Estudio del Diario de Juarez

INFORME DE RESULTADOS

Hábitos de Exposición a Prensa

Ciudad Juárez

Julio, 2007

advertising media research

http://www.eldiario.com.mx/


2

• El principal objetivo de esta investigación consistió en tener conocimiento de la

importancia del medio prensa en la plaza de Ciudad Juárez, así como obtener

información detallada acerca de los lectores, sus hábitos de exposición a prensa y

sus hábitos de consumo.

• Se hicieron 350 entrevistas mediante un cuestionario estructurado pregunta-

respuesta a través de entrevistas personales bajo la mecánica denominada Lugar

Central (Puestos de Periódicos, Kioscos, Voceadores, etc.).

• Los entrevistados fueron personas de 18-65 años de edad (no se establecieron

cuotas por edad, sexo o NSE para determinar el perfil) residentes en Ciudad

Juárez y que hubieran comprado / leído algún periódico durante la semana del

levantamiento.

– Fecha de Levantamiento: 07 al 14 de Mayo 2007.

Antecedentes / Objetivos


3

El perfil de la muestra quedó conformado de la siguiente manera:

Los resultados fueron ponderados de acuerdo al peso poblacional de Ciudad Juárez.

# % # %

18-24 50 14.2% 50 14.2%

25-34 103 29.2% 144 40.8%

35-44 118 33.4% 84 23.8%

45-65 82 23.2% 75 21.2%

HOMBRES 277 78.5% 165 46.7%

MUJERES 76 21.5% 188 53.3%

A/B 14 4.0% 30 8.5%

C+ 69 19.5% 55 15.6%

C 110 31.2% 74 21.0%

D+ 126 35.7% 139 39.4%

D 33 9.3% 39 11.0%

E 1 0.3% 16 4.5%

353 100.0% 353 100.0%

Base

Natural Ponderada

Perfil de la Muestra


4

Segmentación


5

El objetivo de este modelo consiste en medir el grado de CONVERSIÓN de los lectores con los periódicos que leen y su DISPONIBILIDAD o apertura hacia

aquellos que no están leyendo actualmente:

LECTORES DE “X” NO LECTORES DE “X”

Convertidos En Conversión En Transición NO Disponibles

“AMO ESTE

Diario”

“LEO ESTE

Diario”

“LEO OTRO

Diario”

“LO CONOZCO

PERO NO

LO LEO”

“NO LO

CONOZCO”

Segmentos

Principales Resultados [ Por Título ]


7

16.5

4.8

1.0

5.9 5.8

21.017.2

Consolidados Estándar Aparentes Endebles Potenciales Titubeantes Improbables Inaccesibles

50.3 % LECTORES 49.7% NO LECTORES

PERFIL DE LOS LECTORES DE EL Diario

44.4% de sus lectores están

Convertidos al El Diario

Base: Total Lectores de Cd.. Juárez (353)

Consolidados Estándar Potenciales Titubeantes

Fuertemente comprometidos.

Imposible que se cambien a otra

marca

Comprometidos pero no

fuertemente. Algunos podrían

cambiarse a otra marca

Podrían cambiar rápidamente a

nuestra marca.

No están seguros de cambiar de

marca.

Aparentes Endebles Improbables Inaccesibles

No compremitods. Bajo riesgo de

cambiar de marca.

Muy inconformes. Cambiarían de

inmediato a otra marca. O recién

se incorporaron.

Comprometidos con otra marca Comprometidos con su marca.

27.9


8

44.4

11.6

38.1

5.8

Convertidos En Conversión En Transición No Disponibles

48.9

41.0

67.7

45.4

53.0

40.2

41.7

34.8

40.9

48.0

53.9

4.6

13.7

11.3

4.0

18.8

11.6

18.1

8.1

34.1

41.2

23.6

22.2

31.6

43.9

40.2

100.0

41.2

36.0

27.8

5.9

5.7

7.1

4.3

6.3

5.8

8.0

3.3

11.9

8.3

17.8

9.8

15.0

43.5

Masculino

Femenino

a/b

c+

c

d+

d

e

18 a 24

25 a 34

35-44

45-65

Convertidos En Conversión En Transición No Disponibles

N

I

V

E

L

E

D

A

D

S

E

X

O

NO LECTORESLECTORES

¿A quién debe dirigir sus acciones?

%

(a) (b) (c) (d)

El DiarioSEGMENTOS DE Conversión

Base: Total Lectores de Cd.

Juárez (353)


9

Principales Resultados [ La Categoría ]


10

Incidencia de lectura de periódicos- Última semana -

Base: Total Contactados (438)

82%

18%

SI NO

F1. Por favor dígame: ¿en la última semana compró y leyó usted algún periódico?

Base: Total Contactados (383)

-2005-

-2007-

92%

8%

SI NO

Diferencia significativa al 95%

respecto a la medición pasada.

El mercado creció 10% en 2 años


11

P1. ¿Cuál o cuáles periódicos conoce o ha oído nombrar aunque nunca los haya leído?

P2. ¿Cuál o cuáles de los siguientes periódicos que le voy a mencionar conoce o ha oído nombrar, aunque nunca los haya

leído?

Conocimiento de periódicos- T.O.M. / S.O.M. / AIDED -

Base: Total de Entrevistas (353)

Multiplicidad: 3.73

54%

33%

8%5%

44%

26%

3%1% 1% 1% 1% 1% 1%

1%

90%91%

1% 1% 1%1%1%1%5%3%

74%

85%

100%99%

El Diario PM El Mexicano El Norte Universal Clave 73 Excelsior Fronterizo Jornada El tiempo Esto Heraldo

T.O.M S.O.M ESPONTANEO + AYUDADO


12

Lectura de periódicos- Periódicos leídos en alguna ocasión / frecuentemente -

P4. Usted me indicó que acostumbra a leer periódico, ¿dígame que periódicos son los que ha leído en alguna ocasión?

P5. Y ¿cuáles son los periódicos que lee usted con mayor frecuencia?

