Erfolg durch hervorragendes Mitarbeitern Unternehmensziele ... · Q-EXCELLENCE® das...
Transcript of Erfolg durch hervorragendes Mitarbeitern Unternehmensziele ... · Q-EXCELLENCE® das...
Q-EXCELLENCE®das Zielemanagementsystemnach dem EFQM-Standard und derBalanced Scorecard
Erfolg durch hervorragendes Informationsmanagement- in der Führung und bei den Mitarbeitern- in den Bereichen der Unternehmensziele, Planung, Projekte, Aktionen und Prozesse,- in der Bewertung des Systems und Identifizierung der Verbesserungsbereiche.
Klar definierte und durchgängige Zielstrukturen sind ein wesentlicher Faktor für eine nachhaltig erfolgreiche Unter-nehmensführung.
Durch einen unternehmensweit einheitlichen Zielmanagementprozess wird
- führen mit Zielvereinbarungen durchgängig umgesetzt,
- den Mitarbeitern eigenverantwortliches Handeln im
Rahmen klar definierter Freiräume ermöglicht,
- eine konsequente Priorisierung und Ressourcen-
steuerung sichergestellt und
- die Ergebnisorientierung forciert.
Die Balanced Score Card als Managementkonzept schafft den Rahmen um Mission und Strategie zu vermitteln. Sie übersetzt die Strategie einer Organisation in ein Netzwerk konkreter, messbarer Erfolgsfaktoren.
Durch die Einführung der Balanced Score Card wird
- die Vision und Qualitätspolitik in konkrete Aktionen
übersetzt,
- Transparenz über die Geschäftsprozesse vermittelt,
- die strategischen Ziele/Maßnahmen kommuniziert und
- die Verbesserung des Feedbacks und Lernens erreicht.
Prozessmanagement steht für eine konsequente strategische Neuorientierung der Unternehmensplanung. Prozesszusammenhänge, Verantwortlichkeiten und Messgrößen werden dabei beschrieben. Prozesse werden konsequent mit Bezug auf die Unternehmensziele bewertet.
Für ein leistungsorientiertes Prozessmanagement ist ein Prozessmodell erforderlich das
- die durchgängige Integration von Zielmanagement-
Prozesses und Messgrößen der Prozesse ermöglicht,
- die Analyse, Diagnose und dauerhafte nachhaltige
Verbesserung von Prozessen unterstützt und
- beides wirtschaftlich verwirklicht.
EFQM konformes Ziele-Management-Systemmit individueller Zielfeldkonfiguration zum bewerten und monitoren aller Ergebnis-und Befähigerkriterien.
- 4-stufiges Berechtigungssystem- beliebige Hierarchiestufen abbildbar- frei konfigurierbare Oberfläche- automatische grafische Aufbereitung aller Daten- RADAR-Bewertung für alle Organisationseinheiten
Zielemanagement-system
Balanced Score Card basierend auf dem Q-Excellence Management-Reporting mit individuell generier- u. speicherbaren Reports.
- frei konfigurierbare Reports in 5 Modi- frei konfigurierbare Charts zu allen Kennzahlen- Benutzergruppen zur Zugriffssteuerung- Strategy Map mit Cross-Impact Analyse- Aggregation von Kennzahlen über die gesamte
Balanced Scorecard
Prämiensystem BSC gestützte Anreizsysteme haben Auswirkungen auf die Strategieumsetzung und somit auf den Unternehmenserfolg.
- automatische Berechnung der Erfolgsprämien- flexibel durch Gewichtung und verschiedene Algorithmen
zur Beschreibung der Zielerreichung- Möglickeit der Deckelung der Basisprämie- Personalstammblatt - verschiedene Kontrollfunktionen
Projektemonitoring für Ergebnisse oder Kennzahlen
- Projektampel- Prozentualer Erreichungsgrad- Six Sigma Projekte abbildbar- Projektteam definierbar- Web-Interface für die Erstellung des Startbriefs- beliebig viele Teilprojekte definierbar- Verknüpfung zum EFQM Modul und der BSC
Projekte
SMART- Maßnahmenkatalog für beliebig viele Aktionen
- Ampelfunktion- festgelegte Aktionslaufzeit- definierte Verantwortlichkeit- Statusanzeige im ZMS und der BSC- beliebig viele Aktionen pro Maßnahmenblatt definierbar
Maßnahmenpläne
Prozessmonitoring und Bewertung
- Prozesspläne korfigurierbar auf beliebiger Hierarchie- konfigurierbare Prozessgruppen und -blätter- Dokumente und Verbindungen zu Hilfsmitteln können
hinterlegt werden- Bewertung der Prozessmessgrößen mittels
Prozess- und Prozesspartner Scorecards- Anfügen von beliebigen Maßnahmenplänen- Auswertungen zusätzlich mittels Pareto-Charts
Prozess Management
Dokumentenmanagement mit Verknüpfungen zu Zielen, Kennzahlen, Maßnahmen, Projekten und Prozessen
