ESTRATEGIA GERENCIAL
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ESTRATEGIA GERENCIAL
NOVENO SEMESTREUDEC. 2012
ACTITUD DE CAMBIO … ES LA CONSTANTE
ELEMENTOS DE LA COMPETITIVIDAD
• 1. CONTROL EN COSTOS.• 2. ALTOS ESTANDARES DE CALIDAD.• 3. CONOCIMIENTOS Y SATISFACCIÓN
OPORTUNOS DE LAS NECESIDADES Y ESPECTATIVAS DEL CLIENTE.
• 4. COMPROMISO EN EXCELENCIA, PRECIO CALIDAD Y SERVICIO.
DEFINICIÓN DE ESTRATEGIA.
• Es la definición de objetivos, acciones y recursos que orientan el desarrollo de una organización.
• “La estrategia es vista como un operador diseñado para transformar la firma de la posición actual a la posición descrita por los objetivos, sujeto a las restricciones de capacidad y potencia”
OTROS CONCEPTOS.
• ALFRED CHANDLER Pensamiento Estratégico.
“Es la determinación de objetivos y metas a largo plazo de una empresa, la adopción de cursos de acción y la asignación de recursos necesarios para alcanzar estas metas.”
MICHAEL PORTER.
La estructura empresarial define la elección de los sectores en los que va a competir la empresa y la forma en que va a entrar en ellos; la estrategia competitiva consiste en “ser diferente”
*Muchos pasan por la vida recogiendo
consecuencias, otros cosechando
resultados*.
La clave del éxito empresarialEsta en la CALIDAD de información, por…..
Leer , Leer y Leer
PLANEACIÓNESTRATÉGICA PROSPECTIVA.
Es el proceso mediante el cual quienes toman decisiones en una organización obtienen, procesan y analizan información holística, con el fin de evaluar la situación presente de la empresa, así como su nivel de competitividad con el propósito de anticiparse a la antifatalidad y decidir sobre le direccionamiento prospectivo de la organización económica hacia el futuro con alta competitividad.
CRITERIOS DE LA PLANEACIÓN
ESTRATÉGICA.• 1.DEFINE EL POSICIONAMIENTO COMPETITIVO DE LA
COMPAÑÍA.• 2. ALINEA LAS ACTIVIDADES CON LA ESTRATEGIA.• 3. CONSTRUYE UNA DIFERENCIACIÓN CON SU
COMPETENCIA.• 4. ASEGURA GESTIÓN POR PROCESOS.• 5. LA SOSTENIBILIDAD ORGANIZACIONAL ES EL
RESULTADO DE LA ACTIVIDAD GLOBAL DE LA COMPAÑÍA Y NO DE LA PARTES.
• 6. EFICIENCIA ORGANIZACIONAL. ES UN SUPUESTO BASICO. ES UN COMMODITY.
¿DONDE ESTOY?
• ¿Cuál es el negocio?• ¿Cuáles son las características del entorno y
de la competencia?• ¿Dónde están las competencias
organizacionales.?• ¿ A donde se quiere llegar?• ¿Cómo llegar?• ¿Cómo medir que se están logrando metas y
objetivos?
COMPONENTES FUNDAMENTALES
LOS ESTRATEGAS
EL DIRECCIONAMIENTO ESTRATÉGICO.
EL DIAGNÓSTICO PROSPECTIVO.
LAS OPCIONES ESTRATEGICAS.
LA FORMULACIÓN ESTRATÉGICA.
LA AUDITORIA ESTRATÉGICA.
ESTRATÉGIA
ESTABLECER EL PROGRAMA GENERAL DE ACCIÓN, POR MEDIO DE LA CUAL, SE DETERMINA EL
DESPLIEGUE DE ESFUERZOS Y RECURSOS QUE SE DEBEN ORIENTAR HACIA EL LOGRO DE LOS
OBJETIVOS CORPORATIVOS.