1%

3%

4%

50%

66%

1%

1%

2%

25%

31%

76%

87%

Jornada

Universal

Clave 73

El Norte

El Mexicano

El Diario

PM

Alguna vez

Frecuentemente


Multiplicidad:

2.25

1.24


13

El Diario, 53%

El Mexicano, 24%

El Norte, 21%

Otros, 2%

Participación de Mercado-Lectura Frecuente-

Base: Total Entrevistas (360)

P5. Y ¿cuáles son los periódicos que lee usted con mayor frecuencia?


-2005-

-2007-

El Diario, 41%

El Mexicano, 3%

El Norte, 2%

Otros, 1%

PM, 53%

Diferencia significativa al 95%

respecto a la medición pasada.

El Diario 53%El Diario 41%

PM 53%

TOTAL 94%


14

Perfil del Lector- Periódicos de Ciudad Juárez-

Cd.Juárez

POP Units % Index

TOTAL 100.0% 186

MASC 46.7% 87 46.8% 100

FEM 53.3% 99 53.2% 100

18-24 14.2% 21 11.3% 80

25-34 40.8% 73 39.2% 96

35-44 23.8% 47 25.3% 106

45-65 21.2% 45 24.2% 114

A/B 8.5% 24 12.9% 152

C+ 15.6% 37 19.9% 128

C 21.0% 45 24.2% 115

D+ 39.4% 64 34.4% 87

D/E 11.0% 16 8.6% 78

El Diario


15

Perfil del Lector- Periódicos de Ciudad Juárez-

2 0 0 5 2 0 0 7

MASC 100 100

FEM 100 100

18-24 97 80

25-34 102 96

35-44 103 106

45-65 96 114

A/B 92 152

C+ 102 128

C 108 115

D+ 107 87

D/E 91 78

El Diario

I N D E X


16

Frecuencia de lectura semanal: 3.9 veces

Tiempo diario dedicado a la lectura: 49.3 minutos

Lectores por ejemplar: 3.3

Días de lectura: Lunes (61%), Sábado (57%) y Domingo (55%)

Lugar de lectura: Casa (74%)

Porcentaje del periódico que lee: 65.1%

Indicadores -El Diario


17

70%2%4% 22%El Diario (186)

Un mes o menos 2 a 3 meses 4 a 5 meses

6 a 11 meses 1 a 2 años Más de 2 años

Lectura de periódicos- Tiempo de ser lector -

P16. ¿Desde hace cuánto tiempo lee usted.. ?

Base: Total Lectores


18

18% 7% 27% 17% 5% 26%EL DIARIO (12)*

El Norte El Mexicano El Diario

Esto Diario de Chihuahua El Sol de Durango

Diario de Itsmo El Fronterizo

P17. Usted mencionó que… lo lee desde hace…, ¿dejó de leer algún periódico para empezar a leer…?

P17A. ¿Cuál es el periódico que usted dejó de leer para empezar a leer…


Lectura de periódicos- Sustitución de periódico -

-Dejó de leer algún periódico-

6%

94%

El Diario (186)

Sí No

Base: Total de lectores que dejaron de leer algún periódico

para leer el periódico

-Periódico que dejaron de leer-

*Base Insuficiente


19

TOTAL El Diario PM

(BASE: NATURAL) 48 12* 35

(BASE: PONDERADA) 44 11 32

Porque es más

barato/económico33% - 44%

Trae la información más

amplia / Es el más 29% 41% 25%

Por los chistes 14% - 18%

Cambio de domicilio 12% 32% 6%

Porque tienen mejor

explicación / Es más fácil 11% 7% 13%

Por la sección policíaca 9% - 13%

Es más directo 9% - 12%

Es más verídico / Es

transparente la 7% 15% 5%

Tiene menos hojas 6% - 8%

Es más fácil de encontrar

/ Fácil obtenerlo / Es el 5% 12% 3%

Porque es más

interesante5% - 7%

Trae noticias actuales /

Recientes5% 7% 4%

Porque es serio 1% - -

Porque el papel es más

grueso1% - -

NINGUNO 2% 7% -

P18. ¿Por qué razones cambió de periódico? ¿Alguna otra razón?. ¿Alguna otra?

Lectura de periódicos- Razones de sustitución de periódico -

Base: Lectores que dejaron de leer algún periódico

*Base Insuficiente


20

Satisfacción


21

Puntos de Corte y Patrón de Colores

Se empleó una escala de 5 puntos, a la cual, a efectos de generar los promedios que constan en las gráficas, se le

asignó a posteriori un valor numérico ordinal (“Muy Satisfecho”: 5 puntos, “Satisfecho”: 4, Neutral: 3, “Insatisfecho”: 2,

“Muy Insatisfecho”: 1).

Los puntos de corte para los intervalos de calificaciones que constan en esta tabla fueron establecidos ad hoc para este

estudio mediante un programa de software especializado. Dichos puntos de corte, por lo tanto, son arbitrarios y

específicos para los resultados de este estudio, y no tienen por qué coincidir con los utilizados en otros estudios de

Calidad.

ESCALA PUNTUACIÓN COLOR DESCRIPCIÓN

4.49-5.00 Verde

Fortaleza: Calificaciones correspondientes al primer cuartil superior

(otorgadas por el 25% de los entrevistados que calificaron más alto).

Suponen gran satisfacción relativa de cartera, que coadyuva

vigorosamente a la lealtad espontánea hacia el periódico.

4.32-4.48 AzulOperativo: Calificaciones correspondientes al segundo cuartil superior.

Buen nivel relativo de satisfacción de cartera.

4.21-4.31 Amarillo

Alerta: Calificaciones correspondientes al tercer cuartil. Aspectos que el

periódico debe por lo menos considerar, ya que tienen el potencial de

afectar negativamente la percepción general del periódico y amenazar la

lealtad.

