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는 아래 조건 르는 경 에 한하여 게

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교육학 석사 학 논문

대학도서관 사서의 교육요구 분석

EducationalNeedsAssessmentforUniversityLibrarians

2014년 2월

서울 학교 학원

농산업교육과

이 은 주

국 문 록

학도서 사서의 교육요구 분석

교육학 석사학 논문

서울 학교 학원,2014년

이 은 주

이 연구의 목 은 학도서 사서의 교육요구를 분석하는데 있었으며,이에 따른 구체 인 연구

목표는 다음과 같다.첫째, 학도서 사서에게 필요한 역량에 한 재 수 과 필요 수 의 차이

를 구명한다.둘째, 학 도서 사서의 개인 특성(성별,연령,취득자격,최종학력,경력년수, 학도

서 설립형태, 학도서 규모)에 따른 교육요구도의 차이를 구명한다.

연구의 모집단은 국 421개 학도서 에 근무하는 2,138명의 학도서 사서 4년

제 일반 학에 근무하는 1,668명의 사서이다.표집은 표성을 확보하기 해 규모

학(41명 이상 사서 근무), 규모 학(21~40명 사서 근무),소규모 학(20명 이하 사서

근무)에서의 정수를 고려하여 이루어졌으며, 학도서 사서 명부를 확보하여 학규

모별로 규모 학 135명, 규모 학 130명,소규모 학 235명 등 총 500명을 무선

표집하 다.

조사도구는 선행연구를 통해 학도서 사서에게 필요한 역량을 구명하고,이를 설문

지 형태로 개발하여 활용하 다.조사도구는 학도서 사서 역량의 재 수 과 필요

수 을 측정하기 한 척도로 기존의 선행연구를 상으로 도서 경 역량군,도서 정

보 서비스 역량군,도서 정보기술 역량군,도서 정보자원 개발 조직 역량군,일반

역량군 등 총 5개의 역량군에서 26개 역량과 련 행동지표 49개로 구성한 질문지를 사

용하 다.개발된 질문지는 본조사 이 에 비조사를 통해 신뢰도와 타당도를 확보하여

최종 본조사에 활용하 다.

자료수집은 2013년 11월 에 이루어졌으며,총 500부의 질문지를 배포하여 총 321부가 회

수되었다(회수율 64.2%).이 에서 불성실응답, 복응답,미응답 자료 9부를 제외하여 총

312부를 최종 분석에 활용하 다.자료분석은 SPSSforWindows20.0 로그램과 Excel 로

그램을 이용하여 빈도,평균 등의 기술통계 분석과 함께 Borich공식 Hershkowitz(1973)의

임계함수(criticalityfunction)를 병행 활용하여 교육요구도 분석을 실시하 다.

이 연구의 결과는 첫째,Borich공식을 활용한 학도서 사서의 교육요구도는 도서

정보기술 역량군이 3.18로 가장 높았으며,그 다음으로 도서 정보서비스 역량군이 3.16,

도서 정보자원 개발 조직역량군이 3.06,도서 경 역량군이 2.79,일반역량군이 2.49

등이었다. 한,Hershkowitz(1973)의 임계함수(criticalityfunction)를 활용한 학 도서

사서의 역량군별 교육요구도는 재 수 과 필요 수 을 모두 높게 인식하는 ‘HH사분면’

에 2개 역량군(도서 정보서비스 역량,일반역량), 재수 과 필요수 을 모두 낮게 인식

하는 ‘LL사분면’에 3개 역량군(도서 경 역량,도서 정보자원 개발 조직역량,도서

정보기술 역량)이 치하는 것으로 나타났다.둘째, 학도서 사서의 개인특성에 따

른 교육요구도 차이는 성별,연령,취득자격,최종학력,경력년수,설립형태,학교규모 등

에 따라 일부 차이가 있었다.

연구의 결과에 따른 결론으로는 첫째, 학도서 사서로서 효율 으로 업무를 수행하기

해서는 도서 경 역량,도서 정보서비스 역량,도서 정보기술 역량,도서 정보자원

개발 조직 역량,일반역량 등이 필요하다.둘째, 학도서 사서는 도서 정보기술 역

량과 도서 정보서비스 역량에 한 교육요구도가 가장 높으며,하 역량별로는 주제 문

서비스에 한 교육요구도가 가장 높다.셋째, 학도서 사서의 교육요구도는 개인별 특성

(성별,연령,취득자격,최종학력,경력년수,설립형태,학교규모)에 따라 차이가 있으므로 개

인의 다양한 특성을 반 한 맞춤형 교육 로그램의 개발 보 이 이루어질 필요가 있다.

이 연구의 결론을 토 로 후속연구를 한 제언은 다음과 같다.첫째, 학도서 사서

에게 필요한 역량별로 요도를 고려하여 가 치를 산정하는 연구가 수행될 필요가 있다.

둘째,4년제 일반 학에 근무하는 사서만이 아닌 다양한 기 에 근무하는 사서를 상으로

련 연구를 수행하여 기 유형 특성에 따른 비교 연구가 수행될 필요가 있다.셋째,

학도서 사서들의 교육요구 분석을 바탕으로 한 문헌정보학 교육 과정 재교육 로

그램 개선에 한 연구가 필요하다.넷째, 학도서 사서의 교육요구 분석결과는 학도

서 사서 련 정책계획 수립 제도 개선을 한 기 자료로 활용할 필요가 있다.

주요어: 학도서 ,사서,교육요구

학 번:2011-23472

- i -

목 차

국문 록

I.서론·····························································································1

1.연구의 필요성·····································································································1

2.연구목 ··············································································································3

3.연구문제··············································································································3

4.용어의 정의·········································································································4

5.연구의 제한·········································································································5

II.이론 배경··············································································7

1. 학도서 과 사서······························································································7

2. 학도서 사서의 역량···················································································21

3.교육요구분석의 개념 방법··········································································52

III.연구 방법···············································································57

1.연구 차············································································································57

2.연구 상············································································································58

3.조사도구············································································································59

4.자료수집············································································································66

5.자료분석 ··········································································································68

- ii -

IV.연구결과·················································································71

1. 학도서 사서의 교육요구············································································71

2. 학도서 사서의 개인특성별 교육요구························································82

3.연구결과에 한 논의·······················································································92

V.요약,결론 제언································································97

1.요약···················································································································97

2.결론···················································································································99

3.제언··················································································································100

참고문헌······················································································103

[부록 1] 학도서 사서의 교육요구 분석 질문지 개발을

한 내용 타당성 문항 성 검토 ···················109

[부록 2] 학도서 사서의 교육요구 분석 질문지··············117

Abstract·······················································································123

- iii -

표 목 차

<표 Ⅱ-1> 학도서 설치,업무 지도·감독 련법···············································7

<표 Ⅱ-2> 학도서 의 주요 업무내용 ·······································································8

<표 Ⅱ-3> 학도서 인력 황 ··············································································10

<표 Ⅱ-4> 학도서 사서의 자격요건 ·····································································11

<표 Ⅱ-5> 학도서 사서 양성기 황(2010년 10월 기 )···································12

<표 Ⅱ-6>문헌정보학 공 역 개념 범 ···························································14

<표 Ⅱ-7>사서자격 교육과정 ······················································································15

<표 Ⅱ-8>국립 앙도서 사서 계속교육(2013)··························································19

<표 Ⅱ-9>한국산업인력 리공단의 사서 직무분석(1983)··········································24

<표 Ⅱ-10> 학도서 사서의 직무내용 ····································································26

<표 Ⅱ-11>환경변화에 따른 학도서 의 업무변화··················································30

<표 Ⅱ-12>국립 앙도서 사서의 직무내용 ····························································31

<표 Ⅱ-13>공공도서 사서의 직무내용 ····································································32

<표 Ⅱ-14>ALA사서의 직무내용················································································34

<표 Ⅱ-15>ALIA사서의 직무내용 ·············································································35

<표 Ⅱ-16>일본도서 의회 학도서 사서의 직무내용 ·····································36

<표 Ⅱ-17>사서의 업무수행에 필요한 지식과 기술의 요도와 순 ·····················38

<표 Ⅱ-18> 학도서 사서에게 요시되는 지식과 기술 ·······································40

<표 Ⅱ-19> 학도서 사서 정보 문직에게 필요한 능력 태도요소···············40

<표 Ⅱ-20>사서에게 요구되는 지식기반 역량 ···························································43

<표 Ⅱ-21>사서에게 요구되는 실무기술 역량 ···························································44

<표 Ⅱ-22>사서에게 요구되는 업무자세 역량 ···························································45

<표 Ⅱ-23>SLA(2002)이 제시한 정보 문직(사서)에게 필요한 역량 ························46

<표 Ⅱ-24>ALA(2009)이 제시한 사서의 핵심역량 ····················································48

- iv -

<표 Ⅱ-25> 학도서 사서 역량 련 선행연구 종합 ············································50

<표 Ⅱ-26>교육요구분석 방법별 장·단 ································································56

<표 Ⅲ-1> 학도서 규모에 따른 모집단 크기와 비율 ··········································59

<표 Ⅲ-2>선행연구 분석을 통한 학도서 사서의 역량,역량 정의, 련행동지표

(비문항)도출(안)················································································60

<표 Ⅲ-3>내용타당도 검증 결과 반 사항····························································63

<표 Ⅲ-4>최종 확정된 학도서 사서의 역량,역량 정의, 련행동지표(비문항)···64

<표 Ⅲ-5>조사도구의 내 일치도 계수 ·····································································66

<표 Ⅲ-6>연구 상의 일반 특성 ·············································································68

<표 Ⅲ-7>연구문제에 따른 자료 분석방법··································································69

<표 Ⅳ-1> 학 도서 사서의 역량군별 재 수 필요 수 ····························71

<표 Ⅳ-2> 학 도서 사서의 역량군별 교육요구도 우선순 ····························72

<표 Ⅳ-3> 학 도서 사서의 역량별 재 수 필요 수 ································73

<표 Ⅳ-4> 학 도서 사서의 역량별 교육요구도 우선순 ································75

<표 Ⅳ-5> 학 도서 사서의 행동지표별 재 수 필요 수 ························77

<표 Ⅳ-6> 학 도서 사서의 행동지표별 교육요구도 우선순 ························80

<표 Ⅳ-7>성별에 따른 교육요구 우선순 ····························································83

<표 Ⅳ-8>연령에 따른 교육요구 우선순 ····························································85

<표 Ⅳ-9>취득자격에 따른 교육요구 우선순 ·····················································86

<표 Ⅳ-10>최종학력에 따른 교육요구 우선순 ···················································87

<표 Ⅳ-11>경력년수에 따른 교육요구 우선순 ··················································89

<표 Ⅳ-12>설립 형태에 따른 교육요구 우선순 ··················································90

<표 Ⅳ-13>학교 규모에 따른 교육요구 우선순 ················································91

- v -

그 림 목 차

[그림 Ⅱ-1] 학도서 의 주요 업무와 핵심 기능의 계············································8

[그림 Ⅱ-2]Hershkowitz(1973)의 임계함수··································································54

[그림 Ⅱ-3]TheLocusforFocus모델·········································································55

[그림 Ⅲ-1]연구 차별 연구내용 방법····································································57

[그림 Ⅳ-1] 학도서 사서의 역량별 교육 우선순 임계함수································76

- 1 -

I.서론

1.연구의 필요성

사회의 속한 정보환경 변화에 따른 학도서 의 변화는 학도서 사서의 업

무의 산화,과정의 시스템화, 근 검색채 의 네트워크화 등 많은 변화를 가져왔고,

그 결과로 학도서 사서가 새로운 역할을 수행하기 한 역량이 추가 으로 필요하게

되었다(Buttlar& Mont,1996;Lee,2002;Mahmood,2002;Soutter,2007;Chawner&

Oliver,2013;박 식,2000;이 실,2007;노동조,2009a). 통 인 도서 에서 사서의 역

할은 기록정보의 수집,정리,보존, 승하는 문화 기능을 담당해 왔다면,디지털 도서

에서는 정보 달과 정보공유의 기능을 담당하는 탐색 문가,정보 재자,주제 문가,

교육 문가 등의 역할을 수행하고 있다(구본 ,2000;박 식,2000;백진경,2005). 학도

서 사서들은 변화하는 환경에서 가장 포 인 도서 의 서비스를 제공하면서 통

인 도서 과 디지털 도서 역할을 동시에 수행해야 한다.이에 따라 변화한 환경에 따른

학도서 사서의 역량을 재정의하고,이를 기반으로 지속 으로 성장 발 할 수 있는

체계 이고 효율 인 문직 교육의 필요성이 두되고 있다(백진경,2005).

이와 더불어 경기침체로 인력, 산이 부족한 학도서 에서 사서들의 인력은 지속

으로 감소하고 있으며 은 인원으로 변화하는 다양한 업무를 수행하기 해서는 조직을

구성하고 있는 인 요소인 사서의 역할이 무엇보다 요하게 인식되고 있다.선행연구에

서는 학도서 사서의 업무수행이 도서 의 효율성 척도인 정보 서비스에 한 이용자

의 만족과 한 계가 있음을 제시하고 있다(Nitecki& Hernon,2000;Thompson,

Cook&Heath,2003;백향기,1999;오동근,2005;김규환,남 주,2007;상맹,2013).정보

통신 기술의 발달로 단순하고 반복 인 학도서 의 업무는 자동화․기계화 되어가고,

새롭게 개발되고 있는 다양한 정보 서비스의 많은 부분은 인 자원에 의존하며, 학도서

사서와 이용자의 상호작용을 통해서 제공되고 발 되어 가고 있다.이러한 정보 서비

스에 한 이용자의 만족은 학도서 의 효율성과 유효성의 궁극 인 척도이므로, 학

도서 사서의 업무수행능력은 학도서 환경에서 조직 효율성의 제조건이 되는 것

이다.이와 같이 변화하는 환경 속에서 학도서 사서가 질 높은 서비스를 제공하기

- 2 -

한 업무를 수행하기 해서는 학도서 사서 개개인의 역량은 요다고 할 수 있다.

