ESCUELA SUPERIOR POLITECNICA DEL LITORAL

Facultad de Ingeniería en Electricidad y Facultad de Ingeniería en Electricidad y ComputaciónComputación

““Instalación e implementación de una central Instalación e implementación de una central telefónica NBX (Network Branch eXchange) en la telefónica NBX (Network Branch eXchange) en la

planta ICESA-ORVE ubicada en Guayaquil”planta ICESA-ORVE ubicada en Guayaquil”

TESIS DE GRADOTESIS DE GRADO

Presentada por: Rafael Eduardo Plaza MendozaPresentada por: Rafael Eduardo Plaza Mendoza

OBJETIVOSOBJETIVOS

Medir el costo/beneficio de la solución Medir el costo/beneficio de la solución implementada.implementada.

Estudio de tráfico y consumo de ancho de Estudio de tráfico y consumo de ancho de banda.banda.

Determinar la seguridad en la Determinar la seguridad en la comunicación de los usuarios telefónicos.comunicación de los usuarios telefónicos.

Analizar las ventajas y desventajas de la Analizar las ventajas y desventajas de la central NBXcentral NBX

Describir la función de los componentes Describir la función de los componentes que conforman la solución NBX que conforman la solución NBX

CAPITULOSCAPITULOS

1.1. Estudio de la situación actual en ICESA-Estudio de la situación actual en ICESA-ORVEORVE

2.2. Consideraciones TeóricasConsideraciones Teóricas

3.3. Soluciones de Telefonía IPSoluciones de Telefonía IP

4.4. Instalación y especificaciones del sistema Instalación y especificaciones del sistema NBXNBX

5.5. Análisis de la solución implementada y Análisis de la solución implementada y recomendaciones en el crecimiento de su recomendaciones en el crecimiento de su infraestructurainfraestructura

Estudio de la situación actual en ICESA-ORVE

CAPITULO 1CAPITULO 1

Red de vozRed de voz

PBX Panasonic KX-TD500PBX Panasonic KX-TD500• 40 líneas telefónicas (PSTN)40 líneas telefónicas (PSTN)• 80 extensiones (teléfonos)80 extensiones (teléfonos)

34 sucursales34 sucursales• 2 a 4 líneas telefónicas por sucursal2 a 4 líneas telefónicas por sucursal

Diagrama de red telefónicaDiagrama de red telefónica

Red de datosRed de datos

Red WANRed WAN• 34 enlaces Frame-Relay de 128 Kbps de 34 enlaces Frame-Relay de 128 Kbps de

BW c/uBW c/uRed LANRed LAN

• Cableado horizontal cat 5eCableado horizontal cat 5e• Cableado Vertical F.O. MMCableado Vertical F.O. MM• Switches 3com de 24 puertos 10/100 Switches 3com de 24 puertos 10/100

BASE-TXBASE-TX

Equipos de conmutación LANEquipos de conmutación LAN

Motivos que impulsan la migraciónMotivos que impulsan la migración

PBX no abastece líneas adicionalesPBX no abastece líneas adicionalesDes-configuración de la centralDes-configuración de la centralCosto de instalación de cableado Costo de instalación de cableado

telefónicotelefónicoLimitación en operadoras automáticasLimitación en operadoras automáticasCosto de mantenimiento recurrenteCosto de mantenimiento recurrenteNo tiene reporte de llamadas, ni No tiene reporte de llamadas, ni

mensajería de vozmensajería de vozFacturación alta, consumo: $5477 Facturación alta, consumo: $5477

mensualmensual

Consideraciones Teóricas

CAPITULO 2CAPITULO 2

Telefonía analógica y Telefonía analógica y DigitalDigital

Proceso básico de una llamadaProceso básico de una llamada

Cerrado de llamada (On hook)Cerrado de llamada (On hook)Inicio de llamada (Off hook)Inicio de llamada (Off hook)Marcación (Dialing)Marcación (Dialing)Conmutación (Switching)Conmutación (Switching)Timbrar (Ringing)Timbrar (Ringing)Comunicación de voz (talking)Comunicación de voz (talking)

