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1 ESTUDIO DE PREFACTIBILIDAD PARA EL ENSAMBLE Y COMERCIALIZACIÓN DE BASTONES INTELIGENTES QUE CONTRIBUYAN A LA INCLUSIÓN Y ADAPTACIÓN DE LA POBLACIÓN COLOMBIANA CON DISCAPACIDAD VISUAL Y MOTORA EN SU ENTORNO COTIDIANO. JULIAN YESID CABEZAS NIÑO DUVAN ARLEY CRUZ MENDOZA MILENI EDITH RODRÍGUEZ GÓMEZ UNIVERSIDAD DISTRITAL FRANCISCO JOSÉ DE CALDAS FACULTAD DE INGENIERÍA ESPECIALIZACIÓN EN GESTIÓN DE PROYECTOS DE INGENIERÍA BOGOTÁ DC, 2016

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ESTUDIO DE PREFACTIBILIDAD PARA EL ENSAMBLE Y

COMERCIALIZACIÓN DE BASTONES INTELIGENTES QUE CONTRIBUYAN A

LA INCLUSIÓN Y ADAPTACIÓN DE LA POBLACIÓN COLOMBIANA CON

DISCAPACIDAD VISUAL Y MOTORA EN SU ENTORNO COTIDIANO.

JULIAN YESID CABEZAS NIÑO

DUVAN ARLEY CRUZ MENDOZA

MILENI EDITH RODRÍGUEZ GÓMEZ

UNIVERSIDAD DISTRITAL FRANCISCO JOSÉ DE CALDAS

FACULTAD DE INGENIERÍA

ESPECIALIZACIÓN EN GESTIÓN DE PROYECTOS DE INGENIERÍA

BOGOTÁ DC, 2016

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ESTUDIO DE PREFACTIBILIDAD PARA EL ENSAMBLE Y

COMERCIALIZACIÓN DE BASTONES INTELIGENTES QUE CONTRIBUYAN A

LA INCLUSIÓN Y ADAPTACIÓN DE LA POBLACIÓN COLOMBIANA CON

DISCAPACIDAD VISUAL Y MOTORA EN SU ENTORNO COTIDIANO.

JULIAN YESID CABEZAS NIÑO

DUVAN ARLEY CRUZ MENDOZA

MILENI EDITH RODRÍGUEZ GÓMEZ

Trabajo de grado para optar al título

de especialista en Gestión de Proyectos de Ingeniería

UNIVERSIDAD DISTRITAL FRANCISCO JOSÉ DE CALDAS

FACULTAD DE INGENIERÍA

ESPECIALIZACIÓN EN GESTIÓN DE PROYECTOS DE INGENIERÍA

BOGOTÁ DC, 2016

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Tabla de Contenido Tabla de Contenido .................................................................................................. 3

Lista de Ilustraciones ............................................................................................... 5

Lista de de Tablas .................................................................................................... 7

INTRODUCCIÓN ................................................................................................. 9

1. MARCO REFERENCIAL .......................................................................... 11

1.1. ANTECEDENTES .............................................................................. 15

1.2. DIAGNOSTICO DE LA POBLACIÓN CON DISCAPACIDAD ............ 17

1.3. CICLO VITAL DE PRODUCTO .......................................................... 41

2. ESTUDIO DE MERCADO ......................................................................... 43

2.1. Análisis de la oferta ............................................................................ 43

2.2. Análisis de la demanda ...................................................................... 45

2.3. Análisis de los precios ........................................................................ 48

2.4. Canales de comercialización de las empresas que están actualmente en el mercado ................................................................................................. 49

2.5. Resultados de las encuestas ............................................................. 50

2.6. Análisis y definición de los factores de mercado relevantes para el proyecto .......................................................................................................... 53

2.6.1. Demanda potencial ............................................................................ 53

2.6.2. Producto ............................................................................................. 57

2.6.3. Precio ................................................................................................. 57

2.6.4. Canales de comercialización .............................................................. 58

2.6.5. Estrategias de comercialización ......................................................... 60

2.6.6. Opción de internacionalización .......................................................... 60

3. ESTUDIO TÉCNICO ................................................................................. 64

3.1. DISEÑO DE PRODUCTO .................................................................. 64

3.1.1. Bastón inteligente para invidentes...................................................... 64

Diagrama radar ............................................................................................... 65

Diagrama DATUM .......................................................................................... 68

QFD ................................................................................................................ 69

Diseño Tecnológico ........................................................................................ 71

Ficha técnica ................................................................................................... 72

3.1.2. Bastón inteligente de apoyo ............................................................... 75

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Diagrama radar ............................................................................................... 75

QFD ................................................................................................................ 76

Diseño Tecnológico ........................................................................................ 78

Ficha técnica ................................................................................................... 80

3.2. DISEÑO DE PROCESO ..................................................................... 83

3.2.1. Diagrama de operaciones Bastón inteligente para invidentes ............ 84

3.2.2. Diagrama de Operaciones Bastón inteligente de apoyo .................... 90

3.3. DISEÑO LA TECNOLOGÍA Y HERRAMIENTAS PARA EL PROCESO 96

3.4. DISEÑO DE PLANTA ......................................................................... 99

3.4.1. Puestos de trabajo ............................................................................. 99

3.4.2. Sistema productivo ........................................................................... 100

4. SISTEMA ADMINISTRATIVO Y LEGAL ................................................. 109

4.1. SISTEMA ADMINISTRATIVO .......................................................... 109

4.2. MARCO LEGAL ............................................................................... 112

5. ANÁLISIS AMBIENTAL .......................................................................... 115

6. ESTUDIO ECONÓMICO Y FINANCIERO .............................................. 122

6.1. COSTOS .......................................................................................... 122

6.2. FLUJO DE CAJA .............................................................................. 126

6.3. ESCENARIOS FINANCIEROS ........................................................ 129

RESULTADOS Y DECISIONES .......................................................................... 131

Lista de anexos .................................................................................................... 135

BIBLIOGRAFIA .................................................................................................... 136

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Lista de Ilustraciones Ilustración 1 Prevalencia de discapacidad en américa latina, alrededor del 2000 . 18

Ilustración 2Proporción de personas con discapacidad en Colombia por género

para los años 2005 y 2106 ..................................................................................... 21

Ilustración 3Proporción de personas con discapacidad en Colombia por género

para los años 2005 y 2106 ..................................................................................... 22

Ilustración 4 Porcentaje de personas según limitación presentada para el año 2005

............................................................................................................................... 23

Ilustración 5 Discapacidad visual por departamento .............................................. 24

Ilustración 6 Edad Colombianos con Discapacidad visual ..................................... 25

Ilustración 7 Estrato Colombianos con Discapacidad visual .................................. 26

Ilustración 8 Ingreso Colombianos con Discapacidad visual ................................. 27

Ilustración 9 Uso ayudas técnicas Colombianos con Discapacidad visual ............ 27

Ilustración 10 Condición Colombianos con Discapacidad visual............................ 28

Ilustración 11 Medios comunicación Colombianos con Discapacidad visual ......... 29

Ilustración 12 Colombianos con Discapacidad Motora .......................................... 30

Ilustración 13 Edad Colombianos con Discapacidad Motora ................................. 31

Ilustración 14 Estrato Colombianos con Discapacidad Motora .............................. 31

Ilustración 15 Ingresos Colombianos con Discapacidad Motora ............................ 32

Ilustración 16 tilización ayudas técnicas Colombianos con Discapacidad Motora . 33

Ilustración 17 Condición Colombianos con Discapacidad Motora.......................... 33

Ilustración 18 Medios comunicación usados Colombianos con Discapacidad

Motora .................................................................................................................... 34

Ilustración 19 Número de personas con discapacidad (de interés para el proyecto)

registrada, en Bogotá por género .......................................................................... 37

Ilustración 20 Número de personas con discapacidad (de interés para el proyecto)

registrada, en Bogotá por estrato ........................................................................... 38

Ilustración 21 Ciclo de vida de los bastones inteligentes para invidente y de apoyo

............................................................................................................................... 42

Ilustración 22 Evolución productos ortopédicos ..................................................... 44

Ilustración 23 Pronóstico ventas productos ortopédicos ........................................ 47

Ilustración 24 Proyección población con discapacidad – visual y Motora .............. 48

Ilustración 25 Comportamiento Precios bienes y artículos salud ........................... 48

Ilustración 26 Pronóstico mensual demanda 2017 ................................................ 56

Ilustración 27 Edad Chilenos con Discapacidad .................................................... 62

Ilustración 28 Condición Socioeconómica Chilenos con Discapacidad ................. 63

Ilustración 29 Diseño funcional Bastón inteligente para invidentes........................ 65

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Ilustración 30 Diagrama Radar Bastón inteligente para invidentes ........................ 67

Ilustración 31 Diseño funcional Bastón inteligente de apoyo ................................. 75

Ilustración 32 Diagrama Radar Bastón inteligente de apoyo ................................. 76

Ilustración 33 Diagrama de operaciones Bastón inteligente para invidentes ......... 84

Ilustración 34 Diagrama de operaciones Bastón inteligente de apoyo................... 90

Ilustración 35 Esquema funcional en planta ........................................................ 108

Ilustración 36 Estructura funcional organizactiva ................................................. 111

Ilustración 37 Analisis de sensibilidad TIR .......................................................... 130

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Lista de Tablas

Tabla 1 Departamentos Colombianos mayor porcentaje de personas con

discapacidad visual ................................................................................................ 16

Tabla 2 Departamentos Colombianos mayor porcentaje de personas con

discapacidad motora en extremidades inferiores ................................................... 17

Tabla 3 Prevalencia de discapacidad en américa latina (países seleccionados) por

sexo, alrededor del 2000 ....................................................................................... 19

Tabla 4 Proporción de discapacidad en américa latina (países seleccionados) por

grupo de edad, alrededor del 2000 ........................................................................ 19

Tabla 5 Principales competidores en el mercado .................................................. 45

Tabla 6 Crecimiento en ventas .............................................................................. 47

Tabla 7 Proyección anual demanda bastones 2017-2021 ..................................... 54

Tabla 8 Proyección mensual demanda bastones 2017 ......................................... 55

Tabla 9 Pronóstico mensual demanda 2017 por tipo de bastón inteligente ........... 56

Tabla 10 Caracteristicas de los bastones, requeridas por los usuarios ................ 57

Tabla 11 Comparativo productos sustitutos Bastón inteligente para invidentes .... 65

Tabla 12 Diagrama DATUM Bastón inteligente para invidentes ............................ 68

Tabla 13 QFD Bastón inteligente para invidentes .................................................. 69

Tabla 14 Ficha técnica bastón inteligente para invidentes ..................................... 72

Tabla 15 QFD bastón inteligente de apoyo ............................................................ 77

Tabla 16 Ficha técnica bastón inteligente de apoyo .............................................. 80

Tabla 17 Descripción operaciones bastón inteligente para invidentes ................... 85

Tabla 18 Descripción operaciones bastón inteligente de apoyo ............................ 91

Tabla 19 especificciones técnicas del herramental ................................................ 96

Tabla 20 Distribución en planta de producción por secciones de acuerdo a cada

bastón inteligente ................................................................................................... 99

Tabla 21 Proyección anual demanda bastones 2017-2021 ................................. 101

Tabla 22 Tiempos estándar de producción bastones inteligentes: ...................... 102

Tabla 23 Resultados dimensionamiento sistema productivo escenario 1 turno de

trabajo diario ........................................................................................................ 103

Tabla 24 Resultados dimensionamiento sistema productivo escenario 2 turnos de

trabajo diarios ...................................................................................................... 104

Tabla 25 Área básica de los puestos de trabajo por cada una de las estaciones 105

Tabla 26 Factores áreas de trabajo ................................................................... 105

Tabla 27 Área total de los puestos de trabajo por cada una de las estaciones ... 105

Tabla 28 diagrama relacional de actividades ....................................................... 106

Tabla 29 Matriz DOFA ......................................................................................... 110

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Tabla 30 Matriz de impacto ambiental ................................................................. 117

Tabla 31 Costos Materiales directos de fabricación ............................................. 122

Tabla 32 Costos de inversión............................................................................... 124

Tabla 33 Flujo de caja Escenario sin financiación ................................................ 126

Tabla 34 Flujo de caja Escenario con financiación .............................................. 127

Tabla 35 Evaluación financiera sin prestamo ...................................................... 129

Tabla 36 Evaluación financiera con préstamo ..................................................... 129

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INTRODUCCIÓN

La discapacidad es una condición que está presente a nivel nacional y

mundial, no permitiendo el desarrollo personal y profesional de una manera

adecuada e igualitaria. Se ha observado que la tasa de crecimiento de la

población con discapacidad está relacionada con las políticas y desarrollo de

infraestructura incluyente para este grupo vulnerable de la sociedad, por esta

razón, esta tasa es mayor en países en vía de desarrollo que en países

desarrollados1, por lo cual existe la necesidad de impulsar proyectos que

contribuyan a la inclusión y progreso de esta población en Colombia.

En la vida cotidiana las personas con discapacidad visual y motora en miembros

inferiores presentan dificultades para movilizarse, esta necesidad latente se

identifica como oportunidad para la generación de proyectos que contribuyan al

mejoramiento de la calidad de vida de esta población y paralelamente aporten a la

sociedad generando innovación y desarrollo.

El presente trabajo determina la necesidad del desarrollo de productos

innovadores que satisfagan los requerimientos de la población con discapacidad,

para lo cual se plantea el diseño de dos bastones inteligentes que basan su

funcionamiento en la utilización de sensores y un sistema de control electrónico.

El fin último del desarrollo de los bastones inteligentes es la inclusión y

adaptación de las personas con discapacidad visual y motora en miembros

inferiores en su entorno cotidiano; el bastón inteligente para invidentes mejora el

método actual de orientación (bastón de movilidad) con el desarrollo de un sistema

que indique a las personas con esta discapacidad los obstáculos que se les

presenta en su camino; respecto a los bastones de apoyo para personas con

1 STANG ALVA, María Fernanda. Las personas con discapacidad en América Latina: del reconocimiento jurídico a la

desigualdad real. CEPAL, 2011.

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discapacidad motora en miembros inferiores, se perfecciona el bastón de apoyo

disponible en el mercado actual desarrollando un bastón que se elongue

automáticamente, adaptándose a la altura del usuario y siendo este de fácil

portabilidad.

El documento inicia indicando los antecedentes de la situación problémica y el

diagnóstico de la población objeto como base para la realización del estudio de

mercado que permite definir la demanda cualitativa y cuantitativa para el proyecto;

a partir de las características de la demanda se realiza un estudio técnico que

genera el diseño de los dos bastones inteligentes, así como el diseño del proceso

productivo de los mismos, la tecnología requerida y el dimensionamiento de la

planta. De igual forma se evalúa mediante un análisis financiero la viabilidad

económica del proyecto en diferentes escenarios.

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1. MARCO REFERENCIAL

Se presentan los conceptos principales y marco para el desarrollo del trabajo,

como lo son los dos tipos de discapacidad objeto: motora y visual, y

conceptualización de los bastones como parte de la familia de productos llamados

“ayudas técnicas”, así como la definición para los autores de bastones inteligentes.

Discapacidad motora

Según el autor del libro Alejandro Rojo Vivot la discapacidad: “toda restricción o

ausencia (debida a una deficiencia) de la capacidad de realizar una actividad

en la forma o dentro del margen que se considera normal para un ser humano.”

(Vivot 2005)

La Discapacidad Motriz es una condición de vida que afecta el control y

movimiento del cuerpo, generando alteraciones en el desplazamiento,

equilibrio, manipulación, habla y respiración de las personas que la padecen,

limitando su desarrollo personal y social.

Esta discapacidad se presenta cuando existen alteraciones en los músculos,

huesos, articulaciones o medula espinal, así como por alguna afectación del

cerebro en el área motriz impactando en la movilidad de la persona.

La discapacidad motora de miembros inferiores, a la cual se trata este trabajo,

hace referencia a la condición de vida que afecta el movimiento en las

extremidades inferiores del cuerpo, las personas con esta condición requieren

apoyo y estabilidad a la hora de movilizarse.

Discapacidad visual

Para la OMS, discapacidad es "Cualquier restricción o carencia (resultado de

una deficiencia) de la capacidad de realizar una actividad en la misma forma o

grado que se considera normal para un ser humano. Se refiere a actividades

complejas e integradas que se esperan de las personas o del cuerpo en

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conjunto, como pueden ser las representadas por tareas, aptitudes y

conductas." Así mismo, afirma que la ceguera es la forma más grave de

discapacidad visual, puede reducir la capacidad de las personas para realizar

tareas cotidianas y caminar sin ayuda.

Estos datos y cifras dados por la OMS, en boletín de agosto de 2014, indican la

situación relativa a la ceguera y la discapacidad visual en todo el mundo, y

dejan relucir aspectos relevantes para el proyecto como dimensionamiento,

localización geográfica y edad de la población objeto del proyecto:

En el mundo hay aproximadamente 285 millones de personas con

discapacidad visual, de las cuales 39 millones son ciegas y 246

millones presentan baja visión.

Aproximadamente un 90% de la carga mundial de discapacidad visual

se concentra en los países de ingresos bajos.

El 82% de las personas que padecen ceguera tienen 50 años o más.

Ayuda técnica

La norma técnica colombiana NTC-ISO 9999, define como ayuda técnica:

“cualquier producto, instrumento, equipo o sistema técnico utilizado por una

persona con limitación, fabricado especialmente o disponible en el mercado,

para prevenir, compensar, mitigar o neutralizar la deficiencia, incapacidad o

impedimento”.2

Las ayudas técnicas se pueden clasificar de alta y baja complejidad; las de alta

complejidad se refieren a dispositivos electrónicos que no sean de uso

cotidiano; las de baja complejidad son menos elaboradas, más comunes y con

accionamiento mecánico o eléctrico. Las ayudas pueden ser definidas y

2 INSTITUTO COLOMBIANO DE NORMAS TECNICAS Y CERTIFICACIÓN. Ayudas técnicas para personas

con limitación. Clasificación. NTC-ISO 9999. Bogotá DC. ICONTEC, 1994.

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clasificadas de acuerdo a la NTC-ISO 9999, la cual fue desarrollada por el

International Organization for Standardization (ISO) y ratificada a nivel nacional

por el Instituto Colombiano de Normas Técnicas y Certificación (ICONTEC).

Esta norma clasifica las ayudas técnicas en clases, subclases y divisiones;

cada una de las cuales maneja un código y un nombre técnico.

En la clasificación numero 12: Ayudas para la movilización personal, se tienen

aquellas que compensan la limitación en el andar (caminadores, bastones y

muletas, bastón para orientación y movilidad) o sustituyen el caminar para el

desplazamiento sobre una silla de ruedas. El bastón para orientación y

movilidad tiene el código: 1239- Bastones táctiles, estos bastones están

dirigidos a persona que presenten ceguera o baja visión.

Bastones

La definición para bastón de la Real Academia Española indica: “vara, por lo

común con puño y contera y más o menos pulimento, que sirve para apoyarse

al andar”3, para el desarrollo del trabajo bastón se tomara como una ayuda

técnica que permite al usuario movilizarse de forma segura y confiable.

En el trabajo se manejará dos tipos de bastones, uno de movilidad y otro de

apoyo; el bastón de movilidad u orientación, llamado bastón blanco, es una

vara alargada que identifica a las personas ciegas y les sirve de guía para

desplazarse de manera autónoma por la vía pública.4; el bastón de apoyo es

utilizado por las personas con discapacidad motora en miembros inferiores

para facilitar su desplazamiento dando soporte a su peso corporal.

3 IOBA: Instituto Universitario de Oftalmobiología Aplicada. Día Mundial del Bastón Blanco de Seguridad. Universidad de

Valladolid, 2012.

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Bastones inteligentes

Elementos fundamentales de este documento, basados en los bastones

actuales que adicionalmente cuentan con un sistema electrónico que brinda

información del entorno al usuario y permite tener un adecuado uso

satisfaciendo necesidades no cubiertas por los productos tradicionales. Para

los autores del documento los bastones inteligentes son herramientas fáciles

de manipular, pequeñas, livianas y que permiten la movilidad contribuyendo a

la inclusión y adaptación de las personas con discapacidad visual y motora en

su entorno cotidiano, a través de la incursión de tecnología en los bastones

que se encuentran actualmente en el mercado. En este capítulo se indica

específicamente la definición de los dos tipos de bastones inteligentes objeto

del proyecto: Bastón Inteligente para invidentes y Bastón inteligente de Apoyo.

Bastón inteligente para invidentes

Es un bastón para personas invidentes que brinda una señal al usuario al

momento de detectar un obstáculo en su camino. La intensidad de dicha señal

será proporcional a la distancia que se tenga con el obstáculo y el usuario será

capaz de interpretar dicha señal para tomar decisiones en su camino.

El funcionamiento del bastón se basa en la integración de sensores de

proximidad, con un controlador que interprete sus señales y active un sistema

de alerta que el usuario sea capaz de entender. El diseño y funcionamiento del

mismo se describe en el capítulo 3. Estudio técnico.

Bastón inteligente de apoyo

El bastón de apoyo convencional, se constituye en una ayuda técnica a las

personas con algún tipo de discapacidad motora, el cual trabaja como una

extensión de apoyo de los brazos hacia el caminar, de tal manera que el peso

del cuerpo se divida en las piernas y el bastón. Actualmente los bastones de

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apoyo se consiguen en el mercado con medidas estándar, lo que limita el uso

adecuado de estos a personas con estaturas promedio, por ello se ha diseñado

un bastón que identifique la longitud ideal del bastón con base en la estatura y

posición ideal de este para el usuario.

El funcionamiento del bastón se basa en la integración de un sensor de

proximidad, con un controlador que interprete sus señales y active un motor

que prolongue la longitud de este, hasta que el sensor indique que es la

longitud ideal.