DENOTAN UN PROGRAMA GENERAL DE ACCIÓN Y UN DESPLIEGUE DE ESFUERZO
Y RECURSOS HACIA EL LOGRO DE LOS OBJETIVOS
TOTALMENTE ALINEADOS EN LA CASCADA DE
PLANEACIÓN
CUANDO SE PIENSA EN LAS PRINCIPALES ESTRATEGIAS
DE UNA EMPRESA, ÉSTAS IMPLICAN OBJETIVOS, EL
DESPLIEGUE DE RECURSOS PARA ALCANZARLOS Y LAS
POLÍTICAS PRINCIPALES QUE HAN DE SEGUIRSE AL USAR ESTOS RECURSOS.
LA GERENCIA ESTRATÉGICA
SE HA DENOMINADO COMO LA FORMULACIÓN, EJECUCIÓN Y EVALUACIÓN DE ACCIONES QUE PERMITIRAN QUE UNA ORGANIZACIÓN LOGRE SUS OBJETIVOS CORPORATIVOS.
SIRVE A UNA ORGANIZACIÓN PARA QUE SEA PROACTIVA EN LUGAR DE
SER REACTIVA, SU PROCESO SE PUEDE DESCRIBIR COMO UN
PROCESO OBJETIVO Y SISTEMATICO PARA LA TOMA DE DECISIONES
EFECTIVAS EN LAS ACTUALES CONDICIONES DE INCERTIDUMBRE CUYA
CARACTERISTICA PRIMORDIAL ES EL CAMBIO; POR LO TANTO,
CUALQUIER ORGANIZACIÓN O ENTIDAD SOCIAL DEBE ENFRENTAR LOS
INTRINCADOS RETOS QUE SUPONE INMERSAS EN UN MERCADO
GLOBAL Y CON RETOS COMPLEJOS Y ENORMES, Y PARA SUPERARLOS
LA GERENCIA ESTRATÉGICA ES IMPULSORA DE LOS CAMBIOS
ACELERADOS QUE SE REQUIEREN PARA ELEVAR LA COMPETITIVIDAD.
PROCESO DE PLANEACIÓN ESTRATÉGICA
• LOS NIVELES• LAS PIRAMIDES.
PLANEACIÓN ESTRATEGICA
PLANEACIÓN FUNCIONAL U OPERATIVA.
PLANEACIÓN OPERATIVA
DIAGNÓSTICOESTRATEGICO
DIRECCIONAMIENTOESTRATEGICO
FORMULACIÓN ESTRATÉGICA
OPERACIONALIZACIÓN
ESTRATÉGICAIMPLEMENTACIONESTRATÉGICA
¿Dónde estábamos?¿Dónde estamos hoy?
• ¿Qué nos distingue o diferencia?
• ¿Cuál es nuestro negocio?• ¿Qué queremos ser?
• ¿Cómo llegar?• ¿Cómo direccionamos
Los esfuerzos?
¿Qué debemos hacer ya?¿presupuestos y planes
De acción?
• ¿Qué estamos logrando?• ¿Cómo se están logrando
Las cosas.• ¿El control de la gestión?
RETROALIMENTACIÓN: FEEDBACK
1 2 3 4 5
Etapas interconectadas
PROCESO ESTRATÉGICO
ETAPAS DE LA PLANEACIÓN ESTRATÉGICA
1.PRINCIPIOS CORPORATIVOS
2. DIAGNÓSTICO ESTRATÉICOP.C.I .- POAM . ANÁLISIS ESTRUCTURAL, DONDE ESTAMOS HOY
DEFINICIÓN DEL HORIZONTE DE TIEMPO
3. DIRECCIONAMIENTO ESTRATÉGICOVISIÓN- MISIÓN- OBJETIVOS ESTRATEGICOS-EJES ESTR.
DONDE QUEREMOS ESTAR
4. PROYECCIÓN ESTRATÉGICAAREAS ESTRATEGICAS- PROYECTOS ESTRATEGICOS
COMO LO VAMOS A LOGRAR
5. ALINEAMIENTO ESTRATÉGICO.VISIÓN COMPARTIDA- MAPAS ESTRATEGICOS
6. PLAN OPERATIVOESTRATÉGIAS – PLANES DE ACCION –
TAREAS QUE DEBEMOS REALIZAR PARA ALCANZAR LA VISIÓN
7. MONITORIA ESTRATÉGICAINDICADORES DE GESTIÓN- DESEMPEÑO ORGANIZACIONAL
CUALES SON LOS LOGROS DEL PROCESO, BSC.
