Especialidad: Administración

Mención: Informática

Materia: Técnicas de Decisión y sus Procesos

Profesor: Bogard Macero

Equipo Nº 1

Integrantes: Beatriz Lara

Clara Hernández

José Alfredo Sánchez

Yosmar Ponce

Especialidad: Administración

Mención: Informática

Materia: Técnicas de Decisión y sus Procesos

Profesor: Bogard Macero

Equipo Nº 1

Integrantes: Beatriz Lara

Clara Hernández

José Alfredo Sánchez

Yosmar Ponce

UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL SIMÓN RODRÍGUEZCOVENIO ASOTAN

¿Qué es la Gerencia? Visión, Misión y Valores?

¿Qué es la Toma de decisiones?

El Proceso Creativo de la Toma de Decisiones

Etapas de la Toma de Decisiones

Racionalidad en la Toma de Decisiones

Barreras para la Toma de Decisiones Efectivas

CONTENIDO UNIDAD N.º 1 Cualidades Personales para la Toma de Decisiones

Importancia de la Toma Decisiones

Las Decisiones Afectan Múltiples Intereses

Las Decisiones Producen Cambios que Afecten a la Gente

Las Decisiones Importantes Deben ser Defendibles

Importancia de la Intuición. Expectativas Ciertas y Falsas

Incertidumbre, Requisitos para una Elección

El Influyente y el Influido

Conclusiones

LA GERENCIA

Según Falcón, j. (2002) “define la gerencia como el proceso de trabajar con

gente y recursos para lograr las metas de una organización.”

Toma de Decisiones

Administración de los Recursos Materiales, Humanos,

Financieros y Tecnológicos

Dirigir.

Controlar

Supervisar

MISIÓN DE LA GERENCIA

Formulación del Propósito

Valores Esenciales

Orientación

Considerando: Propósito, Estrategias, Valores, Política y Normas

VISIÓN DE LA GERENCIA

Orientación de sus Objetivos

Visión de Futuro

Ejecución hacia el Logro

Consideraciones: Capacitación, Reingeniería de Procesos y

Certificación de Calidad

“La Visión es en síntesis la identificación y el compromiso para el

futuro de la Organización.”

VALORES DE LA GERENCIA

Creencias

Principios

Conductas

Cultura Organizacional

Valores corporativos, Empresariales

Normas y Políticas

TOMA DE DECISIONES

PROCESO

ALTERNATIVAS

RESOLVER

SITUACIONES

CONTEXTO NATURALEZA CONSECUENCIAS

Laboral

Familiar

Sentimental

Conocer

Comprender

Analizar

Buenas o Malas

EL PROCESO CREATIVO DE LA TOMA DE DECISIONES

El proceso creativo no suele ser simple ni lineal, por lo general se compone

de cuatro fases sobrepuestas e ínter-actuantes entre sí, las cuales son:

FASES

Exploración Inconsciente

Intuición

Discernimiento

Formulación Lógica

ETAPAS DE LA TOMA DE DECISIÓN

El proceso ideal para llevar a cabo la toma de decisiones puede ser

desglosado en seis etapas.

ETAPAS DE LA TOMA DE DECISIÓN

Identificación y Diagnóstico del Problema

Generación de Alternativas

Evaluación de Alternativas

Selección de la Mejor Decisión (Toma de Decisión)

Implementación de la Decisión

Evaluación de los Resultados de la Decisión

RACIONALIDAD

Técnicas para encontrar soluciones razonables para alcanzar una meta

deseada, el administrador debe: Analizar, Evaluar, reunir alternativas y

considerar las variables.

PROCESO RACIONAL DE LA TOMA DE DECISIONES

Determinar la Necesidad de una Decisión

Identificar los Criterios de Decisión

Asignar peso a los Criterios

Desarrollar todas las Alternativas

Evaluar las Alternativas

Seleccionar la Mejor Alternativa

BARRERAS PARA LA TOMA DE DECISIONES

Al momento de tomar una decisión el gerente se puede ver influenciado

por una serie de prejuicios, tales como: psicológicos, presiones de tiempo

y realidades sociales, que bien podrán constituir una barrera o limitante a

la hora de decidir racionalmente la alternativa más efectiva para la

organización.