1.00-4.20 Rojo

Problema: Calificaciones correspondientes al cuartil inferior (otorgadas por

el 25% de los entrevistados que calificaron más bajo). La percepción del

servicio es decididamente peor que las demás. Si a la vez son importantes

para los clientes, estos aspectos pueden configurar una fuerte amenaza

contra la lealtad de cartera.

5 puntos


22

Un ítem presenta un nivel de satisfacción

aceptable, cuando el 80% de los entrevistados le

otorga calificaciones de 4 a 5 puntos (Top Two Box

- TTB)

EVALUACIÓN POR FRECUENCIAS

Criterio Top Two Box

Además de los promedios de puntuación detallados en la página anterior, un criterio adicional de evaluación de la

satisfacción de cartera con cualquier tema o atributo lo constituye la distribución de entrevistados que otorgan las dos

máximas calificaciones, las que, por lo demás, son en nuestra escala las únicas realmente positivas: 5: “Muy Satisfecho”,

4: “Satisfecho”.

A diferencia del de Puntos de Corte, éste criterio, basado conceptualmente en la distribución de Pareto, es preestablecido

(por lo tanto rígido). Esto lo hace más universal en su aplicación, pero por lo mismo menos especifico y preciso.

Para una apreciación integral se recomienda avaluar cada atributo y tema mediante ambos criterios: Puntos de Corte y

Top Two Box.

Se considera que:


23

4.26

4.72

4.65

4.64

4.64

4.64

4.60

4.56

4.55

4.52

4.51

4.51

4.50

Evaluación de Atributos- El Diario -

PROPORCIONES (TTB) MEDIA

Fortaleza Alerta

Operativo Problema

Continúa …

34%

76%

79%

78%

74%

70%

74%

67%

69%

67%

68%

67%

64%

59%

22%

15%

15%

19%

27%

20%

27%

23%

20%

21%

22%

27%

7%

1%

4%

4%

6%

3%

3%

4%

5%

12%

9%

10%

5%

1%

1%

1%

1%

1%

1%

1%

1%

1%

1%

2%

1%

2%

1%

2%

2%

1%

2%

Los avisos clasificados

La facilidad para leerlo

La facilidad para adquirirlo

Su objetividad

El diseño del periódico

Reportajes

Los columnistas

La calidad de impresión

El precio es el justo que puedo pagar

La información de espectáculos

5 Muy bueno

3 Regular 2 Malo

1 Muy malo No sabe

4 Buenoo

Las fotografías

El formato es más grandede lo que me gusta

P8. ¿Le voy a leer una serie de atributos acerca del periódico El Diario y quiero que los

evalúe en una escala de 5 puntos, donde 1 significa muy malo y 5 significa muy

bueno, ¿qué calificación le daría a…?

Base: Lectores El Diario (186)

SATISFACCIÓN GLOBAL


24

Evaluación de Atributos- El Diario -

PROPORCIONES (TTB) MEDIA

Fortaleza Alerta

Operativo Problema

34%

65%

66%

64%

67%

58%

54%

58%

56%

52%

62%

52%

59%

26%

25%

28%

21%

30%

36%

30%

25%

31%

20%

19%

7%

6%

5%

5%

8%

8%

6%

7%

15%

11%

6%

7%

1%

1%

2%

1%

2%

1%

1%

1%

1%

1%

1%

1%

2%

3%

2%

3%

2%

2%

4%

2%

3%

12%

22%

4.26

4.49

4.46

4.46

4.43

4.36

4.36

4.31

4.26

4.20

4.10

3.59

Las secciones

La extensión de las notas

La información de deportes

La publicación de ofertas

La información de policía

Los suplementos

Los monitos

El clima

Los cartones políticos

Las entregas a tiempo

5 Muy bueno

3 Regular 2 Malo

1 Muy malo No sabe

4 Buenoo

La atención al suscriptor

P8. ¿Le voy a leer una serie de atributos acerca del periódico El Diario y quiero que los

evalúe en una escala de 5 puntos, donde 1 significa muy malo y 5 significa muy

bueno, ¿qué calificación le daría a…?

Base: Lectores El Diario (186)

SATISFACCIÓN GLOBAL

… continuación


25

Evaluación de Atributos- El Diario y Competidores-

P8. ¿Le voy a leer una serie de atributos acerca del periódico… y quiero que los evalúe en una escala de 5 puntos, donde 1 significa

muy malo y 5 significa muy bueno, ¿qué calificación le daría a…?

Base: Total de EntrevistasContinúa …

Competidor más cercanoCompetidor que supera a El DiarioTotal Competencia supera a El DiarioPM supera a El Diario

TOTAL El DiarioTOTAL

COMPETENCIAPM

(BASE: NATURAL) 447 186 261 229

(BASE: PONDERADA) 437 177 260 231

SATISFACCIÓN GLOBAL 4.19 4.26 4.15 4.14

La facilidad para adquirirlo 4.61 4.64 4.58 4.62

La facilidad para leerlo 4.59 4.65 4.54 4.56

Los avisos clasificados 4.55 4.72 4.43 4.47

El precio es el justo que puedo pagar 4.52 4.52 4.52 4.51

Reportajes 4.50 4.60 4.44 4.46

El formato 4.49 4.50 4.48 4.49

El diseño del periódico 4.47 4.64 4.36 4.36

La calidad de impresión 4.42 4.55 4.33 4.30

La información de espectáculos 4.39 4.51 4.30 4.31

Su objetividad 4.38 4.64 4.20 4.20

La información de policía 4.38 4.36 4.39 4.44

La información de deportes 4.37 4.46 4.31 4.33


26

Evaluación de Atributos- El Diario y Competidores-

P8. ¿Le voy a leer una serie de atributos acerca del periódico… y quiero que los evalúe en una escala de 5 puntos, donde 1 significa

muy malo y 5 significa muy bueno, ¿qué calificación le daría a…?