Adicional a los anteriores conceptos, los cuales se utilizan en el desarrollo del

trabajo, se presenta un glosario anexo que permitirá una fácil lectura del

documento. Ver anexo 1. Glosario.

1.1. ANTECEDENTES

Se tiene que Colombia es un país que no está diseñado para la movilidad

de las personas con discapacidad visual, siendo esta una acción esencial de la

libertad, dignidad e independencia de las personas. La movilidad permite

interactuar con el entorno, tener relaciones interpersonales y sociales; esta acción

debe asociarse a la orientación o conocimiento de la posición física en relación a

los objetos y otros lugares que se encuentren en el medio. La movilidad de estas

personas contempla riesgos físicos (caídas o choques) y psicológicos (stress,

miedo, exclusión), los cuales se han tratado de reducir con bastones de movilidad

y perros guía, sin embargo, no se ha dado respuesta integral a esta población.

En el Informe Mundial sobre la Discapacidad de la OMS y el Grupo Banco Mundial

se encuentran que: “Más de mil millones de personas, o sea, un 15% de la

población mundial en 2010, padece alguna forma de discapacidad; y las tasas de

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discapacidad están aumentando a causa del envejecimiento de la población y el

aumento de las enfermedades crónicas, entre otras causas.”

Adicional, de acuerdo al censo DANE 2005, se tiene que Colombia ocupa el

primer lugar en prevalencia de discapacidad (6,3%), en relación con los países de

la Comunidad Andina de Naciones. La población con discapacidad visual

registrada en Colombia pasó de 348.620 personas en 2010 a 431.042 personas

en 2014, presentando un incremento del 23.64%.

Los departamentos que para 2014 presentaron mayor población con discapacidad

visual en su respectivo orden son: Bogotá, Valle, Antioquía, Nariño y Santander.

Con una participación agregada que supera el 50% del total nacional, tal como se

muestra en la tabla 1.

Tabla 1 Departamentos Colombianos mayor porcentaje de personas con discapacidad visual

Departamento 2010 2014 Diferencia

2014-2010

% Variación

% participación

2014 BOGOTÁ, D.C. 73.063 84.746 11.683 15,99% 19,66%

VALLE DEL CAUCA

36.429 42.661 6.232 17,11% 9,90%

ANTIOQUIA 22.622 41.062 18.440 81,51% 9,53%

NARIÑO 26.568 27.187 619 2,33% 6,31%

SANTANDER 18.962 25.632 6.670 35,18% 5,95%

TOTAL 51,34% Fuente: Elaboración propia. Datos 2010: DANE; Datos 2014: Ministerio de Salud y

Protección Social

Por otro lado, la población con discapacidad motora en extremidades inferiores en

el país incrementó de 287.070 personas en 2010 a 434.084 personas en 2014.

Para el período analizado se destaca el crecimiento de personas registradas con

este tipo de discapacidad en la ciudad de Medellín, en la cual se presenta una

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variación positiva de aproximadamente el 95%. Las |siguientes 5 ciudades

representan alrededor del 60% de la población total con este tipo de discapacidad,

como se evidencia en la tabla 2

Tabla 2 Departamentos Colombianos mayor porcentaje de personas con discapacidad motora en extremidades inferiores

Departamento 2010 2014 Diferenci

a 2010-2014

% Variació

n

% Participación

2014

BOGOTÁ, D.C. 89.362 112.844 23.482 26,28% 26,00%

ANTIOQUIA 28.313 55.082 26.769 94,55% 12,69% VALLE DEL CAUCA 26.984 37.941 10.957 40,61% 8,74%

SANTANDER 20.347 28.548 8.201 40,31% 6,58%

NARIÑO 14.431 18.528 4.097 28,39% 4,27%

TOTAL 58,27% Fuente: Elaboración propia. Datos 2010: DANE; Datos 2014: Ministerio de Salud y

Protección Social

1.2. DIAGNOSTICO DE LA POBLACIÓN CON DISCAPACIDAD

El desarrollo de los bastones inteligentes se enmarca en un diagnóstico realizado

desde el nivel general al especifico, indicando para la discapacidad visual y motora

el un panorama internacional, nacional y regional, para los mismos niveles se

indican los avances tecnológicos en bastones inteligentes desarrollados a nivel

académico y con fines comerciales.

1.2.1. Panorama Internacional

La OMS estima que alrededor del 15% de la población mundial son personas con

discapacidad y que tal proporción está en aumento. Esto significa que a nivel

mundial hay más de 1.000 millones de personas en condición de discapacidad.

Según el Banco Mundial, las poblaciones más vulnerables son aquellas en los

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18

países de ingresos más bajos, se estima que en esta condición se encuentran

alrededor de 400 millones de personas.

Para los países de Latinoamérica y el Caribe, en 2009 había al menos 50 millones

de personas con algún tipo de discapacidad. Como se evidencia en la ilustración

1, las encuestas específicas realizadas en países de la región alrededor del año

2000 registraron niveles de prevalencia de discapacidad cercanos al 10%

consignado por la OMS a nivel mundial, con cifras que van desde el 6,2% en

Guatemala al 14,5% en Brasil.

Ilustración 1 Prevalencia de discapacidad en américa latina, alrededor del 2000

Fuente: CEPAL. Las personas con discapacidad en América Latina: del reconocimiento jurídico a

la desigualdad real. 2011.

El análisis de las variables sexo y edad permite ver algunos patrones esperables:

la prevalencia de discapacidad es mayor en las mujeres que en los hombres, lo

que en principio puede relacionarse con la mayor sobrevivencia femenina y con la

mayor probabilidad de que se registre algún tipo de discapacidad en las edades

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19

mayores, esto se puede observar en los resultados de investigaciones de algunos

de los países de la región en los cuales se tiene que el porcentaje de personas

con discapacidad incrementa considerablemente en el grupo etario de 65 años y

más. Como ejemplo de esto se encuentra Brasil, que es el caso más contundente

de esta afirmación, pues en ese país el porcentaje alcanza el 54% en ese grupo

de edad, tal como se indica en las tablas número 3 y 4.

Tabla 3 Prevalencia de discapacidad en américa latina (países seleccionados) por sexo, alrededor del 2000

País Mujeres Hombres

Argentina(2002-2003) 7,3 6,8

Brasil (2000) 15,3 13,7

Chile (2004) 14,9 10,9

México (2003) 10,4 7,1

Nicaragua (2003) 11,3 9,1

Uruguay (2003-2004) 8,2 7,0

Fuente: CEPAL. Las personas con discapacidad en América Latina: del reconocimiento jurídico a la desigualdad real. 2011.

Tabla 4 Proporción de discapacidad en américa latina (países seleccionados) por grupo de edad, alrededor del 2000

País 0 a 14 años 15 a 64 años 65 años y más

Argentina(2002-2003) 3,0 5,5 28,3

Brasil (2000) 4,3 15,6 54,0

Chile (2004) 3,2 11,5 43,4

Fuente: CEPAL. Las personas con discapacidad en América Latina: del reconocimiento jurídico a

la desigualdad real. 2011.

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20

Desarrollos Académicos internacionales:

a) Bastón inteligente: científicos de la Universidad Miguel Hernández de

Elche, de España, desarrollaron bastón para detectar obstáculos en altura,

tales como ramas de árboles o retrovisores de vehículos. Emite vibración.

b) Sistema de ultra sonido: La Universidad Politécnica Salesiana del

Ecuador ha liderado en los últimos años la investigación de nuevas

tecnologías para facilitar la integración de las personas con discapacidad en

la sociedad, ha creado un prototipo de un sistema de ultrasonido aplicado a

un bastón blanco, el cual generará una alerta de los obstáculos de una

altura suficiente para lastimar a la persona invidente.

c) Sistema de orientación para invidentes Estudiantes de la Universidad

autónoma de México trabajan en un proyecto que consiste en el “desarrollo

de un sistema electrónico de orientación para invidentes, en base a un

prototipo de bastón que alertará al usuario sobre obstáculos próximos, a

través de una interfaz con aditamentos como sensores ultrasónicos y

notificaciones por comandos de voz, y en su defecto, estímulos perceptibles

al tacto”5

Si bien la información recolectada presenta avances en el desarrollo de bastones

con tecnología, estos hacen referencia a investigaciones del ámbito académico y

su alcance no pretende la comercialización de los mismos. No se encontró

información de mercantilización de estos desarrollos. Es relevante nombrar que la

movilidad para las personas con discapacidad visual es una necesidad latente que

ha sido objeto de estudio e investigación, pero no se ha visto desde el punto de

vista industrial.

5 Juárez, E. Donis, M. Ríos, E. Macías, C. (2014). Diseño y desarrollo de sistema de orientación para invidentes. Tesis

Mecatrónica y Robótica. Universidad autónoma de México. Internet (http://vinculacion.dgire.unam.mx/Congreso-Trabajos-pagina/PDF/Congreso%20Estudiantil%202014/Proyectos%202014-%20%C3%81rea/5.%20%C3%81reas%20de%20Convergencia/1.13%20CIN2014A50157-%20Mecatr%C3%B3nica.pdf)

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21

1.2.2. Panorama Nacional

De acuerdo al censo DANE 2005, se tiene que la tasa de prevalencia de

discapacidad para Colombia es del 6,3% con un total de personas con

discapacidad para ese momento de 2’624.898. Según proyecciones de la misma

entidad para el año 2015 el total de personas con alguna discapacidad en el país

ascendería a 3’051.217.

Según los datos del censo DANE 2005, para la población con discapacidad no se

presentan diferencias significativas entre hombres y mujeres. En la ilustración 2 se

puede evidenciar que el género femenino representa un 49,6% de la población,

mientras que los hombres tienen una participación del 50,4% sobre el total de

personas con discapacidad. Esta misma tendencia se presenta en la actualidad,

con datos del Registro para la localización y caracterización de personas con

discapacidad, se puede observar que la proporción se mantiene en un nivel muy

cercano al 50:50.

Ilustración 2 Proporción de personas con discapacidad en Colombia por

género para los años 2005 y 2106

Fuente: Elaboración propia. Datos 2005: Censo Nacional de Población DANE; Datos 2016: RLCP. Ministerio de Salud y Protección Social

En cuanto a la edad, según los datos del Censo de 2005, el comportamiento de

las personas con discapacidad es muy similar al comportamiento del total de la

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22

población, el grupo predominante es el de individuos con edades entre 20 y 59

años con un total del 47% de la participación, seguido de las personas con más

de 60 años, quienes representaban el 33% de la población con discapacidad. Sin

embargo, para el año 2016, con los datos del RLCPD podemos observar que la

composición de las edades de la población con discapacidad en el país ha

cambiado, la mayor población es la que tiene edades superiores a los 60 años

(46%), seguida de la población entre 20 y 59 años (44%), lo anterior evidenciado

en la ilustración 3. Lo anterior puede dar cuenta de un envejecimiento de la

población con discapacidad en el país, o puede ser efecto de las tendencias de

la población mayor a registrarse en el RLCPD.

Ilustración 3 Proporción de personas con discapacidad en Colombia por género para los años 2005 y 2106

Fuente: Elaboración propia. Datos 2005: Censo Nacional de Población DANE; Datos 2016:

RLCP. Ministerio de Salud y Protección Social

Para el censo de población 2005 se obtuvo que, de las personas con

limitaciones, la limitación que se registró con mayor frecuencia, de acuerdo a la

ilustración 4, fue la de Ver a pesar de usar lentes o gafas con un 43,4%,

seguida de Moverse o caminar con un 29,3%; mientras que las limitaciones

para Bañarse, vestirse, alimentarse por sí mismo (9,5%) y Relacionarse con

los demás (9,9%) fueron las que se identificaron con menor frecuencia. Los dos

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23

tipos de limitaciones con mayor frecuencia son las escogidas como población

objeto del proyecto: población con discapacidad visual (43,4) y población con

discapacidad motora en miembros inferiores (29,3)

Ilustración 4 Porcentaje de personas según limitación presentada para el año 2005

Fuente: Censo Nacional de Población DANE

Caracterización actual de la población con discapacidad visual en Colombia

Para el año 2016 con datos del Registro para la Localización y Caracterización

de personas con discapacidad la población con discapacidad presenta las

siguientes características:

Distribución geográfica: En la ilustración 5 se evidencia que la población con

discapacidad se encuentra concentrada principalmente en los departamentos de

Bogotá, Antioquía, Valle del Cauca, Santander y Nariño, en estos territorios se

ubican el 51% de las personas con discapacidad visual del país. Debido a lo

9,5

9,9

12,1

13

14,6

17,3

18,8

29,3

43,4

Bañarse, vestirse, alimentarse por si mismo

Relacionanarse con los demás

Entender o aprender

Hablar

Usar brazos o manos

Oir, aún con aparatos especiales

Otra limitación permanente

Moverse o caminar

Ver, a pesar de usar lentes o gafas

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24

anterior, estas zonas del país son consideradas como excelentes opciones para

dar inicio al proyecto.

Ilustración 5 Discapacidad visual por departamento

Fuente: Elaboración propia. Datos: Ministerio de Salud y Protección Social. Registro para la

localización y caracterización de personas con discapacidad

Edades: Se puede observar en la ilustración 6 que la mayor proporción de

personas con discapacidad se encuentra en el grupo de edad de más de 60 años

(58%), seguido por el grupo de edad de 45 a 59 años con una participación del

17% y del grupo de 27 a 44 años con una representación del 12%. Esta

información es relevante para posteriormente definir el mercado objetivo del

proyecto y los canales y estrategias de comercialización que serán empleados.

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25

Ilustración 6 Edad Colombianos con Discapacidad visual

Fuente: Elaboración propia. Datos: Ministerio de Salud y Protección Social. Registro para la

localización y caracterización de personas con discapacidad

Estrato socioeconómico: Se evidencia en la ilustración 7 que cerca de la mitad

de la población con discapacidad visual en Colombia pertenece al estrato 1, el

segundo grupo más representativo es el estrato 2 con una participación del 36%,

el estrato 3 hace el último aporte considerable al total con un 14% de

representatividad, los estratos 4,5 y 6 tienen una participación casi nula. Lo

anterior permite limitar la variable precio de los bastones.

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Ilustración 7 Estrato Colombianos con Discapacidad visual

Fuente: Elaboración propia. Datos: Ministerio de Salud y Protección Social. Registro para la

localización y caracterización de personas con discapacidad

Nivel de ingresos: Las personas con discapacidad visual en Colombia tienen un

nivel de ingreso bajo, el 70% de estas personas ganan al mes entre 500 mil y un

millón de pesos, el 30% de la población con esta limitación tienen un ingreso

mensual inferior a 500 mil pesos. La proporción de personas con un nivel de

ingresos diferente es casi nula, como se muestra en la ilustración 8. Lo anterior,

define al precio de los productos a desarrollar como uno de los principales

factores de éxito del proyecto.

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Ilustración 8 Ingreso Colombianos con Discapacidad visual

Fuente: Elaboración propia. Datos: Ministerio de Salud y Protección Social. Registro para la

localización y caracterización de personas con discapacidad

Utilización de ayudas técnicas: Según los datos del RLCPD, mostrados en la

ilustración 9, tanto solo el 11% de las personas con discapacidad visual utiliza

ayudas técnicas, esto es alrededor de 48.142 personas. Lo cual deja un mercado

potencial de aproximadamente 400 mil personas que tienen esta condición.

Ilustración 9 Uso ayudas técnicas Colombianos con Discapacidad visual

Fuente: Elaboración propia. Datos: Ministerio de Salud y Protección Social. Registro para la

localización y caracterización de personas con discapacidad

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Condición de la persona: Actualmente vive: Según la información del RLCPD

y la ilustración 10, las personas que se encuentran en condición de discapacidad

visual viven en su mayoría acompañados de familiares o amigos, tan solo un 8%

de las personas con discapacidad visual viven solas. Por esta razón es clave

desarrollar estrategias para llegar también a aquellas personas que viven con las

personas con las discapacidades objeto del proyecto.

Ilustración 10 Condición Colombianos con Discapacidad visual

Fuente: Elaboración propia. Datos: Ministerio de Salud y Protección Social. Registro para la

localización y caracterización de personas con discapacidad

Medios de comunicación utilizados: La radio y la televisión son los medios de

comunicación más utilizados por las personas con discapacidad visual. El medio

que menos se utiliza actualmente es el internet, sin embargo, se debe tener en

cuenta que este último es una buena alternativa para llegar a las personas con

las cuales viven. Ver ilustración 11.

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Ilustración 11 Medios comunicación Colombianos con Discapacidad visual

Fuente: Elaboración propia. Datos: Ministerio de Salud y Protección Social. Registro para la

localización y caracterización de personas con discapacidad

Caracterización actual de la población con discapacidad motora en las

extremidades inferiores en Colombia

De la misma manera, para la población con discapacidad motora en las

extremidades inferiores, se realizará el mismo análisis que para discapacidad

visual teniendo en cuenta los datos del RLCPD a la fecha:

Distribución geográfica: Igual que la población con discapacidad visual, las

personas con discapacidad motora en extremidades inferiores se encuentran

concentradas principalmente en los departamentos de Bogotá, Antioquía, Valle

del Cauca, Santander y Nariño, en estos territorios se ubican el 56% de las

personas con discapacidad visual del país, tal como se evidencia a continuación:

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Ilustración 12 Colombianos con Discapacidad Motora

Fuente: Elaboración propia. Datos: Ministerio de Salud y Protección Social. Registro para la

localización y caracterización de personas con discapacidad

Edades: Se puede observar en la ilustración 13 que la mayor proporción de

personas con discapacidad motora en las extremidades inferiores se encuentra

en el grupo de edad de más de 60 años (56%), seguido por el grupo de edad de

45 a 59 años con una participación del 19% y del grupo de 27 a 44 años con una

representación del 13%. La frecuencia de personas con este tipo de

discapacidad disminuye con la edad, por esta razón los rangos de baja edad no

tienen representación significativa sobre el total de esta población.

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31

Ilustración 13 Edad Colombianos con Discapacidad Motora

Fuente: Elaboración propia. Datos: Ministerio de Salud y Protección Social.

Registro para la localización y caracterización de personas con discapacidad

Estrato socioeconómico: El grupo más representativo para este tipo de

discapacidad es el estrato 1 al cual pertenecen el 45% del total de la población,

el segundo grupo más representativo es el estrato 2 con una participación del

37%, el estrato 3 hace el último aporte considerable al total con un 16% de

representatividad, el estrato 4 solo representa el 2% de la población con

discapacidad motora en las extremidades inferiores, mientras que los estratos 5 y

6 tienen una participación casi nula. Ver ilustración 14:

Ilustración 14 Estrato Colombianos con Discapacidad Motora

Fuente: Elaboración propia. Datos: Ministerio de Salud y Protección Social.

Registro para la localización y caracterización de personas con discapacidad

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Nivel de ingresos: Se observa en la ilustración 15 que las personas con

discapacidad motora en las extremidades inferiores en general tienen un nivel de

ingreso bajo, el 73% de estas personas ganan al mes entre 500 mil y un millón

de pesos, el 26% de la población con esta limitación tienen un ingreso mensual

inferior a 500 mil pesos. Tan solo el 1% de la población con discapacidad motora

en extremidades inferiores tiene un ingreso mensual entre $1.000.000 y

$1.500.000. La proporción de personas con un nivel de ingresos diferente es casi

nula. De igual manera, esta información permite prever que el precio del producto

desarrollado será clave para el éxito del proyecto.

Ilustración 15 Ingresos Colombianos con Discapacidad Motora

Fuente: Elaboración propia. Datos: Ministerio de Salud y Protección Social. Registro para la

localización y caracterización de personas con discapacidad

Utilización de ayudas técnicas: Según los datos del RLCPD mostrados en la

ilustración 16 tan solo el 17% de las personas con discapacidad motora en

extremidades inferiores utiliza ayudas técnicas, esto es alrededor de 91.434

personas. Lo cual deja un mercado potencial de aproximadamente 430 mil

personas que tienen esta condición.

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33

Ilustración 16 Utilización ayudas técnicas Colombianos con Discapacidad Motora

Fuente: Elaboración propia. Datos: Ministerio de Salud y Protección Social.

Registro para la localización y caracterización de personas con discapacidad

Condición de la persona: Actualmente vive: Según la información del RLCPD

las personas que se encuentran en condición de discapacidad motora de las

extremidades inferiores viven en su mayoría acompañados de familiares o

amigos, tan solo un 8% de estas personas viven solas, como se puede observar

en la ilustración 17.

Ilustración 17 Condición Colombianos con Discapacidad Motora

Fuente: Elaboración propia. Datos: Ministerio de Salud y Protección Social.

Registro para la localización y caracterización de personas con discapacidad

92%

8%

CONDICIÓN DE LA PERSONA CON DISCAPACIDAD MOTORA EN EXTREMIDADES INFERIORES: VIVE

SOLO O ACOMPAÑADO

Acompañado

Solo

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Medios de comunicación utilizados: De acuerdo a la ilustración 18 los medios

más utilizados por las personas con discapacidad motora en las extremidades

inferiores son la televisión y la radio. El medio que menos se utiliza actualmente

es el internet, sin embargo, se debe tener en cuenta que este último es una

buena alternativa para llegar a las personas con las cuales viven.

Ilustración 18 Medios comunicación usados Colombianos con Discapacidad Motora

Fuente: Elaboración propia. Datos: Ministerio de Salud y Protección Social.

