Estudio de percepción ciudadana sobre movilidad la Movilidad
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7/24/2019 Estudio de percepcin ciudadana sobre movilidad la Movilidad
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ENCUESTADE
PERCEPCINCIUDADANA
2014
Cmonos vemos
los tapatos?
OBSERVATORIO CIUDADANO DE CALIDAD DE VIDA
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7/24/2019 Estudio de percepcin ciudadana sobre movilidad la Movilidad
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El grado de habitabilidad de una ciudad se compone de cualidadesobjetivas, como el transporte, pero sopesadas mediante los ideales:aquello que creemos que debe constituir la buena vida tambin
llamada calidad de vida convencional. El ndice Mercer mide infraestructura ybienes materiales en las ciudades; en el caso del transporte, este ndice muestra unacorrelacin alta de 0.55 con la califcacin subjetiva del transporte, lo que quiere
decir que las condiciones fsicas y regulatorias del transporte s inciden directamenteen la percepcin de la gente sobre su calidad de vida.
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De cada diez tapatos seis se mueven en transporte pblico y tres utilizanel automvil.
Zapopan y Guadalajara son los municipios en los que ms gente reconoce
usar el auto como principal medio de transporte. En promedio en el AMG se necesitan 2.3 horas del da en transportarse;
en El Salto, 3.3 horas.
Slo tres de cada diez perciben alguna mejora en el transporte pblicoen el ltimo ao, que corresponde con la expedicin de la nueva Ley deMovilidad y Transporte del Estado de Jalisco.
La mitad de los habitantes de Tlajomulco cree que los criterios polticosson el factor que afecta ms el proyecto de la Lnea 3 del Tren Ligero.En el resto de los municipios del AMG la gente opina mayormente quelos criterios para evaluar el proyecto son para mejorar el servicio a laspersonas.
Ms de la mitad de los encuestados se siente insegura en el transportepblico y seis de cada diez al caminar por la calle.
Slo la mitad seala que las banquetas de su colonia estn en buenestado.
27% de los ciudadanos no tiene en sus colonias espacios paradiscapacitados.
52% dice no contar con ciclovas en su colonia y 16% cuando las tiene,considera que se encuentran en mal estado.
Hay poco respeto a ciclistas y peatones en el AMG; lo califican con 3.5 enuna escala del 1 al 7.
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Iconografa
En concretoDonde se abordanlos temas de cadacaptulo.
MunicipiosEl municipio en el
rea Metropolitanade Guadalajara(AMG) del que sehabla.
EscalasEn la aplicacin delos cuestionariosa los tapatos,se utilizan variasescalas lasprincipales son:
Tlajomulco
El Salto
Tlaquepaque
Tonal
Zapopan
Guadalajara
Muy/Mucho
Algo Poco Nada
Muchopeor
Algopeor
Igual Algomejor
Muchomejor
Muybien
Bien Mal Muymal
Muchafreq.
Algo defreq.
Pocofreq.
Casinunca
Nunca
1 2 3 4 5
totalmente
satisfecho
totalmenteinsatisfecho
10 100
1
0
en qulugar de laESCALERAse siente?
rea Metropolitanade Guadalajara (AMG)
Encuesta de PercepcinCiudadana 2014
Cmo nos vemos lostapatos?
Tomo 3. Movilidad
Primera edicin, 2015
Marzo de 2015
Hecho en Mxico
Todos los derechosreservados. Aparte de losusos legales relacionados
con la investigacin,el estudio privado, la
crtica o la resea, estapublicacin no puedeser reproducida, ni en
todo ni en parte, enespaol o cualquier otro
idioma, ni registradaen o transmitida por un
sistema de recuperacinde informacin, en
ninguna forma ni porningn medio, sea
mecnico, fotoqumico,electrnico, magntico,
electroptico, porfotocopia o cualquier otro
inventado o por inventarsin el permiso expreso
previo o por escrito de loseditores de esta obra.
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Para comprender mejor qu es lo que dicen losentrevistados con relacin a su movilidad, convienetomar en cuenta que seis de cada diez se mueven en
transporte pblico (masivo o colectivo), tres utili zan elautomvil y uno, la caminat a.