LOS FACTORES QUE PUEDEN AFECTAR LA TOMA DE DECISIONES.

Prejuicios Psicológicos

Ilusión de Control

Los efectos de Perspectivas

Presiones de Tiempo

CUALIDADES PERSONALES PARA LA TOMA DE DECISIONES

Los gerentes tienen que reunir ciertas cualidades que lo ayuden a tomar

acciones efectivas y que correspondan con el objetivo planteado.

CUALIDADES Experiencia Buen Juicio Creatividad Habilidades Cuantitativas Limitantes para quienes Toman Decisiones Lado Humano del Proceso de Diseño del modelo Ingredientes de la Decisión Información Conocimientos Experiencia Análisis Juicio

IMPORTANCIA EN LA TOMA DE DECISIONES

En la Toma de Decisiones, considerar un problema y llegar a una

conclusión válida significa que se han examinado todas las alternativas y

que la elección ha sido correcta.

CONTEXTO

Elaboración de Premisas

Identificación de las Alternativas

Evaluación de las Alternativas en Términos de la Meta Deseada

Elección de una Alternativa, es decir, tomar una decisión

LAS DECISIONES AFECTAN MÚLTIPLES INTERESES

Tomar decisiones efectivas, previo a las evaluaciones y consideraciones

del problema, conlleva al logro de un objetivo, es por ello que el gerente

junto con su equipo de trabajo determinan si su aplicación afecta o no a la

organización ya que pueden presentarse diferente opiniones.

EVALUACIÓN

Participación en el Proyecto

Disponibilidad de los Recursos Humanos, Materiales y Tecnológicos

Tiempo Necesario para la Ejecución del Proyecto

Tiempo de Vida del Proyecto

Consideraciones en todos los Aspectos

LAS DECISIONES PRODUCEN CAMBIOS QUE AFECTAN A LA GENTE

Efectivamente. Cuando se toma una decisión por pequeña que esta

parezca genera transformaciones que van a afectar y a determinar ciertas

situaciones.

LAS DECISIONES IMPORTANTES DEBEN SER DEFENDIBLES

En el proceso de toma de decisiones, es importante que las personas

involucradas manejen criterios y conocimientos necesarios para poder

refutar o defender con facilidad sus puntos de vistas y llegar a un

consenso.

IMPORTANCIA DE LA INTUICIÓN. EXPECTATIVAS CIERTAS Y FALSAS

Antes las situaciones cambiantes que presentan las organizaciones, los

gerentes como responsables de las decisiones que se tomen, deben estar

en la capacidad de percibir a que va a enfrentarse la organización, para ello

debe manejar plenamente la información necesaria que le van a ayudar

atacar oportunamente alguna problemática; así también se van a crear

expectativas ciertas o falsas, de esto va a depender el entorno, los

recursos, es decir, la espera de los resultados que provengan de la toma de

decisión .

INCERTIDUMBRE, REQUISITOS PARA UNA ELECCIÓN

La Incertidumbre se refiere a los juicios de quien toma la decisión de la

propensión de cada suceso a ocurrir. Se describe con medidas que incluyen

probabilidad, confianza, y posibilidad.

EL INFLUYENTE Y EL INFLUIDO

Según Stoner, Freeman y Gilbert, el poder dentro de una organización

influye de alguna u otra forma en los gerentes y los empleados; por ejemplo

el poder de compra del consumidor o la influencia que pueden tener unos

socios en otros; éstos por citar algunas formas de poder porque existen

innumerables formas más tomando en cuenta que una organización es un

sistema abierto y que hay factores externos que también influyen.

FUENTES DE PODER

Poder para Recompensar

Poder Coercitivo

Poder Legítimo

Poder Experto

CONCLUSIONES

El proceso de la toma de decisiones

El gerente como responsable de la organización

La forma como las decisiones afectan intereses, personas, etc.

Importancia de la intuición para el logro de los objetivos

Incertidumbre que generan ciertas decisiones dentro de la organización