Sistemas de marcadoSistemas de marcado

Sistema de Sistema de marcado por marcado por pulsospulsos

Sistema de Sistema de marcado por tonos marcado por tonos (DTMF) (DTMF)

Señalización TelefónicaSeñalización Telefónica

Señalización analógicaSeñalización analógica• Señalización de lazo iniciado (Loop Señalización de lazo iniciado (Loop

Start)Start)• Señalización de tierra iniciada (Ground Señalización de tierra iniciada (Ground

Start)Start)• Señalización E&MSeñalización E&M

Señalización TelefónicaSeñalización Telefónica

Señalización DigitalSeñalización Digital• Señalización de canal (CAS) Señalización de canal (CAS) • Señalización de canal común (CCS) Señalización de canal común (CCS) • Señalización QsigSeñalización Qsig• Señalización RDSISeñalización RDSI

ECOECO

CAUSASCAUSASDispositivo de control del EcoDispositivo de control del Eco

• Supresión del EcoSupresión del Eco• Cancelación del EcoCancelación del Eco

Digitalización de la vozDigitalización de la voz

Red digital de servicios integradosRed digital de servicios integrados

Sistemas de comunicación Sistemas de comunicación telefónica privadatelefónica privada

Fundamentos de sistemas de Fundamentos de sistemas de comunicación de vozcomunicación de voz

Multiplexión por Multiplexión por división del tiempo división del tiempo (TDM) (TDM)

Modulación de Modulación de código de pulso código de pulso (PCM) (PCM)

Componentes de un sistema PBXComponentes de un sistema PBX

Líneas de extensiónLíneas de extensiónLíneas TroncalesLíneas TroncalesSistema lógico y procesador de llamadas.Sistema lógico y procesador de llamadas.ConmutadorConmutador

Telefonía IPTelefonía IP

IntroducciónIntroducción

Concepto de Telefonía IPConcepto de Telefonía IPConcepto de VoIPConcepto de VoIPDiferencias Técnicas entre las redes Diferencias Técnicas entre las redes

de datos y de vozde datos y de voz

Conceptos generales de Voz sobre IP Conceptos generales de Voz sobre IP (VoIP) (VoIP)

Tecnología IPTecnología IP • UnicastUnicast• BroadcastBroadcast• MulticastMulticast• Direccionamiento IPDireccionamiento IP• Mecanismos de transporte (TCP, UDP, Mecanismos de transporte (TCP, UDP,

RTP)RTP)

Conceptos generales de Voz sobre IP Conceptos generales de Voz sobre IP (VoIP)(VoIP)

Protocolos de Protocolos de SeñalizaciónSeñalización • H.323H.323 • SIPSIP• MGCP y MEGACO MGCP y MEGACO

(H.248) (H.248)

Conceptos generales de Voz sobre IP Conceptos generales de Voz sobre IP (VoIP)(VoIP)

Parámetros que influyen en la Parámetros que influyen en la calidad de la VoIPcalidad de la VoIP• LatenciaLatencia• Variación del retardo (Jitter)Variación del retardo (Jitter)• Pérdidas de paquetesPérdidas de paquetes• ECOECO

Calidad de Servicio (QoS)Calidad de Servicio (QoS)

usa tanto a la clase de servicio (CoS) como usa tanto a la clase de servicio (CoS) como a al tipo de servicio (ToS) y el objetivo en a al tipo de servicio (ToS) y el objetivo en este caso es conseguir el ancho de banda este caso es conseguir el ancho de banda y la latencia necesaria para una determina y la latencia necesaria para una determina aplicación.aplicación.