Registro para la localización y caracterización de personas con discapacidad

Satisfacción de necesidades

Al igual que para la ciudad de Bogotá, a nivel nacional se encuentran diferentes

empresas que comercializan las ayudas técnicas que están en el mercado. La

mayor parte de las tiendas son especializadas en artículos ortopédicos, sin

embargo, también se encuentra oferta leve de estos productos a través de

internet. En estos establecimientos especializados y a través de la web se

ofrecen a los clientes productos sustitutos como bastones de movilidad y

orientación, bastones de doble función, entre otros. De igual manera,

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35

actualmente no hay oferentes de productos con características similares a los

productos resultados de este proyecto.

Desarrollos académicos

A nivel nacional se encontró una investigación realizada en la Universidad

Autónoma de Occidente, que carece de un plan de negocios.

Bastón inteligente para invidentes: dos estudiantes de Ingeniería Biomédica e

Ingeniería Mecatrónica de la Universidad Autónoma de Occidente desarrollaron

un bastón inteligente que sirve como guía para personas invidentes, “es un

bastón para la detección de obstáculos, además de una aplicación para

dispositivos móviles que ubica espacialmente a la persona con la red de apoyo

en caso de una necesidad y un componente de redes sociales. Emite vibración”6

Políticas públicas que inciden en el desarrollo del proyecto

Se realizó consulta a nivel del entorno político nacional, en cuento a normatividad

y legislación enfocada en la inclusión y desarrollo de las personas con

discapacidad en Colombia, esto con el fin de determinar las políticas públicas y

posición actual del Gobierno relacionado con el apoyo al desarrollo de proyectos

para este grupo poblacional.

La población con discapacidad en Colombia ha sido foco de atención a lo largo

del tiempo para el gobierno, actualmente se tienen diferentes documentos que

soportan la actuación para el beneficio de la población con discapacidad, como lo

son: la Política Pública de Discapacidad e Inclusión Social (PPDIS), el CONPES

166/2013 que rediseña el CONPES 80/2014 e indica los compromisos para la

implementación de la PPDIS, la Ley 1618 de febrero de 2013 “por medio de la

cual se establecen las disposiciones para garantizar el pleno ejercicio de los

6 Autónomos desarrollan bastón inteligente para invidentes. 2014. Página Web Universidad Autónoma de Occidente.

Internet (http://www.uao.edu.co/noticias/autonomos-desarrollan-baston-inteligente-para-invidentes)

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36

derechos de las personas con discapacidad", Política Andina de Prevención de la

Discapacidad, Atención y Rehabilitación Integral de las Personas con

Discapacidad, el plan de gobierno nacional y la propuesta del programa de

gobierno distrital. A continuación, se desarrollan las generalidades:

Política pública de discapacidad e inclusión social – PPDIS: El Gobierno

Nacional, en cabeza del Ministerio de Salud y Protección Social, como

coordinador de la Política de Discapacidad, aprobó el documento CONPES

(Consejo Nacional de Política Económica y Social) 166 de 2013 que define la

nueva política de discapacidad. En el documento se definen los lineamientos,

estrategias y recomendaciones para la implementación de la PPDIS.

Plan de gobierno nacional: en las propuestas del electo presidente de

Colombia, Juan Manuel Santos, se plantean propuestas para diferentes sectores

sociales: “Una sociedad inclusiva con las personas con discapacidad” plantea

realizar actividades en beneficio de las personas con discapacidad, entre ellas

están:

• “Reglamentaremos la Ley 1618 de febrero de 2013 sobre los derechos de

las personas en condición de discapacidad.

• Lograremos la caracterización de la población con discapacidad en el país

• Promoveremos la reforma de la Ley 582 de 2000 “Sistema Paralímpico

Colombiano” adaptándola a la realidad actual del deporte paralímpico mundial.

• Lograremos la igualdad de derechos para los deportistas olímpicos y

paralímpicos.

• Ratificaremos el protocolo facultativo de la convención de las Naciones

Unidas sobre los derechos de las personas con discapacidad.

• Promoveremos una Ley de Cuidadores. · Ofreceremos las mejores

opciones educativas a los niños y jóvenes con discapacidad y promoveremos su

inclusión en el sistema educativo.

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37

• Generaremos políticas adicionales de inclusión laboral que sirvan de puente

entre las capacidades de la población con discapacidad y las necesidades del

sector productivo”

1.2.3. Panorama Regional

Actualmente en la ciudad de Bogotá se encuentran registradas 92.941 personas

con condición de discapacidad visual, además de 127.104 con discapacidad

motora en las extremidades inferiores. Así mismo, alrededor de un 58% de las

personas registradas con discapacidad visual son mujeres, y de este mismo

género son el 59% de las personas que se han registrado en esta ciudad con

discapacidad motora en las extremidades inferiores, como se evidencia en la

ilustración 19. Lo anterior se presenta en consistencia con las tendencias que se

manifiestan a nivel nacional (como se verá posteriormente), las cuales indican que

existen mayores tasas de prevalencia de discapacidad en las mujeres.

Ilustración 19 Número de personas con discapacidad (de interés para el proyecto) registrada, en Bogotá por género

Fuente: Elaboración propia. Datos: Ministerio de Salud y Protección Social. Registro para la

localización y caracterización de personas con discapacidad

De acuerdo a la ilustración 20, en cuanto al nivel socioeconómico de la

población bogotana que tiene alguno de los dos tipos de discapacidad

analizados, se puede observar que la mayor concentración de individuos se

presenta en el estrato dos, seguido del estrato tres. La población con

discapacidad visual que se concentra en los estratos cinco y seis es casi nula,

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38

al igual que la población con discapacidad motora ubicada en los mismos

estratos, sin embargo, para este último tipo de discapacidad el porcentaje de

individuos que pertenecen a estratos altos es levemente más significativo:

Ilustración 20 Número de personas con discapacidad (de interés para el proyecto) registrada, en Bogotá por estrato

Fuente: Elaboración propia. Datos: Ministerio de Salud y Protección Social. Registro para la

localización y caracterización de personas con discapacidad

Satisfacción de necesidades

Actualmente en la ciudad de Bogotá se encuentran diferentes empresas que

comercializan las ayudas técnicas que están en el mercado. Ubicadas en

cercanías a centros médicos se encuentran pequeñas tiendas especializadas

en productos ortopédicos, en la ciudad también hay tiendas de formatos más

grandes como Salud Market o Locatel. En estos establecimientos se ofrecen a

los clientes productos sustitutos como bastones de movilidad y orientación,

bastones de doble función, entre otros, que aproximadamente se encuentran

en el mercado entre $75.000 y $210.000, estos bastones están elaborados en

aluminio, de 3 a 5 cañas, y algunos con características especiales como

manilares ergonómicos o T anatómico, con reflectivo en las cañas, cordón y

puntera. Sin embargo, cabe resaltar que actualmente no hay oferentes de

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39

productos con características similares a los productos resultado de este

proyecto.

Desarrollos académicos

En la actualidad en la ciudad solo se tiene registro de una investigación

desarrollada por estudiantes de la Universidad Manuela Beltrán, la cual dio

como resultado un bastón inteligente, no obstante, al igual que a nivel nacional

e internacional, no se han desarrollado planes de negocio para poner en el

mercado este tipo de productos.

Bastón inteligente: Estudiantes de la Universidad Manuela Beltrán generan

prototipo de bastón con sensores ultrasonidos para personas con discapacidad

visual.

Políticas públicas que inciden sobre el desarrollo del proyecto

Dentro de las propuestas del alcalde de Bogotá DC, Enrique Peñalosa,

presentadas para ser elegido, se plantean acciones en desde los diferentes

puntos enfocados a contribuir con la inclusión social de las personas con

discapacidad, que probablemente favorecerán el desarrollo del proyecto,

algunos de los apartados se muestran a continuación:

“educación de nuestras nuevas generaciones, a través de programas

estratégicos de trabajo y educación pertinentes en las áreas técnicas y

tecnológicas en especial para la población con discapacidad y en condición de

vulnerabilidad…

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40

atención prioritaria a los niños y jóvenes en condición de discapacidad para

que sean incluidos en todas las actividades educativas, culturales y deportivas,

de manera respetuosa y con afecto…

Jardines Infantiles y colegios que atiendan las demandas… Esta

infraestructura social debe responder a las necesidades de todos los niños y

con carácter prioritario a nuestros niños y jóvenes en condición de

discapacidad…

generar cierres en las brechas para las personas con discapacidad, vamos a

garantizar el acceso de la población en situación de discapacidad, a los

programas de formación para el trabajo, productividad, empleo y acceso al

crédito y a los programas de vivienda…

Actividades culturales y recreativas, así como maratones y paseos urbanos y

ecológicos que incluirán de manera prioritaria a niños y a la población con

discapacidad…

Generar mecanismos de apoyo y acompañamiento sostenibles para el

desarrollo de capacidades en las familias que tienen alguna persona en

situación de discapacidad, especialmente en edad de 0 a 5 años…

Realizar el censo en Bogotá para la población con discapacidad. Lo que servirá

para atender a nuestros habitantes más vulnerables por localidad; y así poder

planear y programar los servicios de salud y educación prioritaria a los que

tienen derecho…”7

7 PEÑALOSA, Enrique. Programa de gobierno Coalición Equipo por Bogotá - Cambio Radical: “Recuperemos Bogotá”.

Bogotá DC, 2015.

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41

1.3. CICLO VITAL DE PRODUCTO

Basados en los avances en investigación y generación de patentes por parte de

universidades españolas, mexicanas y ecuatorianas se establece que el mercado

de los bastones inteligentes para personas invidentes se encuentra en la

finalización de la etapa de lanzamiento, en donde aún no se encuentran

compañías establecidas produciéndolos a gran escala. Por el lado colombiano,

actualmente se encuentran investigaciones de universidades, sin generación de

patentes y sin planes de negocio establecidos en el mercado.

Sin embargo, comercialmente las personas con discapacidad visual encuentran

los llamados “Bastones Blancos” los cuales utilizan como ayuda técnica; estos

bastones blancos se encuentran en su etapa de madurez, teniendo en cuenta las

diferentes marcas que lo ofrecen y su tiempo en el mercado.

Por otra parte, el mercado de los bastones para personas con algún tipo de

discapacidad motora ofrece únicamente tipos de bastones clásicos, de una sola

pieza o plegables, pero ninguno, con posibilidad de auto-ajuste a la longitud

adecuada, solo se encuentran algunos estudios de academia que no profundizan

de gran manera.

En la ilustración 21, se puede observar el estado del mercado de los bastones

inteligentes en Colombia y el mundo:

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42

Ilustración 21 Ciclo de vida de los bastones inteligentes para invidente y de apoyo

Fuente: Elaboración propia autores, adaptado de managersmagazine

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43

2. ESTUDIO DE MERCADO

Dentro de este capítulo se recopila información de fuentes primarias y secundarias

para la generación del estudio de mercado. A continuación, se presenta la

información clave recopilada y el análisis de la misma, el cual permite

posteriormente definir las características del producto y del proceso y las

diferentes estrategias que serán utilizadas para llevar a cabo del desarrollo del

proyecto:

2.1. Análisis de la oferta

Con datos de la Encuesta Anual de Comercio del DANE, desde el año 2000 hasta

el 2014 se puede observar la evolución del sector de productos farmacéuticos y

medicinales, cosméticos y artículos de tocador en establecimientos

especializados. Dentro de esta categoría se encuentran los artículos protésicos,

ortopédicos y ayudas técnicas para personas con discapacidad.

Con el fin de tener una mejor aproximación al nivel de ventas que ha tenido el

sector de los productos ortopédicos en el país, se puede realizar una aproximación

con base al consumo de estos artículos que se encuentra detallado en la Encuesta

de Ingresos y Gastos del 2006-2007 del DANE, según la cual los productos

ortopédicos representan un 1,036% del total de consumo de productos

farmacéuticos y medicinales, cosméticos y artículos de tocador. Teniendo en

cuenta que esta investigación del DANE es la que da origen a la canasta base

para el cálculo del IPC la curva para los productos ortopédicos sería como se

indica en la ilustración 22:

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44

Ilustración 22 Evolución productos ortopédicos

Fuente: Elaboración propia autores.

Según un estudio realizado por Escobar y Castillo, “las ventas del sector han

experimentado incremento constante desde el año 2006 debido a la entrada al

mercado de varios oferentes atraídos por los bajos niveles de inflación de

registrados en este tipo de productos” 8. Las materias primas de los productores

nacionales tuvieron precios estables, de igual manera la revaluación del peso

frente al dólar favoreció el ingreso de productos importados. Los escenarios

descritos anteriormente contribuyeron a que el sector se fortaleciera en los últimos

años. Se listan los principales competidores en el mercado en la tabla 5.

8 ESCOBAR CADENA, Diego Alejandro y Castillo Forero, Cristian Santiago. Plan de negocios para

la creación de una empresa comercializadora de productos ortopédicos y de cuidado personal masculino. Universidad EAN. Bogotá DC, 2013.

0

10.000.000

20.000.000

30.000.000

40.000.000

50.000.000

60.000.000

20

01

20

02

20

03

20

04

20

05

20

06

20

07

20

08

20

09

20

10

20

11

20

12

20

13

20

14

20

15

Ven

tas

(Mile

s d

e P

eso

s)

Año

Comercio al por menor de productos ortopédicos

Comercio al por menor deproductos ortopédicos

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45

Tabla 5 Principales competidores en el mercado

Comercializadores Productores

Locatel Con 11 años en el mercado colombiano. Ofrece a sus clientes el más amplio portafolio de productos para el cuidado de la salud con la filosofía de atención y servicio profesional. Actualmente cuenta con 10 tiendas franquiciadas ubicadas en Bogotá y Cartagena.

Ortopédicos Futuro Producción y comercialización de una serie de productos para el cuidado en casa, artículos de rehabilitación y ayudas técnicas, la empresa tiene sede en Bogotá.

Ortopédicos Disalud Empresa ubicada en la ciudad de Bogotá, actualmente cuenta con canal de venta a través de internet, dentro de sus planes de expansión está llegar a las principales ciudades del país. Realiza comercialización de productos ortopédicos importados y manejan una marca propia de productos que son fabricados a través de terceros.

Kamex Empresa colombiana con más de 20 años de trayectoria en el mercado nacional e internacional. Fabricantes y comercializadores de productos ortopédicos, rehabilitación y complementarios en el área de la salud y belleza. Tiene tiendas ubicadas en las ciudades de Bogotá, Cali y Medellín

Tecnitrauma Una sociedad anónima conformada por un grupo de médicos del ramo de la ortopedia, con sede principal en la ciudad de Barranquilla. Tiene presencia en la costa atlántica y su canal de ventas principal está basado en establecimientos especializados en los cuales se realizan ventas al por menor.

Fuente: Elaboración propia

2.2. Análisis de la demanda

Según los datos del Censo Nacional de Población adelantado por el DANE en el

año 2005 el 6,12% de la población padecía alguna discapacidad. Teniendo en

cuenta las proyecciones de población de la misma entidad para el año 2015 la

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46

tasa de prevalencia de discapacidad estuvo cercana al 6,32% de la población.

Además, según datos del Censo, el 43,4% de los discapacitados tenían

dificultades a la hora de ver a pesar de utilizar lentes; y el 29,3% de la población

con discapacidad tenía dificultades para caminar. Estas cifras indican una

demanda máxima para el bastón guía inteligente de 1.343.616 de unidades y para

el bastón de apoyo inteligente de 907.095 para el año 2016; para el año 2020 la

demanda ascendería máxima ascendería a 1.421.788 y 959.871, para el bastón

guía inteligente y para el bastón de apoyo inteligente respectivamente.

Sin embargo, para el desarrollo de la proyección de la demanda en este proyecto

se tomó como techo el número de personas con discapacidad visual y motora en

extremidades inferiores registrada a 31 de marzo de 2016 en el Registro para la

Localización y Caracterización de Personas con Discapacidad (RLCPD) del

Ministerio de Salud y Protección Social. Para discapacidad visual el número de

personas con corte a 31 de marzo de 2016 fue 438.170, mientras que para

discapacidad motora en extremidades inferiores fue 502.300. Por otro lado, para la

proyección se tendrá en cuenta mismo crecimiento que se obtiene para el sector

luego de realizar el pronóstico hasta el año 2021 utilizando el método de

suavización exponencial doble, los datos se muestran a continuación en la

ilustración 23:

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47

Ilustración 23 Pronóstico ventas productos ortopédicos

Fuente: Elaboración propia. Datos: DANE

Con los datos pronosticados en el punto anterior se obtiene el crecimiento

porcentual para los próximos 5 años, indicado en la tabla 6:

Tabla 6 Crecimiento en ventas

Año Crecimiento porcentual

2017 4,20%

2018 4,03%

2019 3,88%

2020 3,73%

2021 3,60% Fuente: Elaboración propia

Esta evolución es tenida en cuenta para proyectar el incremento en el número de

personas con las discapacidades de interés para el desarrollo de este proyecto.

Teniendo en cuenta las tendencias analizadas en el capítulo de diagnóstico del

sector, para el cual, según afirmaciones de la OMS, se espera que la población

con diferentes discapacidades incremente por el envejecimiento de la misma y la

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48

proliferación de algunas enfermedades. Los resultados obtenidos se muestran en

la ilustración 24:

Ilustración 24 Proyección población con discapacidad – visual y Motora

Fuente: Elaboración propia. Datos: RLCPD. Ministerio de Salud y Protección Social

2.3. Análisis de los precios

La evolución de los precios de bienes y artículos para la salud se presenta en la

ilustración 25, los datos son obtenidos de los cálculos del IPC, desarrollados por el

DANE desde el año 2006:

Ilustración 25 Comportamiento Precios bienes y artículos salud

Fuente: Elaboración propia. Datos: DANE

0

2

4

6

8

2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015

Porcentaje de Variación Anual de Los precios de bienes y artículos de salud

Porcentaje de Variación Anual de Los precios de bienes y artículos de salud

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49

Se observa que los precios de este tipo de artículos han presentado constante

crecimiento en los últimos 10 años, sin embargo, en el período comprendido entre

el año 2008 y el 2014 el crecimiento anual de los precios fue bajo, “este

comportamiento de los precios y la demanda potencial para el mercado de

productos ortopédicos atrajo a nuevos oferentes lo que ha generado un ambiente

de competencia estable, con poca volatilidad en la evolución de los precios, sin

especulación por parte de los participantes del mercado”9. Sin embargo, se debe

tener en cuenta que para el año 2015 se experimentó crecimiento considerable en

los precios de esta canasta debido principalmente al incremento en la TRM, pues

muchos de los productos de este tipo son importados, lo cual indica que muy

probablemente para los próximos 3 años, los precios presentarán tendencia

creciente poco moderada mientras se logra la estabilización de la devaluación del

peso frente al dólar.

2.4. Canales de comercialización de las empresas que están actualmente

en el mercado

Locatel Los franquiciados de la cadena Locatel, actualmente son importadores

directos de la mayor parte de los productos que componen su portafolio. Otros

productos son comprados directamente a fabricantes nacionales. Sus tiendas son

establecimientos especializados en el retail de productos para el cuidado de la

salud. No cuentan con una plataforma para recibir pedidos a través de internet. Sin

embargo, tienen línea telefónica habilitada para domicilios.

Ortopédicos Disalud Al igual que Locatel esta empresa es importadora directa de

la mayoría de productos que comercializa, también realiza compras a productores

nacionales. Tiene establecimiento abierto al público para comercio al cliente final y

cuenta con canal de ventas a través de internet.

9 Evolución del IPC y del IPC. Así vamos en Salud. Internet: (

saludhttps://www.asivamosensalud.org/inidicadores/financiamiento/grafica.ver/48)

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50

Tecnitrauma Realiza importación directa de algunos de sus productos y otros los

compra a distribuidores nacionales. Cuenta con establecimientos especializados

abiertos al público en general. Además, realiza ventas a empresas que se

encargan de llevar los productos al cliente final.

Ortopédicos Futuro Importadora directa de algunos de los productos que

comercializa. También realiza compra de productos terminados a fabricantes

nacionales y de igual manera compra materias primas para la fabricación de

algunas referencias en el mercado nacional. Cuenta con establecimientos abiertos

al público, además realiza venta a distribuidores y a empresas que llegan al

consumidor final.

Kamex Al igual que Ortopédicos Futuro esta empresa tiene variedad en los

canales de comercialización utilizados para su actividad. Es importadora directa de

algunos productos y realiza compra de materias primas nacionales. Tiene

establecimientos abiertos al público y realiza ventas al por mayor para

distribuidoras ubicadas en diferentes regiones del país.

2.5. Resultados de las encuestas

Para el levantamiento de la información primaria se diseñaron 2 encuestas con el

fin de definir particularidades de los dos productos que se van a crear fruto del

proyecto, y algunas de las estrategias que se utilizarán para la comercialización de

los mismos. Esto con el fin de satisfacer las necesidades de las poblaciones con

discapacidad visual y discapacidad motora en extremidades inferiores. Ver anexo

2. Formato de encuestas.

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51

La encuesta para la población con discapacidad visual se realizó a 15 personas,

por otro lado, la encuesta para población con discapacidad motora en

extremidades inferiores se aplicó a 10 personas. Como resultados globales de las

encuestas se tiene:

El estudio muestra que el 73.3% de la población con discapacidad visual de

Bogotá tiene un nivel promedio de ingresos entre 1 y 3 SMLV, por lo que

dentro del nivel adquisitivo de esta población se acoge un precio base

adecuado para las características a ofrecer. Respecto al bastón de apoyo el

50% de los encuestados respondió que sus ingresos se encuentran entre 1

y 3 SMMLV, el 40% tiene ingresos menores a 1 SMMLV, el 10% contesto

que sus ingresos se encuentran entre 3 y 6 SMMLV

Se pudo encontrar que se debe enfocar la definición del producto, en este

caso, el bastón inteligente a un bastón plegable, el cual sea fácil de guardar

y cargar por los usuarios. Esto partiendo que el 73% de los encuestados

utilizan actualmente este tipo de bastones

Del estudio realizado se puede afirmar que la característica más relevante a

la hora de elegir un bastón por parte de la población con discapacidad de

Bogotá es la resistencia (con un 40%) seguido por la facilidad de alerta (que

es el más relevante para el 27% de la muestra), el 13% de las personas

que afirman que el más relevante es la portabilidad y el peso, y un 7%

indicó que es más relevante el precio. Por ello, se deben centrar mayores

esfuerzos a la hora de la definición del producto en la resistencia de este, el

tipo de alerta y su portabilidad.