우리나라에서 학도서 사서로서 도서 에 근무하기 해서는 사서자격을 보유해야

만 한다.사서자격을 취득하는 방법은 별도의 자격시험 통과가 아닌 학의 문헌정보학

교육 이수이다. 부분의 경우 학도서 사서가 되기 해서는 2 정사서 이상의 자격

요건을 요구한다.그러므로 문헌정보학 교육은 장에서 학도서 사서의 업무를 수행

할 수 있는 역량을 길러 수 있어야 하며,문헌정보학 교육과 사서자격이 학도서 사

서 역량의 보증 역할을 수행해야 한다.하지만 재의 문헌정보학 교육은 학도서

장의 변화된 트 드를 따라가지 못하고, 통 인 도서 업무에 치우친 이론 심 교육이

부분이며,교육기 들마다 상이한 교육과정 운 으로 인해 사서자격을 한 표 화된

역량 개발에 한계가 있는 실정이다(Martin,1994;구본 ,2000;박일종,2000;노동조,

2009b;이승채,2012). 장의 요구를 반 하지 못한 문헌정보학 교육의 문제로 사서들이

졸업 후 도서 에 취업했을 때 다시 업무에 한 재교육을 받아야 하는 경우가 부분이

다.문헌정보학 분야는 여타 학문분야보다 이론과 실무의 상호보완 인 발 이 강조되며

이를 지원하는 것이 가장 바람직한 모습이다(홍 진,2000).

한편,재직 인 사서들의 변화된 도서 환경에 응하기 한 역량 개발을 해 계속

교육 로그램이 하나의 방법으로 이용되고 있다(Chang&Chiu,2010;Lynn,Bose&

Boehmer,2010;Cassner&Adams,2012;Coiffe,2010;백향기 외,2006).이 경우도 문헌

정보교육과 마찬가지로 장의 발 속도를 따라가지 못하고 추상 인 교육으로 그치고

있는 경우가 많아 장업무와 괴리감이 발생하고 있다.문헌정보학 교육이나 재직 인

사서들을 한 재교육은 실무 장 심 이어야 하며, 학도서 의 발 은 물론이고 학

문의 발 을 해서도 장의 요구가 극 이고 지속 으로 반 되어야 한다(이제환 외,

2005).

그러므로 사서가 갖추어야 할 역량을 도서 경 진의 은 물론이고 실무자의

에서 지속 으로 조사하여 문헌정보학 교육의 방향과 내용,실무자의 계속교육에 반 되

어야 한다(Griffiths& King,1985;Koenig,1993;Buttlar& DuMont,1996;Giesecke&

McNeil,1999;Mahnood,2002;Rehman,2003).이는 사서의 교육을 담당하는 문헌정보학

이나 사서의 계속교육이 도서 장에서 직무를 수행하기 해 사서들에게 필요한 역량

분석을 통해서 이루어져야 함을 시사해 주고 있다.

미국의 경우 미국도서 회(AmericanLibraryAssociation:ALA)에서 사서의 핵심역량

(ALA'sCoreCompetencesofLibrarianship)(2009),미국 문도서 회(SpecialLibraries

- 3 -

Association: SLA)에서 21세기 정보 문직의 역량(Competencies for Information

Professional)(1996),미국도서 회 산하의 청소년도서 서비스 회(YoungAdultLibrary

ServicesAssociation:YALSA)에서 청소년 담당사서의 역량(YALSA‘sCompetenciesfor

LibrariansServingYouth)(2010)을 발표함으로써 장에서 사서들에게 필요한 표 화된

역량을 제시하고 역량 개발을 한 다양한 연구에 활용하고 있지만 국내의 경우 표 화

된 역량 개발을 기반으로 한 연구가 미미한 실정이다.

따라서 학도서 사서가 변화하는 환경에 능동 으로 처하기 해서는 학도서

사서로써의 업무를 효과 으로 수행하기 해 필요한 역량을 구명할 필요가 있고,필요한

역량에 한 재 수 과 필요 수 의 차이를 구명함으로써 우선 으로 교육이 필요한

내용을 체계 으로 도출할 필요가 있으며, 학도서 사서의 개인 특성(성별,연령,취

득자격,최종학력,경력년수,설립형태,학교규모)에 따라 교육요구에는 어떠한 차이가 있

는지를 구명하기 한 체계 인 연구가 수행될 필요가 있다.

2.연구목

이 연구의 목 은 학도서 사서의 교육요구를 분석하는데 있다.이와 같은 연구의

목 을 달성하기 하여 다음과 같은 세부 인 연구목표를 설정하 다.

첫째, 학도서 사서에게 필요한 역량에 한 재 수 과 필요 수 의 차이를 구명

한다.

둘째, 학도서 사서의 개인 특성(성별,연령,취득자격,최종학력,경력년수,설립형

태,학교규모)에 따른 교육요구의 차이를 구명한다.

3.연구문제

연구목표 달성을 해 다음과 같은 연구문제를 설정하 다.

연구문제 1. 학도서 사서에게 필요한 역량에 한 재 수 과 필요 수 의 차이는

어떠한가?

1-1. 학도서 사서에게 필요한 역량에 한 재 수 과 필요 수 은 어떠한가?

- 4 -

1-2. 학도서 사서의 교육요구도 우선순 는 어떠한가?

연구문제 2. 학도서 사서의 교육요구도는 개인 특성에 따라 차이가 있는가?

2-1. 학도서 사서의 성별에 따른 교육요구도 차이는 어떠한가?

2-2. 학도서 사서의 연령에 따른 교육요구도 차이는 어떠한가?

2-3. 학도서 사서의 취득자격에 따른 교육요구도 차이는 어떠한가?

2-4. 학도서 사서의 최종학력에 따른 교육요구도 차이는 어떠한가?

2-5. 학도서 사서의 경력년수에 따른 교육요구도 차이는 어떠한가?

2-6. 학도서 사서가 근무하는 학도서 의 설립형태에 따른 교육요구도 차이는

어떠한가?

2-7. 학도서 사서가 근무하는 학도서 의 규모에 따른 교육요구도 차이는 어

떠한가?

4.용어의 정의

가. 학도서

학도서 은 고등교육법 제2조(학교의 종류)에 따른 학에서 교수와 학생,직원에게

도서 서비스를 제공하는 것을 주된 목 으로 하는 도서 을 말한다.

나.사서

사서는 고등교육기 에서 문헌정보학을 이수하고 각종 도서 정보기 에서 이용자

의 정보요구를 충족시키기 해 정보를 수집,정리,보 하고 필요정보를 서비스 하는

문직을 말한다.도서 법 6조에 의한 자격조건에 따라 1 정사서,2 정사서, 사서로

구분되며,근무할 수 있는 도서 의 종류는 공공도서 , 학도서 ,학교도서 , 문도

서 특수도서 으로 구분된다.이 연구에서의 학도서 사서는 고등교육법 제2조 1

항의 학도서 에서 근무하는 사서를 의미한다.

- 5 -

다.교육요구분석

교육요구분석이란 추구하는 목 과 재 상태 혹은 이상과 실제 간의 차이를 악하고

비교하는 것으로써, 재와 기 하는 목표 간의 차이를 측정,평가한 후 이러한 차이를

우선순 에 따른 계를 결정해나가는 과정이라고 할 수 있다.이 연구에서의 교육요구분

석이란 학도서 사서들이 인식하는 학도서 사서에게 요구되는 역량의 재 수

과 필요 수 의 차이를 밝히고,그 차이 정도에 따라 역량별 교육우선순 를 도출하는 것

을 의미한다.

5.연구의 제한

이 연구에서는 학도서 의 규모를 고려하여 규모 학교(사서 41명 이상), 규모 학

교(사서 21~40명),소규모 학교(사서 20명 이하)등으로 구분한 비율표집을 활용하 으나,

자료수집 과정에서 소규모 학교의 회수율이 규모 학교와 규모 학교에 비해 상 으

로 낮은 한계가 있으므로,이 연구의 결과를 학도서 사서 체로 일반화하는데에는

제한이 있다.

- 7 -

II.이론 배경

1. 학도서 과 사서

가. 학도서

학도서 은 고등교육법 제2조에 따른 학 다른 법률의 규정에 따라 설립된 학

교육과정 이상의 교육기 에서 교수와 학생,직원에게 도서 서비스를 제공하는 것을 주

된 목 으로 하는 도서 을 의미한다(도서 법 제34조).Buck(1964)은 “질 으로 훌륭한

도서 없이는 질 으로 높은 교육이란 불가능하며,질 으로 우수한 교수진도 확보할 수

없다”고 하면서 학도서 의 요성을 강조하 다. 학도서 설치,업무 지도·감독

에 한 사항은 도서 법에 명시되어 있으며,이는 <표 Ⅱ-1>과 같다.

구분 주요내용 비고

설치고등교육법 제2조에 따른 학 다른 법률의 규정에 따라 설립된

학교육과정 이상의 교육기 에는 학도서 을 설치하여야 한다.

도서 법

제34조

업무

학도서 은 교수와 학생의 연구 교육활동과 교직원 등의 지식

정보 함양에 필요한 다음 각 호의 업무를 수행한다.

1. 학교육에 필요한 각종 정보자료의 수집‧정리‧보존 서

비스 제공

2.효율 교육 과정의 수행을 한 지원

3.다른 도서 련 기 과의 상호 력과 서비스 제공

4.그 밖에 학도서 으로서의 기능수행에 필요한 업무

도서 법

제35조

지도·감독

학도서 은 고등교육법과 사립학교법 그 밖의 법률의 규정에

따른 해당 학의 지도·감독이나 교육기 의 감독청의 지도·감독을

받아야 한다.

도서 법

제36조

<표 Ⅱ-1> 학도서 설치,업무 지도·감독 련법

한편, 학도서 의 주요 업무내용을 과정 심으로 살펴보면,다른 종이나 정보센터

와 마찬가지로 경 리,장서개발(수서),자료정리(DB구축),정보서비스(보존)로 종합할

수 있으며,그 주요내용은 <표 Ⅱ-2>와 같다.

- 8 -

경 리 장서개발(수서) 자료정리(DB구축) 정보서비스(보존)

‧경 계획

‧조직‧인력 리

‧ 산편성

집행

‧건물과 시설

공간 리

‧ 내외 환경 리

‧시스템(산,

정보화) 리

‧장서개발정책(CDP)수립

‧이용자 요구의 분석

‧서지정보의 수집과 리뷰

‧희망(추천)도서 리스트 리

‧실물자료 온라인 자

자료의 선택‧구입과

라이센스 계약

‧자료검수,등록 등

‧웹장서개발과 아카이빙

‧기 (학) 포지터리 구축

‧주제분석과 분류 작업

‧편목과 거작업

‧각종 장비(바코드,

라벨,테이 ,

RFID)부착

‧DB(OPAC,

CD-ROM,On-line)

구축과 유지 리

‧분류표

목록규칙 수정보완

‧재정리업무

‧열람, 출,참고질의서비스

‧도서 ,자료이용,정보검색

등의 지도와 지원서비스

‧신간목차 최신정보주지서비스

‧상호 차 원문제공서비스

‧OpenAccessService

‧학습시설 연구공간 제공서비스

‧학술지 등의 제본과

서고 리(배가,서가이동 등)

‧장서의 평가, 검,제 ‧폐기

‧ 오손자료의 수선과 복원

‧매체 포맷의 재생과 변형

자료:윤희윤(2013). 학도서 경 론.서울:태일사.p.20.

<표 Ⅱ-2> 학도서 의 주요 업무내용

이와 같이 학도서 은 체로 ‘경 리→장서개발→자료정리→정보서비스’의 반복

순환과정을 통해 학 사회에 기여할 목 으로 설립‧운 된다. 학도서 의 설립목

은 내 업무를 충실하게 수행하여 [그림 Ⅱ-1]과 같이 학 사회를 한 요한 기능

과 역할을 수행하는데 있다(윤희윤,2013).

[그림 Ⅱ-1] 학도서 의 주요 업무와 핵심 기능의 계

자료:윤희윤(2013). 학도서 경 론.서울:태일사.p.21.

- 9 -

한편,미국도서 회(AmericanLibraryAssociation:ALA)는 학도서 의 기능으로

학의 교수계획 지원,수업에 사용되는 도서‧정기간행물‧문서‧음향자료 등의 수집정리

최선의 이용을 한 사,도서 자료를 이용하는데 필요한 물 시설이나 조건의

비‧제공,학생들의 도서 시설 자료의 효과 인 이용지도,학생들이 졸업 후에도 지

발 을 하여 도서 을 이용하는 자율학습을 육성지원,교재 이외의 교양과 취미를 한

독서권장,교수진의 수업원조,교수나 학생들의 연구 활동에 수반되는 도서 요구의

최 한 충족,지역사회‧지방‧기타 도서 들과의 상호 력 등을 제시하 다(박원미,2007).

그러나 학도서 은 디지털화되는 정보환경에서 많은 변화를 경험하고 있다.

Feicheng(2000)에 의하면 첫째,도서 의 형태가 변하고 있다.즉,단순하고 고정 인 인력

과 자원으로 구성된 물리 요소가 아닌 각각의 링크된 정보자원이 유통되는 역동 인

정보공간이다.둘째,도서 에서 모든 정보자원을 독 하지 못하고 있다.셋째,도서 의

정보서비스를 한 재자로서의 기능이 약화되고 있다.넷째,도서 정보자료에

한 이용자의 요구가 차 복잡해지고 있다.다섯째,도서 이 수행하는 업무의 상과 수

단이 변화하고 있다.

정보사회에서의 학도서 이 조직의 효율 운 과 질 사를 도모하려면 자료개발

과 더불어 다양한 정보자료를 매체로 하여 교수·학습,조사·연구 간에 교량 역할을

해서 가장 필요한 것이 도서 의 3 요소(건물,자료,사람) 사람 즉,사서라는 것을

간과할 수가 없으며 이 듯 정보화 사회에 있어 학도서 사서의 역할은 문분야의

개발이 가장 요한 선무라 할 수 있다(박원미,2007).

이처럼 학도서 은 변화하는 환경 속에서 요한 지 정보원으로서 학교육과 교

수진이나 연구자들의 연구목 을 성취할 수 있도록 돕는 역할을 수행해야 하며, 학도서

을 구성하는 많은 자원 인 자원 즉 사서의 역할이 학도서 의 역할을 수행하는

데 요한 요인이 되고 있다.

나. 학도서 사서

학도서 사서는 도서 법 제6조 2항에 따른 자격요건을 갖추고 학 도서 에 근무

하는 문 인 지식을 갖춘 사람을 의미한다. 재 우리나라 학도서 은 총 430개이며,

총 2,559명의 정규직원이 근무하고 있다.이 사서는 2,138명(83.5%)이고,기타는 421명

(16.5%)이다(한국도서 회,2012).

- 10 -

구분 사서 기타 계

서울 626 101 727

부산 198 27 225

구 126 18 144

인천 50 6 56

주 79 33 112

105 11 116

울산 16 1 17

경기 264 66 330

강원 88 30 118

충북 91 23 114

충남 144 19 163

북 88 27 115

남 42 17 59

경북 105 17 122

경남 91 21 112

제주 25 4 29

계 2,138 421 2,559

자료:한국도서 회.(2012).한국도서 연감.서울:한국도서 회.