Mecanismos de señalización para QoSMecanismos de señalización para QoS• Servicios Integrados (IntServ, Integrated Servicios Integrados (IntServ, Integrated

Services)Services)• Servicios Diferenciados (DiffServ, Servicios Diferenciados (DiffServ,

Differentiated Services )Differentiated Services )

Seguridad para la VoIPSeguridad para la VoIP

IntegridadIntegridadPrivacidadPrivacidadAutenticidadAutenticidadDisponibilidad/ProtecciónDisponibilidad/Protección

• IPsecIPsecAutenticación de cabecera (AH)Autenticación de cabecera (AH)Encapsulación segura de carga (ESP)Encapsulación segura de carga (ESP)

Proceso de transformación de la voz en Proceso de transformación de la voz en paquetes de datospaquetes de datos

OSI Layer VoIP Component and Protocol

Application Softphone / human speech

Presentation CODECs

Session H.323, SIP, MGCP

Transport RTP and UDP (media); TCP and UDP (signal)

Network IP

Data link Any data link technology that supports the transport of IP packets. Examples include Frame Relay, ATM, Ethernet, Point-to-Point Protocol (PPP), Multilink PPP (MLP), and High-Level Data Link Control (HDLC).

Physical Any physical technology that supports the transport of the data link frames or cells listed in the preceding row. Examples include Category 5 unshielded twisted-pair (UTP), T1, E1, ISDN BRI, and ISDN PRI.

Proceso de transformación de la voz en Proceso de transformación de la voz en paquetes de datospaquetes de datos

CODECCODEC Speed (bps)

Sample Size (Bytes)

Frame Relay (bps)

Frame Relay with cRTP (bps)

Ethernet (bps)

G.711 64000 240 76,267 66,133 79,467G.711 64000 160 82,4 67,2 87,2G.729 8000 40 17,2 9600 19,6G.729 8000 20 26,4 11,2 31,2

BW_Total = ([Sobrecarga de capa 2 + Sobrecarga BW_Total = ([Sobrecarga de capa 2 + Sobrecarga (IP/UDP/RTP) + Tamaño de la muestra] / Tamaño de la (IP/UDP/RTP) + Tamaño de la muestra] / Tamaño de la muestra) * Velocidad del CODECmuestra) * Velocidad del CODEC

Proceso de transformación de la voz en Proceso de transformación de la voz en paquetes de datospaquetes de datos

CODEC Bandwidth (bps) Sample Size (Bytes)

Packets

G.711 64000 240 33G.711 64000 160 50G.729 8000 40 25G.729 8000 20 50

Paquetes/Segundo = Tamaño de la muestra / (8 * Paquetes/Segundo = Tamaño de la muestra / (8 * Velocidad del CODEC)Velocidad del CODEC)

Calidad del sonidoCalidad del sonido

NNiivveell CCaalliiddaadd NNiivveell ddee DDiissttoorrssiióónn

55 EExxcceelleennttee IImmppeerrcceeppttiibbllee

44 BBuueennoo CCaassii IImmppeerrcceeppttiibbllee

33 RReegguullaarr LLiiggeerraammeennttee PPeerrcceeppttiibbllee

22 BBaajjoo MMoolleessttoo ppeerroo nnoo iinnaacceeppttaabbllee

11 IInnssaattiissffaaccttoorriioo MMuuyy mmoolleessttoo,, rreepprroobbaabbllee

Voz sobre EthernetVoz sobre EthernetTipos de llamadas soportadasTipos de llamadas soportadas

• Llamadas Telefónicas entre SoftphonesLlamadas Telefónicas entre Softphones• Llamadas Telefónicas entre Softphone y Llamadas Telefónicas entre Softphone y

Teléfonos PSTNTeléfonos PSTN• Llamadas Telefónicas entre Softphone Teléfono Llamadas Telefónicas entre Softphone Teléfono

IPIP• Llamadas Telefónicas entre Teléfonos PSTNLlamadas Telefónicas entre Teléfonos PSTN• Llamadas Telefónicas entre Teléfonos IPLlamadas Telefónicas entre Teléfonos IP• Llamadas Telefónicas entre Teléfonos IP y Llamadas Telefónicas entre Teléfonos IP y

Teléfonos PSTNTeléfonos PSTN

Sistema IP-PBXSistema IP-PBX

Ventajas frente a la telefonía pública y Ventajas frente a la telefonía pública y privadaprivada

Integración en las redes LAN o WAN, a la red de Integración en las redes LAN o WAN, a la red de vozvoz

Las redes IP están convertidas en un estándar en Las redes IP están convertidas en un estándar en la comunicación interna y global, en todos los la comunicación interna y global, en todos los ámbitos corporativos.ámbitos corporativos.

