Estudio de detección de necesidades de formación ... de... · Estudio de detección de...

Estudio de detección de necesidades de formación transversales de los trabajadores de laComunidad Autónoma de Andalucía

ACCIÓN COMPLEMENTARIA Y DEACOMPAÑAMIENTO A LA FORMACIÓN CONTINUA

Estudio de detección de necesidades de formación transversales de los trabajadores de laComunidad Autónoma de Andalucía

INFORME METODOLÓGICO Y DE RESULTADOS

ORDEN de 31 de julio de 2006, de la Consejería de Empleo de la Junta de Andalucía, por la que se aprueba la convocatoria para la concesión de subvenciones públicas destinadas a la realización de acciones complementarias y de acompañamiento a la Formación Continua, en el ámbito de la

Comunidad Autónoma de Andalucía. (BOJA núm. 158, de 16 de agosto de 2006).

Entidad Solicitante:

Unión General de Trabajadores de Andalucía.

ACCIÓN COMPLEMENTARIA Y DEACOMPAÑAMIENTO A LA FORMACIÓN CONTINUA

Entidad Colaboradora:

Instituto de Formación y Estudios Sociales.

Dirección Territorial de Andalucía.

Acción Complementaria y de Acompañamiento a la Formación Continua “Estudio de detección de necesidades de formación transversales de los

trabajadores de la Comunidad Autónoma de Andalucía”.

Ejecutada al amparo de la Orden de 31 de julio de 2006, de la Consejería de Empleo de la Junta de Andalucía, por la que se aprueba la convocatoria para la concesión de subvenciones públicas destinadas a la realización de acciones complementarias y de acompañamiento a la formación continua, en el ámbito de la Comunidad Autónoma de Andalucía.

Solicitante: Unión General de Trabajadores de Andalucía.

Entidad Colaboradora: Instituto de Formación y Estudios Sociales. Dirección Territorial de Andalucía.

Dirección Técnica: Instituto de Formación y Estudios Sociales. Dirección Territorial de Andalucía.

Septiembre, 2007.

5

ÍNDICE

I. INTRODUCCIÓN ..........................................................................................................................................7

II. OBJETIVOS GENERALES Y ESPECÍFICOS .......................................................................................................9

III. ÁMBITO DE LA INVESTIGACIÓN ................................................................................................................11

IV. DISEÑO METODOLÓGICO DE LA INVESTIGACIÓN .................................................................................134.1. FASES DEL DISEÑO METODOLÓGICO .............................................................................................14

4.1.1. FASE 1: DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN Y PLANIFICACIÓN DEL ESTUDIO ......................144.1.2. FASE 2: RECOGIDA DE INFORMACÓN DOCUMENTAL Y EXPERIMENTAL ........................14

I. Recogida de información documental o datos secundarios ............................................................14

II. Elaboración de instrumentos de recogida de datos primarios .........................................................20II.A. Entrevista exploratoria ............................................................................................................................. 20

II.B. Entrevista semiestructurada...................................................................................................................... 20

II.C. Grupo de discusión ................................................................................................................................. 20

II.D. Encuesta .................................................................................................................................................. 21

III. Procedimiento de recogida de datos primarios ..............................................................................21

IV. Temporalización de la recogida de datos .......................................................................................23

4.1.3. FASE 3: ANÁLISIS DE LA INFORMACIÓN Y ELABORACIÓN DE CONCLUSIONES .............23I. Análisis de datos cualitativos .........................................................................................................23

II. Análisis de datos cuantitativos .......................................................................................................24

4.2. DEFINICIÓN Y CUANTIFICACIÓN DE LA POBLACIÓN DE REFERENCIA .........................................244.2.1. Variables pertinentes para la selección muestral ...................................................................254.2.2. Fuentes estadísticas utilizadas en el muestreo ......................................................................264.2.3. Método de muestreo ............................................................................................................274.2.4. Tamaño de las muestras .......................................................................................................28

V. RESULTADOS DE LOS ANÁLISIS .....................................................................................................................315.1. RESULTADOS DEL ANÁLISIS CUALITATIVO DE LAS ENTREVISTAS SEMIESTRUCTURADAS Y

GRUPOS DE DISCUSIÓN ..................................................................................................................315.1.1. Necesidades de Formación ..................................................................................................37

5.1.2. Barreras de acceso a la Formación .......................................................................................395.1.3. Oferta formativa actual ........................................................................................................395.1.4. Demanda de formación a corto plazo ..................................................................................405.1.5. Prospectiva ..........................................................................................................................40

5.2. RESULTADOS DEL ANÁLISIS CUANTITATIVO DE LAS ENCUESTAS ..................................................415.2.1. Características básicas de las personas encuestadas y de las empresas .................................415.2.2. Necesidades de formación ...................................................................................................435.2.3. Motivación de las trabajadoras y trabajadores ......................................................................495.2.4. Barreras de acceso a la formación ........................................................................................505.2.5. Oferta formativa actual ........................................................................................................535.2.6. Demanda de formación .......................................................................................................565.2.7. Prospectiva ..........................................................................................................................56

6

Estudio para la detección de necesidades de formación transversales de los trabajadores de la Comunidad Autónoma de Andalucía

VI. VALIDACIÓN DE LOS RESULTADOS DEL ESTUDIO VII. ENCUESTA ON-LINE PARA LA DETECCIÓN DE NECESIDADES DE FORMACIÓN TRANSVERSALES ................................................................................617.1. RECOPILACIÓN DE INFORMACIÓN PARA LA CREACIÓN DE LA ENCUESTA ON-LINE ..................617.2. DISEÑO INFORMÁTICO DE LA ENCUESTA ON-LINE .......................................................................617.3. VALIDACIÓN DE LA HERRAMIENTA ON-LINE ..................................................................................62

VIII. CONCLUSIONES FINALES ...........................................................................................................................65

IX. DIFUSIÓN ....................................................................................................................................................67

X. EVALUACIÓN DE LOS RESULTADOS OBTENIDOS .....................................................................................69

XI. ÍNDICES COMPLEMENTARIOS ....................................................................................................................719.1. ÍNDICE DE ILUSTRACIONES, CUADROS, TABLAS Y GRÁFICOS .......................................................719.2. ÍNDICE DE ANEXOS ..........................................................................................................................72

7

I. INTRODUCCIÓN

La puesta al día de los conocimientos de los profesio-nales de los diferentes sectores de producción se confi-gura hoy por hoy como una demanda permanente del mercado laboral. Así, los sistemas productivos, sujetos a continuos cambios, obligan de modo constante a la adaptación de los recursos humanos a través de la ac-tualización de sus competencias y cualificaciones, lo que es exigido también con el fin de lograr el mante-nimiento y la promoción de la competitividad de las empresas. De esta forma, se impone la necesidad de dar una respuesta adecuada a las trabajadoras y traba-jadores que, de no ofrecer las competencias demanda-das, podrían estar incrementando su probabilidad de quedar excluidos del mercado laboral.

El elemento fundamental con el que éstos cuen-tan para responder a estas demandas es la formación, que les permite adquirir la cualificación necesaria para desempeñar las nuevas funciones que se les requiere. No obstante, para que la oferta de acciones formati-vas resulte efectiva, se necesita del estudio previo de las demandas reales en determinado ámbito geográfi-co, económico y temporal. De este modo, los estudios de detección de necesidades de formación se revelan como claves a la hora de proponer una adecuada ofer-ta formativa para los diferentes profesionales, pudiendo éstos ir orientados a un ámbito sectorial determinado

o a un ámbito geográfico en el que se vayan a definir las necesidades de formación referidas a competencias requeridas por numerosos sectores, tal y como ocurre en el caso de los estudios de detección de necesidades de carácter transversal.

Consciente de la importancia de obtener una in-formación veraz y actualizada acerca de las demandas del mercado laboral, la Unión General de Trabajadores de Andalucía ha propuesto la realización de la presen-te Acción Complementaria y de Acompañamiento a la Formación Continua “Estudio de detección de necesi-dades de formación transversales de los trabajadores de la Comunidad Autónoma de Andalucía”, la cual se ejecuta al amparo de la ORDEN de 31 de julio de 2006, de la Consejería de Empleo de la Junta de Andalucía, por la que se aprueba la convocatoria para la concesión de subvenciones públicas destinadas a la realización de acciones complementarias y de acompañamiento a la formación continua, en el ámbito de la Comunidad Autónoma de Andalucía.

Esta Acción Complementaria ha sido financiada por el Servicio Andaluz de Empleo de la Junta de Andalucía y por el Fondo Social Europeo y en ella participa, como entidad colaboradora, la Dirección Territorial de Anda-lucía del Instituto de Formación y Estudios Sociales.

9

II. OBJETIVOS GENERALES Y ESPECÍFICOS

especialmente en lo relativo a datos actualiza-dos en tiempo real.

Promover la configuración, a través de la crea-ción de esta herramienta on-line, de un modelo de observatorio de las necesidades prioritarias de la población trabajadora de la Comunidad Autónoma de Andalucía.

Mejorar la calidad de la Formación Profesional Continua a través de una oferta de formación ajus-tada a las necesidades transversales detectadas en el ámbito de la Comunidad Autónoma de Andalu-cía, a fin de disminuir el riesgo de exclusión social de los trabajadores y favorecer la competitividad de las empresas en dichos ámbitos.

Impulsar la mejora de la cualificación de las trabajadoras y trabajadores y fomentar tanto su promoción social como laboral mediante la adecuación de una oferta formativa encamina-da a paliar las carencias en el ámbito territorial de Andalucía.

Divulgar los resultados obtenidos entre los agen-tes implicados en planes de Formación Profesio-nal Continua, de manera que se puedan benefi-ciar de ellos todas aquellas entidades comprome-tidas con la planificación, gestión y evaluación de planes de Formación Profesional Continua, tanto en la Comunidad Autónoma de Andalucía como en el ámbito nacional y europeo.

A partir de estos objetivos generales nos plantea-mos los siguientes objetivos específicos:

Definir las necesidades de formación transver-sales que actualmente se registran en la Comu-nidad Autónoma de Andalucía.

Determinar los obstáculos con que se encuen-tran las trabajadoras y trabajadores de Andalu-cía para acceder a la formación.

Los objetivos generales de nuestro estudio han sido los siguientes:

Definir las necesidades de formación transver-sales que existen en la Comunidad Autónoma de Andalucía con la finalidad de confeccionar una oferta formativa de calidad que permita a las trabajadoras y trabajadores adecuar su cua-lificación profesional a las demandas reales del mercado laboral.

Promover la elaboración de una oferta de For-mación Profesional Continua que posibilite a los participantes en los cursos formarse en ac-ciones adaptadas a las necesidades del actual mercado laboral en la Comunidad Autónoma de Andalucía.

Fomentar la propuesta de una oferta de Forma-ción Continua ajustada a las competencias y cualificaciones establecidas en el Catálogo Na-cional de Cualificaciones Profesionales.

Estudiar las barreras de acceso a la formación con que se encuentran las trabajadoras y tra-bajadores en Andalucía, fundamentalmente los que pertenecen a colectivos desfavorecidos, colectivos de atención especial y trabajadores de pymes, con el fin de elaborar una oferta de calidad que facilite su participación en acciones de formación para que así mejoren sus cualifi-caciones y se adecuen a las exigencias del mer-cado laboral en estos ámbitos.

Establecer una prospección a corto plazo de las necesidades de formación transversales que presentan las trabajadoras y trabajadores de esta Comunidad Autónoma, con el fin de adecuar la oferta formativa a dichas necesidades.

Crear una herramienta on-line para detectar, a través de una encuesta, las necesidades formati-vas transversales de los trabajadores andaluces,

10


Favorecer la implantación de medidas para la eliminación de estos obstáculos, fundamental-mente de los que afectan a colectivos desfavo-recidos, de atención especial y a trabajadoras y trabajadores de pymes, en el ámbito territorial de la Comunidad Autónoma de Andalucía.

Estimar las necesidades de formación transver-sales demandadas a corto plazo en la Comu-nidad Autónoma de Andalucía, potenciando la adaptación de la oferta a los requerimientos reales del mercado laboral.

Crear una herramienta on-line que permita, en tiempo real, recabar la opinión de las trabajado-ras y trabajadores de Andalucía sobre sus nece-sidades de formación de carácter transversal.

Desarrollar actuaciones orientadas a la implan-tación de un modelo de observatorio que per-mita obtener información actualizada sobre las necesidades de formación de carácter transver-sal de los trabajadores andaluces.

Fomentar la promoción social y laboral de los trabajadores mediante su formación en acciones que mejoren la cualificación profesional logra-da y la ajusten a las demandas de las empresas de la Comunidad Autónoma de Andalucía.

Reducir la probabilidad de exclusión social de las trabajadoras y trabajadores participantes en los cursos de Formación Continua por medio de una oferta adecuada a las necesidades del mer-cado laboral en Andalucía.

Promover la mejora de la cualificación lograda por las trabajadoras y trabajadores participantes en los planes de Formación Continua en el ám-bito de la Comunidad Autónoma de Andalucía mediante la adecuación de la formación oferta-da a las necesidades del mercado laboral.

Mejorar el subsistema de Formación Continua a través de la realización de una oferta de forma-ción ajustada a las demandas reales del merca-do laboral en la Comunidad Autónoma de An-dalucía.

Fomentar la participación de los trabajadores en los planes de Formación Continua imparti-dos por medio de la programación de acciones formativas que permitan su promoción social y reduzcan su riesgo de exclusión laboral.

Divulgar los resultados obtenidos con la reali-zación de la presente Acción Complementaria en foros, encuentros y entre entidades interesa-das, fomentando así la mejora de la Formación Profesional Continua tanto en el ámbito de la Comunidad Autónoma de Andalucía como en el nacional y europeo.

Difundir los productos y resultados obtenidos entre las trabajadoras y trabajadores, las empre-sas, la Administración Pública, los agentes so-ciales y los profesionales de la formación para impulsar la calidad de la formación ofertada a los trabajadores de la Comunidad Autónoma de Andalucía.

11

El ámbito territorial donde se ha desarrollado nuestra investigación es el correspondiente a la Comunidad Autónoma de Andalucía.

Los sectores sobre los que se ha realizado el estudio han sido: Agricultura, Ganadería y Pesca; Construcción; Industria y Servicios.

III. ÁMBITO DE LAINVESTIGACIÓN

13

El diseño metodológico de investigación propuesto para la ejecución de esta Acción Complementaria es de tipo descriptivo y combina técnicas cuantitativas y cualitati-vas. Así, se han establecido una serie de fases que van desde la recopilación y consulta de documentación re-ferida a los objetivos de nuestro estudio y la creación

de instrumentos para la recogida de información, hasta el análisis de todos los datos recopilados, los cuales nos han desvelado las opiniones y puntos de vista tanto de expertos como de trabajadores de todos los sectores de producción (ver Ilustración 1).

IV. DISEÑO METODOLÓGICODE LA INVESTIGACIÓN

Ilustración 1. Diseño de la investigación.

OBJETIVOS DEL ESTUDIO

METODOLOGÍA

REVISIÓN DOCUMENTAL

ENTREVISTAS EXPLORATORIAS

HERRAMIENTA ON-LINE DE DETECCIÓN DE NECESIDADES

ENTREVISTAS SEMIESTRUCTURADAS

NECESIDADES DE FORMACIÓN TRANSVERSALES Y BARRERAS DE

ACCESO A LA FORMACIÓN

INFORME PREVIO

INFORME FINAL

VALIDACIÓN POR EXPERTOS

GRUPOS DISCUSIÓN

CUALITATIVO CUANTITATIVOANÁLISIS DE DATOS

GRUPO DISCUSIÓN

ENCUESTA A TRABAJADORAS Y TRABAJADORES

VALIDACIÓN

14


4.1. FASES DEL DISEÑO METODOLÓGICO

El desarrollo de esta Acción Complementaria se ha llevado a cabo en tres fases consecutivas dentro de las cuales hemos establecido una serie de tareas para la consecución de los objetivos del estudio. A continua-ción pasamos a explicar cada una de ellas.

4.1.1. FASE 1: DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN Y PLANIFICACIÓN DEL ESTUDIO

Durante el transcurso de esta primera fase se rea-lizó la planificación general del proyecto, dividiendo éste en tres etapas consecutivas que aglutinaban actua-ciones a veces solapadas en el tiempo. Las tareas fun-damentales realizadas en esta primera fase han sido:

Establecimiento de las fuentes de información primarias y secundarias. Teniendo en cuenta el objeto de la investigación y los objetivos del es-tudio, hemos establecido como fuentes de infor-mación primarias la realización de entrevistas y grupos de discusión a expertos, además de una encuesta on-line para ser administrada a traba-jadoras y trabajadores. Para las fuentes de infor-mación secundaria básicamente se han tenido en cuenta todos aquellos documentos, informes o estudios elaborados por instituciones públicas, empresas, organizaciones privadas, etc., con el fin de obtener la máxima información sobre la materia objeto de nuestra investigación.

Delimitación de los procedimientos, técnicas e instrumentos de recogida de información. El método de investigación propuesto y que he-mos llevado a cabo, tal como mencionábamos en el apartado anterior, es el descriptivo, que ha combinado técnicas cualitativas y cuantitativas.

Selección de expertos a entrevistar.

Elaboración de la entrevista de carácter explora-torio. Hemos establecido una tarea previa a la re-cogida de datos primarios, que es la elaboración de un guión de entrevista de carácter explorato-rio para obtener información relevante de cara a la creación de la encuesta on-line de detección de necesidades de formación transversales de las trabajadoras y trabajadores de Andalucía. Asimis-mo, también se utilizó esta entrevista para indagar sobre posibles informantes clave que pudieran colaborar con nosotros en nuestra investigación permitiéndonos entrevistarles o participando en los grupos de discusión.

4.1.2. FASE 2: RECOGIDA DE INFORMACÓN DOCUMENTAL Y EXPERIMENTAL

En esta fase de la investigación se han realizado varias tareas fundamentales para el desarrollo de la Ac-ción Complementaria; a saber:

Compilación de todos aquellos documentos, in-formes o estudios elaborados por instituciones públicas, empresas, organizaciones privadas, etc., con el fin de obtener la máxima informa-ción con referencia a los objetivos propuestos.

Realización de las entrevistas exploratorias pre-vias.

Elaboración de los instrumentos de recogida de información primaria o experimental.

Contacto con las personas a entrevistar y con los participantes en los grupos de discusión.

Procedimiento de recogida de datos a través de los instrumentos confeccionados.

En los siguientes apartados explicamos las tareas referenciadas anteriormente.

I. Recogida de información documental o datos secundarios

La recogida de datos secundarios se ha llevado a cabo a través de una búsqueda exhaustiva de libros, es-tudios, memorias, informes, artículos, normativas, etc., en diferentes organismos, bibliotecas y páginas web.

Las fuentes secundarias consultadas han sido las siguientes:

A) Documentos impresos:

Libros:

García Ferrando, Manuel; Ibáñez, Jesús; Alvira, Francisco (Compilación) (2002): El análisis de la realidad social. Métodos y técnicas de investi-gación. Edita: Alianza Editorial.

Libro que ofrece una visión de las diferentes perspectivas de investigación social más utiliza-das. Está estructurado en tres partes: diseño de la investigación social, la obtención de datos y el análisis de datos.

Instituto de Análisis Económico y Empresarial de Andalucía. Dirección: Francisco Villalba Cabello (2006): Referencias Empresariales de Andalucía 2006. Empresas “Líderes, Gacelas y Alto Rendimiento”. Edita: Instituto de Análisis Económico y Empresarial de Andalucía.

El documento pretende analizar y evaluar el comportamiento de un grupo escogido de em-

I V . D I S E Ñ O M E T O D O L Ó G I C O D E L A I N V E S T I G A C I Ó N

15

presas que presentan unas características singu-lares y recoger aquéllas que han satisfecho los criterios de selección, estableciendo tres tipolo-gías: Líderes (capacidad para generar recursos), Gacelas (capacidad para incrementar ventas) y Alta Rentabilidad.

Instituto de Formación y Estudios Sociales (IFES) (2000): Observatorio virtual de la Formación Continua en el sector de la hostelería en España.

Proyecto realizado en el marco del II Acuerdo Nacional de Formación Continua y del Fondo Social Europeo, incluido dentro de las Acciones Complementarias a la Formación para el año 2000. El estudio recoge los resultados obtenidos en la primera acción de prospección e inves-tigación y propuestas de actuaciones futuras, cuyas conclusiones marcan las pautas para el desarrollo del documento técnico con los resul-tados y conclusiones del observatorio virtual.

Gil Flores, Javier; Rodríguez Santero, Javier (2004): Análisis de datos en la Investigación Educativa: Resolución de supuestos prácticos. Edita: Edición Digital@tres, S.L.L.

Es un manual complementario a los libros de in-troducción a la estadística descriptiva e inferen-cial, centrándose en la resolución de supuestos prácticos planteados en el estudio de la reali-dad educativa mediante el programa estadístico SPSS.

Buendía Eximan, Leonor; Colás Bravo, Mª Pilar; Hernández Pina, Fuensanta (1998): Métodos de Investigación en Psicopedagogía. Editorial: McGraw-Hill.

Libro que presenta diversos métodos de inves-tigación, fundamentalmente orientados a as-pectos psicopedagógicos o educativos. Expone tanto métodos cualitativos como cuantitativos.

Colás Bravo, Mª Pilar; Rebollo Catalán, Mª Án-geles (1994): Evaluación de Programas. Una guía práctica. Editorial KRONOS.

Este libro, por su orientación teórico-práctica, aporta elementos de reflexión y proporciona un marco de referencia válido para afrontar la evaluación de programas en cualquier ámbito de intervención y en distintos entornos socio-educativos.

Colás Bravo, Mª Pilar; Buendía Eximan, Leo-nor (1998): Investigación Educativa. Ediciones Alfar, S.A.

Desarrolla la Metodología Cuantitativa, Cualita-tiva e Investigación-Acción, con ejemplos y apli-caciones extraídos de investigaciones reales.

Estudios:

Fundación para la Formación Continua (FOR-CEM) (1999): Estudio de Necesidades de Forma-ción en el Área de Mantenimiento Preventivo In-dustrial de Andalucía. Documento policopiado.

Proyecto solicitado por IFES a FORCEM en la convocatoria 1999 de Ayudas al desarrollo de Acciones Complementarias y de Acompaña-miento a la Formación Continua. Es un estudio de necesidades formativas en el Área de Mante-nimiento Preventivo Industrial de Andalucía.

Instituto de Formación y Estudios Sociales (IFES) (2005): Situación del aprendizaje a lo largo de la vida en España. Edita y distribuye: Subdirec-ción General de Información Administrativa y Publicaciones. Ministerio de Trabajo y Asuntos Sociales.

El documento contiene los resultados del estu-dio sobre la situación actual de los programas e itinerarios de aprendizaje a lo largo de la vida con referencia a la Unión Europea y a España, tratando temas como: el aprendizaje permanen-te en la Unión Europea y en España, la situa-ción de los jóvenes de 16 a 24 años en relación con los programas e itinerarios de educación y Formación Profesional, la Formación Continua, etc. Además se esbozan alternativas y solucio-nes sobre las cuestiones planteadas.

Informes:

Junta de Andalucía. Consejería de Educación (2007): Informe de actuaciones de la Conseje-ría de Educación en materia de Formación Pro-fesional correspondiente al año 2006. Realiza-do por la Consejería de Educación, Dirección General de Formación Profesional y Educación Permanente.

Informe en el que la Consejería de Educación pretende dar a conocer las distintas actuaciones que se han llevado a cabo durante el año 2006 e informar sobre los datos más relevantes que, en su conjunto, ofrecen una idea global de la situación de la Formación Profesional Inicial en Andalucía.

Memorias:

Instituto de Formación y Estudios Sociales (IFES) (2006): Memoria 2005. Hacemos formación. Instituto de Formación y Estudios sociales. Rea-lizado por Instituto de Formación y Estudios So-ciales (IFES).

mailto:Digital@tres

16


Este documento resume las actividades desarro-lladas por IFES durante el año 2005. En él se des-criben las principales características de la entidad, tales como recursos humanos, sedes territoriales, recursos pedagógicos, formación realizada, pro-yectos, actividades complementarias, etc.

Guía:

Junta de Andalucía. Consejería de Educación (2006): Formación Profesional Específica en Andalucía. Oferta prevista curso 2006-2007. Editado por la Consejería de Educación, Direc-ción General de Formación Profesional y Educa-ción Permanente.

Guía de la Formación Profesional Específica en Andalucía que presenta la oferta prevista para el curso 2006-2007. En ella se pueden consultar las familias profesionales, la distribución pro-vincial de la oferta prevista de ciclos formativos (referida a formación presencial, semipresencial y a distancia) y la terminología básica de los tí-tulos ofertados.

Catálogo:

Unión General de Trabajadores (U.G.T); Ins-tituto de Formación y Estudios Sociales (IFES) (2006): Catálogo de Formación Continua. Es-pecialidades Intersectoriales 2006-2007. Do-cumento policopiado.

Ofrece la oferta de 301 especialidades formati-vas exclusivamente intersectoriales.

B) Documentos electrónicos:

Ministerio de Educación y Ciencia (http://www.mec.es):

http://www2.inem.es/sggfo/formacion/estudios.asp

Estudios sectoriales que recogen el marco de las diferentes actividades de cada sector y su previ-sible evolución, así como las ocupaciones que les caracterizan y las tecnologías que en ellos inciden.

ht tp: / /www.mec.es /educa/ j sp/plant i l la .jsp?id=8&area=formacion-profesional

Listado de normativas que regulan la Formación Profesional.

h t t p : / / w w w. m e c . e s / e d u c a / i n c u a l /pdf/2/21guiasectorial.pdf

La Guía Sectorial de Formación de Profesionales en España (2003) tienen como objetivo lograr la

transparencia del mercado de trabajo a través de información y orientación sobre la formación de profesionales en sus diferentes niveles de cualifi-cación y modos de adquisición y acreditación.

Ministerio de Trabajo y Asuntos Sociales (http://www.mtas.es):

http://www.mtas.es/estadisticas/boletin.htm

Boletín de Estadísticas Laborales. Publicación de los principales datos sociolaborales de Espa-ña, distribuido en series estadísticas mediante Boletín mensual y avance del Boletín. El Boletín mensual recoge información de los últimos diez años, además de los últimos dieciocho meses, en el caso de series mensuales, o de los últimos doce trimestres. Su contenido se articula en cua-tro apartados: Mercado de Trabajo; Condiciones de Trabajo y Relaciones Laborales; Protección Social y Otras Estadísticas. En el Avance del Bo-letín se incorporan las estadísticas a medida que se van conociendo los datos, sin esperar a tener-las todas actualizadas.

http://www.mtas.es/estadisticas/anuario2002/ECL/Index.htm

Encuesta de Coyuntura Laboral. El objetivo de la Encuesta de Coyuntura Laboral es disponer de información periódica de determinados aspectos del mercado de trabajo: efectivos laborales y su composición, movilidad laboral, ausencias al tra-bajo y sus motivaciones, determinados aspectos de las relaciones laborales y las opiniones de los empresarios respecto a la evolución del empleo.

http://www.mtas.es/estadisticas/EFPC/Index.htm

Encuesta de Formación Profesional Continua. Publicación de los resultados de la Segunda En-cuesta de Formación Profesional Continua (EFPC II), realizada durante el año 2000, con datos re-feridos a 1999, utilizando una metodología co-mún, desarrollada por la Oficina Estadística de la Unión Europea (EUROSTAT) en colaboración con el resto de Estados miembros.

Fundación Tripartita

(http://www.fundaciontripartita.org):

http://www.fundaciontripartita.org/index.asp?MP=2&MS=37&MN=3&TR=A&IDR=1&iddocumento=849

En esta página web de la Fundación Tripartita encontramos el Plan de referencia sectorial y prioridades formativas de cada sector. En este plan se recogen las acciones de formación por

http://www.mec.es

http://www2.inem.es/sggfo/formacion/estudios.asp

http://www.mec.es/educa/jsp/plantilla.jsp?id=8&area=formacion-profesional

http://www.mec.es/educa/jsp/plantilla.jsp?id=8&area=formacion-profesional

http://www.mec.es/educa/incual/pdf/2/21guiasectorial.pdf

http://www.mec.es/educa/incual/pdf/2/21guiasectorial.pdf

http://www.mtas.es

http://www.mtas.es/estadisticas/boletin.htm



http://www.mtas.es/estadisticas/EFPC/Index.htm

http://www.fundaciontripartita.org





17

ámbitos sectoriales, ordenadas por orden de prioridad.

http://www.fundaciontripartita.org/index.asp?MP=3&MS=43&MN=3

Bases de datos de estudios y proyectos. Esta base de datos recoge información sobre los productos financiados por las Convocatorias de Acciones Complementarias de ámbito estatal y autonómico, a partir de 2002, y sobre otros es-tudios de Formación Continua financiados por el Servicio Público de Empleo Estatal (INEM). Base de datos de convenios colectivos vigentes a febrero de 2006.

http://www.fundaciontripartita.org/index.asp?MP=5&MS=91&MN=1&r=1024*768

Publicaciones (libros, boletines, memorias y otras publicaciones) sobre diferentes materias relacionadas con las Iniciativas de Formación Continua en todos los ámbitos.

Instituto Nacional de Empleo (INEM) (http://www.inem.es):

http://www.inem.es/cifras/p_estadis.html

Enlace web que permite acceder a todos los da-tos estadísticos disponibles en el Instituto Na-cional de Empleo.

http://www.inem.es/estadistica/formacion/2000/M11/SelecFmnp.html

Estadísticas de formación disponibles según ámbito territorial y según familias profesionales, lugar de impartición y vía de programación y según el nivel del curso y duración.

h t t p : / / w w w 2 . i n e m . e s / l e g i s / a s p / l e g i s .asp?proceso=FC

Listado de legislación aplicable a la Formación Continua (actualizada a 25 julio 2007).

h t t p : / / w w w 2 . i n e m . e s / l e g i s / a s p / l e g i s .asp?proceso=FO

Listado de legislación aplicable a la Formación Ocupacional (actualizada a 25 julio 2007).

Instituto Nacional de Estadística (INE) (http://www.ine.es):

http://www.ine.es/inebase/cgi/um?M=%2Ft40%2Fcnae93rev1%2F&O=inebase&N=&L=0

CNAE-93 Rev.1. (INE) (Clasificación Nacional de Actividades Económicas). Es una clasifica-ción de Actividades Económicas elaborada se-gún las condiciones recogidas en el Reglamento

de implantación de la NACE Rev. 1. El objetivo de esta clasificación es establecer un conjunto jerarquizado de actividades económicas.

http://www.ine.es/inebase/cgi/um?M=%2Ft37%2Fp201%2Fa2006%2F&O=pcaxis&N=&L=0

DIRCE (INE) (Directorio Central de Empresas) año 2006. El Directorio Central de Empresas (DIRCE) reúne en un sistema de información único un listado exhaustivo de las empresas es-pañolas y sus unidades locales ubicadas en el territorio nacional.

http://www.ine.es/inebase/cgi/um?M=%2Ft40%2Fcned%2F&O=inebase&N=&L=0

CNED-2000 (INE) (Clasificación Nacional de Educación 2000). La CNED-2000 utiliza como unidad estadística el programa educativo. Dado que un programa educativo se puede clasificar se-gún diferentes criterios, y teniendo en cuenta que estos criterios son independientes, se han creado tres estructuras diferentes: clasificación de progra-mas educativos según los niveles educativos, sec-tores de estudio y niveles de formación.

http://www.ine.es/inebase/cgi/um?M=%2Ft40%2Fcno94%2F&O=inebase&N=&L=0

CNO-94 (INE) (Clasificación Nacional de Ocu-paciones 1994). El objetivo de esta clasificación es garantizar el tratamiento uniforme de los datos estadísticos sobre ocupaciones en el ámbito na-cional y su comparabilidad internacional y comu-nitaria. Los criterios de clasificación utilizados son el tipo de trabajo realizado y la cualificación.

h t t p : / / w w w . i n e . e s / i n e b a s e / c g i /u m ? M = % 2 F t 2 2 % 2 F e 3 0 8 _mnu&O=inebase&N=&L

EPA (INE) (Encuesta de Población Activa). Es una investigación continua y de periodicidad trimestral realizada por el INE desde 1964. Su finalidad principal es obtener datos de la fuerza de trabajo y de sus diversas categorías (ocupa-dos, parados,...), así como de la población ajena al mercado laboral (inactivos).

Boletín Oficial del Estado (BOE) (http://www.boe.es/g/es/):

http://www.boe.es/boe/dias/2002/06/20/pdfs/A22437-22442.pdf

Ley Orgánica 5/2002, de 19 de junio, de las Cualificaciones y de la Formación Profesional. Esta ley tiene por objeto la ordenación de un sistema integral de Formación Profesional, cua-lificaciones y acreditación que responda con eficacia y transparencia a las demandas sociales





http://www.inem.es

http://www.inem.es/cifras/p_estadis.html



http://www2.inem.es/legis/asp/legis.asp?proceso=FC

http://www2.inem.es/legis/asp/legis.asp?proceso=FC

http://www2.inem.es/legis/asp/legis.asp?proceso=FO

http://www2.inem.es/legis/asp/legis.asp?proceso=FO

http://www.ine.es









http://www.ine.es/inebase/cgi/um?M=%2Ft22%2Fe308_mnu&O=inebase&N=&L



http://www.boe.es/g/es/



18


y económicas a través de las diversas modalida-des formativas, tal y como se indica en el artícu-lo 1 de misma.


Real Decreto 1046/2003 de 1 de agosto, por el que se regula el subsistema de Formación Profesional Continua: las distintas iniciativas de formación que constituyen el subsistema de Formación Continua, el régimen de funciona-miento y su financiación, así como la estructura organizativa y de participación de los órganos implicados.


Resolución de 3 de marzo de 2006, de la Direc-ción General de Trabajo, por la que se dispone la inscripción en el registro y publicación del IV Acuerdo Nacional de Formación. Esta resolu-ción tiene por objeto promover y participar en el desarrollo de un modelo integrado de Forma-ción para el Empleo que contribuya al avance de la formación y el aprendizaje permanente.


Real Decreto 395/2007, de 23 de marzo, por el que se regula el subsistema de Formación Profesional para el Empleo. Este real decreto tie-ne por objeto regular las distintas iniciativas de formación que configuran el subsistema de For-mación Profesional para el Empleo, su régimen de funcionamiento y financiación, así como su estructura organizativa y de participación insti-tucional.


ORDEN TAS/500/2004, de 13 de febrero, por la que se regula la financiación de las acciones de formación continua en las empresas, incluidos los permisos individuales de formación.


ORDEN TAS/2782/2004, de 30 de julio, por la que se establecen las bases reguladoras para la concesión de subvenciones públicas destinadas a la realización de las acciones complementa-rias y de acompañamiento a la formación.


ORDEN TAS/2783/2004, de 30 de julio, por la que se establecen las bases reguladoras para la concesión de subvenciones públicas mediante

contratos programa para la formación de traba-jadores.


Orden TAS/2307/2007, de 27 de julio, por la que se desarrolla parcialmente el Real Decreto 395/2007, de 23 de marzo, por el que se regula el subsistema de Formación Profesional para el Empleo en materia de formación de demanda y su financiación, y se crea el correspondiente sis-tema telemático, así como los ficheros de datos personales de titularidad del Servicio Público de Empleo Estatal.

