Estrategias de Email Marketing para crear Newsletters
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Estrategias de Email Marketing para crear Newsletters
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Patricia Behisa
Estratega de Marketing DigitalSocial Media Marketing
FB / PatriciaBehisaOnLineTW / @PatriciaBehisa
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¿Cuáles son los pasos indispensables para crear un boletín de noticias exitoso?
¿Cómo hacer un seguimiento eficiente?
Tips para promocionar tu negocio de forma personalizada y medible.
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¿Qué es el Email Marketing?
• El email marketing es un método de marketing directo.
• Correo electrónico como medio de comunicación comercial para enviar mensajes a una audiencia.
• Toda mensajería electrónica enviada a clientes actuales o potenciales podría considerarse email marketing.
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Captación de Leads
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¿Qué es un newsletter?
• El newsletter es una publicación enviada a través de correo electrónico.
• Su objetivo es mantener actualizados a clientes y prospectos.
• Se distribuye con cierta periodicidad.
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Pasos Indispensables para crear un Newsletter éxitoso
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1. Plataforma de Email Marketing
Busca una plataforma de email marketing que te permita:• Generar envíos de emails y newsletters sin
límite de usuarios• Con un sistema de seguimiento automatizado• Estadísticas
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2. Segmentación
Tener un conocimiento puntual de:• A quien nos dirigimos• Cuáles son sus intereses• Cuál es el tema específico por el que se
suscribieron al formulario.
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3. Formato
• Es importante elegir un formato que vaya de acuerdo a la empresa.
• Que sea amigable para navegar.• Que sea legible• Se debe cuidar que tenga links activos en
formato atractivo.• HTML o Texto plano
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4. Enfoque
• Evita cubrir todos los temas de la empresa u organización y enfoca sólo uno o dos temas.
• Informa de las novedades, pero sin extenderte en cada una.
• Usa links hacia contenido específico para ampliar la información.
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5. Personalización
• Se original en el diseño del newsletter• Personalízalo para que cada uno de tus
clientes o prospectos perciba que esa información fue diseñada específicamente para solucionar sus necesidades.
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6. Secciones
• Divide la información por secciones para facilitar su lectura.
• Mantén este formato de secciones en todos los envíos
• Define que se pondrá en encabezado, cuerpo del mensaje y pie de mail.
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7. Asunto
• Es lo primero que vera en su bandeja de entrada
• Original y Creativo• Tienes 5 segundos para capturar su atención y
que el newsletter sea abierto.
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8. Pie de Mail
• No desperdicies este espacio• Coloca redes sociales y datos de contacto y/o
soporte• Genera expectativa hacia el siguiente
newsletter
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9. Imágenes
• Utiliza imágenes de muy buena calidad• Si es necesario invertir hazlo, la percepción del
cliente es importante e impacta en las ventas y credibilidad de la empresa.
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10. Expectativa
• Generar expectativa provoca que el lector del newsletter quiera más y tenga que:– Llamar para solicitar más información– Enviar un email– Asistir a algún evento– Dar click en un enlace para leer más en una página
web
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11. StoryTelling
• El leer historias reales y de éxito es muy atractivo para quien un futuro comprador
• Sensación de realidad• Genera confianza y credibilidad• Testimonios, anécdotas, casos de éxito.• Texto o video
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12. Feedback
• En tus mensajes mantén siempre abierta la posibilidad a recibir opiniones y sugerencias por parte de tus clientes y prospectos.
• Pueden ser:– Preguntas específicas– Solicitar opiniones respecto a productos, servicios
o nuevo contenido– Pequeñas encuestas
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13. Constancia
• Generar un newsletter es un compromiso con tu audiencia
• Puntualidad• Enfoque
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14. Ofrece contenido de valor
• Ofrece siempre contenido interesante y nunca se perderán de tu newsletter– Educación– Herramientas gratuitas– Contenido descargable de regalo
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13. Mide
Lo que no se mide no se puede mejorar• Por eso es importante tener una plataforma
de email marketing que tenga este funcionalidad.
• No hay reglas fijas• A que hubo respuesta y a que no• Toma de decisiones y ajustes.
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Implicaciones LegalesLey de Protección de Datos
• Un instrumento que será imprescindible en el manejo de datos personales a partir de ahora, es el llamado “aviso de privacidad” o “disclaimer” que deberá incluir al menos lo siguiente:
– Identidad y forma de contacto del responsable de los datos– Uso que se dará a la información– Opciones para modificar, limitar o eliminar los datos– La forma y el medio en que el responsable se comunicará con el
contacto– En el caso de datos sensibles, se requerirá de la firma del contacto
autorizando su utilización
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Preguntas
¿…?
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Patricia BehisaFB / PatriciaBehisaOnLineTW / @PatriciaBehisa
Gracias