Proporciona variedad de estándares de Proporciona variedad de estándares de comunicación y comprensión de la información.comunicación y comprensión de la información.

Sólo con tener acceso al servicio de Internet, se Sólo con tener acceso al servicio de Internet, se puede establecer comunicación basada en el puede establecer comunicación basada en el formato de VoIP.formato de VoIP.

Independiente de la tecnología usada en la capa Independiente de la tecnología usada en la capa de enlace del modelo OSI.de enlace del modelo OSI.

Menores costos que tecnologías alternativas (voz Menores costos que tecnologías alternativas (voz sobre ATM, TDM, Frame Relay).sobre ATM, TDM, Frame Relay).

Soluciones de Telefonía IP

CAPÍTULO 3CAPÍTULO 3

Diseño preliminar de la solución de Diseño preliminar de la solución de Telefonía IP deseadaTelefonía IP deseada

Mensajería UnificadaMensajería Unificada IVRIVR correo de vozcorreo de voz RedundanciaRedundancia Crecimiento modular y ordenado.Crecimiento modular y ordenado. Confiabilidad 99.99%Confiabilidad 99.99% Actualizaciones sin necesidad de hardware adicionalActualizaciones sin necesidad de hardware adicional Estándares IEE802.1, H323, G.729.Estándares IEE802.1, H323, G.729.

CANT. DESCRIPCION4 Terminales analógicas 20 Terminales telefónicas IP tipo Administrativo80 Terminales telefónicas IP tipo Básico1 Consola para operadora 1 Licencias de software para utilizar la computadora como un teléfono con sus

respectivos headphones (manos libres) y micrófono. 32 Troncales: 32 líneas troncales.

Análisis de soluciones de telefonía IP Análisis de soluciones de telefonía IP actualesactuales

Soluciones basadas en SoftwareSoluciones basadas en Software• AsteriskAsterisk

Soluciones basadas en HardwareSoluciones basadas en Hardware• CISCOCISCO• NORTELNORTEL• AVAYAAVAYA• 3COM: NBX3COM: NBX

ComparaciónComparación

Fabricante ASTERISK CISCO NORTEL AVAYA 3COMSolución Call Manager CS1000 S8500 NBX V5000

Plataforma basada en PC Si Si No Si NoPrecio para un sistema típico $ 20.000,00 $ 50.000,00 $ 48.000,00 $ 41.000,00 $ 35.000,00

Windows 2000Server

Intel Pentium IV Intel Pentium IV Intel Pentium Intel Pentium IV

2 GHz 3.4 GHz Mobile 1.4 GHz 3 GHz

Memoria RAM 1 GB 2 GB 2 GB 512 MB 512 MBMáximo número de puertos digitales (E1, T1, PRI) Depende del PC 6 E1/T1/PRI 5 E1/T1/PRI 8 E1/T1/PRI 5 E1/T1/PRIMáximo número de puertos analógicos Depende del PC 48 40 64 20Puertos 10/100 incluidos Depende del PC Si Si Si Si

Música en espera Si Si Si Si SiTiene sistema de Paging Si Si Si No Si

Tipos de teléfonos soportados:Análogos/Ethernet

Capa en que trabajan los TeléfonosEthernet: Capa 2 / Capa 3Posee teléfonos IP propietarios No Si Si Si Si

Capacidad máxima de teléfonos IP por Servidor N/A 1000 22500 3200 1500

Fuente de poder redundante (interno) Depende del PC No No No Si

Tolerancia de Falla en el disco duro Depende del PC Si No No Si

Redundancia mediante otro equipo similar No Si Si Si No

Si/Si Si/Si Si/Si

Tolerancia de Fallas y Confiabilidad

Requerimientos Técnicos

Hardware

Sistema Operativo Linux VxWorks Linux VxWorks

Teléfonos

No/Si No/Si No/Si No/Si Si/Si

Si/Si Si/Si

Tipo y velocidad del CPU Intel Pentium

Comparación (cont.)Comparación (cont.)

