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ESCOLA TÉCNICA DAMACURSO TÉCNICO EM ...............
TÍTULO DO TRABALHO
Aluna: Nome completo do alunoOrientador: Nome completo do
orientador
Canoinhas/SC2015
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INTRODUÇÃO Com o passar dos anos e a evolução da tecnologia despertou no ser humano a necessidade de soluções para problemas relacionados à saúde, novas ferramentas foram desenvolvidas a fim de auxiliar no diagnóstico e tratamento de várias doenças.
Com a descoberta dos Raios - X houve um avanço significativo no que diz respeito ao diagnóstico por imagem. Independente da área da saúde, os Raios - X são uma ferramenta indispensável para diagnóstico, tratamento e avaliação de resultados.
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PERGUNTA DE PESQUISA
• “Como encontram-se realizados os exames de raios –X na Fundação Hospitalar de Três Barras ?”
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JUSTIFICATIVA• Trabalho obrigatório para conclusão do curso
de técnico em administração, ofertado pela escola DAMA ;
• Para ampliação dos conhecimentos da aluna pesquisadora, visando aliar conhecimentos obtidos em sala de aula com as praticas organizacionais ;
• Visando propor estratégias, contribuições e sugestões para aperfeiçoamento das atividades exercidas na instituição em estudo.
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OBJETIVO GERAL
• Conhecer como ocorrem os serviços de radiologia realizados na Fundação Hospitalar de Três Barras-SC.
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OBJETIVOS ESPECÍFICOS
• Entrevistar a tecnóloga responsável pela realização dos exames de raios-X na instituição em estudo;
• Obter dados estatísticos com informações sobre a realização de raios-X no local;
• Aplicar estudo de analise ambiental e sugerir estratégias ;
• Táticas buscando contribuir para o aperfeiçoamento deste processo realizado na Fundação Hospitalar de Três Barras - SC.
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REFERENCIAL TEÓRICO• ADMINISTRAÇÃO• Definição:
De acordo com Alfaya (2015) “É a administração que faz as organizações serem capazes de utilizar corretamente seus recursos e atingir seus objetivos”.
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REFERENCIAL TEORICO• Planejamento - Segundo Chiavenato (1999, p.379)• O planejamento é a função administrativa que
determinam antecipadamente quais são os objetivos que devem ser atingidos e como se deve fazer para alcançá-los. Trata-se, pois, de um modelo teórico para a ação futura. Começa com a determinação dos objetivos e detalha os planos necessários para atingi-los da melhor maneira possível. Planejar é definir os objetivos e escolher antecipadamente o melhor curso de ação para alcançá-los. O planejamento define onde se pretende chegar, o que deve ser feito, quando, como e em que sequência.
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REFERENCIAL TEÓRICO• RadiologiaAinda a respeito da qualidade devemos dizer que
uma imagem radiográfica deve ter 4 principais características básicas para que na câmara clara obtenha um aprovação. A primeira característica fala da abrangência da estrutura que está sendo radiografada. A seguir a ausência de movimentação é outro critério de avaliação que deve ser considerado dentro da câmara clara antes da finalização do exame. Outro fator que deve ser avaliado é o posicionamento da estrutura radiografada, e ainda temos mais um critério de avaliação e que sem dúvida e a causa que mais produz rejeitos radiográficos que é a avaliação da dose de radiação utilizada para a realização do exame (BERLEZE, 2000. p.78).
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MATERIAIS E METÓDOS
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MATERIAIS E MÉTODOS• Em síntese, a metodologia deve conter os
seguintes tópicos: - tipo de pesquisa; - dados a serem obtidos; - forma de obtenção dos dados; - população e amostra (quando for o caso); - tratamento e análise dos dados (como
serão feitos); - limitações da pesquisa - pontos fracos que
a pesquisa pode ter.
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MATERIAIS E MÉTODOS a) Pesquisa Bibliográfica:
É desenvolvida a partir de materiais publicados em livros, artigos, dissertações e teses.
Ela pode ser realizada independentemente ou pode constituir parte de uma pesquisa descritiva ou experimenta
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MATERIAIS E MÉTODOSb) Pesquisa Descritiva:
Para Cervo, Bervian e Silva (2007, p. 79), este tipo de pesquisa “ocorre quando se registra, analisa e correlaciona fatos ou fenômenos, sem manipulá-los”.
Segundo Barros e Lehfeld (2000, p.71) por meio de pesquisas descritivas, procura-se descobrir com que frequência um fenômeno ocorre, sua natureza, suas características, causas, relações e conexões com outros fenômenos.
