Escala Mien to s

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TAREA EN SERVINTE MODULOS OPCION GRUPO RESPONSABL E Creación de usuarios administrat ivos Módulo SISTEMAS Maestros/Identificación de Usuarios Seguridad de la Información Asignación de variables Asignación de perfil Creación de usuarios médicos MODULO CONTABILIDAD Maestros/Generales/Terceros Seguridad de la Información MODULO HMAEST Maestros Personal de Salud/Médicos MODULO SISTEMAS Maestros/Identificación de Usuarios Asignación de perfil Asignación de Oficios Clínicos Asignación de permisos en maestros clínicos Maestro de Ordenes/Maestro de Tipos de Ordenes/ Maestro de Tipos de Ordenes por Perfil Parametriza dores Médicos Maestro de Ordenes/Maestros de Estados/Causas/Maestro de Estados por Perfil Maestros del tablero/Maestros de Estados de Consulta Externa. Creación de grupos Módulo SISTEMAS Maestros/Usuarios, Grupos, Cierres y Periodos Seguridad de la Información Asignación de permisos a grupos Módulo SISTEMAS Maestros/Permisos a grupos de usuarios Seguridad de la Información Opciones vs grupos (esta información la proporciona el responsable de area) Asignación de usuarios en Suministros Módulo SUMINISTROS Maestros/Generales/Usuarios de Suministros Parametriza dores administrat ivos de suministros . Asignación de permisos en maestros de usuarios Autorizacio nes de Módulo SUMINISTROS Maestros/Generales/ Autorizaciones Parametriza dores

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Escalar problemas

Transcript of Escala Mien to s

TAREA EN SERVINTEMODULOSOPCIONGRUPORESPONSABLE

Creacin de usuarios administrativosMdulo SISTEMASMaestros/Identificacin de UsuariosSeguridad de la Informacin

Asignacin de variables

Asignacin de perfil

Creacin de usuarios mdicosMODULO CONTABILIDADMaestros/Generales/TercerosSeguridad de la Informacin

MODULO HMAESTMaestros Personal de Salud/Mdicos

MODULO SISTEMASMaestros/Identificacin de Usuarios

Asignacin de perfil

Asignacin de Oficios Clnicos

Asignacin de permisos en maestros clnicosMaestro de Ordenes/Maestro de Tipos de Ordenes/ Maestro de Tipos de Ordenes por PerfilParametrizadores Mdicos

Maestro de Ordenes/Maestros de Estados/Causas/Maestro de Estados por Perfil

Maestros del tablero/Maestros de Estados de Consulta Externa.

Creacin de gruposMdulo SISTEMASMaestros/Usuarios, Grupos, Cierres y PeriodosSeguridad de la Informacin

Asignacin de permisos a gruposMdulo SISTEMASMaestros/Permisos a grupos de usuariosSeguridad de la Informacin

Opciones vs grupos (esta informacin

la proporciona el responsable de area)

Asignacin de usuarios en SuministrosMdulo SUMINISTROSMaestros/Generales/Usuarios de SuministrosParametrizadores administrativos de suministros.

Asignacin de permisos en maestros de usuarios

Autorizaciones de bodegas en SuministrosMdulo SUMINISTROSMaestros/Generales/AutorizacionesParametrizadores administrativos de suministros.

Relacin de bodega + transaccin + usuario

Autorizacin de CajasMdulo CajaMaestros/Maestro de Cajas.Parametrizadores administrativos

Mdulo SISTEMASMaestros/Campos constantesBase de Datos

Elaboracin de listado de variables constantes para cambio automatico en valor de variables de caja

Mdulo SISTEMASMaestros/Identificacin de Usuarios/Detalle de Variables de AmbienteSeguridad de la Informacin

Asignacin de variables de cajas

Maestro de mdicos SISPOSMdulo SISPOSMaestros/MedicosResponsables del hospital

Mantenimiento a la tabla de mdicos

Maestros de columna de tablero de hospitalizacin y consulta externaMaestro Clinico (LMAEST)Maestros del Tablero/Maestros de Columnas del Tablero ClnicoAnalistas de Implementacin HLV

Creacin de puntos de emisin (Persona que proporciona la informacion)Mdulo CajaMarcos Delgado

Creacin y Asignacin de puntos de emisinMdulo CajaParametrizadores administrativos

Incidentes frecuentes a escalar a Grupo de Gestin de Acceso - SegInfoSISTEMA: SERVINTE

Mensaje 3Maestro de Permisos a grupos de usuarios

Maestro de Permisos a grupos de usuariosLMAEST

Mensaje 57

Mensaje 1159

Maestro de Identificacin de Usuarios Variables de Ambiente

Mensaje 1457Maestro de Identificacin de Usuarios Variables de Ambiente

Mensaje 3262Maestro de Identificacin de Usuarios Variables de Ambiente

No aparece la fuente 11 por defectoMaestro de Identificacin de Usuarios Variables de Ambiente.