Los habitantes de Tonal se sirven en mayor medidadel transporte pblico, mientras que en Tlaquepaque sususuarios dismi nuyen. Zapopan y Guadalajarason los municipios con ms automovil istas y a la vezlos dos municipios en los que su gente se mueve en menormedida a pie.
Aunque en el promedio general el mototaxi es unmedio de transporte que no se ut iliza en la mayora delos municipios, 3% de los habitantes de Tlajomulco s lo usan.
Sin importar el transporte del que se tr ate, los
encuestados no se encuentran satisfechos con la eficienciade las v ialidades n i con la coordinacin de los semforos.En una escala del 1 al 7 posicionan su satisfaccin en 4.2y 4. 5, re spect iv amente.
Principal medio de transporte en el AMG
Transporte pblico
57%
Otros4%
Bicicleta 3%
Caminando 10%
Vehculo particular26%
GUADALAJARA
5%
EL SALTO
3%
TLAJOMULCO
9%
TLAQUEPAQUE
11%
TONAL
5%
ZAPOPAN
6%
58% 71% 50% 56% 54% 59%
18% 15% 23% 17% 32% 28%
19% 11% 18% 16% 9% 7%
Principal medio de transporte utilizado
Transporte Pblico
Vehculo particular
Caminando
Otros
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Encuesta de Percepcin Ciudadana 2014 C mo n os vem os los tap at os?| Tomo 3. Movilidad| 6
En promedio en el
AMG se necesitan
2.3 horas del da en
transportarse; en El
Salto, 3.3 horas.
La consecuencia es que en promedio se dediquen 2.3horas del da a tra nsportarse. No hay mucha diferenciaen el tiempo que usan los habitantes de ca da uno de losmunicipios, salvo para quienes viven en E l Salto; ellosinvierten una hora ms para l legar al t rabajo, escuela oactividades cotidianas.
La cantidad de tiempo destinada a moverse de un ladoa otro vara segn el ing reso. Aumenta para los queregistran grandes dificultades econmicas, disminuyepara los que cuentan con un i ngreso que les permiteahorrar.
Tlaquepaque
El Salto
Tlajomulco
Zapopan
Guadalajara
Tonal
2.3
3.3
2.1
2.4
2.2
2.1
Horas destinadas al transporte pblico por municipio
Horas destinadas al transporte segn ingreso en el AMG
No les alcanza y tienen grandesdificultades para que el dinero alcance
2.6
Les alcanza bien y pueden ahorrar 2.0
es alcanza justo, sin grandes dificultades 2.3
No les alcanza y tienen dificultadespara que el dinero alcance
2.3
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Encuesta de Percepcin Ciudadana 2014 C mo n os vem os los tap at os?| Tomo 3. Movilidad| 7
Es decir, en el AMG slo a mayores ingresos se obtienenms alternativas para la movilidad; la falta de equidadse evidencia en la sat isfaccin con el trans porte, quesube conforme aumenta la calidad de v ida.
Menos de la mitad de quienes auto reportan una calidadde vida menor a 60 otorgan a su medio de tran sporteun valor satisfactorio. La nota ms a lta posible la danlos que se perciben con mejor cal idad de v ida, como seaprecia en la g rf ica anterior.
En promedio, los habitantes del AMG sita n susatisfaccin con el tr ansporte pblico en el nmero 4, esdecir, la misma ca ntidad de personas que lo evala bienlo evala mal: un transporte pblico mediocre.