Base: Total de Entrevistas

… continuaciónTOTAL El Diario

TOTAL

COMPETENCIAPM

(BASE: NATURAL) 447 186 261 229

(BASE: PONDERADA) 437 177 260 231

SATISFACCIÓN GLOBAL 4.19 4.26 4.15 4.14

Las secciones 4.33 4.49 4.22 4.22

Los columnistas 4.31 4.56 4.14 4.14

La extensión de las notas 4.30 4.46 4.18 4.18

Los monitos 4.27 4.31 4.25 4.28

La publicación de ofertas 4.25 4.43 4.13 4.09

Las fotografías 4.23 4.51 4.04 4.01

El clima 4.19 4.26 4.14 4.11

Los suplementos 4.05 4.36 3.84 3.79

Los cartones políticos 4.00 4.20 3.87 3.84

Las entregas a tiempo 3.91 4.10 3.78 3.72

La atención al suscriptor 3.36 3.59 3.19 3.32

Competidor más cercanoCompetidor que supera a El DiarioTotal Competencia supera a El DiarioPM supera a El Diario


27

Contenido


28

8.4

7.5

6.4

6.2

6.0 6.5 7.0 7.5 8.0 8.5 9.0

El Diario (350)

PM (350)

El Norte(274)

El Mexicano (317)

P3. Tomando en consideración todo lo que busca en un periódico, por favor evalúe cada periódico que usted conoce; usando una

escala de 10 puntos, donde el 10 significa que usted piensa que el periódico es “Perfecto” y 1 significa que usted piensa que es

“Pésimo”. No importa si lo ha leído o no, nos gustaría su opinión sobre todos los que conoce.

Evaluación de periódicos- Total -

Base: Total que conocen el periódico

PROM. 7.2


29

Evaluación de periódicos- Lectores El Diario -

P3. Tomando en consideración todo lo que busca en un periódico, por favor evalúe cada periódico que usted conoce; usando una

escala de 10 puntos, donde el 10 significa que usted piensa que el periódico es “Perfecto” y 1 significa que usted piensa que es

“Pésimo”. No importa si lo ha leído o no, nos gustaría su opinión sobre todos los que conoce.

8.9

6.7

6.3

6.2

6.0 6.5 7.0 7.5 8.0 8.5 9.0

El Diario (186)

El Norte (151)

PM (183)

El Mexicano (167)

Base: Total de lectores de el Diario (186)

PROM. 7.1


30

TOTAL El Diario PM

(BASE: NATURAL) 447 186 229


Para enterarme que pasa en mi Estado 17% 13% 20%

Por las noticias están más completas 16% 22% 8%

Es verídico / Está comprometido con la

verdad13% 20% 8%

Por su precio barato / Es más

económico11% 4% 17%

Por las notas policíacas/por la

información policíaca9% 1% 16%

Por su sección de deportes / Noticias

deportivas9% 11% 7%

Por la nota roja / Asesinatos 8% 3% 13%

Trae mejores explicaciones 7% 3% 10%

Por los chistes 5% - 10%

Porque es el que más vende / Más fácil

de conseguir5% 9% 3%

Porque les tengo confianza / Es serio 5% 12% -

Por las notas de los espectáculos 5% 5% 5%

Por los horóscopos 5% - 9%

P20. En sus propias palabras, por favor dígame, por qué razones lee usted con mayor frecuencia…


Lectura de periódicos- Razones de lectura -


31

Asociación de Atributos- Diario Juárez (%)-

P29. De los periódicos que conoce o ha oído nombrar, ¿cuál periódico diría usted que describe mejor cada uno de los siguientes

atributos?


* Elección por imagen

0

0.1

0.2

0.3

0.4

0.5

0.6

0.7

0.8

Tiene las fotografías más discretas

Tiene los mejores SuplementosTiene las notas más largas

Tiene los mejores Editoriales

Tiene los mejores cartones (caricaturas políticas)

Tiene los mejores columnistas

Tiene la mejor calidad de impresión

Es el que tiene la mejor información de sociales

Tiene la mejor información internacional

Tiene una extensión adecuada de las notas

Tiene la mejor información nacional

Tiene la mayor cantidad de secciones

Tiene el mejor diseño o presentación

Es el que tiene la mejor información de espectáculos

Tiene el mejor aviso clasif icado

Es el periódico más objetivo

Es el que tiene más ordenadas sus seccionesTiene la mejor sección deportiva

Es el periódico más creíble

Publica las mejores ofertasTiene los mejores reportajes

Sus entregas son siempre a tiempo *

Tiene mayor información de municipios

Tiene notas que no se encuentran en ninguna otra parte

Tiene las mejores promociones

Tiene la mejor información local

Tiene la mejor atención al suscriptor *

Es el periódico para gente como yo

Presenta la información antes que nadie

Es el que tiene la mejor información policíaca

Es el más fácil de conseguir

Es el más fácil de leer

Tiene las mejores tiras cómicas (Monitos)

Tiene los mejores pasatiempos/crucigramas

Tiene las notas más cortasTiene las fotografías más amarillistas

El Diario


32

Tipo de información-Lectores El Diario -

P31. ¿Cuál es la información que acostumbra leer en EL Diario? ¿Alguna otra?, ¿alguna más?

8%

8%

10%

11%

11%

13%

13%

13%

18%

27%

28%

36%

37%

38%

46%

55%

77%

Opinión

Policiaco/policíacas/policía

Servicios: Cartelera de Cine

Servicios: Horóscopo

Cultura

Información de El Paso

Clasificado: Bienes Raíces

Economía

Información del Estado

Clasificado: Autos

Información Internacional

Sociales

Clasificado: Empleos

Información Nacional

Espectáculos

Deportes

Información Local

Base: Total Lectores El Diario (186)

Respuestas menores al 8%:

Servicios: Clima 7%

Hogar y Salud 6%

Clasificado: Otros 5%

Industria 3%

Servicios: Guía de TV 3%

Viajes 3%

Ciudad 1%

Chistes/humor 1%

Entorno 1%

Política 1%

Tiras cómicas/caricaturas/comics /monitos 1%

Encabezado/primera plana/portada 1%

Clima 1%

Otros 1%

Multiplicidad: 4.82


33

82%

59%

41%

51%

44%

52%

35%

37%

32%

22%

25%

35%

16%

11%

-Nivel Socioeconómico-



69%

28%

28%

61%

75%

28%

33%

64%

8%

3%

21%

30%

Información Local

Deportes

Espectáculos


Clasif icado: Empleos

Sociales


Clasif icado: Autos



Clasif icado: Bienes Raíces

Economía


Cultura

A/B (9)* C+ (47)

74%

59%

57%

29%

24%

27%

21%

24%

10%

7%

10%

14%

12%

13%

C (64)

Base: Total Lectores El Diario

(186)

*Base Insuficiente

Multiplicidad: 5.17 6.29 4.38


34

89%

72%

77%

10%

6%

45%

42%

4%

18%

Información Local

Deportes

Espectáculos



Sociales


Clasif icado: Autos




Economía


Policiaco



77%

54%

42%

35%

37%

44%

22%

16%

23%

9%

8%

6%

14%

10%

Información Local

Deportes

Espectáculos



Sociales


Clasif icado: Autos




Economía



D+ (54) D/E (12)*


*Base Insuficiente

Multiplicidad: 4.45 3.65


35



75%

69%

43%

36%

33%

28%

28%

23%

17%

12%

16%

10%

9%

10%

Información Local

Deportes

Espectáculos



Sociales


Clasif icado: Autos




Economía

Cultura


79%

42%

50%

39%

42%

42%

27%

30%

18%

14%

10%

15%

15%

12%

Información Local

Deportes

Espectáculos



Sociales


Clasif icado: Autos




Economía


Cultura

Masculino (146) Femenino (40)-Sexo-

Base: Total Lectores El Diario (186)Multiplicidad: 4.81 4.83


36

Tipo de información- Lectores El Diario -


77%

52%

46%

52%

56%

38%

24%

44%

16%

11%

15%

15%

16%

13%

Información Local

Deportes

Espectáculos



Sociales


Clasif icado: Autos




Economía

Cultura


25-34 (55)

75%

53%

60%

30%

33%

60%

23%

6%

12%

15%

26%

11%

14%

11%

Información Local

Deportes

Espectáculos



Sociales


Clasif icado: Autos


Economía


Cultura


Opinión

18-24 (21)* -Rangos de Edad-


*Base Insuficiente



37

Tipo de información- Lectores El Diario -


79%

55%

46%

28%

16%

30%

37%

19%

25%

31%

17%

8%

10%

6%

Información Local

Deportes

Espectáculos



Sociales


Clasif icado: Autos




Economía


Policiaco

76%

58%

42%

30%

31%

26%

25%

18%

16%

13%

12%

20%

10%

13%

Información Local

Deportes

Espectáculos



Sociales


Clasif icado: Autos



Economía


Cultura

Policiaco

-Rangos de Edad-


35-44 (65) 45-65 (45)



38

Aviso Clasificado


39

Aviso Clasificado El Diario- Razones de consulta -

P50. ¿Ha consultado en alguna ocasión el AVISO CLASIFICADO del periódico El Diario?

P51. ¿Para que consultó el AVISO CLASIFICADO del periódico El Diario?

Base: A los que mencionaron haber consultado el

Aviso Clasificado de El Diario

-Consulta-

-Motivo-

SI

45%

NO

54%

No conoce el

periodico

1%


El Diario

(BASE: NATURAL) 168

(BASE: PONDERADA) 159

Buscar empleo 61%

Comprar auto 37%

Artículos varios 19%

Renta de casa / departamento 16%

Buscar autos 14%

Por curiosidad 11%

Compra de casa / departamento 9%

Servicios técnicos/servicios de TV 4%


40

-Forma de contratación-

P53. ¿Ha puesto un anuncio en alguna ocasión en el AVISO CLASIFICADO del periódico El Diario?P54. ¿Podría decirme para qué puso un anuncio en el AVISO CLASIFICADO del periódico El Diario?P55. ¿Cómo lo contrató?P56. ¿La atención que recibió diría que fue... ?

-Atención-

(Top Two Box: 96.6%)

Aviso Clasificado El Diario- Contratación, motivo y forma -

Motivo-Contratación-

SI

7%

NO

93%


65%

35%Directo (en

oficina)

Por teléfono

Base: Total entrevistados que mencionaron haber contratado

el AVISO CLASIFICADO de El Diario (19)*

44%

52%

2% 2%

Muy buena Buena Ni buena/Ni

mala

Mala

El Diario

(BASE: NATURAL) 19*

(BASE: PONDERADA) 24

Pérdida de pasaporte / Anunciar algo perdido 30%

Ventas en general 25%

Venta de auto 22%

Ofrecer sus servicios 17%

Para ofrecer empleo / Vacantes 15%

Renta de casa / departamento 7%

*Base Insuficiente


41

Efectividad de la Consulta del Aviso Clasificado- El Diario y Competidores -

44% 6%1%53.1%El Diario (168)

Muy Efectiva Algo Efectiva Indiferente Poco Efectiva Nada Efectiva

4.4

PROMEDIOS

P52.- ¿Qué tan efectiva le resultó la consulta del AVISO CLASIFICADO del periódico… ¿usted diría que…?

Base: A los que mencionaron haber consultado el Aviso Clasificado *Base Insuficiente


42

Suscripciones


43

72%

28%

Mensual (L-D) Trimestral (V-D)

100%

Mensual (L-D)

Lectura de periódicos- Forma de adquisición -


*Base InsuficienteBase: A quienes mencionaron estar suscritos al periódico

-Forma de Adquisición-

-Tipo de Suscripción-

TOTAL El Diario PM



Voceadores 46% 31% 60%

Puestos fijos de periódicos 23% 25% 19%

Establecimientos 23% 32% 16%

Prestado 5% 8% 2%

Sistema de entrega 2% 2% 2%

Estoy suscrito 1% 2% 1%

PAGADOS 95% 92% 98%

54%

46%

Mensual (L-D) Trimestral (V-D)

TOTAL (5)* EL DIARIO (4)*

PM (1)*

P15. ¿De acuerdo a la siguiente tarjeta…?, ¿cuál opción describe mejor la forma en la que obtiene …?