Junta de Andalucía

(http://www.andaluciajunta.es):

Consejería de Educación (http://www.juntadeandalucia.es/educacion/)

http://www.juntadeandalucia.es/educacion/scripts/CDs/cd_fp2005_06/index.html

Oferta Formación Profesional específica en An-dalucía curso 2005/2006.

http://www.juntadeandalucia.es/educacion/scripts/iacp/indice.asp

Página web del Instituto Andaluz de Cualifica-ciones profesionales en la que se puede consul-tar todo lo referente a las Cualificaciones Profe-sionales en Andalucía.

Consejería de Empleo (http://www.juntadeandalucia.es/empleo/ceydt/

indexPadre.asp)

http://www.juntadeandalucia.es/empleo/herra-mientas/normativas/lstContenidos.asp?up=-1

Enlace web de la Consejería de Empleo de An-dalucía que nos permite consultar toda la legisla-ción disponible en materias de su competencia.

http://www.juntadeandalucia.es/empleo/carl/textosConvenios/presentacion.asp

Enlace web de la Junta de Andalucía donde se pueden consultar los Convenios Colectivos Estata-les, Provinciales e Interprovinciales de Andalucía.

http://www.juntadeandalucia.es/servicio-andaluzdeempleo/her ramientas /g rupo.asp?up=26&codGrupo=2

Enlace web del Servicio Andaluz de Empleo para acceder al listado de todas las normativas









http://www.andaluciajunta.es

http://www.juntadeandalucia.es/educacion/





http://www.juntadeandalucia.es/empleo/ceydt/indexPadre.asp

http://www.juntadeandalucia.es/empleo/ceydt/indexPadre.asp

http://www.juntadeandalucia.es/empleo/herramientas/normativas/lstContenidos.asp?up=-1

http://www.juntadeandalucia.es/empleo/herramientas/normativas/lstContenidos.asp?up=-1



http://www.juntadeandalucia.es/servicioandaluzdeempleo/herramientas/grupo.asp?up=26&codGrupo=2




19

emitidas por esta Consejería, publicaciones, do-cumentos y estadísticas.

http://www.juntadeandalucia.es/servicioanda-luzdeempleo/anexos/23_18_1.pdf

Enlace web del Servicio Andaluz de Empleo para acceder al Plan Andaluz de Formación Profesional (1999-2006).

Boletín Oficial de la Junta de Andalucía (BOJA) (http://www.andaluciajunta.es/boja)

h t t p : / /www.anda luc i a j un t a . e s / po r t a l /boletines/2003/02/aj-bojaVerPagina-2003-02/0,,bi=69563870181,00.html

Decreto 1/2003, 7 enero, por el que se crea el Ins-tituto Andaluz de Cualificaciones Profesionales.

h t t p : / /www.anda luc i a j un t a . e s / po r t a l /boletines/2006/08/aj-bojaVerPagina-2006-08/0,23164,bi%253D694264369888,00.html

Orden de 31 de julio de 2006, por la que se aprueba la convocatoria para la concesión de subvenciones públicas destinadas a la realiza-ción de Acciones Complementarias y de Acom-pañamiento a la Formación Continua, en el ám-bito de la Comunidad Autónoma de Andalucía.

Instituto de Estadística de Andalucía (Consejería de Economía y Hacienda)

( h t t p : / / w w w . j u n t a d e a n d a l u c i a . e s /economiayhacienda)

http://www.juntadeandalucia.es/iea/

Web donde se puede consultar la información es-tadística de la Comunidad Autónoma Andaluza.

http://www.juntadeandalucia.es/iea/epa/index.htm

Encuesta de población activa.

Otros Organismos e Instituciones:

Centro de Investigación y Documentación sobre Problemas de la Economía, el Empleo y las Cualificaciones Profesionales (CIDEC)

(http://www.cide.net)

http://www.cidec.net/article/archive/6/

CIDEC es una entidad sin fin de lucro fundada en el año 1990. En su página web encontramos la guía para la gestión de las competencias trans-versales en las organizaciones y un cuaderno de trabajo donde se realiza una aproximación con-

ceptual a éstas. También muestra sus tendencias y da orientaciones para su gestión en las orga-nizaciones.

Central de Balances de Andalucía (CBA) (http://www.centraldebalancesdeandalucia.org)

http://www.centraldebalancesdeandalucia.es/default.asp

Análisis económico-financiero de la empresa andaluza 2006. Informe que se divide en tres partes. La primera ofrece un análisis del con-texto en el que se desarrolló la actividad em-presarial durante el año 2005. En el segundo bloque se aborda el comportamiento econó-mico-financiero de la empresa regional en el período 2002-2004. La tercera sección del do-cumento está constituida por un estudio mono-gráfico que gira en torno a la Responsabilidad Social Corporativa (RSC) en la PYME (pequeña y mediana empresa).

Centro Interamericano de Investigación y Documentación sobre Formación Profesional (CINTERFOR)

http://www.cinterfor.org.uy/public/spanish/re-gion/ampro/cinterfor

Es un servicio técnico de la Oficina Internacio-nal del Trabajo (OIT), creado en 1963 y, desde entonces, establecido en Montevideo, Uruguay. Actúa como núcleo de un sistema constituido por las instituciones y organismos de formación profesional de los Estados Miembros de la OIT en las Américas y España.

http://www.cinterfor.org.uy/public/spanish/re-gion/ampro/cinterfor/temas/worker/doc/otros/acu_tri.pdf

III Acuerdo de Formación Continua. Acuerdo en materia de Formación Continua suscrito por las principales centrales sindicales y empresa-riales y por el Estado.

Confederación Española de Empresas de Formación (CECAP) http://www.cecap.es

http://www.cecap.es/i/adescarga/IIIacuerdona-cionalformacioncontinua.pdf

III Acuerdo Nacional de Formación Continua. Acuerdo bipartito sobre Formación Continua celebrado por las principales centrales sindica-les y empresarias.

http://www.juntadeandalucia.es/servicioandaluzdeempleo/anexos/23_18_1.pdf

http://www.juntadeandalucia.es/servicioandaluzdeempleo/anexos/23_18_1.pdf

http://www.andaluciajunta.es/BOJA

http://www.andaluciajunta.es/portal/boletines/2003/02/aj-bojaVerPagina-2003-02/0,,bi=69563870181,00.html



http://www.andaluciajunta.es/portal/boletines/2006/08/aj-bojaVerPagina-2006-08/0,23164,bi%253D694264369888,00.html



http://www.juntadeandalucia.es/economiayhacienda/

http://www.juntadeandalucia.es/economiayhacienda/

http://www.juntadeandalucia.es/iea/

http://www.juntadeandalucia.es/iea/epa/index.htm

http://www.cidec.net/article/archive/6/

http://www.centraldebalancesdeandalucia.org



http://www.cinterfor.org.uy/public/spanish/region/ampro/cinterfor

http://www.cinterfor.org.uy/public/spanish/region/ampro/cinterfor

http://www.cinterfor.org.uy/public/spanish/region/ampro/cinterfor/temas/worker/doc/otros/acu_tri.pdf



http://www.cecap.es

http://www.cecap.es/i/adescarga/IIIacuerdonacionalformacioncontinua.pdf

http://www.cecap.es/i/adescarga/IIIacuerdonacionalformacioncontinua.pdf

20


Unión General de Trabajadores (U.G.T) (http://www.ugt.es/index1.html)

http://www.ugt.es/formacionparaelempleo/acuerdosfpp.pdf

Acuerdo de Formación Profesional para el Em-pleo. El sistema de formación profesional para el empleo tiene como objeto impulsar y extender entre empresarios y trabajadores una formación que responda a sus necesidades y contribuya al desarrollo de una economía basada en el cono-cimiento.

http://www.ugt.es/formacionparaelempleo/acuerdosfpiv.pdf

IV Acuerdo Nacional de Formación. Tiene por objeto promover y participar en el desarrollo de un modelo integrado de Formación para el Em-pleo que contribuya al avance de la formación y el aprendizaje permanente en nuestro país.

II. Elaboración de instrumentos de recogida de datos primarios

Una vez consultadas y analizadas las fuentes de in-formación secundarias y delimitadas las técnicas de re-cogida de datos, se crearon los instrumentos de recogi-da de información. Dentro de las técnicas cualitativas, se han elaborado tres: el guión de entrevista de carácter exploratorio, el guión de entrevista semiestructurada y el guión para los grupos de discusión. Por otra parte, dentro de las técnicas cuantitativas se ha creado un ins-trumento que ha consistido en una encuesta, la cual se ha administrado a 150 trabajadores de todos los secto-res de producción para indagar sobre sus necesidades de formación transversales; asimismo, se ha creado la versión on-line de dicha encuesta.

II.A. Entrevista exploratoria

La finalidad de las entrevistas de carácter explorato-rio (ver Anexo 1A y 1B) ha sido el recabar información relevante de diferentes profesionales expertos que nos han dado numerosas y valiosas pistas para la confec-ción de la herramienta o encuesta on-line de detección de necesidades de formación de las trabajadoras y tra-bajadores de Andalucía.

Además, nos han facilitado datos sobre perfiles pro-fesionales adecuados para participar en nuestro estudio como informantes clave, así como el nombre y forma de contacto de expertos a los que podíamos invitar a participar en la fase de recogida de datos primarios.

Se han realizado ocho entrevistas exploratorias a expertos cuyos perfiles profesionales han sido los si-guientes:

Director Territorial de Andalucía del Instituto de Formación y Estudios Sociales.

Coordinadores Provinciales de la Dirección Te-rritorial de Andalucía del Instituto de Formación y Estudios Sociales.

Jefe del Departamento Técnico de la Dirección Territorial de Andalucía del Instituto de Forma-ción y Estudios Sociales.

Técnicos de Formación Continua de la Direc-ción Territorial de Andalucía del Instituto de For-mación y Estudios Sociales.

Miembros de la Ejecutiva Regional de la Unión General de Trabajadores de Andalucía.

II.B. Entrevista semiestructurada

El objetivo fundamental de las entrevistas semies-tructuradas (ver Anexo 2) ha sido obtener información destacada sobre los objetivos de nuestra investigación a través de una serie de preguntas que el entrevistador ha realizado a los informantes.

Se han llevado a cabo dieciséis entrevistas semies-tructuradas a expertos que, por su posición y actividad profesional, podían aportar información fundamental sobre las necesidades de formación transversales que presentan las trabajadoras y trabajadores de Andalucía, así como sobre las barreras y obstáculos de acceso a la misma con las que habitualmente éstos se enfrentan. Además, se les pidió que realizaran una prospección a corto plazo con el fin de prever las características de la oferta a proponer en un futuro.

Los perfiles socioprofesionales específicos de las personas entrevistadas han sido los siguientes:

Directivos de empresas privadas.

Responsables de Recursos Humanos.

Representantes de organizaciones sindicales y empresariales.

II.C. Grupo de discusión

Otra de las técnicas que se utilizaron para la reco-gida de datos fue el grupo de discusión (ver Anexo 3). A través de ella pretendimos implicar a miembros exper-tos de todos los sectores de actividad objeto de nuestro estudio, ya que esto redundaría en beneficio de una información más actual y directa para la consecución de los objetivos planteados en la investigación.

El objetivo general de los dos grupos de discusión realizados ha sido la exploración de los discursos so-ciales proporcionados por los participantes como in-dicador fiable de la demanda y necesidades formativas reales de las personas trabajadoras en los sectores es-

http://www.ugt.es/index1.html






21

tudiados. Además, el objeto de ambos grupos ha sido pulsar las aportaciones que los participantes ofrecerían desde el intercambio grupal de opiniones, valoraciones y testimonios; todo ello para la posterior planificación y ejecución de planes formativos que se adapten a la detección y diagnóstico obtenidos en nuestro estudio.

Los grupos de discusión estuvieron conformados por entre 6 y 7 personas de ambos sexos más el mo-derador. Los criterios aplicados para la selección de los miembros de cada grupo fueron de carácter relacional, atendiendo a los nexos de unión de los sujetos con el objeto de estudio de nuestra investigación.

Los perfiles socioprofesionales específicos de los componentes de los grupos de discusión fueron simi-lares a los establecidos para la selección de los partici-pantes en las entrevistas semiestructuradas:

Directivos de empresas privadas.

Responsables de Recursos Humanos.

Representantes de organizaciones sindicales y empresariales.

II.D. Encuesta

Además de las entrevistas y de los grupos de discu-sión, otro de los instrumentos utilizados para la detec-ción de necesidades de formación transversales ha sido la encuesta, creada para ser administrada a trabajado-ras y trabajadores de todas las categorías profesionales que desempeñan sus actividades en las empresas per-tenecientes a los sectores de producción más represen-tativos de la Comunidad Autónoma de Andalucía (ver Anexo 4). Esta encuesta contempla:

Preguntas cerradas, en las que el encuestado tie-ne que elegir una o varias de las respuestas ofre-cidas, ya sean dicotómicas (sí o no) o de opción múltiple.

Preguntas abiertas, en las que el encuestado es quien responde con sus propias palabras a la pregunta formulada.

A través de este instrumento, hemos recabado in-formación de los trabajadores de todos los sectores de actividad (Agricultura, Ganadería y Pesca; Industria; Construcción y Servicios), teniendo en cuenta la re-presentatividad de cada uno de ellos en Andalucía, así como las variables sexo y edad.

III. Procedimiento de recogida de datos primarios

El procedimiento que hemos seguido para la reco-gida de la información derivada de las entrevistas ex-ploratorias, entrevistas semiestructuradas, los grupos de discusión y las encuestas ha sido el siguiente:

a) Contacto previo

El primer contacto establecido con las personas a las que les hemos realizado las entrevistas de carácter exploratorio fue mediante un correo electrónico, solicitando su colaboración. Una vez confirmada su participación en el estudio, se les llamó por teléfono para advertirles que les enviaríamos por correo electrónico las pregun-tas de las entrevistas.

Por otro lado, el contacto previo establecido con las personas a las que les hemos realizado las entrevistas semiestructuradas fue a través de una carta enviada por la Secretaria para el Em-pleo de UGT-Andalucía, Josefa Castillejo, en la que se les informaba del estudio que se estaba llevando a cabo y se les explicaba el motivo por el que se les deseaba entrevistar.

De la misma manera, el Director Territorial de IFES-Andalucía, Juan Francisco Alcaide, invitó también a través de una carta a participar en los grupos de discusión a personas pertenecientes a diferentes organismos.

Además de ésto, se mantuvieron contactos te-lefónicos tanto con las personas a las que se les iba a realizar las entrevistas exploratorias y semiestructuradas, para concertar día y hora en la que se les entrevistaría, como con los partici-pantes en los dos grupos de discusión, para la confirmación de su asistencia a la celebración de los mismos.

b) Recogida de información

La información de las entrevistas de carácter exploratorio se ha obtenido a través de lla-madas de teléfono a todas las personas par-ticipantes, tal como comentábamos anterior-mente. Una vez pasados dos días después de la recepción de las preguntas en sus respec-tivos correos electrónicos, volvimos a llamar por teléfono a todas las personas, anotando las respuestas una a una para posteriormente analizar los datos obtenidos. El procedimiento llevado a cabo ha sido:

Presentación de la entrevistadora o entre-vistador al experto contactado e invitado a participar.

Desarrollo de la entrevista telefónica. Si-guiendo la misma entrevista que les en-viamos por correo electrónico a cada par-ticipante, hemos procedido a formular las preguntas y a anotar las respuestas emitidas por cada uno de ellos.

22


Las entrevistas semiestructuradas se han rea-lizado de manera presencial en los centros de trabajo de cada uno de los informantes cualificados, procediendo a la grabación de las mismas en formato de audio digital. Para su correcto desarrollo, se establecieron dos fases que se ejecutaron de forma consecuti-va; a saber:

Fase introductoria. Se proporcionó al entre-vistado toda la información sobre el objeti-vo y fin de la entrevista, así como el uso que se haría de la misma.

Desarrollo de la entrevista. Siguiendo un guión previamente establecido, se proce-dió a la formulación de las preguntas y a su grabación en audio digital para su análisis posterior.

La duración de las entrevistas ha oscilado entre los treinta y los sesenta minutos.

La realización de los grupos de discusión se efec-tuó en las instalaciones de una empresa especializada, FORUM & MARKET, la cual nos proporcionó una sala habilitada a tal efecto que estaba compuesta por dos estancias; en una de ellas se ubicaron los participantes en el grupo; y en la otra, separada de la primera por un cristal unidireccional, se ubicó el grupo de observado-res que asistió a estas sesiones. La relación de personas que componían este grupo de observación son las que se detallan en el Cuadro 1.

El moderador de ambos grupos fue Pedro Malpica, Técnico de Formación de IFES-Andalucía.

El procedimiento de desarrollo seguido para estas sesiones ha sido partir de una pregunta o impulso inicial por parte del moderador, siguiendo las normas habitua-les de la técnica de investigación cualitativa. Dicho im-pulso inicial contenía potencialmente el tema principal

sobre el que se pretendía que versara la discusión, pero no lo explicitaba1.

En cada grupo de discusión, el moderador contaba con un guión temático donde se enumeraban, de forma estructurada, los temas que a priori resultaban de inte-rés para el estudio. Si bien todos estos aspectos apare-cieron en su mayor parte de forma espontánea desde el desarrollo del tema inicial de discusión, el moderador aplicó en ambos casos una técnica semi-directiva de moderación del debate mediante la cual se intentaba al mismo tiempo la producción sin interferencias de un discurso por parte de los participantes y la inclusión, y un mínimo desarrollo, de todos los temas previstos en-tre los diversos aspectos que abordaban2. Asimismo, el moderador redireccionaba la discusión en momentos en los que, por digresiones o divagaciones, la discusión se alejase del objeto de estudio.

Los contenidos previstos en el guión de los grupos de discusión incluían los siguientes temas:

Tareas y funciones características de las trabaja-doras y trabajadores andaluces.

Necesidades formativas actuales y futuras de di-chas trabajadoras y trabajadores.

Especificidades en las necesidades formativas por área funcional, categoría profesional, colec-tivo social y tamaño de empresa.

Barreras existentes que obstaculizan el acceso de los trabajadores a la Formación Continua.

1 “Es portante un impulso, un tema de conversación indirecto para ob-servar cómo el grupo construye el discurso.” (en Fernando Conde, El análisis sociológico de los discursos sobre la salud: una introducción práctica. II Congreso Iberoamericano de Investigación Cualitativa en Salud. Madrid, 22 de Junio de 2005). Subrayado nuestro.

2 En aplicación de esta técnica, las intervenciones del moderador fueron mucho más frecuentes –y de carácter más directivo- en la segunda mitad de la discusión, para de esta forma guiar al grupo hacia los temas que, estando previstos en el guión de contenidos, no hubiesen sido abordados espontáneamente por el grupo en las fases inicial y central de la reunión.

Cuadro 1. Observadores de los grupos de discusión.

OBSERVADORES DE LOS GRUPOS DE DISCUSIÓN

NOMBRE PERFIL ORGANISMO

José Ramón Arroyo Servicio de Centros, Programas Formativos y Formación Continua Servicio Andaluz de Empleo

Rosa Peña Responsable del Área de Estudios y de Análisis de Programaciones IFES-Andalucía

Olga Buzón Investigadora IFES-Andalucía

Eva R. Gallego Técnico de Formación IFES-Andalucía

María José Rainer Técnico de Formación IFES-Andalucía

NÚMERO DE PERSONAS: 5


23

Valoración de la oferta formativa actualmente existente.

Características que han de tener los cursos (mo-dalidad, contenidos, metodología, duración, horario, etc.).

La duración total de cada grupo de discusión fue de dos horas. Todas las intervenciones que tuvieron lugar durante la celebración de estas sesiones fueron graba-das en audio digital, lo que facilitó la recogida fidedig-na y eficaz de información.

Por otro lado, para el trabajo de recogida de datos de las encuestas se ha contado con los servicios de la empresa TEAM DRAGO, especializada en este tipo de trabajos, y también con encuestadoras y encuestadores contratados directamente por IFES-Andalucía.

Una vez realizadas las encuestas, se procedió a la comprobación de la veracidad de las mismas. Para ello se contactó con las personas encuestadas a las que se les plantearon preguntas estratégicas que nos han indi-cado la realidad de los datos recogidos.

En un primer momento la ejecución de las encues-tas a trabajadoras y trabajadores estaba prevista a través de una encuesta on-line; sin embargo, el número de encuestas previstas en el estudio (150) hizo que el equi-po de investigación decidiera elaborar una muestra lo más representativa posible de la realidad en relación al perfil de los trabajadores. Para que las personas encues-tadas se ajustaran al diseño muestral se hizo necesario realizar la encuesta de forma presencial y a trabajado-ras y trabajadores concretos, no pudiendo los datos ser recogidos, por tanto, a través de la encuesta on-line.

IV. Temporalización de la recogida de datos

La recopilación de los datos secundarios derivados de las fuentes documentales consultadas se ha reali-zado durante todo el desarrollo del estudio; así, du-rante las Fases 1 y 2 se han consultado principalmente fuentes que nos han dado referentes clave acerca de las necesidades de formación transversales, barreras de

acceso a la formación, elaboración de instrumentos de recogida de datos, etc. Durante la Fase 3 se han con-sultado fuentes referentes a los análisis de datos tanto cuantitativos como cualitativos.

En lo referente a la recopilación de los datos prima-rios, estos se han recabado en diferentes momentos a lo largo del estudio. El Cuadro 2 muestra la temporaliza-ción de la recogida de éstos.

4.1.3. FASE 3: ANÁLISIS DE LA INFORMACIÓN Y ELABORACIÓN DE CONCLUSIONES

Una vez diseñados los instrumentos y recogida la información, se procedió al análisis de la misma, así como a la formulación de conclusiones.

Para el análisis de la información recopilada se han llevado a cabo diferentes procedimientos que a conti-nuación pasamos a detallar.

I. Análisis de datos cualitativos

El objetivo de las entrevistas de carácter explo-ratorio ha sido la elaboración de las preguntas de la encuesta on-line para las trabajadoras y trabajadores de Andalucía; por ello, dentro de las cuestiones formu-ladas hemos realizado preguntas cerradas de opción múltiple y preguntas abiertas. Dadas las características de dichas cuestiones, el análisis de éstas se ha basado principalmente en hacer una clasificación y recuento de las respuestas cuantificables (preguntas de opción múltiple); y un análisis cualitativo de las preguntas abiertas. Los resultados arrojados nos han ayudado a formular algunas de las preguntas que componen la en-cuesta a personas trabajadoras, así como las opciones de respuesta a las mismas.

Respecto al análisis de las entrevistas semiestruc-turadas y de los grupos de discusión, inicialmente, comenzamos con una escucha activa de cada uno de los archivos de audio correspondientes. Partiendo de

Cuadro 2. Temporalización de la recogida de datos primarios.

DATOS REFERENTES A TEMPORALIZACIÓN

Entrevistas exploratoriasContacto previo: Del 15 al 31 de enero de 2007

Realización de las entrevistas: Del 24 de enero al 2 de febrero de 2007

Entrevistas semiestructuradasContacto previo: Del 12 al 30 de marzo de 2007

Realización de las entrevistas: Del 22 de marzo al 7 de mayo de 2007

Grupos de discusión

Contacto previo: Del 19 al 30 de marzo de 2007

Realización del grupo de Directivos: 9 abril de 2007Realización del grupo de Secretarios de Formación: 24 abril de 2007

Encuestas a trabajadores Del 20 de marzo al 30 de junio de 2007

24


la base de los objetivos de nuestro estudio (detección de necesidades de formación transversales, barreras de acceso a la formación y perspectiva de futuro de estos dos aspectos), fuimos estableciendo categorías genera-les y específicas para, posteriormente, ir desgranando los temas emergentes (ver Ilustración 2).

Ilustración 2. Modelo de vaciado de análisis cualitativo (entrevistas semiestructuradas y grupos de discusión).

CATEGORÍA GENERAL

CATEGORÍAS ESPECÍFICAS

TEMAS EMERGENTES

Para realizar un análisis cualitativo exhaustivo ela-boramos una serie de cuadros (ver Ilustración 2) con diferentes dimensiones que recogían toda la informa-ción extraída de cada una de las entrevistas semiestruc-turadas y de cada uno de los grupos de discusión. Las dimensiones son:

Categorías generales: Son los ejes centrales o unidades temáticas primordiales sobre las que discurren las ideas, opiniones y sugerencias de los participantes.

Categorías específicas: Son aquellas unidades temáticas concretas que poseen significado pro-pio y que se encuadran dentro de las categorías generales.

Temas emergentes: Dentro de esta dimensión se encuentran las aportaciones positivas o nega-tivas referidas a las diferentes categorías, tanto generales como específicas.

II. Análisis de datos cuantitativos

Para el análisis de los datos cuantitativos provenien-tes de las encuestas hemos confeccionado un sistema de codificación que consiste en asignarle a cada varia-

ble susceptible de ser analizada un número y un códi-go para agilizar su volcado posterior en una matriz de datos (ver Ilustración 3). Dicha matriz se compone de columnas, que corresponden a las variables a analizar, y de filas, que contienen los valores numéricos relacio-nados con dichas variables y que hemos establecido en el sistema de codificación. La disposición final de la matriz es la que aparece en la Ilustración 3.

Ilustración 3. Matriz de vaciado de datos del análisis cuantitativo (encuestas).

N

....

Nº CUESTIONARIO

5

4

3

2

1

VARIABLESVariable N...Variable 3Variable 2Variable 1

Una vez llena la matriz con todos los datos de las encuestas, éstos se han analizado con un programa in-formático estadístico denominado SPSS Family en su ver-sión 15.0. Este programa facilita la realización de análi-sis descriptivos (frecuencias, porcentajes, medias, etc.) de todas las variables contempladas en nuestro estudio.

4.2. DEFINICIÓN Y CUANTIFICACIÓN DE LA POBLACIÓN DE REFERENCIA

Nuestro universo ha estado conformado por todas las trabajadoras y trabajadores de Andalucía; por tan-to, la población objeto de esta investigación ha sido el conjunto de la población ocupada de esta Comuni-dad Autónoma, no siendo nuestra finalidad de estudio las empresas consideradas como tal. Por ello, la fuente estadística que hemos entendido como más pertinente para la realización del muestreo de nuestro estudio ha sido la Encuesta de Población Activa (EPA) y, en concre-


25

to, sus tablas estadísticas referidas a la población ocu-pada, desechándose las correspondientes a población activa y población asalariada.

A pesar de lo anterior, no puede obviarse que las empresas han sido nuestra vía prioritaria de acceso al personal trabajador, por lo que ha resultado imprescin-dible contar también con fuentes referidas a estadísti-cas empresariales, utilizándolas, eso sí, con carácter meramente complementario.

4.2.1. Variables pertinentes para la selección muestral

Antes de analizar las fuentes estadísticas sobre las que hemos basado el muestreo, enumeraremos aque-llas variables que han servido de base en la detección de necesidades, ya que ha sido en función de ellas que se han juzgado aplicables o no determinados da-tos estadísticos.

Población estudiada. La población ocupada es el objeto de nuestro estudio, dado que nuestro objetivo es detectar las necesidades de forma-ción de las personas trabajadoras. La disponibi-lidad de estadísticas sobre población ocupada es mucho menos abundante que la referida a población activa, por lo que existen limitacio-nes objetivas en el acceso a las fuentes.

Ámbito territorial. El ámbito territorial de la investigación es Andalucía. Ello nos ha hecho descartar buena parte de las fuentes disponibles, sobre todo aquellas referidas al conjunto del país que no especifican datos estadísticos auto-nómicos (y en ocasiones que no especifican va-lores provinciales como variable subterritorial).

Variable territorial. Hemos optado por la varia-ble territorial “provincia” al realizar el muestreo y ello obedece a dos motivos: por una parte, la notable escasez de datos estadísticos de rele-vancia referidos a rangos de municipios, fren-te a la disponibilidad de datos provinciales (los cuales, no siendo del todo abundantes, existen al menos con un grado suficiente de accesibili-dad); y, en segundo lugar, la estructura organi-zativa provincial de IFES, de otras entidades y de expertos que han intervenido en el estudio. No olvidemos que en diferentes momentos de nuestra investigación (selección de empresas, contactación de profesionales expertos, etc.) la estructura organizativa de IFES y de otras enti-dades resulta fundamental en un muestreo es-tratégico como el que se aplica en este estudio, por lo que la variable provincial presenta más sintonía con este factor y una aplicación indu-dablemente más práctica.

Variable sector económico. Es la otra variable utilizada en el muestreo polietápico para el es-tablecimiento y definición de estratos, dado que estudiamos a la población ocupada y era preci-sa la aplicación de una variable que caracteriza-ra a grupos de población por sector o actividad económica. De todas las opciones, las clasifica-ciones por sector económico resultaban ser las más abundantes y disponibles. La mayor parte de las fuentes consultadas presentan los datos estadísticos por los grandes sectores económi-cos (Agricultura, Ganadería y Pesca; Industria; Construcción y Servicios; éste último, a su vez, dividido en cuatro familias) que hemos adopta-do en los primeros diseños del muestreo. Si bien esta clasificación no arroja un grado de detalle idóneo, presentaba ventajas de acceso y dispo-nibilidad de las fuentes estadísticas que la em-pleaban. A medida que se ha podido acceder a clasificaciones más detalladas (subsectores, có-digos CNAE3, etc.), éstas se han aplicado, para su progresiva definición, a las muestras (cuyo reducido tamaño, no lo olvidemos, hace poco compatible la aplicación de clasificaciones de-masiado detalladas).

La empresa en las muestras. La empresa no es la unidad relevante de nuestra investigación, sino los trabajadores, pero es la vía preferente de acceso a las mismas. Es decir, los listados de empresas resultan imprescindibles en nuestro estudio, pero no constituyen la base de nues-tras muestras. Dada esta utilidad en el acceso, resulta fundamental al realizar el muestreo de-finir qué entendemos por “empresa”, tipificarla y tener en cuenta las clasificaciones resultantes. La definición es menos obvia de lo que pudie-ra parecer en un principio: puede referirse a un “centro de trabajo” (entidad inferior a la em-presa), a una empresa propiamente dicha (en-tidad equivalente a la empresa) o a un “grupo empresarial” (entidad superior a la empresa). Ello plantea problemas al intentar determinar la distribución empresarial con un criterio homo-géneo. Metodológicamente, y dado que nuestro objetivo no es la empresa sino el trabajador, la unidad relevante sería la de “establecimiento”, entendido como centro de trabajo, empresa o

3 Los códigos CNAE se han introducido en la muestra según cuo-tas proporcionales en cada una de las provincias atendiendo al mismo tiempo, cuando ha sido posible, a un criterio intencional de inclusión de sectores infrarrepresentados para así garantizar que queden plasmados en la muestra total el mayor número de actividades económicas posible. Para ello, hemos aplicado la va-riable “moda” por provincia y sector y la detección de actividades distintivas en cada territorio frente al resto de Andalucía.

26


grupo empresarial con una política de personal y de recursos humanos autónoma. Dado que la aplicabilidad de dicho criterio es poco factible, hemos atendido a una caracterización del tama-ño de la empresa según su exclusivo estatus le-gal y administrativo (existencia de CIF propio).

Variables empresariales. Como se ha señalado, se hace preciso tipificar y clasificar el conjunto de empresas existentes en Andalucía. Además del sector económico de cada una de ellas y la provincia donde se ubica (variables ya defini-das en los estratos), se han de tener en cuen-ta otras variables empresariales. La asignación de cuotas por subsector de la empresa o por su actividad detallada ha resultado aconsejable a efectos de afinar en la variable “sector econó-mico”. Por otra parte, es especialmente relevan-te la variable referida al tamaño de la empresa, siendo imprescindible que en la muestra tengan igual relevancia de representatividad las micro-pymes, las pymes, las medianas empresas y las grandes empresas, dadas las diferentes caracte-rísticas que presentan las necesidades formati-vas en cada una de estas cuatro categorías. La definición de cada una de ellas se realiza en función de rangos de las trabajadoras y traba-jadores ocupados en la empresa. Este criterio, siendo fundamental, presenta dificultades a la hora de contar con fuentes estadísticas represen-tativas recientes. Por último, hemos sondeado la aplicabilidad de otras categorías empresariales que podrían tenerse en cuenta según diversas variables como constitución legal o condición jurídica de la empresa, su rentabilidad y cre-cimiento o el tamaño del municipio donde se ubica; finalmente, hemos considerado que para el objeto de nuestra investigación estos criterios de tipificación son menos relevantes que los an-teriores.

Variables de los trabajadores. Es preciso prede-terminar un mecanismo sistemático de selec-ción de la trabajadora o trabajador de cada em-presa a la que finalmente se acceda. Desechada la selección aleatoria simple de una empleada o empleado por empresa por sus obstáculos ope-rativos4 y desechadas también otras formas de selección aleatoria, sólo cabe acudir a un meca-nismo menos aconsejable, pero suficientemente riguroso: la predeterminación de cuotas de los perfiles de trabajadoras y trabajadores según ciertas variables y los valores que éstas presen-ten (eligiendo los que resulten ser más represen-

4 Habría de contarse para ello con el listado de trabajadores de cada empresa, información que podemos presuponer reservada en la práctica totalidad de los casos.

tativos estadísticamente). Este mecanismo de se-lección implica contrastar los datos estadísticos de las trabajadoras y trabajadores andaluces por cada estrato (definido por el sector económico y la provincia), lo que no siempre es fácil de obtener en las estadísticas disponibles. Asimis-mo, algunas variables aparecen en las fuentes consultadas mediante clasificaciones poco o nada aplicables a las características de nuestro estudio (como es el caso de las categorías pro-fesionales). Por todo ello, se han reducido las variables sobre las que se han diseñado las cuo-tas a las de sexo y edad, desechando otras como nivel educativo, ocupación, tipo de contrato, categorías profesionales, etc.

4.2.2. Fuentes estadísticas utilizadas en el muestreo

La población objeto de estudio es el conjunto de la población ocupada andaluza y, por tanto, está formada por trabajadores -y no por empresas-, por lo que las fuentes referidas a estadísticas empresariales no son de utilidad central en nuestro muestreo. Así, la que hemos considerado más pertinente ha sido la Encuesta de Po-blación Activa (EPA) y, en concreto, sus tablas estadísti-cas referidas a la población ocupada, desechándose las correspondientes a población activa y población asala-riada. Junto a dicha fuente, y por la idoneidad y apli-cabilidad específica a cada una de las variables con-currentes en la distribución poblacional de la muestra, hemos utilizado otras que enumeraremos más adelan-te. A pesar de lo expuesto, no puede obviarse que las empresas son nuestra vía prioritaria de acceso al traba-jador, por lo que ha resultado imprescindible a efectos metodológicos contar también con datos de las mismas en nuestra fase de muestreo, utilizándolas, eso sí, con carácter meramente complementario.

Se utilizó como fuente estadística principal la ex-plotación y corrección elaborada por el Instituto de Estadística de Andalucía (IEA) sobre datos de la EPA elaborada por el Instituto Nacional de Estadística (INE) a tercer trimestre de 2006 para los siguientes datos: población ocupada, distribución territorial (por provin-cias), sectorial (por sector económico en cada provin-cia) y por sexo (por cada provincia y sector económico). La misma fuente se aplicó a la distribución de edad (por sexo y sector), si bien para dicha variable se utilizó la media anual 2005 (en tanto que no se disponía aún de datos más recientes) referida a datos de toda Andalucía, que se aplicaron homogéneamente a toda la muestra (al no existir cifras detalladas por provincias).

También se utilizó la Encuesta de Coyuntura Labo-ral 2001 del Ministerio de Trabajo y Asuntos Sociales para la distribución de trabajadoras y trabajadores se-gún el tamaño de su empresa por provincia, así como


27

otras fuentes específicas: Directorio Central de Empre-sas-DIRCE a fecha del año 2006 (para las cuotas sub-sectoriales) y la Clasificación Nacional de Actividades Económicas 1993 (para la delimitación de sectores y subsectores).