Fabricante ASTERISK CISCO NORTEL AVAYA 3COMSolución Call Manager CS1000 S8500 NBX V5000

Que protocolos estándares VoIP maneja H323/SIP/MGCP H323/SIP/MGCP H323/SIP H323/SIP/MGCP H323/SIPEnrutamiento automático de llamada por la PSTN o WAN Si Si Si Si SiLa solución soporta 802.1p/802.1q No Si Si Si Si

La administración es Vía Navegador (http) o CLI Si Si Si Si SiSNMP Si Si No No Si

Reporte detallado de llamadas incluido en la solución Si Si No Si SiTrabaja con base de datos interna Si Si No Si Si

Permite realizar actualización sobre una misma versión de S.O. de manera gratuita Si No Si Si Si

Debe montarse en otro equipo No Si Si Si NoSe puede crear Menúes personalizados Si Si Si Si SiNúmero máximos de menúes o puertos N/A 30 240 12 99

Está incluido en la solución básica Si No No No SiRequiere equipo externo No Si Si Si NoPosee mensajería unificada sin el equipo externo Si No No No Si

Requerimientos Técnicos

Voz sobre IP

Administración/Reportes

Actualización de S.O.

IVR/MENU

Correo de Voz

NBX V5000 de 3Com: NBX V5000 de 3Com: solución escogidasolución escogida

Sistema telefónico plataforma IPSistema telefónico plataforma IPNo es basado en PC, 99,99% confiableNo es basado en PC, 99,99% confiableEscalable hasta 1500 dispositivos IPEscalable hasta 1500 dispositivos IPMensajería unificada/correo de voz (400 Mensajería unificada/correo de voz (400

horas)horas)Administración amigableAdministración amigableMejor precioMejor precioSistema operativo seguroSistema operativo seguroIncluye aplicaciones (CTI, reportes)Incluye aplicaciones (CTI, reportes)

Instalación y especificaciones del sistema NBX

CAPÍTULO 4CAPÍTULO 4

Procedimiento para la Procedimiento para la InstalaciónInstalación

Plan guía de levantamiento de Plan guía de levantamiento de información previa a la instalacióninformación previa a la instalación

• Información preliminar de sitio Información preliminar de sitio • Inspección LAN/WANInspección LAN/WAN• Inspección de líneas telefónicasInspección de líneas telefónicas• Inspección EléctricaInspección Eléctrica• Clase de servicioClase de servicio• Plan de marcadoPlan de marcado• Asistente AutomáticoAsistente Automático

Procedimiento para la InstalaciónProcedimiento para la Instalación

Cronograma de instalación y configuración de Cronograma de instalación y configuración de equiposequipos

Diagrama de Telefonía IP con la solución NBXDiagrama de Telefonía IP con la solución NBX

Especificaciones, y configuración, de los Especificaciones, y configuración, de los componentes NBX de acuerdo al componentes NBX de acuerdo al

modelo de capas en un sistema IP-PBXmodelo de capas en un sistema IP-PBX

Teléfonos IP: Físico y Virtual (Capa de Teléfonos IP: Físico y Virtual (Capa de cliente)cliente)

Teléfono BásicoTeléfono BásicoTeléfono EjecutivoTeléfono EjecutivoConsola de Consola de

recepciónrecepciónTeléfono Virtual Teléfono Virtual

(Sofphone:pcXset) (Sofphone:pcXset)

Líneas troncales, conmutadores Ethernet, Líneas troncales, conmutadores Ethernet, ruteadores (Capa de Infraestructura)ruteadores (Capa de Infraestructura)

Chasis NBX100Chasis NBX100Tarjeta para lineas analógicas (ATC) Tarjeta para lineas analógicas (ATC) Tarjeta HubEthernet (Uplink Card) Tarjeta HubEthernet (Uplink Card) Conmutadores (Switches) 3COM Conmutadores (Switches) 3COM