La Gerencia Integral
MAYOR COMPETITIVIDAD.
• LA ESTRATEGIA.• LA ORGANIZACIÓN.• LA CULTURA.
LOS ACTORES.
ORGANIZACIÓN
GERENCIA INTEGRAL
CULTURA
ESTRATEGIA
LA GERENCIA INTEGRAL
LA ACCIÓN EMPRESARIAL
QUÉ MANEJA EL GERENTE INTEGRAL?
• RECURSOS FISICOS
• RECURSOS HUMANOS
• RECURSOS FINANCIEROS.
• RECURSOS TECNOLÓGICOS.
• TIEMPO
• PERSONAS• PLANTA, EQ,
PRODUT.
• DINERO.• TECNOLOGÍAS.
LA GERENCIA DEL SIGLO XXI
• HUMANOS• FÍSICOS.• FINANCIEROS.• TECNOLÓGIC
OS.• TIEMPO.
• ADMINISTRATIVA.• PRODUCCIÓN • MARKETING.• FINANCIERA.• INVESTIGACIÓN Y
DESARROLLO.• PLANIFICACIÓN.• APLICACIÓN DE LA
PROSPECTIVA.• PENSAMIENTO SISTÉMICO.
RECURSOSGERENCIAS
PRINCIPIOS CORPÒRATIVOS
LA MISIÓN
LA VISIÓN
LOS OBJETIVOS CORPORATIVOS.• DE RENTABILIDAD.
• DE MERCADO.• DE CRECIMIENTO.
• NUEVOS NEGOCIOS.• DE SUPERVIVENCIA.
• FUSIONES Y ADQUISICIONES.• ALIANZAS ESTRATEGICAS..
• RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL.• POR ELLO ES FUNDAMENTAL LA
REDEFINICIÓN DE ESTOS PRINCIPIOS.
SIETE CREENCIAS ADMINISTRATIVAS DOMINANTES
1. CREENCIAS EN SER EL MEJOR.
2. EN LOS DETALLES DE LA EJECUCIÓN, EN LOS FRUTOS Y RAPIDOS PROGRESOS QUE PRODUCE EL TRABAJO BIEN HECHO.
3. EN LA IMPORTANCIA DE LAS PERSONAS COMO INDIVIDUOS.
4. EN LA CALIDAD Y SERVICIO SUPERIOR AL CLIENTE.
5. EN LA MAYORIA DE LOS MIEMBROS DE LA ORGANIZACIÓNDEBEN SER INNOVADORES.
6. LA IMPORTANCIA DE LA INFORMALIDAD LA MEJORAR EL PROCESO DE COMUNICACIÓN.
7.CREENCIA EXPLICITA Y RECONOCIMIENTO DE LA IMPORTANCIA DEL CRECIMIENTO ECONÓMICO Y DE LAS UTILIDADES.
OBJETIVOS CORPORATIVOS
Son los resultados globales que una organización espera alcanzar en el desarrollo y operacionalización concreta de su misión y visión. Por ser globales estos objetivos deben cubrir e involucrar a toda la organización. Por ello deben tenerse en cuenta todas las áreas que integran a la empresa.
.
1. Describir la naturaleza del direccionamiento estratégico, así como el papel que desempeña en la administración estratégica.
“ Formular la estrategia permite desarrollar una ventaja competitiva sólo en la medida en que el proceso ofrezca un sentido a los
trabajadores en las trincheras.”
David Hurst
Incluir formulaciones relacionadas con:
1. La rentabilidad y utilidades en dinero, % de ventas.2. Participación del mercado.3. Ventas en dinero o unidades.4. Productividad- eficiencia: por hora laboral y tazas de rechazo.5. Tecnología.6. Responsabilidad social.7. Imagen corporativa.8. Resultados para los accionistas.9. Calidad del producto 10. Servicio al cliente11. Desarrollo del talento humano.