La elección de fuentes estadísticas se realizó en función de factores como la disponibilidad, accesibi-lidad, actualización y aplicabilidad de los datos esta-dísticos que ofrecían (entendiendo por aplicabilidad el que éstos hicieran referencia al ámbito geográfico y poblacional objeto de nuestra investigación, así como que las variables, clasificación, rangos y valores en los que se distribuyeran sus tablas estadísticas y el cruce de variables utilizado en las mismas fueran coincidentes con los criterios empleados en el muestreo y con los del resto de las fuentes consultadas). Por estos motivos, muchas de las fuentes identificadas al inicio de la fase de muestreo fueron finalmente desechadas (fue el caso de los datos estadísticos elaborados por Seguridad So-cial, INEM o Hacienda, así como publicaciones tales como los Anuarios Estadísticos del INE y del IEA o el directorio del Servicio de Información de Apoyo a la Actividad Empresarial ARDÁN).

4.2.3. Método de muestreoDadas las características de las técnicas cualitativas

(entrevistas exploratorias y semiestructuradas y grupos de discusión) y cuantitativas (encuestas) utilizadas en el estudio, el método de muestreo seguido para cada una de ellas ha sido diferente.

Así, para elegir las personas a entrevistar y los in-tegrantes de los dos grupos de discusión el método de muestreo no fue de carácter estadístico, sino estructural y se basó en criterios relacionales, buscando el nexo de unión de los sujetos con el objeto de estudio, in-tentando en todo momento que participaran personas (hombres y mujeres) con perfiles socioprofesionales di-ferentes para enriquecer las opiniones y aportaciones de cada uno de ellos.

En cuanto a las encuestas, la modalidad de mues-treo ha sido la estratégica (detectando los criterios de selección pertinentes mediante consulta a expertos durante la fase exploratoria de la investigación), lo cual nos ha presentado evidentes ventajas de accesi-bilidad y operatividad. No obstante, dicha modalidad de muestreo está optimizada y corregida mediante la aplicación flexible de medidas correspondientes a la modalidad de muestreo polietápico por estratos y cuotas, con el que se dota a la muestra de una ma-yor representatividad estadística del conjunto de la población ocupada en Andalucía. Sobre dicha mo-dalidad de muestreo, como veremos, se realizaron posteriormente modificaciones en función de crite-rios de accesibilidad estratégica.

A tal objeto se procedió a la elaboración de una muestra por estratos y cuotas en correspondencia con las fuentes estadísticas consultadas. Los estratos se de-terminaron en función de la distribución de la pobla-ción por provincias (variable territorial) y por sector económico de las empresas en las que trabajan (varia-ble económico-laboral)5, ajustando el porcentaje de encuestas al tamaño relativo de cada estrato en el con-junto del universo.

Las cuotas que se han establecido hacen referencia a cuatro variables, distribuidas en rangos definidos por las propias fuentes estadísticas consultadas: los perfiles de las trabajadoras y trabajadores (sexo y edad6); y los perfiles de las empresas en las que se ocupan dichos trabajadores y trabajadoras (tamaño7 y subsector eco-nómico8 de las mismas), estableciendo por lo general porcentajes correlativos a los datos estadísticos gene-rales y asignando a cada estrato, cuando fuera posible y adecuado, el valor coincidente con la moda o con alguno de los valores más representativos.

La variable “sexo” se determinó en cada uno de los estratos según la distribución específica de cada caso (sector y provincia), siendo la cuota que se aplicó con mayor nivel de detalle.

Para la variable “tamaño de empresa” se tuvo en cuenta la distribución específica en cada sector eco-nómico, proyectando los porcentajes de la distribución poblacional autonómica a los subtotales provinciales, dado que no se dispone de fuentes estadísticas relativas a las provincias.

La variable de “edad” se cruzó con la de “sexo” y se aplicó tanto al total de la muestra como a los subtotales provinciales y sectoriales, distribuyéndose homogénea-mente la proporción existente en Andalucía a cada estra-to. De igual forma, la variable alusiva a subsectores CNAE de las empresas se aplicó al conjunto de Andalucía y a los subtotales provinciales y sectoriales, distribuyéndose homogéneamente en cada estrato; ambas cuotas se opti-mizaron según el valor modal que se presentara en cada estrato y, en el caso de los subsectores, también por su distintividad en determinadas provincias en relación al resto de la Comunidad Autónoma.

5 Junto a los sectores agricultura, ganadería y pesca, industrial y de construcción, se subdividió el sector servicios, dada la ampli-tud de su tamaño, en cuatro categorías: servicios tradicionales, servicios avanzados, servicios públicos y servicios personales, en consonancia con los valores utilizados en las fuentes estadísticas sobre las que se diseñó la muestra.

6 Hombre / Mujer y los siguientes rangos de edad: 16-29 años; 30-44 años; 45 años o más.

7 Micropyme (1-10 trabajadores), pequeña empresa (11-50), me-diana empresa (51-250) y gran empresa (251 o más).

8 Según la clasificación del Código Nacional de Actividades Econó-micas (CNAE).

28


4.2.4. Tamaño de las muestrasLa muestra de las entrevistas de carácter explora-

torio ha estado compuesta por ocho personas. El Cua-dro 3 muestra los nombres de cada una de ellas acom-pañados de sus perfiles profesiones y organismos a los que pertenecen.

Con respecto a la muestra de las entrevistas semies-tructuradas, ésta ha estado compuesta por 16 personas de diferentes perfiles profesionales.

El Cuadro 4 muestra el nombre de cada una de ellas junto con su perfil, la entidad a la que pertenecen y provincia en la que se ubican.

En cuanto a los dos grupos de discusión, la muestra ha estado compuesta por 7 personas (más el modera-dor) para el grupo de personal directivo y 6 personas (más el moderador) para el grupo de Secretarias y Se-cretarios de Formación. Los nombres de cada uno de los expertos que conformaban estos grupos se detallan en los Cuadros 5 y 6, respectivamente, al igual que la entidad donde desarrollan su actividad profesional.

Cuadro 3. Muestra de las entrevistas de carácter exploratorio.

ENTREVISTAS EXPLORATORIAS


Josefa Castillejo UGT-Ejecutiva Regional UGT-Andalucía

Juan Francisco Alcaide Director Territorial IFES- Andalucía

Manuel Lanza Jefe Departamento Técnico IFES- Andalucía

Oliva Hurtado Coordinadora IFES-Cádiz

Luis Santana Coordinador IFES-Córdoba

Eduardo Aguilar Coordinador IFES-Granada

Cristina Llavero Coordinadora IFES-Jaén

José Antonio Oñate Técnico Formación Continua IFES-Málaga


Cuadro 4. Muestra de las entrevistas semiestructuradas.

ENTREVISTAS SEMIESTRUCTURADASRELACIÓN DE EXPERTAS Y EXPERTOS ENTREVISTADOS


Juan del Toro Gerente Grupo TP Publicidad / Sevilla

José Salinas Encargado EULEN / Granada

Tomás López López Director Instituto Andaluz de Cualificaciones INCUAL / Sevilla

Marta Toranjo Administración Pública FAFFE Fondo Formación / Sevilla

Mª del Mar Sánchez Secretaria de Formación CCOO- Andalucía CCOO-Andalucía

José María Arroyo Jefe de Departamento Técnico FOREM-Andalucía FOREM - Andalucía

Ana Isabel González Secretaria de Formación y Políticas de Igualdad FIA - UGT Andalucía FIA - UGT Andalucía

Luis Martínez Secretario de Administración y Formación MCA - UGT Andalucía MCA - UGT Andalucía

Esther N´zo Secretaria de Formación FTA - UGT Andalucía FTA - UGT Andalucía

Antonio Díaz Secretario de Formación FTCHTJ - UGT Andalucía FTCHTJ - UGT Andalucía

Jesús Rodríguez Secretario de Formación FETE - UGT Andalucía FETE - UGT Andalucía

Germán Domínguez Secretario de Cultura y Formación Sindical UGT- Andalucía

Dionisio Valverde Secretario Relaciones Institucionales UGT- Andalucía

Eduardo Aguilar Coordinador Provincial IFES-Granada

Oliva Hurtado Coordinadora Provincial IFES-Cádiz

José Miguel Álvarez Coordinador Provincial IFES- Sevilla



29

Cuadro 5. Muestra del grupo de discusión de directivas y directivos.

GRUPO DE DISCUSIÓN DE DIRECTIVAS Y DIRECTIVOS


Josefa Castillejo Martín Secretaria para el Empleo UGT- Andalucía

Alejandro Talavera Gallego Secretario Ejecutivo UGT- Andalucía

María Piedad Pérez Arcos Secretaria de Migraciones UGT- Andalucía

Roberto Marín Acevedo Secretario Análisis Económico y Coordinación UGT- Andalucía

Vera Martín Jiménez Secretaria de la Mujer UGT- Andalucía

Juan Francisco Alcaide Rodríguez Director Territorial IFES- Andalucía

Manuel Lanza Matas Jefe Departamento Técnico IFES- Andalucía

NÚMERO DE PERSONAS: 7 (MáS EL MODERADOR)

Cuadro 6. Muestra del grupo de discusión de secretarias y secretarios de formación.

GRUPO DE DISCUSIÓN DE SECRETARIAS Y SECRETARIOS DE FORMACIÓN


Francisco Cañadas Palenzuela Secretario Acción Sindical y Empleo UGT- Almería

Alicia Sierra Galera Secretaria de Formación UGT- Cádiz

Capilla Vega Sabariego Secretaria de Formación UGT- Jaén

Francisco Javier Montero Luengo Secretario Cultura y Formación UGT- Huelva

Mª Auxiliadora Jiménez Zafra Secretaria para la Igualdad UGT- Málaga

Magdalena Naranjo Barrera Secretaria para la Igualdad UGT- Sevilla


En lo referido a las encuestas, el tamaño de la muestra ha sido de 150. La modalidad de muestreo, tal como comentábamos anteriormente, ha sido la estraté-gica, lo cual nos ha presentado evidentes ventajas de

accesibilidad y operatividad. Respecto a las personas encuestadas, y teniendo en cuenta el método utilizado, la muestra resultante se ha distribuido tal como indica-mos en la Tabla 1.

Tabla 1. Distribución de la muestra referida a las encuestas.

NÚMERO DE TRABAJADORAS Y TRABAJADORES ENCUESTADOS

SECTORES DE ACTIVIDAD

TOTALAgricultura Industria Construcción

Servicios*

S. Tr. S. Av S. Pu. S. Pr. S. Tot

Almería 3 1 3 5 1 2 1 9 16

Cádiz 1 2 3 7 2 4 2 15 21

Córdoba 0 1 3 3 1 5 1 10 14

Granada 1 1 3 5 1 4 1 11 16

Huelva 0 2 1 2 1 1 1 5 8

Jaén 1 2 1 3 1 2 1 7 11

Málaga 1 3 4 10 2 7 2 20 29

Sevilla 2 5 5 9 4 7 3 23 35

TOTAL 9 17 23 43 13 32 12 100 150

* Subsectores sector Servicios (sobre clasificación CNAE 93): S. Tr.: Servicios tradicionales (códigos CNAE 50-51-52-55-60 al 64), S. Av.: Servi-cios avanzados (códigos CNAE 65 al 67 del 70 al 74), S. Pu.: Servicios públicos (códigos CNAE 80 y 85), S. Pr.: Servicios personales (códigos CNAE 90 al 93 y 95), S. Tot.: Servicios (total).

30


En esta distribución hemos tenido en cuenta tam-bién el tipo de empresa; por ello exponemos en la Tabla

2 la distribución de la muestra en cuanto a esta variable en Andalucía.

Tabla 2. Distribución de la muestra de las encuestas con respecto a los tipos de empresa.

TIPOS DE EMPRESAS

Micropyme PYME Mediana empresa Gran empresa Total

Almería 4 6 3 3 16

Cádiz 10 5 2 4 21

Córdoba 5 5 1 3 14

Granada 5 5 3 3 16

Huelva 2 2 2 2 8

Jaén 3 5 1 2 11

Málaga 11 9 2 7 29

Sevilla 13 10 6 6 35

TOTAL 53 47 20 30 150

31

V. RESULTADOS DE LOS ANÁLISIS

5.1. RESULTADOS DEL ANÁLISIS CUALITATIVO DE LAS ENTREVISTAS SEMIESTRUCTURADAS Y GRUPOS DE DISCUSIÓN

Los siguientes cuadros muestran, en resumen, los principales resultados obtenidos tras el análisis cualita-tivo realizado a la información obtenida a través de las entrevistas semiestructuradas y grupos de discusión, señalando:

I. Necesidades de formación detectadas.

II. Barreras de acceso a la formación.

III. Oferta formativa actual.

IV. Demanda de formación a corto plazo.

V. Prospectiva.

En las siguientes páginas, mostraremos los cuadros resumen de los resultados de los análisis cualitativos realizados a las entrevistas semiestructuradas y grupos de discusión para, posteriormente, pasar a comentarlas. Seguidamente, presentaremos los resultados obtenidos del análisis cuantitativo efectuado a los datos recaba-dos a través de las encuestas, junto con comentarios, tablas resumen y gráficos que ayudarán a tener una vi-sión más clara de los mismos.

32

Estudio para la detección de necesidades de formación transversales de los trabajadores de la Comunidad Autónoma de AndalucíaC

uad

ro r

esum

en 1

. Nec

esid

ades

de

form

ació

n.

CAT

EGO

RÍA

GEN

ERA

L: N

ECES

IDA

DES

DE

FOR

MA

CIÓ

N

CAT

EGO

RÍA

S ES

PEC

ÍFIC

AS

TEM

AS

EMER

GEN

TES

DE

TOD

OS

LOS

TRA

BA

JAD

OR

ES

Tran

sver

sale

s

Por á

reas

func

iona

les

Por c

ateg

oría

s pr

ofes

iona

les

- D

irecc

ión:

Tra

bajo

en

equi

po. D

irecc

ión

efic

az. L

ider

azgo

.-

Adm

inis

trac

ión:

Apl

icac

ione

s in

form

átic

as d

e ge

stió

n.-

Com

erci

al: T

écni

cas

de c

omun

icac

ión.

Téc

nica

s de

ven

ta. M

arke

ting.

- Pr

oduc

ción

: Tra

bajo

en

red.

Tel

efor

mac

ión.

- M

ante

nim

ient

o: F

onta

nería

. Ele

ctric

idad

. Aire

aco

ndic

iona

do.

- D

irect

ivos

: Dire

cció

n ef

icaz

. Tra

bajo

en

equi

po. R

ecur

sos

hum

anos

.-

Man

dos

inte

rmed

ios:

Tra

bajo

en

equi

po. F

orm

ació

n en

recu

rsos

hum

anos

. Es

trate

gia

empr

esar

ial.

- Té

cnic

os: N

ueva

s te

cnol

ogía

s.-

Trab

ajad

ores

cua

lific

ados

: Apl

icac

ione

s in

form

átic

as. I

diom

as.

- Tr

abaj

ador

es n

o cu

alifi

cado

s: C

arné

de

cond

ucir

C y

E (c

arné

de

cond

ucir

cam

ione

s).

Info

rmát

ica.

Ser

vici

os a

la c

omun

idad

.

Sin

delim

itar p

or á

reas

o c

ateg

oría

s

- Ap

licac

ión

de n

ueva

s te

cnol

ogía

s (a

toda

s la

s ár

eas

de p

rodu

cció

n y

cate

goría

s pr

ofes

iona

les)

.-

Paqu

ete

Offi

ce (W

ord,

Exc

el, A

cces

s, P

ower

Poin

t) a

nive

l med

io y

av

anza

do.

- In

tern

et (n

ivel

ava

nzad

o).

- Pr

even

ción

de

Rie

sgos

Lab

oral

es (n

ivel

bás

ico,

med

io y

sup

erio

r).-

Idio

mas

; sob

re to

do in

glés

, fra

ncés

y a

lem

án (a

niv

el b

ásic

o,

avan

zado

y s

uper

ior).

- Fo

rmac

ión

sind

ical

. -

Med

io a

mbi

ente

(div

ersa

s m

ater

ias)

.

- Ig

uald

ad d

e gé

nero

(div

ersa

s m

ater

ias)

. -

Car

né d

e co

nduc

ir: B

, cam

ione

s (C

y E

), am

bula

ncia

s y

mer

canc

ías

pelig

rosa

s.-

Mod

elos

de

gest

ión

de la

cal

idad

.-

Trab

ajo

en e

quip

o.-

Prog

ram

as in

form

átic

os d

e so

ftwar

e lib

re (L

inux

, PH

P, p

rogr

amac

ión

info

rmát

ica,

Jav

a,...

).-

Hab

ilidad

es s

ocia

les

para

el d

esem

peño

efic

az d

el p

uest

o de

trab

ajo.

- Fo

rmac

ión

para

em

pren

dedo

res

en c

reac

ión

y ge

stió

n de

em

pres

as.

- Fo

rmac

ión

en m

ultic

ultu

ralid

ad, i

nter

med

iaci

ón c

ultu

ral y

med

iado

res

cultu

rale

s.

Adqu

isic

ión

de h

abilid

ades

y d

estre

zas

que

perm

itan

el p

erfe

ccio

nam

ient

o de

los

traba

jado

res

en e

l des

empe

ño d

e su

s ta

reas

y s

u di

vers

ifica

ción

.

De

vario

s se

ctor

es

Agr

icul

tura

, gan

ader

ía y

pes

caC

onst

rucc

ión

e In

dust

ria

- Ap

licac

ión

de p

rodu

ctos

fito

sani

tario

s.-

Man

ejo

de m

aqui

naria

s es

pecí

ficas

(tra

ctor

es, r

ecol

ecto

ras,

etc

.).

- Tu

bero

s.-

Elec

trici

stas

.-

Font

aner

os.

- So

ldad

ores

.-

Mon

tado

res.

- C

alde

rero

s.

- C

arpi

nter

os.

- Ae

roná

utic

a.-

Cha

pa y

pin

tura

.-

Alba

ñile

ría.

- In

stal

ador

ele

ctric

ista

(obt

enci

ón d

el c

arné

).

Serv

icio

s

De

vario

s se

ctor

es

- Tu

rism

o pa

ra e

l oci

o y

tiem

po li

bre,

sob

re to

do a

nim

ació

n so

cioc

ultu

ral,

turis

mo

rura

l, et

c.-

Asis

tenc

ia a

dom

icilio

, sob

re to

do e

n re

laci

ón c

on la

ate

nció

n a

la

terc

era

edad

y a

per

sona

s de

pend

ient

es.

- D

esar

rollo

de

sist

emas

de

calid

ad (e

n to

dos

los

subs

ecto

res

del s

ecto

r se

rvic

ios)

.

- Vi

gila

ntes

de

segu

ridad

.-

Con

ocim

ient

os e

n pr

oduc

tos

quím

icos

y s

u ut

ilizac

ión

(sub

sect

or li

mpi

eza)

.-

Man

ejo

de m

aqui

naria

s es

pecí

ficas

par

a la

lim

piez

a in

dust

rial.

- C

ocin

a.

V . R E S U L T A D O S D E L O S A N Á L I S I S

33

CAT

EGO

RÍA

GEN

ERA

L: N

ECES

IDA

DES

DE

FOR

MA

CIÓ

N

CAT

EGO

RÍA

S ES

PEC

ÍFIC

AS

TEM

AS

EMER

GEN

TES

DE

CO

LEC

TIVO

S ES

PEC

ÍFIC

OS

Muj

eres

- Pa

ra la

s qu

e ya

pos

een

titul

ació

n: a

ctua

lizac

ión

de c

onoc

imie

ntos

.-

Para

las

que

no p

osee

n tit

ulac

ión:

ate

nció

n so

cios

anita

ria, a

tenc

ión

a la

terc

era

edad

y e

mpl

eo d

el h

ogar

.-

Para

las

que

no p

osee

n es

tudi

os: f

orm

ació

n de

bas

e.

Inm

igra

ntes

- Id

iom

a es

paño

l.-

Igua

ldad

de

géne

ro.

- Pr

even

ción

de

Rie

sgos

Lab

oral

es.

- C

onoc

imie

ntos

sob

re la

est

ruct

ura

soci

al

y de

rech

os d

e lo

s tra

baja

dore

s (s

anita

rios,

vi

vien

da d

igna

, etc

.).-

Con

ocim

ient

os g

ener

ales

sob

re la

C

omun

idad

Aut

ónom

a en

la q

ue re

side

n y

traba

jan.

- For

mac

ión

en o

ficio

s.- C

hapa

y p

intu

ra.

- Apl

icac

ión

de p

rodu

ctos

fito

sani

tario

s (s

obre

to

do e

n la

pro

vinc

ia d

e Al

mer

ía).

May

ores

45

años

y

dese

mpl

eado

s la

rga

dura

ción

- Ac

tual

izac

ión

de c

onoc

imie

ntos

.-

Form

ació

n en

nue

vas

tecn

olog

ías.

- Id

iom

as.

- M

ujer

es: s

ervi

cios

a la

com

unid

ad y

ayu

da a

dom

icilio

.-

Hom

bres

: inf

orm

átic

a y

nuev

as te

cnol

ogía

s re

fere

ntes

a p

uest

os d

e tra

bajo

con

cret

os.

Dis

capa

cita

dos

- In

form

átic

a bá

sica

.-

Aten

ción

al c

lient

e.

- Te

leop

erad

or.

- Ac

cesi

bilid

ad d

e es

te c

olec

tivo

a lo

s cu

rsos

: elim

inac

ión

de b

arre

ras

arqu

itect

ónic

as, i

ntér

pret

es d

e le

ngua

je d

e si

gnos

par

a so

rdos

, etc

.

Jóve

nes

- Pr

even

ción

de

Rie

sgos

Lab

oral

es.

- C

ontra

tos

y de

rech

os y

obl

igac

ione

s de

los

traba

jado

res.

EN E

MPR

ESA

S

PYM

ES-

Ampl

iar l

a fu

ncio

nalid

ad d

e lo

s tra

baja

dore

s (a

dqui

sici

ón d

e co

noci

mie

ntos

sob

re d

ifere

ntes

mat

eria

s re

laci

onad

as c

on la

act

ivid

ad d

e la

em

pres

a).

- Fo

rmac

ión

más

div

ersi

ficad

a qu

e at

iend

a a

las

dem

anda

s de

pro

ducc

ión

y de

rent

abilid

ad d

e la

em

pres

a.-

Espe

cial

izac

ión

de lo

s tra

baja

dore

s.

GR

AN

DES

EM

PRES

AS

Y PY

MES

- Té

cnica

s de

dire

cció

n y

estra

tegi

a e

mpr

esar

ial.

- Id

iom

as.

- D

erec

ho m

erca

ntil.

MO

TIVA

DA

S PO

R

CA

MB

IOS

EN L

OS

SEC

TOR

ES

Cam

bios

te

cnol

ógic

os-

Nue

vas

tecn

olog

ías,

tant

o a

nive

l adm

inis

trativ

o (u

tiliz

ació

n de

pro

gram

as in

form

átic

os p

ara

la g

estió

n em

pres

aria

l: pa

quet

e O

ffice

, pro

gram

as d

e co

ntab

ilidad

y

prog

ram

as d

e ge

stió

n y

orga

niza

ción

em

pres

aria

l), c

omo

a ni

vel p

rodu

ctiv

o (m

anej

o de

nue

vas

maq

uina

rias

cada

vez

más

info

rmat

izad

as).

Cam

bios

or

gani

zativ

os y

es

truc

tura

les

- R

ecua

lific

ació

n de

trab

ajad

ores

que

han

teni

do q

ue c

ambi

ar d

e em

pleo

.-

Aero

náut

ica:

man

teni

mie

nto

de a

vion

es, e

lect

ricid

ad, c

alde

rero

s, m

ante

nim

ient

o de

equ

ipos

, man

teni

mie

nto

de m

otor

, etc

.

Cam

bios

no

rmat

ivos

y

legi

slat

ivos

Todo

s lo

s se

ctor

es:

- Ig

uald

ad d

e gé

nero

(en

todo

s lo

s se

ctor

es d

e pr

oduc

ción

y e

n to

das

las

área

s fu

ncio

nale

s y

cate

goría

s pr

ofes

iona

les)

(I P

lan

de Ig

uald

ad

entre

Hom

bres

y M

ujer

es).

- C

alid

ad (a

todo

s lo

s ni

vele

s de

pro

ducc

ión)

.-

Med

ioam

bien

te (a

todo

s lo

s ni

vele

s de

pro

ducc

ión)

.Se

ctor

Con

stru

cció

n:-

Nue

vas

norm

as té

cnic

as d

e ed

ifica

ción

: ins

tala

ción

y m

ante

nim

ient

o de

ene

rgía

s fo

tovo

ltaic

as.

Sect

or S

ervi

cios

:-

Tran

spor

te p

or c

arre

tera

de

mer

canc

ías

pelig

rosa

s (A

DR

): cl

asifi

caci

ón d

e m

erca

ncía

s pe

ligro

sas,

util

izac

ión

de e

mba

laje

s y

cist

erna

s y

mar

cado

y e

tique

tado

.-

Ayud

a a

dom

icilio

, ate

nció

n so

cios

anita

ria, c

uida

dos

palia

tivos

,... (

se d

eriv

an d

e la

ent

rada

en

vig

or d

e la

Ley

de

Dep

ende

ncia

).Se

ctor

Agr

ícol

a:-

Aplic

ació

n de

pro

duct

os fi

tosa

nita

rios

(obl

igat

orie

dad

de p

osee

r el c

arné

ofic

ial d

e m

anip

ulad

or p

rodu

ctos

fito

sani

tario

s).

34

Estudio para la detección de necesidades de formación transversales de los trabajadores de la Comunidad Autónoma de AndalucíaC

uad

ro r

esum

en 2

. Bar

rera

s de

acc

eso

a la

form

ació

n.

CAT

EGO

RÍA

GEN

ERA

L: B

AR

RER

AS

DE

AC

CES

O A

LA

FOR

MA

CIÓ

N

CAT

EGO

RÍA

S ES

PEC

ÍFIC

AS

TEM

AS

EMER

GEN

TES

HO

RA

RIO

- O

blig

ator

ieda

d de

cum

plir

un h

orar

io d

e as

iste

ncia

al c

urso

: fal

ta d

e co

ncilia

ción

ent

re la

vid

a fa

milia

r y p

rofe

sion

al.

- In

com

patib

ilidad

hor

aria

ent

re lo

s cu

rsos

y e

l tie

mpo

libr

e de

los

traba

jado

res.

- Fa

lta d

e fle

xibi

lidad

en

hora

rios

y du

raci

ón d

e lo

s cu

rsos

(pla

zos

inam

ovib

les

impu

esto

s po

r la

Adm

inis

traci

ón).

- Lí

mite

de

270

hora

s de

form

ació

n po

r tra

baja

dor y

por

pro

gram

ació

n: im

pide

en

algu

nos

caso

s el

acc

eso

a cu

rsos

de

inte

rés.

CA

RA

CTE

RÍS

TIC

AS

DE

LOS

CU

RSO

S

- O

ferta

form

ativ

a po

co a

tract

iva.

- M

etod

olog

ías

de lo

s cu

rsos

: se

requ

iere

que

sea

n m

ás ú

tiles

o p

ráct

icas

.

- M

anej

o de

her

ram

ient

as o

bsol

etas

en

los

curs

os.

- Lo

s cu

rsos

no

cum

plen

con

las

expe

ctat

ivas

de

los

traba

jado

res.

- In

tent

ar a

just

ar la

ofe

rta fo

rmat

iva

para

que

sea

acc

esib

le a

todo

s lo

s tra

baja

dore

s.

- C

alid

ad d

e lo

s cu

rsos

.

- D

ista

ncia

del

luga

r de

resi

denc

ia d

el tr

abaj

ador

al l

ugar

don

de s

e im

parte

el c

urso

(pre

senc

ial)

(un

terc

io d

e la

pob

laci

ón a

ndal

uza

vive

en

zona

s ru

rale

s).

- Pl

azos

de

ejec

ució

n de

los

curs

os m

ás fl

exib

les.

FALT

A D

E IN

FOR

MA

CIÓ

N

- D

e lo

s tra

baja

dore

s so

bre

la o

ferta

form

ativ

a.

- D

e lo

s tra

baja

dore

s so

bre

la u

tilid

ad d

e la

form

ació

n co

mo

herra

mie

nta

para

el d

esar

rollo

de

la c

arre

ra p

rofe

sion

al.

- So

bre

la g

estió

n de

los

curs

os (q

ué c

urso

s es

tán

disp

onib

les,

cóm

o so

licita

rlos,

requ

isito

s, e

tc.).

CA

USA

S O

RIG

INA

DA

S EN

LO

S TR

AB

AJA

DO

RES

- Po

ca d

ispo

sici

ón p

or p

arte

de

los

traba

jado

res

para

real

izar

cur

sos.

- Es

caso

inte

rés

haci

a la

form

ació

n po

r par

te d

e lo

s tra

baja

dore

s qu

e ya

cue

ntan

con

es

tabi

lidad

labo

ral.

- M

ayor

es d

e 45

año

s: s

us p

ropi

as d

ifere

ncia

s pe

rson

ales

difi

culta

n su

acc

eso

a la

form

ació

n (e

dad,

anc

laje

a p

roce

sos

de p

rodu

cció

n an

ticua

dos,

falta

de

recu

rsos

mat

eria

les

en e

l hog

ar,

etc.

).

- In

mig

rant

es: d

ificu

ltad

de a

cces

o a

la F

orm

ació

n C

ontin

ua p

or la

ines

tabi

lidad

la

bora

l, po

r la

falta

de

situ

ació

n le

gal q

ue le

s pe

rmita

acc

eder

a lo

s cu

rsos

y

por e

l des

cono

cim

ient

o de

l idi

oma.

- Li

mita

ción

de

los

recu

rsos

mat

eria

les

con

que

cuen

tan

los

traba

jado

res

(ord

enad

or, I

nter

net,.

..) p

ara

curs

os d

e te

lefo

rmac

ión

o se

mip

rese

ncia

les.

CA

USA

S O

RIG

INA

DA

S EN

LA

S EM

PRES

AS

- N

o fa

cilit

an la

par

ticip

ació

n de

los

traba

jado

res

en p

roce

sos

de fo

rmac

ión

dent

ro d

e la

jorn

ada

labo

ral (

espe

cial

men

te la

s Py

mes

).

- O

blig

ator

ieda

d de

los

traba

jado

res

de re

aliz

ar a

vec

es c

urso

s qu

e no

son

de

su in

teré

s.


35

Cuadro resumen 3. Oferta formativa actual.

CATEGORÍA GENERAL: OFERTA FORMATIVA ACTUAL


TEMAS EMERGENTES

CURSOS POCO DEMANDADOS

- Informática a nivel básico.

CURSOS CON DEMANDA

Transversales Sectoriales

- Informática a nivel medio y avanzado.- Inglés, francés y alemán (niveles básico

y avanzado).- Prevención de Riesgos Laborales

(básico, medio y superior).- Nuevas tecnologías aplicadas a

diferentes áreas de producción.- Fiscalidad, contabilidad y seguros

sociales.- Carné de conducir: B, camiones (C y E),

ambulancias y mercancías peligrosas.

- Formador ocupacional (semipresencial).

- Atención y ayuda a domicilio.

- Formación sindical.- Resolución de conflictos

laborales.

- Instalador electricista (para la obtención del carné).

- Fontanería.- Albañilería.- Chapa y pintura.- Gruista.

- Aeronáutica (diversas materias).

- Cocina.- Auxiliar de

clínica.- Auxiliar de

geriatría.

CARACTERÍSTICAS

DE LOS CURSOS

Modalidad

- Modalidades principalmente demandadas: teleformación y semipresencial (especialmente, en trabajadores del sector servicios).

- Modalidad presencial para sectores como construcción e industria (tareas prácticas y manipulativas, sobre todo).

- Sector Agricultura: modalidad presencial (tareas prácticas y manipulativas) y modalidad teleformación (nuevas tecnologías de la información y la comunicación).

Periodos- Preferentemente, oferta formativa durante todo el año (a pesar de la disminución de la demanda en

periodos vacacionales como verano, Navidad y Semana Santa).- En Hostelería se demanda formación en los meses de septiembre, octubre y noviembre.

Horarios

- Horarios flexibles.- Impartición de parte del curso dentro de la jornada

laboral.- Sesiones de 2 ó 3 horas al día (no más de 3 horas

al día).- De 2 a 3 días a la semana.

- Cursos semipresenciales o presenciales: impartición de las sesiones por la tarde.

- No hacer cursos con turnos partidos.- Cursos impartidos en turnos de noche para

determinados sectores.

Duración

- Presenciales: duración total del curso entre 30 y 40 horas; entre un mes y mes y medio.- Presenciales: mínimo de 30h ó 40h; no más de 70h. Si son de más de 100 horas, fraccionarlas en 3

cursos de 30 horas cada uno.- Semipresenciales o teleformación: pueden durar más de 100h (máximo: 250h) (el trabajador no está

obligado a asistir a un lugar físico todos los días ni a ajustarse a un horario).

Contenidos

- Contenidos más directos y simplificados.

- Hacer los cursos más atractivos, útiles y prácticos.

- Renovar, actualizar, readaptar y modificar los contenidos y las denominaciones de los cursos.

- Estructurar itinerarios formativos cortos y complementarios y con reconocimiento institucional (acreditación de la cualificación profesional adquirida).

- Posibilitar la realización de prácticas en empresas.- Adaptar los cursos y sus contenidos, dependiendo del colectivo al que van

dirigidos.

Recursos materiales

- Recursos materiales más actualizados.- Mejorar las instalaciones.

Otras

- Certificación de la formación y que aporten puntuación a los concursos-oposición de la Administración Pública.

- Cursos estructurados en niveles (deben permitir que el trabajador vaya accediendo a un nivel superior) para facilitar la obtención de certificación institucional.

- Realización de un examen final al concluir el curso para certificar la adquisición de competencias.

36


Cuadro resumen 4. Demanda de formación a corto plazo.

CATEGORÍA GENERAL: DEMANDA FORMACIÓN A CORTO PLAZO


TEMAS EMERGENTES

TRANSVERSALES

- Formación en cualificaciones específicas de los diferentes sectores de producción.

- Creación de centros integrados en los que se den itinerarios formativos y donde la formación que se imparta ya esté convalidada.

- Creación de un catálogo de acciones formativas basado en unidades de competencia y en itinerarios de formación (obtención de certificación institucional).

- Igualdad de género: para trabajadores, en general; especialmente, para enlaces sindicales (negociación colectiva).

- Informar, sensibilizar y concienciar a los trabajadores de la importancia de realizar formación transversal: favorece la adquisición de habilidades y competencias imprescindibles dentro de la propia empresa o en el mercado de trabajo.

- Cursos demandados:Derechos, deberes y obligaciones enfocados a los

inmigrantes.Desarrollo personal: autocontrol, emociones, conducta en el

trabajo, etc.Resolución de conflictos en el ámbito laboral.Igualdad de género. Software libre.Formación de formadores.

AGRICULTURA, GANADERÍA Y

PESCA- Cursos demandados:

Carné de manipulador de productos fitosanitarios.Manipulador de maquinaria agrícola.Doma, herraje y cría del caballo.

CONSTRUCCIÓN - Curso demandado: Gruista.

SERVICIOS - Cursos demandados:

- Subsector Hostelería:Gastronomía regional e

internacional.Reposteros.Somelier.

- Subsector Limpieza:Manipulador

de productos químicos.

Manipulador de maquinaria de limpieza industrial.