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MATERIAIS E MÉTODOS• Esta modalidade de pesquisa pode assumir
diversas formas, como as destacadas, a seguir:
- estudos descritivos: estuda e descreve características, propriedades ou relações existentes na comunidade, grupo ou realidade pesquisada;
- pesquisa de opinião: procura descobrir as atitudes, pontos de vista e preferências das pessoas, a respeito de algum tema, com o objetivo de tomar decisões. Esta modalidade visa a identificar falhas ou erros, descrever procedimentos, descobrir tendências, reconhecer interesses e outros comportamentos;
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MATERIAIS E MÉTODOS
- pesquisa de motivação: tem o propósito de descobrir as razões inconscientes e ocultas que levam, por exemplo, uma pessoa a consumir determinado produto, ou que influenciam comportamentos e atitudes;
- estudo de caso: pesquisa sobre determinado indivíduo, família, grupo ou comunidade, para analisar aspectos variados sobre sua vida;
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MATERIAIS E MÉTODOS
c)Pesquisa documental: é realizada uma investigação, por meio de documentos, com o objetivo de descrever e comparar os costumes, comportamentos, diferenças e outras características, tanto da realidade presente, como do passado;
d)Pesquisa experimental: ocorre quando manipula-se diretamente as variáveis relacionadas com o objeto de estudo. A manipulação de variáveis proporciona o estudo da relação entre as causas e os efeitos de determinado fenômeno (CERVO; BERVIAN; SILVA, 2007, p.61).
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MATERIAIS E MÉTODOSe)Pesquisa exploratória: esta pesquisa não requer a
formulação de hipóteses para serem testadas, ela se restringe por definir objetivos e buscar mais informações sobre determinado assunto de estudo, portanto ela seria um passo inicial para o projeto de pesquisa.
A pesquisa exploratória é recomendada quando há pouco conhecimento sobre o problema a ser estudado (CERVO; BERVIAN; SILVA, 2007, p.61
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MATERIAIS E MÉTODOSf)Pesquisa de campo: Para Trujillo apud Barros;
Lehfeld (2000, p.75) a pesquisa de campo não é, simplesmente, realizar uma coleta de dados, é preciso preestabelecer os objetivos que discriminam o que deve ser realmente coletado.
Recomenda-se iniciar esta fase realizando uma pesquisa bibliográfica, para que o autor fique ciente de tudo o que já foi relatado sobre o assunto que está sendo estudado.
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MATERIAIS E MÉTODOS
• Após apresentar o tipo de pesquisa, devem ser especificadas as técnicas de pesquisa de campo, descrevendo quais instrumentos serão utilizados para obter os dados da pesquisa, as quais podem ser: questionários, entrevistas, documentos, formulários, observações, etc.
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RESULTADOS E DISCUSSÕES
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CARACTERIZAÇÃO DA INSTITUIÇÃO
• Inaugurado no dia 21/09/1986, denominado
Fundação Médico Rural de Três Barras seu espaço físico comportava 17 leitos entre clínica médica e pediatria. Com o aumento dos internamentos seu espaço foi se tornando pequeno necessitando assim ser ampliado, foi construída uma nova ala com recursos municipais sendo inaugurado no dia 02/09/1995, a nova ala conta com 18 quartos somando um total de 33 leitos, atendendo pediatria e clínica médica.
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Fundação Hospitalar de Três Barras - SC
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DADOS DA INSTITUIÇÃO Missão• Promover saúde com excelência no atendimento
médico hospitalar e humanizado, buscando sempre a qualidade de vida.
Visão• Vinculada ao interesse social, busca a excelência dos
serviços para ser reconhecida como referência na Assistência médico-hospitalar pela humanização, através de seus profissionais qualificados e comprometidos com a qualidade, meio ambiente, saúde, segurança ocupacional, e sua auto sustentabilidade.
•
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DADOS DA INSTITUIÇÃO (facultativo)
Valores
• Qualidade;• Confiabilidade;• Respeito as pessoas.
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ANALISE AMBIENTAL (facultativo)
Analise externa
Oportunidades • Verbas governamentais;• Parcerias com empresas do local;• Ampliação de serviços realizados.
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ANALISE AMBIENTAL (facultativo)
Ameaças
• -Crise econômica;• -Inflação;• -Crise na industria papeleira;
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ANALISE INTERNA (facultativo)
Pontos fortes • Capital intelectual;• Trabalho em equipe;• Instalações adequadas;• Estrutura de funcionamento;• Acessibilidade.
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ANALISE INTERNA (facultativo)
Pontos fracos
• Maioria dos serviços realizados remunerados pelo SUS;
• Carga de trabalho;• Realização não frequente de treinamentos.
