ServiceTonic es una aplicación web que se instala en un servidor y se accede a la misma desde un navegador web.

Requerimientos de Sistema (instalación en servidor del cliente)

ESpEcificacionES TécnicaS

Requerimientos Técnicos para la Instalación

So Windows So Linux

Sistema operativoWindows Server 2008 – 32 / 64 bitsWindows Server 2008 R2 – 64 bitsWindows Server 2012 – 64 bits

Cualquier distribución Linux de 32 ó 64 bits para arquitectura Intel.

BD

MS SQL Server 2008/2012/2014MS SQL Server Express 2008/2012/2014Oracle 10g o superiorMySQL 5.5 o superior

Oracle 10g o superiorMySQL 5.5 o superior

RequerimientosJava 1.7uX o superiorTomcat (proporcionado por ServiceTonic)

eMailEnvío: SMTP (Manual, STARTTLS, SSL/TSL), Exchange WS 2007/2010Recepción: POP3/IMAP/IMAP SSL, Exchange WS 2007/2010

LDapMs Active DirectoryOpen LDAP

HaRDWaRE REcoMEnDaDo

número de usuarios concurrentes (Uc) Disco disponible RaM procesador

1-20 Uc >5 GB 4 GB 1 x núcleo a 2.4 GHz o superior

21-50 Uc >5 GB 6 GB 2 x núcleo a 2.4 GHz o superior

51-150 Uc >5 GB 8 GB 4 x núcleo a 2.4 GHz o superior

150-300 Uc >5 GB 16 GB 8 x núcleo a 2.4 GHz o superior

>300 Uc Consultar

VirtualizaciónServiceTonic puede ser instalado en entorno virtualizado siempre y cuando se respeten los requerimientos indicados.

REQUERiMiEnToS DE accESo a USUaRioS Y aGEnTES

navegación(para acceder a la aplicación)

Microsoft Explorer v10.x o superior

Mozilla Firefox v25 o superior

Google Chrome v25 o superior

Apple Safari v5.x o superior

ServiceTonic SL

Passeig de Gràcia, 118 Pral. 08008 - Barcelona

Tel. +34 902 006 544 - Fax +34 902 006 544

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