- Subsector Seguridad:Vigilante jurado.

- Subsector Servicios a la Comunidad:Ayuda a domicilio.

INDUSTRIA- Formación de grado medio y superior en el área funcional de producción. - Aeronáutica.


37

Cuadro resumen 5. Prospectiva.

CATEGORÍA GENERAL: PROSPECTIVA

TEMAS EMERGENTES- Necesidades de formación en nuevas tecnologías de la información y la comunicación aplicadas a los diferentes puestos de trabajo en los diferentes sectores.- Servicios vinculados a la comunidad, sobre todo aquellos referentes a la atención y ayuda a domicilio (cuidado de ancianos y personas dependientes) derivados de

la reciente aprobación de la Ley de Dependencia.- Tecnologías aplicadas al medio ambiente y las relacionadas con el sector energético, tales como las energías renovables, energías fotovoltaicas, etc., que entran a

formar parte de las necesidades formativas especialmente demandadas.- Temas relacionados con el desarrollo personal: motivación, autocontrol, emociones, conducta en el trabajo, resolución de conflictos, habilidades sociales,

mediadores sociales, etc. - Gestión empresarial, sobre todo en lo referente a las pymes: mejora de la organización empresarial, dirección de equipos, formación de mandos intermedios, etc.- Mecanismos para reorientar la carrera profesional de trabajadores que se vean afectados por la desindustrialización producida en algunas provincias de Andalucía

(disminución de su riesgo de exclusión laboral).- Sector Metal (Aeronáutica): en auge. Se incrementará la demanda de trabajadores con cualificaciones referidas a este sector. - Desarrollo de una formación para el empleo y para toda la vida: adaptación de los trabajadores a los cambios constantes y mayor estabilidad laboral.- Desarrollar mecanismos de orientación profesional para que los trabajadores creen sus propios itinerarios formativos.- Creación de itinerarios profesionales.- Cursos estructurados modularmente y certificados (itinerarios formativos).- Estructurar las acciones formativas en niveles.- Reconocimiento de los procesos de formación en los convenios colectivos.- Oferta formativa que dé respuesta a las necesidades reales de los trabajadores.- Renovar el actual catálogo de acciones de formación para hacerlo más atractivo.- Invertir en nuevas especialidades.- Acercar la formación más al ámbito rural que posee más problemas de acceso a la formación. - Crear documento magnético que recoja todo el recorrido formativo realizado por un trabajador.- Se prevé demanda de formación en temas relacionados con las telecomunicaciones.

A continuación comentaremos los resultados obteni-dos en el análisis de datos cualitativos (entrevistas y gru-pos de discusión) que figuran en los cuadros - resumen 1, 2, 3, 4 y 5. Esta exposición la realizaremos siguiendo la división de los mismos según las cinco categorías ge-nerales que son, como mencionamos anteriormente:

Necesidades de formación detectadas.

Barreras de acceso a la formación.

Oferta formativa actual.

Demanda de formación a corto plazo.

Prospectiva.

5.1.1. Necesidades de FormaciónEn esta categoría se hace referencia a las caren-

cias formativas de carácter transversal que acusan las trabajadoras y trabajadores de Andalucía, estando los temas emergentes o aportaciones de los participantes establecidos en primer lugar por áreas funcionales. Así, en dirección, las necesidades de formación estarían en-caminadas al trabajo en equipo, a la dirección eficaz y al liderazgo. En administración las necesidades de formación transversales se dirigen a aplicaciones infor-máticas de gestión; en el área comercial, a las técnicas de comunicación y de venta, así como al marketing. En producción, un ámbito que tiene que estar en contacto

permanente con el resto de áreas, se menciona como necesaria la formación en trabajo en red y la teleforma-ción. Por último, en el área de mantenimiento, se seña-la la necesidad de formación en fontanería, electricidad o aire acondicionado.

En segundo lugar, tenemos que tener en cuenta es-tas necesidades de formación a la hora de hablar de las categorías profesionales, donde las carencias formativas transversales siguen la misma línea, según las interpreta-ciones de los participantes. En los directivos se mantiene la opinión de que una dirección eficaz, trabajo en equipo y conocimientos en recursos humanos son las necesida-des formativas transversales más importantes. Los man-dos intermedios, por su parte, mencionan necesidades formativas en trabajo en equipo, formación en recursos humanos y estrategia empresarial. Los técnicos señalan necesidades de formación en nuevas tecnologías. Por otra parte, los participantes opinan que los trabajadores cualificados necesitan complementar su cualificación en aplicaciones informáticas e idiomas; y los trabajado-res no cualificados, en informática y servicios a la comu-nidad (ayuda a domicilio, teleasistencia), así como en las competencias que les permita la obtención del carné de conducir C y E (carné de conducir camiones).

Los participantes mencionan, a lo largo de las entre-vistas y grupos de discusión, otras necesidades de for-mación sin tener en cuenta las categorías o áreas fun-cionales. En este sentido, son destacables las siguientes:

38


aplicación de nuevas tecnologías, resaltando en todas las áreas de producción y categorías profesionales, englo-bando conocimientos de Office (Word, Excel, Access, PowerPoint) a nivel medio y avanzado y conocimien-tos de Internet a nivel avanzado, programas informáti-cos como Linux, PHP y Java. También, los idiomas, sobre todo inglés, francés y alemán a nivel básico, medio y su-perior y formación sindical, medio ambiente e igualdad de género. Mencionan además las necesidades de for-mación en capacidades que les permitan conseguir el carné de conducir de camiones, ambulancias y transpor-te de mercancías peligrosas. También de modo general para todas las categorías profesionales y áreas funcio-nales, formación en modelos de gestión de la calidad, habilidades sociales para el desempeño eficaz del puesto de trabajo, trabajo en equipo, formación para emprende-dores en creación y gestión de empresas, formación en multiculturalidad, intermediación cultural y mediadores culturales. Por último, destacar que los expertos coinci-den en la necesidad de una formación que permita a las trabajadoras y trabajadores el perfeccionamiento en el desempeño de sus tareas.

Aún cuando la investigación se centra en necesida-des de formación transversales, los participantes en al-gunos casos dirigen su interés hacia determinados sec-tores, como pueden ser agricultura, ganadería y pesca, destacando como necesidades de formación la aplica-ción de productos fitosanitarios y el manejo de maqui-narias específicas, tales como tractores, recolectoras, etc. En relación a construcción e industria, las necesi-dades de formación destacadas se centran en profesio-nes como tuberos, electricistas, fontaneros, soldadores, montadores, caldereros, carpinteros, chapa y pintura, albañilería, instalador electricista; y en industria hacia la aeronáutica. En el sector servicios las carencias for-mativas giran en torno a la animación sociocultural y turismo rural, en cuanto a turismo para el ocio y tiempo libre; atención a la tercera edad y a personas depen-dientes, en cuanto a asistencia a domicilio; desarrollo de sistemas de calidad, en los subsectores del sector servicios; necesidades de formación en la profesión de vigilante de seguridad; conocimientos en productos químicos y su utilización en el subsector de limpieza; manejo de maquinarias específicas para la limpieza in-dustrial; y necesidades de formación en cocina.

Las opiniones y discursos de los participantes diri-gen también su atención a las necesidades de forma-ción de determinados colectivos específicos, como por ejemplo mujeres, distribuyéndose las necesida-des formativas según el nivel de estudios. Así, para las que poseen titulación académica, sus necesidades formativas van encaminadas hacia la actualización de conocimientos; para las que no poseen titulación, las necesidades formativas principales son atención socio-sanitaria, atención a la tercera edad y conocimientos y habilidades en el empleo del hogar. Cuando las mujeres

carecen de estudios las necesidades formativas desta-cadas son las referentes a niveles más básicos.

Otro de los colectivos estudiados es el de los in-migrantes. En este caso, las necesidades de formación están relacionadas con su situación personal y profe-sional, siendo éstas, principalmente, conocimientos del idioma español, igualdad de género, prevención de riesgos laborales, conocimientos sobre la estructura so-cial y los derechos de las trabajadoras y trabajadores, conocimientos generales sobre la Comunidad Autóno-ma en la que residen y trabajan, formación en distintos oficios, así como conocimientos y habilidades en cha-pa y pintura; y en algunas zonas muy concretas como puede ser Almería, conocimientos de la aplicación de productos fitosanitarios, por la propia dinámica estruc-tural laboral (invernaderos).

Los mayores de 45 años y desempleados de larga duración son otros colectivos a tener en cuenta. Éstos necesitan actualizar sus conocimientos y formarse en nuevas tecnologías y en idiomas; en definitiva, reciclar-se para poder formar parte del mercado laboral. Si los diferenciamos por sexo, las mujeres dirigen sus necesi-dades formativas hacia los conocimientos en ayuda a domicilio, mientras que los hombres lo harían en infor-mática y nuevas tecnologías.

Las personas discapacitadas, por su parte, tendrían como principal escollo la accesibilidad a los cursos de formación. Los esfuerzos deberían ir encaminados a la eliminación de barreras arquitectónicas (e incluso a contar con intérpretes de lenguaje de signos para sor-dos, por ejemplo) y a proporcionarles conocimientos en informática básica, atención al cliente y teleopera-dor.

Por último, estaría el colectivo de jóvenes, que los participantes consideran necesario se formen en pre-vención de riesgos laborales, tipos de contratos y dere-chos y obligaciones de los trabajadores.

Las pymes y las grandes empresas son otro de los focos de atención de los participantes. Las pymes nece-sitan ampliar la funcionalidad y especialización de sus recursos humanos y una formación más diversificada que atienda a las demandas de producción y de renta-bilidad de la empresa; pero, debido a los procesos de internacionalización y externalización, tanto las pymes como las grandes empresas necesitan formación en téc-nicas de dirección y estrategia empresarial, idiomas y conocimientos de derecho mercantil.

Las necesidades de formación pueden tomar otra dirección en función de los cambios acaecidos en los distintos sectores. En este caso, si hablamos de los cambios tecnológicos, éstos provocan necesidades de formación en cuanto a nuevas tecnologías, programas informáticos para la gestión empresarial a nivel admi-nistrativo y manejo de nuevas maquinarias cada vez


39

más informatizadas a nivel productivo. Los cambios organizativos y estructurales afectan a las trabajadoras y trabajadores que han tenido que cambiar de empleo y adaptarse a las nuevas necesidades. Esto ocurre en el sector de la aeronáutica, en el que necesitan ampliar conocimientos en mantenimiento de aviones, electrici-dad, calderería, mantenimiento de equipos y manteni-miento de motor. Por último, los cambios legislativos han afectado a todos los sectores, como es el caso de la aprobación de las normativas de igualdad de género, calidad y el medio ambiente, temas hoy en día de ac-tualidad; y específicamente, la introducción de nuevas normas de edificación en el sector de la construcción; la nueva Ley de Dependencia en el sector servicios y la aplicación de productos fitosanitarios en el sector agrícola, siendo obligatorio poseer el carné oficial de manipulador de productos fitosanitarios.

5.1.2. Barreras de acceso a la FormaciónLas trabajadoras y trabajadores cuando van a reali-

zar cursos de formación se encuentran con dificultades, entre las que los participantes destacan las siguientes.

La obligatoriedad de cumplir un horario produ-ce desequilibrios tanto profesionales, si el empresario no les facilita el realizar los cursos durante la jornada laboral, como personales, por la conciliación entre la vida familiar y el trabajo, alegando las trabajadoras y trabajadores la incompatibilidad horaria entre los cur-sos y el tiempo libre disponible. Los plazos inamovibles impuestos por la Administración en cuanto a horarios y duración de los cursos provocan en algunos casos que el alumnado no pueda atender a cursos de su interés; un ejemplo de ello es la limitación establecida de 270 horas de formación por trabajador y programación.

Otro tipo de barreras son las propias características de los cursos. A veces, la oferta formativa es poco atrac-tiva por sus metodologías, que pueden ser consideradas por las personas que realizan formación como poco útiles; por sus herramientas, en ocasiones valoradas como obsoletas; por el lugar donde se imparten las cla-ses, que puede encontrarse alejado de la residencia de los participantes; por la calidad de los cursos; o sim-plemente porque las acciones formativas no cumplen las expectativas de las trabajadoras y trabajadores. Por ello, sería necesario intentar ajustar la oferta de forma-ción permitiendo la accesibilidad de todos las trabaja-doras y trabajadores, así como flexibilizar los plazos de ejecución de los cursos.

La falta de información del alumnado sobre la ofer-ta formativa ocasiona que muchos de ellos no conoz-can los cursos que están disponibles, cómo solicitarlos, qué requisitos se establecen, etc. Esta deficiencia en el acceso a la información puede provocar además que las trabajadoras y trabajadores no perciban la utilidad

de la formación como una herramienta para el desarro-llo de su carrera profesional.

En ocasiones son los propios trabajadores los que originan las barreras de acceso a la formación por su poca disposición, escaso interés al contar ya con esta-bilidad laboral o por dificultades intrínsecas, como es el caso de los mayores de 45 años, por sus propias ca-racterísticas personales; o los inmigrantes, por su ines-tabilidad laboral. En algunas ocasiones, las limitacio-nes pueden venir por la falta de recursos materiales de las alumnas y alumnos potenciales, ya que a veces no cuentan con ordenadores o no tienen acceso a Internet, no pudiendo utilizar la modalidad de teleformación o semipresencial para realizar los cursos. Por último, de-cir que las empresas también crean barreras de acceso a la formación, pues en muchas ocasiones no facilitan la participación de sus trabajadores en los procesos de formación dentro de la jornada laboral o les obligan a tomar parte en acciones que no son de su interés.

5.1.3. Oferta formativa actualEn esta categoría hablamos de los cursos que se es-

tán ofertando en este momento y cuáles son los más demandados. Es el caso de las acciones formativas de carácter transversal, como informática, que se sigue solicitando (aunque se pide a un nivel más avanzado, ya que el nivel básico está siendo poco demandado); también, idiomas, como inglés, francés y alemán; pre-vención de riesgos laborales en sus tres niveles (básico, medio y superior); nuevas tecnologías aplicadas a dife-rentes áreas de producción; cursos de fiscalidad, conta-bilidad y seguros sociales; carné de conducir camiones, ambulancias y transporte de mercancías peligrosas; for-mador ocupacional en su modalidad semipresencial; atención de ayuda a domicilio; formación sindical y resolución de conflictos laborales. Con respecto a los cursos sectoriales, destacan instalador electricista (para la obtención del carné), fontanería, albañilería, chapa y pintura, gruista, diversas materias de aeronáutica, co-cina, auxiliar de clínica y auxiliar de geriatría. Una vez especificados los distintos cursos, conozcamos las ca-racterísticas que los participantes otorgan a éstos para su mejor desarrollo.

En cuanto a la modalidad, se diferencia según los sectores donde se impartan los cursos. Así, para el sec-tor servicios, las modalidades de teleformación y se-mipresencial son las más solicitadas por el alumnado, mientras que en el sector de construcción e industria la más apropiada es la presencial, ya que conlleva tareas prácticas y manipulativas. El sector de agricultura com-bina ambas modalidades: presencial cuando hablamos de tareas que requieren manipulación y teleformación cuando el alumnado necesita aprender nuevas tecnolo-gías de la información.

40


Con respecto a los periodos para realizar los cursos, los participantes tan sólo ven algunos problemas en los meses de vacaciones, siendo en hostelería, por ejem-plo, en los meses de septiembre, octubre y noviembre cuando se solicitan más cursos. Los horarios se deman-dan más flexibles y que la impartición de las acciones formativas se desarrolle dentro de la jornada laboral, con sesiones de 2 ó 3 horas al día y de 2 a 3 días a la semana. Si los cursos son semipresenciales o presencia-les, la impartición es requerida por la tarde, intentando no realizar los cursos en turnos partidos, aunque para determinados sectores se prefiere que sean impartidos en turno de noche. La duración de los cursos depen-derá de las distintas modalidades; para la presencial la duración total de un curso debería oscilar entre 30 y 40 horas (un mes o mes y medio); en cualquier caso, no más de 70 horas (si superara esta cifra sería reco-mendable fraccionar los cursos en 3 de 30 horas cada uno). En la modalidad semipresencial y teleformación, la duración de los cursos puede llegar a las 100 horas, con un máximo de 250, ya que en ella las trabajadoras y trabajadores no están obligados a asistir a un lugar físi-co todos los días ni tienen que ajustarse a un horario.

Se requiere que los contenidos sean más directos y simplificados, para hacer que las acciones formativas sean más atractivas, útiles y prácticas; es por ello que sería necesario actualizar y modificar los contenidos y las denominaciones de los cursos para atraer a los alumnos, adaptando los contenidos en algunos casos al colectivo al que van dirigidos. También sería necesario estructurar itinerarios formativos más cortos y comple-mentarios, de reconocimiento institucional, posibilitan-do de igual modo la realización de prácticas en em-presas. Se puntúa de forma positiva el que los recursos materiales estén actualizados y que las instalaciones sean las adecuadas. Otras características que deben aportar los cursos son que exista una certificación de la formación que aporte puntuación a los concursos-oposición para la Administración Pública; que los cur-sos estén estructurados para que el personal trabajador pueda adaptarse e ir accediendo a distintos niveles de conocimiento; y por último, una vez finalizado el cur-so, los participantes creen necesario que se certifique la adquisición de competencias adquiridas durante el curso mediante la realización de un examen.

5.1.4. Demanda de formación a corto plazo

Los participantes, a la hora de hablar de la deman-da de formación, dividen sus discursos en demanda de cursos transversales y demanda de cursos según secto-res. La demanda de formación transversal se especifica en cursos tales como: derechos, deberes y obligacio-nes, dirigido a inmigrantes; desarrollo personal, auto-control, emociones, conducta en el trabajo, resolución

de conflictos en el ámbito laboral, en relación al ám-bito empresarial; igualdad de género, software libre y formador de formadores como cursos para adaptarse a las nuevas necesidades laborales y sociales. Se solicita también formación en cualificaciones específicas de los diferentes sectores de producción; la creación de cen-tros integrados en los que se den itinerarios formativos y donde la formación que se imparta esté ya convalidada; y, de igual modo, la creación de un catálogo de accio-nes formativas basado en unidades de competencia y en itinerarios de formación; conocimientos de igualdad de género para trabajadoras y trabajadores en general y especialmente para los enlaces sindicales. Los partici-pantes creen necesario sensibilizar a los trabajadores de la importancia de realizar formación transversal, ya que favorece la adquisición de habilidades y competencias imprescindibles dentro de la propia empresa o del mer-cado de trabajo.

Por sectores, los cursos más demandados en cuan-to a agricultura, ganadería y pesca son: carné de ma-nipulador de productos fitosanitarios; manipulador de maquinaria agrícola, y doma, herraje y cría de caballos. Por su parte, en el sector construcción el curso más solicitado es gruista. En el sector servicios tenemos que tener en cuenta distintos subsectores: en hostelería des-tacan cursos de gastronomía regional e internacional, reposteros y somelier; en el subsector de limpieza, los cursos de manipulador de productos químicos y ma-nipulador de maquinaria de limpieza industrial; en el subsector de seguridad, cursos de vigilante jurado; y, por último, en el subsector de servicios a la comunidad, cursos relacionados con ayuda a domicilio. En el sector de industria se solicitan cursos de aeronáutica y forma-ción de grado medio y superior en el área funcional de producción para una mejor función de la producción en la empresa.

5.1.5. ProspectivaCon esta categoría se pretende tener una visión de

futuro de las necesidades de formación transversales de las trabajadoras y trabajadores de Andalucía, destacan-do para una mejor formación las siguientes: en cuanto a las acciones formativas, éstas van unidas a los nuevos retos de la sociedad, como son la información y la co-municación; por tanto, serían necesarios conocimien-tos en nuevas tecnologías de la información. También, retos sociales de ayuda a los más desfavorecidos, lo que conlleva conocimientos o formación en atención y ayuda a domicilio (cuidado de ancianos y personas dependientes); el nuevo desafío medioambiental, que necesita de conocimientos en tecnologías aplicadas al medio ambiente y relacionadas con el sector energético y las energías renovables; atender a la formación de las trabajadoras y trabajadores en relación a las emocio-nes, el autocontrol, la resolución de conflictos; y en lo


41

referente a las pymes, mejora de la organización em-presarial, dirección de equipos y formación de mandos intermedios.

En cuanto a las trabajadoras y trabajadores, se plan-tean como ejes fundamentales el desarrollo de una For-mación para el Empleo: su adaptación a los cambios y la utilización de mecanismos para reorientar la carrera profesional de los afectados por la desindustrialización producida en algunas provincias de Andalucía para disminuir el riesgo de exclusión laboral. En el sector aeronáutico, en auge, se incrementará la demanda de mano de obra cualificada. Además, se deberán desa-rrollar mecanismos de orientación profesional para que los trabajadores creen sus propios itinerarios formativos y profesionales.

Con respecto a las características de los cursos en sí, se propone que éstos se estructuren modularmente y se expidan certificados, organizar las acciones formativas en niveles, que exista un reconocimiento de los proce-sos de formación en los convenios colectivos y que la oferta formativa se ajuste a las necesidades reales de las trabajadoras y trabajadores. Además, renovar el catálo-go de acciones formativas para hacerlo más atractivo; invertir en nuevas especialidades; acercar la formación a los distintos ámbitos, sobre todo a aquellos con mayores dificultades; crear un documento magnético que recoja todo el recorrido formativo realizado por el trabajador, etc., son elementos que optimizarían la calidad de la Formación Profesional Continua en Andalucía.

5.2. RESULTADOS DEL ANÁLISIS CUANTITATIVO DE LAS ENCUESTAS

En los siguientes apartados o bloques exponemos pormenorizadamente tablas, comentarios y gráficos acerca del análisis cuantitativo efectuado a las encues-tas realizadas a las trabajadoras y trabajadores, seña-lando:

I. Características básicas de las personas encues-tadas y de las empresas.

II. Necesidades de formación.

III. Motivación de las trabajadoras y trabajadores.

IV. Barreras de acceso a la formación.

V. Oferta formativa actual.

VI. Demanda de formación.

VII. Prospectiva.

5.2.1. Características básicas de las personas encuestadas y de las empresas

En este primer bloque hemos recogido todas aque-llas variables que hacen referencia a las características personales de las personas encuestadas, tales como sexo, edad, categoría profesional, área funcional, ni-vel de estudios alcanzado y situación laboral; también, otros aspectos relacionados con las empresas en las que trabajan, como son el sector en el que están em-pleados actualmente, el tamaño de las empresas, los tipos de empresa en las que desarrollan sus actividades profesionales y la provincia donde se encuentra ubica-do el centro de trabajo. La Tabla-Resumen 1 muestra los valores de todas estas variables.

Ya comentábamos en un apartado anterior que la muestra de personas encuestadas ha sido de 150; de ellas, el 64% han sido hombres frente al 36% de muje-res. El intervalo de edad donde se concentra un mayor número de trabajadoras y trabajadores es el De 30 a 44 años, siendo la media total de la muestra 36 años de edad.

Con referencia a las categorías profesionales, los trabajadores cualificados representan el 38,7% de todos las encuestadas y encuestados, seguido de los técnicos con un 18,7%. Directamente relacionado con ésto, se encuentran las áreas funcionales, donde observamos que las más representadas son las de producción, con un 33,3%, y administración, con un 19,3%, junto con el área comercial con un 17,3%.

El nivel de estudios detectado con mayor porcen-taje ha sido el de licenciados (22%) y de diplomados (16%). Siguiendo muy de cerca a este último nivel, se encuentran las personas con EGB/ Graduado Escolar/ PFI, que conforman el 14% de la muestra.

En cuanto a la situación laboral, los contratos in-definidos son los más predominantes, con un 49,3%, seguidos de los temporales, con un 27,3%, y de las per-sonas en régimen de autónomos, con un 16%.

Con respecto a las características de las empresas, las más representadas han sido las del sector servicios, con un 66,7%.

Las micropymes (empresas con menos de 10 traba-jadoras y trabajadores) y las pequeñas empresas (em-presas entre 11 y 50 trabajadoras y trabajadores) son las que mayoritariamente hemos detectado, con un 35,3% y un 31,3% respectivamente.

Respecto a los tipos de empresas, encontramos que las sociedades limitadas (40%), las sociedades anónimas (23,3%) y los empresarios individuales (15,3%) son a las que pertenecen la mayoría del per-sonal encuestado.

42


Tabla-Resumen 1. Resultados de las características de las personas encuestadas y de las empresas en las que trabajan.

VARIABLES ANALIZADASFrecuencia

de apariciónPorcentajes Total

Valoresperdidos

SEXOMujer 54 36,0

150 -Hombre 96 64,0

EDAD

De 16-29 años 45 30,0

150 -De 30-44 años 69 46,0

45 años o más 36 34,0

CATEGORÍA PROFESIONAL

Directivo 20 13,3

140 10

Mando Intermedio 15 10,0

Técnico 28 18,7

Trabajador Cualificado 58 38,7

Trabajador no Cualificado 19 12,7

áREA FUNCIONAL

Dirección 24 16

135 15

Administración 29 19,3

Comercial 26 17,3

Producción 50 33,3

Mantenimiento 6 4,0

NIVEL DE ESTUDIOS

Sin estudios 1 0,7

149 1

Primarios/ Certificado escolaridad 10 6,7

EGB/ Graduado Escolar/ FPI 21 14,0

ESO 5 3,3

FPII 14 9,3

FP Grado Medio 1 0,7

Bachillerato plan antiguo 7 4,7

BUP 8 5,3

COU-PREU 5 3,3

Bachillerato LOGSE 8 5,3

Diplomado 24 16,0

FP Grado Superior 11 7,3

Licenciado 33 22,0

Doctorado 1 0,7

SITUACIÓN LABORAL

Temporal 41 27,3

148 2

Indefinido 74 49,3

Autónomo 24 16,0

Fijo discontinuo 8 5,3

Contrato mercantil 1 0,7

SECTOR

Agricultura, ganadería y pesca 10 6,7

150 -Construcción 25 16,7

Industria 15 10,0

Servicios 100 66,7

TAMAÑO DE LA EMPRESA

Hasta 10 trabajadores (Micropyme) 53 35,3

150 -De 11 a 50 trabajadores (Pequeña empresa) 47 31,3

De 51 a 250 trabajadores (Mediana empresa) 20 13,3

Más de 250 trabajadores (Gran empresa) 30 20,0


43

Por último, decir que la ubicación de las empresas de las trabajadoras y trabajadores que han participado en el estudio se sitúan principalmente en las provincias de Sevilla (24%), Málaga (19,3%), Cádiz (13,3%), Al-mería y Granada (ambas con 10,7%).

5.2.2. Necesidades de formaciónEn este apartado vamos a presentar los resultados

derivados de los análisis efectuados a los encuestados

con relación a las necesidades de formación que pre-sentan las trabajadoras y trabajadores de Andalucía.

En la Tabla-Resumen 2 se recopilan las respuestas dadas por los encuestados en relación a los cambios producidos recientemente en su sector que han provo-cado y provocan nuevas necesidades formativas; en ella se reflejan las frecuencias de aparición de las variables analizadas y el porcentaje que representan en el total de la muestra objeto de estudio, así como el número de valores perdidos que se corresponden con respuestas


de apariciónPorcentajes Total

Valoresperdidos

TIPO DE EMPRESA EN LA QUE TRABAJA

Empresario individual 23 15,3

138 12

Sociedad Anónima 35 23,3

Sociedad Limitada 60 40,0

Sociedad Cooperativa 8 5,3

Sociedad Civil 3 2,0

Fundación 4 2,7

Comunidad de Bienes 2 1,3

Otros 3 2

PROVINCIA DEL CENTRO DE TRABAJO

Almería 16 10,7

149 1

Cádiz 20 13,3

Córdoba 14 9,3

Granada 16 10,7

Huelva 7 4,7

Jaén 11 7,3

Málaga 29 19,3

Sevilla 36 24,0

Tabla-Resumen 2. Cambios producidos que provocan necesidades de formación.

DIMENSIÓN DE ANáLISIS VARIABLES ANALIZADAS

Frecuencia de

apariciónPorcentaje Total Valores

perdidos

NECESIDADES DE FORMACIÓN

Cambios más importantes

Cambios tecnológicos. 56 40,6

138 12

Ampliación mercado. 52 37,7

Cambios legislativos / normativos. 50 36,2

Cambios organizativos / estructurales. 31 22,5

Introducción nuevos servicios. 28 20,3

Nuevas demandas de producción 21 15,2

Cambios gestión medioambiental. 17 12,3

Ningún cambio. 8 5,8

Otros cambios. 3 2,2

Los cambios han afectado a mi puesto de trabajoSI 86 57,3

148 2NO 62 41,3

44


del tipo No sabe/No contesta o Se niega a responder. En ella también se indica que el número total de perso-nas que ha contestado a esta pregunta ha sido de 138 (del total de 150 que componen la muestra), que supo-ne el 92% de las personas encuestadas.

Cada encuestado podía señalar en esta pregun-ta un máximo de 3 opciones, lo que la convierte en un ítem de respuesta múltiple cuyas categorías no son excluyentes. Por tanto, los porcentajes de los cambios indicados, que aparecen en la Tabla-Resumen 2, se cal-culan sobre el porcentaje de personas que ha indicado algún tipo de cambio.

De esta manera, los cambios tecnológicos han sido señalados por 56 personas, que representan al 40,6% de las personas encuestadas. Siguiendo a éste, por or-den de importancia, está la ampliación de mercado con una frecuencia de respuesta de 52 que corresponden al 37,7% de personas que han indicado cambios; y los cambios legislativos o normativos con un total de 50

respuestas que conforman el 36,2% de personas que han contestado a esta pregunta.

El Gráfico 1 representa, de manera visual, las di-ferencias, en cuanto a porcentaje de respuesta, entre todos los cambios señalados.

Con respecto al 2,2% que indica otros cambios, de-cir que las respuestas emitidas han sido: cambios eco-nómicos, nuevos medios y precarización.

Como complemento a la pregunta anterior, hemos querido saber si esos cambios anteriormente descritos han afectado directamente a su puesto de trabajo. A este respecto, encontramos que el 57,3% de ellos ma-nifiestan que sí, mientras que el 41,3% responden ne-gativamente (ver Gráfico 2).

En la Tabla-Resumen 3 recogemos la opinión de las trabajadoras y trabajadores sobre la oferta de formación actual y la creación de nuevos cursos que, según ellos, no están disponibles.

Gráfico 1. Cambios más importantes que se han producido.

2,2%5,8%

12,3%

15,2%

18,8%

22,5%

36,2%

37,7%

40,6%

0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% 45%

Cambios tecnológicos

Ampliación mercado

Cambios legislativos / normativos

Cambios organizativos / estructurales

Introducción nuevos servicios

Nuevas demandas de producción

Cambios gestión medioambiental

Ningún cambio

Otros cambios

Gráfico 2. Los cambios han afectado al puesto de trabajo.

41,3%

57,3%

0 10 20 30 40 50 60

Sí

No


45

Tabla-Resumen 3. Cursos que, según los encuestados, no se ofertan y deberían ofertarse.

DIMENSIÓN DE ANáLISIS


de aparición

Porcentaje TotalValores

perdidos


Existen cursos que no se están ofertando y que se deberían de ofertar.

SI 49 32,7142 8

NO 93 62,0

Cursos que no se

ofertan

- Alemán aplicado a farmacia

- Atención al cliente

- Auditorias

- Ayudante de cocina

- Cálculo de instalaciones y estructuras

- Calidad

- Camarero

- Cine

- Cocinero

- Comercio electrónico

- Contabilidad básica

- Cortes, matemáticas, mediciones y soldaduras

- Decoración

- Decoración de platos

- Domótica aplicada al mantenimiento eléctrico y mecánico

- Escaparatismo

- Estructuras de cargas y planos

- Formación para enseñar

- Geriatría

- Gestión y administración

- Habilidades comerciales sector ropa

- Idiomas técnicos

- Informática aplicada a programas

- Inglés aplicado a la comunicación aérea

- Instrumentista industrial

- Locución publicitaria

- Mecánica

- Mecánico de carretillas elevadoras

- Metodología en función de las edades

- Monitor acuático

- Natación para la tercera edad

- Normas internacionales de contabilidad

- Normativa fiscal

- Nuevas metodologías de investigación

- Nuevas tecnologías en el campo de la estética

- Office a nivel avanzado

- PRL en hospitales por contaminantes biológicos

- Programas informáticos sector construcción

- Relacionado con la realidad del trabajo concreto.

- Relacionados con el tratamiento médico del VIH

- Repostería

- Seguridad en el trabajo

- Servicio de mesas

- Soldadura

- Técnicas de negociación

- Técnicas de ventas

- Telecomunicaciones para electricista

- Terapia acuática

- Trato humano y psicológico

- Trato social a clientes

- Trazado y plegado de chapas

- Vigilante de seguridad

A la luz de los resultados obtenidos, el 62% de las personas encuestadas opinan que no hay cursos que se necesiten y que no se encuentren dentro de la oferta for-mativa existente. Por el contrario, el 32,7% de personas, sí considera necesaria la creación de nuevas acciones de formación que no se localizan en la oferta formativa actual. A este respecto se relacionan en esta misma tabla (Tabla-Resumen 3) los cursos que, a juicio de las perso-nas encuestadas, no se ofertan actualmente.

Al preguntarles a las trabajadoras y trabajadores sobre la necesidad de realizar cursos específicos para llevar a cabo las tareas que habitualmente desempeñan en sus puestos de trabajo, detectamos que el 57,3% de ellos contestan que no necesitan formación específica para ello. Por otro lado, el 41,3% restante responde afirmativamente indicando, tal y como se puede apre-ciar en la Tabla-Resumen 4, aquellos cursos específicos que necesitan.

46


Tabla-Resumen 4. Cursos específicos que necesitan las personas encuestadas para desempeñar sus tareas.

DIMENSIÓN DE

ANáLISISVARIABLES ANALIZADAS

Frecuencia de

apariciónPorcentaje Total

Valoresperdidos


Necesitan cursos específicos para desarrollar sus tareas profesionales.

SI 62 41,3148 2

NO 86 57,3

Cursos específicos

que se necesitan

- Administración de empresas

- Administrativo

- Alemán

- Alemán aplicado a farmacia

- Aplicación Amadeus

- Atención y satisfacción al cliente

- Calderería y soldadura

- Cirugía mínima incisión

- Cocina exótica

- Conceptos básicos de construcción y pinturas

- Conductor de mercancías peligrosas

- Conocer escayola

- Conocimiento del trabajo de chapa

- Control cuarto frío/elaboración tapas frías

- Cuidados de urgencias

- Defensa personal

- Destinos turísticos grandes viajes

- Directora de autoescuela

- Farmacología

- Formación en peluquería

- Geriatría

- Gestión de empresas

- Gestión financiera

- Gestión informatizada

- Gestión inmobiliaria

- Informática

- Informática aplicada a la contabilidad

- Inglés

- Manejo de grupos

- Manejo de máquinas

- Mantenimiento y reparación equipos electrónicos

- Marketing

- Marketing telefónico

- Mecánico

- Métodos de enseñanza

- Nóminas y seguros sociales

- Normas ISO 2000

- Normativas

- Nuevas tecnologías

- Nuevos sistemas operativos: Windows 2003 Server o Linux

- Pedicura

- Photoshop

- Pie diabético

- PRL en hospitales por contaminantes biológicos

- Productos en los diferentes sectores

- Programa informático Primex 21

- Psiquiatría

- Radiología

- Recogidos de pelo

- Reflexoterapia

- Relacionado con la fiscalidad y nuevas normativas

- Reparación de troqueles, dosificación tintes

- Riesgos laborales

- Seguridad laboral

- Socorrismo (monitor acuático)

- Tesorería y análisis financiero

- Vigilante

- Viticultura básico

El ítem referido a las tareas o funciones que desem-peñan las trabajadoras y trabajadores en sus respecti-vos puestos de trabajo que generan o pueden generar necesidades de formación, se trata de una pregunta abierta en la que las encuestadas y encuestados podían mencionar hasta 5 tareas diferentes. A esta cuestión ha contestado el 84% de la muestra total (126 personas de 150) y las respuestas recopiladas han sido de diver-

sa índole; por ello hemos optado por realizar una re-distribución de las contestaciones en áreas temáticas que fueran representativas de las tareas que en ellas se engloban. Las áreas en las que las tareas son más nu-merosas son las de atención al cliente, las relacionadas con la construcción y afines, atención sanitaria y las docentes (ver Tabla-Resumen 5).