4200 y 44004200 y 4400Enrutadores CISCO 2600Enrutadores CISCO 2600

Conmutadores (Switches) 3COM 4200 y Conmutadores (Switches) 3COM 4200 y 44004400

• Configuración Voice VlanConfiguración Voice Vlan• 8.8 y 12.8 Gbps switching capacity 8.8 y 12.8 Gbps switching capacity

(maximum)(maximum)• 6.6 y 9.5 Mpps forwarding rate 6.6 y 9.5 Mpps forwarding rate

(maximum)(maximum)

Enrutadores CISCO 2600Enrutadores CISCO 2600

15,000 a 70,000 pps15,000 a 70,000 ppsConfiguración QoS: priorización de Configuración QoS: priorización de

tráfico de voz por dirección IP y tráfico de voz por dirección IP y puerto TCP y UDP.puerto TCP y UDP.

Procesador de llamadas para redes Procesador de llamadas para redes de datos (Capa de Procesamiento de datos (Capa de Procesamiento

de llamadas)de llamadas)

NCP: NBX V5000NCP: NBX V5000

DescripciónDescripciónCaracterísticasCaracterísticasAdministración web (netset)Administración web (netset)

Configuración del sistemaConfiguración del sistema

Operaciones: Licencias y respaldosOperaciones: Licencias y respaldos

Dispositivos de Grupo 0Dispositivos de Grupo 0• Teléfono de recepción (Modelo 3100)Teléfono de recepción (Modelo 3100)

Dispositivos de Grupo 1Dispositivos de Grupo 1• Teléfono básico (Modelo 3101)Teléfono básico (Modelo 3101)• Teléfono inalámbrico (Modelos 3106C y 3107C)Teléfono inalámbrico (Modelos 3106C y 3107C)

Dispositivos de Grupo 2Dispositivos de Grupo 2• Teléfono ejecutivo (Modelo 3102)Teléfono ejecutivo (Modelo 3102)• Teléfono gerencial (Modelo 3103)Teléfono gerencial (Modelo 3103)• Teléfono consola (Modelo 3105)Teléfono consola (Modelo 3105)

Configuración de usuariosConfiguración de usuarios

Configuración de dispositivosConfiguración de dispositivos

Teléfono IPTeléfono IP

Configuración de dispositivosConfiguración de dispositivos

Líneas telefónicasLíneas telefónicas

Plan de marcadoPlan de marcado

# de la ruta (facilidad de señal para marcar)

de las tablas de encaminamiento

Nombre tabla Dig. Principales a recoger Clase de Servicio

Id de tabla # ident. De entrada tabla Caracteres mínimos

Comando y máximos Prioridad

A recoger

Table Create 1 Internal 3 Digit Extensions

/ Id Entry Digits Min Max Class Prio Route / -- ----- ------------ --- --- ------------- ---- ----- TableEntry Create 1 1 1 3 3 Internal 0 0 TableEntry Create 1 2 2 3 3 Internal 0 0 TableEntry Create 1 3 3 3 3 WAN 0 6 TableEntry Create 1 4 4 3 3 Internal 0 0 TableEntry Create 1 5 5 3 3 Internal 0 3 TableEntry Create 1 7 6 3 3 Internal 0 0

Aplicaciones y Servicios (Capa de Aplicaciones y Servicios (Capa de Aplicaciones) Aplicaciones)

Integración de la Telefonía en la Integración de la Telefonía en la computacióncomputación

El CTI (Computer Telephony El CTI (Computer Telephony Integration) es la tecnología permite Integration) es la tecnología permite la interacción entre el teléfono y la la interacción entre el teléfono y la computadora para integrar medios computadora para integrar medios de comunicación como correo de de comunicación como correo de voz, servicios Web, fax y entre otros. voz, servicios Web, fax y entre otros.