<표 Ⅱ-3> 학도서 인력 황

학도서 사서는 도서 의 사회 역할이나 존재가치를 규정하거나 제고시키는 주체

로서,도서 학 5법칙에서 도서 의 치,이용시간,시설,자료보존 방법 등의 여타 요소

에 비해 상 으로 가장 요한 요소이다(Raganathan;최석두 역,2005). 한,

Cheng(2000)은 인터넷, 자출 물,지식데이터베이스로 표되는 디지털 시 에도 사서

는 모든 고객에게 정보의 근성이라는 핵심가치를 제고시킴으로써 정보 생태계에서 핵

심 종(keyspecies)으로서의 역할을 계속할 것이라고 주장하 다.

그러나 학도서 사서가 요한 직종이라는 주장에도 불구하고, 학도서 사서들은

쉽게 실에 안주하고 도서 업무 지향 이기 때문에 소속 기 의 의사결정 등에서 소

외되는 경향이 많으며,사회 으로 낮은 의미,근무 조건 등에 불만이 있는 것으로 나타

나고 있다(이은철,김갑선,2000).

이와 같이 학도서 사서는 학도서 을 구성하는 수 많은 요소 가장 요한 요

인이 되어가고 있음을 알 수 있다.특히 학도서 을 둘러싼 주 환경의 속한 변화 속

에서 학도서 사서의 역할 역시 변화를 요구받고 있으며, 학도서 사서에게 필요한

역량을 구명하고,처우 근무조건을 개선하기 한 다양한 방안이 모색될 필요가 있음

을 확인할 수 있다.

- 11 -

다. 학도서 사서의 양성

1) 학도서 사서의 자격요건

학도서 사서로 근무하기 해서는 사서 자격증이 필수 으로 요구된다.사서자격이 주

어지는 표 인 교육과정은 1년 과정의 사서교육원,2년 과정의 문 학,4년 과정의 학,6

년 과정의 학원이다.각 과정마다 다른 교육목표를 제시하고 있고 취득할 수 있는 사서 자

격요건이 차이를 보이지만,결국은 유능한 사서를 배출하는 것을 목표로 하는 공통 이 있다.

이와 같이 학도서 사서로 근무하기 해서는 학교마다 상이하기는 하지만 부분

2 정사서 이상의 자격을 요구한다. 한, 학도서 사서의 양성은 주로 학의 문헌

정보학과에서의 문헌정보학 교육을 통해 이루어지고 있다.

구분 자격요건

1 정사서

가.고등교육법에 따른 학원에서 문헌정보학이나 도서 학 박사학 를 받은 사람나.2 정사서 자격증을 소지하고 고등교육법에 따른 학원에서 문헌정보학이나 도서

학 외의 박사학 를 받거나 정보처리기술사 자격을 받은 사람다.2 정사서 자격증을 소지하고 도서 근무경력이나 그 밖에 문화체육 부령으로 정하는

기 에서 문헌정보학 는 도서 학에 한 연구경력이 6년 이상 있는 사람으로서 고등교육법에 따른 학원에서 석사학 를 받은 사람

라.2 정사서 자격증을 소지하고 도서 등 근무경력이 9년 이상 있는 사람으로서 문화체육 부장 이 지정하는 교육기 에서 문화체육 부장 이 정하여 고시하는 소정의 교육과정을 이수한 사람

2 정사서

가.고등교육법에 따른 학에서 문헌정보학이나 도서 학을 공하고 졸업한 사람 는 법령에서 이와 동등한 학력이 있다고 인정한 사람으로서 문헌정보학을 공한 사람

나.고등교육법에 따른 학원에서 문헌정보학이나 도서 학 석사학 를 받은 사람다.고등교육법에 따른 교육 학원에서 도서 교육이나 사서교육을 공하여 석사학 를

받은 사람라.고등교육법에 따른 학원에서 문헌정보학이나 도서 학 외의 석사학 를 받은 사람으

로서 지정교육기 에서 소정의 교육과정을 이수한 사람마. 사서 자격증을 소지하고 고등교육법에 따른 학원에서 석사학 를 받은 사람바. 사서 자격증을 소지하고 도서 등 근무경력이 3년 이상 있는 사람으로서 지정교

육기 에서 소정의 교육과정을 이수한 사람사.고등교육법에 따른 학을 졸업하여 사서 자격증을 소지하고 도서 등 근무경력이 1년 이상 있는 사람으로서 지정교육기 에서 소정의 교육과정을 이수한 사람

사서

가.고등교육법에 따른 문 학에서 문헌정보과나 도서 과를 졸업한 사람 는 동등 이상의 학력이 있는 사람으로서 문헌정보과나 도서 과를 공한 사람

나.고등교육법에 따른 문 학을 졸업한 사람 는 동등 이상의 학력이 있는 사람으로서 지정교육기 에서 소정의 교육과정을 이수한 사람

다.고등교육법에 따른 학을 졸업한 사람으로서 재학 에 문헌정보학이나 도서 학을 부 공한 사람

자료:도서 법 시행령 [별표3]사서의 자격요건(제4조제2항 련)<개정 2012.8.13>

<표 Ⅱ-4> 학도서 사서의 자격요건

- 12 -

2) 학도서 사서 양성기

학도서 사서의 양성은 문헌정보학과에서 이루어지고 있으며,2010년 10월 기 일

반 학의 문헌정보학과(도서 학,문헌정보교육학과, 자문헌정보학과)가 34개,일반 학

원 석사과정이 28개,일반 학원 박사과정이 15개,교육 학원이 16개,2년제 학의 문헌

정보과가 6개 설치·운 되고 있다.

학교명 학부설치연도

학원 설치연도 교육 학원설치연도

사서교육원설시연도 기타

석사 박사

강남 학교 1979 2005

건국 학교 1984

경기 학교 1983 2000 2002 1998

경북 학교 1974 1978 1999

경성 학교 1983 2005

계명 학교 1980 1989 1999 1998 1989

공주 학교 1983 1987 문헌정보교육과

주 학교 1984 2008

나사렛 학교 2007 자문헌정보학과

구 학교 1982 1997 2000

구가톨릭 학교 1976 1997 2003 도서 학과

진 학교 1991 2001 1997

덕성여자 학교 1980

동덕여자 학교 1980 1996

동의 학교 1982 2009

명지 학교 1980 1989 2008 1994

부산 학교 1984 1989 1993 2000

상명 학교 1980 1980 1993 1994

서울여자 학교 1990 1988

성균 학교 1964 1971 1974 1999 1965

숙명여자 학교 1976 1983 2006

신라 학교 1979 1998

연세 학교 1957 1957 1980 2003 한국도서 학당

이화여자 학교 1959 1959 1987

인천 학교 2010 인천 문 학(1981)

남 학교 1980 1992 1998 2004

북 학교 1980 1999 2002 2000

주 학교 1983 1994

부 학교 1994 2005

앙 학교 1963 1972 1983 1997

청주 학교 1979 1984 1995

충남 학교 1979 1991 2002

한남 학교 1981 1997

한성 학교 1981 1998 2006

소계 34 28 15 16 2

<표 Ⅱ-5> 학도서 사서 양성기 황(2010년 10월 기 )

- 13 -

학교명학부설치

연도

학원설치연도 교육 학원

설치연도

사서교육원

설시연도기타

석사 박사

림 학 1994

동원 학 1997

부산여자 학 1970 1997 공심화과정설치

숭의여자 학 1972 공심화과정설치

창원문성 학 1980교명(창원 문

학)변경

송곡 학 2009

소계 6 1

자료:곽동철(2011).문헌정보학 교육의 본질과 방향에 한 고찰.한국도서 정보학회지,42(2):73-74

<표 Ⅱ-5>계속

3) 학도서 사서 양성 교육과정

학도서 사서의 양성은 4년제 일반 학,일반 학원,교육 학원 문 학의 문

헌정보학과를 통해 이루어지고 있으며,문헌정보학과의 교육과정은 연구자의 분류기 에

따라 다양하게 구분할 수 있다.

일례로 한국 학교육 의회(1989)는 문헌정보학과의 교육과정을 입문(이론),기술업무,

참고 사/서지,도서 경 ,정보시스템,어학,기타 등 총 7개 학문 역으로 구분하 다.

한,김명옥(1997)은 문헌정보학과의 교육과정을 문헌정보학 기 ,자료조직,도서 경 ,

참고 사,정보학,서지학 등 총 6개 역으로 구분하 으며,김성수(1998)는 문헌정보학

일반,정보조직,서지/정보서비스,도서 /정보센터 경 ,정보학 등의 5개 역으로 구분

하 다.한편,노 희 외(2011)는 문헌정보학과의 교육과정을 문헌정보학 일반,정보조직

학,정보조사 제공학,도서 ‧정보센터 경 학,정보학,서지학,기록 리학 총 7개 학문

역으로 분류하고 있다.

이와 같이 문헌정보학과의 교육과정은 그간 큰 변화는 없으나,최근 기록 리학 분야가

새롭게 추가되었음을 알 수 있으며,일반 인 문헌정보학 7개 공 역의 개념 범

는 <표 Ⅱ-6>과 같다.

- 14 -

구분 개념 범

문헌정보학 일반

문헌정보학의 기 역이며,문헌정

보학일반은 주로 학문의 개요에 해

당하는 과목,학문을 소개하는 과목,

는 도서 의 역사에 련된 과목

이 포함

ㆍ실습과목

ㆍ출 , 작권,윤리 등에 련된 과목

ㆍ교수법과 련된 과목은 문헌정보학

일반에 포함

ㆍ문헌정보학세미나 문헌정보학특

강에 련된 과목

ㆍ도서 사 역사와 련된 과목

정보조직학

문헌분류,문헌목록 등 서지자료의

분류‧목록체계에 한 원리와 역사,

이의 실제에 하여 교육하는 역

ㆍ지식조직과 련된 모든 과목

정보조사 제공학

정보조사 제공론,정보서비스론,정

보 사론 등의 명칭으로 교육되며,

이 분야는 효율 인 정보 사업무를

수행하기 하여 정보사회와 환경,

정보커뮤니 이션,정보면담,정보탐

색,온라인서비스,이용연구와 교육

등을 교육‧연구하는 역

ㆍ독서교육 독서지도와 련된 과목

ㆍ정보리터러시,정보활용 교육과 련

된 과목

ㆍ도서 활용수업과 련된 과목 특허

와 련된 과목

도서 ‧정보센터

경 학

도서 경 총론, 각론에 해당하는

학도서 경 , 문도서 경 ,학

교도서 경 ,공공도서 경 등이

있으며,도서 경 의 본질과 그 특

수성을 이해시키고 사서로서의 도서

경 자질을 배양하며 종별 도

서 운 기술을 교육하는 역

ㆍ정보매체론 비도서자료론은 주로

정보자료 수집면에서 정보매체를 다

루는 경우가 많았으며,따라서 이를

장서개발의 한 방법으로 보고 도서

‧정보센터경 학에 포함

정보학

정보의 속성과 행태,정보의 흐름을

지배하는 요인 최 의 근성과

이용성을 가지도록 정보를 가공,처

리하는 수단을 탐구하는 학문 역

ㆍ지식정보의 특성과 이해를 통하여

효율 인 정보유통을 한 효과 인

정보시스템의 개발과 운 에 을

두고 있으며,정보의 조직과 장,

처리와 검색 이용의 효율성을 높

이기 하여 이론 연구를 비롯하

여 정보기술을 활용할 수 있는 다양

한 기법 개발에 을 두고 교육

서지학서 에 해 조사,분석,비평,기술

하는 학문 역

ㆍ도서와 련된 각종 정의,범 ,역

사 등의 학문 체계 성립에 한

것은 물론 물리 상체로서 도서

자체의 술,생산방법,기술에 해

교육

기록 리학

기록학 는 기록보존학으로 불리며,

기록물의 리와 보존 활동을 연구

하는 학문 역

ㆍ기록 리학의 이론 방법론,기록

물 생애주기의 모든 단계에 필요한

리기술,기록물의 생성배경,기록

련 법률 제도,기록물의 역사인식

과 평가능력,기록 문직,기록 리

학 교육,기록 등에 해서 교육

자료:노 희 외(2011). 문사서 경쟁력 제고를 한 문헌정보학 공과목 정비방안 연구:2011년

연구보고.서울:국립 앙도서 .p.36

<표 Ⅱ-6>문헌정보학 공 역 개념 범

- 15 -

한편, 학의 문헌정보학과에서 제공하는 교육과정 이외에 문화체육 부 장 이 지정

하는 교육기 의 사서자격 교육과정은 <표 Ⅱ-7>과 같다.사서자격 교육과정의 총 이수학

은 30학 으로 하되,1학 은 16시간 이상의 강의(실습 포함)로 하여야 함을 규정하고

있다.1 정사서 취득을 해서는 도서 경 론 등 5개 필수과목을 이수하여야 하며,

문헌정보학 는 도서 학 석사 는 박사학 과정에서 선택과목을 이수하여야 한다.2

정사서 취득을 해서는 도서 과 사회 등 9개 필수과목을 이수하여야 하며, 학의

문헌정보학과 는 도서 학과 교과과정에서 선택과목을 이수하여야 한다.마지막으로

사서 취득을 해서는 도서 ·정보학개론 등 9개 필수과목을 이수하여야 하며, 문 학

의 문헌정보학과 는 도서 학의 교과과정에서 선택과목을 이수하여야 한다.

구분 필수과목 선택과목

1 정사서

도서 경 론비교도서 학도서 정보 력체제론도서 시스템분석론비교 작권론

문헌정보학 는 도서 학 석사 는 박사학 과정에서 선택

2 정사서

도서 과 사회장서개발론자료조직론(Ⅱ)주제별정보자료론정보검색론도서 경 론(Ⅱ)도서 자동화론독서지도론(Ⅱ)작권론(Ⅱ)

학의 문헌정보학과 는 도서 학과 교과과정에서 선택

사서

도서 ·정보학개론도서 사자료선택론자료조직론(Ⅰ)비도서자료론참고 사론도서 경 론(Ⅰ)도서 지도론(Ⅰ)작권론(Ⅰ)

문 학의 문헌정보학과 는 도서 학의 교과과정에서 선택

*필수과목 (Ⅰ)의 내용은 기 과정,(Ⅱ)내용은 심화과정을 다룬다.

교과목의 명칭이 동일하지 아니하더라도 교과의 내용이 동일하다고 문화체육 부장 이

인정하는 경우에는 동일 교과목으로 본다.

자료:노동조(2009b).한국의 문헌정보학 교육을 한 표 교육과정 개발에 한 연구.한국문헌정

보학회지,43(4),p.454재인용.