Basados en el conocimiento de las personas con discapacidad visual de

Bogotá, los materiales que se debería utilizar en la fabricación de Bastones

son el aluminio (que tiene un 47% de la población) o el titanio (que

corresponde un 33%), basado en su facilidad y costos se debe tomar la

decisión de fabricación.

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52

Basados en la encuesta, el tipo de alerta que deben mostrar los bastones a

fabricar es vibración, dado que de las personas encuestadas el 67% lo

prefieren, además, si se tiene en cuenta que el 27% de la población con

discapacidad visual de Bogotá también sufren algún tipo de discapacidad

auditiva, por lo que la solución de vibración se acoge de mejor forma a esta

población.

Cuando se le pregunto a los encuestados que tan relevante es el agarre a

la hora de utilizar un bastón de apoyo, el 60% de los encuestados contestó

que Muy relevante, el 30% de los encuestados dijo que poco relevante y el

10% restante contestó que el agarre es irrelevante.

A la pregunta, ¿Que característica le cambiaria a su bastón de apoyo?, el

40% de las personas encuestadas contestó que la característica que le

cambiaría a su ayuda técnica actual es el tamaño, le sigue el peso con un

porcentaje de 30%, así mismo, el 20% de los encuestados respondió que

cambiaría la resistencia de su ayuda técnica, y finalmente el 10% de las

personas encuestadas contestó que cambiaría el agarre de su ayuda

técnica.

A la pregunta, Actualmente, ¿Qué medio utiliza para obtener su ayuda

técnica?, el 40% de los encuestados respondió que utiliza otro medio,

dentro de esta opción la respuesta más común fue por medio de

intermediarios, es decir, amigos, familiares o tutores, el 30% contesto que

obtiene su ayuda técnica comprándola directamente en la tienda, y el otro

30% contesto que obtiene su ayuda técnica por medio de compras en

internet.

Adicional, el análisis de los resultados de cada una de las presuntas se puede

evidenciar en el Anexo 3. Resultados encuestas.

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53

2.6. Análisis y definición de los factores de mercado relevantes para el

proyecto

De la información primaria y secundaria que se recolectó se deben tener en

cuenta los siguientes aspectos que serán para el desarrollo del proyecto:

La mayor parte de las personas de las poblaciones con discapacidad visual

y motora en extremidades inferiores se concentran en los estratos 1 y 2.

En general los ingresos de estas personas no superan los 3 salarios

mínimos mensuales.

La mayor parte de las personas con discapacidad visual y motora en

extremidades inferiores se encuentra en Bogotá, sin embargo, otros

departamentos del país tienen una importante concentración de estas

poblaciones. Antioquía, Valle, Santander y Nariño son considerados

mercados atractivos para los productos objeto del proyecto.

La mayor parte de las personas con las discapacidades de interés para el

proyecto son mujeres.

En su mayoría las personas con discapacidad visual y motora en

extremidades inferiores son de grupos etarios avanzados.

Por lo anterior, los mercados meta del proyecto son las personas con

discapacidad visual y discapacidad motora en extremidades inferiores de ingresos

bajos, principalmente son de edades avanzadas. En principio se piensa

incursionar en Bogotá, Antioquía, Valle, Santander y Nariño a través de los

diferentes canales de comercialización definidos.

2.6.1. Demanda potencial

Los resultados de las encuestas aplicadas arrojaron que actualmente las

poblaciones objetivo desconocen la existencia de bastones inteligentes, la

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54

intensión de compra fue cuantificada en el 53% para la población con

discapacidad visual y en el 50% para la población con discapacidad motriz en

extremidades inferiores.

Además, según la información secundaria obtenida del RLCPD para la población

con discapacidad visual se tiene un uso de ayudas técnicas de un 11%, mientras

que para la población con discapacidad motora en extremidades inferiores el uso

de ayudas técnicas asciende al 17%, esta situación le brinda al proyecto un amplio

mercado teniendo en cuenta que el diseño de los productos se puede enfocar en

las necesidades de las personas que no utilizan ayudas técnicas actualmente.

Por otro lado, existe una amplia demanda cualitativa no satisfecha, pues en las

respuestas entregadas por los encuestados se puede observar que en

aproximadamente la mitad de los casos se considera que los productos actuales

no cumplen con una o varias características demandadas por los individuos en

condición de discapacidad.

Teniendo en cuenta todo lo anterior, además de la definición de los mercados

meta del proyecto, se establece la demanda que captará el proyecto en el 10% de

las poblaciones con discapacidad visual y discapacidad motora en extremidades

inferiores registradas. En la tabla 7, se presentan las demandas en cantidades

para las dos poblaciones de interés para el proyecto:

Tabla 7 Proyección anual demanda bastones 2017-2021

Año

Cantidades

Bastones inteligentes para

invidentes Bastones inteligentes

de apoyo

2017 45.762 52.340

2018 48.869 55.894

2019 51.975 59.447

2020 55.082 63.000

2021 58.189 66.553 Fuente: elaboración propia autores

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55

Demanda Mensual 2017

Para la demanda mensual del año 2017 se tienen en cuenta las ventas de

productos ortopédicos de una empresa con sede en Bogotá desde enero de 2014

hasta Mayo 2016. Se utiliza el método de desestacionalización de series de

tiempo y se proyectan las ventas de esta empresa para cada uno de los meses de

2016. En la tabla 8, se muestran los resultados obtenidos para esta proyección y

se grafican en la ilustración 26.

Tabla 8 Proyección mensual demanda bastones 2017

Mes Promedio por

mes Índice de

Estacionalidad Pronóstico de Ventas

2017

Enero 627.356 0,918815921 667.894

Febrero 635.264 0,930398344 678.532

Marzo 690.611 1,01145773 740.060

Abril 677.177 0,991783477 728.031

Mayo 704.183 1,03133556 759.524

Junio 728.110 1,066378675 787.874

Julio 700.040 1,025268274 759.946

Agosto 726.628 1,064208649 791.347

Septiembre 747.892 1,095351575 817.117

Octubre 623.734 0,913511195 683.646

Noviembre 644.021 0,943222735 708.130

Diciembre 688.433 1,008267865 759.368 Fuente: elaboración propia autores

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56

Ilustración 26 Pronóstico mensual demanda 2017

Fuente: elaboración propia autores

Finalmente, se calculan índices de distribución mensual sobre las ventas

proyectadas, para distribuir la cantidad de la demanda anual en cada uno de los

meses, presentada en la tabla 9:

Tabla 9 Pronóstico mensual demanda 2017 por tipo de bastón inteligente

Mes

Ventas proyectadas en

unidades bastón guía

Ventas proyectadas en

unidades bastón de apoyo

O 2

017

Enero 3.441 3.936

Febrero 3.496 3.999

Marzo 3.813 4.361

Abril 3.751 4.290

Mayo 3.913 4.476

Junio 4.060 4.643

Julio 3.916 4.478

Agosto 4.077 4.664

Septiembre 4.210 4.815

Octubre 3.523 4.029

Noviembre 3.649 4.173

Diciembre 3.913 4.476

Total Año 45.762 52.340 Fuente: elaboración propia autores

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2.6.2. Producto

Una vez determinadas las necesidades de movilidad de los usuarios con

discapacidad, a través del levantamiento de información primaria se generaron

dos productos: un bastón inteligente para invidentes y un bastón inteligente de

apoyo para personas con discapacidad motora en miembros inferiores.

Para el diseño del producto se debe tener en cuenta que de la información

primaria levantada a través de las encuestas, se pueden inferir las características

del producto más relevantes y los atributos que los individuos de las poblaciones

objeto del proyecto buscan en dichas características. A modo general se

mencionan en la tabla 10 para cada uno de los productos las características más

importantes para los usuarios en orden de relevancia:

Tabla 10 Características de los bastones, requeridas por los usuarios

Bastón Guía Bastón de Apoyo

Resistencia Portabilidad

Alerta Longitud

Portabilidad Resistencia

Peso Peso

Precio Agarre

Diámetro Precio

Longitud - Fuente: elaboración propia autores

Estos elementos serán trabajados más a fondo en el siguiente capítulo, numeral 3.

Estudio técnico donde se desarrollan los diagramas radar y QFD.

2.6.3. Precio

Teniendo en cuenta la caracterización realizada para las poblaciones objeto del

proyecto, uno de los factores claves para el éxito del mismo es la estrategia del

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precio. La población de personas con discapacidad visual y motora en las

extremidades inferiores es en su mayoría de bajos recursos, por esta razón el

precio que se fije para los productos desarrollados en este proyecto no puede

estar fuera del rango de precios de los productos que se encuentran actualmente

en el mercado, aun cuando el diseño de los bastones inteligentes del proyecto

mejorará muchas de las características de los productos actuales.

Según los resultados de las encuestas realizadas las personas estarían

dispuestos a pagar un precio cercano a los $90.000 por un bastón inteligente de

apoyo y alrededor de $150.000 por un bastón inteligente guía.

Hoy, se encuentran en el mercado productos sustitutos en el rango de los $75.000

y $210.000. Según el costo de los materiales, estimando el costo en mano de obra

directa, el porcentaje de los gastos, y una utilidad razonable, el precio de venta de

los bastones sería de aproximadamente $185.000 para el bastón guía inteligente,

y de $95.000 para el bastón de apoyo inteligente.

2.6.4. Canales de comercialización

Dada la amplia diversidad en los canales de comercialización que manejan los

principales competidores que están actualmente en el mercado, se requiere de la

utilización de varios canales de comercialización para no quedar en desventaja

frente a estos elementos del mercado.

La información que se obtuvo arrojó que las poblaciones con discapacidad visual y

discapacidad motora en extremidades inferiores prefieren los canales de

comercialización tradicionales como las tiendas especializadas, por esta razón al

inicio del proyecto se contará con un establecimiento abierto al público en la

ciudad de Bogotá. Sin embargo, dado que un alto porcentaje de individuos de

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estas poblaciones viven acompañados y que muchos adquieren sus ayudas

técnicas a través de familiares, tutores o amigos se propone la utilización de una

plataforma por internet que permita realizar ventas, además esto facilitará la

cobertura en diferentes regiones del país.

Teniendo en cuenta que inicialmente el proyecto tendrá ubicación en Bogotá (por

ser la ciudad en la cual se encuentra un mercado más amplio), se propone llegar

los otros departamentos mediante la venta de los productos a diferentes

establecimientos especializados en productos ortopédicos y ayudas técnicas.

Hacia el tercer año, cuando los productos cuenten con mayor reconocimiento se

evaluará la apertura de establecimientos en Medellín y Cali, pues son las ciudades

capitales de los departamentos que siguen a Bogotá en cuanto a participación

sobre el total de las poblaciones objeto del proyecto.

De igual manera, existe un porcentaje no despreciable de individuos que

reconocen en algunas asociaciones de discapacitados un medio para adquirir sus

ayudas técnicas, por esta razón se realizaran alianzas con estos organismos para

que sirvan como canal de distribución de los productos desarrollados en el

proyecto, se propone generar comisiones para fortalecer las relaciones con dichas

asociaciones.

En cuanto a la compra de las materias primas para la elaboración de los bastones

inteligentes se tiene proyectado establecer negociaciones con proveedores de

componentes electrónicos nacionales, específicamente de la ciudad de Bogotá.

Las tiendas especializadas en venta de artículos electrónicos se encuentran

reunidas en el centro de la ciudad entre las calles 19 y 22, se buscará realizar

alianzas para obtener materias primas a la medida con un costo bajo.

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2.6.5. Estrategias de comercialización

Publicidad y promoción

De acuerdo a los resultados obtenidos en las encuestas realizadas se tiene que

los medios de comunicación que mayor grado de influencia tienen sobre la

población con discapacidad visual y discapacidad motora en los miembros

inferiores son la radio y la televisión. Para el caso de las personas con

discapacidad motora en extremidades inferiores se tiene también un grado

significativo de uso de internet, las personas con discapacidad visual no utilizan

frecuentemente ese medio. Por esta razón las campañas publicitarias iniciarán con

cuñas radiales, a final de los 5 años del horizonte del proyecto se evaluará la

posibilidad de incursionar con campañas televisivas.

Para dar a conocer los productos se contará nuevamente con alianzas con las

asociaciones de personas con discapacidad, aprovechando realización de eventos

como talleres, cursos, conferencias, entre otros.

También es importante implementar publicidad por volanteo y por internet, con el

fin de llegar a aquellas personas que conviven con individuos de las poblaciones

objeto del proyecto.

2.6.6. Opción de internacionalización

Aunque la internacionalización del producto no es un objetivo inicial del proyecto,

es posible analizar las tendencias de crecimiento de la población objeto a nivel

mundial con el fin de establecer las diferentes oportunidades y amenazas,

inicialmente se toma un panorama regional.

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Teniendo en cuenta la ilustración 3 “Prevalencia de discapacidad en América

Latina, alrededor del 2000” se toma como primera opción de internacionalización

del proyecto el país: Chile, esto debido a que es el segundo país con mayor índice

de prevalencia en América latina, además cuenta con una concentración de

población en grupos etarios avanzados, con una esperanza de vida mayor (81

años), estas dos características convierten a Chile en un país con una excelente

demanda potencial para el proyecto.

Caracterización del Mercado Chileno

Los datos del Censo Nacional de Población del INE de 2002 indican que para ese

año la población con discapacidad era el 12,9% de la población, es decir

2.068.072 personas. Para el año 2012 en el nuevo Censo realizado por el INE se

pudo observar que aunque la población con discapacidad incrementó a 2.119.316

la tasa de prevalencia de discapacidad disminuyó a 12.7%. Este Censo del 2012,

asegura que en el país existen 1.131.563 mujeres con discapacidad, es decir el

53,4% del total de habitantes con discapacidad. Mientras que hay 987.753

hombres con discapacidad, equivalente al 46,6% restante.

Según los datos obtenidos de la pregunta relacionada con la discapacidad en el

Censo 2012, se aprecia que 983.141 personas presentan algún tipo de dificultad

física y/o de movilidad. Este grupo es seguido en cantidad por quienes tienen

ceguera o dificultad para ver incluso usando lentes, que asciende a 890.569

habitantes.

Distribución Geográfica: Según la distribución regional, la mayor población con

discapacidad se concentra en la región Metropolitana, con un total de 705.458

habitantes con discapacidad, le sigue la región del Biobío 326.173 personas y la

región de Valparaíso con 226.262 habitantes.

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Las regiones con menor cantidad de personas con discapacidad son Aysén

(14.538 habitantes), Magallanes (18.710 habitantes) y Arica y Parinacota (27.415

habitantes).

La región del Biobío es la que tiene una mayor prevalencia de discapacidad entre

sus habitantes, con 16,5%. En tanto las regiones de Los Ríos y Araucanía

presentan una prevalencia de 16,2% y 15,8% respectivamente.

La región de Antofagasta es la que tiene la menor prevalencia, con 8,3%, seguida

de la región de Tarapacá con 10,3% y la región Metropolitana con 10,6%.

Edad: como se muestra en la ilustración 27, la población con discapacidad en

Chile está concentrada en grupos etarios avanzados, los mayores porcentajes se

registran en el grupo entre 34 a 64 años y de 65 y más, con 51% y 35%

respectivamente.

Ilustración 27 Edad Chilenos con Discapacidad

Fuente: INE Chile. Censo de población 2012.

Condición Socioeconómica: la población con discapacidad en Chile se

encuentra concentrada en hogares en condición socioeconómica media y baja, el

1% 5%

8%

51%

35%

Número de Personas con Discapacidad por Grupo de Edad

0-5 años

6-14 años

15-29 años

30-64 años

65 y más

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55% de la población con discapacidad en CSE Media y el 40% en CSE baja, en la

gráfica 28 es posible observar esta situación.

Ilustración 28 Condición Socioeconómica Chilenos con Discapacidad

Fuente: INE Chile. Censo de población 2012.

Adicional a lo anterior, se tiene en cuenta que la economía Chilena es estable, la

balanza comercial cerró en 2015 con 323 millones de dólares, y el comportamiento

de las demás variables económicas ha favorecido la inversión extranjera en este

país. Otro factor relevante es el gasto o asignación a salud, que para 2015 en

Chile fue de 421 Euros percapita mientras que Colombia es de 323.

De igual manera se destaca el Tratado de Libre Comercio suscrito entre los dos

países (Colombia-Chile) el cual está vigente desde mayo de 2009, dentro del cual

actualmente el 100% de los productos se encuentran desgravados para el

comercio bilateral. También se tiene como ventaja para el desarrollo del proyecto

en el mercado internacional, que el ingreso de productos a Chile es de fácil acceso

ya que este país se destaca por hacer sus procedimientos sencillos y más rápidos

para la nacionalización de productos provenientes del exterior.

40%

55%

5%

Número de Personas con Discapacidad por Condición Socioeconómica

Baja

Media

Alta

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3. ESTUDIO TÉCNICO

Dentro del estudio técnico se desarrolla el diseño del producto, del proceso, de la

planta de producción, sistema productivo y administrativo, diseño de la tecnología

y el análisis ambiental, los cuales se generan para los dos bastones inteligentes

objeto del proyecto.

3.1. DISEÑO DE PRODUCTO

Una vez determinadas las necesidades de movilidad de los usuarios con

discapacidad, a través del levantamiento de información primaria se generaron los

diseños de dos productos: un bastón inteligente para invidentes y un bastón

inteligente de apoyo para personas con discapacidad motora en miembros

inferiores.

En el desarrollo de este capítulo se muestran los resultados del levantamiento de

información que con llevaron a los elementos finales: diseño funcional, diagrama

radar, diagrama Datum, QFD y ficha técnica de cada uno de los 2 bastones objeto

de este proyecto, bastón inteligente para invidentes y batón inteligente de apoyo.

3.1.1. Bastón inteligente para invidentes

De acuerdo con la información primaria, del estudio de mercado y las necesidades

de movilidad de las personas con discapacidad visual se generó el diseño

funcional del bastón inteligente para invidentes, el cual facilita al usuario la

movilidad hacia cualquiera que sea su destino, mediante la protección de lesiones:

evitando caídas, choques o cualquier riesgo físico que se le presente en el

camino; esta protección se hará mediante la alerta vibratoria ante obstáculos en el

camino que son detectados por sensores, como se indica en la ilustración 29.

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Ilustración 29 Diseño funcional Bastón inteligente para invidentes

Fuente: elaboración propia autores

Diagrama radar

A partir del levantamiento de información de bastones blancos, para personas con

discapacidad visual, se genera tabla 11 comparativa de las características y

especificaciones de las fichas técnicas de 7 tipos de bastones que se encuentran

actualmente en el mercado nacional e internacional, como se muestra en la

siguiente tabla:

Tabla 11 Comparativo productos sustitutos Bastón inteligente para invidentes

Característica Bastón 1 Bastón 2

Bastón 3

Bastón 4

Bastón 5

Bastón 6

Bastón 7

Usuario invidente

Si Si Si Si Si Si Si

Usuario Baja Visión

Si Si Si Si Si Si Si

Peso Bastón Ligero No indica

No indica

No indica

No indica

No indica

No indica

Longitud caña

1,2 a 1,3 m

1,1 a 1,4 m

1,2 a 1,35 m

1,2 a 1,35 m

1,2 a 1,35 m

No indica

No indica

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Característica Bastón 1 Bastón 2

Bastón 3

Bastón 4

Bastón 5

Bastón 6

Bastón 7

Material caña Aluminio Aluminio

Aluminio

Aluminio

No indica

No indica

No indica

Material Mango

Plástico Neo Propileno

Madera Madera Madera Madera No indica

Tipo Plegable

Plegable

Plegable

Telescópico

Telescópico o plegable

Telescópico o plegable

No indica

Número de secciones

3 o 4 5 5 2 4 7 3 y 4

Elástico

Revestido Nylon y fibra poliéster

Si

Revestido Nylon y fibra poliéster

No indica

Revestido Nylon y fibra poliéster

Revestido Nylon y fibra poliéster

No indica

Color reflectivo

Blanco-rojo

Blanco-negro

Blanco-rojo

No indica

No indica

No indica

Blanco- Rojo

Sistema alerta

No No No No No No No

Material puntera

Polipropileno HD

Esfera rolling

No indica

No indica

Balinera

No indica

rodamiento

Garantía No indica

No indica

No indica

No indica

No indica

No indica

1 año

Correa Si Si Si Si Si Si Si Fuente: elaboración propia autores

A partir de la información anterior y las necesidades y expectativas de los usuarios

generadas en la información primaria del estudio de mercado, se creó el diagrama

radar, herramienta que permite determinar los atributos demandados por la

población y comparar los productos del mercado actual con el bastón desarrollado

en este trabajo, como se muestra en la ilustración 30.

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Ilustración 30 Diagrama Radar Bastón inteligente para invidentes

Fuente: elaboración propia autores

Se determinaron 8 atributos relevantes para las personas con discapacidad visual

de acuerdo con las encuestas aplicadas a la población objeto. Se tiene que el

sistema de alerta no es un atributo que se oferte en el mercado actual de los

bastones y es imprescindible para el funcionamiento del bastón inteligente, de la

misma forma la portabilidad es otro elemento en que el bastón inteligente supera a

los bastones actuales; respecto al material y diámetro del bastón se trabajara con

las mismas especificaciones del mercado ya que son atributos con los que los

usuarios están conformes; en cuanto a precio y longitud de caña el bastón

inteligente cuenta con menor puntuación respecto a los bastones del mercado

debido a que este incorpora elementos como sensores y vibradores que lo hacen

más robusto y caro que los ofertados actualmente.

