ESET Internet Security V12

モニター版プログラム

インストール / アンインストール手順

キヤノン ITソリューションズ株式会社

第 2版

2018年 12月

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目次

1 はじめに .......................................................................................................................... 3

2 インストール前の注意事項 ............................................................................................. 3

3 使用上の注意事項............................................................................................................ 4

4 モニター版プログラムのインストール ........................................................................... 5

5 モニター版プログラムのアンインストール ................................................................. 14

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1 はじめに

本資料は、新規に「ESET Internet Security V12 モニター版プログラム」（以下、本製品）を導入する際の手順をご案内いたします。

2 インストール前の注意事項

本製品をインストールする前に、以下の内容を確認してください。 本モニター版プログラムは、体験版としてアクティベーションしてご利用ください。

本製品は体験版としてアクティベーション後、30日間ご利用いただけます。

この期限を過ぎると、検出エンジン（ウイルス定義データベース）をアップデートすることができません。引き続きご利用になるには、製品版ライセンスへの移行が必要となります。

本モニター版プログラムは、製品版プログラムに上書きインストールすることはでき

ません。現在製品版プログラムをご利用の場合は、必ずアンインストールしてから、本モニター版プログラムをご利用ください。

現在製品版プログラムをご利用中のお客さまは、本製品をインストールする前に現在ご利用中の製品認証キー・ユーザー名・パスワードをご確認のうえ、メモなどに控えておいてください。

製品版プログラムを再度利用される場合、本製品をアンインストールのうえ、製品版

プログラムをインストールしてご利用ください。 ※ 本製品をインストールする前に、あらかじめ以下の Web ページの手順より設定の

バックアップ（エクスポート）を作成していただくことを推奨します。製品版プログラムに戻した後、設定のインポートにて設定内容を簡単に復元することが可能です。 ▼設定ファイルのインポート・エクスポート手順

https://eset-support.canon-its.jp/faq/show/350?site_domain=private

本製品をインストールする前に、すべてのプログラムを必ず終了してください。

他社製ウイルス対策ソフトウェアがインストールされていないことを確認してください。他社製ウイルス対策ソフトウェアがインストールされている場合は、必ずアンインストールしてください。

本製品をインストールする場合は、管理者権限を持つユーザーでインストールしてください。

本製品をインストールする場合は、インターネット接続環境が必須となります。 本製品はモニター版プログラムとなるため、予期せぬ不具合などが発生する場合もご

ざいます。万が一の場合に備え必要なデータはバックアップしておいてください。

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3 使用上の注意事項

本製品を使用する前に、以下の内容をご確認ください。 サポートについて

本製品はモニター版プログラムのため、お電話でのお問い合わせは受け付けておりません。 本製品に関するご質問およびバグ報告につきましては、以下の専用のホームページからお問い合わせください。 <ご質問/バグ報告フォーム> https://eset-info.canon-its.jp/eset/v12/dl.html

モニター版プログラムに関するQ&Aを以下のホームページにご案内しておりますので、

ご確認ください。 ＜ESET Internet Security V12.0モニター版 Q&A＞

https://eset-info.canon-its.jp/eset/eis_v12/faq.html

製品マニュアルについて

本製品には、製品マニュアルが付属しておりません。 各機能の設定については、プログラム内のヘルプをご参照ください。

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4 モニター版プログラムのインストール

ここでは、本製品のインストール手順について説明します。 現在製品版プログラムをご利用中の場合は、必ず以下の手順に従ってアンインストールしたうえで、本製品のインストールをおこなってください。 ※現在製品版プログラムを利用していない場合は、【 ESET Internet Securityインストール手順 】へお進みください。

【 製品版プログラムのアンインストール手順 】 1. 本モニター版プログラムの利用後、再度製品版プログラムをご利用になるには、現在

ご利用中の以下のライセンス情報が必要です。 ・V9.0 以降の場合：製品認証キー ・V8.0 以前の場合：ユーザー名・パスワード ライセンス情報は、以下のお手続きの完了後に送信しているメールでご確認いただけますので、メモなどに控えておいてください。 ・新規ユーザー登録 ・有効期限の延長（次年度更新） ・月額サービス 送信元 nod-reg@canon-its.jp 件名 「○○をご購入のお客さまへ」/「○○を更新されたお客さまへ」または「有

効期限延長(更新)手続き完了のご連絡」/「【重要】ESET製品 月額サービスをお申し込みのお客さまへ」

※ 該当のメールを紛失してしまったなどで確認できない場合は、以下の手順に従ってご確認ください。 1）以下のWebページを参照し、ライセンス ID、または、ユーザー名を確認します。 https://eset-support.canon-its.jp/faq/show/279?site_domain=private 2）個人向け製品をご利用のお客さま向け専用サイト「CLUB ESET」、または、ライセンス情報照会ページより確認します。 ・CLUB ESETから確認する場合 https://eset-support.canon-its.jp/faq/show/3241?site_domain=private ・ライセンス情報照会ページから確認する場合 https://eset-support.canon-its.jp/faq/show/1141?site_domain=private