<표 Ⅱ-7>사서자격 교육과정

- 16 -

이와 같이 학도서 사서는 주로 일반 학, 학원,교육 학원, 문 학 등의 문헌

정보학과에서 제공하는 교육과정을 통해 양성되며,이 밖에도 문화체육 부 장 이 지

정하는 교육기 의 사서자격 교육과정을 통해 다양하게 양성됨을 알 수 있다.

라. 학도서 사서의 계속교육

사서의 업무환경은 끊임없이 변화하고 있고 사서의 업무도 이에 따라 변화하고 있다.

새로운 업무를 수행하기 해서는 새로운 지식 습득이 필수 인 요소 하나이다.도서

의 서비스가 정보서비스 심으로 이동하면서 이용자에게 서비스를 제공할 수 있는 인

자원인 사서의 문 인 지식과 역량이 무엇보다 요하게 두되고 있다. 학도서

의 역할을 충실히 수행하는 도서 은 이용자들과 좋은 계를 유지하면서 업무를 잘 수

행해 나가고,바람직한 정보제공지원을 계속하고,지식과 기술의 발 에 맞추어 개인의

능력을 개발하여 유능하고 역량 있는 사서들을 요구하게 된다(김병주,1985).이러한 역량

은 사서의 계속교육을 통해서 발 시킬 수 있다.

IFLA(InternationalFederationofLibraryAssociationsandInstitutions)(1997)베이징

회에서 계속교육 련 목표를 다음과 같이 설정하 다.

① LIS(LibraryandInformationScience)교육자 실무자에 한 기본 교육과 계속

교육에 한 국제 인 력 진

② LIS업무에 한 국제 인 수 의 자격증을 통해 LIS인력의 문가로서의 지 유지

③ 세계 인 LIS교육 로그램을 최신의 상태로 유지

④ LIS에 한 다국 용어집을 최신으로 유지함으로써 IFLA의 다문화 원칙 구

⑤ 개발도상국의 LIS 문가와 교육자에게 문 인 개발 기회 제공

⑥ 신 인 커리큘럼 개발과 창의 인 교수방법,교재에 한 정보 배포

⑦ 새로운 지식,기능,경쟁력을 장려하기 해 새로운 문 인 개발 기회 조성

계속교육 련 목표를 살펴보았을 때 사서의 직무를 수행하기 한 문 인 지식

의 습득에 그치는 것이 아니라 변화된 환경에 맞춘 서비스를 개발하고 실행해 볼 수 있

는 능력을 길러주는 문성을 향상시키는 부분에 을 맞추고 있음을 할 수 있다.

Stone,Ruth,Canroy(1974)에 의하면 계속 교육의 유형을 세 가지로 구분하 다.첫째,

사서의 학문 발 을 한 교육 형태로 학원과정,연수,강습 등 조직 외부에서 행해

지는 단기과정으로 둘째, 문인들 간에 상호작용으로 이루어지는 학술회의, 청 강연회,

- 17 -

토론 심이 강의와 실습,셋째,세미나 참석자들의 보고,최신 정보서비스 비과정을 통

한 자기 학습으로 나 어서 설명하고 있다(박원미,2007재인용).

Bell(1980)은 계속 교육의 유형을 보 인 단계에서 차 문화되어 가는 과정으로 구

성하여 제기하고 있다(이진 ,1993재인용).

① 워크 (workshop)

② 문 기 에서의 연구(institute)

③ 청 세미나(invitedconference)

④ 단기연수 무학 코스(shortintensivenon-creditcourse)

⑤ 단기과정 학 취득 코스(shortintensivecoursesforcreditcourse)

⑥ 실무자를 한 문 과정(fulllengthcoursedesignedespeciallyforpractitioner)

⑦ 새로운 기술 습득을 한 정규 학 과정(regulardegreeprogramcoursesinotherareas)

⑧ 다른 분야의 정규 학 과정(regulardegreeprogram coursesinotherareas)

⑨ 개인 단기 연구 로젝트 참여(individualizedshort-term studyproject)

박원미(2007)가 학자들이 제시한 계속교육의 유형을 종합하여 제시하 는데 크게 다음

과 같이 구분하 다.

첫째,공식 교육기 을 통한 계속 교육으로 학원의 학 연구 과정이나 문헌정보

학과가 있는 학에서의 탁교육,사서교육원을 통한 학 제 과정이다.공식 인 교육기

을 통해 체계 인 교육을 받을 수는 있으나 시간과 비용이 많이 소요되는 단 을 가지

고 있다.

둘째,기 이나 단체를 통한 교육 방법으로 국내의 경우 한국도서 회,국립 앙도서

의회,학회,각종 직능 단체나 회 등에서 시행하는 연수과정이 여기에 속한다.

직 사서들이 계속 교육을 가장 많이 받고 있는 유형이다.공식 인 교육기 의 교육보다

는 시간과 비용이 게 소요되고 교육 상을 일정한 순서로 나 어서 시행하므로 교육의

계획과 조정이 용이한 장 이 있으나 교육이 단편 으로 끝날 수 있다.

셋째, 내 연수 로그램을 통한 계속교육으로 도서 내에서 각 분야의 문가를

청하여 문지식을 습득하는 연수형식과 신규직원에 한 연수,업무개선 보고회,발표회,

출장보고 발표회,연구보고회 등이 있다. 내 연수 로그램은 각 기 에 맞는 맞춤 교

육 실시가 가능하다는 장 이 있지만 단 으로는 소규모의 도서 에서는 재정,인력 문제

로 실시하고 어려우며 집 이고 체계 인 교육을 실행하기 어려운 이 있다.

넷째,학술회의에 참여하는 방식이다.도서 과 련된 각종 학술 회나 세미나,심포지

- 18 -

엄,도서 련 회의 등에 참여함으로서 최신의 지식을 습득할 수 있으며,참여 후에는

보고회 형식으로 발표회를 가짐으로서 지식을 공유할 수 있다.학술회의에 참여하기 한

자격조건을 갖추지 못한다며 참석할 수 없어 구에게나 열린 교육법이라고 말할 수 없다.

다섯째,방문이나 견학 등의 장학습으로 국내의 선진도서 을 짧은 시간에 시찰하거

나 선진국의 도서 에 체류하면서 직 경험을 쌓는 비교 장기 인 형식이 있다. 장

에 필요한 지식과 정보를 바로 습득할 수 있다는 장 이 있지만 시간과 경비가 많이 들

고 학습자가 자 의 사정에 맞게 분석 으로 학습해야 효과성을 볼 수 있다.

이처럼 계속 교육의 유형은 매우 다양하므로 교육의 목 과 교육 상자, 실 인 제

약 요건 등을 충분히 고려하여 가장 효과 인 교육방법을 사용해야 사서 재교육의 효과

성을 볼 수 있다.

국내의 사서 계속교육 표 인 교육은 <표 Ⅱ-8>의 국립 앙도서 사서교육훈련

이다.국립 앙도서 에서 실시하는 교육훈련의 목표와 기본 방향은 첫째,지식기반 사회

를 선도할 사서직 공무원의 핵심역량 강화,둘째,도서 서비스의 질을 높이는 교육과정

운 ,셋째,도서 신을 진하는 사서교육훈련 실시이다.이를 한 기본방향으로 지

식정보사회의 응능력 강화를 통한 경쟁력 제고,직무수행능력 향상을 한 성과지향형

교육 운 ,교육과정의 다양화,세분화를 통한 수요자 심의 교육, 신 역량 정립 교

육훈련 강화 등이다(박원미,2007).

- 19 -

<표 Ⅱ-8>국립 앙도서 사서 계속교육(2013)

교육과정 상 일수

기본교육 신임사서기본 각종 도서 직원 10

문교육

도서 행정

도서 공간구성(A) 국립·공공도서 직원 4

도서 공간구성(B) 학·문도서 직원 4

도서 과 작권 각종 도서 직원 2

도서 로벌리더/장체험 각종 도서 직원 9

도서 리더(원/간 리자)(A) 국립·공공도서 직원 5

도서 리더(원/간 리자)(B) 학·문도서 직원 5

도서 리더(최고경 자)(C) 각종 도서 장 4

도서 문제해결(A) 국립·공공도서 직원 3

도서 문제해결(B) 학·문도서 직원 3

도서 의 이해 각종 도서 직원 2

도서 행정 각종 도서 직원 3

도서 홍보(A) 국립·공공도서 직원 5

도서 홍보(B) 학·문도서 직원 5

문도서 경 /력과정 학·문도서 직원 1

디지털 IT

도서 스마트서비스 각종 도서 직원 1

디지털도서 운 각종 도서 직원 4

메타데이터활용 각종 도서 직원 3

이용서비스

도서 다문화서비스 각종 도서 직원 3

도서 문화 로그램 각종 도서 직원 4

도서 이용자 리 각종 도서 직원 4

도서 자료서평쓰기 각종 도서 직원 3

도서 장애인서비스/혼합형 각종 도서 직원 3

독서지도심화 각종 도서 직원 4

독서치료심화 각종 도서 직원 4

사서를 한정보활용교육 각종 도서 직원 3

어린이 문

그림책깊이읽기 각종 도서 직원 3

그림책깊이읽기 각종 도서 직원 3

독서교실운 자 각종 도서 직원 2

독서교실운 자 각종 도서 직원 2

독서토론코칭의실제 각종 도서 직원 2

독서토론코칭의실제 각종 도서 직원 2

독서 로그램기획 운 각종 도서 직원 3

어린이책에 한이해와활용 각종 도서 직원 3

자료 리

분류목록최신동향 각종 도서 직원 2

장서개발(A) 국립·공공도서 직원 4

장서개발(B) 학·문도서 직원 4

통합서지용 KORMARC형식(도서)(A) 국립·공공도서 직원 3

통합서지용 KORMARC형식(도서)(B) 학·문도서 직원 4

통합서지용 KORMARC형식(비도서) 각종 도서 직원 3

DDC자료분류 각종 도서 직원 4

KDC자료분류 각종 도서 직원 5

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교육과정 상 일수

문교육

주제 문

주제 문사서심화(과학기술)/력과정 각종 도서 직원 4

주제 문사서심화(술) 각종 도서 직원 4

주제 문사서심화 력과정 각종 도서 직원 3

주제 문사서심화(행정) 각종 도서 직원 4

주제 문사서 비 각종 도서 직원 5

사이버

(사이버)도서 경 략 각종 도서 직원 2

(사이버)도서 공간구성 각종 도서 직원 2

(사이버)도서 작권(개정) 각종 도서 직원 1

(사이버)도서 문화행사 각종 도서 직원 2

(사이버)도서 이용자 리 각종 도서 직원 2

(사이버)도서 장서 리 각종 도서 직원 2

(사이버)독서지도기 각종 도서 직원 2

(사이버)독서지도심화 각종 도서 직원 1

(사이버)독서치료기 각종 도서 직원 1

(사이버)독서토론코칭 각종 도서 직원 1

(사이버)신임사서실무 각종 도서 직원 2

(사이버)아동문학의이해 각종 도서 직원 2

(사이버)어린이독서상담 각종 도서 직원 2

(사이버)어린이독서교실운 각종 도서 직원 2

(사이버)어린이서비스의기 각종 도서 직원 2

(사이버)어린이와의커뮤니 이션 각종 도서 직원 2

(사이버)어린이책서평 각종 도서 직원 2

(사이버)어린이책에 한이해 각종 도서 직원 2

(사이버)자료보존 각종 도서 직원 2

(사이버)자료보존 각종 도서 직원 2

(사이버)작은도서 운 각종 도서 직원 2

(사이버)장애인서비스 각종 도서 직원 2

(사이버)주제 문사서기 각종 도서 직원 2

(사이버)주제 문사서기 각종 도서 직원 2

(사이버)책함께읽기 각종 도서 직원 2

(사이버)학교도서 운 각종 도서 직원 2

(사이버)학교도서 력수업 각종 도서 직원 1

(사이버)KDC5 자료분류 각종 도서 직원 2

기타교육

문도서 운 기 /력과정 학· 문도서 직원 2

교도소도서 운 교도소도서 담당자 3

교도소도서 운 교도소도서 담당자 3

병 도서 운 병 도서 담당자 1

병 도서 운 병 도서 담당자 1

작은도서 운 작은도서 담당자 2

작은도서 운 작은도서 담당자 2

학교도서 운 학교도서 담당자 2

학교도서 운 학교도서 담당자 2

학교도서 운 학교도서 담당자 2

학교도서 운 학교도서 담당자 2

학교도서 운 학교도서 담당자 2

자료:국립 앙도서 사서교육(2013).http://edu.nl.go.kr/

<표 Ⅱ-8>계속

- 21 -

2. 학도서 사서의 역량

역량(competence)의 개념은 학자에 따라 다양하게 정의되고 있는데,사 의미로는

‘ 하거나 뛰어난 자격을 갖춘 상태나 질’ 는 ‘일을 해낼 수 있는 능력, 는 그 능력

의 정도’로 나타낼 수 있다(방재 ,2012).일반 으로 역량을 구명하는데 역할과 직무를

확인하는 것은 필수 이라 할 수 있으며, 학도서 사서의 역량을 구명하기 하여 선

행연구 련기 에서 제시하고 있는 학도서 사서의 역할,직무 역량으로 구분

하여 제시하 다.

가. 학도서 사서의 역할

학도서 사서의 역할은 기본 으로 사서의 역할을 기반으로 하지만 학도서 은

학의 한 기 이기 때문에 추가로 학이 추구하는 학술 인 목표를 달성하기 한

학 도서 의 사서들의 역할이 강조되고 있다.

먼 ,허정훈(2012)은 학도서 사서의 역할은 설립 운 주체에 따라 구분된 도서

종별로 세분화되거나 문화되어 있으나 기본 으로 학도서 사서에게 요구되는

역할을 ① 자료의 선정,수집 균형 있는 장서 구성의 기능을 하고,② 이용자들이 정

보자료와 도서 을 효율 으로 이용할 수 있는 교육을 실시하며,③ 자료 이용 상담을 포

함한 정보서비스 기능을 하고,④ 유 기 과의 연계를 수행하며,⑤ 특정 주제에 한

연구진의 일원으로 연구기능을 하며,⑥ 분류,편목,색인 록 등을 작성하는 서지작

성 기능을 하고,⑦ 도서 의 문제해결자 기능과 도서 운 리 기능을 하며,⑧ 주

제나 문분야에 필요한 풍부한 참고정보원과 최근의 정보 축 을 한 아카이 를 가지

고 있으며,이러한 개인 인 아카이 를 통해 정보를 선별,서비스 등으로 제시하고 있다.