P21.- ¿El tipo de suscripción que tienen con el periódico… diría que es ...?


44

13%

21%

16%

2%5%

26%

12%

Boletos para eventos Rifa de automóviles Libros CDs Balones de fútbol DVD'S Otros

Boletos para eventos Rifa de automóviles Libros CDs Balones de fútbol DVD'S Otros

EL DIARIO PM

(BASE: NATURAL) 42 22

(BASE: PONDERADA) 34 21

Regalo de CD/discos 35% 45%

Más barato por suscripción / Suscripción 30% 12%

Regalo de películas 5% 17%

Vienen libros 9% 17%

Boletos de descuento para el cine / Boletos 2% 13%

Rifan casas 9% 9%

Vienen enciclopedias / Enciclopedias 7% 11%

Te llevan el periódico gratis a tu casa 9% 4%

-Conocimiento de promociones- -Tema de la promoción-

-Promociones que le gustaría-

Base: Entrevistados que sí han visto promociones

P26. ¿Ha visto alguna vez promociones de suscripciones a periódicos?P26A. ¿Recuerda de qué se trataba la promoción?P26B. ¿Qué es lo que busca en una promoción, es decir, qué tipo de cosas u obsequios le gustaría que le ofrecieran?

19%

73%

8%

El Diario (186)

Sí No No Sabe



Suscripciones- Conocimiento de promociones para suscribirse: El Diario–


45

P28. Seleccionando un periódico al azar, por ejemplo El Diario, ¿qué tan interesado estaría usted en suscribirse a El Diario?,

¿usted diría que está…?

Suscripción a El Diario

7%12%

30%

37%

11%

9%

28%

27%

24%15%

TOTAL (353) El Diario (186)

Muy Interesado Algo Interesado Le da igual Poco Interesado Nada Interesado

PROMEDIO: 2.7 3.1



46

Promociones


47

Recordación de PromocionesEl Diario

-Promociones Realizadas-

P59. ¿Qué promociones recuerda usted que haya realizado el periódico El Diario?

P62. En general, ¿qué tanto le gustan las promociones que ha tenido el periódico El Diario?

P63. ¿Qué tanto influyen las promociones que hacen los periódicos para que usted los compre? ¿Diría que...

16% 12%

43%

33%

17%

18%

17%28%

3% 9%4%

Gusto por las promociones Influencia de las promociones

Muchísimo Mucho Ni mucho ni poco Poco Nada Rehuso

14%7% 6% 5% 3% 2% 2% 5%

60%

1%5%

CD's Enciclopedias Boletos para

eventos

DVD's Libros Casa/rifa de

casas

Rifa de

automóviles

Descuentos

en

suscripciones

Otros No recuerda Su periòdico

no hace

promocionesBase: Total Lectores El Diario (186)

Base: Total Lectores El Diario que recordaron promoción (83) Total Lectores El Diario (186)

Top Two Box

59%

Top Two Box

45%


48

Medios


49

Uso de otros medios

P44. Además de leer el periódico, ¿qué otros medios de comunicación, utiliza usted para estar informado? ¿Alguno otro?

: Uso de medios

: Afinidad


92%

56%

13%

3%

75

163

122

98

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

Televisión Radio Internet Revistas

0

20

40

60

80

100

120

140

160

180

200

El Diario El Diario


50

3.6

3.3

3.0

4.1

4.1

2.0

2.5

3.0

3.5

4.0

4.5

Televisión

Periódicos

RadioRevistas

Internet

El Diario (186)

P43. En una escala del 1 al 5 donde 1 significa que ese medio es nada confiable y 5 significa muy confiable, por favor evalúe a cada

medio de acuerdo a su opinión. Por ejemplo, qué tan confiable es para usted…?

Confianza en los medios de comunicacióndiferentes al periódico

Base: Total de Entrevistados *Base Insuficiente


51

Internet


52

Visita a la página de El Diario- El Diario y Competidores -

P46. Usted mencionó que el Internet lo utiliza como medio de información. ¿Ha consultado en alguna ocasión la página del periódico EL Diario?

P47. En una semana normal, ¿cuántos días ha consultado la página del periódico EL Diario?

Base: A quienes mencionaron Internet

35%

64%

Total (29)*

Sí No

-Consulta de la página de El Diario-

1.6

Total (14)*

-Frecuencia de consulta semanal- (promedio en días)

Base: Lectores por periódico que sí consultan la página de El Diario *Base Insuficiente

4.6% del total

entrevistados ha

consultado en

alguna ocasión la

página de internet

de El Diario


53

P48. Regularmente, ¿cuál es la información del periódico EL Diario que consulta por Internet?

Información consultada en la página deEl Diario

34%

28%

22%

17%

17%

11%

11%

11%

11%

11%

10%


Información Local

Servicios: Guía de TV

Clasificado: Bienes Raíces

Deportes


Servicios: Clima

Resultado de la lotería


Espectáculos

Clasificado: Empleos

Base: Total lectores que sí consultan la página de El Diario (14)

*Base Insuficiente


54

P49. ¿Qué tan de acuerdo o en desacuerdo está con la siguiente frase: “La página de EL Diario es la mejor que conozco de todas

las páginas de periódico en Internet”, usted diría que…?

Calidad de la página El Diario en Internet

53%

43%

4%

Total (14)*

Totalmente de Acuerdo De Acuerdo

Ni de acuerdo ni es desacuerdo En Desacuerdo

Totalmente en Desacuerdo

PROMEDIO: 4.5

Base: Total lectores por periódico que sí consultan la página de El Diario *Base Insuficiente


55

Hábitos y Consumos


56

P91. ¿Pasa usted a los Estados Unidos?P92. ¿Con cuáles de las siguientes opciones pasa a los Estados Unidos?.

