ya que la totalidad de los entrevistados cuentan con, al menos, uno teléfono móvil Cabe destacar el hecho de que no hay ningún no usuario que manifieste su intención de compra, por lo que se refuerza la idea de que todo aquel que precisa una línea cuenta con ella.

En este sentido, y observando los cruces por sexo y edad, podemos concluir que la brecha digital, especialmente en cuanto al sexo, detectada en las otras dos tecnologías no está presente en la telefonía móvil. No cabe duda de que hay diferencias entre ellas y la telefonía móvil que han dado lugar a esta situación, en primer lugar la proximidad y la utilidad clara de la tecnología móvil, con la que todos estábamos familiarizados gracias a la telefonía tradicional, pero también la no necesidad de contar con unos conocimientos previos para su uso. A pesar de que el empleo de la informática se ha popularizado y acercado al usuario, aún es necesario formarse en una serie de conceptos mínimos que tecnologías como la TV o la telefonía móvil no requieren.

Por último, destacar que los terminales actuales permiten cada vez más servicios, algunos de ellos, los más sencillos (despertador, cámara de fotos y/o video, agenda, calculadora…) ya son empleados por parte de los usuarios, pero el móvil se perfila como un gadget tecnológico útil para actividades tan diversas como realizar pagos, acceder a servicios de la administración electrónica o servir como herramientas de monitorización y seguimiento, estas funciones innovadoras aportan importantes y evidentes ventajas al usuario, siendo posible el desarrollo de aplicaciones específicas para colectivos concretos, como discapacitados o mayores, que pueden aprovechar estos beneficios y mejorar de forma sustancial su calidad de vida. El Centro de Conocimiento juega un papel crucial en este continuo de transferencia tecnológica, pudiendo fomentar la participación de empresas locales de base tecnológica en proyectos de esta índole.


VinaLab

Analizados los resultados relativos al grado de interés de los ciudadanos en cuanto al Centro de Conocimiento, contamos con una perspectiva global que nos permite afirmar que los datos son más positivos de lo que inicialmente parece. Es evidente que la informática e Internet son los dos aspectos tecnológicos que mayor interés despiertan, y es una tendencia transversal a todos los grupos de edad e incluso ligeramente superior en las mujeres. En el caso de los más jóvenes, los datos revelan una atención especialmente elevada en estos campos, pero también en los de multimedia, TV digital y telefonía móvil. No cabe duda de que son el grupo de población más conectado con las nuevas tecnologías, conscientes de los avances y el dinamismo que las caracteriza, por lo que se configuran como un demandante en potencia de contenidos avanzados en estos ámbitos. Los mayores de 55 años muestran, además, un interés mayor del esperado (si observamos el resto de áreas TIC) en la TV digital y la telefonía móvil, dos áreas en pleno cambio actualmente que son, precisamente, las que mayor porcentaje de usuarios de mayor edad registran. De aquí podemos discernir que existe, dentro de este grupo de edad, personas interesadas en, cuando menos, mantener el uso de esas tecnologías avanzando con las mismas.

A pesar de que el Centro de Conocimiento aún no ha sido especialmente publicitado, casi uno de cada cuatro entrevistados conoce la existencia del proyecto. Este conocimiento está más extendido entre las personas de mayor edad, de hecho, mientras el 32,7% de los mayores de 55 años manifiestan saber del Centro, este porcentaje alcanza al 15,5% de los jóvenes de entre 16 y 34 años y al 25% de los vinarocenses de entre 35 y 54 años.

El interés por VinaLab es evidente entre la población, hay una amplia mayoría que dice estar algo o muy interesado en visitar el Centro, de hecho son dos de cada tres entrevistados los que así lo manifiestan. Este interés tiene connotaciones distintas entre sexos, son más las mujeres que están muy interesadas, concretamente un 46,5% por un 35,6% de los hombres, mientras que son más los hombres que simplemente están algo interesados, un 30,7% por un 18,2% de mujeres. En conjunto, cuantitativamente hablando presentan resultados muy similares, pues si sumamos ambos porcentajes obtenemos que un hay un 66,3% de hombres interesados por un 64,7% de mujeres, sin embargo, a priori este interés es más acentuado entre ellas, no en vano la media femenina en la escala (donde 1 significa nada interesado y 5 muy interesado) supera la de los hombres. Pero la conclusión más clara en este aspecto la obtenemos al analizar los datos por edades, los jóvenes de entre 16 y 35 años obtienen una media de 4,17, de modo que más de la mitad se manifiestan muy interesados en asistir al Centro de Conocimiento, este porcentaje decrece con la edad, algo lógico vistos los niveles de uso de las TIC en cada grupo, pero los datos no son tan bajos como podría esperarse, así, cuatro de cada diez vinarocenses de edades medias (entre 35 y 54 años) responden estar muy interesados y uno de cada cuatro de los mayores también, lo que supone que, si bien hay una concentración normal de la demanda potencial entre los jóvenes, puede decirse que VinaLab podrá y tendrá que desarrollar contenidos también hacia otros públicos.

Los resultados sobre las cuestiones directamente relacionadas con el Centro de Conocimiento permiten ser optimista en cuanto a la respuesta ciudadana al mismo. Sabemos que las tecnologías son herramientas prácticas y útiles, que aportan beneficios a la sociedad, pero su uso no está todo lo extendido que debería, especialmente entre capas de población que serían, precisamente, quienes más o mejor podrían aprovechar sus ventajas. La cercanía de un Centro como VinaLab, por estar ubicado en el propio municipio, puede ayudar a erradicar esta situación, es una oportunidad única para potenciar la extensión de la innovación y la adopción generalizada de las nuevas tecnologías, no sólo de las analizadas en este informe, sino de otras derivadas de ellas, haciendo del municipio un polo de referencia en cuanto a la modernización y las nuevas tecnologías. Es por este motivo, por el que los datos de interés en asistir a actividades TIC, que inicialmente podrían parecer bajos (los datos generales no superan el valor 5 excepto en dos de las tecnologías), no lo son tanto, pues al relacionar esas actividades con VinaLab, obtenemos que el interés se dispara.


Decir, por otro lado, que si bien los datos de ciudadanos y hogares resultan positivos en cuanto a su predisposición hacia el Centro, hay otros muchos beneficiarios potenciales cuya participación debe ser parte fundamental en la puesta en marcha del mismo, estamos hablando principalmente de las empresas, cuya importancia es fundamental para la generación de un tejido tecnológico en el que los distintos componentes interactúen, dando lugar tanto a demanda como a oferta tecnológica, tanto de productos y servicios, como de puestos de trabajo y empresas, tanto para el público interior o de la región, como del exterior, posicionando Vinaròs en el mapa tecnológico nacional e internacional.

En definitiva, los datos muestran una fuerte intención, por parte de la población, en cuanto a la participación y asistencia al Centro, es decir, la predisposición es buena o muy buena, dependiendo, sobre todo, del grupo de edad al que nos dirijamos. Ésta variable, la edad, juega un papel decisivo en las temáticas y contenidos que albergará el Centro, en este sentido será necesario el desarrollo de una política de comunicación específica, que llegue a los ciudadanos según sus necesidades y preferencias, pero también, como hemos visto antes, involucrar a todos los actores de la zona, Administraciones, tejido empresarial, ciudadanía, universidades y ámbito académico, asociaciones, etc. con un único fin: conseguir que VinaLab se consolide como el corazón de la innovación en la región, distribuyendo y aportando sus beneficios y ventajas hacia los diversos ámbitos que componen la sociedad.

Estudio TIC Vinaròs

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