Koontz와 Gubbin(2010)은 IFLA UNESCO지침에 의거하여 학도서 사서를 문

사서(qualifiedlibrarians),사서보조원(libraryassistants),특수 문가(specialiststaff),업무

보조원(supportstaff)등으로 구분하고, 학도서 사서의 역할을 ① 자료와 지역사회의

정보요구에 한 분석,② 서비스 개발을 한 정책의 수립과 이행,③ 을 한 서비

스의 기획과 제공과정에의 참여,④ 정보검색과 제공,⑤ 한 자료를 이용한 참고

정보질의의 답변,⑥ 이용자의 도서 자원 정보이용 지원,⑦ 특수집단(컨 아동)

- 22 -

의 요구에 부응하기 한 서비스 개발,⑧ 도서 이용자의 요구 충족을 한 데이터

베이스의 개발과 유지,⑨ 의 요구에 처하기 한 도서 ‧정보서비스와 시스템의

설계,⑩ 도서 자료의 수집정책과 시스템 개발,⑪ 도서 정보시스템의 리‧운 ,⑫

도서 자료의 편목과 분류,⑬ 도서 서비스의 진,⑭ 도서 서비스 시스템의 평

과와 성과의 측정,⑮ 직원의 선발,평정, 리,훈련,⑯ 산편성,⑰ 략 계획수립,

⑱ 도서 이동도서 의 신축과 리모델링의 설계 배치계획에의 참여,⑲ 사서직

정보서비스의 최근 발 동향의 악과 유지 등으로 제시하 다.

한,Michalak에 의하면 학도서 사서의 역할은 도서 운 과 사 그리고 정책

을 개발하고 수행함에 있어서 이용자의 요구를 잘 악하여 용시켜야 하며,각종 2차

자료의 용도를 이용자에게 안내해 주어야 하며 도서 의 운 , 사 정책을 이용자에

게 안내해 주는 것이라고 정의하 다.Bugess는 사서의 역할은 지식의 보존,조직,분배

등의 일을 담당하면서 기 인 교육에 그치는 것이 아니라 교육의 확장과 확충에 심

을 기울여야 하는 교육자로서 사회의 복리를 해 개인에게 독서의 흥미와 습 을 일깨

워 주고 지 활동의 계몽을 자극시켜주는 책임을 갖는다고 정의하 다.이처럼 사회

책임을 진 문직으로서의 가치를 인정받으려면 행정 ,기술 능력과 학교수와 동등

한 교육 인 바탕을 갖추어야 한다고 주장하 다(이경민,1983).

한,박 식(2000)은 학도서 환경 변화에 따라 학도서 사서의 역할 역시 변화

될 필요가 있음을 강조하면서 학도서 사서는 ① 도서 자료의 이용방법 뿐만 아니라

체 정보자원을 상으로 체계 이고 단계 인 교육 로그램을 구성하고 실행할 수 있

는 '교육 문가',② 독서상담,독서치료,논문작성에 한 조,연구자들의 연구 조와

자문등의 역할을 수행할 수 있는 '상담 문가',③ 자 탐색기법에 능숙하고,정보탐색

을 정확하고 신속하게 처리함으로서 개인이나 단체의 의사결정을 바르게 도울 수 있는 '

탐색 문가',④ 해답을 탐색하고 정보를 수집할 뿐만 아니라 그 정보의 유용성을 평가하

고,해당 정보가 요구자에게 이익이 되도록 자문까지 해주는 '정보 재자',⑤ 분야별로

정보서비스를 문화시키고,정보의 탐색과 정보 재를 효과 으로 수행할 수 있도록 하

기 한 '주제 문가',⑥ 도서 이용과 재정지원을 진시키기 하여 각종 문화 로그

램을 기획하고 추진할 수 있는 능력을 보유한 '문화기획자‘등으로 제시하 다.

이상과 같이 학도서 사서는 사서로써의 기본 인 역할과 더불어 학도서 의 목

인 학의 교육목표 달성을 한 학술자료와 디지털 정보를 체계 으로 정리,보존,축

하여 학습활동에 한 원활한 지원,다른 도서 과의 력,정보망을 통한 학술 자료의

- 23 -

제공,도서 이용의 체계 인 지도,자료와 시설의 지역주민에게 개방 등의 역할까지 함

께 수행하고 있음을 알 수 있다.

나. 학도서 사서의 직무

1)국내

통 인 학도서 은 인쇄자료가 주 정보원이었기 때문에 자연스럽게 학도서 에

서 근무하는 사서의 업무도 인쇄자료를 리하고 분류,목록 하는 통 인 직무가 부

분이었다.그러나 인터넷과 정보통신기술의 발달로 변하고 있는 사회 환경은 학도서

을 둘러싼 내외부의 조직문화와 경 환경을 변화시키고 있으며 때로는 그 존재를

하고 있다(김신 ,2009).Osorio(1999)는 정보통신기술의 도입으로 학도서 사서에게

요구되는 책무의 수가 늘어나고 있다고 밝혔으며,Bell과 Shank(2004)는 통 인 학도

서 사서의 역할과 정보기술자로서의 역할 즉,하드웨어와 소 트웨어 운용기술과 교수

과정에서 이러한 기술을 히 용할 수 있는 교육설계자로서의 역할을 반 한

'blendedlibrarian'이라는 용어로 사서의 정체성을 설명한 바 있다.이처럼 학도서

사서의 직무는 변화하는 환경에 맞추어 빠르게 변화해 가고 있다.

국내 최 의 학도서 사서 상 직무분석은 1983년 한국산업인력 리공단에서 발간

한 직업훈련을 한 직무분석이며,이는 <표 Ⅱ-9>와 같다.당시 경력 20년 이상의 공공

도서 사서 2인과 직무분석 문가 1인이 공동으로 직무분석을 실시하 으며,직장을 선

택하고자 하는 고등학생들에게 취업정보를 주고자 하는 것이 목 이었다(안인자,2005).

일반 인 모든 종의 사서직의 공통 직무를 분석한 자료이며 정보통신,인터넷 기술이

발달하기 도서 산화 의 업무들이라 인쇄자료의 리를 바탕으로 한 통 인

자료 리 업무인 수서,정리,장서 리, 출,정기간행물,복사,서무 등이 주를 이룬다.

참고서비스도 이루어지고 있으나 그 요성이 오늘날 같지 않고 인쇄자료와 마이크로 필

름 자료를 기반으로 이루어지고 있다.

- 24 -

직무 역 직무내용

수서

자료의 선택자료의 교환/수증자료의 등록도서원부의 보 /보존미정리 서고의 리자료의 주문/구입수서 통계 자료의 작성부문별 통계의 작성도서 변상액 산출기증/교환

정리

분류와 목록에 련 방침 결정분류와 편목도서 장비복본 조사목록카드 복제/분배

장서 리

장서의 입출고정서구입요청도서/보충필요목록 작성서고 리/오손 자료 보수

출

이용안내/홍보출 반납

이용자 요망 사항 처리이용 통계 작성

참고업무

참고자료의 비치참고자료의 리마이크로 필름 리와 이용참고자료의 복사제공참고자료의 선택참고질의의 응답 이용안내열람용 목록의 배열 리

정기간행물 업무

정기간행물의 입수 기록 보존 구분 결정결호 조사와 보충정기간행물의 청구목차안내제본지 청구

복사

복사담당요원 리자료 복사에 한 업무복사료 수납 업무외부 기 에 한 자료 복사 조 업무

서무

직인의 수계산 편성,집행 회계시설 비품의 유지 리문서의 수발,보 ,보존물품 구입,수리 청구 사무용품 조달도서 통계 작성

자료:한국직업훈련 리공단(1983).직업훈련을 한 직무분석-사서사무,서울;한국직업훈련 리공단.

<표 Ⅱ-9>한국산업인력 리공단의 사서 직무분석(1983)

- 25 -

김신 (2009)은 학도서 사서를 상으로 직무분석을 실시하 으며,그 결과는 <표

Ⅱ-10>과 같다.기존의 직무분석은 주로 사서 체를 상으로 이루어졌으나,이 연구에

서는 학도서 사서의 업무를 체계 으로 분석하 다는데 의의가 있다.특히 이 의 직

무분석 결과에 비해 사서의 직무가 보다 다양화되었으며,도서 이용자 심의 서비스가

강조되면서 이용 서비스에 한 직무가 확장되며 기존의 단순한 정보원의 리에서 정보

를 가공하여 이용자에게 제공해 주며 교육자,연구자의 역할까지 직무가 발 하 으며 그

요성이 강조되고 있다. 한,정보통신 기술 발달에 따른 도서 산화가 이루어지면

서 정보 시스템 구축 리라는 새로운 업무 역이 생성되었다.

- 26 -

직무 역 직무내용

경 리

경 계획

도서 발 계획 수립(연차계획 등)도서 규정 제･개정도서 운 원회 업무(기획, 원선정,회의 등)신규 사업의 계획 착수학 내 타부서와의 업무 조정 의외기 ,각종 의회와의 조체제 유지

서무행정

공문서 수발 리계약 련 서류업무 처리(도서 물품 구매 등)도서 연보 발간 각종 통계 업무(작성,제출 등)우편물의 수와 배포･발송회의 주선 회의록 작성･유지민원업무 처리조사요청 업무 설문지 처리이용안내 출입자 리

인사,조직 리

인사 조직 리 계획 수립부서별 업무조정과 사무분장인사평정,인사이동,인사기록 리직원 연수,교육훈련의 운 리각종 세미나,학술 회 참여복무 후생복리 리근무시간 휴가일정 계획노동조합,직원 의회,개별직원,비정규직과의 상･ 의성과개선 승진을 한 교육훈련신입 출입에 따른 내부 직원교육신규인력 채용 련 업무근로학생 리 업무

재무 리

산 계획 성산 집행 결산

감사업무자산 재물 리비품 물품의 구입 리

시설 리

건물의 신축,증개축,개보수 계획 리시설,환경 리 소방방재내･외 사인시스템 정비 리

자유열람실 운 리 사무실 보안 리

업무(강당,세미나살의 수 승인)출입통제장치 도난방지 시스템 리분 시설운 지원

외 력과 홍보(마 )

국내외 도서 과의 력 교류홍보(마 )계획 수립언론기 홍보 보도자료 작성,배부,자료의 유지보도서 소식지 이용안내 자료의 발행메일링 리스트의 유지사이버 홍보 체계 업무각종 인터뷰 업무특별 시회 람회 개최도서 후원회 운 지원 발 기 모

<표 Ⅱ-10> 학도서 사서의 직무내용

- 27 -

직무 역 직무내용

장서 리

장서개발계획

장서개발계획 수립 추진자료선정 원회 구성 회의주선 등 련 업무분담(동)수서 계획 수립자료기 (선정,등록,폐기)제정과 개정Web자료구입 컨소시엄 참가 련 업무컨소시엄 자료 라이선스 련 업무자자료(DB,E-Book, 자 ) 리

수서시스템 수정,보완, 리수서통계 리

학환경분석련기 요구분석학구성원 요구 분석

교과과정 수업계획서 분석

자료평가와 선정

수서 도구의 개발도서 시청각 자료 평가와 선정학술지 평가와 선정자자료(웹DB E-Book)의 평가와 선정

학과도서 희망도서 수 리지정도서 선정 리

자료수집과 등록

복본 가격 조사도서 구입(입찰,계약,지불 등)연속간행물 구입(입찰,계약,지불 등)시청각자료 구입(입찰,계약,지불 등)자자료 구입(입찰,계약,지불 등)

출 사, 개상, 매원과의 교섭구입도착 자료의 검수기증요청 감사장 발송희귀자료의 평가와 조사귀 자료 향토자료 수집교내간행물 수집학가료 수집

재직교수 출 자료 수집자료 교환･납본 련 업무자료등록 실무(바코드,등록번호 부여,장서인 날인,도난방지테입 부착 등)연속간행물 리(체킹,클 임 요청 등)도서원부(는 원부용 DB) 리기 리포지터리 운 리 d-Collection업무학 논문 수 아카이빙 학 논문 리시스템 유지보수

서가,서고 리

공간 실 배치 계획 수립 리자료의 서가 배열 리 서가이동과 자료 재배치자료의 안 리 계획서가와 장서의 청소 방역자동서고시스템 계획 는 리개인문고 리내･외 보존서고 리

자료보존

자료의 보존 계획장서 검과 제 ,폐기자자료의 아카이빙과 리

제본 수선 계획제본 수선명세서 비제본자료의 발주,남품,검수 등의 실무가제식 자료의 유지와 리･훼손 자료의 보강작업,간이제본,기타 수선업무

<표 Ⅱ-10>계속

- 28 -

직무 역 직무내용

자료조직

자료정리계획

자료정리 계획 수립정리업무 기록과 통계의 유지목록,분류 업무 아웃소싱 리자료정리 업무 조율 조정

자료분류

주제분석과 자료분류청구기호 구성주제명 표목의 부여분류표의 개정과 보완주제명 표목표의 확장과 개발분류교열

자료목록

일반자료 오리지 편목일반자료 카피 편목특수자료 편목목록규칙과 KORMARC포맷의 수정,보완목록교육(신입 근무자)거데이터 입력,수정,보완

기타 메타데이터 작성자료 재정리 작업

장비작업장비 작업(라벨 색상지 부착)장비 작업 련 물품 비품의 리정리자료의 인수인계 업무

서지DB 리서지 DB수정 리(백업 포함)기사색인 DB 리외부목록 DB반입 리(아웃소싱 DB)

동(분담)목록종합목록(자체,도서 상호간)업무 계획 수립지역별 분담목록 업무교류 력종합목록 DB반입,반출,유지 업무

이용서비스

이용서비스 계획

이용서비스 반의 계획 수립 추진이용서비스(출기간 권수,개 시간 등)정책결정각종 이용통계 수집 분석장애인 특수계층(교환학생,교환교수 등)지원 서비스 기획지역사회개방(자료,서비스)기획

이용교육

이용교육 계획수립 비이용자 교육 홍보 실시이용자 교육자료 작성 배부정보활용(인터넷,OPAC,WebDB)교육정보활용교육 로그램 개발 운이용자 교육의 평가

출서비스

자료 출, 약 업무자료 반납,갱신 업무연속간행물의 내 이용 출이용자 등록업무(출증 발 등) 기록 유지, 리연체 련 업무우편료 기타 운임료 기록의 유지반납자료 이상유무 조사도서 상호 차(ILL/DDS)계획상호 차 업무(수,요청,수령, 달 등)자료복사서비스이용자 불평,불만,고충 처리무인 출기･반납함 리 사물함,분실물 리분실도서 처리(신고 변상 처리)

<표 Ⅱ-10>계속

- 29 -

직무 역 직무내용

이용서비스

참고정보제공서비스

참고정보서비스자 참고정보서비스(자우편,게시 ,모바일)

참고자료(서지) 도구의 선정(수집, 리,운용)지역의 력형 정보서비스 체계의 구축신착자료 안내 제공도서, 자,출 사,서 에 한 정보 제공색인지, 록지,추천도서목록 편찬참고도서해제과제 해결 지원

주제 문서비스

주제 문서비스 기획학술연구 지원 강의 연계 서비스학술연구정보 제공 서비스(최신 학술지 목차서비스,맞춤정보서비스)

문화 로그램서비스

문화 로그램 계획 수립문화 로그램 강사진 섭외 비문화 로그램 홍보,실시,평가시회,박람회 등의 계획과 참여

정보시스템 구축, 리

정보시스템 구축,활용계획

정보시스템 구축 활용계획 수립정보시스템 보안(백업,방화벽)업무정보시스템 유지보수 업무RFID 련 운용 리정보시스템 련 최신동향 악,자료수집네트워크 리 운용

정보시스템(H/W)구축과 리

H/W 구입 계획 수립H/W(연계시스템 서버,무선네트워크,UPS등)구입 업그 이드각종 산기기 교체 업그 이드

정보시스템(S/W)구축과 리

S/W 구입 계획 수립S/W(메타검색엔진,운 S/W)구입 라이센스 리

홈페이지 구축과 리

홈페이지 구축 운 계획 수립홈페이지 작성 갱신OPAC인터페이스 디자인 업무

디지털도서 운

디지털 도서 (자료실)운 계획 수립디지털 도서 (자료실)운 리좌석발 시스템 리웹컨텐츠 제작 지원 서비스작권 지 재산권 업무

<표 Ⅱ-10>계속

자료:김신 (2009).직무분석을 통한 학도서 직무모형 개발 연구.연세 학교 박사학 논문.