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(SETORES / DEPARTAMENTOS DA EMPRESA)
SETOR DE RADIOLOGIA DA FUNDAÇÃO
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Aparelho de raios-X móvel
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Equipamentos de proteção individual utilizados
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Avental para realização de exames radiológicos em gestantes
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Dosimetro
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Chassi de filmes
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Identificador de pacientes
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Exemplo de raios-X com fratura
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DADOS DA PESQUISA (SE HOUVER)
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Dados estatísticos obtidos com atendimentos radiológicos
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Dados estatísticos obtidos com atendimentos radiológicos
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Dados estatísticos obtidos com atendimentos radiológicos
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Dados estatísticos obtidos com atendimentos radiológicos
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Dados estatísticos obtidos com atendimentos radiológicos
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Dados estatísticos obtidos com atendimentos radiológicos
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Exames mais realizados no setor de radiologia da Fundação Hospitalar de Três Barras – SC
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ENTREVISTA COM COLABORADOR / PACIENTE
•(SE HOUVER)
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ENTREVISTA COM FUNCIONÁRIA DO SETOR
1.Tempo de atuação na instituição?• Pela Instituição Hospitalar de Três Barras SC
registrada a 5 anos;• Pela Prefeitura Municipal de Três Barras 3 anos;• Totalizando 8 anos; 2.Graduação?• Tecnóloga em Radiologia. Formada na
UNIVERSIDADE DO CONTESTADO UnC
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ENTREVISTA COM FUNCIONARIA DO SETOR
3.Horário de trabalho?• Carga horária de 24 horas semanais;
4.Dificuldades encontradas?• Nenhuma. Aparelho de ótima qualidade;
5.Avaliação da estrutura das instalações?• Ótima;
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ENTREVISTA COM FUNCIONARIA DO SETOR
6.Avaliação dos equipamentos existentes?• De excelente qualidade. 7. Existe manutenção? Como é realizada?• Sim. A manutenção é realizada a cada 6
meses; 8.A empresa fornece EPI’s? • Sim; Toda proteção que a ANVISA exige.
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ENTREVISTA COM FUNCIONARIA DO SETOR
9. Avalie seu tempo de realização das tarefas (X) Adequado ( )Inadequado 10.Condições de trabalho (x) Adequado ( )Inadequado
11.Remuneração(X) Adequado ( )Inadequado
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ENTREVISTA COM FUNCIONARIA DO SETOR
12.Reconhecimento(X) Adequado ( )Inadequado
13.Relacionamento com a chefia(X) Adequado ( )Inadequado 14.Carga de trabalho(X) Adequado ( )Inadequado
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ATIVIDADES DESENVOLVIDAS * Esta seção é o núcleo do seu trabalho. Terá como base,
por exemplo, o plano de estágio e os relatórios diários e quinzenais preenchidos durante o estágio.
* O aluno deverá e detalhar os procedimentos, técnicas,
equipamentos, ferramentas utilizadas, sejam softwares, hardwares ou metodologias, as normas nacionais ou internacionais utilizadas (ISO, SAE, NBR, ABNT, NR’s, legislações federal, estadual ou municipal pertinentes).
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ATIVIDADES DESENVOLVIDAS
• No caso do relatório de estágio, neste capítulo devem ser relatadas as atividades desenvolvidas no Estágio.
• Não deve restringir-se apenas a uma simples enumeração destas atividades, mas sim detalhá-las, apresentando os principais trabalhos desenvolvidos durante o estagio, em todos os detalhes, onde demonstre a aplicação de conhecimentos adquiridos em alguma disciplina
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ATIVIDADES DESENVOLVIDAS• O aluno deve descrever detalhadamente e de forma
cursiva as atividades desempenhadas (Situação encontrada, procedimento realizado e resultados obtidos quando for o caso).
• A descrição das atividades ou serviços desempenhados deve ser acompanhada de suas respectivas datas e duração em horas. Esta seção pode gerar várias subseções. Recomenda-se para ilustração documentar as atividades de estagio com fotos, tabelas, planilhas; figuras etc.
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ATIVIDADES DESENVOLVIDAS
• Também, deve conter em cada área as eventuais sugestões oferecidas pelo estagiário, aproveitadas ou não pela organização (caso, não seja aceita. Por quê?).
• É importante ressaltar que as atividades devem ser comentadas de forma crítica, havendo o estabelecimento da relação das mesmas com os conteúdos vistos no curso e com a bibliografia utilizada.
• Sempre faça referência bibliográfica às informações que está descrevendo, seguindo as normas da ABNT.