47

Tabla-Resumen 5. Áreas temáticas en las que se engloban las tareas o funciones desempeñadas.

VARIABLES ANALIZADAS Porcentaje TotalValores

perdidos

Tareas o funciones que desempeñan las trabajadoras y trabajadores 84 126 24

TAREAS RELACIONADAS CON CONSTRUCCIÓN Y AFINES (albañilería, soldadura, metal, fontanería, etc.)

-Cerrar las vallas-Carpintería metálica y forja-Cortar piezas de chapa-Curvar chapa-Electricista

-Escayola-Fontanería-Limpieza de escombro-Mecánico-Mediciones

-Montador de lápidas y panteones

-Montaje de obras-Montaje de vigas-Pintura-Seguimiento de obras

-Solado-Soldadura-Soldar PVC-Taladrar chapa-Trabajo de yeso y escayola

TAREAS COMERCIALES TAREAS DE GESTIÓN

-Hacer clientes Movistar-Buscar tallas-Enseñar pisos-Labor comercial-Venta-Venta tarjeta-bus-Hacer pedidos

-Gerencia-Gerente dueño-Gerente-Gestión comercial-Gestión compra y venta-Comprar productos-Gestión de cobros

TAREAS DE ADMINISTRACIÓN Y CONTABILIDAD TAREAS DE ATENCIÓN AL CLIENTE:

-Facturación-Tareas administrativas-Secretario-Elaborar presupuestos-Pago a proveedores-Redacción de controles-Contabilidad

-Atención al público-Atención telefónica-Auxiliar de farmacia-Entrada de clientes-Recepción-Relación con clientes-Servicio de mesas-Servir mesas, banquetes-Teléfono-Atención a personas-Atención a proveedores-Atender quejas de clientes-Preparar salida de clientes-Recepcionista-Reserva de hotel-Atención a pasajeros-Atender a los clientes en todo-Cobrar compras-Entrega de apartados de correos-Bodas, catering-Dar medicamentos-Información a pasajeros-Apoyo a tripulación

TAREAS DE ATENCIÓN SANITARIA

-Atender partos-Cuidado de enfermos mentales-Curas-Inyecciones-Masaje-Quiropodia-Vacunación-Analíticas-Atender recién nacido-Cirugía mabulatoria-Limpiar enfermos-Control tensión arterial-Controlar el bienestar fetal-Exploración ortopodológica

TAREAS DE CUIDADO DE LA IMAGEN PERSONAL TAREAS DE DISTRIBUCIÓN Y LOGÍSTICA

-Tratamiento estético-Cirugía-Cortar pelo-Depilación-Depilación láser-Peinar-Higiene facial y corporal-Preparar tintes-Poner mechas

-Entregar certificados-Gestión de pedidos-Pedida de productos-Recepción de mercancía-Almacén-Hacer pedidos a fabrica-Organizar pedidos

TAREAS DOCENTES

-Explicación del temario-Exposición de temas-Jefe de estudios-Impartir clases-Preparación de clases

-Profesora -Amplificar material docente-Atención al alumnado-Clases teóricas-Crear temario y ejercicios

TAREAS DE AUTOMOCIÓN TAREAS INFORMáTICAS

-Mecánico-Ajustar remolques a vehículos-Preparación de coches

-Montaje de redes de seguridad-Usar ordenador-Informatizar datos

48


VARIABLES ANALIZADAS Porcentaje TotalValores

perdidos

TAREAS AGRÍCOLAS TAREAS RELACIONADAS CON LAS ARTES ESCÉNICAS

-Poda-Injerta-Castra-Control de plagas y enfermedades

-Redacción y presentación de programas de TV-Técnico especialista en teatro-Técnico de audio

TAREAS RELACIONADAS CON LA HOSTELERÍA Y RESTAURACIÓN TAREAS DE MANTENIMIENTO

-Jefe de cocina-Servicio a cocinero-Elaboración de platos

-Mantenimiento-Mantenimiento de edificios-Limpieza de instalaciones-Mantenimiento de piscinas

Tabla-Resumen 6. Conocimientos y habilidades necesarias para un mejor desempeño de las tareas profesionales.

Conocimientos y habilidades NECESARIAS ACTUALMENTE

-Actualización constante en materias de albañilería-Actualización de nuevos productos-Administrativos-Aplicaciones informáticas-Aprender a soldar-Aprovechamiento materiales-Asesoramiento-Asistencia-Atención al cliente-Autocad-Auxiliar de clínica-Auxiliar de farmacia-Calidad en la atención al cliente-Capacidad para decorar-Carné de conducir D-Comercial-Conocer el calibrado, dimensiones y distintas medidas de la chapa-Conocer el mercado financiero-Conocer el tema de distribución-Conocer los materiales que se trabaja en la chapa y las herramientas de trabajo-Conocimiento de producto-Conocimiento de seguridad en vuelos-Conocimiento en estructuras (construcción)-Conocimientos administración deportiva, mutualidades del futbolista y federativos-Conocimientos ampliados del temario-Conocimientos básicos de mecánica-Conocimientos básicos químicos-Conocimientos de cómo organizar el almacén-Conocimientos de contabilidad -Conocimientos de empresariales-Conocimientos de idiomas-Conocimientos del control de calidad-Conocimientos del pc-Conocimientos en dirección de empresas-Conocimientos específicos cerrajería-Conocimientos farmacéuticos-Conocimientos fotografía-Conocimientos informáticos-Conocimientos inmobiliarios-Conocimientos patologías psiquiátricas-Conocimientos psicológicos-Conocimientos sobre el proceso depurativo-Conocimientos sobre mantenimiento en general-Conocimientos sobre química-Conocimientos técnicos en peluquería-Contabilidad y facturación-Crecimientos urbanísticos-Cuidados-Cultivos-Curso monitorización externa-Cursos sobre podología-Diseño e instalaciones de edificios

-Economía-Electrónica-Enología-Especialista natación-Específicos de empresa (fiscal, análisis económico, etc.)-Estudios de mercado-Experiencia en maquinarias-Formación continuada específica-Formación física-Francés-Gemología-Gestión empresarial-Gestión venta-Habilidades comerciales-Habilidades de enseñanza-Habilidades sociales-Habilidades sociales con niños-Idiomas-Informática-Informática especializada-Inglés-Jefe de cocina-Legislación urbanística-Manejo de planos de obra-Manejo de programas informáticos-Manipulador de alimentos-Mantenimiento de equipos eléctricos-Marketing y publicidad-Mecánica-Mecanismos del lenguaje-Mejora de locución y vocalización-Montaje de cubiertas metálicas-Nuevas materias, fibras y confección que surgen-Ofimática-Organización de artículos y sala-Pedagogía-Periodismo-Profesionalización peluquería-Programación informática-Programas informáticos específicos-Rapidez gestionar platos-RCP avanzado-Reciclaje conocimientos-Recursos humanos y Relaciones humanas-Redacción de información-Soldadura-Taller de verduras-Técnicas de negociación-Técnicas de ventas-Trabajo en equipo-Viticultura


49

Tabla-Resumen 7. Resultados obtenidos sobre la motivación hacia la realización de cursos de formación.

DIMENSIÓN DE ANáLISIS VARIABLES ANALIZADAS

Frecuencia de aparición Porcentaje Total

Valoresperdidos

MOTIVACIÓN DE LOS

TRABAJADORES PARA REALIZAR

ACCIONES FORMATIVAS

Actualizar conocimientos y desarrollo personal. 110 73,3

150 -

Nuevas habilidades y capacidades aplicar al puesto trabajo. 72 48,0

Incrementar ingresos. 51 34,0

Desarrollo personal. 34 22,7

Mayor estabilidad en empresa. 29 19,3

Promoción laboral. 25 16,7

Interés de la empresa. 22 14,7

Cambiar puesto de trabajo. 8 5,3

Cambiar de empresa. 7 4,7

Otros motivos. 4 2,7

Interés por recibir cursos de formación.SI 123 82,0

150 -NO 27 18,0

Realización de cursos en los últimos años.SI 108 72,0

149 1NO 41 27,3

Tiempo desde la realización del último curso de formación.+ 2 años 24 16,0

124 26- 2 años 100 66,7

Relacionado con los datos anteriores, también se han recogido todos aquellos conocimientos y habili-dades que las encuestadas y encuestados consideran necesario adquirir para desempeñar mejor su trabajo actual. A este respecto mostramos los resultados obte-nidos en la Tabla-Resumen 6.

En los resultados obtenidos, observamos que exis-te una gran diversidad en cuanto a los conocimientos y habilidades que necesitan adquirir las trabajadoras y trabajadores para desempeñar mejor su labor profe-sional en las empresas; por ello, una conclusión que extraemos es que las necesidades detectadas se con-centran sobre todo en la demanda de cursos específi-cos y adaptados a cada sector, categoría profesional y área funcional.

5.2.3. Motivación de las trabajadoras y trabajadores

Dentro de las preguntas que hemos elaborado para la detección de necesidades formativas, hemos incluido algunas que tienen que ver con la motivación de las trabajadoras y trabajadores hacia la formación. Estas preguntas nos han hecho vislumbrar, además, las posi-bles causas de la misma.

De nuevo nos encontramos ante una pregunta de respuesta múltiple en la que el personal encuestado puede seleccionar hasta 3 opciones, con lo cual los porcentajes expresados en la Tabla-Resumen 7 son re-lativos a las personas que han marcado una o varias respuestas en este ítem.

Los principales motivos por los que las trabaja-doras y trabajadores se interesan en realizar acciones formativas están relacionados mayoritariamente con la actualización de conocimientos y desarrollo perso-nal (73,3%), la adquisición de nuevas habilidades y capacidades para aplicar al puesto de trabajo (48%) e incrementar ingresos (34%). En contraposición, el motivo menos señalado es el de cambiar de empresa, con un 4,7%, lo que puede indicar poco interés por la movilidad laboral (ver Gráfico 3).

Estrechamente relacionado con lo anterior, el 82% del personal encuestado tiene interés por recibir cursos de formación, frente a un 18% que responde negativa-mente (ver Tabla-Resumen 7).

Por otro lado, el alto porcentaje de personas que ha realizado formación en los últimos años (72%) y que lo ha hecho hace menos de 2 años (66,7%), demuestra que existe una alta motivación de las trabajadoras y trabaja-dores por participar en cursos de Formación Continua. A pesar de ello, tenemos que tener en cuenta que un 18% de personas no presentan interés alguno por ello.

50


Gráfico 3. Motivos por los cuales las trabajadoras y trabajadores realizan cursos de formación.

2,7%

4,7%

5,3%

14,7%

16,7%

19,3%

22,7%

34,0%

48,0%

73,3%

0% 20% 40% 60% 80%

Actualizar conocimientos y desarrollo personal

Nuevas habilidades y capacidades aplicar a mi puesto trabajo

Incrementar ingresos

Desarrollo personal

Mayor estabilidad en empresa

Promoción laboral

Interés de la empresa

Cambiar puesto de trabajo

Cambiar de empresa

Otros motivos

5.2.4. Barreras de acceso a la formaciónConscientes de la importancia de la formación para

las personas trabajadoras de cualquier sector de activi-dad, hemos intentado descubrir las principales barreras con las que éstos se encuentran a la hora de poder par-ticipar en acciones formativas.

En los resultados obtenidos en nuestra encuesta he-mos clasificado estas barreras en dos apartados princi-palmente (ver Tabla-Resumen 8); aquéllas que tienen que ver directamente con las trabajadoras y trabajado-res y aquéllas que vienen derivadas de la actitud de las empresas hacia la formación de sus recursos humanos.

Para conocer cuáles son los impedimentos que los encuestados han encontrado a la hora de poder iniciar una acción formativa, hemos analizado los resultados de la primera variable expuesta en la tabla anterior.

Según ésta, y teniendo en cuenta que estamos de nuevo ante una pregunta de respuesta múltiple en la que se pueden seleccionar hasta 3 opciones, los por-centajes expresados se han calculado en relación al nú-mero de personas que ha indicado algún motivo. Así, observamos que el obstáculo más generalizado ha sido no dispongo de tiempo, con el 59,7% sobre el total de personas que ha contestado a esta pregunta. Otro de los factores que más ha sido señalado es la incompa-

Gráfico 4. Barreras de acceso a la formación derivadas de las trabajadoras y trabajadores.

0,7%1,3%1,3%

1,3%3,4%

4,0%4,0%

5,4%

6,0%6,0%

8,1%9,4%

10,7%

13,4%51,0%

59,7%

0% 20% 40% 60%

No dispongo de tiempo.

Incompatibilidad de horario.No se ofertaba el curso que yo quería.

No he tenido dificultades para realizar cursos.

Falta información sobre oferta formativa.

Poca funcionalidad de los objetivos del curso.

Motivos familiares.

Dificultad para desplazarme al lugar de impartición curso.Modalidad de impartición.

Época del año en la que se impartió curso.

Nunca me ha interesado realizar cursos.

Otras causas.

Negativa de la empresa para que realicemos cursos.No es útil para promoción laboral o incremento de sueldo.

No cumplir los requisitos de formación exigidos.

No dispongo de medios técnicos necesarios.


51

Tabla-Resumen 8. Resultados obtenidos acerca de las barreras de acceso a la formación.



de aparición

Porcentaje TotalValores

perdidos

BARRERAS DE ACCESO A LA FORMACIÓN

Derivadas de trabaja-

dores

No dispongo de tiempo. 89 59,7

149 1

Incompatibilidad de horario. 76 51,0

No se ofertaba el curso que yo quería. 20 13,4

No he tenido dificultades para realizar cursos. 16 10,7

Falta de información sobre oferta formativa. 14 9,4

Poca funcionalidad de los objetivos del curso. 12 8,1

Motivos familiares. 9 6,0

Dificultad para desplazarme al lugar de impartición curso. 9 6,0

Modalidad de impartición. 8 5,4

Época del año en la que se impartieron los cursos. 6 4,0

Nunca me ha interesado realizar cursos. 6 4,0

Otras causas. 5 3,4

Negativa de la empresa para que realicemos cursos. 2 1,3

No es útil para promoción laboral o incremento de sueldo. 2 1,3

No cumplía los requisitos de formación exigidos. 2 1,3

No dispongo de los medios técnicos necesarios. 1 0,7

Derivadas de las

empresas

Organiza acciones de formación para las trabajadoras y trabajadores.

SI 80 53,3150 -

NO 70 46,7

Motiva a las trabajadoras y trabajadores a participar en acciones formativas.

SI 85 56,7150 -

NO 65 43,3

Deja tiempo dentro del horario laboral para la realización de cursos.

SI 65 43,3148 2

NO 83 55,3

Facilita información sobre cursos de formación.SI 82 54,7

148 2NO 66 44

Conoces la oferta formativa que existe para tu sector profesional.SI 67 44,7

150 -NO 83 55,3

Se ha enterado de

la oferta

Mediante Internet. 27 45,8

59 8

Mediante la propia empresa. 18 30,5

Mediante familiares y amigos. 12 20,3

Mediante sindicatos. 12 20,3

Mediante la prensa. 11 18,6

Otros medios. 10 16,9

Mediante el SAE o INEM. 9 15,3

tibilidad horaria, ya que más de la mitad (51%) así lo ha indicado. El 13,4% menciona como impedimento el hecho de que no se ofertaba el curso que ellos deman-daban. Por último, nos parece relevante señalar que el 10,7% de los que nos responden a esta cuestión indi-can no tener dificultades a la hora de realizar un curso (ver Gráfico 4).

Con el fin de observar qué sucede en las empresas de las trabajadoras y trabajadores encuestados a la hora de desarrollar actividades formativas, hemos planteado la segunda variable de la Tabla-Resumen 8 cuyos resul-tados ilustramos con el Gráfico 5.

A este respecto, más de la mitad de las personas encuestadas, concretamente el 53,3%, ha indicado que

52


su empresa organiza acciones formativas. Sin embargo, nos encontramos con que el 46,7% restante considera que su empresa no lo hace.

A la hora de valorar si éstas motivan a sus recursos humanos para realizar acciones formativas, volvemos a encontrarnos con porcentajes muy similares. El 56,7% responde afirmativamente a esta cuestión, mientras que el 43,3% indica que sus empresas no les motivan a par-ticipar en dichas acciones.

El 55,3% de los encuestados afirma que sus empre-sas no les permiten realizar cursos formativos dentro del horario laboral; algo más del 43,3% restante indica que efectivamente se les permitía desarrollar cursos dentro del tiempo de trabajo.

La última de las variables relacionadas con la em-presa tiene que ver con la información que ésta facilita a sus trabajadores sobre el desarrollo de acciones for-mativas. Referido a esto, comprobamos que el 54,7% de los encuestados indica que sí recibe información por

parte de las empresas de tales acciones; el 44% no la recibe.

Otra de las posibles variables que inciden en el ac-ceso a la formación es la que hace referencia al cono-cimiento de la oferta formativa actual. Concerniente a ésta, podemos observar que el 44,7% de los encuesta-dos ha indicado tener conocimiento de la oferta, mien-tras que 55,3% restante contesta que no la conocía (ver Tabla-Resumen 8).

De entre los que manifiestan conocerla (67 perso-nas), nos pareció interesante averiguar cuáles han sido los medios principales por los que han accedido a ella (ver Gráfico 6). Así, un total de 59 personas respon-dieron a esta pregunta, en la que tenían la posibilidad de indicarnos un máximo de 7 medios de información. El mayoritariamente señalado ha sido Internet (45,8%). Otro de los más seleccionados ha sido la propia em-presa (30,5%); las opciones Sindicatos y Familiares y amigos representan al 20,3% cada una, mientras que la opción Prensa ha sido el quinto medio más indicado

Gráfico 5. Barreras de acceso a la formación derivadas de las empresas.

44%54,70%

55,30%43,30%

43,30%

56,70%

46,70%

53,30%

0% 20% 40% 60%

Organiza acciones de formación para los trabajadores.

Motiva a los trabajadores a participar en acciones formativas.

Deja tiempo dentro del horario laboral para la realización de cursos.

Facilita información sobre cursos de formación.

NO SI

Gráfico 6. Medios de información de las acciones formativas.

15,30%

16,90%

18,60%

20,30%

20,30%

30,50%

45,80%

0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% 45% 50%

Mediante Internet

Mediante la propia empresa

Mediante familiares y amigos

Mediante sindicatos

Mediante la prensa

Otros medios

Mediante el SAE o INEM


53

(18,6%). Para finalizar el SAE o INEM es el que menos ha sido señalado con el 15,3%.

Los otros medios (16,9%) a través de los cuales ha llegado información a los trabajadores son: FOREM, Colegio de Farmacéuticos, Oficinas Comarcales Agra-rias y Delegaciones de Agricultura, Universidad, Cáma-ra de Comercio, Instituto de Seguridad, Salud e Higiene, Asociación EPYME, correo de una revista empresarial y proveedores de las empresas.

5.2.5. Oferta formativa actualConocer las preferencias de las trabajadoras y tra-

bajadores acerca de aspectos relacionados con los cur-sos, tales como la modalidad y el período en el que se imparten, la duración total en horas o el número de ho-ras por semana y sesión, ayuda a configurar una oferta formativa ajustada a la realidad y a las necesidades de todos. Con este propósito, y con el fin de mejorarla, he-mos preguntado a las personas encuestadas sobre estas cuestiones. Los resultados obtenidos los mostramos en la Tabla – Resumen 9.

Tabla-Resumen 9. Resultados obtenidos de los aspectos a mejorar en la oferta formativa actual.


ASPECTOS A MEJORAR DENTRO DE LA OFERTA

FORMATIVA ACTUALVARIABLES ANALIZADAS Frecuencia

de aparición Porcentaje Total Valoresperdidos

Modalidad de los cursos

Presenciales 59 40,4

146 4

Semipresenciales 38 26,0A distancia 36 24,7Teleformación 21 14,4Indiferente 19 13,0

Mes más adecuado para realización de cursos

Enero 33 22,1

149 1

Febrero 34 22,8Marzo 26 17,4Abril 15 10,1Mayo 18 12,1Junio 16 10,7Julio 21 14,1Agosto 15 10,1Septiembre 17 11,4Octubre 23 15,4Noviembre 24 16,1Diciembre 18 12,1Cualquier mes 78 52,3

Que los cursos se realicenDentro de la jornada laboral 51 34,0

146 4Fuera de la jornada laboral 67 44,7Dentro y fuera de la jornada laboral 28 18,7

Horarios

Por la mañana 34 22,8

149 1

Por la tarde 51 34,2Por la mañana y por la tarde 20 13,4Por la tarde y por la noche 27 18,1Los fines semana 18 12,1Otro horario 10 6,7

Tiempo total en horas del curso

10 a 30 horas 24 16,0

147 330 a 60 horas 71 47,360 a 100 horas 31 20,7Más de 100 horas 21 14,0

Duración en semanas/meses del curso

Entre 1 y 2 semanas 25 16,7

144 6

Entre 2 y 3 semanas 19 12,7Entre 3 y 4 semanas 23 15,3Entre 1 y 2 meses 49 32,7Entre 2 y 3 meses 14 9,3Entre 3 y 4 meses 9 6,0Entre 4 y 5 meses 2 1,3Entre 5 y 6 meses 1 0,7Más de 6 meses 2 1,3

54



ASPECTOS A MEJORAR DENTRO DE LA OFERTA

FORMATIVA ACTUALVARIABLES ANALIZADAS Frecuencia

de aparición Porcentaje Total Valoresperdidos

Horas por sesión

1 hora al día 21 14,0

148 2

2 horas al día 69 46,03 horas al día 27 18,04 horas al día 11 7,35 horas al día 14 9,3Más de 5 horas al día 6 4,0

Días a la semana

1 día a la semana 23 15,3

148 2

2 días a la semana 46 30,73 días a la semana 38 25,34 días a la semana 18 12,05 días a la semana 22 14,7Más de 5 días a la semana 1 0,7

Aspectos más valorados de los cursos

Enfoque práctico 105 71,4

147 3

Novedad en contenidos 63 42,9Punto de vista nuevo sobre cuestiones de mi trabajo 49 33,3Consultas sobre problemas cotidianos 37 25,2Comparar mi labor profesional con la de otros 25 17,0Comparar actividad empresa con otras del mismo sector 24 16,3Otros aspectos 5 3,4

En relación con la modalidad de impartición de los cursos, las personas encuestadas podían señalar cual-quiera de las 5 opciones planteadas. En consecuencia, las puntuaciones que aparecen en la Tabla-Resumen 9 corresponden al porcentaje de personas que ha respon-dido a esta pregunta.

La modalidad preferida por las trabajadoras y traba-jadores es la presencial, la cual es seleccionada por un 40,4% de personas, seguida de la semipresencial, con un 26%, y la modalidad a distancia, con un 24,7%.

A pesar de que el 52,3% de las personas indican que cualquier mes es adecuado para la realización de los cursos, encontramos diferencias con respecto a ellos. Así, los meses de febrero (22,8%), enero (22,1%), marzo (17,4%), noviembre (16,1%) y octubre (15,4%) son los más favorables para desarrollar acciones forma-tivas; mientras que los meses de abril, junio y agosto (10,1% cada uno) son los menos señalados. El Gráfico 7 nos clarifica estas opiniones.

Gráfico 7. Meses más adecuados para la realización de los cursos.

52,3%

12,1%

16,1%

15,4%

11,4%

10,1%

14,1%

10,7%

12,1%

10,1%

17,4%

22,8%

22,1%

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60%

Enero

Febrero

Marzo

Abril

Mayo

Junio

Julio

Agosto

Septiembre

Octubre

Noviembre

Diciembre

Cualquier mes


55

La opción de realizar los cursos fuera de la jornada laboral es la más valorada, con un 44,7% de respues-tas, frente al 34% de personas que prefieren realizar la formación dentro de la jornada de trabajo.

Los horarios mayoritariamente demandados para la ejecución de los cursos (teniendo en cuenta que las personas encuestadas podían seleccionar más de una opción) son los de tarde (34,2%), seguidos del hora-rio de mañana (22,8%) y la opción de tarde y noche (18,1%). Los fines de semana es la alternativa peor va-lorada (12,1%). Cabe señalar que existe un 6,7% de personas que señalan algunos aspectos que les dificulta el poder elegir un horario específico para realizar los cursos, como son los turnos rotativos de trabajo o las características intrínsecas de los cursos (ver Gráfico 8).

A la hora de preguntar a las personas encuestadas acerca de la duración de los cursos, éstos señalan que el intervalo de entre 30 y 60 horas es el más adecuado, con un 47,3% de respuestas; el menos valorado ha sido el de más de 100 horas (14%). Por otro lado, los intervalos de

entre 1 y 2 meses (32,7%) y entre 1 y 2 semanas (16,7%) son los más seleccionados en cuanto a duración de las acciones formativas. Los días a la semana que prefieren las trabajadoras y trabajadores para participar en forma-ción son 2 ó 3 días, con un 30,7% y 25,3%, respectiva-mente. Por último, indicar que el número de horas por sesión más demandado es el de 2 horas (46%); más de 5 horas por sesión es el peor valorado (4%).

Para cerrar este bloque, hemos querido conocer qué aspectos son los más valorados en los cursos de formación. Las personas encuestadas podían señalar un máximo de 3 opciones; por lo tanto, los resultados expuestos en la Tabla-Resumen 9 se corresponden con los porcentajes de personas que han seleccionado al-guna opción. Los resultados obtenidos nos indican que el enfoque práctico del curso (71,4%) y la novedad de los contenidos (42,9%) son los más valorados. La posi-bilidad de comparar la actividad de la empresa con la desarrollada por otras del mismo sector es el aspecto peor valorado (16,3%) (ver Gráfico 9).

Gráfico 8. Horarios preferentes de impartición de los cursos.

6,7%

12,1%

13,4%

18,1%

22,8%

34,2%

0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35%

Por la tarde

Por la mañana

Por la tarde y por la noche

Por la mañana y por la tarde

Los fines semana

Otro horario

Gráfico 9. Aspectos más valorados en un curso de formación.

3,40%

16,30%

17%

25,20%

33,30%

42,90%

71,40%

0% 20% 40% 60% 80%

Enfoque práctico

Novedad en contenidos

Punto de vista nuevo sobre cuestiones de mi trabajo

Consultas sobre problemas cotidianos

Compara mi labor profesional con la de otros

Comparar actividad empresa con otras del mismo sector

Otros aspectos

56


5.2.6. Demanda de formaciónConocer la demanda de formación que plantean las

trabajadoras y trabajadores es indispensable si queremos ajustar la oferta de Formación Continua a la realidad de sus necesidades. Con este propósito hemos preguntado a las personas encuestadas sobre qué áreas temáticas y ac-ciones concretas necesitan formación, de cara a mejorar el desempeño en sus puestos de trabajo.

Los resultados obtenidos nos muestran claramente las áreas y las acciones formativas que han sido deman-dadas mayoritariamente (ver Anexo 5).

El porcentaje de personas que ha contestado a esta pregunta es del 98%, correspondiente a 147 personas del total de la muestra, que es de 150. En ella, las en-cuestadas y encuestados tenían la posibilidad de con-testar hasta 3 áreas temáticas como máximo, pudien-do señalar dentro de cada una de ellas todas aquellas acciones formativas que estimaran necesario realizar, e incluso anotar otras que no estuvieran en la oferta. Por ello, los porcentajes que aparecen en la categoría DEMANDA, en concreto en las columnas SI y NO, son respecto al total de respuestas emitidas. De la misma manera, el porcentaje que aparece en la categoría MO-DALIDAD está en relación a las respuestas afirmativas.

Las acciones formativas mayoritariamente deman-dadas han sido:

Calidad total en la atención al cliente con un 19,3%. De este porcentaje, las modalidades más demandadas son la Presencial (42,9%) y la Semi-presencial (28,6%).

Aplicaciones informáticas de gestión con un 18,6%, cuyas modalidades más demandadas son la Presencial (44,4%) y la Teleformación (33,3%).

Aplicaciones informáticas de oficinas con un 14,5%, cuyas modalidades más demandadas son la Presencial (42,9%) y la Teleformación (33,3%).

Inglés nivel avanzado con un 14,5%. La modalidad más demandada es la Presencial (42,9%), seguida de la Semipresencial (23,85).

Control de calidad con un 13,1%, cuya modalidad más demandada es la Presencial (52,6%), seguida de la Semipresencial y la Teleformación (21,1% cada una).

Prevención de riesgos laborales con un 11,7%, cu-yas modalidades más demandadas son la Presen-cial (52,9%) y la Semipresencial (35,3%).

Inglés nivel básico con un 10,3%, cuyas modalida-des más demandadas son la Presencial y la Telefor-mación (33,3% cada una).

Hoja de cálculo EXCEL con un 9,7%, cuya moda-lidad más demandada es la Presencial (42,9%), se-guida de la Teleformación (28,6%).

Windows con un 9,7%, cuya modalidad más de-mandada es la Presencial (57,1%), seguida de la Se-mipresencial y la Teleformación (21,4% cada una).

Gestión comercial con un 9%, cuyas modalidades más demandadas son la Presencial y la Semipresen-cial indistintamente (38,5%).

Análisis contable y presupuestario con un 9%, cu-yas modalidades más demandadas son la Presen-cial (46,2%) y la Semipresencial (38,5%).

Bases de datos ACCESS con un 8,3%, cuya mo-dalidad más demandada es la Presencial (58,3%), seguida de la Teleformación (25%).

Calidad total en los servicios con un 8,3%, cuyas modalidades más demandadas son la Presencial (50%) y la Semipresencial (33,3%).

Primeros auxilios con un 8,3%, cuyas modalidades más demandadas son la Presencial (50%) y la Semi-presencial (41,7%).

En el Gráfico 10 están representadas las acciones formativas demandadas por las trabajadoras y traba-jadores encuestados y organizadas por orden de peti-ción. Hemos indicado desde el curso más demandado con un 19,3% hasta el que han sido elegido con un porcentaje del 4,1%.

5.2.7. ProspectivaEs importante conocer la perspectiva de futuro que

las trabajadoras y trabajadores tienen sobre la evolu-ción de su sector profesional, sobre todo para poder adaptar la oferta formativa actual a ella. Así, hemos pre-guntado a las personas encuestadas sobre la probabili-dad de contratación de personal en los próximos años en puestos similares a los que desempeñan actualmen-te y la probabilidad de aparición de nuevas profesiones en el área donde desarrollan su actividad profesional. Exponemos en la Tabla-Resumen 10 los resultados que hemos considerado de mayor interés.

Según un 61,3% de las personas encuestadas, exis-ten posibilidades de que en los próximos años se realicen nuevas contrataciones en puestos de trabajo similares a los que ellas desempeñan; el 38,7% opina lo contrario.

En cuanto a la probabilidad de que aparezcan nue-vas profesiones en el sector de actividad del trabajador, el 64,7% de ellos lo considera no probable, mientras que algo más del 34% contesta que éstas sí aparecerán.

A aquellos que nos contestaron afirmativamente a esta cuestión, se les pidió que especificasen qué nuevas profesiones serán las que se desarrollen en un futuro. Dada la heterogeneidad de las respuestas emitidas, nos ha parecido relevante adjuntar todas las contestaciones obtenidas, tal y como se puede comprobar en la Tabla-Resumen 10. Como valoración general a esta cuestión,


57

Gráfico 10. Acciones formativas seleccionadas por orden de petición por las trabajadoras y trabajadores.

4,1

4,8

5,5

6,2

6,9

7,6

8,3

9

9,7

10,311,7

13,1

14,5

18,619,3

0 2 4 6 8 10 12 14 16 18 20

CALIDAD TOTAL EN LA ATENCIÓN AL CLIENTEAPLICACIONES INFORMÁTICAS DE GESTIÓNAPLICACIONES INFORMÁTICAS DE OFICINAS

INGLÉS. NIVEL AVANZADOCONTROL DE CALIDAD

PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALESINGLÉS. NIVEL BÁSICO

HOJA DE CÁLCULO EXCELWINDOWS

GESTIÓN COMERCIALANÁLISIS CONTABLE Y PRESUPUESTARIO

BASE DE DATOS ACCESSCALIDAD TOTAL EN LOS SERVICIOS

PRIMEROS AUXILIOSGESTIÓN CONTABLE INFORMATIZADA

GESTIÓN DE COMPRAS Y VENTAS INFORMATIZADACONTRATOS, NÓMINAS Y SEGURIDAD SOCIAL

TRATAMIENTO DE TEXTOS WORDAPLICACIONES INFORMÁTICAS PARA INTERNET

TÉCNICAS DE VENTAALEMÁN. NIVEL BÁSICO

ELABORACIÓN DE PLANES DE FINANCIACIÓNGESTIÓN FISCAL

DISEÑO GRÁFICO CON PHOTOSHOPTRABAJO EN RED Y SEGURIDAD OFIMÁTICA

SENSIBILIZACIÓN A LA CALIDADFRANCÉS. NIVEL BÁSICO

NORMAS DE SEGURIDAD Y MEDIO AMBIENTEPREVENCIÓN DE INCENDIOS Y EVACUACIÓN

SEGURIDAD EN TRABAJOS DE ALTURAPOWERPOINT

MANTENIMIENTO DE EQUIPOS Y SISTEMAS INFORMÁTICOSGESTIÓN DE PERSONAL INFORMATIZADA

GESTIÓN DE STOCKS INFORMATIZADADERECHOS Y OBLIGACIONES DEL TRABAJADOR

ANÁLISIS E INVESTIGACIÓN DE MERCADOSMARKETING: PRINCIPIOS Y APLICACIONES

ANÁLISIS E INTERPRETACIÓN DE BALANCESCREACIÓN Y GESTIÓN DE EMPRESAS

ADMINISTRACIÓN DE PERSONAL

Tabla-Resumen 10. Resultados de mayor interés obtenidos sobre la prospectiva de formación.

DIMENSIÓN DE ANáLISIS VARIABLES ANALIZADAS Frecuencia de

aparición Porcentaje TotalValores

perdidos

PROSPECTIVA

Probabilidad de contratación en los próximos años en puestos similares a los actuales

SI 92 61,3150 -

NO 58 38,7

Probabilidad de aparición en los próximos años de nuevas profesionesSI 52 34,7

149 1NO 97 64,7

Nuevas profesiones

- Abogados comunidad de regantes - Administrativos de atención al cliente para congresos - Asesores- Contabilidad financiera - Especialista en expendeduría - Secretarios de cliente- Especialista en asesoría de imagen- Maitre- Cocinero- Informadores turísticos - Comercial para alquiler de coches- Departamento comercial- Educadores sociales- Orientadores - Psicología deportiva - Monitores acuáticos- Jefe de almacén - Encargado de almacén y pedidos- Gestión de almacén- Logística

- Enfermería- Fisioterapia- Masajista - Estética- Dietética - Chocoterapia - Peluquería y belleza general - Informática para diseño de planos- Infógrafos - Digitalización de fotos- Técnicos informáticos- Instalaciones placas solares- Instructor- Nuevas técnicas de impermeabilización- Mantenimiento de depuradoras- Automatismos - Homologaciones de remolques - Control de máquinas por ordenador- Normativa medioambiental- Visitador médico

58


indicaremos que la tendencia de las personas encuesta-das es indicar especializaciones en áreas concretas de su sector de actividad.