100
90
80
70
60
50
40
30
20
10
0
13%
28%
18%
71%
48%
59%
Satisfaccin con el medio de transporte que los encuestados
usan vs. su calidad de vida (CV) que reportan:
Ciudadanos insatisfechos(otorgaron calificacin del1 al 3 en una escala de 7)
Ciudadanos satisfechos(otorgaron calificacin del5 al 7 en una escala de 7)
CV Baja (0-60) CV Media (61-80) CV Alta (81-100)
100
0
totalmente
satisfecho
totalmente
insatisfecho
Tlaquepaque
El Salto
Zapopan
Guadalajara
Tonal
Tlajomulco
4.1
4.2
3.3
4.2
3.8
3.3
Satisfaccin con el servicio de transporte pblico(Promedio municipal en escala del 1 al 7)
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Encuesta de Percepcin Ciudadana 2014 C mo n os vem os los tap at os?| Tomo 3. Movilidad| 8
Los que asegura n sentirse tota lmente insatisfechos conel servicio de tr ansporte pblico (que lo calif ican con 1)son quienes tienen menores ingresos, y los que habitanen los municipios de Tl ajomulco y T laquepaque. En lospromedios por municipio, Tlajomulco y El Sa lto revelanuna sati sfaccin de 0.7 puntos ms baja que el promedio
metropolitano.
Slo tres de cada d iez habitantes del AMG sientenalgu na mejora en el transport e pblico en los 12 mesesprevios a la encuesta, per iodo en el cual ha sido recinexpedida la nueva Ley de Movi lidad y Transporte del
Estado de Jalisco .En un momento distinto del estud io, en la batera
correspondiente al componente de DesarrolloUrbano, se le pregunta a los encuestados si creen quela cal idad en el transport e pblico ha empeorado,mejorado o sigue igual durante los lti mos seis meses.Las respuestas en el promedio metropolitano y en elpromedio municipal son semejantes; prcticamente en lamisma proporcin son las respuestas de mejora en los ltimosseis meses que las de la evaluacin de los ltimos 12.
100
90
80
70
60
50
40
30
20
10
0
5%
31%
64%
3%
27%
70%
Ha mejorado el servicio de transporte pblico...?
. .. en los lt imos 12 meses . .. en los l timos 6 meses
Mejora No hay mejora No sabe / No contest
Slo 3 de cada 10 habitantes del AMGsienten alguna mejora en el transporte
pblico en los ltimos 12 meses previos a la
aplicacin de la encuesta (en octubre de 2014).
1 El primer grupo derespuestas surge de lapregunta Ha sentido unamejora en el transportepblico en los ltimos 12
meses? y el segundo dela pregunta Dgame si enlos ltimos seis mesescree usted que la calidaddel transporte pblicoha empeorado mucho,empeorado algo, mejoradoalgo o ha mejorado mucho.Para fnes comparativos
en esta grfca las
respuestas a la ltimapregunta fueron agrupadas:Mejora corresponde alporcentaje que respondi
percibir mucho mejor oalgo mejor la calidad deltransporte; No mejoraagrupa las respuestas queafrmaron que la calidad del
transporte ha empeoradomucho, ha empeorado algoo sigue igual.
2 La Ley de Movilidady Transporte del Estadode Jalisco fue publicadaen el Peridico Ofcial el
10 de agosto de 2013. Laencuesta se levant entre el25 de septiembre y el 12 denoviembre de 2014.
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Encuesta de Percepcin Ciudadana 2014 C mo n os vem os los tap at os?| Tomo 3. Movilidad| 9
El municipio de Zapopan es el nico que no sigue laregla: la m itad de sus habitantes percibe un a mejora enel tra nsporte durante el a o anterior, y las respuestasreferentes a los ltimos seis meses son disti ntas; slo38% acepta en esa ocasin que la calidad del t ransportese encuentra algo mejor o mucho mejor.
En la encuesta se les pide a los u suarios del t ransportepblico colectivo que establezcan su n ivel desatisfaccin en una esca la del 1 a l 7. Se aprecia acontinuacin que ninguno de los aspectos eva luadosalcanza la calificacin de 5, que podra traducirse comoel mnimo satisfactorio.
La segur idad y el r uido son los dos elementos que msinsatisfaccin generan, mientras que en el lado opuesto
se encuentra la ex istencia de paradas cercanas a l lugarde origen y desti no.