1. LOS OBJETIVOS, POR TANTO, DAN DIRECCION, SEÑALAN EL CAMBIO
OBJETIVOS GLOBALES , CORPORATIVOS Y ESTRATÉGIAS.
• SON LOS FACTORES INTEGRADORES DE LA TAREA DE LA ALTA GERENCIA Y, POR TANTO, DEBERÁN REFLEJARSE EN LOS PLANES FUNCIONALES Y OPERATIVOS DE CADA UNIDAD ESTRATÉGICA DE NEGOCIO.
QUIEN DEBE PLANIFICAR
• La alta dirección• Involucrar en un primer
paso al equipo directivo• Función del Staff de
planeación• De la cúpula a la base• En las primeras ocasiones
es imprescindible la guía de un consultor externo competente en la materia.
COMPROMISOS DE LA DIRECCION ANTES DE INICIAR UN PLAN
• Creer firmemente en la planificación.• Aceptación real del cambio.• Compromiso de tiempo.• Sistema abierto de información
(generar códigos de aceptación)
(nunca alcanzar sus objetivos solo)
(desarrollar capacidad de liderazgo)• Capacidad de establecer objetivos innovadores,
bien definidos, retador mensurables, difícil de alcanzar pero posible de hacerlo participe de la comunidad.
• Sistema de intensivos vinculados al Plan• Sistemas de control.
FORMULACIÓN ESTRATEGICA
FORMULACIÓN ESTRATEGICA
PROYECCIÓN ESTRATEGICA
OBJETIVOSFUNCIONALES
ESTRATEGIAS FUNCIONALES
PLANES DE ACCIÓN
PRESUPUESTOESTRATEGICO
DIRECCIONAMIENTO ESTRATÉGICO
Define hacia donde va, lo que espera ser en el futuro y las metas a alcanzar.
Está integrado por:
Principios Corporativos, OBJETIVOS ORGANIZACIONALES Valores Respeto
Responsabilidad
Calidez
Misión, Visión.
Planeación a largo plazo
PRINCIPIOS CORPORATIVOS
Es el conjunto de principios, creencias, normas y valores que guían e inspiran la vida de una organización o área.
Es la que define lo que es importante para ésta, es el soporte de la cultura organizacional.
Los principios corporativos son el soporte del direccionamiento estratégico.
VISIÓN CORPORATIVA
Es un conjunto de ideas generales, algunas de ellas abstractas, que proveen el marco de referencia de lo que una empresa quiere y espera ver en el futuro, Señala el comino.
Es el sueño de la Organización donde queremos vernos en el futuro.
ELEMENTOS DE LA VISIÓN CORPORATIVA
1. Formulada por los lideres de la Organización.
2. Demisión en el tiempo, no se escribe, pero debemos ser conscientes del tiempo.
3. Integradora.4. Amplia y detallada.5. Positiva y alentadora.6. Realista posible.7. Consistente.8. Difundida internamente
y Externamente.
MISIÓN CORPORATIVA
Es la formulación de los propósitos de una organización que la distingue de otros negocios, en cuanto al cubrimiento de sus operaciones, sus productos y el talento humano que soporta el logro de estos propósitos.
La definición de la misión operacionaliza la visión.
OBJETIVOS ESTRATEGICOS
• Son los resultados globales que una organización espera alcanzar en el desarrollo y Operacionalización concreta de su misión y visión.
De: Rentabilidad.
Crecimiento.
Supervivencia.
RESO
MISION CORPORATIVA
Primario: Indica en términos muy grandes la categoría del negocio.
Secundario: Soporta al primero en términos y situaciones más concretos, involucrando en algunos casos a sus actores más importantes.
EJEMPLOS
GENERAL MOTORS:- La empresa GM, está en el negocio del Transporte (Misión primaria),
provee vehículos para el transporte de pasajeros y carga dirigido a una gran variedad de clientes y mercados (Misión secundaria).