2. 以下のWebページを参照して、製品版プログラムをアンインストールします。 ▼Windows向けプログラムのアンインストール方法 https://eset-support.canon-its.jp/faq/show/181?site_domain=private

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【 ESET Internet Security インストール手順 】 1. 本製品のインストーラーをダウンロードし、ダブルクリックして実行します。 2. ［ユーザーアカウント制御］画面が表示された場合、［はい］ボタンをクリックします。

3. 「WinZip Self - Extractor」画面が表示されますので、画面が閉じるまでそのままお

待ちください。

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4. インストーラーを実行すると以下の画面が表示されるので、［開始］ボタンをクリックします。

5. 以下の画面が表示されますので、処理が完了するまでそのままお待ちください。

6. ［ESET Securityのインストール］画面が表示されたら、［続行］ボタンをクリックしてください。

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7. ［エンドユーザーライセンス契約］画面が表示されたら、［同意します］ボタンをクリックします。

8. 以下の画面が表示されたら、［体験版ライセンス］をクリックします。

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9. ［ライセンスを登録してください］画面が表示されたら、［メールアドレス］と［電子メールアドレスの確認］を入力して、［アクティベーション］ボタンをクリックします。

10. ［ESET Internet Securityがインストールされます］画面が表示されたら、［続行］ボタンをクリックします。

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11. 以下２点にチェックを入れて、［インストール］ボタンをクリックします。 ① ［ESET LiveGridフィードバックシステムを有効にする（推奨）］ ② 「望ましくない可能性があるアプリケーションの検出」の［検出を有効にする］ ※「ESET LiveGrid」を有効に設定すると、本プログラムが新しい脅威を発見した場合に ESET社へその情報を提出します。

12. インストールが開始されます。

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13. ［インストール成功］画面が表示されたら、［完了］ボタンをクリックします。

14. ［インストールが完了しました］画面が表示されるので、［完了］ボタンをクリックます。

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15. ［追加された ESETセキュリティツールを設定］画面が表示されるので、画面右上の［×］ボタンをクリックして画面を閉じます。

※ 本画面は、プログラムのインストール完了後には表示されず、コンピューターの

再起動後に表示される場合があります。

※ 各設定項目は、後ほど設定が可能です。各機能の詳細・設定方法は以下のWebページをご参照ください。

・ペアレンタルコントロール機能のご利用方法 https://eset-support.canon-its.jp/faq/show/366?site_domain=private

・アンチセフト機能について https://eset-support.canon-its.jp/faq/show/275?site_domain=private

16. コンピューターを再起動します。 17. 画面右下の通知領域内にある ESET Internet Security のアイコンをダブルクリック

します。

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18. 検出エンジン（ウイルス定義データベース）のアップデートが開始されます。 ［アップデート］をクリックして、［アップデート］に緑色のチェックが表示されていることを確認します。

以上で、ESET Internet Securityのインストールが完了しました。

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5 モニター版プログラムのアンインストール

本製品をアンインストールする場合は、必ず以下の手順に従ってアンインストールをおこなってください。

【 アンインストール手順 】 1. ご利用の OSにあわせて、以下の操作を実施します。

＜Windows 10 の場合＞ 1）Windows の「スタート」メニューを右クリック→「ファイル名を指定して実行」をクリックします。 2）「ファイル名を指定して実行」画面が表示されるので、「control」と入力して「OK」ボタンをクリックします。 3）「プログラムと機能」（または「プログラムのアンインストール」）をクリックします。 ＜Windows 8 / Windows 8.1 の場合＞ 「スタート」画面を右クリック→「すべてのアプリ」→「コントロールパネル」→「プログラムと機能」（または「プログラムのアンインストール」）とクリックします。 ＜Windows 7 の場合＞ Windows の「スタート」メニュー→「コントロールパネル」→「プログラムと機能」（または「プログラムのアンインストール」）とクリックします。

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2. ［ESET Security］を選択し、［変更］ボタンをクリックします。

3. ［ESET Security セットアップウィサードへようこそ］画面が表示されます。 ［次へ］ボタンをクリックします。

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4. ［削除］ボタンをクリックします。

5. ［アンケート］に回答し、［次へ］ボタンをクリックします。

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6. ［削除］ボタンをクリックし、アンインストールを実行します。

7. アンインストール中は、以下の画面が表示されます。

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8. アンインストール中に「ユーザーアカウント制御」画面が表示された場合、［はい］ボタンをクリックします。

9. アンインストールが正常に完了すると以下の画面が表示されます。 ［完了］ボタンをクリックします。

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10. ［はい］ボタンをクリックし、コンピューターを再起動します。

以上で、ESET Internet Securityのアンインストールが完了しました。 なお、本モニター版プログラム利用後、以前利用していた製品版プログラムを再度インストールしてください。 インストール手順は、以下のWebページをご参照ください。 ▼ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ ご利用までの流れ

ESET Internet Security （Windows向け）最新プログラム インストール https://eset-info.canon-its.jp/support/setup/howto_setup2_eis_v112.html ※「Step1 新規ユーザー登録」の実施は不要です。

▼ESET NOD32アンチウイルス V11.2 インストール手順

https://eset-info.canon-its.jp/support/setup/howto_setup2_eav_v112.html