Equipo 02. Resoluciòn de Conflictos. Medios Alternos. UNY. 2014
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Doctorandos: Geraldine Escalona – Lisbeth Escobar -
Nolwin Guilarte – Ariadne Velardes – Juan Perdomo
EQUIPO 02. Doctorado UNY.
Medios Alternos de
Resolución de Conflictos
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Diagrama sobre Medios Alternos de Resolución
de Conflictos Organizaciones
0
0.5
1
1.5
2
2.5
3
3.5
4
4.5
0 1 2 3 4 5
DE
SE
MP
EÑ
O O
RG
AN
IZA
CIO
NA
L
CONFLICTO
DisfuncionalDisfuncional Funcional
Compromiso
EvasivoNo asertivo
Imposición Colaborador
Negociación
Integradora
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Negociación
Integradora
Vs.
Estilo
Disfuncional –
No Asertivo
Evasión
Imposición
Ausencia de
Asertvidad,
Volatilidad del
Conflicto
Reconocimiento
de Problemas
Mutuos
Evaluación
de
Alternativas
Solución
conjunta del
Conflicto
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Otra visión
sobre el Ciclo de
Medios Alternos
para Resolver
Conflictos...
Análisis de Causas del Conflicto
Acciones:
Colaboración, Compromiso, Colaboración
Estrategias:
Mediación Negociación
Conciliación
Arbitraje
Resolución
Formación de
Capacidades
Compromiso
Monitoreo
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Abordaje de
Conflictos ...
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Mediación y Arbitraje
QUERELLANTE
• Postura
MEDIADOR
•NEUTRAL
•ACUERDOS
•COMUNICACIÒN
QUERELLANTE
• Postura
QUERELLANTE
• Postura
Arbitro
• Cuasi jurídico
QUERELLANTE
• Postura
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Manejo de Conflictos: Principal habilidad de
directivos.
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Formulación de estrategias
Lineamientos dirigidos a encaminar recursos humanos
Capacidad de negociación
Direccionar esfuerzos para la toma de decisiones
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Resolución de conflictos: Aplicación de
métodos alternativos
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Métodos Alternati
vos
Orienta resultados permanentes
Accede a las fuentes del problema
Administra la justicia de manera consensual o por requerimiento
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Elaborado:
DOCTORANDOS
-Geraldine Escalona
-Lisbeth Escobar
-Nolwin Guilarte
-Ariadne Velardes
- Juan Perdomo
GRUPO Nº 02.
Seminario Avanzado Resolución de
Conflictos
Universidad Yacambú. Julio 2014.