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ATIVIDADES DESENVOLVIDAS
• Faz parte do relatório de estágio curricular agregar “valores” – conhecimentos que vão além da técnica, como: aspectos administrativos, filosofia da empresa, relacionamento com pessoas de diferentes níveis sociais e postos de trabalho, aspectos éticos.
• Enfim, o(a) estagiário(a) deverá aproveitar a oportunidade para observar a “vida da empresa”.
• Deve ser descrita também a participação do aluno em treinamentos dentro da empresa (se for o caso).
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ATIVIDADES DESENVOLVIDAS
• Além disso, neste capitulo o aluno deve descrever sobre a importância do estágio para sua formação profissional na área, bem como qual a relevância das atividades realizadas pelo estagiário para a empresa/instituição.
• Qual a relevância das disciplinas e assuntos do seu curso na execução do seu estágio.
• Dificuldades encontradas na empresa/instituição
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ATIVIDADES DESENVOLVIDAS
• Faça uma avaliação pessoal do seu desempenho referente ao estágio que está realizando.
• Poderá, também, apresentar sugestões para o aperfeiçoamento da disciplina do estágio
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ATIVIDADES EXERCIDAS NO SETOR DE RADIOLOGIA (EXEMPLO)
• Agendamento de exames;• Entrega de exames;• Atendimento ao publico;• Protocolo de exames;• Contagem mensal de exames realizados;• Arquivamento de exames após 3 meses ;• Contagem e separação de requisições;• Encaminhamento de requisições mensais ao setor de
faturamento da Fundação Hospitalar de Três Barras SC;• Realização de cadastros ;• Fechamento mensal de filmes utilizados;• Fechamento mensal de filmes desperdiçados;
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CONTRIBUIÇÕES• Criação de senhas para atendimento das pessoas, eliminando
conflitos e democratizando o atendimento;• Aperfeiçoar e aumentar a estrutura de atendimento as pessoas
que se dirigiam ao setor, pois o espaço destinado aos mesmos era inadequado, não havendo bebedouro nem TV;
• Aperfeiçoar e atualizar os computadores do setor, pois os mesmos encontravam se obsoletos e defasados;
• Efetivar servidor para atuar de forma constante no setor, pois existe a falta de pessoa responsável pelo atendimento ao público, acumulando atividades ao profissional que atua na realização dos serviços radiológicos;
• Proceder a instalação de ar-condicionado no setor, pois em dias de temperatura elevada tornava-se complexo atuar no mesmo, pelo tamanho da estrutura ser inadequada.
• Faz-se necessário a construção de banheiro as pessoas que se dirigem ao setor.
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RESULTADOS E DISCUSSÕES• Durante a realização do estagio de 400 horas, em
2013, houveram inúmeras situações que geraram aprendizado, pois a atuação ocorreu de forma integral e constante. Podendo assim integrar conhecimentos obtidos durante o curso com as praticas utilizadas na instituição em estudo.
• No geral a estrutura construída e os equipamentos atendem de forma adequada as pessoas. Porem, no setor de radiologia requer-se a ampliação da área construída bem como implementação de algumas estratégias que poderiam facilitar e agilizar o atendimento bem como aumentar o nível de satisfação dos usuários.
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CONCLUSÃO OU CONSIDERAÇÕES FINAIS
* Parte muito importante do trabalho, pois é nesta parte que o autor da pesquisa deve expor suas opiniões a respeito do trabalho como um todo. * Contêm as ações a serem adotadas, as modificações a serem feitas, os acréscimos ou supressões de etapas nas atividades. * Deve possuir harmonia com o problema, justificativa e objetivos definidos na introdução. Deve se a última parte a ser redigida.
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CONCLUSÃO• Este trabalho respondeu a pergunta de pesquisa bem como
atendeu aos objetivos propostos neste. Percebe-se que os serviços radiológicos existentes na Fundação Hospitalar de Três Barras – SC encontram-se realizados de forma adequada e eficaz, porem podendo receber aperfeiçoamentos.
• Algumas contribuições foram realizadas e caso implementadas poderão vir a colaborar para agilidade no atendimento as pessoas que se dirigem ao local. Principalmente no que se refere a melhoria da estrutura, designação de servidor para atuar no atendimento aos interessados bem como implementação de senha para democratização e isonomia no atendimento.
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CONCLUSÃO• Diante deste trabalho concluo que faz-se
necessário conhecimentos administrativos no setor de radiologia. Devido à grande quantidade de rotinas de processos que envolvem este setor.
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OBRIGAD(O)A PELA ATENÇÃO!