BANCO BBVA
- El B BBVA, desarrolla y presta servicios financieros integrados de excelente calidad (Misión primaria), para satisfacer oportunamente las necesidades y expectativas de los diversos sectores económicos, a fin de lograr el fortalecimiento y liderazgo institucional, la integració9n y coordinación con sus filiales, el compromiso, pertenencia y bienestar de los miembros de la Organización; así como una adecuada retribución para los accionistas y la sociedad en general (Misión secundaria).
CUAL ES SU NEGOCIO? CUALES SON SUSVALORES?
QUINES SON SUSCLIENTES?
PARA QUE EXISTE LA EMPRESA?
LAMISIÓN
CUAL ES SU PRIORIDAD?
CUALES SON PRODUCTOS Y MERCADOS?
CUALES SUS OBJETIVOSORGANIZACIONES?
CUALES LOS DEBERES YDERECHOS DE SUSCOLABORADORES?
CUAL SU RESPONSABILIDAD COMO CIUDADANO CORPORATIVO (RESPONSABILIDAD SOCIAL)?
DIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO
Definición Fortalezas Debilidades Oportunidades Amenazas ANÁLISIS
ESTRUCTURAL. MOTRICIDAD
DEPENDENCIA ARBOL DE PROBLEMAS
Siempre debe estar dirigido a mi competencia
CULTURA ORGANIZACIONAL
• Es la manera como las organizaciones hacen las cosas, como establecen prioridades y dan importancia a las diferentes tareas empresariales.
• Algunos de los factores que influyen en la creación y consolidación de una cultura son:
-Es la manera como las organizaciones hacen las cosas, como establecen prioridades, y dan importancia a las diferentes tareas empresariales.
-Algunos factores que influyen en la creación y consolidación de una cultura son:
a. Los fundadores.b. El estilo de dirección.c. La claridad de los principios organizacionales.d. Autonomía individual (EMPORWERMENT)e. Estructura.f. Sistema de apoyo.g. Sistema de recompensas, reconocimiento y sanciones.h. Estímulo del riesgoi. Direccionamiento estratégico.
j. Talento humano.
ANALISIS INTERNO
Auditoria Organizacional
• Es un medio para avaluar las fortalezas y debilidades de la compañía en comparación con las oportunidades y amenazas que le presenta el medio externo.
• El PCI examina cinco categorías a saber:
-
-
-
-
-
MATRIZ DEL PCI
3 2 1 -1 -2 -3
Directiva
Competitiva
Financiera
Tecnológica
Talento Humano
FORTALEZA DEBILIDAD ImpactoCapacidad
SINTOMA - CONSECUENCIA
PASOS PARA EL DESARROLLO DEL PCI ( como hacerlo?)
1. Prepare información sobre cada una de las capacidades objeto de análisis.2. Integre los equipos estratégicos.3. Aplicar el método DELPHI para la recolección de la información.4. Identifique fortalezas y debilidades, con tormenta de ideas.5. Agrupe por capacidades:
a. Capacidad directiva.b. Capacidad competitiva.c. Capacidad financiera.d. Capacidad ténica o tecnológica.e. Capacidad de talento humano
6. Realice un análisis cuantitativo y priorice la fortaleza o debilidad en el éxito actual del negocio. ( aplique el método forecasting, de ser necesario)
6. Pondere el impacto de la fortaleza y debilidad en el éxito actual del negocio.7. Interprete la matriz identificando sus fortalezas y debilidades de acuerdo con su impacto en el negocio.
ANALISIS EXTERNOAuditoria del Entorno
Permite identificar y valorar las oportunidades y amenazas potenciales de una empresa.
El examen del medio puede dividirse en seis áreas:
_. _.
_._._._.
MATRIZ DEL POAM
3 2 1 -1 -2 -3
Económicos
Políticos
Sociales
Tecnológicos
Competitivos
Geográficos
Impacto (causa- efecto)AMENAZASOPORTUNIDADESFactores
PASOS PARA LA REALIZACION DEL POAM
1. Obtenga información sobre cada uno de los factores objeto de análisis.2. Identifique oportunidades y amenazas, con tormenta de ideas.3. Aplicar el método DELPHI para la recolección de la información.4. Agrupe las oportunidades y amenazas en:
a) Factores económicos.b) Factores políticos. c) Factores sociales.d) Factores tecnológicos.e) Factores geográficos.f) Factores competitivos.