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Diagrama DATUM

Mediante método DATUM o matriz, en la tabla 12, de visualización del método de

convergencia controlada se tomaron las características requeridas por la población

objetivo de bastón, de acuerdo al levantamiento de información primaria y las

especificaciones de los bastones actuales se generó la siguiente tabla:

Tabla 12 Diagrama DATUM Bastón inteligente para invidentes

Característica Bastón inteligente

Bastón 1

Bastón 2

Bastón 3

Bastón 4

Bastón 5

Bastón 6

Bastón 7

Usuario invidente S S S S S S S

Usuario Baja Visión S S S S S S S

Peso Bastón + - - - - - -

Longitud caña + + + + + - -

Material caña S S S S S - -

Material Mango S S + + + + -

Diámetro S S S S S S S

Tipo (Plegable/Telescópico)

S S S S S S S

Número de secciones S S S S S S S

Elástico S - S - S S -

Color reflectivo S S S - - - S

Sistema alerta - - - - - - -

Material puntera S S - - S - S

Garantía - - - - - - S

Correa S S S S S S S

∑ + 2 1 2 2 2 1 0

∑ S 11 10 9 7 9 7 9

∑ - 2 4 4 6 4 7 6

Medio Débil Débil Débil Débil Débil Débil Fuente: elaboración propia autores

Se tiene que al comparar el bastón inteligente para invidente el único que presenta

similitud con media intensidad es el bastón tipo 1 el cual es Mexicano, de la

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compañía Soluciones en tecnología adaptada el cual no presenta alguna

característica con mayor puntuación a la ofertada en el trabajo.

QFD

Este método de gestión de calidad, descrito en la tabla 13, que transforma las

necesidades del usuario en la calidad del diseño, las funciones, subsistemas,

componentes y elementos específicos del proceso de fabricación se utilizó en el

desarrollo del bastón inteligente para invidentes:

Tabla 13 QFD Bastón inteligente para invidentes

Fuente: elaboración propia autores

De acuerdo a la tabla anterior se desarrollan en el “Que” del QFD las necesidades

del usuario generadas a partir del estudio de mercado entre las cuales están los

materiales resistentes (durabilidad, resistencia ante golpes), alerta ante

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obstáculos, fácil Portabilidad, bajo peso, precio justo, diámetro adecuado y largo

adecuado y se evaluaron con 4 grandes componentes del bastón: caña, puntera,

mango y sistema de alerta; indicando una puntuación de 9, 6, 3, 1 y 0 de acuerdo

a relación entre los componentes y las necesidades del usuario, siendo 9 la mayor

puntuación más alta en cuento a relación entre el qué y el cómo (necesidades y

componentes) A las necesidades del usuario de bastón inteligente se les dio una

ponderación de acuerdo al levantamiento de información, donde los usuarios

requieren bastones con materiales resistentes y con un sistema que alerte de

obstáculos en el camino, con un porcentaje de importancia del 30% y 25%

respectivamente.

De acuerdo a lo anterior se obtuvo que el componente que más tiene incidencia en

las necesidades del cliente es la caña (6,7 puntos) y el sistema de alerta (6,23

puntos) tanto para la importancia técnica sin tener en cuenta los ponderadores

como teniéndolos en cuenta para el cálculo, razón por la cual se debe enfatizar en

los estándares de calidad de estos dos componentes.

Respecto a la relación que existe entre los componentes evaluados se presenta

que la relación más fuerte es la del sistema de alerta, con 19 puntos, ya que este

va desde los sensores en la punta del bastón, pasando por la caña con el cable,

hasta el mango donde están los motores vibradores.

En cuanto la evaluación del bastón inteligente para invidentes respecto a los

bastones blancos que se ofertan actualmente en el mercado se tiene fortaleza en

la alerta ya que es lo innovador y diferenciador del producto, por otro lado, se tiene

debilidad en el largo adecuado del bastón ya que se ofertara dos medidas

estándar del bastón mientras que en el mercado se ofertan 3, 4 o personalizados.

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Diseño Tecnológico

Teniendo en cuenta que el centro del producto es la inteligencia del bastón, dicha

inteligencia se basa en la habilidad con que contará el bastón para identificar los

obstáculos e interferencias en el camino del usuario con suficiente tiempo y

distancia para su reacción preventiva.

La inteligencia del bastón se representa a través de 3 bloques: el sistema de

Sensores, sistema de Control y sistema de energía.

- Sistema de Sensores: el acoplamiento y adaptación de dos tipos de

sensores a la punta del bastón permite suplir dos necesidades básicas:

con los sensores Infrarrojos, se obtiene un tiempo de respuesta muy

elevado, lo que permite identificar obstáculos repentinos o vacíos en el

camino; mientras con los sensores de efecto doppler, se tiene gran

campo de visión del sensor, lo que ofrece un amplio espacio de

respuesta del bastón frente a obstáculos en el camino, brindando una

señal progresiva del obstáculo proporcional a la distancia de dicho

obstáculo.

- Sistema de Control: a partir de las señales que brindan los sensores, se

tendrá un Microcontrolador que procese y convierta dichas señales en

vibración a través de motores vibradores encendidos con impulsos de

diferentes frecuencias, proporcionales a la distancia de los obstáculos. El

microcontrolador será capaz de convertir las señales de los sensores en

impulsos ordenados que se envían a los motores.

- Sistema de Energía: para el contínuo funcionamiento de los sensores y

del microcontrolador, se ha establecido la necesidad de utilizar unas

baterías de larga duración, recargables, capaces de soportar la carga

generada por los otros dos sistemas durante 8 horas continuas. Para

ello, se ha realizado el estudio de la carga eléctrica de los sistemas y se

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ha proyectado esta carga durante 8 horas, para definir las características

del banco de baterías del bastón.

Para definiciones más detalladas de los componentes electrónicos véase anexo 1.

Glosario.

Ficha técnica

Como resultado final se obtiene la ficha técnica del bastón inteligente para

invidentes, mostrado en la tabla 14.

Tabla 14 Ficha técnica bastón inteligente para invidentes

ATRIBUTO ESPECIFICACIÓN

CALIDAD

Material

caña Aluminio

Material

elástico Revestido Nylon y Fibra polyester

Rueda Esfera Rolling de 360° antideslizante

Autonomía Bastón con 8 horas de continuo uso sin

necesidad de carga

Portabilidad Bastón plegable en secciones

APARIENCIA Color Blanco - Rojo con 3 bandas reflectivas Blancas

de 4 cm de grosor distribuidas uniformemente.

TECNOLOGÍA

Sensores Sensor Infrarrojo

Sensor de Ultrasonido

Motores Sistema de motores vibradores de 3

intensidades

Baterías Sistema de baterías recargables de 2500mAh de

1500 Ciclos de carga

Cargador Input 110-240 V 1.5mAA - Output 3.3V 500mA

ECOLOGÍA Baterías

Sistema de baterías recargables de Alta

duración (2500mAh) con 1500 Ciclos de carga.

Dispositivos electrónicos diseñados con

estándares de CE y sin presencia de materiales:

Plomo, Mercurio, Cadmio, PBB y PBDE

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ATRIBUTO ESPECIFICACIÓN

ERGONOMÍA

Peso Ligero

Agarre Caucho antideslizante

Dimensiones

120cm - 140cm (longitud total) divididas en 4

secciones: 3 uniformes de 35cm y una graduable

de entre 15cm y 35cm

NORMATIVIDAD Dispositivos

electrónicos

Dispositivos electrónicos diseñados con

estándares de CE y sin presencia de materiales:

Plomo, Mercurio, Cadmio, PBB y PBDE

Baterías libres de Mercurio y Cadmio

EMPAQUE Caja Caja de cartón reciclado con escritura en Braille

PRESENTACIÓN Tamaño Bastón graduable de 120cm, 130cm y 140cm de

longitud

DISEÑO

GRÁFICO No aplica, ya que no es relevante para el usuario

MARCAS /

LINEAS Bastón para invidentes

SERVICIO /

GARANTIA 12 meses

Fuente: elaboración propia autores

Se indican a continuación generalidades adicionales a la ficha técnica:

Material: Con base en los resultados de la encuesta, el material con mayor

reconocimiento en el mercado y el de mejores prestaciones de peso,

adaptabilidad a la propuesta de portabilidad y precio es el aluminio

Rueda: El material antideslizante de la rueda ayuda a la precisión del

funcionamiento de los sensores

Autonomía: Con base en los resultados de la encuesta, el tiempo promedio

de autonomía del bastón para las personas con discapacidad visual es de

8h

Portabilidad: Uno de las principales características demandadas del

bastón es la portabilidad, por ello se elige una solución de bastón plegable

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Color Se utilizan los colores estándares de los bastones actuales de

personas invidentes, teniendo en cuenta que el entorno reconoce este

código

Sensores: Dada la necesidad de identificar: Obstáculos lejanos y

obstáculos repentinos, se utilizarán: Sensores de tecnología Infrarroja:

Tienen excelente tiempo de respuesta, poco rango de distancia. Ver anexo

6. SensorUltrasonido_GP2Y0A02YK; y Sensores de tecnología Ultrasonido:

Tienen gran rango de cobertura y distancia, tiempo de respuesta reducido.

Ver anexo 7. SensorInfrarrojo_GP2Y0D810Z0F

Baterías: Se utilizan sistemas de baterías recargables de 2500 mAh, que

respecto al consumo total por hora del circuito eléctrico, representa una

autonomía de 8 h continuas de uso. Las baterías cuentan con 1500 ciclos

de carga, lo que sugiere una vida útil mayor a 3 años (cargándose 1 vez al

día)

Cargador: de 3.3V 500mA, que genera una carga total en las baterías en

6h. Cuenta con auto regulador, lo que evita daños de las baterías por

sobrecargas o tiempos extendidos de carga.

Agarre: El caucho antideslizante tiene una forma ergonómica en donde el

movimiento de los motores serán percibidos completamente

Dimensiones Dada la diferencia en estatura de los usuarios se tendrán

bastones graduables en longitud entre: 120cm, 130cm y 140cm

Caja: La caja presentará escritura en braille, y contendrá además del

bastón y su respectivo cargador, las instrucciones igual en Braille de

funcionamiento

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3.1.2. Bastón inteligente de apoyo

De acuerdo con la información primaria del estudio de mercado y las necesidades

de movilidad de las personas con discapacidad motora se generó el diseño

funcional del bastón inteligente de apoyo, el cual facilitará al usuario adaptar su

bastón con la longitud adecuada de acuerdo a su altura, esto mediante sensor que

detecta el tope final o piso hasta donde se elonga el bastón, como se muestra en

la ilustración 31:

Ilustración 31 Diseño funcional Bastón inteligente de apoyo

Fuente: elaboración propia autores

Diagrama radar

A partir del levantamiento de información de bastones de apoyo, para personas

con discapacidad motora en miembros inferiores, e información de las

necesidades y expectativas de los usuarios generadas en la información primaria

del estudio de mercado, se creó el diagrama radar, como se muestra en la

ilustración 32.

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76

Ilustración 32 Diagrama Radar Bastón inteligente de apoyo

Fuente: elaboración propia autores

QFD

Este método de gestión de calidad, descrito en la tabla 15, que transforma las

necesidades del usuario en la calidad del diseño, las funciones, subsistemas,

componentes y elementos específicos del proceso de fabricación se utilizó en el

desarrollo del bastón inteligente de apoyo:

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Tabla 15 QFD bastón inteligente de apoyo

Fuente: elaboración propia autores

De acuerdo a la tabla 15 se desarrollan en el “Que” del QFD las necesidades del

usuario generadas a partir del estudio de mercado entre las cuales están fácil

portabilidad, largo adecuado, materiales resistentes, ajuste de altura, bajo peso,

agarre ergonómico, estabilidad, precio justo y color, y se evaluaron con 4 grandes

componentes del bastón: caña, puntera, mango y sistema de automático de

elongación; indicando una puntuación de 9, 6, 3, 1 y 0 de acuerdo a relación entre

los componentes y las necesidades del usuario, siendo 9 la mayor puntuación más

alta en cuento a relación entre el qué y el cómo (necesidades y componentes) A

las necesidades del usuario de bastón inteligente se les dio una ponderación de

acuerdo al levantamiento de información, donde los usuarios requieren bastones

portables o de fácil traslado y de largo adecuado según su altura y punto de

apoyo, con un porcentaje de importancia del 20% cada uno.

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De acuerdo a lo anterior se obtuvo que el componente que más tiene incidencia en

las necesidades del cliente es la caña (7,95 puntos) y el sistema de elongación

automático (5,25 puntos), esto tanto para la importancia técnica sin tener en

cuenta los ponderadores como teniéndolos en cuenta para el cálculo, razón por la

cual se debe enfatizar en los estándares de calidad de estos dos componentes.

Respecto a la relación que existe entre los componentes evaluados se presenta

que la relación más fuerte es la de la caña y el sistema de alerta (con 24 puntos)

ya que la caña es el soporte del peso y el sistema automático va desde el sensor

en la punta del bastón, pasando por la caña con el cable, hasta el mango donde

está el switch.

En cuanto la evaluación del bastón inteligente de apoyo respecto a los bastones

que se ofertan actualmente en el mercado se tienen fortalezas en las necesidades

de portabilidad, largo adecuad y agarre ergonómico, no se presentan puntos

débiles respecto al mercado.

Diseño Tecnológico

Para el montaje del sistema de identificación de la longitud ideal del bastón, se

utiliza un sensor infrarrojo, que es interpretado por medio de un circuito micro-

controlador el cual acciona un motor de corriente continua (DC) que elonga 3

cuerpos adicionales del bastón hasta el punto donde el sensor identifica que ha

llegado a su máxima longitud.

Los motores eléctricos de DC son máquinas de conmutación que se alimentan de

la energía de la corriente directa (DC). Los motores eléctricos de corriente directa

tienen un voltaje inducido giratorio devanado de armadura, y un marco del campo

inducido no giratorio devanado que es un campo estático, o un imán permanente.

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Los motores eléctricos de DC utilizan diferentes conexiones, y un devanado

inducido para producir diferentes velocidades y la regulación de la torsión.10

A diferencia de los motores eléctricos de AC, la velocidad del motor eléctrico de

corriente directa puede ser controlada dentro de la bobina, mediante el cambio de

la tensión aplicada a la armadura del motor, o mediante el ajuste de la corriente

del marco del campo, por lo que el control de la velocidad lo efectuará únicamente

el micro-controlador.

La inteligencia del bastón se representa a través de 3 bloques: el sistema de

Control, sistema de Sensores, sistema de Motores y sistema de energía.

- Sistema de Sensores: el acoplamiento y adaptación del sensor Infrarrojo

a la punta del bastón permite identificar el momento exacto en que el

bastón a alcanzado la altura deseada, y es en ese momento en que se

envía la señal cuando se debe detener la elongación del bastón, pues se

tendrá certeza que es la longitud adecuada para el usuario.

- Sistema de Control: a partir de las señales que brinda el sensor, se

tendrá un microcontrolador que encienda un motor DC de carga, el cual

mueva a través de engranajes 3 partes móviles del bastón, hasta que el

microcontrolador detecte la señal enviada por el sensor en donde se ha

encontrado un obstáculo (longitud máxima y/o adecuada), en este

momento el microcontrolador apagará los motores y se establecerá esta

como la longitud adecuada del bastón.

- Sistema de motores: dada la necesidad de utilización de corriente

continua (DC) y de una carga de peso y torque elevado, se han elegido

los motores DC de carga los cuales se accionan por medio de la señal de

salida del Microcontrolador, a través de un circuito regulador de corriente

10

CHAPMAN, Stephen. Máquinas eléctricas. Tercera edición, McGraw Hill. 2000.

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que le brinde la carga de energía suficiente para su correcto

funcionamiento.

- Sistema de Energía: para el continuo funcionamiento del sensor, del

motor y del microcontrolador, se ha establecido la necesidad de utilizar

unas baterías de larga duración, recargables, capaces de soportar la

carga generada por los otros dos sistemas durante 8 horas continuas.

Para ello, se ha realizado el estudio de la carga eléctrica de los sistemas

y se ha proyectado esta carga durante 8 horas, para definir las

características del banco de baterías del bastón.

Para definiciones más detalladas de los componentes electrónicos véase anexo 1

Glosario.

Ficha técnica

Como resultado final se obtiene la ficha técnica del bastón inteligente de apoyo

para personas con discapacidad motora, mostrado en la tabla 16.

Tabla 16 Ficha técnica bastón inteligente de apoyo

ATRIBUTO ESPECIFICACIÓN

CALIDAD

Material Aluminio

Punta Regatón de goma antideslizante

Autonomía Bastón con capacidad de 20 elongaciones y contracciones con una carga

Portabilidad Bastón telescópico de 35cm a 140cm

APARIENCIA Color Café, negro, plata

TECNOLOGÍA

Sensores Sensor Infrarrojo

Motores Motor de giro de >34.3mN.m(120Hz)

Baterías Sistema de baterías recargables de 750mAh de 1500 Ciclos de carga

Cargador Input 110-240 V 1.5mAA - Output 3.3V 500mA

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ATRIBUTO ESPECIFICACIÓN

ECOLOGÍA Baterías

Sistema de baterías recargables de Alta duración (2500mAh) con 1500 Ciclos de carga.

Dispositivos electrónicos diseñados con estándares de CE y sin presencia de materiales: Plomo, Mercurio, Cadmio, PBB y PBDE

ERGONOMÍA

Peso Ligero

Agarre Espuma antideslizante

Dimensiones

35cm (Bastón Contraído) - 140cm (longitud total bastón elongado)

NORMATIVIDAD

Dispositivos electrónicos

Dispositivos electrónicos diseñados con estándares de CE y sin presencia de materiales: Plomo, Mercurio, Cadmio, PBB y PBDE

Baterías libres de Mercurio y Cadmio

EMPAQUE Caja Caja de cartón Reciclado, Blanco

PRESENTACIÓN

Tamaño Bastón de 140cm de longitud máxima, con capacidad de contraerse hasta 105cm (tamaño mínimo 35cm)

DISEÑO GRÁFICO

Bastón Color sólido en todo su cuerpo, mango y punta del mismo color

Empaque Caja de cartón Blanca, con las imágenes del bastón elongado y contraído

MARCAS / LINEAS

Bastón de apoyo

SERVICIO / GARANTIA

12 meses

Fuente: elaboración propia autores

Se indican a continuación generalidades adicionales a la ficha técnica:

Material: Con base en los resultados de la encuesta, el material con mayor

reconocimiento en el mercado y el de mejores prestaciones de peso,

adaptabilidad a la propuesta de portabilidad y precio es el aluminio

Punta: El bastón cuenta con una punta de regatón de goma antideslizante.

Autonomía: El bastón puede funcionar durante 5 días continuos sin

necesidad de carga (teniendo en cuenta 2 elongaciones y 2 contracciones

al día).

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Portabilidad: El bastón se puede contraer a un mínimo de 35 cm y elongar

hasta 140cm según la necesidad del usuario.

Color: Se utilizan los colores estándares de los bastones actuales de

apoyo.

Sensor: El bastón cuenta con un sensor de tecnología infrarroja el cual

tiene un tiempo de respuesta muy elevado.

Baterías: Se utilizan sistemas de baterías recargables de 750 mAh, que

respecto al consumo total por ajuste de tamaño del bastón, da una

posibilidad de 10 cambios (contracciones o elongaciones) por carga.

Cargador: Cargador de 3.3V 500mA, que genera una carga total en las

baterías en 6h. Cuenta con auto regulador, lo que evita daños de las

baterías por sobrecargas o tiempos extendidos de carga.

Caja La caja presentará las imágenes del bastón contraído y elongado y

su botón de funcionamiento. Además del bastón y su respectivo cargador,

sus instrucciones de funcionamiento

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83

3.2. DISEÑO DE PROCESO

Los procesos de producción, en los cual se transforman mediante actividades las

materias primas e insumos en los bastones inteligentes, se describen en este

numeral a través de los diagramas de operaciones.

En los diagramas de operaciones de los bastones inteligentes de apoyo y para

invidentes se muestra la secuencia lógica y cronológica de todas las actividades,

las líneas de producción, la entrada de los componentes, insumos y ensambles en

las actividades así como los tiempos estándar de cada operación. Ver anexos 4.

Diagrama de operaciones Bastón de apoyo y anexo 5. Diagrama de operaciones

bastón para invidentes.

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3.2.1. Diagrama de operaciones Bastón inteligente para invidentes

Ilustración 33 Diagrama de operaciones Bastón inteligente para invidentes

Fuente: elaboración propia autores

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Se realiza descripción de las actividades del diagrama de flujo anterior, dando claridad a algunos aspectos relevantes

para la producción del bastón, como variables y puntos de control, en la tabla 17:

Tabla 17 Descripción operaciones bastón inteligente para invidentes

N° Nombre

operación

Componentes e

insumos

Materiales de trabajo

Tiempo estándar

Descripción de la operación Operaciones predecesoras

1 Limpiar Compartime

nto

Bayetilla

0:01:00

Liberar de cualquier impureza los elementos metálicos y plásticos de los que se compondrá el bastón. Se debe medir el tamaño del compartimento, teniendo en cuenta las medidas esperadas de éste (10cm x 5cm x 5cm) y las tolerancias de ±5%. Si el compartimento no cumple con estas características, será devuelto al proveedor como producto defectuoso.

Desengrasante

industrial Calibrador

2

Pegar sensores a compartime

nto

Sensor Ultrasonido Pistola de

silicona tipo esqueleto

0:07:30

Identificar los espacios destinados para cada sensor, y en cada uno ubicar el sensor y en su parte posterior aplicar silicona necesaria para su aseguramiento.