Asistente de llamadas para escritorioAsistente de llamadas para escritorio

Mensajería Unificada y reportesMensajería Unificada y reportes

Grupos de Caza (Hunt Group)Grupos de Caza (Hunt Group)

Análisis de la solución implementada y recomendaciones en el crecimiento de

su infraestructura

CAPÍTULO 5CAPÍTULO 5

Estudio del tráfico y Estudio del tráfico y consumo del ancho de consumo del ancho de

bandabanda

Mediciones en la red WanMediciones en la red Wan

Frame-Relay, codec g729Frame-Relay, codec g729 BW_Total = ([Sobrecarga de capa 2 + Sobrecarga BW_Total = ([Sobrecarga de capa 2 + Sobrecarga

(IP/UDP/RTP) + Tamaño de la muestra] / Tamaño (IP/UDP/RTP) + Tamaño de la muestra] / Tamaño de la muestra) * Velocidad del CODECde la muestra) * Velocidad del CODEC

• =([6+40+20]/20)*8000=([6+40+20]/20)*8000• =26,4 Kbps=26,4 Kbps

El resultado de las mediciones, para el El resultado de las mediciones, para el tráfico unidireccional, fue una tasa tráfico unidireccional, fue una tasa promedio de 24.5 Kbps, del cual se promedio de 24.5 Kbps, del cual se obtiene un error relativo de 7.2 %. obtiene un error relativo de 7.2 %.

Mediciones en la red WanMediciones en la red Wan

Mediciones en la red WanMediciones en la red Wan

Capacidad de transmisión 50ppsCapacidad de transmisión 50pps• Paquetes/Segundo = Tamaño de la muestra / (8 * Paquetes/Segundo = Tamaño de la muestra / (8 *

Velocidad del CODEC)Velocidad del CODEC)Considerando que en la red de datos Considerando que en la red de datos

ICESA-ORVE se tuviera un teléfono IP por ICESA-ORVE se tuviera un teléfono IP por cada nodo remoto, podría ocurrir el evento cada nodo remoto, podría ocurrir el evento en que se procese en el nodo matriz 34 en que se procese en el nodo matriz 34 llamadas simultaneas lo que equivaldría a llamadas simultaneas lo que equivaldría a un tráfico total de 3.4 kpps. Este tráfico un tráfico total de 3.4 kpps. Este tráfico equivaldría al 11.3 % de la capacidad, de equivaldría al 11.3 % de la capacidad, de desempeño total, de un router CISCO 2620 desempeño total, de un router CISCO 2620

Muestreo en la red LanMuestreo en la red Lan

Observación del Observación del costo/beneficio de la costo/beneficio de la

solución implementadasolución implementada

Cifras de costos y beneficios de la Cifras de costos y beneficios de la soluciónsolución

Reducción de 22,6% de factura Reducción de 22,6% de factura mensualmensual

Costos

Adquisición de la solución $ 35.000,00

Extensión de garantía y soporte en la central telefónica IP (duración: 5 años) $ 6.730,00

Beneficios

Ahorro en el consumo anual de telefonía pública $ 14.878,52

Ahorro anual del mantenimiento y operación de la nueva solución $ 56,56

Proyección de la solución a 10 añosProyección de la solución a 10 años

Año Costos Beneficios Ahorro Anual

Ahorro Acumulado

0 $ 35.000,00 $ -35.000,00 $ -35.000,00

1 $ - $ 14.935,08 $ 14.935,08 $ -20.064,92

2 $ - $ 14.935,08 $ 14.935,08 $ -5.129,84

3 $ - $ 14.935,08 $ 14.935,08 $ 9.805,24

4 $ - $ 14.935,08 $ 14.935,08 $ 24.740,32

5 $ 6.730,00 $ 14.935,08 $ 8.205,08 $ 32.945,40

6 $ - $ 14.935,08 $ 14.935,08 $ 47.880,48

7 $ - $ 14.935,08 $ 14.935,08 $ 62.815,56

8 $ - $ 14.935,08 $ 14.935,08 $ 77.750,64

9 $ - $ 14.935,08 $ 14.935,08 $ 92.685,72

10 $ - $ 14.935,08 $ 14.935,08 $ 107.620,80

Crecimiento en la infraestructura Crecimiento en la infraestructura de telefonía IPde telefonía IP

Diseño de interconexión para redes Diseño de interconexión para redes autónomasautónomas