Mensaje 3348Maestro de Identificacin de Usuarios Variables de Ambiente

Mensaje 496Maestro de Usuarios, grupos, cierres, periodos

Validar DatosMaestro de Identificacin de Usuarios Variables de Ambiente

Mensaje 1389Maestro de Permisos a grupos de usuarios

Centro de Costos

Maestro de Identificacin de Usuarios Variables de Ambiente

Maestro de Identificacin de Usuarios Variables de Ambiente (MHMENU)

Maestro de Identificacin de Usuarios Variables de Ambiente (LMMENU)

Mensaje 3348Maestro de Identificacin de Usuarios Variables de Ambiente

Mensaje 4001

LMAEST-Maestro de Configuracin de programas

Mensaje 715Maestro de Identificacin de Usuarios Variables de Ambiente (DIRREP)

Plantilla de PacienteLMAEST-Maestro de Configuracin de programas

Mensaje 199Maestro de Identificacin de Usuarios Variables de Ambiente (AYFUECAR)

Contrasea Incorrecta

Usuario Caduco

SISTEMA: WINDOWS/CITRIX

No hay recursos para el usuarioGrp HLV Cloud ServinteGrp HLV Cloud Consulta ExternaGrp HLV Cloud Ofimatica_Grp_Temp_CExterna

Carpetas CompartidasGrp HLV Shared Pensionado Piso2Grp HLV Shared Pensionado Piso1Grp HLV Shared Pensionado PBGrp HLV Shared Clinica UCIGrp HLV Shared Clinica Piso2Grp HLV Shared Clinica Piso1Grp HLV Shared Clinica Emergencia PBGrp HLV Shared Clinica DiaGrp HLV Shared Auditores Medicos Hospitalizacion

Las credenciales no son validas

Usuario Deshabilitado

SISTEMA: SALIENT

Cuenta Desactivada

Usuario no tiene derechos para hacer login (solo haban 5 licencias y ya estaban ocupadas)

SISTEMA: KDA(SAI)

Relacin usuario vs mdico

Incidentes frecuentes escalados al grupo solucionadorSISTEMA: SERVINTE

Mensaje 2550Maestro Usuario-Servicio-Fuente

Grupo Solucionador:Parametrizadores de Suministros

Grupo Solucionador:Parametrizadores de Suministros

Mensaje 302Maestro Usuarios de Suministros

Mensaje 567Maestro de Autorizaciones

Mensaje 432Maestro de Autorizaciones

Maestros de Estados por Tipo de Orden

Grupo Solucionador:Parametrizadores Mdicos

Maestro de Estados de Consulta Externa (No aparece Presentado)

Maestro de Usuarios por Servicio

Grupo Solucionador:Parametrizadores Administrativos

Maestro de Exmenes/Procedimientos por Servicio

Liquidacin de Cirugas

Mensaje 44Maestro de Cajas

Validar Autorizacin

Mensaje 1644

Grupo Solucionador:Soporte a Usuarios Base de Datos

Grupo Solucionador:Soporte a Usuarios Base de Datos

Grupo Solucionador:Soporte a Usuarios Base de Datos

Grupo Solucionador:Soporte a Usuarios Base de Datos

Grupo Solucionador:Soporte a Usuarios Base de Datos

DMR

Tablero Clnico

Sistemas

Ordenes Mdicas

Cierre de Perodos

Base de Datos

Base de Datos

Base de Datos

Base de Datos

Base de Datos

Base de Datos

Base de Datos

Base de Datos

Mensaje 3038Aparece al abrir opcin Men de reportes la cual no est siendo utilizada en HLV

Grupo Solucionador:Servinte

Grupo Solucionador:Servinte

Mensaje 1645Aparece al abrir opcin Consentimiento Informado la cual no est siendo utilizada en HLV

Mensaje 1645Aparece al abrir opcin Nutricin la cual no est siendo utilizada en HLV