Visita Estados Unidos

-Forma de pasar a Estados Unidos-

Base: A los que mencionaron pasar a los Estados Unidos (47)

Sí

25%

No

75%

-El Diario-Base (186)

83%

11%4% 1%

Visa Láser Pasaporte con visa Mica de residente Mojado


57

-Posesión de automóvil-

Forma de pago-

P83. ¿Tiene automóvil?P86. ¿Cómo obtuvo su auto?P86A. ¿Cómo fue el pago de su auto?

-Obtención de automóvil-Automóvil-El Diario-

1%

5%

85%

9%

Abonos

Autofinanciamiento

Crédito Bancario

Efectivo

No

43%

Sí

57%

20%

80%

NuevoUsado

Base: Total de Lectores El Diario (186)

Base: Total de Lectores de El Diario que poseen

automóvil (86)


58

P84. ¿Cuál es la marca?P85. ¿En dónde compro su auto, es decir, en que ciudad?

Automóvil-El Diario-

18%

11%

10%

8%

2%

2%

6%

6%

37%Ford

Nissan

Chrysler

Chevrolet

Volkswagen

Dodge

Pontiac

Otros

No recuerda

-Marca de automóvil-

Base: Total de Lectores de El Diario que poseen automóvil (86)

97%

3%

Ciudad Juárez El Paso Texas

-Lugar de Compra-


59

P88. ¿Tiene teléfono celular?P89. ¿Con quién tiene contratado el servicio?P90. ¿En qué ciudad tiene contratado el servicio?

Teléfono Celular -El Diario-

-Lugar de Contratación del Servicio-

-Posesión de teléfono celular-

-Proveedor del servicio-Si

65%

No

30%

Rehuso

5%

5% 2%

13%

80%

Telcel Movistar /

Telefónica Horizon

Iusacell Unefon


Base: Total de Lectores El Diario que poseen teléfono celular (113)

98%

1% 1%

Ciudad Juárez El Paso Texas Rehuso


60

Posesiones

P82. De la siguiente lista que le voy a leer, por favor dígame, qué equipo posee en el hogar?

Base: Total entrevistados

TOTAL El Diario PM



Refrigerador 91% 92% 93%

Lavadora de ropa 85% 89% 85%

Calentador de agua / Boiler 77% 87% 73%

Videocassetera y/o DVD 76% 80% 75%

Equipo de sonido 71% 76% 70%

Horno de microondas 65% 67% 65%

Aire acondicionado / Clima 56% 65% 52%

Teléfono convencional 50% 59% 47%

Tostador de pan 46% 58% 41%

Sistema de TV de paga 35% 42% 36%

Aspiradora 30% 35% 27%

Juegos de videos 26% 29% 25%

Computadora personal / Lap Top 22% 33% 16%


61

P75. ¿Quién es la(s) persona(s) encargada(s) de comprar la despensa en su hogar?

Despensa-Persona que la compra-

Base: Total de Entrevistados

42%

9%

39%

3%4%

La señora de la casa Jefe de familia El mismo/ella misma Hijo/hija En pareja Otros

El Diario (186)


62

P76. Por lo general, ¿cada cuándo se compra la despensa en su hogar?P77. ¿Qué día acuden a realizar las compras de la despensa en su hogar?

Despensa-Frecuencia y días de compra-


-Frecuencia de compra-

-Día de compra-

El Diario PM



Diario 1% 1%

Cada tercer día 6% 4%

Cada semana / Una vez a la semana 73% 84%

Cada 15 días / Cada quincena 12% 8%

Cada 21 días / Cada 3 semanas 2% -

Menos frecuente 2% 1%

Rehusó 4% 2%

El Diario PM



Lunes 4% 5%

Martes 14% 12%

Miércoles 12% 8%

Jueves 5% 4%

Viernes 10% 9%

Sábado 39% 41%

Domingo 10% 7%

Sin día específico 12% 18%

No sabe / Rehusó 4% 2%


63

Despensa en Ciudad Juárez- El Diario y Competidores-

Base: Entrevistados que compran la despensa en Ciudad Juárez

P78. ¿En qué lugar (CIUDAD) acostumbra surtir la despensa de su hogar? ¿Algún otro aunque sea en el extranjero?P79. Por favor, dígame el nombre del supermercado o el establecimiento, al que asisten con más frecuencia para comprar la despensa?

-Lugar de compra-

-Compran en Ciudad Juárez-


94%

El Diario (186)

TOTAL El Diario PM



Smart 68% 74% 68%

Soriana 23% 18% 25%

Wal Mart 3% 6% 1%

Sam's 2% 2% 2%

Extra 2% - 2%

Supermercado González 1% - 1%

Mercado de abastos 1% - 1%


64

Despensa en El Paso, Texas- El Diario y Competidores-

Base: Entrevistados que compran la despensa en El Paso, Texas

P78. ¿En qué lugar (CIUDAD) acostumbra surtir la despensa de su hogar? ¿Algún otro aunque sea en el extranjero?P79. Por favor, dígame el nombre del supermercado o el establecimiento, al que asisten con más frecuencia para comprar la despensa?

-Lugar de compra-

-Compran en El Paso, Texas-


2%

El Diario (186)

TOTAL El Diario PM

(BASE: NATURAL) 9* 7* 5*


Wal Mart 45% 62% 19%

Smart 30% 19% 58%

Mall 13% 19% -

Sam's 12% - 23%


65

TOTAL El Diario PM



Sanborns 39% 45% 22%

Cimaco 24% 20% 25%

Sears 23% 20% 20%

Fábricas de Francia 20% 27% 9%

Coppel 12% 9% 17%

Dillards 6% 8% 11%

JC Pennys 5% 4% 8%

Marvins 5% 4% 9%

Dorians 4% 4% 6%

Sam's 4% 3% 3%

Burlington 2% 3% 3%

Best Buy 2% 3% 4%

Wal Mart 1% 1% -

Famsa 1% 1% 1%

ELEKTRA 1% 1% 1%

C&A 1% 1% 1%

Milano 1% - 1%

Futurama 0% 1% 1%

Otros 3% 0% 5%

42%

58%

El Diario (186)

Sí No

P80- ¿Asiste a tiendas departamentales regularmente?P81. ¿A qué tiendas departamentales asiste usted regularmente?

