Oscar Salazar TamayoColumnista InvitadoInstructor: Centro Comercio y ServiciosSena Risaralda

Las nuevas tecnologías vs. empresas

La  información  se  ha  convertido  en  el  eje  promotor  de cambios  sociales,  económicos  y  culturales.  El  auge  de  las telecomunicaciones  ha  producido  una  transformación  de  las tecnologías  de  la  información  y  de  la  comunicación,  cuyo  impacto ha afectado a todos los sectores de la economía y de la sociedad.

Las nuevas tecnologías suponen en las empresas  un gran avance a  la  hora  de  aumentar  la  eficiencia  de  sus  productos  y/o servicios,  y  la  capacidad  de  llegar  a  sus  clientes.  Gracias  a estos  avances,  cualquier  empresa  puede  llegar  a  cualquier  parte del  mundo  en  cuestión  de  segundos  sin  grandes  costes,  cosa  que antiguamente solo era posible por las grandes compañías.

Esta  es  la  realidad  sobre  lo  que  suponen  las  nuevas  tecnologías  en pequeñas empresas, pero ¿que ocurre en nuestra sociedad? ¿por qué no se  lleva  a  cabo  en  la  misma?  La  inmensa  mayoría  de  las  empresas  , desconocen estas herramientas y no  llegan a alcanzar  todo el potencial que podrían en sus empresas. Tal es el caso que se dan ocasiones en las que  por  desconocimiento  a  estos  avances,  no  se  usan  las  tecnologías. Cualquier  tipo  de  negocio,  hostelería,  inmobiliaria,  venta  de vehículos,    pequeños  comercios,    etc,  puede usar estas  tecnologías para potenciar su negocio. 

 Cierto es que para  llevar a cabo  la  implantación de  las mismas en  las empresas esta debe de realizarse con una empresa especializada en ello. La  experiencia  nos  hace  ver  que  aquellas  empresas  que  por  las cuestiones que sean, realizan  la  implantación por su parte, provocan el efecto  contrario,  un  gasto  de  inversión  innecesario  y  el  abandono  de  la herramienta. El motivo por  lo que en ocasiones  las pequeñas empresas deciden realizar esto suele venir a menudo por el ahorro del importe que supone  dicha  implementación.  Dicho  coste  para  una  pequeña  empresa puede  suponer  una  inversión  algo  elevada  y  más  aun  si  es  de  nueva creación,  pero  existen  múltiples  ayudas  y  subvenciones  de  la administración  pública  que  facilita  la  labor  a  las  mismas  y  que  son desconocidas para muchas.

Según estudios realizados, el uso de nuevas tecnologías lleva a que la labor de promoción 12 meses de la empresa pueda realizarse en  2  semanas,  y  que  el  aumento  de  clientes  y  facturación aumente en un 86 %.

 Cada sector empresarial les será útiles unas herramientas y otras no. A continuación se exponen algunas tecnologías más usadas en las empresas que ayudan a aumentar su potencial:­ Desarrollo de portales de empresa.­ Posicionamiento en buscadores.­ Envío de boletines a sus clientes.­ Facturación electrónica.­ Comercios electrónicos.­  Posibilidad  de  contratación  de  servicios  por  parte  del  cliente  demanera on­line.­ Uso de software para las gestiones en la empresa.  (Administración, trato con clientes, etc)