AMG
8%
Zapopan
5%
47% 31%
45% 64%
Mejora en el transporte pblicoen los ltimos 12 meses
S
No
No sabe / No contest
AMGZapopan
5% 3%
38% 27%
30% 39%
26% 31%
Calidad del transporte pblicen los ltimos 6 meses
Mejor
Sigue igual
Empeor
No sabe / No contest
Atencin del chofer
Ruido
Seguridad
Limpieza de la unidad
Comodidad durante el traslado
Satisfaccin con diversos aspectos del transporte pblico colectivo(promedio del AMG en escala del 1 al 7)
Existencia de paradas cerca de mi lugar de origen
Tiempo de espera para abordar el transporte
Tiempo de traslado a destino
3.9
3.7
3.7
4.1
4
4.6
4.2
4.2
totalmente
satisfecho
totalmente
insatis fecho
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Encuesta de Percepcin Ciudadana 2014C mo nos vem os l os t apa to s?| Tomo 3. Movilidad| 10
No en todas las paradas de t ransporte autorizadas
hay paraderos, es decir, lugares di gnos y seguros pa raesperar antes de abordar. Los habitantes de T lajomulco,Tlaquepaque y El Salto son los que ca recen en mayormedida de paraderos de transporte en su colonia.
Si de cada diez tapatos seis utilizan el transportepblico y tres el automvil, parece ser que ellos mismosopinan que el medio de transporte que util izan debieraser el ms importante para mejorar la movil idad: 7cree que tendra que ser el t ransporte pblico y 2, elautomvil.
Tlaquepaque
El Salto
Zapopan
Guadalajara
Tonal
Tlajomulco
5%
32%
8%
7%
Porcentaje de habitantes que dijeron no tenerparaderos de transporte en su colonia
37%
37%
Medio de transporte que debera
ser el ms importante para
mejorar la movilidad en el AMG
Transporte pblico
67%
Otros 6%
Bicicleta 7%
Caminando 2%
Vehculo particular 18%21%
se refera al
Tren Ligero
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Encuesta de Percepcin Ciudadana 2014C mo nos vem os l os t apa to s?| Tomo 3. Movilidad| 11
Los tapatos consideran que en la generacin delproyecto de la Lnea 3 del Tren Ligero el factorque prevalece es el de mejorar el servicio para laspersonas; tres de cada diez creen que los cr iteriospolticos son el factor que a fecta ms el proyecto, yesta percepcin llega hasta la mitad de los habitantesen el municipio de Tlajomulco.
Tlajomulco es un caso atpico en la opinin sobre elmedio de transporte que debe ser el ms importa ntepara mejorar la movilidad; es el municipio que menoratencin pone al automvil, apenas 3% cree que t endraque ser el medio de transporte prioritar io. En el ladoopuesto, El Salto es donde la mayora (52%) consideraque es al automvil a l que se le debe dar pr ioridad,
aunque en el AMG la mayora piense que el transportepblico puede ayudar a mejorar la movil idad.Para que los automovilistas del AMG considerenutili zar el tra nsporte pblico, ste necesita cumplir contres condiciones, segn su propia percepcin: que seaseguro, que haya rutas adecuadas para sus destinos yque genere traslados rpidos.
Mejora del servicio
para las personas
45%
Otros 1%No sabe / no contest 5%
Disminucinde costos 20%
Polticos 29%
Mejora del servicio
para las personas
19%
Otros 1% No sabe /
no contest 12%
Disminucin
de costos 16%
Polticos 52%Tres de cada diez
tapatos creen que
los criterios polticos
son el factor que
afecta ms el
proyecto de la Lnea
3 del Tren Ligero, y
esta percepcin llega
hasta la mitad de
los habitantes en
el municipio de
Tlajomulco.
Que haya paradas cerca de mi lugar de origen
Que las unidades estn limpias
Otro
Que no tenga que esperar mucho tiempo...*
Que los traslados sean cmodos
Condiciones que debera tener el transporte pblico para que26% de los usuarios de automvil en el AMG decidieran dejarlo
Que los traslados sean seguros
Que los traslados sean rpidos
Que haya rutas adecuadas para mis destinos
1%
1%
4%
3%
2%
6%
5%
5%
*...para abordar el transporte
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Encuesta de Percepcin Ciudadana 2014C mo nos vem os l os t apa to s?| Tomo 3. Movilidad| 12
La segur idad en el transporte pblico es un temaque causa preocupacin; al menos la mitad de losencuestados se siente insegura en algn g radomientras lo utiliza.