- Suchfunktion- Revisionssicherheit- Pro Organisationseinheit definierbare Zuordnungen- Uploadfunktion
Dokumenten Management
Business Information Portal
ProjekteStandard +Six Sigma
AktionenMaßnahmen
Dokum
enten Managem
ent
EFQM/Strategische ZielePrämienmodell
Prozess-management
BalancedScoreCard/
Prämien-modell
Infoplattform Ziele
Zugriff auf automatisch generierte ChartsZugriff auf automatisch generierte Charts
Zugriff auf Projekte und Aktionen
Zugriff auf Projekte und Aktionen
Zugriff auf Scorecards, Multi-Charts und den Export in MS ExcelZugriff auf Scorecards, Multi-Charts und den Export in MS Excel
Zugriff auf die ZielhierarchieZugriff auf die Zielhierarchie
Zugriff auf verknüpfte Befähiger
Zugriff auf verknüpfte Befähiger
Ergebnis-/Befähigerkategorien sind konfigurierbarErgebnis-/Befähigerkategorien sind konfigurierbar
Zugriff auf Zield-etaillierung und Info (Incl. Dokumente)
Zugriff auf Zield-etaillierung und Info (Incl. Dokumente)
Infoplattform Ziele
Auf Mausklick öffnet sich eine Auswahlliste mit allen der gewählten Organisationseinheit zugeordneten Scorecards und Reports
Auf Mausklick öffnet sich eine Auswahlliste mit allen der gewählten Organisationseinheit zugeordneten Scorecards und Reports
Prämienmodell
Prämienmodell
Algo. beschreibt den verwendeten Algorithmus zur Berechnung der PrämieAlgo. beschreibt den verwendeten Algorithmus zur Berechnung der Prämie
Score errechnet sich automatisch aus der Zielerreichung und den RichtpunktenScore errechnet sich automatisch aus der Zielerreichung und den Richtpunkten
Richtpunkte beschreibt die GewichtungRichtpunkte beschreibt die Gewichtung
Zielerreichung errechnet sich aus Sollwert, Istwert und AlgorithmusZielerreichung errechnet sich aus Sollwert, Istwert und Algorithmus
Basisprämie beschreibt die vereinbarte Prämie, der Wert kann je nach Zielerreichung überschritten(evtl. mit Deckelung) oder unterschitten werden.Basisprämie beschreibt die vereinbarte Prämie, der Wert kann je nach Zielerreichung überschritten(evtl. mit Deckelung) oder unterschitten werden.
Deckelung begrenzt die Höhe der PrämieDeckelung begrenzt die Höhe der Prämie
Variable beschreibt den variablen Prämienanteil pro ZielVariable beschreibt den variablen Prämienanteil pro Ziel
Balanced Scorecard
Scorecards verfügen über fünf unterschiedliche Modi.
In den Detailmodi kann mittels Infopool auf alle zugeordneten Informationen, z. B. Hierarchieverlauf, Projekte, Maßnahmenpläne (Aktionen), Multicharts, Dokumente usw. zugegriffen werden.
Scorecards können in MS Excel exportiert werden.
Für jede Organisationseinheit können beliebig viele Scorecards erstellt werden. Zur Zielvereinbarung zwischen Prozesspartnern oder zwischen Mitarbeiter und Unternehmen können Scorecards mit spezieller Berechtigung erstellt werden.
Charts werden automatisch erstellt und verfügen über unterschiedliche Modi, z. B. Verlauf über mehrere Jahre, Jahresansicht und Detailansicht.
Scorecards verfügen über fünf unterschiedliche Modi.
In den Detailmodi kann mittels Infopool auf alle zugeordneten Informationen, z. B. Hierarchieverlauf, Projekte, Maßnahmenpläne (Aktionen), Multicharts, Dokumente usw. zugegriffen werden.
Scorecards können in MS Excel exportiert werden.
Für jede Organisationseinheit können beliebig viele Scorecards erstellt werden. Zur Zielvereinbarung zwischen Prozesspartnern oder zwischen Mitarbeiter und Unternehmen können Scorecards mit spezieller Berechtigung erstellt werden.
Charts werden automatisch erstellt und verfügen über unterschiedliche Modi, z. B. Verlauf über mehrere Jahre, Jahresansicht und Detailansicht.
Multi Charts
Ein Multichart besteht aus bis zu 15 KPI‘s und kann im Erscheinungsbild frei konfiguriert werden, z. B. Farben, Darstellungsart (Balken-, Linien- oder Flächendiagramm), 2. Y-Achse, etc.
Ein Multichart besteht aus bis zu 15 KPI‘s und kann im Erscheinungsbild frei konfiguriert werden, z. B. Farben, Darstellungsart (Balken-, Linien- oder Flächendiagramm), 2. Y-Achse, etc.
Aktionen und Projekte
Alle einer Organisationseinheit zugeordneten Projekte, Teilprojekte und Maßnahmenpläne (Aktionskarten) werden in einer Übersicht dargestellt.