1 Sensor Infrarrojo

Silicona

3

Unir secciones de la caña con cable y

elástico

Caña

0:02:30

Tomar el elástico junto con el cable e introducirlo por el interior de cada uno de las secciones de la caña del bastón, teniendo en cuenta que en uno de los extremos se debe mantener la sección con franjas rojas.

Cable

Elástico

4 Soldar cable a

Motores Soldador eléctrico

0:02:00 Unir cada uno de los dos cables a los puntos de conexión de los motores con puntos de

3

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86

N° Nombre

operación

Componentes e

insumos

Materiales de trabajo

Tiempo estándar

Descripción de la operación Operaciones predecesoras

motores

Estaño Pasta

limpiadora

soldadura, teniendo en cuenta que los cables de un motor deben coincidir en su extremo contrario con un mismo conector. Se debe verificar la cantidad de potencia que está siendo disipada por el soldador eléctrico, pues a la potencia de 60 Watios, se genera una temperatura entre 400°C y 430°C, lo que facilita una soldadura efectiva y adecuada.

5 Ensamblar motores a

caña Silicona

Pistola de silicona tipo esqueleto

0:01:50 Fijar los motores al mango en las cavidades dispuestas para ellos, utilizando la cantidad adecuada de silicona.

4

6 Ensamblar mango a

caña Mango

Pistola de silicona tipo esqueleto

0:00:30 Introducir la espuma antideslizante en el extremo de la caña en donde se encuentran los motores.

5

7

Ensamblar caña a

compartimento

Tornillos Destornillad

or 0:01:15

Introducir y fijar la caña al espacio dispuesto para ella dentro del compartimento, posteriormente, atornillar para asegurarlos el uno al otro utilizando los orificios presentes en ambos elementos

2, 6

8 Programar Microcontro

lador

Microcontrolador

Computador

0:01:10

Introducir el circuito integrado del microcontrolador en el espacio dispuesto para él dentro del circuito integrado programador. El circuito programador debe estar conectado previamente al computador que contiene el software a ser grabado dentro del microcontrolador. Una vez estén conectados, se debe iniciar ejecutar el software de programación y en

Circuito integrado

programador

Pulsera antiestática

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N° Nombre

operación

Componentes e

insumos

Materiales de trabajo

Tiempo estándar

Descripción de la operación Operaciones predecesoras

cuanto alerte de su finalización, se debe extraer el microcontrolador del circuito programador Se aclara que el software usado, fue previamente desarrollado por un ingeniero electrónico de acuerdo a los requerimientos del producto y los demás componentes electrónicos En la programación del microcontrolador se debe verificar además del tiempo de ejecución de la programación, el resultado y posibles mensajes de error de éste. Solo se puede pasar como correcto un microcontrolador que no tenga ningún tipo de mensaje de error o de alerta.

9

Soldar en baquela los component

es electrónico

s

Baquela

Soldador eléctrico

0:13:00

Siguiendo el plano específico del circuito de control del bastón, se deben encajar todos los elementos electrónicos en la baquela. Una vez se encuentren todos encajados, se deben poner puntos de soldadura en cada uno de los bordes de los elementos. Se debe verificar la cantidad de potencia que está siendo disipada por el soldador eléctrico, pues a la potencia de 200 Watios, se genera una temperatura entre 400°C y 430°C, lo que

8

Conectores

Condensadores

Reguladores de voltaje Pasta

limpiadora Medidor de

potencia eléctrica

Resistencias

Estaño

Conversor AD

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N° Nombre

operación

Componentes e

insumos

Materiales de trabajo

Tiempo estándar

Descripción de la operación Operaciones predecesoras

facilita una soldadura efectiva y adecuada.

10 Conectar baterías a baquela

Baterías

0:00:10 Unir el conector de las baterías al espacio dispuesto para el dentro del circuito en la baquela.

9

11

Ensamblar baquela a

compartimento

Tornillos Destornillad

or 0:03:00

Asegurar el circuito de la baquela en el espacio demarcado para ella, utilizando los tornillos, que deben entrar en los orificios establecidos.

7, 10

12

Conectar motores y sensores a

baquela

0:00:15

Unir los conectores de los motores y sensores a los espacios dispuestos para ellos en el circuito de la baquela. En esta actividad se tienen todos los componentes electrónicos conectados, por lo que el bastón se debe encender y hacer una prueba básica de funcionamiento. Se debe pasar la mano como obstáculo frente a los dos sensores a diferentes distancias y se debe verificar que los motores respondan a diferentes frecuencias. Sí los motores no vibran, o vibran en una sola frecuencia o no muestran señales de variación mientras se varía la distancia de la mano, se debe identificar el producto como producto defectuoso.

11

13 Cerrar

compartimento

0:00:30

Asegurar la tapa al compartimento, verificando que los dientes de seguridad de la tapa coincidan con los orificios dentro del

12

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N° Nombre

operación

Componentes e

insumos

Materiales de trabajo

Tiempo estándar

Descripción de la operación Operaciones predecesoras

compartimento.

14 Ensamblar

rueda a compartim

Rueda Destornillad

or 0:01:40

Unir al compartimento, la rueda del bastón coincidiendo los orificios en la base del compartimento y en la base de la rueda, utilizando tornillos.

13 Tornillos

15 Embalar

Caja

0:03:10

Ingresar a la caja del producto todos los elementos a entregar al usuario siguiendo el orden: 1. Bastón 2.Cargador 3. Instructivo

14 Cargador

Instructivo

Sello de seguridad

Fuente: elaboración propia autores

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3.2.2. Diagrama de Operaciones Bastón inteligente de apoyo

Ilustración 34 Diagrama de operaciones Bastón inteligente de apoyo

Fuente: elaboración propia autores

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Se realiza descripción de las actividades del diagrama de flujo anterior, dando claridad a algunos aspectos relevantes

para la producción del bastón en la tabla 18:

Tabla 18 Descripción operaciones bastón inteligente de apoyo

N° Nombre

operación Componentes e insumos

Materiales de trabajo

Tiempo estándar

Descripción de la operación Operaciones predecesoras

1 Ensamblar secciones

Secciones del bastón

0:01:00

Utilizando las 3 secciones del bastón, se deben ensamblar teniendo en cuenta la posición de los dientes de engranajes y el tamaño de las secciones (el de menor diámetro dentro de los de mayor).

2

Soldar switch, cable y

conector

Switch Soldador eléctrico

0:01:30

Utilizando 3 cables, se deben unir el conector y el switch de 3 posiciones con puntos de soldadura en cada posición. Se debe verificar la cantidad de potencia que está siendo disipada por el soldador eléctrico, pues a la potencia de 60 Watios, se genera una temperatura entre 400°C y 430°C, lo que facilita una soldadura efectiva y adecuada.

Cable

Conector

Pasta limpiadora

Estaño Medidor de

potencia eléctrica

3 Soldar

sistema a sensor

Sistema retráctil de

cable Soldador eléctrico

0:01:30

Unir las conexiones del sensor con los cables del dispositivo retráctil utilizando puntos de soldadura Se debe verificar la cantidad de potencia que está siendo disipada por el soldador eléctrico, pues a la potencia de 60 Watios, se genera una temperatura entre 400°C y

Sensor

Estaño Medidor de

potencia eléctrica

Pasta limpiadora

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N° Nombre

operación Componentes e insumos

Materiales de trabajo

Tiempo estándar

Descripción de la operación Operaciones predecesoras

430°C, lo que facilita una soldadura efectiva y adecuada.

4 Programar Microcontro

lador

Microcontrolador

Computador

0:01:10

Introducir el circuito integrado del microcontrolador en el espacio dispuesto para él dentro del circuito integrado programador. El circuito programador debe estar conectado previamente al computador que contiene el software a ser grabado dentro del microcontrolador. Una vez estén conectados, se debe iniciar ejecutar el software de programación y en cuanto alerte de su finalización, se debe extraer el microcontrolador del circuito programador Se aclara que el software usado, fue previamente desarrollado por un ingeniero electrónico de acuerdo a los requerimientos del producto y los demás componentes electrónicos En la programación del microcontrolador se debe verificar además del tiempo de ejecución de la programación, el resultado y posibles mensajes de error de éste. Solo se puede pasar como correcto un microcontrolador que no tenga ningún tipo de mensaje de error o de alerta.

Circuito integrado

programador

Pulsera antiestática

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N° Nombre

operación Componentes e insumos

Materiales de trabajo

Tiempo estándar

Descripción de la operación Operaciones predecesoras

5

Soldar en baquela los component

es electrónicos

Baquela Medidor de

potencia eléctrica

Soldador eléctrico

0:09:00

Siguiendo el plano específico del circuito de control del bastón, se deben encajar todos los elementos electrónicos en la baquela. Una vez se encuentren todos encajados, se deben poner puntos de soldadura en cada uno de los bordes de los elementos. Se debe verificar la cantidad de potencia que está siendo disipada por el soldador eléctrico, pues a la potencia de 60 Watios, se genera una temperatura entre 400°C y 430°C, lo que facilita una soldadura efectiva y adecuada.

4

Conectores

Condensadores

Reguladores de corriente

Pasta limpiadora

Resistencias

Estaño

Diodo Zenner

6

Conectar baterías y motor a baquela

Baterías

0:00:10

Unir el conector de las baterías y el motor a los espacios dispuestos para ellos dentro del circuito en la baquela.

5

motor

7

Conectar sistema

retráctil y switch a baquela

0:00:10

Unir el conector del sistema retráctil y el switch a los espacios dispuestos para ellos dentro del circuito en la baquela.

2, 3, 6

8

Ensamblar circuito a

parte inferior del

mango

Silicona Pistola de

silicona tipo esqueleto

0:04:12

Asegurar el circuito de la baquela en el espacio demarcado para ella, utilizando los tornillos, que deben entrar en los orificios establecidos.

7 Parte inferior del mango

9 Ensamblar

parte Silicona

Pistola de silicona tipo

0:01:15 Hacer coincidir los extremos de las partes superior e inferior del mango, verificando que

8

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N° Nombre

operación Componentes e insumos

Materiales de trabajo

Tiempo estándar

Descripción de la operación Operaciones predecesoras

superior e inferior del

mango

Tornillos esqueleto los orificios establecidos para los tornillos coincidan y verificando que el disco del motor pueda girar sin fricción.

Parte superior del mango

Destornillador

10

Ensamblar sensor,

puntera y sección final del bastón

Puntera Pistola de

silicona tipo esqueleto

0:01:45

Asegurar el sensor en la cavidad dispuesta para él dentro de la puntera de goma utilizando suficiente silicona en sus esquinas.

1, 9

Silicona

11 Ensamblar secciones a

mango

0:00:20

Introducir el extremo inferior del mango, el conector del sensor y encajarlo dentro del conector de la baquela dispuesto para él. Posteriormente ingresar el extremo inferior del mango dentro de las secciones inferiores del bastón hasta que el disco del motor impida su movimiento, en este punto se debe encender el circuito de control de tal manera que el disco encaje en los dientes de engranaje y eleve al punto máximo las secciones del bastón. Aquí se hace una verificación de calidad de los productos, pues si el bastón no genera movimiento alguno al encenderlo, se debe tomar como producto defectuoso.

10

12 Ensamblar espuma a

mango

Espuma antideslizante

Pistola de silicona tipo esqueleto

0:00:25 Introducir la espuma antideslizante en el extremo del mango y asegurarla con silicona.

11

13 Embalar Caja

0:03:10 Ingresar a la caja del producto todos los 12

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N° Nombre

operación Componentes e insumos

Materiales de trabajo

Tiempo estándar

Descripción de la operación Operaciones predecesoras

Cargador elementos a entregar al usuario siguiendo el orden: 1. Bastón 2. Cargador 3. Instructivo

Instructivo

Sello de seguridad

Fuente: elaboración propia autores

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3.3. DISEÑO LA TECNOLOGÍA Y HERRAMIENTAS PARA EL PROCESO

La elaboración de los bastones solo requiere procesos de programación y conexión de los circuitos, y el ensamble de los

cuerpos de cada bastón. Las operaciones descritas anteriormente para cada uno de los bastones desarrollados se

pueden ejecutar sin la necesidad de maquinaria especializada. Por lo anterior en el taller de ensamble se requiere

únicamente puestos de trabajos equipados con las herramientas necesarias para desarrollar cada operación, dentro de

las cuales las más importantes y no convencionales serían el equipo para soldar (estación de soldadura regulable) y la

pistola de silicona tipo esqueleto para garantizar la perfecta unión de componentes con el cuerpo del bastón. Además de

esto es necesario contar con computadores y un programador para la impresión de los circuitos. A continuación en la

tabla 19 se presentan las opciones de estas herramientas seleccionadas, teniendo en cuenta la precisión de la

herramienta y el precio:

Tabla 19 especificaciones técnicas del herramental

TECNOLOGIA/HERRAMIENTA ESPECIFICACIONES PRECIO

Estación de soldadura Regulable (con cautín)

Potencia de salida: 60 W Control de la temperatura: Bueno Temperatura de salida: 200-480C Voltaje de entrada: 110V-220V Dimensiones:13.8cm*10cm*15cm Número de modelo: 858D Weight: 2kg Marca: Saike

$ 156.000

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TECNOLOGIA/HERRAMIENTA ESPECIFICACIONES PRECIO

Pistola de silicona tipo esqueleto

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98

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99

3.4. DISEÑO DE PLANTA

Dentro del estudio técnico se desarrolla el diseño de planta el cual comprende la

estipulación de puestos de trabajo, de acuerdo a los requerimientos de personal

para cubrir las proyecciones de demanda y los tiempos de producción. Se incluye

en este numeral el estudio administrativo y legal, en el cual se estipulan

requerimientos de personal administrativo y las relaciones con el sistema

productivo para la determinación de las áreas de trabajo. Por otra parte se realiza

un análisis ambiental del impacto de cada actividad que se realiza en la planta.

3.4.1. Puestos de trabajo

Respecto a las secciones de trabajo, se agruparon las operaciones de acuerdo al

tipo de actividad que se realiza enfocándose en la especialización de tareas y

versatilidad de productos. Los dos bastones inteligentes cuentan con operaciones

en las cuatro secciones de la planta dado que su producción cuenta con

actividades similares y utilizan los mismos insumos y herramientas. En la tabla 29

se muestra como en cada una de las cuatro secciones se tienen operaciones por

cada uno de los bastones inteligentes:

Tabla 20 Distribución en planta de producción por secciones de acuerdo a cada bastón inteligente

Secciones en planta

de producción

BASTÓN INTELIGENTE DE APOYO

BASTÓN INTELIGENTE PARA INVIDENTES

# ope

Nombre operación #

ope Nombre operación

SECCIÓN 1 4 Programar Microcontrolador

8 Programar Microcontrolador

SECCIÓN 2

2 Soldar switch, cable y conector

4 Soldar cable a motores

3 Soldar sistema a sensor 9 Soldar en baquela los componentes electrónicos

5 Soldar en baquela los componentes electrónicos

10 Conectar baterías a baquela

6 Conectar baterías y

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100

Secciones en planta

de producción

BASTÓN INTELIGENTE DE APOYO

BASTÓN INTELIGENTE PARA INVIDENTES

# ope

Nombre operación #

ope Nombre operación

motor a baquela

SECCIÓN 3

1 Ensamblar secciones 1 Limpiar

7 Conectar sistema retráctil y switch a baquela

2 Pegar sensores a compartimento

8 Ensamblar circuito a parte inferior del mango

3 Unir secciones de la caña con cable y elástico

5 Ensamblar motores a caña

9 Ensamblar parte superior e inferior del mango

6 Ensamblar mango a caña

7 Ensamblar caña a compartimento

SECCIÓN 4

10 Ensamblar sensor, puntera y sección final del bastón

B Ensamblar baquela a compartimento

11 Ensamblar secciones a mango

12 Conectar motores y sensores a baquela

12 Ensamblar espuma a mango

13 Cerrar compartimento

13 Embalar 14

Ensamblar rueda a compartimento

15 Embalar Fuente: elaboración propia autores

3.4.2. Sistema productivo

Se realiza cálculo de sistema productivo teniendo en cuenta los resultados del

estudio de mercado el cual se indica la demanda para cada uno de los bastones

inteligentes en cada una de las vigencias marco del proyecto, se describe la

proyección anual de las cantidades demandadas por cada uno de los bastones en

la tabla 21:

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101

Tabla 21 Proyección anual demanda bastones 2017-2021

Año

Cantidades

Bastones inteligentes para

invidentes

Bastones inteligentes de

apoyo

2017 45.762 52.340

2018 48.869 55.894

2019 51.975 59.447

2020 55.082 63.000

2021 58.189 66.553 Fuente: elaboración propia autores

Respecto a la oferta teórica de recursos se tiene en cuenta el tiempo calendario,

tiempos de descanso y tiempos de parada para la generación; se establecieron

parámetros como porcentajes de parada, turnos de trabajo de 8 horas, vacaciones

colectivas de 15 días en el año y se tienen en cuenta los festivos y dominicales

como días no laborales.

Se realizan los siguientes cálculos para cada una de las vigencias y cada tipo de

bastón inteligente, de tal forma que se genere el número de puestos de trabajo y

mano de obra requerida para producir las unidades establecidas:

Se realiza cálculo del tiempo disponible, a partir del tiempo calendario, descanso y

parada:

El tiempo calendario en horas disponibles al año, se tomó de la siguiente forma:

( ) ( ) ( )

Posterior, se calcula el tiempo de descanso:

(( ) ( )

( )) (( )

( )

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102

Posterior, se calculan los tiempos de parada:

(( ) ))

( ) ))

(

(

)))

Es de aclarar que en el cálculo de Mano de obra, la formula anterior incluye 5%

de enfermedad y ocupacional y 1% de ausentismo.

Para finalmente indicar el resultado del tiempo disponible al año en horas:

(( ))

Este tiempo disponible se relaciona con el tiempo anual requerido en horas, que

se generó a partir de los tiempos estándar del diagrama de operaciones del

proceso de producción de un bastón inteligente, en el numeral 6.2. diseño de

proceso, el cual para el bastón inteligente para invidentes es de 39,5 minutos y de

25,6 minutos para el bastón inteligente de apoyo, adicional se realizó distribución

en cuatro secciones de trabajo (como se indica en el numeral 6.3.1.) indicando en

la tabla 22 sus tiempos de operación:

Tabla 22 Tiempos estándar de producción bastones inteligentes:

Tiempo estándar de Producción (minutos)

Bastón para invidentes

Tiempo estándar de Producción (minutos)

Bastón de apoyo

Sección 1 1,16 1,16

Sección 2 15,16 12,16

Sección 3 14,6 6,6

Sección 4 8,6 5,7 Fuente: elaboración propia autores

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103

Se realiza la siguiente relación como calcular los puestos de trabajo y numero de

operarios requeridos:

De acuerdo a las formulas anteriormente nombradas se generó Excel para el

cálculo de cantidad de puestos de trabajo y operarios requeridos para la

producción de cada uno de los bastones en cada una de las secciones, así como

para la producción total de cada una de las vigencias en las que se proyectó,

como resultado se obtuvo un dimensionamiento del sistema productivo en número

de puestos de trabajo y otro en número de operarios como se muestra en las

tablas 23 y 24 respectivamente.

Tabla 23 Resultados dimensionamiento sistema productivo escenario 1 turno de trabajo diario

Fuente: elaboración propia autores

AÑO 2017 2018 2019 2020 2021

Estación 1 1 1 1 1 1

Estación 2 11 12 12 13 14

Estación 3 8 9 9 10 11

Estación 4 6 6 6 7 7

AÑO 2017 2018 2019 2020 2021

Estación 1 1 1 1 1 1

Estación 2 11 12 13 14 14

Estación 3 8 9 10 10 11

Estación 4 6 6 6 7 7

AÑO 2017 2018 2019 2020 2021

Estación 1 1 1 1 1 1

Estación 2 11 12 13 14 15

Estación 3 9 9 10 11 11

Estación 4 6 6 7 7 8

AÑO 2017 2018 2019 2020 2021

Estación 1 0,00 0,03 0,08 0,16 0,24

Estación 2 0,01 0,00 0,00 0,00 0,00

Estación 3 0,00 0,11 0,00 0,00 0,00

Estación 4 0,00 0,20 0,00 0,01 0,00

PUESTOS DE

TRABAJO

OPERARIOS POR

TURNO

Proporción Horas

extra

BALANCE DE

OPERARIOS POR

TURNO

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104

Tabla 24 Resultados dimensionamiento sistema productivo escenario 2 turnos de trabajo diarios

Fuente: elaboración propia autores

Se realizó la evaluación de cada escenario teniendo en cuenta criterios de

inversión, costo de funcionamiento, y espacio. Como conclusión se decidió utilizar

2 turnos, pues este escenario presenta mejor desempeño al realizar una relación

entre los costos en los cuales se debe incurrir y el espacio requerido. Ver cálculos

en Anexo 8. Escenarios de dimensionamiento del sistema productivo.

Siendo así, sistema productivo de la fabricación de los dos bastones inteligentes

requiere para la vigencia 2017 un total de 13 en puestos de trabajo y 26 operarios,

13 en cada uno de los dos turnos definidos, divididos en 4 secciones: en la

sección uno se requiere 1 operario y 1 puesto de trabajo, en la sección dos 5, en

la sección tres 4 y en la sección cuatro 3. Esta capacidad va aumentando

paulatinamente de acuerdo a la proyección de ventas de cada uno de los

bastones, llegando al 2021 a 16 puestos de trabajo para 34 operarios, 17 en cada

uno de los dos turnos de trabajo.