이와 같이 학도서 의 환경이 변화함에 따라 학도서 에 근무하는 사서의 업무

역도 환경변화에 맞추어 변화되어 왔다.그러나 정보의 디지털화와 인터넷의 발 은 도서

조직에 많은 향을 끼쳤고 업무에 변화를 가져왔지만, 통 인 도서 고유의 업무

를 새로운 업무로 치할 수 있는 것은 아니고 동시에 수행해야 할 보완 성격의 이원

도서 시스템(duallibrarysystem)이다(이 실,2007).최근에는 학도서 2.0환경

에 따라 학도서 의 업무가 크게 변화하고 있으며,장서개발과 수서·자원 개발,분류와

- 30 -

목록·기술개발, 출·정보교육,참고 사·서비스 개발,보존·아카이 구축 등의 5가지

에서의 학도서 사서의 역할 변화는 <표 Ⅱ-11>과 같다.

구분 통 학도서 디지털 도서 학도서 2.0

장서개발과 수서

-자원개발

단행본,연속간행물,

색인･ 록 구입

매자 제시의 동일

방식 지불

상업 서평

자미디어 선정과

구입

다양한 지불 방식 상

연구도서 회보

자 안내자료

뉴스 터 서평

이용자 컨텐츠 개발

공개 웹자원 개발

멀티미디어 개발

공개 API활용

비용(구입에서 생산)

이용자 서평 개발

분류와 목록

-기술개발

물리 목록생산과

배열

OPAC

원문 근

OPAC개방과 변환

자원조합

이용자 태깅,폭소노미

포스

출

-정보교육출,반납,서가배열

이용자 교육(자자원

이용)

정보교육(기술교육,

인터넷 문화,개인정보

보호)

동료와 거뮤니티 교육

참고 사

-서비스 개발

이용자 요구분석

자료 안내

자자원 근

도서 의 교육

문헌 달과 상호 차

원스톱 서비스

가상 참고 서비스

사회 네트워크 지원

커뮤니티 서비스

개별 알림 서비스

이용자 참여 조정

검색 재

보존

-아카이 구축

자료의 물리 보호와

간수

자문헌 식별체계

자정보 라이센스

획득

CD-ROM 장보

작권 리

인터넷 공간

정보공유 작권 획득

공동 아카이 구축

자료:이 실(2007). 학도서 2.0에서 사서의 업무 방향,한국비블리아학회지,18(1),

<표 Ⅱ-11>환경변화에 따른 학도서 의 업무변화

한편,사서의 직무는 종에 따라 차이를 보이기는 하지만 사서로서 기본 으로 수행해

야 하는 직무들이 존재한다. 한,최근의 도서 서비스 추세는 이용자 심으로 옮겨가

고 있어 종별 역할 구분을 허물고 제공 서비스의 범 를 넓히며 수 을 향상시키려는

노력을 하고 있다.그러므로 다른 종의 도서 직무를 통해 학 도서 사서의 새로운

직무의 내용을 살펴볼 수 있다.

이러한 에서 우리나라의 표 인 도서 인 국립 앙도서 사서의 직무내용을 살

- 31 -

펴보면 <표 Ⅱ-12>와 같다.국립 앙도서 사서의 업무도 표 인 사서의 역할인 자료

수집과 국가서지센터,보존,표 개발과 운 업무에 치 되어 있음을 확인할 수 있다.

국립 앙도서 사서의 업무 주목할 만한 것은 도서 구성원의 교육훈련을 담당하고

있다는 이다. 부분의 도서 은 사서의 인력이 많지 않기 때문에 기 자체에서 교육

훈련을 하기 어려워 국립 앙도서 에서 국내외 도서 사서들의 교육훈련을 담당하고

있다.국립 앙도서 의 교육훈련을 담당하는 사서는 사서들의 직무교육을 계획하고 운

하는 역할을 수행한다.

직무 역 직무내용

자료수집

납본자료 수집

구입자료 수집

기증자료 수집

해외소재 한국학자료 인수집

서지데이터 생산과

정리

도서 자료 DB구축

수집자료 정리

이용서비스국립 앙도서 이용서비스

이용서비스 인 라 구축

자료보존국립 앙도서 자체생산

국립 앙도서 소장자료 보존

표 개발･운문헌정보 표 개발

ISBN/ISSN/CIP운

국내외 도서 과

력지원

국내도서 젹지원

국제교류

도서 구성원 교육,

훈련국내외 도서 구성원 교육훈련

발 방안연구 도서 발 방안 연구

장애인서비스 도서 장애인 서비스

간행물발간 국립 앙도서 간행물 발간

도서 문화행사 문화행사

도서 홍보 홍보

행정 련 업무 행정 련 업무

자기개발 자기개발

자료:안인자,황 숙,노 희(2008).직무분석을 통한 국립 앙도서 사서의 핵심업무 문사서

유형 개발에 한 연구.정보 리학회지,25(1),p.144-146재구성.

<표 Ⅱ-12>국립 앙도서 사서의 직무내용

- 32 -

김유진(2008)은 공공도서 사서를 상으로 직무분석을 실시하 으며,이는 <표 Ⅱ

-13>과 같다.공공도서 사서의 직무내용을 살펴보면 공공도서 의 경우 학도서 과

달리 이용자층이 일반 국민이라는 에서 직무가 매우 다양하며 연구,학술 인 목 보다

는 국민들의 평생교육을 담당하는 요한 기 으로 역할을 하고 있음을 알 수 있다.

각종 규정에 제시된 공공도서 사서의 업무를 정리하면 크게 다음과 같이 정리할 수

있다.첫째,지역사회에 사하는 업무로 지역 향토자료를 수집·보존·홍보하여 도서

이 속한 지역사회의 발 에 기여한다.둘째,장서 자정보와 각종 자료를 개발하는

업무로 정보의 수집·정리·리하여 이용자가 좀 더 편리한 형태로 다양한 정보를 이용할

수 있게 한다.셋째,이용자 사업무로 직 으로 이용자의 요구에 맞추어 정보를 제공

하거나 이용자를 교육하여 지역사회의 지 발 에 이바지한다(김유진,2008).

직무 역 직무내용

일반행정지원

주요 업무 계획 수립 보고과의 문서 담당민원업무 처리도서 기획 홍보각종 통계,일지,문서 업무일지 작성 리일용직･실습생･자원 사자 리

장서개발

자료수집

장서구성계획 수립도서수집 처리희망도서 수집 처리도서주문 등록과 산의 집행장서통계표 출납부 작성자료선정 원회 운자료 수집 산 집행기증자료 수집 처리

자료의 분류 편목

자료 분류자료 교열 검수자기호 배정 자료 목록

도서 비도서 DB구축정리도서 라벨 작업과 청구기호 이블 출력,부착도서 리 로그램 린 운용 DB 리도서원부 작성구축 DB교열 작업정리자료･자료 열람 인계자 에 맞는 규정 합의표목설정

<표 Ⅱ-13>공공도서 사서의 직무내용

- 33 -

직무 역 직무내용

자료의 리

최신 정보와 자료비치신착자료 코 리자료별 배가부서 리자료보존희망･ 약도서 코 리폐기도서 처리연속간행물 수집,검수데이터 입력연속간행물 인계 통계자료의 이손도서 수리

이용자 정보서비스

자료열람, 출,회수권장도서 코참고 사원문 DB검색 서비스성인 사 운 업무 총시청각실 운

도서 산

산시스템 리 유지 보수 련 업무개인정보보호소 트웨어 리홈페이지 운 리디지털 자료실 운통계 리 산 련 문서 리PC, 산기기 부 장비 리

평생교육 문화교육 사업

독서회,독서교실 운추천도서 련 업무도서의 달,도서 주간 행사어린이 이용자 상담 참고 사문화교실어린이 사 운 업무총장 체험 학습 운

자료:김유진 (2009).공공도서 사서직 직무분석을 통한 직무체계 개선방안에 한 연구.이화여자 학교 석사학 논문.

<표 Ⅱ-13>계속

이상과 같이 국내의 사서 직무 련 선행연구에서는 직무분석 결과를 통해 사서에게 필

요한 다양한 직무를 제시하고 있다.사서의 직무는 기 의 특성 종에 따라 차이를 보

이기는 하지만 사서로서 기본 으로 수행하여야 하는 직무가 존재함을 확인할 수 있다.

한,최근의 도서 서비스 추세가 이용자 심으로 이동함에 따라 종별 역할 구분이 약

해지는 추세이다.특히 과거에는 학도서 사서의 직무가 통 인 자료 리 업무인 수

- 34 -

서,정리,장서 리, 출,복사,서무에 치우쳐 있었던 반면,최근에는 정보교육,인터넷,

가상 참고서비스,이용자 컨텐츠 개발 등으로 직무가 확장되고 있음을 확인할 수 있다.

2)국외

미국도서 회(ALA)가 간행한 도서 직무구분표(DescriptiveListofProfessionaland

NonprofessionalDutiesInLibraries)에서는 사서의 직무 내용을 <표 Ⅱ-14>와 같이 총

13개 분야(일반 리,인사 리,직원의 자기개발,홍보활동,자료선정,자료입수,분류와 목

록,자료정리의 기계 처리,등록과 출,참고업무,독자원조,자료의 물리 조건 유지,

서가배열과 자료 리)로 구분하여 제시하 다.

사서의 직무는 비 문 직무보다는 문 직무가 많고,업무내용에 따라서는 일반

리(14.6%)와 련된 직무를 가장 많이 수행하며,그 다음으로 인사 리(12.8%),자료입수

(12.1%),분류와 목록(9.3%)등의 순이었다.

업무내용직무내용

문 직무 비 문 직무 계(%)

일반 리 24 17 41(14.6)

인사 리 29 7 36(12.8)

직원의 자기개발 7 7 14(5.0)

홍보활동 15 7 23(8.2)

자료선정 19 0 19(6.8)

자료입수 16 18 34(12.1)

분류와 목록 15 11 26(9.3)

자료의 기계 처리 1 9 10(3.6)

등록과 출 7 16 23(8.2)

참고업무 8 1 9(3.2)

독자원조 16 4 20(7.1)

자료의 물리 유지 6 9 15(5.3)

서가 일의 리 3 8 11(3.9)

계(%) 167(59.4) 114(40.6) 281(100.0)

<표 Ⅱ-14>ALA사서의 직무내용

자료:ALA(1948).도서 직무구분표(DescriptiveListofProfessionalandNonprofessionalDuties

inLibraries)재구성.

호주도서 정보 회(AustralianLibraryandInformationAssociation:ALIA)는 문성

- 35 -

과 근무연한에 따라 사서직은 5개 등 으로, 문직은 2개 등 으로 나 어 각각의 직

무를 <표 Ⅱ-15>와 같이 구분하 다(ALIA,1994).구체 으로 사서직은 의사결정이 필요

한 경 업무와 이용자에게 직 면하여 서비스하는 참고질의 응답이나 이용자 요구 분

석과 시스템 설계와 개발 등의 업무를 담당하고, 문직은 사서직의 업무를 기술 으로

돕는 역할을 하는 한편 사서보조원의 리 감독에 한 책임을 지는 것으로 규정하고

있다.

사서직(Librarian)업무 문직(Librarytechnician)업무

1.도서 정보에 한 지역사회의 요구 분석

2.요구를 만족시키기 한 도서 정보

서비스와 시스템의 설계

3.고객의 요구에 부합하는 합한 정보의 선정

4.도서 의 요구에 합한 데이터베이스의

제작과 유지

5.서비스 제공을 한 정책 개발과 보완

6.수서시스템의 개발과 차의 개선

7.도서 자료의 원목록과 분류

8. 출시스템의 설계

9.도서 정보시스템 이용자에의 원조

10.참고정보질의 응답

11.도서 정보시스템의 유지와 리

12.이용자 요구에 한 응답성 측정과 품질

리에 한 도서 정보서비스와 시스템의

리뷰,평가,수정

13. 산편성

14.도서 서비스 홍보

15.직원의 채용,평가, 리,훈련

16.도서 업무와 기술에 한 모니터링 방법

개발

1.신규자료의 처리와 이용

2.각종 시청각 장비의 선정 련 업무 유지

3.멀티미디어 장비의 생산

4.인쇄자료,슬라이드, 코딩 자료의 복제

5.일반자료 편목 연속간행물 편목의 보조

6. 지 주제명 거 일의 검 유지

7.서지데이터의 검색과 수정

8.컴퓨터 데이터 입력 코드 편집

9.개별자료의 보수 제본 감독

10.상호자료를 포함한 출 시스템의 감독

11.참고정보원으로부터 도서 자료에 한

기술정보 기입

12.도서 자료의 주문과 근을 한 업무수행

13.단행본 자료의 자 소장 정보 기입

14.도서 자료 주문 필요한 코드의 유지

15.이용자 원조

16.주제서지의 작성

17.참고 질의에 한 사서보조

18.비 문직의 감독 훈련

19.도서 자료의 서가 배열

자료:김신 (2009).직무분석을 통항 학도서 직무모형 개발 연구.연세 학교 박사학 논문.