Además de esto, les hemos preguntado a las en-cuestadas y encuestados acerca de qué nuevos cono-

cimientos y habilidades creen ellos que necesitarán en un futuro en su puesto de trabajo. Las contestaciones resultantes han sido muy heterogéneas. En la Tabla-Re-sumen 11 destacamos aquéllas que nos han parecido de mayor interés.

Tabla-Resumen 11. Conocimientos y capacidades que se necesitarán en un futuro.

CONOCIMIENTOS Y HABILIDADES NECESARIAS PARA EL FUTURO

- Actualización de mercados y nuevos productos- Agricultura sostenible- Análisis económico- Armas de fuego- Atención al cliente - Autocad para utilizar planos digitales- Avances tecnológicos en la fotografía- Cerrajería- Conocimientos control de tesorería- Contabilidad financiera- Control ecológico de viñas (plagas)- Creación de nuevos platos- Defensa personal- Distintas materias relacionadas con la educación- Ecografías básicas- Electricistas, montadores-ajustadores, caldereros,

torneros...- Electrónica- Especialización en atención psiquiátrica- Gestión comercial- Gestión de calidad- Gestión de la consulta- Gestión y organización de empresa- Habilidades acuáticas- Habilidades sociales- Idiomas- Informática e informática avanzada y especializada- Interpretación escénica- Legislación y gestión medioambiental

- Legislación y normativas nacionales y europeas- Materiales de construcción- Mecánica de máquinas- Montador de andamios europeos- Nuevas homologaciones de remolques- Nuevas manufacturas de la confección- Nuevas técnicas de atención al público- Nuevas técnicas de cocina- Nuevas técnicas de pintura- Nuevas tecnologías en Medicina- Nuevas tendencias en la moda- Nuevas tendencias en peluquería- Nuevos programas de administración- Operador de cámara- Periodista- Photoshop- Prevención de Riesgos Laborales- Psicología animal- Renovar técnicas peluquería- Sensibilización ante la multiculturalidad- Sistema de redes- Software- Soldadura- Técnicas de fontanería- Técnicas de medicina estética- Técnicas de negociación- Técnicas de venta- Vacunaciones

59

VI. VALIDACIÓN DE LOSRESULTADOS DEL ESTUDIO

Para validar los resultados obtenidos, y tal como se establecía en el proyecto correspondiente a esta Acción Complementaria y de Acompañamiento a la Formación Continua, se ha utilizado el Método Delphi, consistente en la realización de un grupo de discusión o panel de expertos. A pesar de que en la aplicación de este méto-do los participantes no deben conocerse entre sí, los ex-pertos más adecuados para nuestro estudio pertenecen a un ámbito de especialización muy concreto y reducido como es el de la planificación y gestión de la Formación Continua en Andalucía y han coincidido en foros y co-laboraciones previamente al encuentro aquí efectuado. Por tanto, para mantener en nuestro panel los perfiles profesionales más idóneos cuyas aportaciones confirie-ran al análisis mayor precisión, no hemos tenido más opción que prescindir del requisito del anonimato.

Dicho grupo de discusión se celebró el día 26 de ju-lio de 2007 en la sede de la Dirección Territorial de An-dalucía del Instituto de Formación y Estudios Sociales.

Los objetivos principales que perseguíamos con la realización de este grupo de validación han sido:

Refrendar la metodología utilizada en nuestra investigación.

Confirmar y aprobar los resultados alcanzados y las conclusiones formuladas.

Determinar qué aspectos deberían ser modifica-dos.

La sesión de trabajo correspondiente se desarrolló en dos partes: en la primera, los miembros del equipo de investigación expusieron los aspectos fundamentales relacionados con el estudio realizado (objetivos, meto-dología y resultados). En la segunda parte, los expertos intercambiaron opiniones con los integrantes del equi-po de trabajo, plantearon preguntas y expusieron sus opiniones sobre los resultados obtenidos en la investi-gación, así como su punto de vista sobre las tendencias previstas en las necesidades estudiadas.

El grupo de discusión estaba conformado por 6 ex-pertos más el moderador; sus nombres, perfiles y orga-nismos donde desempeñan sus actividades profesiona-les se recogen en el Cuadro 7.

Cuadro 7. Miembros del grupo de validación de resultados.

GRUPO DE VALIDACIÓN


Josefa Castillejo Martín Secretaria para el Empleo UGT-Andalucía

Juan Francisco Alcaide Rodríguez Director Territorial IFES-Andalucía

Manuel Lanza Matas Jefe Departamento Técnico IFES-Andalucía

José Ramón Arroyo Jefe Departamento Certificaciones de Profesionalidad Servicio Andaluz de Empleo

María Navarro Limón Técnica de Formación UGT-Andalucía

Sergio Valverde Técnico de Formación UGT-Andalucía


60


El procedimiento llevado a cabo para la organiza-ción y celebración de este grupo de validación de re-sultados ha sido el siguiente:

Contacto con cada uno de los miembros par-ticipantes y envío del informe previo de re-sultados.

Estudio individual del informe por parte de cada experto.

Reunión de los expertos convocados para pro-ceder a la validación metodológica y de resulta-dos del informe.

Exposición por parte de integrantes del equipo de trabajo del estudio.

Intervenciones de los expertos convocados para la validación e intercambio de opiniones con los miembros del equipo de trabajo.

Validación de los resultados.

En cuanto a los resultados, una de las apreciaciones recogidas hace referencia a la inclusión en los mismos de necesidades de formación específicas, además de las necesidades de formación transversales, que era nuestro objetivo de estudio. El motivo principal por el que éstas aparecen como resultados de la investigación es que al entrevistar a los expertos sobre las necesida-des de formación de los trabajadores éstos han men-cionado, además de las transversales, otras de carácter más específico.

Por otra parte, algunos participantes creen que ade-más de las necesidades de formación transversales que se han detectado, existen otras que no hemos podido determinar, aunque no exponen las razones por las que expresan dicha opinión.

Respecto a la metodología utilizada, el grupo de va-lidación considera que ésta es correcta, ya que recoge a

través de diferentes fuentes, y gracias a la triangulación de las mismas, la suficiente información para la conse-cución de los objetivos del estudio. Además, el diseño metodológico empleado, que combina técnicas cualita-tivas y cuantitativas, ha conferido una mayor validez en cuanto a la obtención de resultados, pues nos ha ayuda-do a describir con mayor detalle y exactitud la estructura de los fenómenos estudiados y su dinámica, así como identificar componentes relevantes de la realidad.

Un aspecto metodológico que sí ha sido destaca-do por el grupo de expertos en esta validación es el tamaño de la muestra de las encuestas a trabajadoras y trabajadores, que era sólo de 150, lo que no permitía en ningún caso cumplir con los requisitos de represen-tatividad estadística. Para corregir esta desviación, el equipo de investigación a cargo de este estudio pro-cedió al establecimiento de cuotas según edad, sexo, sector de actividad, provincia y tipo de empresa, lo que ha permitido un mayor acercamiento a la realidad existente en Andalucía, aunque también ha dificultado notablemente la realización de esta parte del trabajo de campo. Además, esta decisión ha implicado que se haya tenido que renunciar a la implementación de la encuesta on-line para la recogida de datos primarios, tal y como se proponía en el proyecto, ya que la utili-zación de la misma impedía el cumplimiento de dichas cuotas. No obstante lo anterior, la encuesta on-line se presenta, una vez validada por un grupo de trabajado-ras y trabajadores, como producto final de la presente Acción Complementaria y de Acompañamiento a la Formación Continua.

Creemos conveniente destacar que las conclusiones a las que los diferentes expertos participantes del grupo de validación han llegado son coincidentes en cuanto a que el estudio es un fiel reflejo de la realidad. Además, consideran que los resultados serán útiles y prácticos para la planificación de una oferta formativa que se ajus-te a las necesidades de formación detectadas.

61

VII. ENCUESTA ON-LINE PARA LA DETECCIÓN DE NECESIDADES DE FORMACIÓN TRANSVERSALES

En la memoria descriptiva de esta Acción Complemen-taria y de Acompañamiento a la Formación Continua se especificaba como uno de los productos finales de la misma, destancándose el carácter innovador del mismo, la creación de una herramienta on-line de de-tección de necesidades de formación transversales de las trabajadoras y trabajadores de la Comunidad Autó-noma de Andalucía. Esta herramienta, que se ha crea-do de forma paralela al desarrollo de este estudio, ha consistido en el diseño, creación y validación de una encuesta on-line.

El procedimiento llevado a cabo para la creación de dicha herramienta ha seguido varios pasos, que ex-pondremos en los siguientes apartados.

7.1. RECOPILACIÓN DE INFORMACIÓN PARA LA CREACIÓN DE LA ENCUESTA ON-LINE

Durante las Fases 1 y 2 del estudio se realizó la recogida de información secundaria (derivada de las fuentes documentales consultadas) y primarias (perte-necientes a las entrevistas exploratorias y semiestructu-radas y grupos de discusión) acerca de las necesidades de formación transversales, barreras de acceso a la for-mación, oferta formativa actual y demanda formativa de las personas trabajadoras de Andalucía. Gracias a dicha información se han podido formular preguntas de

diversa índole junto con sus correspondientes opciones de respuesta.

7.2. DISEÑO INFORMÁTICO DE LA ENCUESTA ON-LINE

Una vez obtenida toda la información necesaria para la redacción de las preguntas que compondrían la en-cuesta on-line y creada la versión en papel de la misma, se procedió a su diseño informático. Para llevar a cabo esta tarea se ha contado con la ayuda de una empresa informática especializada, Lantia S.L., que ha logrado un diseño efectivo de la herramienta en cuestión.

Como resultado, contamos con el producto final establecido en el proyecto; es decir, una herramienta on-line para la detección de necesidades consistente en una encuesta a la que todas las trabajadoras y tra-bajadores de Andalucía pueden acceder a través de in-ternet y donde pueden registrar sus opiniones sobre sus propias necesidades de formación transversales. Esta herramienta está constituida por preguntas de carácter cerrado de respuestas dicotómicas (sí o no) y de op-ción múltiple; y por preguntas de respuesta abierta (ver Anexo 6). La dirección web donde se puede acceder a esta herramienta on-line es la siguiente:

http://ifes.ebl.com/surveys/survey.php?surveyid=1

La página principal de la misma la mostramos en la Ilustración 4.


62


7.3. VALIDACIÓN DE LA HERRAMIENTA ON-LINE

Con el fin de probar y validar la operatividad de la herramienta o encuesta on-line creada para la detección de necesidades de formación transversales de las traba-jadoras y trabajadores de la Comunidad Autónoma de Andalucía, procedimos al diseño y elaboración de un instrumento que nos ha facilitado la recogida de datos relativos al diseño y funcionamiento de la misma.

El instrumento utilizado ha sido una lista de con-trol, que consiste en un conjunto de rasgos o variables que el investigador utiliza para registrar su presencia o ausencia como resultado de una observación previa, lo cual no debe interpretarse como una forma de medi-ción, sino sólo como una información descriptiva de la conducta observada.

La lista de control creada no ha sido pura; es decir, ha constado de preguntas de respuestas dicotómicas (sí o no), de algunas preguntas abiertas y de una pregunta de estimación, que nos han indicado aspectos claves de la operatividad de la encuesta on-line (ver Anexo 7).

La muestra seleccionada para la realización de la validación de la herramienta o cuestionario on-line ha estado compuesta por 24 personas, mujeres y hombres

ocupados que en el momento de la recogida de da-tos estaban participando como alumnos en acciones de Formación Continua que se estaban desarrollando en IFES-Sevilla. El proceso de selección de la muestra ha sido estratégico intencional, cuyos perfiles han sido variados y heterogéneos, por lo que no creemos nece-sario mostrarlos.

El procedimiento para la realización de la valida-ción ha consistido en someter a un grupo de individuos a la utilización de nuestro producto (encuesta on-line) y a su posterior evaluación (a través de la lista de con-trol).

El análisis de esta lista de control ha sido de tipo descriptivo, indicando los porcentajes de respuesta a cada uno de los ítem planteados. En la Tabla-Resumen 12 describimos los resultados obtenidos dicho análisis.

Como se observa en la Tabla-Resumen 12 y en el Gráfico 11, el 95,8% de las personas encuestadas afir-ma que ha comprendido el enunciado de todas las pre-guntas del cuestionario; ese mismo porcentaje consi-dera que el diseño de éste facilita su cumplimentación, frente a un 4,2% que opina lo contrario. Así, podemos concluir que la encuesta es considerada como fácil de cumplimentar y no presenta problemas en el léxico, algo importante si tenemos en cuenta que este cues-tionario está destinado a trabajadoras o trabajadores de distinto nivel formativo y cualificación.

Ilustración 4. Pantalla principal de la encuesta on-line de detección de necesidades de formación transversales.

VII . ENCUESTA ON-LINE PARA LA DETECCIÓN DE NECESIDADES DE FORMACIÓN TRANSVERSALES

63

Tabla-Resumen 12. Resultados de la lista de control para la validación de la encuesta on-line.

VARIABLES ANALIZADASSI NO

TOTALFrecuencia de aparición Porcentaje Frecuencia

de aparición Porcentaje

1. ¿Has comprendido el enunciado de todas las preguntas del cuestionario? 23 95,8 1 4,2 24

2. ¿Consideras que el diseño del cuestionario facilita su cumplimentación? 23 95,8 1 4,2 24

3. ¿Te ha resultado tedioso contestar al cuestionario completo? 8 33,3 16 66,6 24

4. ¿Eliminarías alguna pregunta del cuestionario? 6 25 17 70,8 23

5. ¿Crees necesario incluir alguna pregunta en el cuestionario que no esté contemplada?

5 20,8 19 79,2 24

6. ¿Crees que existen opciones de respuesta que no se han contemplado en alguna pregunta?

3 12,5 20 83,3 23

7. ¿Cuál es tu valoración general del cuestionario completo?

Muy mala Frec %

MalaFrec %

RegularFrec %

BuenaFrec %

Muy buenaFrec %

0 0 0 0 1 4,17 16 41,67 7 29,17

Por otro lado, el 66,6% opina que le ha resultado te-dioso contestar al cuestionario completo, mientras que el 33,3% afirma lo contrario; esto nos advierte sobre la posibilidad de que la encuesta on-line sea demasiado larga en cuanto a número de preguntas.

A la cuestión de si eliminarías alguna pregunta del cuestionario, el 70,8% opina que no; sin embargo, un 25% de personas sí retiraría algunas de ellas (datos per-sonales, datos de la empresa para la que trabajan, ...)

Frente al 79,2% que señala que no es necesario in-cluir ninguna pregunta más en la encuesta, el 20,8% sí estima oportuno añadir alguna pregunta más que no está contemplada actualmente, como aquéllas relacio-nadas con las necesidades personales de género y con

cursos específicos tales como frío industrial, fluidos y climatización.

Por otra parte, el 83,3% opina que no existen op-ciones de respuesta que no estén contempladas; por el contrario, el 12,5% estima oportuna la inclusión de al-guna respuesta más, como es la opción a veces, dentro de algunas de las preguntas.

Finalmente, podemos decir que la valoración ge-neral del cuestionario es buena (41,67%) o muy buena (29,17%), ya que casi tres cuartas partes de las personas encuestadas así lo afirman. Sólo el 4,17% opina que la encuesta es regular. Cabe destacar que ninguno de los en-cuestados ha marcado las opciones de respuesta de malo o muy malo en esta pregunta de valoración global.

Gráfico 11. Resultados de la lista de control sobre la validación de la encuesta on-line a trabajadoras y trabajadores.

12,5%

83,3%

20,8%

79,2%

25,0%

70,8%

33,3%

66,6%

95,8%4,2%

95,8%4,2%

0% 50% 100%

¿Has comprendido el enunciado de todas las preguntas del cuestionario?

¿Consideras que el diseño del cuestionario facilita su cumplimentación?

¿Te ha resultado tedioso contestar al cuestionario completo?

¿Eliminarías alguna pregunta del cuestionario?

¿Crees necesario incluir alguna pregunta en el cuestionario que no esté contemplada?

¿Crees que existen opciones de respuesta que no se han contemplado en alguna pregunta?

SI NO

65

VIII. CONCLUSIONES FINALES

También se han revelado, a lo largo de nuestra exposición, las principales barreras de acceso a la for-mación que se derivan tanto de las características con-cretas de las trabajadoras y trabajadores como de las empresas. Los problemas sobre la conciliación entre la vida familiar y profesional, la escasa flexibilidad ho-raria de los cursos, la imposición a las trabajadoras y trabajadores, por parte de las empresas y en algunas ocasiones, de realizar acciones formativas que no son de su interés, así como el no facilitar tiempo dentro de la jornada laboral para completar o ampliar la forma-ción, son los principales obstáculos con los que nos hemos encontrado.

En cuanto a las características de la oferta actual, hemos descubierto algunos aspectos que pueden y de-ben ser mejorados si queremos hacerla más accesible. No planificar cursos presenciales excesivamente largos, establecer horarios flexibles, tener una oferta formativa continuada durante el año y bajo varias modalidades de impartición diferentes, ampliar los canales de comu-nicación para que la información sobre la oferta llegue a todos los trabajadores, emplear metodologías didácti-cas más novedosas, ajustar los contenidos a las diferen-tes áreas de producción y categorías profesionales, son algunos de los aspectos que se deben mejorar.

Finalmente, creemos necesario indicar que, aun-que sea responsabilidad de las propias trabajadoras y trabajadores el tomar la iniciativa en los procesos for-mativos, los agentes responsables de la planificación y gestión de la Formación Continua en Andalucía deben llevar a cabo actuaciones que permitan hacerles ver que la formación es una herramienta importante para la promoción social y laboral de las personas, así como un elemento de lucha fundamental en contra de las desigualdades.

A lo largo de este informe hemos puesto de mani-fiesto todas aquellas necesidades de formación trans-versales, y a veces sectoriales, que hemos detectado tras el análisis de las entrevistas y grupos de discusión a expertos y de las encuestas a trabajadores. A este res-pecto, la realización de este estudio nos ha hecho dar-nos cuenta de que, a día de hoy, las personas que tra-bajan en Andalucía necesitan y demandan una oferta formativa más específica y especializada en cada uno de los sectores, categorías profesionales y áreas funcio-nales, además de la correspondiente oferta de carácter transversal.

Entre los motivos principales por el que esta for-mación específica se está demandando destacan, como no podía ser de otro modo, el propio dinamismo del mercado de trabajo; y también los diferentes cambios, sobre todo tecnológicos (sociedad del conocimiento), legislativos (Ley de Dependencia, Plan de Igualdad en-tre Hombres y Mujeres, Ley de Calidad, etc.) y organi-zativos y estructurales que se están produciendo y que están impregnando el tejido empresarial.

Un ejemplo claro de demanda de especialización formativa se ha hallado sobre todo en las trabajadoras y trabajadores de las pymes, que cada vez necesitan estar más cualificados en las tareas habituales de su puesto de trabajo y también en otras que permitan la diversi-ficación de su actividad profesional. Por otro lado, no debemos olvidar que aún existen muchos colectivos, como inmigrantes, mayores de 45 años, parados de lar-ga duración, jóvenes o mujeres, que poseen importan-tes necesidades de formación, y es precisamente ahí donde los encargados de planificar e implementar la Formación Continua deben hacer hincapié e intentar adaptar la oferta existente a sus necesidades y especi-ficidades renovando contenidos, herramientas y meto-dologías que resulten más acordes a sus características intrínsecas.

67

IX. DIFUSIÓN

Además, todos los productos derivados de esta Ac-ción Complementaria están disponibles en las respec-tivas páginas web de la Unión General de Trabajadores de Andalucía y del Instituto de Formación y Estudios Sociales. Del mismo modo, y a través de sus estructuras regionales y estatales, estas entidades están exponien-do los resultados alcanzados en todos aquellos foros y encuentros, tanto nacionales como internacionales, en los que están participando y esto es pertinente.

La difusión de los resultados de esta Acción Comple-mentaria se ha realizado a través de la estructura regio-nal de la Unión General de Trabajadores de Andalucía y de sus diferentes Federaciones Regionales, así como de la del Instituto de Formación y Estudios Sociales. Esta difusión tiene como fin utilizar la información sobre las necesidades detectadas para desarrollar los planes for-mativos con mayor calidad y ajustados a las demandas reales de formación transversal.

69

X. EVALUACIÓN DE LOS RESULTADOS OBTENIDOS

Además, se elaborará un informe de evaluación del producto en el que se recogerán los resultados logrados a partir de la realización de este proceso de evaluación, el cual será remitido al Director General de Formación para el Empleo de la Consejería de Empleo de la Junta de Andalucía, así como a los responsables de forma-ción de la Unión General de Trabajadores de Andalucía y a los representantes de los agentes sociales que lo solicitaren.

Para la evaluación de los resultados obtenidos en este Estudio de Necesidades de Formación se tendrá en cuenta la repercusión que éstos tengan en las programa-ciones que las entidades implicadas en la realización de este proyecto realicen a partir de octubre de 2007.

Se indagará también la accesibilidad a los produc-tos elaborados en este proyecto que han tenido otras entidades implicadas en la ejecución de programas de Formación Profesional Continua en Andalucía.

71

XI. ÍNDICES COMPLEMENTARIOS

9.1. ÍNDICE DE ILUSTRACIONES, CUADROS, TABLAS Y GRÁFICOS

Índice de ilustracionesIlustración 1. Diseño de la investigación. .............................................................................................................13Ilustración 2. Modelo de vaciado de análisis cualitativo (entrevistas semiestructuradas y grupos de discusión). ........ 24Ilustración 3. Matriz de vaciado de datos del análisis cuantitativo (encuestas). .....................................................24Ilustración 4. Pantalla principal de la encuesta on-line de detección de necesidades de formación transversales. .... 62

Índice de cuadrosCuadro 1. Observadores de los grupos de discusión. ............................................................................................22Cuadro 2. Temporalización de la recogida de datos primarios. .............................................................................23Cuadro 3. Muestra de las entrevistas de carácter exploratorio. ..............................................................................28Cuadro 4. Muestra de las entrevistas semiestructuradas. .......................................................................................28Cuadro 5. Muestra del grupo de discusión de directivas y directivos. ...................................................................29Cuadro 6. Muestra del grupo de discusión de secretarias y secretarios de formación. ...........................................29Cuadro 7. Miembros del grupo de validación de resultados. ................................................................................59

Índice de tablasTabla 1. Distribución de la muestra referida a las encuestas. .................................................................................29Tabla 2. Distribución de la muestra de las encuestas con respecto a los tipos de empresa. ...................................30

Índice de cuadros resumenCuadro resumen 1. Necesidades de formación. ....................................................................................................32Cuadro resumen 2. Barreras de acceso a la formación. ........................................................................................34Cuadro resumen 3. Oferta formativa actual. .........................................................................................................35Cuadro resumen 4. Demanda de formación a corto plazo. ..................................................................................36Cuadro resumen 5. Prospectiva. ...........................................................................................................................37

72

Índice de tablas resumenTabla-Resumen 1. Resultados de las características de las personas encuestadas y de las empresas en las

que trabajan. ..........................................................................................................................42Tabla-Resumen 2. Cambios producidos que provocan necesidades de formación. ..............................................43Tabla-Resumen 3. Cursos que, según los encuestados, no se ofertan y deberían ofertarse. ..................................45Tabla-Resumen 4. Cursos específicos que necesitan las personas encuestadas para desempeñar sus tareas. ........46Tabla-Resumen 5. Áreas temáticas en las que se engloban las tareas o funciones desempeñadas. .......................47Tabla-Resumen 6. Conocimientos y habilidades necesarias para un mejor desempeño de las tareas

profesionales. .........................................................................................................................48Tabla-Resumen 7. Resultados obtenidos sobre la motivación hacia la realización de cursos de formación..........49Tabla-Resumen 8. Resultados obtenidos acerca de las barreras de acceso a la formación. ..................................51Tabla-Resumen 9. Resultados obtenidos de los aspectos a mejorar en la oferta formativa actual. ........................53Tabla-Resumen 10. Resultados de mayor interés obtenidos sobre la prospectiva de formación. ............................57Tabla-Resumen 11. Conocimientos y capacidades que se necesitarán en un futuro. .............................................58Tabla-Resumen 12. Resultados de la lista de control para la validación de la encuesta on-line. ............................63Tabla-Resumen 13. Listado acciones formativas demandadas por las trabajadoras y trabajadores

encuestados, organizadas por orden de petición, especificando la modalidad de preferencia de realización de las mismas. ............................................................................104

Índice de gráficosGráfico 1. Cambios más importantes que se han producido. .............................................................................44Gráfico 2. Los cambios han afectado al puesto de trabajo. ................................................................................44Gráfico 3. Motivos por los cuales las trabajadoras y trabajadores realizan cursos de formación. ........................50Gráfico 4. Barreras de acceso a la formación derivadas de las trabajadoras y trabajadores.................................50Gráfico 5. Barreras de acceso a la formación derivadas de las empresas. ...........................................................52Gráfico 6. Medios de información de las acciones formativas. ...........................................................................52Gráfico 7. Meses más adecuados para la realización de los cursos. ...................................................................54Gráfico 8. Horarios preferentes de impartición de los cursos. ............................................................................55Gráfico 9. Aspectos más valorados en un curso de formación. ..........................................................................55Gráfico 10. Acciones formativas seleccionadas por orden de petición por las trabajadoras y trabajadores. .........57Gráfico 11. Resultados de la lista de control sobre la validación de la encuesta on-line a trabajadoras y

trabajadores. .....................................................................................................................................63

9.2. ÍNDICE DE ANEXOS

ANEXO 1.A. Guión de entrevista exploratoria ......................................................................................................73ANEXO 1.B. Guión de entrevista exploratoria (realizada a la Secretaria para el Empleo de la Unión General

de Trabajadores de Andalucía) .........................................................................................................77ANEXO 2. Guión de entrevista semiestructurada ..............................................................................................81ANEXO 3. Guión de grupo de discusión ...........................................................................................................82ANEXO 4. Encuesta a trabajadoras y trabajadores .............................................................................................83ANEXO 5. Listado de acciones formativas demandadas especificando la modalidad de preferencia ...............104ANEXO 6. Encuesta on-line ............................................................................................................................110ANEXO 7. Lista de control para la validación de la encuesta on-line ..............................................................127

73

ANEXO 1.A. Guión de entrevista exploratoria

ENCUESTA EXPLORATORIA PARA LA ELABORACIÓN DE LOS INSTRUMENTOS DE RECOGIDA DE DATOS PRIMARIOS SOBRE

DETECCIÓN DE NECESIDADES DE FORMACIÓN TRANSVERSALES

Con esta encuesta pretendemos conocer tu opinión respecto a qué variables debemos incluir en el cuestionario que estamos elaborando para investigar las necesidades de formación de carácter transversal de los trabajadores de An-dalucía. Además, también te preguntaremos sobre los sectores y empresas más representativos en tu provincia, así como sobre informantes cualificados pertenecientes tanto a la Administración como a las empresas y sindicatos.

NOMBRE Y APELLIDOS DEL ENCUESTADO: _________________________________________________________________________________

PROVINCIA/ ORGANISMO: ________________________________________ CARGO: ______________________________________

1. Respecto a la categoría profesional de los trabajadores a encuestar, indica cuáles de las que te voy a detallar a continuación crees que nos darían una información más acertada sobre las necesidades generales de formación de los trabajadores. Por favor, señala una categoría profesional como mínimo y tres como máximo.

Directivos

Mandos Intermedios

Técnicos

Trabajadores cualificados

Trabajadores no cualificados

ANEXOS

74


2. En el caso de las empresas, ¿cuáles de los datos que te voy a decir consideras que debemos recoger en el cuestionario? Por favor, señala tantas opciones como creas conveniente.

Nombre o razón social

Domicilio

Localidad

Provincia

Sector de producción

Actividad

CNAE

Teléfono

Número de trabajadores

¿Qué otros datos de las empresas crees que deberíamos incluir?

3. Respecto a las acciones formativas y a su programación, ¿cuáles de los datos que te voy a enumerar crees que son importantes a la hora de conocer las necesidades formativas que presentan las empresas y sus trabajadores? Por favor, indica todas las opciones que consideres oportuno.

Duración en horas

Duración en días, semanas, meses,....

Nivel formativo de la acción

Época del año en que se imparte (estacionalidad)

Número de horas de impartición por día

Horario de impartición

Número de clases por semana

Modalidad (presencial / distancia / mixta)

Otros (especificar)

4. En el cuestionario que elaboraremos para los trabajadores, ¿crees que es relevante preguntarles si han realizado anteriormente cursos de reciclaje o perfeccionamiento? Justifica tu respuesta.

A N E X O S

75

5. A continuación te enumeramos una serie de entidades y organismos. En tu opinión, ¿qué personas podrían darnos una información más relevante sobre las necesidades de formación transversales en tu provincia? Por favor, pon entre 1 y 5 contactos en cada entidad/ organismo, detallándonos nombre, cargo y teléfono.

ADMINISTRACIÓN PÚBLICA

NOMBRE CARGO TELÉFONO

UNIÓN PROVINCIAL DE UGT


OTROS SINDICATOS

NOMBRE CARGO ENTIDAD/ ORGANISMO TELÉFONO

CONFEDERACIÓN DE EMPRESARIOS


FEDERACIONES PROVINCIALES Y REGIONALES

NOMBRE CARGOFEDERACIÓN

(especifica el ámbito territorial de la federación)TELÉFONO

OTRAS ENTIDADES DISTINTAS A LAS ANTERIORES


76


6. ¿Cuáles son los sectores productivos más relevantes en tu provincia? ¿Por qué?

7. ¿Cuáles son los sectores productivos de tu provincia que a tu juicio presentan más necesidades de formación? Justifica tu respuesta.

8. ¿Cuáles son los colectivos de trabajadores de tu provincia que en tu opinión presentan más necesidades de formación? ¿Por qué?

9. ¿Qué empresas destacarías por reflejar más adecuadamente las necesidades de formación transversales existentes en tu provincia? Por favor, señala también el nombre, cargo y teléfono de una persona de contacto a la que poder entrevistar.

EMPRESAACTIVIDAD

ECONÓMICA

LOCALIDADdonde se ubica

la empresaNOMBRE CARGO TELÉFONO

10. Cuando preguntemos a los trabajadores sobre las acciones formativas que debemos programar, ¿cuál de estas opciones consideras mejor?

Es más adecuado mostrarles un listado exhaustivo con los nombres de las posibles acciones formativas para que elijan las más adecuadas.

Es mejor plantearles esa pregunta de forma abierta, sin ningún listado, y que respondan espontáneamente.

Justifica tu respuesta.

GRACIAS POR TU COLABORACIÓN

A N E X O S

77

ANEXO 1.B. Guión de entrevista exploratoria (realizada a la Secretaria para el Empleo de la Unión General de Trabajadores de Andalucía)

ENCUESTA EXPLORATORIA PARA LAELABORACIÓN DE LOS INSTRUMENTOS DE RECOGIDA DE DATOS PRIMARIOS SOBRE

DETECCIÓN DE NECESIDADES DE FORMACIÓN TRANSVERSALES

Con esta encuesta pretendemos conocer tu opinión respecto a qué variables debemos incluir en el cuestionario que estamos elaborando para investigar las necesidades de formación de carácter transversal de los trabajadores de Andalucía. Además, también te preguntaremos sobre los sectores y empresas más representativos, así como sobre informantes cualificados pertenecientes tanto a la Administración como a las empresas y sindicatos.


ENTIDAD/ ORGANISMO: ________________________________________ CARGO: ______________________________________

1. Respecto a la categoría profesional de los trabajadores a encuestar, indica cuáles de las que te voy a detallar a continuación crees que nos darían una información más acertada sobre las necesidades generales de formación de los trabajadores. Por favor, señala una categoría profesional como mínimo y tres como máximo.

Directivos

Mandos Intermedios

Técnicos

Trabajadores cualificados

Trabajadores no cualificados

2. En el caso de las empresas, ¿cuáles de los datos que te voy a decir consideras que debemos recoger en el cuestionario? Por favor, señala tantas opciones como creas conveniente.

Nombre o razón social

Domicilio

Localidad

Provincia

Sector de producción

Actividad

CNAE

Teléfono

Número de trabajadores

¿Qué otros datos de las empresas crees que deberíamos incluir?

78


3. De cara a la programación de las acciones formativas, ¿cuáles de los datos que te voy a enumerar crees que son importantes a la hora de conocer las necesidades formativas que presentan las empresas y sus trabajadores? Por favor, indica todas las opciones que consideres oportuno.

Duración en horas

Duración en días, semanas, meses,....

Nivel formativo de la acción

Época del año en que se imparte (estacionalidad)

Número de horas de impartición por día

Horario de impartición

Número de clases por semana

Modalidad (presencial / distancia / mixta)

Otros (especificar)

4. En el cuestionario que elaboraremos para los trabajadores, ¿crees que es relevante preguntarles si han realizado anteriormente cursos de reciclaje o perfeccionamiento? Justifica tu respuesta.

5. A continuación te enumeramos una serie de entidades y organismos. En tu opinión, ¿qué personas podrían darnos una información más relevante sobre las necesidades de formación transversales de la Comunidad Autónoma de Andalucía? Por favor, pon entre 1 y 5 contactos en cada entidad /organismo, detallándonos nombre, cargo y teléfono.

ADMINISTRACIÓN PÚBLICA


UNIÓN PROVINCIAL DE UGT


A N E X O S

79

OTROS SINDICATOS


CONFEDERACIÓN DE EMPRESARIOS


FEDERACIONES PROVINCIALES Y REGIONALES

NOMBRE CARGOFEDERACIÓN

(especifica el ámbito territorial de la federación)TELÉFONO

OTRAS ENTIDADES DISTINTAS A LAS ANTERIORES


6. ¿Cuáles son los sectores productivos más relevantes en la Comunidad Autónoma de Andalucía? ¿Por qué?

7. ¿Cuáles son los sectores productivos de la Comunidad Autónoma de Andalucía que a tu juicio presentan más necesidades de formación? Justifica tu respuesta.

80


8. ¿Cuáles son los colectivos de trabajadores de la Comunidad Autónoma de Andalucía que en tu opinión presentan más necesidades de formación? ¿Por qué?

9. ¿Qué empresas destacarías por reflejar más adecuadamente las necesidades de formación transversales existentes en la Comunidad Autónoma de Andalucía? Por favor, señala también el nombre, cargo y teléfono de una persona de contacto a la que poder entrevistar.

EMPRESAACTIVIDAD

ECONÓMICA

LOCALIDADdonde se ubica

la empresaNOMBRE CARGO TELÉFONO

10. Cuando preguntemos a los trabajadores sobre las acciones formativas que debemos programar, ¿cuál de estas opciones consideras mejor?

Es más adecuado mostrarles un listado exhaustivo con los nombres de las posibles acciones formativas para que elijan las más adecuadas.

Es mejor plantearles esa pregunta de forma abierta, sin ningún listado, y que respondan espontáneamente.

Justifica tu respuesta.