Tiendas Departamentales


Base: Entrevistados que asisten a Tiendas Departamentales

-Tiendas Departamentales que visita-

-Asistencia a Tiendas Departamentales-


66

Lugares a los que asiste en Ciudad Juárez

P96. De los siguientes lugares que le voy a leer, por favor dígame ¿si ha asistido aquí en Ciudad Juárez en los últimos 30 días?

73%

50%

36%

15%

51%

15%

26%

5%

31%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

Centros

comerciales /

outlets

Cine Parque de

diversión

Bar o

discoteque

Eventos

deportivos

Conciertos de

música

Teatro Zoologicos Ninguno

Base: Lectores de El Diario (186)

Multiplicidad: 3.03


67

Lugares a los que asiste en E.U.A.-El Diario-

P93. ¿Qué ciudades de Estados Unidos visita con frecuencia? P95. En general, cuando usted visita ciudades de Estados Unidos, ¿a cuál o cuáles de los sitios que le leeré a continuación ha asistido en los últimos 30 días?

75%

17% 17%11%

19% 23%15%

5%

17%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

Centros

comerciales /

outlets

Cine Bar o

discoteque

Parque de

diversión

Zoologicos Conciertos de

música

Eventos

deportivos

Teatro Ninguno

Base: Lectores de El Diario que van a Estados Unidos (47)

12%

79%

12%

6%8%11%11%

El Paso, Texas Denver Los Angeles,

California

Oklahoma San Antonio Dallas, Texas Otros

-Ciudades visitadas en E.U.A.-

-Sitios a donde asisten en E.U.A.-

Multiplicidad: 1.38

Multiplicidad: 1.98


68

P97. Ahora quisiera que pensara en el último año y me gustaría que me dijera si ha viajado por placer o por negocios.P98A. ¿Y estos viajes (POR PLACER Y/O NEGOCIOS) fueron al interior de la República o al Extranjero?P98B. ¿Y qué medio de transporte usó para realizar sus viajes?

Viajes-El Diario-

-Motivo del viaje- -Destino-

-Transporte-

-Incidencia de

Viajes-

Si

viaja

44%

No

viaja

56%

78%

33%

Placer Negocios

41%

33% 32%

Avion Autobus Auto

Base: Total de Lectores El Diario que han

viajado en el último año (75)

73%

29%

3%

Interior Exterior Rehusó

Base: Total de Lectores

El Diario (186)


69

P99. ¿Piensa realizar algún viaje en los próximos doce meses?P100. ¿A qué lugar piensa usted viajar en los próximos doce meses?

Viajes, próximos 12 meses-El Diario- -Nacional-

12%

9%

8%

6%

5%

4%

4%

4%

1%

1%

19%México D.F.

Durango

Torreón / Coahuila

Guanajuato

Chihuahua

Veracruz

Mazatlán

Guadalajara

Cd. Madero / Chihuahua

Zacatecas

Monterrey

Si

41%

Rehuso

1%

No

58%

-Nacional-

-Internacional-

Base: Total de entrevistados que

mencionaron viajarán en los

próximos doce meses (81)


84%

19%

2%

1%

1%

1%

1%

1%

1%

1%

1%

9%El Paso, Texas

Denver

Las Vegas

Nuevo México

Los Ángeles, California

California

Canadá Quebec

Albuquerque

Missouri

Brasil


70

P94. ¿Con qué frecuencia visita usted El Paso, Texas?

Viajes-Frecuencias: El Paso, Texas-

Base: Total de Entrevistados que sí visitan E.U.A.

42%

26%

18%

5%3%

9%

El Diario (37)

Cada mes Cada 15 días Cada semana Cada seis meses Cada año Otras frecuencias

86%


71

P101. De la siguiente lista que le voy a leer por favor dígame ¿qué tipo se servicio bancario tiene? P102. ¿En que ciudad tiene contratado cada uno de estos servicios?

-Servicios Bancarios-

Por N.S.E

Servicios Bancarios-El Diario-

30%

13%

10%

6%

5%

2%

2%

63%

T arjeta de aho rro o

débito

T arjeta de crédito

bancario

C uenta de cheques

o maestra

T arjeta

departamental

P réstamo bancario

hipo tecario

P réstamo bancario

para co mpra de

auto mó vil

Inversio nes

N inguno


A/B 25%, C+ 22%, C 28% D+ 24%, D/E 1%

A/B 35%, C+ 27%, C 30% D+ 8%, D/E -

A/B 52%, C+ 17%, C 26% D+ 5%, D/E -

A/B 10%, C+ 22%, C 39% D+ 25%, D/E 4%

A/B 75%, C+ 14%, C 11% D+ -, D/E -

A/B -, C+ 66%, C 10%, D+ 24%, D/E -

A/B 29%, C+ 34%, C 37%, D+ -, D/E -

A/B 2%, C+ 20%, C 22% D+ 43%, D/E 13%


72

P104. ¿Con qué bancos trabaja, es decir, con qué bancos tiene cuentas y/o créditos?

Servicios Bancarios-Bancos-

13%

11%

8% 8%

5%

El Diario (186)

Banamex BBVA Bancomer Santander Serfin HSBC Banorte


73

Creemos en la magia de la intuición,

Creemos en la valerosa determinación del emprendedor,

Creemos en la sagacidad y el aplomo que da la experiencia,

Y creemos en la solidez del razonamiento especulativo,

Pero cuando se añade la investigación rigurosa,

entonces empezamos a creer en el prodigio

de la infalibilidad

Sandra Segovia

Socio-Director

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Nancy Lazcano

Gerente de Producción

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