<표 Ⅱ-15>ALIA사서의 직무내용

한편,일본은 2000년에 일본도서 회가 주 하여 학도서 사서의 직무분석을 실시

하 다. 학도서 사서의 직무분석 결과 직무 역은 크게 5개 항목(경 리,장서 리,

자료조직,이용서비스,시스템 활용과 운용 리)으로 구분하고 있다.이는 1968년 국 국

립 학 도서 장 회의에서 사서직제도 개선에 한 특별 원회가 작성한 것을 참고로

하고,지난 30년간 변화된 도서 업무를 반 하여 사서가 수행하는 업무가 어떤 것이 있

- 36 -

는지에 한 직무분석을 수행하여 이를 바탕으로 사서의 문성 확립과 강화를 한 연

수 로그램의 모델을 제안하고 있다.

직무 역 직무내용

경 리

경 리

자기 검･평가

인사 리

홍보활동

긴 사태에의 응

장서 리

자료의 수집과 처분

자료배치

자료보 과 보존

자료조직주제분석과 목록

자료의 장비

이용서비스

서비스의 종합조정

열람과 출

이용자 원조

이용교육

참고 사

상호 력업무

시스템 활용과

운용 리

시스템 활용방침 결정 시스템,네트웍의 운용･ 리

자도서 업무

자료:김신 (2009).직무분석을 통항 학도서 직무모형 개발 연구.연세 학교 박사학 논문.

재구성

<표 Ⅱ-16>일본도서 의회 학도서 사서의 직무내용

이와 같이 국외에서도 학도서 사서 상 직무분석 결과를 토 로 다양하게 학도

서 사서가 수행하는 직무를 종합하고 있음을 확인할 수 있다.국가별로 일부 차이는 있

지만 학도서 사서에게 필요한 직무를 ‘도서 서비스의 원리,즉 장서의 이용자,그리

고 이들의 효과 인 계를 형성하는 수단에 한 이해를 바탕으로 독립 인 단능력과

도서 기술과 차에 해 능숙함으로 수행하는 업무'로 규정하고 있었으며,의사결정이

필요한 경 업무와 서비스,이용자 요구분석,시스템 설계 개발 등의 다양한 직무를

수행하고 있었다.특히 최근에는 사서의 문성 개발을 한 다양한 연수 로그램 모델

개발 등의 노력도 이루어지고 있었다.

- 37 -

다. 학도서 사서의 역량

사서의 역량에 한 연구는 주로 사서로서의 업무를 수행하는데 필요한 지식과 기술을

구명하기 한 목 에서 이루어졌다.그러나 학도서 사서의 역량에 을 맞추기 보

다는 일반 인 사서의 역량에 해 제시하고 있는 경우가 부분인 한계가 있다.그러나

학도서 의 경우 종에 상 없이 도서 에서 제공하는 서비스를 가장 포 으로 제

공하는 도서 이므로 일반 사서에 한 역량을 종합,분석하여 학도서 사서의 역량을

도출해 볼 수 있다.

먼 ,김 순(1991)은 참고사서의 자질 조건에 해 총 12가지로 구분하여 제시하고 있

다.참고사서는 도서 정보서비스를 담당하는 사서로서 ① 문헌에 한 지식,② 이용자

의 요구 악능력,③ 문직으로서의 사정신,④ 지식의 달 능력,⑤ 조제 환 능력,

⑥ 좋은 인상과 자세,⑦ 기억력,⑧ 상상력 창조력,⑨ 인내력 지구력,⑩ 사람을

좋아하는 성품,⑪ 정력 활기,⑫ 유머감각 순으로 요하게 인식되고 있음을 연구결

과로 제시하고 있다.

김유경(1993)은 사서의 업무수행에 요한 지식과 기술에 해 조사하고, 직 사서들

로부터 인식하고 있는 지식과 기술의 요도를 제시하 다.분류/목록과 같은 통 인

도서 고유 업무부터 정보서비스를 제공하는 참고업무와 이를 수행하기 해 필요한 이

용자의 정보요구 분석과 주제지식에 한 지식이 요하게 인식되고 있으며,디지털 시

에 변화하는 도서 정보환경에 따른 도서 자동화에 한 지식 역시 요한 지식으로

인식되어 지고 있음을 알 수 있다.

- 38 -

요도 지식과 기술

1 분류/목록의 기능에 한 지식

2 참고업무의 기능에 한 지식

3 도서 자동화에 한 지식

4 이용자의 정보요구에 한 지식

5 주제지식

6 참고질문 응답기술

7 분류/목록 도구 활용기술

8 자료선정기술

9 업무와 련된 문제 에 한 지식

10 분류/목록 차에 한 지식

11 참고업무 차에 한 지식

12 컴퓨터 조작기술

13 정보조직 정보검색 기술

14 이용자와의 커뮤니 이션 기술

15 색인자료 활용기술

16 의사결정에 한 지식

17 수서,목록등 도서 업무에 한 최신 지식

18 외국어지식

19 참고면담기술

20 연속간행물 리의 기능에 한 지식

21 타부서 업무에 한 지식

22 이용자의 정보 근습성에 한 지식

23 도서 리(경 )구조에 한 지식

24 새로운 테크놀로지와 그 응용 기술

25 이용자 안내와 서지교육에 한 지식

26 색인/ 의 기능에 한 지식

27 부서 이용자의 장기 요구에 한 지식

28 참고질문 분석기술

29 수서도구 활용기술

30 동료간의 커뮤니 이션 기술

31 도서 정책에 한 지식

32 색인/록 차에 한 지식

33 수서 차에 한 지식

34 도서 내 장비 활용기술

35 장서 리/보존의 기능에 한 지식

36 장서 리/보존 차에 한 지식

37 부서간의 커뮤니 이션 기술

<표 Ⅱ-17>사서의 업무수행에 필요한 지식과 기술의 요도와 순

- 39 -

요도 지식과 기술

38 열람/출의 기능에 한 지식

39 모기 의 요구에 한 지식

40 통계작성,분석 해석기술

41 도서 산편성과 집행기술

42 연속간행물 구독 차에 한 지식

43 연속간행물 리 차에 한 지식

44 업무의 측정 평가방법 활용기술

45 P.R.기법 활용기술

46 문 의회와의 상호작용에 한 지식

47 도서 상호 차에 한 지식

48 열람/출 차에 한 지식

49 문서작성기술

50 직원 평가방법 활용기술

51 업무기록(일지) 리에 한 지식

52 직원 감독기술

53 도서인쇄/출 지식

54 지출분석 해석기술

자료:김유경(1993),사서의 업무수행을 한 지식과 기술의 요도 교육에 한 연구,이화여자

학교 석사학 논문.p.33-34.

<표 Ⅱ-17>계속

이와 같이 사서에게 필요한 지식과 기술 에서 학도서 에서 높게 평가된 지식과

기술은 <표 Ⅱ-18>과 같다. 학도서 에서 높게 평가된 지식과 기술은 종에 상 없이

요구되는 지식과 기술과는 크게 다른 을 보이지는 않지만, 학도서 은 다른 종의

도서 에 비해 소장하고 있는 자료의 종류와 수가 많으므로 자료에 한 효율 근을

한 분류/목록에 한 지식이 다른 종의 도서 에 비해 요시 되고 있다. 한, 학

도서 의 고유 기능인 학술 인 정보서비스 제공을 한 참고질문과 이용자와의 커뮤니

이션 기술,주제지식 등이 필요로 하는 지식으로 여겨지고 있다.

- 40 -

요도 지식과 기술

1 분류/목록 도구 활용기술

2 분류/목록의 기능에 한 지식

3 분류/목록 차에 한 지식

4 도서 자동화에 한 지식

5 참고질문 응답기술

6 색인자료 활용기술

7 이용자의 정보요구에 한 지식

8 업무와 련된 문제 에 한 지식

9 참고업무의 기능에 한 지식

10 컴퓨터 조작기술

11 이용자와의 커뮤니 이션기술

12 주제지식

13 동료간의 커뮤니 이션기술

14 외국어지식

15 자료선정기술

자료:김유경(1993),사서의 업무수행을 한 지식과 기술의 요도 교육에 한 연구,이화여자

학교 석사학 논문.

<표 Ⅱ-18> 학도서 사서에게 요시되는 지식과 기술

한편,홍 진(2000)은 정보 문직이 갖추어야 할 능력을 51개의 능력요소와 7개의 태도

요소로 구분하여 제시하고 있다.특히 기존의 연구에서는 사서에게 필요한 지식과 기술

심으로 제시하고 있는 반면,이 연구에서는 정보 문직에게 필요한 능력을 체계 으로

도출하 다는데 의의가 있다.

구분 능력요소

1 정보환경과 변화요인 분석

2 략 계획 수립(장기 비 ,사명,목 결정)

3 산계획 회계 리

4 정보경 /지식경 에 한 이해와 용

5 도서 /정보센터 자동화 시스템 평가

6 경 소 트웨어 선택 평가

7 효과 인 시간 경

8 효과 인 커뮤니 이션 상능력

9 정보 문직의 윤리 규범 개발과 시행

10 리더십

<표 Ⅱ-19> 학도서 사서 정보 문직에게 필요한 능력 태도요소

- 41 -

구분 능력요소

11 멀티미디어/하이퍼미디어 시스템 활용

12 인공지능과 문가 시스템 활용

13 데이터베이스 구축 리

14 이용자 인터페이스 설계

15 정보네트워크 개발

16 웹사이트 개발

17 도서 /정보센터 자동화 설계 구축

18 사무용 소 트웨어 이용 (컴퓨터 활용 능력)

19 최신 정보기기 활용

20 장서개발 정책 수립

21 이용자 정보요구 정보행태 분석

22 자원 리/보존 정책 개발

23 각종 서지 시스템 활용

24 자정보원 개발 리

25 인터넷정보원 개발 리

26 참고정보원 개발 리

27 문헌자료(도서)처리 리

28 시청각자료 디자인 생산

29 자텍스트 디자인 자출

30 정보원 생산,유통,공 원 등에 한 이해 평가

31 정보서비스 정책 개발

32 정보서비스/정보상품 개발 마 기술 용

33 정보서비스의 효율성/효과성 평가

34 정보서비스 결과에 한 평가 제공

35 문화된 정보서비스 개발 제공

36 정보검색 략 개발

37 온라인 데이터베이스 검색

38 인터넷 활용 서비스

39 특정 주제지식 용

40 효과 인 인 계 기술 용

41 참고 인터뷰 수행

42 서지 도구 제공

43 색인/록 기술 용

44 외국어 능력

45 이용자 교육 로그램 설계 시행

46 분류,색인,목록 등의 개념(이론 철학)이해

47 공동목록을 한 정책 개발 시스템 활용

48 문헌 주제 분석 내용 분석

49 일반자료 분류/목록

50 비도서자료,특수자료,인터넷자료 분류/목록

51 연속간행물 처리 리

<표 Ⅱ-19>계속

- 42 -

구분 태도요소

1 비 과 창조력

2 기획 활용력

3 업무 집 력

4 이와 트 십

5 의욕 이고 진취 인 태도

6 책임감

7 인간 지향 태도 (인간 심,이용자 심)

자료:홍 진(2000),21세기 정보 문직의 역할과 능력에 한 연구,한국도서 정보학회지,31(3),p.291.

<표 Ⅱ-19>계속

이제환 외(2005)는 사서가 지녀야 할 역량을 지식기반(knowledge),실무기술(skill),업무

자세(attitude)로 구분하여 제시하고 있다.특히 이 연구에서는 사서가 지녀야 할 역랑 제

시에 그치는 것이 아니라 사서들이 인식하는 역량의 요도를 조사하 으며,사서들이 갖

추어야 할 지식기반 역량은 도서 경 ,정보검색,참고 사,장서개발,정보기술,자료조

직 분야 순으로 요하다는 결과를 제시하고 있다.

- 43 -

지식 분야 세부평가항목

1 도서 경

도서 의 임무,목표,역할에 한 이해개 인 경 이론과 기법에 한 이해도서 의 조직구조 지역사회에 한 이해도서 외부기 과의 커뮤니 이션 능력도서 산 재무 리에 한 이해

2 정보검색

이용자 정보 추구형태에 한 이해 정보탐색과정에 한 이해일반 검색엔진 학술 데이터베이스에 한 이해디지털도서 에 한 이해정보검색시스템의 역사에 한 이해

3 참고 사

참고면담과정에 한 이해참고정보원에 한 이해이용자교육에(informationliteracy) 한 이해특정 주제 분야에 한 이해상호 차 문헌배달서비스에 한 이해

4 장서개발

모기 의 목 혹은 이용자의 정보요구에 한 이해장서개발을 한 정책 수립과정에 한 이해서지도구에 한 이해장서평가 폐기에 한 이해인쇄 출 ,유통 등의 출 산업에 한 이해

5 정보기술

정보시스템에 한 반 인 이해기본 인 데이터베이스에 한 이해도서 자동화시스템에 한 기 인 이해컴퓨터 네트워크에 한 이해컴퓨터 하드웨어에 한 이해

6 자료조직

자료조직의 철한과 원리에 한 이해분류,목록에 한 기본 인 이해자료조직 반 인 과정에 한 이해도서 동목록에 한 이해색인, 록에 한 기복 인 이해

자료:이제환외(2005),문헌정보학교육에 한 장사서의평가와요구,한국문헌정보학회지,39(4),p.54

<표 Ⅱ-20>사서에게 요구되는 지식기반 역량

사서가 갖추어야 할 실무기술 역량은 참고 사,도서 경 ,정보검색,자료조직,장서

개발,정보기술의 순으로 요한 것으로 나타나고 있다.지식기반 역량과 다른 은 참고

사와 자료조직 분야의 실무기술 역량이 상 으로 높게 나타났다는 것이다.이를 통해

참고 사나 자료조직과 같은 도서 통 인 서비스 련 역에서는 이론 지식보다

실질 인 실무기술이 보다 요시 됨을 알 수 있다(이제환 외,2005).