A N E X O S

81

ANEXO 2. Guión de entrevista semiestructurada

Guión de entrevista semiestructurada para la Acción Complementaria y de Acompañamiento a la Formación Continua:

“DETECCIÓN DE NECESIDADES DE FORMACIÓN TRANSVERSALES DE LOS TRABAJADORES DE LA COMUNIDAD AUTÓNOMA DE ANDALUCÍA”


PROVINCIA/ ORGANISMO: ________________________________________ CARGO: ______________________________________

SECTOR AL QUE PERTENECE EL ENTREVISTADO O ENTREVISTADA:

Agricultura, ganadería y pesca Industria

Construcción Servicios

1. ¿Qué necesidades de formación presentan los trabajadores andaluces de tu sector?

1.1. ¿Puedes indicarnos las necesidades según las áreas funcionales? (Dirección, Administración, Comercial, Producción y Mantenimiento)

1.2. ¿Y según las categorías profesionales? (Directivos, Mandos intermedios, Técnicos, Trabajadores cualificados y Trabajadores no cualificados)

2. ¿Crees que existen necesidades de formación específicas dependiendo del colectivo al que pertenecen los trabajadores? (Hombres-Mujeres, Jóvenes-Mayores de 45 años, otros colectivos)

3. ¿Qué necesidades de formación crees que tienen los inmigrantes que desempeñan su labor profesional en tu sector?

4. ¿Existen diferentes necesidades de formación entre los trabajadores de grandes empresas y los trabajadores de PYMES? En caso afirmativo indica cuáles.

5. ¿Se han producido cambios en tu sector profesional que hayan provocado nuevas necesidades formativas? (Cambios legislativos / normativos, Ampliación del mercado, Cambios organizativos y estructurales, Nuevas demandas de producción, Cambios en gestión medioambiental, Introducción de nuevos servicios, Cambios tecnológicos, otros..)

6. ¿Qué nuevas necesidades formativas crees que presentarán en un futuro los trabajadores de tu sector?

7. ¿Qué causas impiden que los trabajadores de tu sector accedan a los planes de Formación Continua?

8. De la oferta formativa actual, ¿qué cursos piensas que deberían seguir impartiéndose y que cursos no?

9. ¿Crees que hay cursos para los trabajadores de tu sector que no se están ofertando y que se deberían ofertar?¿Cuáles?

10. Si tuvieras que programar acciones formativas para los trabajadores de tu sector, ¿qué características tendría en cuanto a...?

a. Modalidad b. Periodos c. Horarios d. Duración

¿Qué otras características deberían tener?


82


ANEXO 3. Guión de grupo de discusión

Guión de grupo de discusión para la Acción Complementaria y de Acompañamiento a la

Formación Continua:

“DETECCIÓN DE NECESIDADES DE FORMACIÓN TRANSVERSALES DE LOS TRABAJADORES DE LA COMUNIDAD AUTÓNOMA DE

ANDALUCÍA”

Estamos llevando a cabo un estudio con el que pretendemos descubrir las necesidades de formación de carácter transversal que afectan a los trabajadores andaluces de todos los sectores de producción, para confeccionar una oferta formativa que les permita complementar sus cualificaciones, de modo que puedan promocionar social y pro-fesionalmente.

Con el fin de detectar estas necesidades formativas os hemos convocado a este grupo de discusión. El procedi-miento a seguir es muy sencillo, nosotros os realizaremos preguntas generales sobre las que nos gustaría que dieseis vuestra opinión como expertos en los sectores donde desarrolláis vuestro trabajo. A ser posible intentaremos no hablar dos personas a la vez, o cruzar diálogos, ya que todos los comentarios y aportaciones que vais a realizar van a ser grabadas en audio para su posterior análisis, donde mantendréis el anonimato.

¿Tenéis alguna duda o queréis que aclaremos algo antes de comenzar? Si no hay dudas vamos a dar comienzo a este grupo de discusión. Nos gustaría que nos comentaseis:

1. Desde vuestro punto de vista como expertos, ¿qué necesidades de formación transversales presentan actualmente los trabajadores (de todos los sectores) de Andalucía? Nos gustaría que tuvieseis en cuenta estas necesidades según:

Las áreas funcionales en las que trabajan (Dirección, Administración, Comercial, Producción y Mantenimiento)

Las categorías profesionales (Directivos, Mandos intermedios, Técnicos, Cualificados y No cualificados)

Colectivo al que pertenecen los trabajadores (mujeres, mayores de 45, jóvenes, inmigrantes...)

Tamaño de la empresa a la que pertenecen (Pequeña, media o gran empresa)

2. Habéis hablado de las necesidades de formación actuales, pero ¿qué necesidades creéis que se presentarán en un futuro? ¿Pensáis que estas necesidades futuras son debidas a cambios significativos que se están produciendo o que se van a producir en algunos sectores profesionales, a la creación de nuevos puestos de trabajo o de nuevas ocupaciones...?

3. ¿Qué obstáculos se presentan o se pueden presentar a la hora de que los trabajadores andaluces accedan a los planes de Formación Continua?

4. Como sabéis existen planes de Formación Continua que ofertan cursos para los trabajadores, ¿pensáis que la oferta actual de cursos cubre las necesidades actuales de formación de los trabajadores?¿Qué cursos eliminaríais y cuales incluiríais?

5. En cuanto a estos cursos que habéis comentado, ¿qué características deberían tener en cuanto a modalidad de impartición (presencial, distancia..), época del año en la que se desarrollan, horarios, duración de las sesiones, etc, para que fueran accesibles a la mayoría de los trabajadores?


A N E X O S

83

ANEXO 4. Encuesta a trabajadoras y trabajadores

Cuestionario de detección de necesidades de formación para la Acción Complementaria y de Acom-pañamiento a la Formación Continua :

“ESTUDIO DE DETECCIÓN DE NECESIDADES DE FORMACIÓN TRANSVERSALES DE LOS TRABAJADORES DE LA COMUNIDAD AUTÓNOMA DE ANDALUCÍA”

La Unión General de Trabajadores de Andalucía está llevando a cabo, en colaboración con IFES-Andalucía, un es-tudio que tiene como objetivo detectar las necesidades de formación de los trabajadores de Andalucía para poder ofrecerles una oferta de cursos más adecuada a sus demandas reales.

Con este fin te pedimos que cumplimentes este cuestionario, con el que pretendemos conocer tu opinión sobre tus necesidades de formación y las barreras que encuentras para el acceso a la misma, así como sobre otros aspectos tales como tu perfil profesional, el de tu empresa, el tipo de curso de formación que te gustaría recibir, los cursos que ya has realizado, etc.

Las respuestas son confidenciales, por lo que los datos serán usados exclusivamente para este proyecto.

Te rogamos que respondas a todas y cada una de las preguntas de este cuestionario.

Edad: _____años Sexo: Mujer Hombre

1. DATOS DE LA EMPRESA (a cumplimentar por el encuestador /a)

Nombre de la empresa: ___________________________________________________________________________________

Dirección de la empresa: __________________________________________________________________________________

Localidad: ______________________ C.P:______________ Provincia:____________ CIF: _____________________

Teléfono:_________________________ Teléfono:________________________ Fax: _____________________________

Sector de producción de la empresa:

Agricultura, ganadería y pesca Industria

Construcción Servicios

Código CNAE de la empresa (Actividad Económica):

Tipo de empresa:

Empresario Individual Sociedad Cooperativa

Sociedad Anónima Sociedad Civil

Sociedad Limitada Fundación

Sociedad Anónima Laboral Sindicatos

Otra (indica cuál):

84


Número de trabajadores en la empresa / Plantilla media anual:

hasta 10 trabajadores (Micropyme) de 11 a 50 trabajadores (Pequeña empresa)

de 51 a 250 trabajadores (Mediana empresa) + de 250 trabajadores (Gran empresa)

2. NECESIDADES FORMATIVAS1. Señala al menos 3 de las tareas o funciones que desempeñas principalmente en tu puesto de trabajo.

1.1. De las tareas o funciones señaladas, indica en cuáles te encuentras más preparado y en cuáles menos.

Leer al entrevistado las tareas una a una a fin de marcar con una X según corresponda.

TAREAS PRINCIPALES QUE DESARROLLAS MáS PREPARADO MENOS PREPARADO

2. ¿Qué conocimientos y habilidades consideras necesario adquirir para desempeñar mejor tu trabajo?

3. Por favor, indica qué cambios importantes se han producido en tu sector profesional desde que comenzaste a trabajar. Puedes señalar un máximo de tres opciones.

Cambios legislativos / normativos Cambios en gestión medioambiental

Ampliación del mercado Introducción de nuevos servicios

Cambios organizativos y estructurales Cambios tecnológicos

Nuevas demandas de producción Otros (especifica)

4. Esos cambios, ¿han afectado directamente a tu puesto de trabajo? Sí No

5. ¿Consideras probable que en los próximos años se realicen nuevas contrataciones en puestos de trabajo como el tuyo?

Sí No

A N E X O S

85

6. ¿Crees probable la aparición de nuevas profesiones en tu sector de actividad en los próximos años?6.1. En caso afirmativo indica cuáles:

7. ¿Qué nuevos conocimientos y capacidades crees que se necesitarán en el futuro en tu puesto de trabajo?

8. Indica los motivos por los que tú realizarías un curso de formación. Marca 3 como máximo.

Conseguir mayor estabilidad en la empresa

Actualizar conocimientos y desarrollo profesional

Incrementar ingresos

Cambiar de puesto de trabajo

Promoción laboral

Por interés de la empresa

Adquirir nuevas habilidades y capacidades para aplicar a mi puesto de trabajo

Para mi desarrollo personal

Para cambiar de empresa

Otros (especifica):

No leer al entrevistado:

No tengo motivos para realizar cursos

86


9. Señala con una X aquellas razones que te hayan impedido o dificultado, en alguna ocasión, realizar un curso. Por favor, marca tres como máximo.

Razones de índole familiar Dificultad para desplazarme al lugar de impartición del curso

No dispongo de tiempo No dispongo de los medios técnicos necesarios (ordenador, etc.)

Incompatibilidad de horario No cumplir los requisitos de formación exigidos

Falta de información sobre la oferta formativa Poca funcionalidad de los objetivos del curso

Negativa de la empresa para que realizáramos cursos No se ofertaba el curso que yo quería

Época del año en que se impartió el curso Modalidad de impartición (presencial/a distancia/mixta/teleformación)

Nunca me ha interesado realizar cursos No he tenido dificultades para realizar cursos

No es útil para promoción laboral o incremento de sueldo

Otras (especifica):

La empresa en la que trabajas,

10. ¿organiza acciones formativas para sus trabajadores? Sí No

11. ¿motiva a sus trabajadores para que participen en acciones de formación? Sí No

12. ¿deja tiempo dentro del horario laboral para que los trabajadores hagan el curso? Sí No

13. ¿facilita a los trabajadores información sobre acciones formativas? Sí No

13.1. En caso afirmativo, ¿a través de qué vía? Puedes indicar más de una opción.

Por información en el tablón de anuncios de la empresa

Por información a través de una circular

A través del representante sindical de la empresa

Por correo electrónico

A través de los compañeros de trabajo

Otras (especifica):

14. ¿Has realizado algún curso de formación en los últimos años? Sí No

A N E X O S

87

15. ¿Cuánto tiempo hace que realizaste el último curso de formación?

Hace más de 2 años Hace menos de 2 años

15. 1. En el caso de haber respondido “menos de 2 años”, indica cuál

16. ¿Conoces la oferta formativa que actualmente existe para los trabajadores de tu sector profesional en tu provincia?

Sí No

16.1. ¿Cómo te has enterado de dicha oferta? Puedes indicar más de una opción.

Por información aparecida en prensa

Por información aparecida en radio o televisión

Por información aparecida en Internet

Por familiares y amigos

Por información facilitada por la propia empresa

Por información facilitada por los sindicatos

Por información facilitada por el SAE o el INEM

Otros (especifica):

17. ¿Crees que hay cursos para los trabajadores de tu sector que no se están ofertando y que se deberían ofertar? Sí No

17.1. En caso afirmativo, ¿cuáles?_______________________________________________________________________________________________

______________________________________________________________________________________________________

18. ¿Necesitas realizar algún curso específico para desarrollar tu trabajo? Sí No

18.1. En caso afirmativo, ¿cuál?_____________________________________________________________________________

19. ¿Estás interesado en recibir cursos de formación? Sí No

88


Teniendo en cuenta tus actuales condiciones de trabajo contesta a las siguientes preguntas:

20. En cuanto a la modalidad, preferirías que los cursos por regla general fueran: (puedes elegir más de una respuesta)

Presenciales A distancia Semipresenciales Teleformación Me es indiferente

21. ¿Cuáles serían los meses en los que tú realizarías los cursos? Puedes señalar más de una opción.

Enero Mayo Septiembre

Febrero Junio Octubre

Marzo Julio Noviembre

Abril Agosto Diciembre

Cualquiera sería adecuado

No leer al entrevistado

Otro período (especifica):

22. ¿Preferirías que los cursos tuvieran lugar?

Dentro de la jornada laboral

Fuera de la jornada laboral

Parte dentro y parte fuera de la jornada laboral

23. ¿Cuál de los siguientes horarios preferirías para hacer un curso? Puedes elegir más de una opción.

Por la mañana Por la mañana y por la tarde

Por la tarde Por la tarde y por la noche

Los fines de semana Otro horario (especifica):

24. ¿Qué tiempo aproximado crees que debería durar un curso que fuera de tu interés?

10 - 30 horas 30 - 60 horas 60 - 100 horas Más de 100 horas

A N E X O S

89

25. ¿Qué duración te parece la más adecuada para un curso?

Entre 1 y 2 semanas Entre 1 y 2 meses Entre 4 y 5 meses

Entre 2 y 3 semanas Entre 2 y 3 meses Entre 5 y 6 meses

Entre 3 y 4 semanas Entre 3 y 4 meses Más de 6 meses

26. En tu opinión, ¿cuántas horas por sesión dedicarías a un curso?

1 hora al día 2 horas al día 3 horas al día

4 horas al día 5 horas al día Más de 5 horas al día

27. ¿Cuántos días por semana dedicarías a un curso?

1 hora al día 2 horas al día 3 horas al día

4 horas al día 5 horas al día Más de 5 horas al día

28. Indica aquellos aspectos que más valoras en un curso. Por favor, marca un máximo de tres opciones.

El enfoque práctico

La novedad de los contenidos

La aportación de un punto de vista nuevo sobre cuestiones comunes en mi trabajo

La posibilidad de comparar mi labor profesional con la desarrollada por otros trabajadores que ocupan un puesto similar al mío

La posibilidad de comparar la actividad de mi empresa con la desarrollada por otras del mismo sector

La posibilidad de hacer consultas sobre problemas cotidianos

Otros (especifica):

90


3. ACCIONES FORMATIVAS

29. Para mejorar el desempeño de tu trabajo, ¿crees que necesitas formación en alguna de las siguientes áreas temáticas? Indica un máximo de tres.

1. INFORMÁTICA BÁSICA Y OFIMÁTICA

2. DISEÑO GRÁFICO

3. REDES Y SEGURIDAD INFORMÁTICA

4. PROGRAMACIÓN INFORMÁTICA

5. GESTIÓN INFORMATIZADA

6. CALIDAD Y ATENCIÓN AL CLIENTE

7. FORMACIÓN SOCIOLABORAL

8. GESTIÓN COMERCIAL

9. GESTIÓN Y ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

10. GESTIÓN Y CALIDAD EN LA FORMACIÓN

11. GESTIÓN Y DESARROLLO DE RECURSOS HUMANOS

12. IDIOMAS

13. INSTALACIÓN Y MANTENIMIENTO INDUSTRIAL

14. MEDIO AMBIENTE

15. SEGURIDAD Y SALUD LABORAL

16. SERVICIOS A LA COMUNIDAD Y PERSONALES

17. TRANSPORTES

18. TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN AUDIOVISUAL

OTRAS (ESPECIFICAR):

A N E X O S

91

En el listado siguiente, marca con una X aquellos cursos que te gustaría recibir y la modalidad en que deberían impartirse.

1. INFORMáTICA BáSICA Y OFIMáTICA

CURSOS Presencial Semipresencial Teleformación

APLICACIONES INFORMÁTICAS DE GESTIÓN

APLICACIONES INFORMÁTICAS DE OFICINAS

BASE DE DATOS ACCESS

HOJA DE CÁLCULO EXCEL

SISTEMA OPERATIVO LINUX

POWERPOINT

TRATAMIENTO DE TEXTOS WORD

WINDOWS

APLICACIONES INFORMÁTICAS PARA INTERNET

MANTENIMIENTO DE EQUIPOS Y SISTEMAS INFORMÁTICOS

OTROS CURSOS Presencial Semipresencial Teleformación

En el listado siguiente, marca con una X aquellos cursos que te gustaría recibir y la modalidad en que deberían impartirse

2. DISEÑO GRáFICO


ANIMACIÓN MULTIMEDIA

AUTOCAD

EXPERTO EN AUTOEDICIÓN

COREL DRAW

DISEÑO ASISTIDO POR ORDENADOR

DISEÑO DE PÁGINAS WEB CON DREAMWEAVER

DISEÑO DE PÁGINAS WEB CON FLASH

DISEÑO EN 3D ESTUDIO

DISEÑO GRÁFICO CON PHOTOSHOP

FREEHAND

QUARKXPRESS

RETOQUE DIGITAL Y ESCANEADO DE IMÁGENES


92



3. REDES Y SEGURIDAD INFORMáTICA


REDES LOCALES: INSTALACIÓN, ADMINISTRACIÓN Y VERIFICACIÓN

EXPERTO EN REDES DE TELECOMUNICACIONES

ADMINISTRACIÓN EXCHANGE SERVER 2003

ENTORNO DE RED NOVELL

TRABAJO EN RED Y SEGURIDAD OFIMÁTICA

ADMINISTRACIÓN DE SERVIDORES DE BASES DE DATOS



4. PROGRAMACIÓN INFORMáTICA


HERRAMIENTAS CASE

MS SQL SERVER

PROGRAMACIÓN DE APLICACIONES OFIMÁTICAS

PROGRAMACIÓN DE APLICACIONES ORIENTADAS A OBJETOS

PROGRAMACIÓN DE BASES DE DATOS RELACIONALES

PROGRAMACIÓN EN C

PROGRAMACIÓN EN JAVA

PROGRAMACIÓN EN PHP

PROGRAMACIÓN EN VISUAL BASIC

PROGRAMACIÓN VISUAL EN C++

SISTEMAS DE INFORMACIÓN GEOGRÁFICA

SISTEMAS OPERATIVOS MULTIÁREAS Y MULTIUSUARIOS DERIVADOS DE UNIX (LINUX)


A N E X O S

93


5. GESTIÓN INFORMATIZADA


GESTIÓN CONTABLE INFORMATIZADA

GESTIÓN DE PERSONAL INFORMATIZADA

GESTIÓN DE STOCKS INFORMATIZADA

GESTIÓN DE COMPRAS Y VENTAS INFORMATIZADA

FORMALIZACIÓN Y COBRO DE LA VENTA: TPV Y CAJAS

COMERCIO ELECTRÓNICO



6. CALIDAD Y ATENCIÓN AL CLIENTE


CONTROL DE CALIDAD

SENSIBILIZACIÓN A LA CALIDAD

CALIDAD TOTAL EN LA ATENCIÓN AL CLIENTE

CALIDAD TOTAL EN LOS SERVICIOS

GESTIÓN DE LA CALIDAD. NORMAS ISO-9000


94



7. FORMACIÓN SOCIOLABORAL


EL CONTRATO DE TRABAJO

PROTECCIÓN SOCIAL BÁSICA

DERECHOS Y OBLIGACIONES DEL TRABAJADOR

SINDICATO Y SOCIEDAD

DERECHO SINDICAL

REPRESENTACIÓN DE LOS TRABAJADORES EN LA EMPRESA: NORMATIVA

NEGOCIACIÓN COLECTIVA

SISTEMA EXTRAJUDICIAL DE RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS



8. GESTIÓN COMERCIAL


ANÁLISIS E INVESTIGACIÓN DE MERCADOS

TÉCNICAS DE VENTA

PUBLICIDAD Y PROMOCIÓN COMERCIAL

ROTULACIÓN Y CARTELÍSTICA

DISEÑO Y MONTAJE DE ESCAPARATES

PROMOCIÓN EN EL PUNTO DE VENTA

MARKETING: PRINCIPIOS Y APLICACIONES

MARKETING-MIX INTERNACIONAL

GESTIÓN COMERCIAL

GESTIÓN DE QUEJAS Y RECLAMACIONES EN MATERIA DE CONSUMO

TÉCNICAS ADMINISTRATIVAS DE APROVISIONAMIENTO

LOGÍSTICA DE GESTIÓN DE FLOTAS

COMERCIO EXTERIOR

MEDIOS DE PAGO INTERNACIONALES


A N E X O S

95


9. GESTIÓN Y ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS


ANÁLISIS CONTABLE Y PRESUPUESTARIO

NORMAS INTERNACIONALES DE CONTABILIDAD NIC/NIF

ANÁLISIS E INTERPRETACIÓN DE BALANCES

TÉCNICAS DE ADMINISTRACIÓN DE TESORERÍA

ELABORACIÓN DE PLANES DE FINANCIACIÓN

GESTIÓN FISCAL

EL IMPUESTO SOBRE EL VALOR AÑADIDO

CONTRATACIÓN PÚBLICA

CONTRATOS, NÓMINAS Y SEGURIDAD SOCIAL

CREACIÓN Y GESTIÓN DE EMPRESAS

GESTIÓN DE CARTERA DE CLIENTES

GESTIÓN DE LA PRODUCCIÓN

GESTIÓN DE PROYECTOS

GESTIÓN DE STOCKS

ORGANIZACIÓN DEL ALMACÉN

LAS TIC EN EL ÁMBITO LABORAL

PROTECCIÓN DE DATOS

ASOCIACIONISMO EMPRESARIAL

ADMINISTRACIÓN DE PERSONAL

TÉCNICAS DE SECRETARIADO

ASPECTOS ADMINISTRATIVOS DE RECEPCIÓN

GESTIÓN ADMINISTRATIVA INTERNACIONAL


96



10. GESTIÓN Y CALIDAD EN LA FORMACIÓN


ANÁLISIS DE NECESIDADES DE FORMACIÓN

TÉCNICAS DE INVESTIGACIÓN CUANTITATIVAS Y CUALITATIVAS

DISEÑO DE MEDIOS DIDÁCTICOS

PLANIFICACIÓN DE LA FORMACIÓN

GESTIÓN, SEGUIMIENTO Y EVALUACIÓN DE PROGRAMAS FORMATIVOS

PLANIFICACIÓN, IMPLEMENTACIÓN Y EVALUACIÓN DE LA ACCIÓN TUTORIAL EN LA EMPRESA

METODOLOGÍA DIDÁCTICA

PROGRAMACIÓN DEL PROCESO DE ENSEÑANZA-APRENDIZAJE

ORIENTACIÓN PROFESIONAL

FORMACIÓN DE FORMADORES

TÉCNICO DE FORMACIÓN


A N E X O S

97


11. GESTIÓN Y DESARROLLO DE RECURSOS HUMANOS


DIRECCIÓN DE UNIDADES DE GESTIÓN

GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS

SELECCIÓN DE PERSONAL

ANÁLISIS Y DESCRIPCIÓN DE PUESTOS DE TRABAJO

ORGANIZACIÓN Y PLANIFICACIÓN DEL TRABAJO

IDENTIFICACIÓN DE PERFILES PROFESIONALES Y MERCADO DE TRABAJO

COMUNICACIÓN Y TOMA DE DECISIONES

GESTIÓN Y ORGANIZACIÓN DE LA COMUNICACIÓN

TÉCNICAS PARA HABLAR EN PÚBLICO

TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN ESCRITA

TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN ORAL Y ATENCIÓN AL PÚBLICO

TÉCNICAS DE INFORMACIÓN TELEFÓNICA

TRABAJO EN EQUIPO

DESARROLLO DIRECTIVO

DIRECCIÓN DE EQUIPOS DE TRABAJO

MANDO INTERMEDIO ADMINISTRACIÓN

GESTIÓN DEL TIEMPO

GESTIÓN POR COMPETENCIAS

TÉCNICAS DE NEGOCIACIÓN

MOBBING. EL ACOSO MORAL EN EL TRABAJO

RELACIONES INSTITUCIONALES Y PROTOCOLO

TÉCNICAS DE RELAJACIÓN Y CONTROL DEL ESTRÉS

PSICOLOGÍA DE GRUPOS. LIDERAZGO Y DIRECCIÓN DE EQUIPOS

HABILIDADES SOCIALES


98



12. IDIOMAS


ALEMÁN. NIVEL BÁSICO

ALEMÁN. NIVEL AVANZADO

FRANCÉS. NIVEL BÁSICO

FRANCÉS. NIVEL AVANZADO

INGLÉS. NIVEL BÁSICO

INGLÉS. NIVEL AVANZADO

PORTUGUÉS. NIVEL BÁSICO

PORTUGUÉS. NIVEL AVANZADO

ESPAÑOL PARA EXTRANJEROS


A N E X O S

99


13. INSTALACIÓN Y MANTENIMIENTO INDUSTRIAL


INSTALACIONES ELÉCTRICAS

INTERPRETACIÓN, DISEÑO DE PLANOS Y ESQUEMAS ELÉCTRICOS

ELECTRÓNICA BÁSICA

INSTALACIÓN Y MANTENIMIENTO DE SISTEMAS DE CLIMATIZACIÓN: FRÍO Y CALOR

INSTALACIÓN Y MANTENIMIENTO DE SISTEMAS DE RIEGO POR GOTEO

MANTENIMIENTO DE AUTÓMATAS PROGRAMABLES

MANTENIMIENTO DE AUTOMATISMOS NEUMÁTICOS

MANTENIMIENTO DE AUTOMATISMOS OLEO-HIDRÁULICOS

MANTENIMIENTO MECÁNICO INDUSTRIAL

CONTROL NUMÉRICO EN CATIA V5

ELECTRÓNICA DEL AUTOMÓVIL

DIAGNOSIS DE MOTORES

GESTIÓN INTEGRAL DE MANTENIMIENTO

MANTENIMIENTO PREVENTIVO

PINTADO Y MANTENIMIENTO DE SUPERFICIES Y ESTRUCTURAS CON PINTURA AL AGUA

PREPARACIÓN DE MÁQUINAS HERRAMIENTAS CONVENCIONALES CON C.N.C.

SOLDADURA AL ARCO ELÉCTRICO

SOLDADURA TIG EN ACERO AL CARBONO, ACERO INOXIDABLE

ENERGÍA FOTOVOLTAICA


100



14. MEDIO AMBIENTE


APLICACIÓN DE PRODUCTOS FITOSANITARIOS

GESTIÓN DE RECURSOS NATURALES

GESTIÓN Y TRATAMIENTO DE RESIDUOS INDUSTRIALES

EDUCACIÓN AMBIENTAL

GESTIÓN MEDIOAMBIENTAL DE EMPRESAS. NORMAS ISO-14000

LEGISLACIÓN MEDIOAMBIENTAL EN LA EMPRESA

NORMAS DE SEGURIDAD Y MEDIO AMBIENTE



15. SEGURIDAD Y SALUD LABORAL


PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES

PREVENCIÓN DE INCENDIOS Y EVACUACIÓN

PREVENCIÓN DE RIESGOS ERGONÓMICOS Y PSICOSOCIALES

DISEÑO DE PLAN DE EMERGENCIA Y EVACUACIÓN

SEGURIDAD EN TRABAJOS DE ALTURA

SEGURIDAD EN TRABAJOS DE TENSIÓN

MUTUAS DE ACCIDENTES DE TRABAJO

PRIMEROS AUXILIOS

MANIPULACIÓN DE ALIMENTOS


A N E X O S

101


16. SERVICIOS A LA COMUNIDAD Y PERSONALES


ANIMACIÓN SOCIOCULTURAL

AGENTE DE INTEGRACIÓN SOCIAL

GÉNERO E IGUALDAD DE OPORTUNIDADES

INTEGRACIÓN DE DISCAPACITADOS

LENGUAJE DE SIGNOS

ATENCIÓN GERIÁTRICA

ALZHEIMER

ALIMENTACIÓN Y NUTRICIÓN EN LA TERCERA EDAD

AYUDA A DOMICILIO

TÉCNICO EN EMERGENCIAS SANITARIAS

AGENTE DE INTERMEDIACIÓN LABORAL

MANTENIMIENTO DE ZONAS AJARDINADAS

VIGILANTE DE SEGURIDAD

LEY DE EXTRANJERÍA Y NORMAS DE DESARROLLO

AGENTE DE COOPERACIÓN AL DESARROLLO INTERNACIONAL

TÉCNICAS DE ARCHIVO

AUXILIAR DE BIBLIOTECAS

TÉCNICAS DE INFORMACIÓN TURÍSTICA

DESARROLLO DEL TURISMO RURAL

ORGANIZACIÓN DE ACTIVIDADES DE TIEMPO LIBRE

INTERPRETACIÓN DE PLANOS


102



17. TRANSPORTES


PREPARACIÓN PARA A OBTENCIÓN DEL PERMISO DE CONDUCCIÓN CLASE B

PREPARACIÓN PARA A OBTENCIÓN DEL PERMISO DE CONDUCCIÓN CLASE C

PREPARACIÓN PARA A OBTENCIÓN DEL PERMISO DE CONDUCCIÓN CLASE C1

PREPARACIÓN PARA A OBTENCIÓN DEL PERMISO DE CONDUCCIÓN CLASE C1-C+E

PREPARACIÓN PARA A OBTENCIÓN DEL PERMISO DE CONDUCCIÓN CLASE D

TÉCNICAS DE CONDUCCIÓN ANTE SITUACIONES ADVERSAS

MERCANCÍAS PELIGROSAS



18. TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN AUDIOVISUAL


EDICIÓN NO LINEAL

OPERADOR DE CÁMARA

OPERADOR DE SONIDO

PROGRAMAS DE INFOGRAFÍA AUDIOVISUAL EN 2D

PROGRAMAS DE INFOGRAFÍA AUDIOVISUAL EN 3D


31. ¿Deseas añadir algún otro dato o comentario sobre todos los temas tratados a lo largo de esta encuesta? Indica cuál o cuáles:

A N E X O S

103

4. DATOS IDENTIFICATIVOS DEL TRABAJADOR

Categoría profesional: Directivo Trabajador cualificado

Mando intermedio Trabajador no cualificado

Técnico

Área funcional: Dirección Producción

Administración Mantenimiento

Comercial

Puesto de trabajo / ocupación que desempeña: ______________________________________________________

Nivel de estudios finalizados:

Sin estudios F.P. Grado Medio Bachillerato LOGSE

Primarios / Certificado de Escolaridad Bachillerato plan antiguo Diplomado

E.G.B / Graduado Escolar / FP I B.U.P F.P. Grado Superior

E.S.O Acceso mayores 25 años Licenciado

FP II C.O.U.- PREU Doctorado

Otros:

¿Cuanto tiempo llevas trabajando para la misma empresa? Años: ________ Meses: _______ Días: ________

Situación laboral actual:

Temporal Autónomo Contrato mercantil

Indefinido Fijo discontinuo Expediente Reg. Empleo

¿Has trabajado siempre en la misma empresa?

Sí No, pero siempre he trabajado en empresas del mismo sector.

No. Además, he trabajado en empresas de otros sectores.

Nombre y apellidos: ______________________________________________________________________

Teléfono: _____________________

País de nacimiento: __________________________________________


104


ANEXO 5. Listado de acciones formativas demandadas especificando la modalidad de preferencia

FAM

ILIA

SAC

CION

ES F

ORM

ATIV

AS

dem

anda

Moda

lidad

de l

os cu

rsos

SíNo

Pres

encia

lSe

mip

rese

ncial

Telef

orm

ació

nSe

mip

rese

ncial

/Te

lefor

mac

ión

Pres

encia

l/Se

mip

rese

ncial

Indi

fere

nte

Frec

.%

Frec

.%

Frec

.%

Frec

.%

Frec

.%

Frec

.%

Frec

.%

Frec

.%

CALI

DAD

Y AT

ENCI

ÓN A

L CLI

ENTE

CALI

DAD

TOTA

L EN

LA A

TENC

IÓN

AL C

LIEN

TE28

19,3

117

80,7

1242

,98

28,6

517

,93

10,7

INFO

RMÁT

ICA

BÁSI

CA Y

OFI

MÁT

ICA

APLI

CACI

ONES

INFO

RMÁT

ICAS

DE

GEST

IÓN

2718

,611

881

,412

44,4

414

,89

33,3

13,7

13,7

INFO

RMÁT

ICA

BÁSI

CA Y

OFI

MÁT

ICA

APLI

CACI

ONES

INFO

RMÁT

ICAS

DE

OFIC

INAS

2114

,512

485

,59

42,9

314

,37

33,3

29,5

IDIO

MAS

INGL

ÉS. N

IVEL

AVA

NZAD

O21

14,5

124

85,5

942

,95

23,8

419

29,5

14,8

CALI

DAD

Y AT

ENCI

ÓN A

L CLI

ENTE

CONT

ROL D

E CA

LIDA

D19

13,1

126

86,9

1052

,64

21,1

421

,11

5,3SE

GURI

DAD

Y SA

LUD

LABO

RAL

PREV

ENCI

ÓN D

E RI

ESGO

S LA

BORA

LES

1711

,712

888

,39

52,9

635

,32

11,8

IDIO

MAS

INGL

ÉS. N

IVEL

BÁS

ICO

1510

,313

089

,75

33,3

213

,35

33,3

16,7

213

,3IN

FORM

ÁTIC

A BÁ

SICA

Y O

FIM

ÁTIC

AHO

JA D

E CÁ

LCUL

O EX

CEL

149,7

131

90,3

642

,93

21,4

428

,61

7,1IN

FORM

ÁTIC

A BÁ

SICA

Y O

FIM

ÁTIC

AW

INDO

WS

149,7

131

90,3

857

,13

21,4

321

,4GE

STIÓ

N CO

MER

CIAL

GEST

IÓN

COM

ERCI

AL13

913

291

538

,55

38,5

215

,41

7,7GE

STIÓ

N Y

ADM

INIS

TRAC

IÓN

DE E

MPR

ESAS

ANÁL

ISIS

CON

TABL

E Y

PRES

UPUE

STAR

IO13

913

291

446

,25

84,6

210

0IN

FORM

ÁTIC

A BÁ

SICA

Y O

FIM

ÁTIC

ABA

SE D

E DA

TOS

ACCE

SS12

8,313

391

,77

58,3

216

,73

25CA

LIDA

D Y

ATEN

CIÓN

AL C

LIEN

TECA

LIDA

D TO

TAL E

N LO

S SE

RVIC

IOS

128,3

133

91,7

650

433

,32

16,75

SEGU

RIDA

D Y

SALU

D LA

BORA

LPR

IMER

OS A

UXIL

IOS

128,3

133

91,7

650

541

,71

8,3GE

STIÓ

N IN

FORM

ATIZ

ADA

GEST

IÓN

CONT

ABLE

INFO

RMAT

IZAD

A11

7,613

492

,45

45,5

436

,42

18,2

GEST

IÓN

INFO

RMAT

IZAD

AGE

STIÓ

N DE

COM

PRAS

Y V

ENTA

S IN

FORM

ATIZ

ADA

117,6

134

92,4

218

,27

63,6

19,1

19,1

GEST

IÓN

Y AD

MIN

ISTR

ACIÓ

N DE

EM

PRES

ASCO

NTRA

TOS,

NÓM

INAS

Y S

EGUR

IDAD

SOC

IAL

117,6

134

92,4

545

,54

36,4

19,1

19,1

INFO

RMÁT

ICA

BÁSI

CA Y

OFI

MÁT

ICA

TRAT

AMIE

NTO

DE T

EXTO

S W

ORD

106,9

135

93,1

660

220

220

INFO

RMÁT

ICA

BÁSI

CA Y

OFI

MÁT

ICA

APLI

CACI

ONES

INFO

RMÁT

ICAS

PAR

A IN

TERN

ET10

6,913

493

,15

503

302

20GE

STIÓ

N CO

MER

CIAL

TÉCN

ICAS

DE

VENT

A9

6,213

693

,85

55,6

333

,31

11,1

IDIO

MAS

ALEM

ÁN. N

IVEL

BÁS

ICO

96,2

136

93,8

444

,42

22,2

333

,3GE

STIÓ

N Y

ADM

INIS

TRAC

IÓN

DE E

MPR

ESAS

ELAB

ORAC

IÓN

DE P

LANE

S DE

FIN

ANCI

ACIÓ

N8

5,513

794

,54

502

251

12,5

112

,5

GEST

IÓN

Y AD

MIN

ISTR

ACIÓ

N DE

EM

PRES

ASGE

STIÓ

N FI

SCAL

85,5

137

94,5

562

,52

251

12,5

DISE

ÑO G

RÁFI

CODI

SEÑO

GRÁ

FICO

CON

PHO

TOSH

OP7

4,813

895

,21

14,3

228

,63

42,9

114

,3RE

DES

Y SE

GURI

DAD

INFO

RMÁT

ICA

TRAB

AJO

EN R

ED Y

SEG

URID

AD O

FIM

ÁTIC

A7

4,813

895

,23

42,9

342

,91

14,3

CALI

DAD

Y AT

ENCI

ÓN A

L CLI

ENTE

SENS

IBIL

IZAC

IÓN

A LA

CAL

IDAD

74,8

138

95,2

342

,93

42,9

114

,3ID

IOM

ASFR

ANCÉ

S. N

IVEL

BÁS

ICO

74,8

138

95,2

342

,91

14,3

228

,61

14,3

MED

IO A

MBI

ENTE

NORM

AS D

E SE

GURI

DAD

Y M

EDIO

AM

BIEN

TE7

4,813

895

,23

42,9

228

,62

28,6

SEGU

RIDA

D Y

SALU

D LA

BORA

LPR

EVEN

CIÓN

DE

INCE

NDIO

S Y

EVAC

UACI

ÓN7

4,813

895

,24

57,1

342

,9SE

GURI

DAD

Y SA

LUD

LABO

RAL

SEGU

RIDA

D EN

TRA

BAJO

S DE

ALT

URA

74,8

138

95,2

457

,13

42,9

INFO

RMÁT

ICA

BÁSI

CA Y

OFI

MÁT

ICA

POW

ERPO

INT

64,1

139

95,9

350

116

,72

33,3

Tab

la-R

esum

en 1

3.