La sensacin de insegur idad es peor para quienes setraslad an a pie; seis de cada diez se sienten inseguros alcaminar por la colonia, y cinco de cada diez piensa quelos asaltos son un problema grave en las calles.
Cuando se encuentra en el transporte pblico, cmo se siente?
Percepcin en el AMG
Totalmente inseguro 15%
No lo usa 7%
Totalmente seguro 5%
Algo seguro 32%
Algo inseguro 41%
Cuando se encuentra en la calle, cmo se siente?Percepcin en el AMG
Totalmente inseguro 12%
No sabe / No contest 1%
Totalmente seguro 4%
Algo seguro 32%
Algo inseguro 51%
Qu tan graves son los asaltos en la calle en su colonia?Percepcin en el AMG
Mucho 20%
Nada 12%
Poco 37%
Algo 31%
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Encuesta de Percepcin Ciudadana 2014C mo nos vem os l os t apa to s?| Tomo 3. Movilidad| 13
Estado de los espacios para discapacitados en su coloniaPercepcin en el AMG
Muy malo 8%
No tiene 27%
No sabe / No contest 3%
Muy bueno 2%
Bueno 41%
Malo 19%
A los peatones no slo les preocupa el r iesgo de serasaltados, sino que perciben una infr aestructura pocoamigable. Aunque las banquetas son ind ispensables parasu movilidad por la ciudad, slo la m itad cree que seencuentran en buen estado.
En los municipios de El Sa lto, Tonal y T laquepaque
las condiciones para los peatones son ms cr ticas. Lamayora considera que las banquetas est n en mal esta do,o bien, que son inexistentes: en Tonal un c uarto de supoblacin opina que las banquetas est n en muy malestado y en El Salto uno de cada diez no tiene banquetasen su colonia y en Tla quepaque, uno de cada 15.
La carencia de infraestructura afecta ms a quienesles es imprescindible para movil izarse; 27% de lostapatos no cuenta en sus colonias con espacios paradiscapacitados, y la cifra en El Sa lto y Tlaquepaquese eleva hast a 61% y 55%, respect ivamente.
Estado de las banquetas en su coloniaPercepcin en el AMG
Muy malo 12%
No tiene 3%
Muy bueno 2%
Bueno 51%
Malo 32%
36% de los tapatos
no cuenta en sus
colonias con espacios
para personas condiscapacidad, y la
cifra en El Salto y
Tlaquepaque se eleva
hasta 61% y 55%,
respectivamente.
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Encuesta de Percepcin Ciudadana 2014C mo nos vem os l os t apa to s?| Tomo 3. Movilidad| 14
Los ciclistas conforman otro grupo vulnerable, yque requiere buena infraestructura para garantizarsu seguridad ; 52% de los entrevistados d ice no tenerciclovas en su colonia y 16% seala que si las hay seencuentran en mal estado. El Salto es un municipio quedestaca porque apenas 8% de la poblacin considera
que las ciclov as se encuentran en buen estado, enoposicin al 72% que carece de ellas en su colonia.
Las cal les, donde no slo transitan los cicl istas sino
tambin los automovil istas y el tra nsporte pblico, sonevaluadas por los ciudadanos con un 3.9 en una escal adel 1 al 7, sin notables diferencias entre la opinin depersonas con disti ntos modos de transporte; a mayorcalidad de v ida y a mayor ingreso la percepcin delestado de las cal les mejora ligeramente.
Estado de las ciclovas en su coloniaPercepcin en el AMG
Muy malo 5%
No tiene 52%
No sabe / No contest 3%
Muy bueno 2%
Bueno 27%
Malo 11%
No les alcanza y tienen grandes dificultades para que el dinero alcance
Percepcin del estado de las calles segn ingreso en el AMG
Les alcanza bien y pueden ahorrar
Les alcanza justo, sin grandes dificultadoes
No les alcanza y tienen dificultades para que el dinero alcance
3.4
4.3
4
3.7
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Encuesta de Percepcin Ciudadana 2014C mo nos vem os l os t apa to s?| Tomo 3. Movilidad| 15
A una infraestructura para ciclistas y peatones evaluada comomala, se le aade la fa lta de respeto que les muestran losconductores. La satisfaccin al respecto es ca lif icada con 3.5 enuna escala del 1 al 7, y apenas 2.7 en el municipio de El Salto.