Alle einer Organisationseinheit zugeordneten Projekte, Teilprojekte und Maßnahmenpläne (Aktionskarten) werden in einer Übersicht dargestellt.
Aktionen
Zu jedem Maßnahmenplan können beliebig viele Aktionen zugeordnet werden. Maßnahmenpläne können mit Ergebnissen, Kennzahlen, Befähigern, Projekten und Prozesse verknüpft werden.
Zu jedem Maßnahmenplan können beliebig viele Aktionen zugeordnet werden. Maßnahmenpläne können mit Ergebnissen, Kennzahlen, Befähigern, Projekten und Prozesse verknüpft werden.
Projekte
Zu jedem Projekt können beliebig viele Teilprojekte definiert werden. Zu Six Sigma Projekten können DMAIC Phasen oder zu DFSS Projekten IDOV Phasen angelegt und mit den notwenigen Informationen und Dokumenten versehen werden.
In der Übersichtsliste kann der Projektauftrag mit der Projektzielsetzung, Aufgabenstellung, den zu erarbeitenden Ergebnissen etc. eingesehen werden.
Der aktuelle Projektstatus wird in Form von Ampelfarben und Fortschrittsbewertung angezeigt. Die Detailbewertung des Projekts erfolgt nach Projekt EFQM. Projekte können mit Ergebnissen, Kennzahlen Befähigern und auch Prozessen verknüpft werden.
Zu jedem Projekt können beliebig viele Teilprojekte definiert werden. Zu Six Sigma Projekten können DMAIC Phasen oder zu DFSS Projekten IDOV Phasen angelegt und mit den notwenigen Informationen und Dokumenten versehen werden.
In der Übersichtsliste kann der Projektauftrag mit der Projektzielsetzung, Aufgabenstellung, den zu erarbeitenden Ergebnissen etc. eingesehen werden.
Der aktuelle Projektstatus wird in Form von Ampelfarben und Fortschrittsbewertung angezeigt. Die Detailbewertung des Projekts erfolgt nach Projekt EFQM. Projekte können mit Ergebnissen, Kennzahlen Befähigern und auch Prozessen verknüpft werden.
Prozesse
Prozesspläne können in beliebiger Hierarchie erstellt werden. Mittels Mausklick auf den Prozess öffnet sich das zugehörige Prozessblatt.
Prozesspläne können in beliebiger Hierarchie erstellt werden. Mittels Mausklick auf den Prozess öffnet sich das zugehörige Prozessblatt.
Prozesse
Prozessschritte werden tabellarisch aufgelistet. Die Bewertung des Prozesses findet mittels Prozess-Scorecard und evtl. über Prozesspartner-Scorecardsstatt. Zu jedem Prozessschritt können Dokumente hinterlegt und Verbindungen zu Hilfsmitteln (soweit Intranetfähig) geschaffen werden.
Prozessschritte werden tabellarisch aufgelistet. Die Bewertung des Prozesses findet mittels Prozess-Scorecard und evtl. über Prozesspartner-Scorecardsstatt. Zu jedem Prozessschritt können Dokumente hinterlegt und Verbindungen zu Hilfsmitteln (soweit Intranetfähig) geschaffen werden.
Dokumentenmanagement
Zusätzlich zur Zuordnung der Dokumente zu Zielen, Kennzahlen Prozessen etc. können Dokumente im Dokumenten-managementsystem angelegt, gesucht und verwaltet werden.
Zusätzlich zur Zuordnung der Dokumente zu Zielen, Kennzahlen Prozessen etc. können Dokumente im Dokumenten-managementsystem angelegt, gesucht und verwaltet werden.
Dokumentenmanagement
Verantwortlichkeiten, Versionskontrollen, Beschlagwortungen, Statistik etc. können zu jedem Dokument angelegt werden.
Verantwortlichkeiten, Versionskontrollen, Beschlagwortungen, Statistik etc. können zu jedem Dokument angelegt werden.
Zusammenfassung
• Q-Excellence verbindet Informationsmanagement, Unternehmensziele, Planung, Projekte, Maßnahmen, Prozesse in einem System.
• Q-Excellence hilft sowohl das Management als auch Mitarbeiter für die Unternehmensziele und –prozesse zu sensibilisieren. Vergleiche innerhalb von Hierarchiezweigen und Benchmark-Möglichkeiten helfen dabei.
• Durch konsequente Aufbereitung der Daten für das Management und gleichzeitig angebotenenen Drill-Down Möglichkeiten für Detailinformationen präsentiert Q-Excellence die Daten in gewünschter Tiefe.
• Q-Excellence ist eine erprobte Software die sich auch durch ihre Multisprachfähigkeit erfolgreich im internationalen Einsatz befindet.
Technik
Q-Excellence® technische Merkmale:
Datenhaltung in OraclePlattformunabhängig in JavaKeine Installation auf den Clients notwendigBrowserversionen ab NN 4.7 und MSIE 4.5