De acuerdo a lo anterior se generan los requerimientos de espacio para cada

estación de trabajo, lo cuales se encuentran resumidos en la tabla 25, teniendo en

AÑO 2017 2018 2019 2020 2021

Estación 1 1 1 1 1 1

Estación 2 5 6 6 6 7

Estación 3 4 4 5 5 5

Estación 4 3 3 3 3 4

AÑO 2017 2018 2019 2020 2021

Estación 1 1 1 1 1 1

Estación 2 5 6 6 7 7

Estación 3 4 4 5 5 5

Estación 4 3 3 3 3 4

AÑO 2017 2018 2019 2020 2021

Estación 1 1 1 1 1 1

Estación 2 5 6 6 7 7

Estación 3 4 4 5 5 5

Estación 4 3 3 3 3 4

AÑO 2017 2018 2019 2020 2021

Estación 1 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00

Estación 2 0,32 0,00 0,06 0,00 0,00

Estación 3 0,05 0,40 0,00 0,00 0,31

Estación 4 0,00 0,00 0,14 0,38 0,00

PUESTOS DE

TRABAJO

OPERARIOS POR

TURNO

Proporción Horas

extra

BALANCE DE

OPERARIOS POR

TURNO

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105

cuenta el número de puestos de trabajo de cada estación, proyectados en 2021,

se obtiene el área básica de trabajo por cada una de las 4 estaciones:

Tabla 25 Área básica de los puestos de trabajo por cada una de las estaciones

Área Básica Puestos de Trabajo (m2)

Estación Área

Unitaria Puestos de

trabajo Área básica por

Estación

1 0,78 1 0,78

2 0,72 7 5,04

3 0,72 5 3,6

4 0,72 4 2,88 Fuente: elaboración propia autores

Los requerimientos de áreas adicionales para cada estación de trabajo se han

definido bajo los siguientes factores, estos permiten calcular el área total por cada

estación:

Tabla 26 Factores áreas de trabajo

Estación Operario Almacenamiento Herramienta Supervisión

1 88% 22% 5% 51%

2 79% 33% 31% 51%

3 78% 45% 25% 51%

4 80% 76% 34% 51%

Fuente: elaboración propia autores

Tabla 27 Área total de los puestos de trabajo por cada una de las estaciones

Área total por Estación (m2)

Estación

Área Operario

Área Almacenamiento

Área Herramienta

Área Supervisión

Área total por

Estación

1 0,69 0,17 0,04 0,40 2,07

2 3,98 1,66 1,56 2,57 14,82

3 2,81 1,62 0,90 1,84 10,76

4 2,30 2,19 0,98 1,47 9,82

Total 37,48 Fuente: elaboración propia autores

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106

Teniendo en cuenta la tabla 27 se obtiene el requerimiento total de espacio por

estación, sería de 2,07 m cuadrados para la estación uno, 14,82 para estación

dos, 10,76 para estación tres y 9,82 para estación cuatro, para un total de 37,48

metros cuadrados en las 4 estaciones de trabajo.

Adicional se tiene que las áreas de transporte, seguridad y circulación están

definidas con el 58% del área total de manufactura, con lo cual se obtiene que el

área total de la planta es de 59 metros cuadrados.

Área estaciones de trabajo 37 metros cuadrados

Áreas de transporte, seguridad y circulación 22 metros cuadrados

Total Área de Planta 59 metros cuadrados

Una vez definidos los departamentos (ver numeral 4.1 Sistema Administrativo), se

generó el diagrama relacional de actividades entre las áreas definidas en el diseño

de planta; en este punto se analizó el nivel de proximidad entre áreas en una

matriz doblada, donde indican las razones de proximidad entre las áreas y

siguiendo una nomenclatura presentada por Muther se elabora la siguiente tabla,

la cual indica las necesidades de proximidad a través de dos preguntas ¿qué tan

cerca? (parte superior de la casilla) y ¿por qué? (parte inferior de la casilla):

Tabla 28 diagrama relacional de actividades

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107

Fuente: elaboración propia autores

De acuerdo a la tabla 28 se genera un esquema funcional, convirtiendo la

modificación del paso anterior en un resultado más visual. En el esquema se

evidencia la alta relación entre las áreas administrativas u oficinas, así como la

que se da entre las bodegas, la planta de producción y el área de producción. Solo

se evidencia dos áreas que no deberían están contiguas que son el parqueadero y

el punto de ventas con la zona de producción debido al movimiento de producto

terminado que se da entre la zona de producción y las bodegas y la seguridad que

se pretende brindar, la distribución se observa en la ilustración 35:

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108

Ilustración 35 Esquema funcional en planta

Fuente: elaboración propia autores

Teniendo en cuenta las relaciones y que la producción de los bastones se

realizará en una planta de producción que cuenta con almacenes de producto

terminado, materiales y cuatro secciones de trabajo agrupadas de acuerdo al tipo

de operación que se realiza, se propone la siguiente distribución de planta y de las

oficinas, donde se sugiere un predio de dos plantas. Ver anexo 9. Planos planta.

Considerando los diagramas anteriores, se requiere una bodega de dos plantas,

con un área requerida de 150 metros cuadrados en el primer nivel y mínimo 40

metros cuadrados en el segundo nivel. En el primer nivel se ajustaron las áreas de

planta de producción, almacenes de materia prima, herramientas y producto

terminado, punto de ventas, parqueadero y cafetería. En el segundo nivel se

adecuaron las oficinas administrativas y una sala de juntas.

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109

4. SISTEMA ADMINISTRATIVO Y LEGAL

A continuación se describen los elementos administrativos que se considerarán

para la creación de la empresa bajo la cual se realizará el desarrollo del proyecto.

También se describen los aspectos legales a tener en cuenta para la puesta en

marcha y operación del mismo.

4.1. SISTEMA ADMINISTRATIVO

Para el desarrollo del proyecto se plantea la estipulación de una Sociedad por

Acciones Simplificada, nombrada TECNODIS SAS, la cual debe ser registrada

legalmente ante la Cámara de Comercio de Bogotá DC. Para la constitución legal

se requieren los siguientes trámites y verificaciones:

• Consulta de Nombre: El nombre TECNODIS se encuentra disponible para

registro.

Se ha determinado que la empresa tendrá modalidad SAS, ya que permite

simplificar trámites y comenzar su proyecto con un bajo presupuesto, adicional no

se requiere revisor fiscal y pueden ser personas naturales o jurídicas. Adicional se

contará con estatutos flexibles que se adapten a las condiciones y a los

requerimientos. Otro ítem relevante para la decisión de que TECNODIS sea una

Sociedad por Acciones Simplificada es que la responsabilidad de sus socios se

limita a sus aportes. Todas las personas naturales o jurídicas que desarrollen

actividades comerciales y civiles pueden constituirse formalmente mediante la

figura de la SAS; no importa que sean nacionales o extranjeras; ni que sean

micros, pequeños, medianos o grandes empresarios, lo que permitirá buscar

inversionistas para el proyecto.

Una desventaja es que no podrá negociarse en bolsa, sin embargo, el trámite de

liquidación es más ágil y no se requiere adelantar el trámite de aprobación de

inventario ante la Superintendencia de Sociedades.

Para el establecimiento del direccionamiento estratégico se hace un análisis

preliminar de la situación inicial del mercado y la situación potencial de la empresa

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110

al iniciar las actividades, para este diagnóstico se establecen algunos aspectos

mediante una matriz DOFA descrita en la tabla 29:

Tabla 29 Matriz DOFA

FACTORES INTERNOS DE LA EMPRESA

FACTORES EXTERNOS DE LA EMPRESA

DEBILIDADES AMENAZAS

Al ser una empresa nueva, se tiene baja participación en el mercado

Probabilidad de lento crecimiento por desconocimiento del producto por inicio de la curva de aprendizaje de parte del mercado objetivo

Reconocimiento de los productos actuales del mercado

Alta rotación en el mercado de productos genéricos

Entrega por parte del POS del bastón de apoyo

FORTALEZAS OPORTUNIDADES

Exclusividad y diferenciación en los productos actuales del mercado

Materia prima de fácil adquisición y bajo precio

Precios asequibles

Ubicación geográfica estratégica

Innovación y desarrollo de nuevos productos

Crecimiento de la demanda

Apoyo gubernamental a productos y servicios que permitan la inclusión de la población objeto

Ayudas técnicas del mercado que requieren reingeniería y serian nuevo nicho de mercado

Fuente: elaboración propia autores

MISIÓN Somos una empresa innovadora enfocada en el diseño y reingeniería de

ayudas técnicas que contribuyan al mejoramiento de la calidad de vida de

nuestros usuarios; trabajamos con la más alta calidad a nivel de manufactura y

materia prima para ofrecer un producto con las condiciones requeridas por el

mercado.

VISIÓN Para el 2021 seremos reconocidos como una empresa generadora de

ideas, referentes de implementación de tecnología en ayudas técnicas existentes

en el mercado.

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ESTRUCTURA FUNCIONAL Se presenta a continuación en la ilustración 36 el

diagrama de la estructura funcional de la compañía en la cual se tienen la alta

gerencia como cabeza de la dirección, con una oficina asesora de tipo Jurídico, y

tres grandes departamentos que son: innovación y desarrollo, producción y

administrativo, como se muestra:

Ilustración 36 Estructura funcional organizativa

Fuente: elaboración propia autores

La gerencia será la cabeza de la organización, la que a través de las estrategias

direccionará la entidad, contará con un apoyo administrativo y un departamento

asesor jurídico, que a su vez constará del líder y un apoyo técnico. Ver anexo 10.

Perfiles de cargo.

Departamento de Innovación y desarrollo: Teniendo en cuenta que la empresa se

centra en el desarrollo y mejoramiento de productos se tiene un departamento

exclusivo para la generación de ideas y ejecución de proyectos que conlleven a

productos innovadores, este departamento será encargado de la revisión de

productos existentes, levantamiento de necesidades no satisfechas y generación

de proyectos que desarrollen productos para satisfacer esa demanda encontrada,

será el encargado de realizar los estudios de mercado y generación de patentes a

que haya lugar. Para el desarrollo de las actividades de este departamento se

Gerencia

Jurídica

Departamento

innovación y desarrollo

Departamento de

producción

Departamento

administrativo y financiero

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112

requiere el líder de proceso, un ingeniero y un apoyo técnico. Ver anexo 10.

Perfiles de cargo.

En el departamento de producción se tienen las actividades de, análisis y control

de fabricación o manufactura, control de la producción y de los inventarios y

control de Calidad. Es en el departamento de producción donde se solicita y

controlan las materias primas, se determina la secuencia de las operaciones, las

inspecciones y los métodos, se piden las herramientas, se asignan tiempos, se

programa, se distribuye y se lleva el control del trabajo y se logra la satisfacción

del cliente. Este departamento requiere del líder, un ingeniero y un apoyo técnico,

a su vez los operarios y supervisores de la plata dependen de este proceso. Ver

anexo 10. Perfiles de cargo.

De igual forma el departamento administrativo y financiero tiene a cargo funciones

como: formular, ejecutar y realizar seguimiento de la plataforma estratégica,

mercadeo, la administración del talento humano los recursos físicos y financieros

de la entidad, gestión de los recursos tecnológicos. Para lo anterior se tendrán las

siguientes áreas: financiera, recursos físicos y talento humano. Para este cargo se

requiere del líder, un profesional financiero, un profesional administrativo y un

vendedor. Ver anexo 10. Perfiles de cargo.

4.2. MARCO LEGAL

A continuación se presenta un resumen sobre la legislación colombiana vigente

que incide en el desarrollo del proyecto, se listan las principales normas que

reglamentan la constitución y operación de TECNODIS:

Norma: Decreto 2663 de 1950.

Descripción: Código sustantivo del trabajo.

Autor: Presidente de la República.

Proporciona Al Proyecto: Directrices para la vinculación del personal a la

empresa.

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113

Norma: Ley 50 de 1990.

Descripción: Por la cual se introducen reformas al Código Sustantivo del

Trabajo y se dictan otras disposiciones.

Autor: Congreso de la República.

Proporciona Al Proyecto: Directrices para la vinculación del personal a la

empresa.

Norma: Ley 100 de 1993.

Descripción: Por la cual se crea el sistema de seguridad social integral y

se dictan otras disposiciones.

Autor: Congreso de la República.

Proporciona Al Proyecto: Directrices para seguridad social y sistema de

riesgos y seguridad en el trabajo de la empresa.

Norma: Decreto 1295 de 1994.

Descripción: Por el cual se determina la organización y administración del

Sistema General de Riesgos Profesionales.

Autor: Congreso de la República.

Proporciona Al Proyecto: Directrices para seguridad social y sistema de

riesgos y seguridad en el trabajo de la empresa.

Norma: Decreto 410 de 1971.

Descripción: Por el Cual se expide el Código de Comercio.

Autor: Congreso de la República.

Proporciona Al Proyecto: Directrices para conformación de la empresa y

requisitos para el desarrollo de la actividad industrial y mercantil.

Norma: Resolución 2068 de 2015.

Descripción: Por la cual se establecen los requisitos sanitarios que deben

cumplir los establecimientos que elaboran y adaptan dispositivos médicos

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114

sobre medida de tecnología ortopédica externa ubicados en el territorio

nacional.

Autor: Ministerio de Salud y Protección Social.

Proporciona Al Proyecto: Directrices para el funcionamiento de la planta

de ensamble involucrando todo el proceso productivo, desde recepción de

materias primas hasta despacho del producto terminado.

Norma: Resolución 1319 de 2010.

Descripción: Mediante la cual se adopta el Manual de Buenas Prácticas de

Manufactura para la elaboración de dispositivos médicos sobre medida de

prótesis y ortesis ortopédica externa y se dictan otras disposiciones.

Autor: Ministerio de Salud y Protección Social.

Proporciona Al Proyecto: Directrices para el funcionamiento de la planta

de ensamble involucrando todo el proceso productivo, desde recepción de

materias primas hasta despacho del producto terminado.

Norma: Ley 1618 de 2013.

Descripción: Por medio de la cual se establecen las disposiciones para

garantizar el pleno ejercicio de los derechos de las personas con

discapacidad.

Autor: Congreso de la República.

Proporciona Al Proyecto: Directrices para el funcionamiento de la planta

de ensamble involucrando todo el proceso productivo, desde recepción de

materias primas hasta despacho del producto terminado.

Norma: Resolución 4002 de 2007.

Descripción: Por la cual se adopta el Manual de Requisitos de Capacidad

de Almacenamiento y/o Acondicionamiento para Dispositivos Médicos.

Autor: Ministerio de la Protección Social.

Proporciona Al Proyecto: Directrices para el almacenamiento de materias

primas y del producto terminado.

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115

5. ANÁLISIS AMBIENTAL

A continuación se presenta un resumen de la matriz de impacto ambiental

desarrollada para el proyecto, se puede observar completa en el Anexo 11. Matriz

ambiental.

En la matriz podemos encontrar las diferentes actividades a desarrollarse en la

compañía para la producción de los bastones. En esta se estudia el impacto de

cada actividad con respecto al medio ambiente, teniendo en cuenta el tipo de

impacto, su frecuencia, cobertura en área, si existe una legislación aplicable, el

grado de afectación y las acciones que se tomarán.

Para identificar y cuantificar el impacto de estas actividades, se da un peso a cada

una de ellas en cada aspecto, y al final se suman, teniendo en cuenta los

siguientes criterios:

1. TIPO DE IMPACTO:

a. Valor 4: impacto negativo

b. Valor -4: impacto positivo

2. FRECUENCIA:

a. Valor 0: Actividad que no se presenta o se realiza solo

eventualmente

b. Valor 1: Actividad Anual

c. Valor 2: Actividad Mensual

d. Valor 3: Actividad Semanal

e. Valor 4: Actividad Diaria

3. EXTENSIÓN:

a. Valor 1: Actividad Reducida, afecta solamente el área.

b. Valor 2: Actividad realizada en un área más amplia, afecta áreas

cercanas.

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116

c. Valor 4: Actividad realizada Fuera de las instalaciones, afecta áreas

fuera de las instalaciones.

4. LEGISLACIÓN APLICABLE

a. Valor 0: No aplica

b. Valor 1: Aplica y Cumplo

c. Valor 4: Aplica y no Cumplo

5. AFECTACIÓN

a. Valor 0: Afectación mínima

b. Valor 2: Afectación media

c. Valor 4: Afectación máxima

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117

Tabla 30 Matriz de impacto ambiental

ITEM ACTIVIDAD ASPECTO

AMBIENTAL DESCRIPCIÓN ASPECTO

AMBIENTAL SIGNIFICATIVO

RECOMENDACIONES ÁREAS CRÍTICAS

1 Proceso de Programación de Microcontroladores

Consumo de energía eléctrica

Consumo de energía en las actividades de programación de los microcontroladores

NO SIGNIFICATIVO

Implementar el Programa de uso eficiente de energía. Utilización de equipos de bajo consumo de energía.

Generación de residuos

Generación de residuos de empaques de microcontroladores

NO SIGNIFICATIVO

Implementar el programa de manejo de residuos sólidos donde se establece codificación de colores de los contenedores para la separación y manejo de residuos.

2

Proceso de Soldadura de componentes electrónicos

Consumo de energía eléctrica

Consumo de energía en las actividades de soldadura de componentes electrónicos

NO SIGNIFICATIVO

Implementar el Programa de uso eficiente de energía. Utilización de equipos de bajo consumo de energía.

Generación de residuos Sólidos

Generación de residuos sólidos como resultado de elementos sobrantes de la soldadura.

SIGNIFICATIVO Implementar el programa manejo de los residuos sólidos.

Generación de residuos Sólidos

Generación de residuos sólidos como resultado de elementos sobrantes de la soldadura.

SIGNIFICATIVO Implementar el programa manejo de los residuos sólidos.

Generación de residuos peligrosos

Generación de residuos peligrosos trapos y herramientas impregnados de sustancias químicas como solventes o pegantes.

NO SIGNIFICATIVO

Implementar el programa manejo de los residuos sólidos.

3

Uso continuo de impresoras, fotocopiadora, computadoras,

Consumo de energía eléctrica

Consumo de energía en las actividades diarias.

NO SIGNIFICATIVO

Implementar el Programa de uso eficiente de energía.

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118

ITEM ACTIVIDAD ASPECTO

AMBIENTAL DESCRIPCIÓN ASPECTO

AMBIENTAL SIGNIFICATIVO

RECOMENDACIONES ÁREAS CRÍTICAS

equipos de comunicación y en general equipo electrónico

Generación de residuos peligrosos

Generación de residuos peligrosos- Toner

NO SIGNIFICATIVO

Implementar el programa de manejo de residuos sólidos donde se establece codificación de colores de los contenedores para la separación y manejo de residuos.

Generación de residuos

Generación de residuos de papel y Cartón

NO SIGNIFICATIVO

Implementar el programa de manejo de residuos sólidos donde se establece codificación de colores de los contenedores para la separación y manejo de residuos.

Manejo de residuos peligrosos

Uso de partes electrónicas para los centros de cómputo y/o fotocopiadoras

NO SIGNIFICATIVO

Implementar el programa manejo de los residuos sólidos.

Manejo de sustancias químicas

manejo de sustancias químicas- solventes pegantes y líquidos de limpieza

NO SIGNIFICATIVO

Mantener las hojas de seguridad de las sustancias.

Manejo de sustancias químicas

manejo de sustancias químicas- solventes pegantes y líquidos de limpieza

NO SIGNIFICATIVO

Mantener las hojas de seguridad de las sustancias.

4

Consumo de alimentos y otros dentro de las sedes

Consumo de energía eléctrica

Consumo de energía en las actividades diarias.

NO SIGNIFICATIVO

Implementar el Programa de uso eficiente de energía.

Generación de residuos convencionales

Producción de residuos de papel, cartón, vidrio y plástico

NO SIGNIFICATIVO

Implementar el programa manejo de los residuos sólidos donde se incluya codificación de colores de los contenedores para la separación y manejo de residuos.

Consumo de agua

Consumo de agua en las actividades diarias.

NO SIGNIFICATIVO

Implementar un programa de uso eficiente y racional del agua

Generación de residuos

Almacenamiento temporal de los residuos clasificados para su posible recuperación

SIGNIFICATIVO Implementar el programa manejo de los residuos sólidos.

Generación de residuos

Almacenamiento temporal de los residuos clasificados para su posible recuperación

SIGNIFICATIVO Implementar el programa manejo de los residuos sólidos.

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119

ITEM ACTIVIDAD ASPECTO

AMBIENTAL DESCRIPCIÓN ASPECTO

AMBIENTAL SIGNIFICATIVO

RECOMENDACIONES ÁREAS CRÍTICAS

Disposiciones de residuos

Inadecuada disposición de residuos

SIGNIFICATIVO Adquisición de un contenedor adicional para evitar la disposición inadecuada de residuos y sensibilizar al personal de la entidad

Disposiciones de residuos

Inadecuada disposición de residuos

SIGNIFICATIVO Adquisición de un contenedor adicional para evitar la disposición inadecuada de residuos

Generación de aguas residuales

Generación de Aguas Residuales domesticas derivadas de uso de baños y cocinas

NO SIGNIFICATIVO

Implementar programa de uso eficiente y racional del Agua

5 Uso de baños

Consumo de energía eléctrica

Consumo de energía en las actividades diarias.

NO SIGNIFICATIVO

Implementar el Programa de uso eficiente de energía.

Generación de residuos

Generación de residuos bio sanitarios

NO SIGNIFICATIVO

Implementar el programa manejo de los residuos sólidos donde se incluya codificación de colores de los contenedores para la separación y manejo de residuos.

Manejo de sustancias químicas

Posible derrame de jabones, desinfectantes y otras sustancias químicas que ingresen y se guarden para el aseo de las instalaciones.