En opinin de los tapatos la s leyes de tr nsito en general nomerecen gran respeto de los conductores particula res y detransporte pblico, los peatones, ciclistas y motociclist as. Estnsatisfechos con su cumplimiento apenas en 4 en una escala del 1al 7.
En suma, al repasar la sati sfaccin que generan los aspectosenlistados se aprecia un g ran vaco, como la grf ica anterior loseala; una sat isfaccin mediana con las condiciones mnimaspara la buena movilidad que, en alg unos casos, deberan seraspectos ga rantizados por completo.
mplimiento de las leyes de trnsito
Estado actual de las calles
Respeto al peatn y al ciclista
Cobertura y eficiencia de las rutas
Eficiencia de las vialidades
Satisfaccin con diversos aspectos relacionados con el trnsito y la vialidad(percepcin en el AMG)
Coordinacin y funcionamiento
4.0
3.9
3.5
4.2
4.2
4.5
totalmente
satisfecho
totalmente
insatis fecho
La falta de respeto
de los conductores
hacia los peatones y
ciclistas hace que los
tapatos califquen en
promedio 3.5 en una
escala del 1 al 7 susatisfaccin en este
rubro, y apenas 2.7
en el municipio
de El Salto.
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7/24/2019 Estudio de percepcin ciudadana sobre movilidad la Movilidad
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Editores
Augusto Chacn BenavidesVicki FossFrancisco J. Nez de la PeaErick Felipe Rodrguez RodrguezEster Soto GonzlezAna Vicencio Huerta
Correccin de estilo
Alicia Aldrete Haas
Diseo editorial
Pilar Gmez Ruiz
Diseo grfco
Juan Pablo Ramos Valadez
Diagramado
Gizeht Bernal
Fotografas
Pilar Gmez(portada)
Yorch Gmez(segunda de forros
y contraportada)
Con el soporte tambin de
Arancia Industrial S.A. de C. V.Csar de AndaCompuSoluciones
Dalton CorporacinEnrique Michel VelascoFarmacias Guadalajara SA de CVGrupo Cube Inmobiliario SA de CVGrupo DMIGrupo ICLARGrupo Minsa SA de CVGrupo QuestGuillermo Romo de la PeaIng. Salvador Ibarra lvarez del CastilloJess Sainz Salman y Jess Sinz OrozcoMarisa LazoPromomedios
De igual manera agradecemos a las
personas y entidades que dieron
apoyo al proyecto y preferen que su
identidad se mantenga reservada.
Nuestra encuesta fuelevantada durante el mesde octubre de 2014 a 2 mil400 habitantes del reaMetropolitana de Guadalajarapor la casa encuestadora DataOpinin Pblica y Mercados(OPM) www.dataopm.net.
Cmo leer nuestro
estudio 2014?
Este ao dividimoslos resultados de laEncuesta de PercepcinCiudadana Cmo nosvemos los tapatos? en 17fascculos independientesdivididos por los temasque estudiamos. No
necesitan leerse en ningnorden en particular ninecesitan de otros paraser comprendidos.
Puedes descargar todoslos tomos desdewww.jaliscocomovamos.org
www.jaliscocomovamos.org
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7/24/2019 Estudio de percepcin ciudadana sobre movilidad la Movilidad
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Socios fundadores
Tomo 1.
Gobierno
Tomo 2.
Economa
Tomo 3.
Movilidad
Tomo 4.
Seguridad
Tomo 5 .
EducacinTomo 6.
Vivienda
Tomo 7.
Ciudadana
Tomo 8.
Relaciones
Interpersonales
Tomo 9.
Medio
Ambiente
Tomo 10.
Servicios
Pblicos
Tomo 11.
Cultura y
Recreacin
Tomo 13.
Municipios
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Urbano
Tomo 14.
Religin
Tomo 15.
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Tomo 17.
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