Solución alternativa de interconexión Solución alternativa de interconexión con centrales de distinta plataformacon centrales de distinta plataforma

Recomendaciones para la Recomendaciones para la intercomunicación de equipos NBX a intercomunicación de equipos NBX a través de redes públicas (Internet)través de redes públicas (Internet)

Ventajas y desventajas del sistema NBX Ventajas y desventajas del sistema NBX en la red de datosen la red de datos

VentajasVentajas• transmisión VoEtransmisión VoE• administración amigableadministración amigable• integración mediante CTIintegración mediante CTI• Redundancia y alta disponibilidadRedundancia y alta disponibilidad• Sistema operativo VxWorksSistema operativo VxWorks

DesventajasDesventajas• licenciaslicencias• no posee httpsno posee https• sólo ISDNsólo ISDN• no cifrado de vozno cifrado de voz

CONCLUSIONES y CONCLUSIONES y RECOMENDACIONESRECOMENDACIONES

Se redujo los costos de consumo Se redujo los costos de consumo telefónico en la empresa ICESA-ORVE telefónico en la empresa ICESA-ORVE durante el primer año de durante el primer año de funcionamiento. funcionamiento.

un ahorro mensual del 22,6% del un ahorro mensual del 22,6% del consumo mensual consumo mensual

El análisis de tráfico, y consumo de El análisis de tráfico, y consumo de ancho de banda, demostró que la ancho de banda, demostró que la central telefónica NBX permite central telefónica NBX permite brindar servicios de voz sobre redes brindar servicios de voz sobre redes IP, o redes Ethernet, de manera IP, o redes Ethernet, de manera óptima y con el menor impacto en óptima y con el menor impacto en el desempeño de los demás el desempeño de los demás componentes de la solución de componentes de la solución de telefonía IP aún en condiciones telefonía IP aún en condiciones extremas de tráfico.extremas de tráfico.

La solución de telefonía IP NBX cumple con La solución de telefonía IP NBX cumple con todos los requerimientos de seguridad para todos los requerimientos de seguridad para VoIP, manteniendo la VoIP, manteniendo la integridadintegridad de los de los paquetes de voz, con paquetes de voz, con privacidadprivacidad ya que la ya que la transmisión de voz se realiza únicamente entre transmisión de voz se realiza únicamente entre el par de teléfonos involucrados y mediante la el par de teléfonos involucrados y mediante la separación de tráfico en redes virtuales en los separación de tráfico en redes virtuales en los conmutadores, conmutadores, autenticándoseautenticándose mediante la mediante la dirección física de los teléfonos, con alta dirección física de los teléfonos, con alta disponibilidad y proteccióndisponibilidad y protección por poseer un por poseer un sistema operativo de orientado a brindar sistema operativo de orientado a brindar servicios en tiempo real y sin ser propenso a servicios en tiempo real y sin ser propenso a posibles ataques en la red de datos. posibles ataques en la red de datos.

Mediante esta implementación se Mediante esta implementación se ha logrado identificar cada unos de ha logrado identificar cada unos de los componentes que conforman el los componentes que conforman el modelo de capas para una central modelo de capas para una central IP-PBX, lo que facilita la resolución IP-PBX, lo que facilita la resolución de cualquier problema de de cualquier problema de comunicación de voz que se comunicación de voz que se presentara a futuro.presentara a futuro.

La mayor ventaja de esta solución es La mayor ventaja de esta solución es poseer de manera integrada sobre poseer de manera integrada sobre una misma plataforma el una misma plataforma el procesamiento de llamadas, buzones procesamiento de llamadas, buzones y mensajería de voz, las operadoras y mensajería de voz, las operadoras automáticas, y un sistema de automáticas, y un sistema de reportes reportes

Se recomienda adquirir un Se recomienda adquirir un conmutador con funciones de conmutador con funciones de enrutamiento que reemplace el enrutamiento que reemplace el conmutador central para que se le conmutador central para que se le aplique listas de control de acceso aplique listas de control de acceso hacia la central NBX. hacia la central NBX.

FIN

MUCHAS GRACIAS!!MUCHAS GRACIAS!!