Estrategia De InnovacióN De Un Consultorio Medico Particular
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Por: Jairo Adolfo PatiñoEstudiante de MBAUniversidad EAFIT
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Como es una empresa independiente, de una persona, se procede a realizar una observación del mercado, se solicita asesoría de familiares, amigos y compañeros, que poseen conocimientos en diferentes áreas como: administración, negocios, legislación y salud.
Recomendación: buscar asesoría de instituciones que ayuden a la creación y fortalecimiento de las
nuevas empresas.
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Luego de recopiladas las ideas para innovar en el negocio, se realiza una selección pensando que se articule con el camino planteado, como idea central del negocio y se prioriza según costo beneficio.
Una vez realizado el proceso anterior se somete nuevamente a una evaluación por las personas de mas confianza.
Recomendación: Realizar la selección de las ideas desde el comienzo con las personas de confianza,
ser mas riguroso y objetivo en la selección.
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Se desarrolla la idea y se trata de analizar todas las variables, para lograr realizar un proceso de implementación de la innovación.
Luego de esto se lanza la innovación al mercado.
Recomendación: Realizar prototipos para tratar de disminuir los riesgos.
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Se capacita constantemente con relativa facilidad al personal, ya que se trata de una sola persona, lo cual facilita esta estrategia.
Recomendación: Mejorar capacitación a nivel internacional.
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Se realiza una evaluación y control durante todo el proceso, tanto de las experiencias exitosas y no exitosas, ya que cada parte del proceso toca al único empleado.
Recomendación: Realizar un proceso de control en forma sistemática y disminuyendo la
subjetividad
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En este tipo de empresas la innovación se realiza con nuevos tratamientos o procedimientos, por esto el grueso de los recursos se invierten en capacitación y todo este manejo esta a cargo de una sola persona.
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Los riesgos se minimizan en un alto porcentaje ya que se usan productos y se realizan procedimientos probados previamente con estudios rigurosos realizados por profesionales y laboratorios reconocidos a nivel mundial
Los riesgos generados por error humano se tratan de minimizar con capacitación a la persona encargada y póliza de responsabilidad civil.
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Al ser una empresa de una persona la compensación son parte de las utilidades de la
empresa.
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Al estar en continua capacitación se observa para donde va el mercado en tecnología y para donde se dirige.
En congresos se puede hablar con la competencia para conocer como están desarrollando estrategias, también leyendo periódicos dedicados al área de la salud
A los pacientes se les realiza seguimiento con controles y además se mira como es la recomendación de los servicios a otras personas.