List

ado

acci

ones

form

ativ

as d

eman

dada

s po

r la

s tr

abaj

ador

as y

trab

ajad

ores

enc

uest

ados

, org

aniz

adas

por

ord

en d

e pe

tició

n,

espe

cific

ando

la m

odal

idad

de

pref

eren

cia

de re

aliz

ació

n de

las

mis

mas

.

A N E X O S

105

FAM

ILIA

SAC

CION

ES F

ORM

ATIV

AS

dem

anda

Moda

lidad

de l

os cu

rsos

SíNo

Pres

encia

lSe

mip

rese

ncial

Telef

orm

ació

nSe

mip

rese

ncial

/Te

lefor

mac

ión

Pres

encia

l/Se

mip

rese

ncial

Indi

fere

nte

Frec

.%

Frec

.%

Frec

.%

Frec

.%

Frec

.%

Frec

.%

Frec

.%

Frec

.%

INFO

RMÁT

ICA

BÁSI

CA Y

OFI

MÁT

ICA

MAN

TENI

MIE

NTO

DE E

QUIP

OS Y

SIS

TEM

AS

INFO

RMÁT

ICOS

64,1

139

95,9

116

,72

33,3

116

,72

33,3

GEST

IÓN

INFO

RMAT

IZAD

AGE

STIÓ

N DE

PER

SONA

L INF

ORM

ATIZ

ADA

64,1

139

95,9

233

,33

501

16,7

GEST

IÓN

INFO

RMAT

IZAD

AGE

STIÓ

N DE

STO

CKS

INFO

RMAT

IZAD

A6

4,113

995

,95

83,3

116

,7FO

RMAC

IÓN

SOCI

OLAB

ORAL

DERE

CHOS

Y O

BLIG

ACIO

NES

DEL T

RABA

JADO

R6

4,113

995

,95

83,3

116

,7GE

STIÓ

N CO

MER

CIAL

ANÁL

ISIS

E IN

VEST

IGAC

IÓN

DE M

ERCA

DOS

64,1

139

95,9

350

233

,31

16,7

GEST

IÓN

COM

ERCI

ALM

ARKE

TING

: PRI

NCIP

IOS

Y AP

LICA

CION

ES6

4,113

995

,92

33,3

350

116

,7GE

STIÓ

N Y

ADM

INIS

TRAC

IÓN

DE E

MPR

ESAS

ANÁL

ISIS

E IN

TERP

RETA

CIÓN

DE

BALA

NCES

64,1

139

95,9

350

233

,31

16,7

GEST

IÓN

Y AD

MIN

ISTR

ACIÓ

N DE

EM

PRES

ASCR

EACI

ÓN Y

GES

TIÓN

DE

EMPR

ESAS

64,1

139

95,9

233

,31

16,7

233

,31

16,7

GEST

IÓN

Y AD

MIN

ISTR

ACIÓ

N DE

EM

PRES

ASAD

MIN

ISTR

ACIÓ

N DE

PER

SONA

L6

4,113

995

,94

66,7

116

,71

16,7

REDE

S Y

SEGU

RIDA

D IN

FORM

ÁTIC

ARE

DES

LOCA

LES:

INST

ALAC

IÓN,

ADM

INIS

TRAC

IÓN

Y VE

RIFI

CACI

ÓN5

3,414

096

,63

601

201

20

REDE

S Y

SEGU

RIDA

D IN

FORM

ÁTIC

AAD

MIN

ISTR

ACIÓ

N DE

SER

VIDO

RES

DE B

ASES

DE

DATO

S5

3,414

096

,63

601

201

20

CALI

DAD

Y AT

ENCI

ÓN A

L CLI

ENTE

GEST

IÓN

DE L

A CA

LIDA

D. N

ORM

AS IS

O-90

005

3,414

096

,61

203

601

20

FORM

ACIÓ

N SO

CIOL

ABOR

ALEL

CON

TRAT

O DE

TRA

BAJO

53,4

140

96,6

240

240

120

FORM

ACIÓ

N SO

CIOL

ABOR

ALDE

RECH

O SI

NDIC

AL5

3,414

096

,65

100

GEST

IÓN

COM

ERCI

ALPU

BLIC

IDAD

Y P

ROM

OCIÓ

N CO

MER

CIAL

53,4

140

96,6

480

120

GEST

IÓN

Y DE

SARR

OLLO

DE

RECU

RSOS

HU

MAN

OSOR

GANI

ZACI

ÓN Y

PLA

NIFI

CACI

ÓN D

EL T

RABA

JO5

3,414

096

,65

100

MED

IO A

MBI

ENTE

GEST

IÓN

MED

IOAM

BIEN

TAL D

E EM

PRES

AS. N

ORM

AS

ISO-

1400

05

3,414

096

,62

402

401

20

MED

IO A

MBI

ENTE

LEGI

SLAC

IÓN

MED

IOAM

BIEN

TAL E

N LA

EM

PRES

A5

3,414

096

,61

202

401

201

20

SEGU

RIDA

D Y

SALU

D LA

BORA

LM

UTUA

S DE

ACC

IDEN

TES

DE T

RABA

JO5

3,414

096

,62

402

401

20

INFO

RMÁT

ICA

BÁSI

CA Y

OFI

MÁT

ICA

SIST

EMA

OPER

ATIV

O LI

NUX

42,8

141

97,2

250

125

125

DISE

ÑO G

RÁFI

CODI

SEÑO

DE

PÁGI

NAS

WEB

CON

DRE

AMW

EAVE

R4

2,814

197

,23

751

25FO

RMAC

IÓN

SOCI

OLAB

ORAL

PROT

ECCI

ÓN S

OCIA

L BÁS

ICA

42,8

141

97,2

375

1,25

FORM

ACIÓ

N SO

CIOL

ABOR

ALNE

GOCI

ACIÓ

N CO

LECT

IVA

42,8

141

97,2

410

0GE

STIÓ

N Y

ADM

INIS

TRAC

IÓN

DE E

MPR

ESAS

TÉCN

ICAS

DE

ADM

INIS

TRAC

IÓN

DE T

ESOR

ERÍA

42,8

141

97,2

375

125

GEST

IÓN

Y AD

MIN

ISTR

ACIÓ

N DE

EM

PRES

ASGE

STIÓ

N DE

STO

CKS

42,8

141

97,2

250

125

125

GEST

IÓN

Y AD

MIN

ISTR

ACIÓ

N DE

EM

PRES

ASOR

GANI

ZACI

ÓN D

EL A

LMAC

ÉN4

2,814

197

,22

502

50IN

STAL

ACIÓ

N Y

MAN

TENI

MIE

NTO

INDU

STRI

ALEL

ECTR

ÓNIC

A BÁ

SICA

42,8

141

97,2

375

125

MED

IO A

MBI

ENTE

GEST

IÓN

Y TR

ATAM

IENT

O DE

RES

IDUO

S IN

DUST

RIAL

ES4

2,814

197

,22

501

251

25

SEGU

RIDA

D Y

SALU

D LA

BORA

LPR

EVEN

CIÓN

DE

RIES

GOS

ERGO

NÓM

ICOS

Y

PSIC

OSOC

IALE

S4

2,814

197

,23

751

25

SEGU

RIDA

D Y

SALU

D LA

BORA

LDI

SEÑO

DE

PLAN

DE

EMER

GENC

IA Y

EVA

CUAC

IÓN

42,8

141

97,2

125

125

250

106


FAM

ILIA

SAC

CION

ES F

ORM

ATIV

AS

dem

anda

Moda

lidad

de l

os cu

rsos

SíNo

Pres

encia

lSe

mip

rese

ncial

Telef

orm

ació

nSe

mip

rese

ncial

/Te

lefor

mac

ión

Pres

encia

l/Se

mip

rese

ncial

Indi

fere

nte

Frec

.%

Frec

.%

Frec

.%

Frec

.%

Frec

.%

Frec

.%

Frec

.%

Frec

.%

DISE

ÑO G

RÁFI

COAU

TOCA

D3

2,114

297

,92

66,7

133

,3DI

SEÑO

GRÁ

FICO

DISE

ÑO A

SIST

IDO

POR

ORDE

NADO

R3

2,114

297

,91

33,3

266

,7

DISE

ÑO G

RÁFI

CODI

SEÑO

DE

PÁGI

NAS

WEB

CON

FLA

SH3

2,114

297

,93

100

DISE

ÑO G

RÁFI

CODI

SEÑO

EN

3D E

STUD

IO3

2,114

297

,91

33,3

133

,31

33,3

DISE

ÑO G

RÁFI

CORE

TOQU

E DI

GITA

L Y E

SCAN

EADO

DE

IMÁG

ENES

32,1

142

97,9

266

,71

33,3

REDE

S Y

SEGU

RIDA

D IN

FORM

ÁTIC

AEX

PERT

O EN

RED

ES D

E TE

LECO

MUN

ICAC

IONE

S3

2,114

297

,92

66,7

133

,3RE

DES

Y SE

GURI

DAD

INFO

RMÁT

ICA

ADM

INIS

TRAC

IÓN

EXCH

ANGE

SER

VER

2003

32,1

142

94,7

266

,71

33,3

PROG

RAM

ACIÓ

N IN

FORM

ÁTIC

APR

OGRA

MAC

IÓN

EN JA

VA3

2,114

297

,91

33,3

133

,31

33,3

GEST

IÓN

INFO

RMAT

IZAD

AFO

RMAL

IZAC

IÓN

Y CO

BRO

DE L

A VE

NTA:

TPV

Y

CAJA

S3

2,114

297

,91

33,3

133

,31

33,3

FORM

ACIÓ

N SO

CIOL

ABOR

ALSI

STEM

A EX

TRAJ

UDIC

IAL D

E RE

SOLU

CIÓN

DE

CONF

LICT

OS3

2,114

297

,92

66,7

133

,3

GEST

IÓN

COM

ERCI

ALDI

SEÑO

Y M

ONTA

JE D

E ES

CAPA

RATE

S3

2,114

297

,92

66,7

133

,3GE

STIÓ

N Y

ADM

INIS

TRAC

IÓN

DE E

MPR

ESAS

GEST

IÓN

DE P

ROYE

CTOS

32,1

142

97,9

133

,31

33,3

133

,3GE

STIÓ

N Y

CALI

DAD

EN L

A FO

RMAC

IÓN

ORIE

NTAC

IÓN

PROF

ESIO

NAL

32,1

142

97,9

266

,71

33,3

GEST

IÓN

Y DE

SARR

OLLO

DE

RECU

RSOS

HU

MAN

OSTÉ

CNIC

AS D

E CO

MUN

ICAC

IÓN

ESCR

ITA

32,1

142

97,9

266

,71

33,3

GEST

IÓN

Y DE

SARR

OLLO

DE

RECU

RSOS

HU

MAN

OSGE

STIÓ

N DE

L TIE

MPO

32,1

142

97,9

266

,71

33,3

GEST

IÓN

Y DE

SARR

OLLO

DE

RECU

RSOS

HU

MAN

OSPS

ICOL

OGÍA

DE

GRUP

OS. L

IDER

AZGO

Y D

IREC

CIÓN

DE

EQU

IPOS

32,1

142

97,9

310

0

INST

ALAC

IÓN

Y M

ANTE

NIM

IENT

O IN

DUST

RIAL

INST

ALAC

IONE

S EL

ÉCTR

ICAS

32,1

142

97,9

266

,71

33,3

INST

ALAC

IÓN

Y M

ANTE

NIM

IENT

O IN

DUST

RIAL

MAN

TENI

MIE

NTO

DE A

UTOM

ATIS

MOS

NEU

MÁT

ICOS

32,1

142

97,9

310

0

INST

ALAC

IÓN

Y M

ANTE

NIM

IENT

O IN

DUST

RIAL

MAN

TENI

MIE

NTO

MEC

ÁNIC

O IN

DUST

RIAL

32,1

142

97,9

266

,71

33,3

INST

ALAC

IÓN

Y M

ANTE

NIM

IENT

O IN

DUST

RIAL

GEST

IÓN

INTE

GRAL

DE

MAN

TENI

MIE

NTO

32,1

142

97,9

266

,71

33,3

INST

ALAC

IÓN

Y M

ANTE

NIM

IENT

O IN

DUST

RIAL

SOLD

ADUR

A AL

ARC

O EL

ÉCTR

ICO

32,1

142

97,9

310

0

INST

ALAC

IÓN

Y M

ANTE

NIM

IENT

O IN

DUST

RIAL

SOLD

ADUR

A TI

G EN

ACE

RO A

L CAR

BONO

, ACE

RO

INOX

IDAB

LE3

2,114

297

,93

100

INST

ALAC

IÓN

Y M

ANTE

NIM

IENT

O IN

DUST

RIAL

ENER

GÍA

FOTO

VOLT

AICA

32,1

142

97,9

310

0

MED

IO A

MBI

ENTE

APLI

CACI

ÓN D

E PR

ODUC

TOS

FITO

SANI

TARI

OS3

2,114

297

,91

33,3

266

,7OT

ROS

ITAL

IANO

BÁS

ICO

32,1

142

97,9

266

,71

33,3

REDE

S Y

SEGU

RIDA

D IN

FORM

ÁTIC

AEN

TORN

O DE

RED

NOV

ELL

21,4

143

98,6

210

0PR

OGRA

MAC

IÓN

INFO

RMÁT

ICA

PROG

RAM

ACIÓ

N EN

C2

1,414

398

,61

501

50PR

OGRA

MAC

IÓN

INFO

RMÁT

ICA

PROG

RAM

ACIÓ

N EN

VIS

UAL B

ASIC

21,4

143

98,6

150

150

FORM

ACIÓ

N SO

CIOL

ABOR

ALSI

NDIC

ATO

Y SO

CIED

AD2

1,414

398

,62

100

A N E X O S

107

FAM

ILIA

SAC

CION

ES F

ORM

ATIV

AS

dem

anda

Moda

lidad

de l

os cu

rsos

SíNo

Pres

encia

lSe

mip

rese

ncial

Telef

orm

ació

nSe

mip

rese

ncial

/Te

lefor

mac

ión

Pres

encia

l/Se

mip

rese

ncial

Indi

fere

nte

Frec

.%

Frec

.%

Frec

.%

Frec

.%

Frec

.%

Frec

.%

Frec

.%

Frec

.%

FORM

ACIÓ

N SO

CIOL

ABOR

ALRE

PRES

ENTA

CIÓN

DE

LOS

TRAB

AJAD

ORES

EN

LA

EMPR

ESA:

NOR

MAT

IVA

21,4

143

98,6

210

0

GEST

IÓN

COM

ERCI

ALPR

OMOC

IÓN

EN E

L PUN

TO D

E VE

NTA

21,4

143

98,6

210

0

GEST

IÓN

COM

ERCI

ALGE

STIÓ

N DE

QUE

JAS

Y RE

CLAM

ACIO

NES

EN

MAT

ERIA

DE

CONS

UMO

21,4

143

98,6

210

0

GEST

IÓN

COM

ERCI

ALTÉ

CNIC

AS A

DMIN

ISTR

ATIV

AS D

E AP

ROVI

SION

AMIE

NTO

21,4

143

98,6

210

0

GEST

IÓN

Y AD

MIN

ISTR

ACIÓ

N DE

EM

PRES

ASNO

RMAS

INTE

RNAC

IONA

LES

DE C

ONTA

BILI

DAD

NIC/

NIF

21,4

143

98,6

150

150

GEST

IÓN

Y AD

MIN

ISTR

ACIÓ

N DE

EM

PRES

ASEL

IMPU

ESTO

SOB

RE E

L VAL

OR A

ÑADI

DO2

1,414

398

,611

501

50GE

STIÓ

N Y

ADM

INIS

TRAC

IÓN

DE E

MPR

ESAS

CONT

RATA

CIÓN

PÚB

LICA

21,4

143

98,6

150

150

GEST

IÓN

Y AD

MIN

ISTR

ACIÓ

N DE

EM

PRES

ASGE

STIÓ

N DE

LA

PROD

UCCI

ÓN2

1,414

398

,61

501

50

GEST

IÓN

Y AD

MIN

ISTR

ACIÓ

N DE

EM

PRES

ASAS

OCIA

CION

ISM

O EM

PRES

ARIA

L2

1,414

398

,61

501

50

GEST

IÓN

Y AD

MIN

ISTR

ACIÓ

N DE

EM

PRES

ASTÉ

CNIC

AS D

E SE

CRET

ARIA

DO2

1,414

398

,61

501

50

GEST

IÓN

Y CA

LIDA

D EN

LA

FORM

ACIÓ

NGE

STIÓ

N, S

EGUI

MIE

NTO

Y EV

ALUA

CIÓN

DE

PROG

RAM

AS F

ORM

ATIV

OS2

1,414

398

,62

100

GEST

IÓN

Y DE

SARR

OLLO

DE

RECU

RSOS

HU

MAN

OSAN

ÁLIS

IS Y

DES

CRIP

CIÓN

DE

PUES

TOS

DE T

RABA

JO2

1,414

398

,62

100

GEST

IÓN

Y DE

SARR

OLLO

DE

RECU

RSOS

HU

MAN

OSCO

MUN

ICAC

IÓN

Y TO

MA

DE D

ECIS

IONE

S2

1,414

398

,62

100

GEST

IÓN

Y DE

SARR

OLLO

DE

RECU

RSOS

HU

MAN

OSGE

STIÓ

N Y

ORGA

NIZA

CIÓN

DE

LA C

OMUN

ICAC

IÓN

21,4

143

98,6

210

0

GEST

IÓN

Y DE

SARR

OLLO

DE

RECU

RSOS

HU

MAN

OSTÉ

CNIC

AS P

ARA

HABL

AR E

N PÚ

BLIC

O2

1,414

398

,62

100

GEST

IÓN

Y DE

SARR

OLLO

DE

RECU

RSOS

HU

MAN

OSTÉ

CNIC

AS D

E IN

FORM

ACIÓ

N TE

LEFÓ

NICA

21,4

143

98,6

210

0

GEST

IÓN

Y DE

SARR

OLLO

DE

RECU

RSOS

HU

MAN

OSHA

BILI

DADE

S SO

CIAL

ES2

1,414

398

,62

100

IDIO

MAS

ALEM

ÁN. N

IVEL

AVA

NZAD

O2

1,414

398

,62

100

IDIO

MAS

FRAN

CÉS.

NIV

EL A

VANZ

ADO

21,4

143

98,6

210

0ID

IOM

ASES

PAÑO

L PAR

A EX

TRAN

JERO

S2

1,414

398

,62

100

INST

ALAC

IÓN

Y M

ANTE

NIM

IENT

O IN

DUST

RIAL

INTE

RPRE

TACI

ÓN, D

ISEÑ

O DE

PLA

NOS

Y ES

QUEM

AS

ELÉC

TRIC

OS2

1,414

398

,62

100

INST

ALAC

IÓN

Y M

ANTE

NIM

IENT

O IN

DUST

RIAL

MAN

TENI

MIE

NTO

DE A

UTÓM

ATAS

PRO

GRAM

ABLE

S2

1,414

398

,62

100

INST

ALAC

IÓN

Y M

ANTE

NIM

IENT

O IN

DUST

RIAL

DIAG

NOSI

S DE

MOT

ORES

21,4

143

98,6

210

0

INST

ALAC

IÓN

Y M

ANTE

NIM

IENT

O IN

DUST

RIAL

MAN

TENI

MIE

NTO

PREV

ENTI

VO2

1,414

398

,61

501

50

SEGU

RIDA

D Y

SALU

D LA

BORA

LSE

GURI

DAD

EN T

RABA

JOS

DE T

ENSI

ÓN2

1,414

398

,62

100

SEGU

RIDA

D Y

SALU

D LA

BORA

LM

ANIP

ULAC

IÓN

DE A

LIM

ENTO

S2

1,414

398

,61

501

50

108


FAM

ILIA

SAC

CION

ES F

ORM

ATIV

AS

dem

anda

Moda

lidad

de l

os cu

rsos

SíNo

Pres

encia

lSe

mip

rese

ncial

Telef

orm

ació

nSe

mip

rese

ncial

/Te

lefor

mac

ión

Pres

encia

l/Se

mip

rese

ncial

Indi

fere

nte

Frec

.%

Frec

.%

Frec

.%

Frec

.%

Frec

.%

Frec

.%

Frec

.%

Frec

.%

SERV

ICIO

S A

LA C

OMUN

IDAD

Y P

ERSO

NALE

SIN

TEGR

ACIÓ

N DE

DIS

CAPA

CITA

DOS

21,4

143

98,6

150

150

TRAN

SPOR

TES

PREP

ARAC

IÓN

PARA

A O

BTEN

CIÓN

DEL

PER

MIS

O DE

CO

NDUC

CIÓN

CLA

SE B

21,4

143

98,6

210

0

TÉCN

ICAS

DE

COM

UNIC

ACIÓ

N AU

DIOV

ISUA

LED

ICIÓ

N NO

LIN

EAL

21,4

143

98,6

210

0TE

CNIC

AS D

E CO

MUN

ICAC

IÓN

AUDI

OVIS

UAL

OPER

ADOR

DE

SONI

DO2

1,414

398

,61

501

50TÉ

CNIC

AS D

E CO

MUN

ICAC

IÓN

AUDI

OVIS

UAL

PROG

RAM

AS D

E IN

FOGR

AFÍA

AUD

IOVI

SUAL

EN

3D2

1,414

398

,61

501

50OT

ROS

CORE

L PHO

TOPA

INT

21,4

143

98,6

210

0OT

ROS

DISE

ÑO Y

CÁL

CULO

DE

INST

ALAC

IONE

S2

1,414

398

,62

100

OTRO

SPS

IQUI

ATRÍ

A2

1,414

398

,61

100

OTRO

SRE

LACI

ONAD

OS C

ON L

A DE

PEND

ENCI

A2

1,414

398

,61

100

DISE

ÑO G

RÁFI

COAN

IMAC

IÓN

MUL

TIM

EDIA

10,7

144

99,3

110

0DI

SEÑO

GRÁ

FICO

CORE

L DRA

W1

0,714

499

,31

100

PROG

RAM

ACIÓ

N IN

FORM

ÁTIC

AM

S SQ

L SER

VER

10,7

144

99,3

110

0PR

OGRA

MAC

IÓN

INFO

RMÁT

ICA

PROG

RAM

ACIÓ

N DE

APL

ICAC

IONE

S OF

IMÁT

ICAS

10,7

144

99,3

110

0

PROG

RAM

ACIÓ

N IN

FORM

ÁTIC

APR

OGRA

MAC

IÓN

DE B

ASES

DE

DATO

S RE

LACI

ONAL

ES1

0,714

499

,31

100

PROG

RAM

ACIÓ

N IN

FORM

ÁTIC

APR

OGRA

MAC

IÓN

EN P

HP1

0,714

499

,31

100

GEST

IÓN

INFO

RMAT

IZAD

ACO

MER

CIO

ELEC

TRÓN

ICO

10,7

144

99,3

110

0GE

STIÓ

N CO

MER

CIAL

MAR

KETI

NG-M

IX IN

TERN

ACIO

NAL

10,7

144

99,3

110

0GE

STIÓ

N CO

MER

CIAL

COM

ERCI

O EX

TERI

OR1

0,714

499

,31

100

GEST

IÓN

Y AD

MIN

ISTR

ACIÓ

N DE

EM

PRES

ASGE

STIÓ

N DE

CAR

TERA

DE

CLIE

NTES

10,7

144

99,3

110

0

GEST

IÓN

Y AD

MIN

ISTR

ACIÓ

N DE

EM

PRES

ASLA

S TI

C EN

EL Á

MBI

TO L

ABOR

AL1

0,714

499

,31

100

GEST

IÓN

Y AD

MIN

ISTR

ACIÓ

N DE

EM

PRES

ASAS

PECT

OS A

DMIN

ISTR

ATIV

OS D

E RE

CEPC

IÓN

10,7

144

99,3

110

0GE

STIÓ

N Y

ADM

INIS

TRAC

IÓN

DE E

MPR

ESAS

GEST

IÓN

ADM

INIS

TRAT

IVA

INTE

RNAC

IONA

L1

0,714

499

,31

100

GEST

IÓN

Y CA

LIDA

D EN

LA

FORM

ACIÓ

NTÉ

CNIC

AS D

E IN

VEST

IGAC

IÓN

CUAN

TITA

TIVA

S Y

CUAL

ITAT

IVAS

10,7

144

99,3

110

0

GEST

IÓN

Y CA

LIDA

D EN

LA

FORM

ACIÓ

NDI

SEÑO

DE

MED

IOS

DIDÁ

CTIC

OS1

0,714

499

,31

100

GEST

IÓN

Y CA

LIDA

D EN

LA

FORM

ACIÓ

NPL

ANIF

ICAC

IÓN

DE L

A FO

RMAC

IÓN

10,7

144

99,3

110

0

GEST

IÓN

Y CA

LIDA

D EN

LA

FORM

ACIÓ

NFO

RMAC

IÓN

DE F

ORM

ADOR

ES1

0,714

499

,31

100

GEST

IÓN

Y DE

SARR

OLLO

DE

RECU

RSOS

HU

MAN

OSDI

RECC

IÓN

DE U

NIDA

DES

DE G

ESTI

ÓN1

0,714

499

,31

100

GEST

IÓN

Y DE

SARR

OLLO

DE

RECU

RSOS

HU

MAN

OSGE

STIÓ

N DE

REC

URSO

S HU

MAN

OS1

0,714

499

,31

100

GEST

IÓN

Y DE

SARR

OLLO

DE

RECU

RSOS

HU

MAN

OSSE

LECC

IÓN

DE P

ERSO

NAL

10,7

144

99,3

110

0

A N E X O S

109

FAM

ILIA

SAC

CION

ES F

ORM

ATIV

AS

dem

anda

Moda

lidad

de l

os cu

rsos

SíNo

Pres

encia

lSe

mip

rese

ncial

Telef

orm

ació

nSe

mip

rese

ncial

/Te

lefor

mac

ión

Pres

encia

l/Se

mip

rese

ncial

Indi

fere

nte

Frec

.%

Frec

.%

Frec

.%

Frec

.%

Frec

.%

Frec

.%

Frec

.%

Frec

.%

GEST

IÓN

Y DE

SARR

OLLO

DE

RECU

RSOS

HU

MAN

OSID

ENTI

FICA

CIÓN

DE

PERF

ILES

PRO

FESI

ONAL

ES Y

M

ERCA

DO D

E TR

ABAJ

O1

0,714

499

,31

100

GEST

IÓN

Y DE

SARR

OLLO

DE

RECU

RSOS

HU

MAN

OSTR

ABAJ

O EN

EQU

IPO

10,7

144

99,3

110

0

GEST

IÓN

Y DE

SARR

OLLO

DE

RECU

RSOS

HU

MAN

OSDE

SARR

OLLO

DIR

ECTI

VO1

0,714

499

,311

100

GEST

IÓN

Y DE

SARR

OLLO

DE

RECU

RSOS

HU

MAN

OSDI

RECC

IÓN

DE E

QUIP

OS D

E TR

ABAJ

O1

0,714

499

,31

100

GEST

IÓN

Y DE

SARR

OLLO

DE

RECU

RSOS

HU

MAN

OSM

ANDO

INTE

RMED

IO A

DMIN

ISTR

ACIÓ

N1

0,714

499

,91

100

GEST

IÓN

Y DE

SARR

OLLO

DE

RECU

RSOS

HU

MAN

OSGE

STIÓ

N PO

R CO

MPE

TENC

IAS

10,7

144

99,3

110

0

GEST

IÓN

Y DE

SARR

OLLO

DE

RECU

RSOS

HU

MAN

OSTÉ

CNIC

AS D

E NE

GOCI

ACIÓ

N1

0,714

499

,31

100

GEST

IÓN

Y DE

SARR

OLLO

DE

RECU

RSOS

HU

MAN

OSM

OBBI

NG. E

L ACO

SO M

ORAL

EN

EL T

RABA

JO1

0,714

499

,31

100

INST

ALAC

IÓN

Y M

ANTE

NIM

IENT

O IN

DUST

RIAL

INST

ALAC

IÓN

Y M

ANTE

NIM

IENT

O DE

SIS

TEM

AS D

E CL

IMAT

IZAC

IÓN:

FRÍ

O Y

CALO

R1

0,714

499

,31

100

INST

ALAC

IÓN

Y M

ANTE

NIM

IENT

O IN

DUST

RIAL

MAN

TENI

MIE

NTO

DE A

UTOM

ATIS

MOS

OLE

O-HI

DRÁU

LICO

S1

0,714

499

,31

100

INST

ALAC

IÓN

Y M

ANTE

NIM

IENT

O IN

DUST

RIAL

ELEC

TRÓN

ICA

DEL A

UTOM

ÓVIL

10,7

144

99,3

110

0M

EDIO

AM

BIEN

TEGE

STIÓ

N DE

REC

URSO

S NA

TURA

LES

10,7

144

99,3

110

0M

EDIO

AM

BIEN

TEED

UCAC

IÓN

AMBI

ENTA

L1

0,714

499

,31

100

SERV

ICIO

S A

LA C

OMUN

IDAD

Y P

ERSO

NALE

SAG

ENTE

DE

INTE

GRAC

IÓN

SOCI

AL1

0,714

499

,31

100

SERV

ICIO

S A

LA C

OMUN

IDAD

Y P

ERSO

NALE

SAL

ZHEI

MER

10,7

144

99,3

110

0SE

RVIC

IOS

A LA

COM

UNID

AD Y

PER

SONA

LES

TÉCN

ICO

EN E

MER

GENC

IAS

SANI

TARI

AS1

0,714

499

,31

100

TRAN

SPOR

TES

TÉCN

ICAS

DE

COND

UCCI

ÓN A

NTE

SITU

ACIO

NES

ADVE

RSAS

10,7

144

99,3

110

0

TRAN

SPOR

TES

MER

CANC

ÍAS

PELI

GROS

AS1

0,714

499

,31

100

TECN

ICAS

DE

COM

UNIC

ACIÓ

N AU

DIOV

ISUA

LOP

ERAD

OR D

E CÁ

MAR

A1

0,714

499

,31

100

OTRO

SGE

STIÓ

N IN

FORM

ATIZ

ADA

COM

ERCI

AL1

0,714

499

,31

100

OTRO

SAT

ENCI

ÓN A

L CLI

ENTE

10,7

144

99,3

110

0OT

ROS

PRIM

ES 2

11

0,714

499

,31

100

OTRO

SM

ICRO

SOFT

PRO

YECT

10,7

144

99,3

110

0OT

ROS

ÁRAB

E BÁ

SICO

10,7

149

99,3

110

0

OTRO

SPL

ANOS

Y E

SQUE

MAS

DE

CONS

TRUC

CIÓN

Y

FABR

ICAC

IÓN

10,7

144

99,3

110

0

OTRO

SHI

GIEN

E LA

BORA

L1

0,714

499

,31

100

OTRO

SCA

RRET

ILLE

RO1

0,714

499

,31

110


ANEXO 6. Encuesta on-line

A continuación mostramos las pantallas que componen la encuesta on-line para la detección de necesidades de for-mación transversales de las trabajadoras y trabajadores de la Comunidad Autónoma de Andalucía. Este cuestionario se encuentra disponible en la siguiente dirección web:



A N E X O S

111

112


A N E X O S

113

114


A N E X O S

115

116


A N E X O S

117

118


A N E X O S

119

120


A N E X O S

121

122


A N E X O S

123

124


A N E X O S

125

126


A N E X O S

127

ANEXO 7. Lista de control para la validación de la encuesta on-line

LISTA DE CONTROL PARA LA VALIDACIÓN DE LA HERRAMIENTA ON-LINE DE LA ACCIÓN COMPLEMENTARIA Y DE ACOMPAÑAMIENTO A LA FORMACIÓN CONTINUA

“ESTUDIO DE DETECCIÓN DE NECESIDADES DE FORMACIÓN TRANSVERSALES DE LOS TRABAJADORES DE LA COMUNIDAD AUTÓNOMA DE ANDALUCÍA”

Después de cumplimentar el cuestionario de detección de necesidades formativas transversales, contesta a las siguientes preguntas.

1. ¿Has comprendido el enunciado de todas las preguntas del cuestionario? SÍ NO

En caso negativo, indica cuál:

2. ¿Consideras que el diseño del cuestionario facilita su cumplimentación? SÍ NO

En caso negativo, indica por qué:

3. ¿Te ha resultado tedioso contestar al cuestionario completo? SÍ NO

En caso afirmativo, indica por qué:

4. ¿Eliminarías alguna pregunta del cuestionario? SÍ NO

En caso afirmativo, indica cuál:

5. ¿Crees necesario incluir alguna pregunta en el cuestionario que no esté contemplada? SÍ NO


6. ¿Crees que existen opciones de respuesta que no se han contemplado en alguna pregunta? SÍ NO


7. ¿Cuál es tu valoración general del cuestionario completo?

Muy mala Mala Regular Buena Muy buena


Estudio de detección de necesidades de formación ... de... · Estudio de detección de...

Documents

Transcript of Estudio de detección de necesidades de formación ... de... · Estudio de detección de...