ESTADO DE ARTE DE LA

INTELIGENCIA COMPETITIVA DE LAS PYME EN EL

PERÚ

Universidad Nacional Mayor de San Marcos E.A.P. Administración de Turismo

CONTENIDOS

Inteligencia Competitiva1

Las PYME2

Análisis del trabajo de campo3

Conclusiones4

DEFINICIONES

PYMESINTELIGENCIACOMPETITIVA

Proceso de recopilación,

análisis y distribución de información.

Pequeñas y medianas empresas.

ANÁLISIS DEL TRABAJO DE CAMPO

Encuestas

Universidad Nacional Mayor de San Marcos E.A.P. Administración de Turismo

COMPU-TACIÓN; SECTOR; 6; 21%

DISEÑO GRÁFICO; SECTOR; 3; 11%

INDUS-TRIA;

SECTOR; 1; 4%

ABA-RROTES; SECTOR;

1; 4%INDUS-TRIA DE ALIMEN-

TOS; SECTOR;

1; 4%CABINAS DE IN-

TERNET; SECTOR; 1; 4%

MÚSICA Y VI-DEOS; SECTOR;

1; 4%

TEXTIL; SECTOR; 6; 21%

BISUTE-RÍA;

SECTOR; 4; 14%

VENTA DE LIBROS; SECTOR;

1; 4%

INSTI-TUTO;

SECTOR; 2; 7%

CALZADO; SECTOR; 1; 4%

SECTOR

COMPUTACIÓN

DISEÑO GRÁFICO

INDUSTRIA

ABARROTES

INDUSTRIA DE ALIMENTOS

CABINAS DE INTERNET

MÚSICA Y VIDEOS

TEXTIL

BISUTERÍA

VENTA DE LIBROS

INSTITUTO

CALZADO

DATOS GENERALES

Pregunta 1

SÍ; ¿BUSCA SU EM-PRESA INFOR-MACIÓN EN GE-

NERAL?; 1; 100%

¿BUSCA SU EMPRESA IN-FORMACIÓN EN GENERAL?

SÍNO

Competi-dores

¿QUÉ TIPO DE IN-

FORMA-CIÓN

BUSCA SU EMPRESA?

917%

Consumi-dores y/o clientes

¿QUÉ TIPO DE IN-

FORMA-CIÓN

BUSCA SU EMPRESA?

1936%

Regulación legal y fiscal

¿QUÉ TIPO DE IN-FORMACIÓN BUSCA

SU EMPRESA?2

4%

Tecnoló-gicos

¿QUÉ TIPO DE IN-

FORMA-CIÓN

BUSCA SU EMPRESA?

713%

Tenden-cias/moda¿QUÉ TIPO

DE IN-FORMA-

CIÓN BUSCA SU EMPRESA?

1019%

Producción¿QUÉ TIPO

DE IN-FORMA-

CIÓN BUS-CA SU EM-

PRESA?5

9%

Otros* (calidad del producto)

¿QUÉ TIPO DE IN-FORMACIÓN BUSCA

SU EMPRESA?1

2%

¿QUÉ TIPO DE INFORMACIÓN BUSCA SU EMPRESA?

Competidores

Consumidores y/o clientes

Regulación legal y fiscal

Tecnológicos

Tendencias/moda

Producción

Otros* (calidad del pro-ducto)

Pregunta 2

Pregunta 3

Internet Periódicos/revista Televisión/radio Directamente *0.00%

5.00%

10.00%

15.00%

20.00%

25.00%

30.00%

35.00%

40.00%

45.00%

50.00%

Internet; In-ternet; 32.50%

Periódicos/re-vista; Internet;

12.50% Televisión/radio; Inter-net; 10.00%

Directamente *; Internet;

45.00%

¿CUÁL DE LOS SIGUIENTES ME-DIOS EMPLEA PARA BUSCAR

INFORMACIÓN?

Pregunta 4

Excel Office Ninguna Otras*0.00%

5.00%

10.00%

15.00%

20.00%

25.00%

30.00%

Excel ¿QUÉ HERRAMIEN-

TA O SISTEMA EMPLEA PARA ALMACENAR LOS DATOS O LA INFORMA-CIÓN? 26.50%

Office ¿QUÉ HERRAMIEN-

TA O SISTEMA EMPLEA PARA ALMACENAR LOS DATOS O LA INFORMA-CIÓN? 17.60%

Ninguna ¿QUÉ HERRAMIEN-

TA O SISTEMA EMPLEA PARA ALMACENAR LOS DATOS O LA INFORMA-CIÓN? 29.40%

Otras* ¿QUÉ HERRAMIEN-

TA O SISTEMA EMPLEA PARA ALMACENAR LOS DATOS O LA INFORMA-CIÓN? 20.50%

¿QUÉ HERRAMIENTA O SIS-TEMA EMPLEA PARA AL-

MACENAR LOS DATOS O LA INFORMACIÓN?

Pregunta 5

Obtener ventajas sobre los competi-

dores

Captar más clientes Mejora de la calidad del producto o ser-

vicio

Otros0.00%

5.00%

10.00%

15.00%

20.00%

25.00%

30.00%

35.00%

40.00%

45.00%

50.00%

Obtener ven-tajas sobre los competidores; ¿CON QUE FIN

UTILIZA LA INFORMA-

CIÓN QUE SE OBTIENE?;

23%

Captar más clientes; ¿CON QUE FIN UTI-LIZA LA IN-FORMACIÓN QUE SE OB-TIENE?; 50%

Mejora de la calidad del producto o

servicio; ¿CON QUE FIN UTI-LIZA LA IN-FORMACIÓN QUE SE OB-TIENE?; 23%

Otros; ¿CON QUE FIN

UTILIZA LA INFORMA-

CIÓN QUE SE OBTIENE?;

3%

¿CON QUE FIN UTILIZA LA IN-FORMACIÓN QUE SE OBTIENE?

Pregunta 6Sí; ¿SU EM-

PRESA CUEN-

TA CON UN DE-

PAR-TA-

MEN-TO EN-

CAR-GADO

DE RECO-PILAR ESA IN-

FOR-MA-

CIÓN?; 11; 39%

No; ¿SU EM-

PRESA CUEN-

TA CON UN DE-

PAR-TA-

MEN-TO EN-

CAR-GADO

DE RECO-PILAR ESA IN-

FOR-MA-

CIÓN?; 17; 61%

¿SU EMPRESA CUENTA CON UN DEPARTAMENTO ENCARGADO DE RECOPILAR ESA INFORMA-

CIÓN?

Sí

No

Pregunta 7

0

1

2

3

4

5

6

21.7%

4.3%

26.15%26.15%

21.7%

¿CUÁLES SON SUS FUN-CIONES?

¿CUÁLES SON SUS FUNCIONES?