SIGNIFICATIVO Mantener las hojas de seguridad de las sustancias y realizar una adecuada disposición de las sustancias

Generación de aguas residuales

Generación de Aguas Residuales domesticas derivadas de uso de baños y cocinas

NO SIGNIFICATIVO

Implementar programa de uso eficiente y racional del Agua

6 Actividades de aseo y limpieza

Consumo de energía eléctrica

Consumo de energía en las actividades diarias.

NO SIGNIFICATIVO

Implementar el Programa de uso eficiente de energía.

Manejo de sustancias químicas

Posible derrame de jabones, desinfectantes y otras sustancias químicas que ingresen y se guarden para el aseo de las instalaciones.

SIGNIFICATIVO Mantener las hojas de seguridad de las sustancias y realizar una adecuada disposición de las sustancias

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120

ITEM ACTIVIDAD ASPECTO

AMBIENTAL DESCRIPCIÓN ASPECTO

AMBIENTAL SIGNIFICATIVO

RECOMENDACIONES ÁREAS CRÍTICAS

7

Adecuación de áreas, puestos de trabajo, construcción de espacios para archivos o puestos de trabajo.

Consumo de energía eléctrica

Consumo de energía en las actividades diarias.

NO SIGNIFICATIVO

Implementar el Programa de uso eficiente de energía.

Generación de residuos peligrosos

Generación de residuos peligrosos- luminarias

NO SIGNIFICATIVO

Implementar el programa manejo de los residuos sólidos donde se incluya codificación de colores de los contenedores para la separación y manejo de residuos.

Manejo de sustancias químicas

manejo de sustancias químicas- solventes pegantes y líquidos de limpieza

NO SIGNIFICATIVO

Mantener las hojas de seguridad de las sustancias.

Generación de residuos peligrosos

Generación de residuos peligrosos ( pinturas, varsol, trapos y brochas impregnados con sustancias químicas como pinturas y otros), Como también de sus envases y empaques

NO SIGNIFICATIVO

Solicitar al contratista la certificación de disposición de escombros en sitio autorizado.

Generación de residuos peligrosos

Generación de residuos peligrosos ( pinturas, varsol, trapos y brochas impregnados con sustancias químicas como pinturas y otros), Como también de sus envases y empaques

NO SIGNIFICATIVO

Solicitar al contratista la certificación de disposición de escombros en sitio autorizado.

Generación de residuos peligrosos

Generación de residuos peligrosos ( pinturas, varsol, trapos y brochas impregnados con sustancias químicas como pinturas y otros), Como también de sus envases y empaques

NO SIGNIFICATIVO

Solicitar al contratista la certificación de disposición de escombros en sitio autorizado.

Fuente: elaboración propia autores

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121

Luego de la sumatoria, las actividades con más de 14 puntos se reconocen como

de SIGNIFICATIVO impacto ambiental, por lo que se deben centrar políticas de

calidad y proceso alrededor de éstas. En el actual estudio se encuentra que las

actividades de Soldadura de componentes electrónicos, Consumo de alimentos

dentro de las instalaciones de la fábrica, uso de los baños y actividades de aseo y

limpieza presentan un posible impacto significativo, por lo que los planes de

manejo de residuos sólidos y de uso racional de la energía serán foco dentro del

plan estratégico de la compañía.

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122

6. ESTUDIO ECONÓMICO Y FINANCIERO

Dentro de este estudio se condensan los resultados de los anteriores numerales,

trayendo las cifras del estudio de mercado, estudio técnico y de diseños para

evaluarlos económicamente. Se realiza un costeo de los diferentes componentes

requeridos para la realización del proyecto en donde se generan flujos de caja a

partir de las ventas de las unidades producidas. Aquí se presentan los diferentes

escenarios financieros para la evaluación económica del proyecto, teniendo en

cuenta la inflación presentada en la economía del país y variando un porcentaje de

utilidades por unidad producida.

6.1. COSTOS

A partir de los componentes requeridos para la generación de los bastones

inteligentes (materiales, insumos, mano de obra), y los elementos requeridos para

la puesta en marcha de la empresa donde se producirán y comercializarán los

bastones se realizaron cotizaciones que permiten generar los costos directos e

indirectos el proyecto. En la tabla 31 se encuentran los costos de los materiales

directos para cada tipo de bastón:

Tabla 31 Costos Materiales directos de fabricación

BASTON Materiales Directos de Fabricación

Valor insumo por Bastón

INVIDENTES

Compartimento $ 501

Sensor Ultrasonido $ 38.000

Sensor Infrarrojo $ 2.494

Caña $ 7.080

Cable $ 731

Elástico $ 220

Motores $ 9.000

Soldadura Estaño $ 416

Silicona $ 959

Mango $ 460

Tornillos $ 273

Microcontrolador $ 7.540

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123

BASTON Materiales Directos de Fabricación

Valor insumo por Bastón

Baquela $ 1.688

Conectores $ 396

Condensadores $ 198

Reguladores de voltaje $ 580

Resistencias $ 81

Conversor AD $ 6.496

Baterías y cargador $ 17.000

Rodachina giratoria $ 2.500

Instructivo $ 49

Sello de seguridad $ 35

Caja $ 1.160

Desengrasante industrial $ 75

Pasta limpiadora $ 27

TOTAL BASTON INVIDENTE $ 97.956

APOYO

Secciones del bastón $ 1.001

Switch $ 1.160

Cable $ 731

Conector $ 396

Estaño $ 416

Sistema retráctil de cable $ 9.900

Sensor infrarrojo $ 2.494

Microcontrolador $ 7.540

Baquela $ 1.688

Condensadores $ 198

Reguladores de corriente $ 580

Resistencias $ 81

Diodo Zenner $ 300

Baterías y cargador $ 17.000

motor $ 9.000

Silicona $ 959

Mango $ 460

Tornillos $ 273

Puntera $ 2.175

Espuma antideslizante $ 790

Caja $ 1.160

Instructivo $ 600

Sello de seguridad $ 35

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124

BASTON Materiales Directos de Fabricación

Valor insumo por Bastón

Pasta limpiadora $ 27

TOTAL BASTÓN APOYO $ 58.963

Fuente: elaboración propia autores

De la misma forma se generó el costeo para la mano de obra directa teniendo en

cuenta los resultados del capítulo anterior, donde se estipuló para cada uno de los

periodos y cada una de las secciones de trabajo el número de operarios

requeridos para la fabricación de bastones inteligentes. Adicional se

dimensionaron los costos indirectos de fabricación como lo es la nómina, servicio

de aseo, vigilancia, servicios públicos, transporte, entre otros. Para la definición de

la inversión se realizó búsqueda de costos de lo requerido para la puesta en

marcha del proyecto, como se muestra en la tabla 32:

Tabla 32 Costos de inversión

Inversión inicial Valor TOTAL

Soldador eléctrico $ 1.092.000

Calibrador $ 209.700

Computador $ 2.300.000

Circuito integrado programador $ 2.200.000

Pistola de silicona tipo esqueleto $ 995.400

Destornillador $ 190.400

Pulsera antiestática $ 41.380

escritorios y sillas $ 2.800.000

PC admón. $ 21.000.000

Banco de trabajo $ 18.445.000

Adecuaciones Iniciales $ 30.000.000

Terreno $ 950.000.000

Inversión inicial $ 1.029.273.880

Fuente: elaboración propia autores

Respecto a los costos directos e indirectos, se tomaron como directos los

materiales e insumos requeridos para la producción de cada uno de los bastones,

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125

que están listados en la tabla 64. así como la mano de obra de los operarios que

realizan las actividades, entre otros, respecto a los costos indirectos se tienen la

nómina administrativa, nombrada en el numeral 3.4.3 sistema administrativo, los

servicios públicos, proveedor de aseo, vigilancia, etc.

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126

6.2. FLUJO DE CAJA

Tabla 33 Flujo de caja Escenario sin financiación

AÑOS 2016 2017 2018 2019 2020 2021

INGRESOS

Ingreso por ventas 9.791.300.574 11.115.945.984 12.510.637.094 14.034.504.363 15.739.927.838

Préstamo 0 0 0 0 0 0

TOTAL INGRESOS 0 9.791.300.574 11.115.945.984 12.510.637.094 14.034.504.363 15.739.927.838

EGRESOS

Materia Prima 7.568.759.034 9.253.838.584 10.530.967.065 11.941.678.123 13.498.286.992

Mano de Obra directa 186.187.014 209.624.785 220.295.897 220.295.897 246.268.009

Costos Indirectos de Fabricación 720.000.000 770.400.000 824.328.000 882.030.960 943.773.127

Nómina Administrativa 591.073.002 664.070.518 697.274.044 732.137.746 768.744.633

Otros gastos 0 0 0 0 0

TOTAL EGRESOS 0 9.066.019.050 10.897.933.887 12.272.865.005 13.776.142.726 15.457.072.761

-Depreciación 47.500.000 47.500.000 47.500.000 47.500.000 47.500.000

-Intereses 0 0 0 0 0 0

Flujo de caja antes de impuestos 677.781.524 170.512.097 190.272.088 210.861.637 235.355.076

-Impuestos 237.223.533 59.679.234 66.595.231 73.801.573 82.374.277

Flujo de caja después de impuestos 0 440.557.991 110.832.863 123.676.857 137.060.064 152.980.800

Depreciación 47.500.000 47.500.000 47.500.000 47.500.000 47.500.000

-Amortización 0 0 0 0 0 0

-Inversión inicial 1.029.273.880 0 0 0 0 0

Recuperación del capital de trabajo 0 0 0 0 0 0

Valor de salvamento 0 0 0 0 0 712.500.000

FLUJO DE CAJA NETO -1.029.273.880 488.057.991 158.332.863 171.176.857 184.560.064 912.980.800

Fuente: elaboración propia autores – Valores en pesos Colombianos

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127

Tabla 34 Flujo de caja Escenario con financiación

Porcentaje de financiación 50%

AÑOS 2016 2017 2018 2019 2020 2021

INGRESOS

Ingreso por ventas 9.791.300.574 11.115.945.984 12.510.637.094 14.034.504.363 15.739.927.838

Préstamo 514.636.940 0 0 0 0 0

TOTAL INGRESOS 514.636.940 9.791.300.574 11.115.945.984 12.510.637.094 14.034.504.363 15.739.927.838

EGRESOS

Materia Prima 7.568.759.034 9.253.838.584 10.530.967.065 11.941.678.123 13.498.286.992

Mano de Obra directa 186.187.014 209.624.785 220.295.897 220.295.897 246.268.009

Costos Indirectos de Fabricación 720.000.000 770.400.000 824.328.000 882.030.960 943.773.127

Nómina Administrativa 591.073.002 664.070.518 697.274.044 732.137.746 768.744.633

Otros gastos 0 0 0 0 0

TOTAL EGRESOS 0 9.066.019.050 10.897.933.887 12.272.865.005 13.776.142.726 15.457.072.761

-Depreciación 47.500.000 47.500.000 47.500.000 47.500.000 47.500.000

-Intereses 77.195.541 65.746.242 52.579.547 37.437.849 20.024.896

Flujo de caja antes de impuestos 514.636.940 600.585.983 104.765.855 137.692.541 173.423.788 215.330.180

-Impuestos 0 210.205.094 36.668.049 48.192.389 60.698.326 75.365.563

Flujo de caja después de impuestos 514.636.940 390.380.889 68.097.806 89.500.151 112.725.462 139.964.617

Depreciación 47.500.000 47.500.000 47.500.000 47.500.000 47.500.000

-Amortización 76.328.662 87.777.961 100.944.656 116.086.354 133.499.307

-Inversión inicial 1.029.273.880

Recuperación del capital de trabajo 0

Valor de salvamento 712.500.000

FLUJO DE CAJA NETO -514.636.940 361.552.227 27.819.845 36.055.496 44.139.108 766.465.310

Fuente: elaboración propia autores – Valores en pesos Colombianos

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128

Las cifras mostradas en las tablas 33 y 34, muestran los flujos de caja de los 5

años y los costos de la operación proyectados, en donde el flujo de caja del

proyecto se basa en: las ventas proyectadas en el capítulo de estudio de mercado,

y el precio calculado a partir de los costos directos, indirectos de producción y una

utilidad que variará para evaluar la elasticidad del proyecto respecto al precio.

A continuación se presentan 6 diferentes escenarios, en donde se varía el precio

de los productos utilizando la utilidad objetivo por unidad, además de la simulación

de la financiación del proyecto con préstamo bancario y recursos propios:

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129

6.3. ESCENARIOS FINANCIEROS

Tabla 35 Evaluación financiera sin préstamo

PRECIO PESIMISTA (7%Utilidad por

bastón)

PRECIO REAL (9%Utilidad por

bastón)

PRECIO OPTIMISTA (11%Utilidad por

bastón)

TIO 20% 20% 20%

VPN $ (175.579.162,22) $ 260.311.838 $ 696.202.839

TIR 13% 30% 46%

B/C 1,491133197 2,23 2,97 Fuente: elaboración propia autores

Tabla 36 Evaluación financiera con préstamo

PRECIO PESIMISTA (7%Utilidad por

bastón)

PRECIO REAL (9%Utilidad por

bastón)

PRECIO OPTIMISTA (11%Utilidad por

bastón)

TIO 20% 20% 20%

VPN $ (185.021.130) $ 250.869.870 $ 686.760.871

TIR 6% 39% 69%

B/C 1,25 2,72 4,20 Fuente: elaboración propia autores

Teniendo en cuenta las tablas 35 y 36, se puede observar que con un precio del

producto realista (obteniendo una utilidad del 8% por bastón vendido) se obtiene

una Tasa Interna de Retorno (TIR) del 30%, mayor que la TIO de referencia (20%)

en el escenario de financiación con recursos propios, con estas mismas

condiciones, si se realiza financiación del 50% del capital inicial con la Tasa

Interna de Retorno del proyecto del 39%.

De la misma manera, en estas condiciones se observa un valor de VPN de $

260.311.838 y de $ 250.869.870 en los escenarios sin y con préstamo

respectivamente, lo que refleja que si se proyecta un precio del bastón con

ganancia del 9% por cada unidad producida, al final de los 5 años de producción

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130

se habrá recuperado la inversión y se tendrá una ganancia de los valores ya

expuestos.

Es decir, a partir de estas condiciones el proyecto muestra cifras que muestran su

viabilidad financiera. Es importante resaltar que teniendo en cuenta que los

ingresos del proyecto dependen únicamente de la venta de las unidades

producidas, el precio del bastón influye profundamente en la rentabilidad del

proyecto, por lo que cambios en los precios de la materia prima, volatilidad en la

tasa de cambio (debido a que gran parte de la materia prima se debe importar)

generarán cambios en las cifras de desempeño del proyecto. En la ilustración 37,

se puede observar el comportamiento de la Tasa Interna de Retorno respecto a la

variación del precio de los bastones:

Ilustración 37 Análisis de sensibilidad TIR

Fuente: elaboración propia autores

Como se observa, en las condiciones de valores de materia prima y mano de obra

verificada en este estudio, se tiene que por cada punto porcentual en variación de

la ganancia esperada la TIR del proyecto varia en 15 puntos porcentuales, por lo

que la gerencia puede trabajar sobre esta rentabilidad esperada para alcanzar el

éxito del proyecto.

2% 3% 4% 5% 6% 7% 8% 9% 10% 11% 12%

TIR CON PRESTAMO -77% -62% -46% -29% -12% 6% 22% 39% 54% 69% 83%

TIR SIN PRESTAMO -45% -31% -18% -7% 3% 13% 22% 30% 38% 46% 53%

-100%

-80%

-60%

-40%

-20%

0%

20%

40%

60%

80%

100%

TIR

Analisis de sensibilidad TIR respecto al porcentaje de ganancia por unidad producidad

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RESULTADOS Y DECISIONES

Bajo las condiciones previamente enmarcadas con un precio real del

producto, el proyecto genera una TIR positiva de 30% con recursos propios

y 39% si se financia el 50% con base en un precio real del mercado. En

estas condiciones se tiene un Valor Presente Neto de $ 260.311.838 y de

$ 250.869.870 respectivamente, mostrando un escenario de éxito del

proyecto.

El mejoramiento o reingeniería de los métodos actuales de orientación para

personas con discapacidad visual y métodos de apoyo para personas con

discapacidad motora en miembros inferiores contribuirían a la inclusión y

adaptación con su entorno cotidiano.

Se definió el desarrollo de dos bastones inteligentes, uno para personas

con discapacidad visual y otro de apoyo para personas con discapacidad

motora en miembros inferiores, los cuales se basan en el diseño actual de

los bastones que se encuentran en el mercado incluyéndoles sistemas

inteligentes con sensores y sistemas de alerta que mejoren la funcionalidad

y suplan necesidades insatisfechas de la población objeto.

Se tiene una población con discapacidad visual para el 31 de marzo de

2016 fue 457.621, mientras que para discapacidad motora en extremidades

inferiores fue 523.403 de acuerdo al Registro para la Localización y

Caracterización de Personas con Discapacidad (RLCPD) del Ministerio de

Salud y Protección Social

Teniendo en cuenta los datos de la Encuesta Anual de Comercio del

DANE, desde el año 2000 hasta el 2014, se generó la evolución del sector

de productos farmacéuticos y medicinales, cosméticos y artículos de

tocador en establecimientos especializados, ya que dentro de esta

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categoría se encuentran los artículos protésicos, ortopédicos y ayudas

técnicas para personas con discapacidad; se presenta un crecimiento

constante en la evolución del sector. Adicional se toma que los productos

ortopédicos representan un 1,036% del total de consumo de productos de

dicho sector, esto último con base al consumo de estos artículos que se

encuentra detallado en la Encuesta de Ingresos y Gastos del 2006-2007 del

DANE.

Se generó proyección de la demanda de acuerdo el crecimiento obtenido

en el sector luego de realizar el pronóstico hasta el año 2021 utilizando el

método de suavización exponencial doble.

Se definió como principales competidores del mercado empresas

comercializadoras como Locatel, Ortopédicos Disalud y Tecnitrauma y

como empresas productoras Ortopédicos Futuro y Kamex.

Se aplicaron encuestas para las dos poblaciones objeto, realizando el

levantamiento de información primaria, lo que permitió definir

particularidades de los dos bastones inteligentes a diseñar, así como las

estrategias que se utilizarán para la comercialización de los mismos.

Se definió el precio de los bastones de acuerdo al valor de los componentes

e insumos, así como costos administrativos, precio que se encuentra en el

rango esperado o que estaría dispuesto a pagar la población objeto de

acuerdo a la información primaria. Este precio se definió para los tres

escenarios financieros, optimista, real y pesimista.

Se estipuló un punto de fabricación y venta en la ciudad de Bogotá,

respecto a los demás departamentos colombianos se realizará venta de

los productos a diferentes establecimientos especializados en productos

ortopédicos y ayudas técnicas. Con proyección al tercer año, cuando los

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productos cuenten con mayor reconocimiento se evaluará la apertura de

establecimientos en Medellín y Cali, pues son las ciudades capitales de los

departamentos que siguen a Bogotá en cuanto a participación sobre el total

de las poblaciones objeto del proyecto. De igual manera, se realizaran

alianzas con asociaciones para personas con discapacidad para la

distribución de los bastones inteligentes,

Se realizarán campañas publicitarias con cuñas radiales, a final de los 5

años del horizonte del proyecto se avaluará la posibilidad de incursionar

con campañas televisivas. La divulgación de la existencia de los productos

se hará mediante alianzas con las asociaciones de personas con

discapacidad, aprovechando realización de eventos como talleres, cursos,

conferencias, entre otros. También es importante implementar publicidad

por volanteo y por internet, con el fin de llegar a aquellas personas que

conviven con individuos de las poblaciones objeto del proyecto.

En el capítulo de diseño de producto se desarrollaron herramientas de

acuerdo a la información primaria obtenida, se estableció el diseño

funcional, el diagrama radar, diagrama datum y QFD de cada uno de los

bastones inteligentes, así como se logró la definición de las fichas técnicas

de los bastones inteligentes en búsqueda de establecer las características

de cada uno de estos. Se encuentra la caña y los sistemas de alerta y

automático como las partes de los bastones inteligentes a las cuales, por

requerimiento de los usuarios y relación con las demás partes, se les debe

dar mayor relevancia.

Se definieron los procesos de producción mediante los diagramas de

operaciones de los bastones inteligentes de apoyo y para invidentes,

mostrando la secuencia lógica y cronológica de todas las actividades, las

líneas de producción, la entrada de los componentes, insumos y ensambles

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en las actividades así como los tiempos estándar de cada operación, estos

últimos se establecieron de acuerdo a tiempos de actividades similares.

Respecto al diseño de planta, se propone distribución de los puestos de

trabajo en 4 secciones de acuerdo al tipo de actividad de las operaciones

que se realiza en la fabricación de los bastones inteligentes para invidentes

y de apoyo. Se estableció la cantidad de puestos de trabajo y operarios

necesarios para la fabricación de los dos bastones inteligentes en cada

una de las 5 vigencias horizonte del proyecto de acuerdo a la proyección de

demanda de cada uno de estos. Adicionalmente se estableció el sistema

administrativo definiendo misión, visión y organigrama funcional.

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Lista de anexos

Anexo 1. Glosario.

Anexo 2. Formato de encuestas.

Anexo 3. Resultados encuestas.

Anexos 4. Diagrama de operaciones bastón de apoyo.

Anexo 5. Diagrama de operaciones bastón para invidentes.

Anexo 6. Sensorultrasonido_gp2y0a02yk.

Anexo 7. Sensorinfrarrojo_gp2y0d810z0f.

Anexo 8. Escenarios de dimensionamiento del sistema productivo.

Anexo 9. Planos planta (9A y 9B).

Anexo 10. Perfiles de cargo.

Anexo 11. Matriz ambiental.

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