5. Realice el análisis cuantitativo y deles prioridad a la oportunidad y la amenaza en la escala numérica. ( aplique el método forecasting, de ser necesario)
6. Pondere el impacto de la oportunidad o amenaza en el éxito del negocio.7. Interprete la matríz identificando las oportunidades y amenazas de acuerdo
con su impacto en el negocio.
ANÁLISIS COMPETITIVO DE LA INDUSTRIA
• Michael Porter dice que una estrategia competitiva requiere:
1. Tasa de crecimiento potencial.
2. Amenazas de entrada.
3. Intensidad de la rivalidad.
4. Presión de productos sustitutos.
5. Poder de negociación de los compradores /clientes.
6. Poder de negociación de los proveedores.
7. Refinamiento tecnológico de la industria.
8. Innovación.
9. Capacidad directiva.
10. Presencia pública ( poder)
ACTIVIDADES DE AFIANZAMIENTO
• Realizar en equipos de trabajo, dos empresarios, apoyados con las teorías y metodologías estudiadas e investigadas el taller con base en las fotocopias .
• Investigar y profundizar sobre los aspectos relacionados al Direccionamiento Estratégico dando especial énfasis al tema de los objetivos corporativos, traer ejemplos de objetivos organizacionales.
BIBLIOGRAFIADAVID, Fred R., La Gerencia Estratégica, 9ª edición (México, Prentice Hall, 2003).DRUCKER, Peter, El gran poder de las pequeñas ideas, (Bs. As., Sudamericana, 1999)GARRIDO Buj Santiago. Dirección estratégica. Mc. Graw Hill. 2003.GODET, MICHEL. La caja de herramientas de la prospectiva estratégica, España, 2000GOOSTEIN, Leonard D. - Nolan, Timothy M. - Pfeiffer, J. William. Planeación estratégica aplicada. Editorial Mc. Graw Hill. 2003. JARILLO, José Carlos: Dirección Estratégica, editorial Mc Graw Hill. KAPLAN, Robert . Balanced Scorecard KENICHI, Ohmae. La mente del estratega. Mc Graw Hill. Bogotá. 1997.LEÓN B., Blank. La administración de organizaciones: un enfoque estratégico. Uni-Valle. 1990. LEÓN GARCÍA, Oscar. Valoración de empresas, generación de valor y EVA - MEDINA, JAVIER “Manual de prospectiva y decisión estratégica: bases teóricas e instrumento para América Latina y el Caribe” CEPAL 2006MINTZBERG, Henry. El proceso estratégico. 2 ed. Editorial Prentice Hall. MOJICA Sastoque Francisco. La Prospectiva. Ed. Legis 1.998.OGLIASTRI, Enrique. Manual de planeación estratégica. 7 ed. Ediciones Uniandes. 1994. PRAHALAD, C. K., HAMEL, G. “La estrategia como objeto de estudio” 1996PRAHALAD C.K. La Cadena de Suministro en la Base de la Pirámide. IESE. 2004.PORTER, Michael. Ventaja competitiva. Mc Graw Hill. México. 1997.PORTER, Michael. La estrategia competitiva. Mc Graw Hill. México. 1997.SALLENAVE, Jean Paul. Gerencia y Planeación Estratégica. Bogotá: Editorial Norma, 1995. Cañon Villamil, Prospectiva tecnológica, la construcción del futuro, editorial UNAD,2002.Beltrán, Jaramillo Jesús Mauricio. Indicadores de Gestión, herramientas para lograr la competitividad, 3R editores, cuarta reimpresión, septiembre de 2005.0GLIASTRI, ENRIQUE. MANUAL DE PLANEACION ESTRATEGICA, teoria aplicaciones y casos. 3era Edición. 1997, TM editores.MIKLOS, Thomas, Planeación prospectiva. México.