- 44 -

지식 분야 세부평가항목

1 참고 사

이용자와의 커뮤니 이션 능력

이용자 정보요구의 분석 능력

이용자 교육 로그램 설계 교육자료 개발 능력

특정 서비스(SDI혹은 Alert서비스 등)의 개발 능력

이용자 만족도 측정 능력

2 도서 경

도서 이용자 업무수행에 한 자료수집 통계분석 능력

략 경 계획 수립 능력

내 커뮤니 이션(모기 포함)능력

도서 홍보 능력

3 정보검색

탐색 략의 수립 능력

다양한 소스의 활용 능력

정보검색의 실행 능력

각종 학술 DB활용 능력

검색결과에 한 평가 능력

4 자료조직

자료에 한 주제 분석 능력

자료조직 규칙 도구 활용 능력

다양한 형태의 도서 자료에 한 편목 능력

편목시스템 활용 능력

색인, 록 작성 능력

5 장서개발

장서개발은 한 이용자 요구의 분석 능력

자료수집 수서 능력

서지도구 활용 능력

장서평가 폐기에 한 능력

수서시스템에 한 활용 능력

6 정보기술

각종 소 트웨어 패키지 활용 능력(오피스,포토샵 등)

데이터베이스 설계 리 능력

홈페이지 제작 리 능력

하드웨어 리 능력

로그래 기술

자료:이제환외(2005),문헌정보학교육에 한 장사서의평가와요구,한국문헌정보학회지,39(4),p.57

<표 Ⅱ-21>사서에게 요구되는 실무기술 역량

한,사서의 업무는 이용자와의 계를 통해서 서비스를 제공하므로 직업 소명의식

과 사회 사 정신,서비스에 한 극성과 열린 마음이 요한 업무자세 역량으로 인식

되고 있다.이는 지식기반이나 실무기술은 부족하더라도 학습과 실무를 통해 보충해 나갈

수 있지만 업무자세는 한번 고착되면 쉽게 변하지 않는 기본 소양으로 단하고 있는 것

이다(이제환 외,2005).도서 은 정보환경 변화에 민감하게 반응하고 발 되어야 하는 기

이기 때문에 사서에게 정보환경 변화에 한 능동 응력 한 요한 업무자세 역

량으로 나타나고 있다.변화하는 정보환경에서 사서가 능동 인 변화의 주체로서의 역할

- 45 -

을 수행해야 함을 보여주는 연구 결과라고 할 수 있다.

평가항목

1 사회 사 정신과 직업 소명의식

2 서비스에 한 극성과 열린 마음

3 정보환경 변화에 한 능동 응력

4 제공한 서비스에 한 책임감

5 지 자유와 정보의 자유로운 유통에 한 존

6 이용자의 요구 악에 있어 극성

7 이용자 정보보호에 한 윤리의식

자료:이제환외(2005),문헌정보학교육에 한 장사서의평가와요구,한국문헌정보학회지,39(4),p.59

<표 Ⅱ-22>사서에게 요구되는 업무자세 역량

한편,국외에서 사서의 역량 련 연구는 주로 미국 심의 연구들이 주를 이루는데 도

서 이나 정보센터의 규모나 주제 분야 등에서 미국 도서 과 국내의 상황이 차이가 있

으나,국내 도서 의 발 과정을 살펴볼 때 미국 도서 의 재의 모습이 앞으로의 국내

도서 의 변화를 측하여 용하는데 있어서 큰 무리가 없을 것으로 생각된다(이지원,

2011).

미국 문도서 회(SLA:SpecialLibrariesAssociation)(2002)에서는 21세기 정보 문직

의 역량에 한 연구(CompetenciesforInfromationProfessionalsofthe21stCentury)를

발표하 다.SLA에서 정의하고 있는 정보 문직은 정보를 략 으로 사용하는 일을 직

업으로 하는 직군으로 사서,지식 리자,정보 리자,정보 개자,정보컨설턴트를 포함한

다(백진경,2005).이 연구에서는 정보 문직을 성공 으로 수행하는데 필요한 역량을 직

업 역량과 내면 역량으로 구분하여 제시하고 직업 역량은 정보기 리 역,정보

자원 리 역,정보서비스 리 역,정보도구 정보기술 활용역량으로 구분하 다.사

서의 역할이 통 인 도서 사서의 역할에서 정보 문가로의 역할로 확장되면서 정보

문가의 역량 한 사서에게 필요한 요한 역량 하나가 되었다.

- 46 -

직업 역량(ProfessionalCompetencies)

A.정보기 리역량(ManagingInformationOrganizations)

상부기 과의

력유지

정보기 이 상부기 주요 투자자와 조하게 한다.상부기 과의

략과 조하여 주요고객집단을 지지한다.

정보기 에 한

체 이해

정보기 ,정보서비스,정보자원,정보정책,상 리부서,투자자,

고객집단의 가치를 평가하고 알린다.

정보기 의 효과

리

정보기 을 효과 으로 리한다.기 의 기능 ·재정 리 수행 시

략과 실 사이의 균형잡힌 결정을 내리는데 있어서 올바른 단을 한다.

상부기 의

리 략에의 공헌

정보기 의 정보활용,정보도구,정보기술,정보정책과 련하여 상부의

리 략과 결정에 효과 으로 공헌한다.

효과 정보서비스

구성

효과 인 정보서비스 을 구성하여 이끌고,정보기 직원의 직업 ·개인

발 을 돕는다.

마웹,물리 의사소통, 리젠테이션,출발, 화를 통해 공식 ·비공식 으로

정보서비스와 정보자원을 마 한다.

서비스의 계속 리정보서비스의 계속 인 품질 향상을 해 새로운 서비스와 자원의 개발,

서비스의 보완,서비스 단 결정에 한 유용한 자원을 수집한다.

련법 이해 작권법과 지 재산권에 해 기 에 도움을 다.

B.정보자원 리역량(ManagingInformationResources)

정보자원 조직

정보가 생성,수집,폐기에 이르는 순환을 리한다.정보의 조직,분류,

목록,분배.분류표 보완,서지 웹 자원 리,시소러스 제작 리를

담당한다.

정보요구에 기반한

정보자원구성

고객의 학업 업무에 한 깊은 이해를 기반으로 고객의 정보요구를

악하여 역동 정보자원을 구성한다.

정보자원에 한

문지식

정보자원을 비 으로 평가·선택·정화하는 정보자원의 형식과 내용에 한

문지식을 갖는다.

정보 근 제공출 된 자료나 내부 정보에 해 가장 한 근 을 제공하고,

정보 근도구를 사용하여 기 체의 내용을 서비스한다.

정보서비스 구매

력필요한 정보원과 정보서비스의 구매와 허가에 력한다.

정보정책개발외부 으로 출 된 정보는 내부 으로 만들어진 정보자원이 든 정보정책이

수행될 수 있도록 기 의 정보정책을 개발한다.

C.정보서비스 리역량(ManagingInformationServices)

정보서비스개발기 과 고객집단 모두를 만족시키는 합리 인 가격의 유익한 정보서비스

포트폴리오를 개발하고 유지한다.

고객에 한 이해고객의 새롭고도 향상된 정보문제해결을 해 고객과 잠재 고객의

정보추구행동에 한 조사를 실시한다.

고객을 만족시키는

정보제공

고객의 요구에 맞는 정보를 조사,분석,통합하여 고객이 즉각 이 정보를

활용할 수 있도록 도구나 정보를 제시한다.

제공하는 정보의

평가

제공되는 정보의 질과 가치를 계속 으로 측정하고 포트폴리오 안에서

성을 강화하기 한 조치를 취하기 해 한 기법을 개발하고

용한다.

정보서비스 리정보자원과 정보서비스 가치를 증명하고 계속 으로 향상시키기 해

증거를 기반으로 한 리를 실시한다.

<표 Ⅱ-23>SLA(2002)이 제시한 정보 문직(사서)에게 필요한 역량

- 47 -

D.정보도구 정보기술 활용역량

(ApplyingInformationToolsandTechnologies)

기술에 한 이해존하거나 새로운 정보기술을 평가,선택,활용하고 새로운 정보 근과

제공 법을 탐색한다.

정보기술 활용기 의 정보검색과 사용을 향상시키기 해 데이터베이스,색인,

메타데이터,정보분석 통합에 한 문성을 활용한다.

고객 리이버시에

한 이해

고객의 정보 라이버시를 보호하고, 라이버시에 한 새로운 이슈들을

숙지한다.

신기술에 한 근지 당장은 필요한 기술이 아니더라도 미래 정보자원,정보서비스에 한

도구가 될 만한 신기술에 꾸 히 근한다.

내면 역량(PersonalCompetencies)

도 추구 도 을 추구하고 새로운 기회를 이용한다.

체를 보는 안목 상황의 체를 보는 안목을 갖는다.

커뮤니 이션 커뮤니 이션을 효과 으로 수행한다.

아이디어 제시 아이디어를 명확히 제시한다.:자신감 있고 설득력 있게 상한다.

트 십 트 십과 동정신을 발휘한다.

다양성 존상호존경과 신뢰의 환경을 조성한다.:다양성을 존 하고 이에 가치를

둔다.

웍 근을 수행한다.: 동,이끔과 따라감의 균형을 인식한다.

험 리 험을 리한다.:반 에 부딪혔을 때 용기과 끈기를 보인다.

우선순 우선순 하에 일을 계획하고 추진한다.

자기계발 개인 직업능력향상을 한 계획을 세운다.

창조성 창조 이고 신 으로 사고한다.:새로운 기회를 추구한다.

자료:SLA(2002),Competencies for the 21st Century Information Professional.

<표 Ⅱ-23>계속

ALA(2009)는 사서의 핵심역량을 문 기 ,정보자원,기록된 지식과 정보의 조직,

기술에 한 지식과 활용능력,참고 사와 이용자 서비스,연구,계속교육과 평생학습,

리와 경 의 8개 역과 40개 세부능력으로 나 어서 제시하 다.도서 환경 변화에 따

른 최근의 도서 사서에게 필요한 핵심 역량을 반 하 으며,직업윤리에서부터 실무

인 지식과 기술에 한 항목까지 사서의 역량을 폭넓게 인지할 것을 권고하고 있다.

- 48 -

구분 내용

문직의 기

A.도서 정보 문직으로서의 윤리,가치 기본 원칙B.민주주의 원칙과 지 자유(표 과 사상,양심의 자유 포함)의 증진에 있어

도서 정보 문직의 역할C.도서 과 사서직의 역사D.인류 소통의 역사와 그것이 도서 에 미친 향 E.도서 의 재 유형(학교,공공, 학, 문,기타) 도서 과 한 련이

있는 정보제공기F.도서 정보 문직에게 의미 있는 국내외의 사회,공공,정보,경제 문화 정

책과 동향G.도서 과 정보기 의 운 을 함 법 체계.이 체계에는 작권,개인정보

보호,표 과 자유,평등권(,미국장애인법),지 재산권과 련된 법령 포함H.도서 ,사서,기타 도서 직원,도서 서비스를 효과 으로 지지하는 일의

요성I.복잡한 문제를 분석하고 한 해결방안을 강구하기 해 필요한 기술J.효과 인 의사소통 능력(말하기와 쓰기)K.도서 정보 문직의 문화된 분야를 한 인증/면허 조건

정보자원

A.생산에서부터 다양한 경로를 통해 이용되고 폐기되기까지 기록된 지식과 정보의 생애주기와 련된 개념과 문제

B.평가,선정,구입,처리,보존,처분 등 자원의 수집과 폐기에 련된 개념,문제 방법

C.다양한 장서 리와 련된 개념,문제 방법D.보존과 복원을 포함한 장서의 유지에 련된 개념,문제 방법

기록된 지식과

정보의 조직

A.도서 과 정보제공기 의 정보원,서비스 제공,이용 등에 향을 미치는 정보통신기술 기타 련 기술

B.직업윤리,보편 인 서비스 표 과 규칙에 일치하는 정보통신기술 기타 련 기술과 도구

C.기술기반 상품과 서비스의 명세,효과,비용 효율성을 평가하는 방법D. 련 기술의 개선을 인식하고 실행하기 해 새로 등장하는 기술과 신을

확인하여 분석하는데 필요한 원칙과 기술

기술에 한

지식과 활용능력

A.도서 과 정보제공기 의 정보원,서비스 제공,이용 등에 향을 미치는 정보통신기술 기타 련 기술

B.직업윤리,보편 인 서비스 표 과 규칙에 일치하는 정보통신기술 기타 련 기술과 도구

C.기술기반 상품과 서비스의 명세,효과,비용 효율성을 평가하는 방법D. 련 기술의 개선을 인식하고 실행하기 해 새로 등장하는 기술과 신을

확인하여 분석하는데 필요한 원칙과 기술

참고 사와

이용자 서비스

A.모든 연령의 개인과 그룹이 기록된 지식과 정보를 정확하고 하게 근할 수 있도록 제공하는 참고 사와 이용자서비스에 한 개념,원칙 기술

B.모든 연령의 개인과 그룹이 이용하려는 기록된 지식과 정보를 제공하기 해 상담, 개,안내를 할 때 성공 으로 소통하기 해 필요한 방법

C.모든 연령의 개인과 그룹이 이용하려는 기록된 지식과 정보를 제공하기 해 상담, 개,안내를 할 때 성공 으로 소통하기 해 필요한 방법

D.정보활용능력과 방법 수치와 통계활용능력E.개념과 서비스를 홍보하고 설명하기 해 특정 상에게 근할 때,필요한

지지확보활동의 원칙과 방법F.다양한 이용자 요구,이용자 집단,이용자 선호 등을 평가하고 응하기 한

원칙G. 합한 서비스 는 정보원 개발을 설계하고 실행 할 때, 재 새로운 상

황과 환경에 한 향 요인을 평가하는 데 필요한 원칙과 방법

<표 Ⅱ-24>ALA(2009)이 제시한 사서의 핵심역량

- 49 -

구분 내용

연구

A.양 연구와 질 연구 방법의 기

B.해당 분야의 주요 연구 결과와 연구문헌 악

C.새로운 연구의 실제 ,잠재 인 가치를 평가하는데 사용되는 원칙과 방법

계속교육과

평생학습

A.도서 과 기타 정보제공기 의 실무자를 한 지속 인 문성 개발의 필요성

B.고품질 서비스 규정에 있어서 평생학습의 이해와 도서 서비스의 증진에 있

어 평생학습의 이용을 포함한 이용자의 평생학습에서 도서 의 역할

C.학습 이론,교수법 성과측정,도서 과 기타 정보제공기 에서의 용

D.기록된 지식과 정보를 탐색하고,평가하며,이용하려는데 사용되는 개념과 과

정,활용능력을 가르치고 배우는 것과 련된 원칙

리와 경

A.도서 과 기타 정보제공기 에서의 기획과 산집행계획의 원칙

B.효과 인 인사실무와 인 자원개발의 원칙

C.도서 서비스와 그 성과를 측정하고 평가를 한 련 개념과 방법

D.모든 이해 계자와 사 상 커뮤니티 내에서의 제휴와 력,네트워크,기

타구조를 개발하기 한 련된 개념과 방법

자료:ALA(2009).ALA'sCoreCompetencesofLibrarianship.재구성.

<표 Ⅱ-24>계속

이와 같이 학도서 사서의 역량을 다룬 선행연구는 체 으로 학도서 사서의

직무를 수행하는데 필요한 직무역량을 심으로 제시하고 있었고,이와 함께 특정 직무와

상 없이 공통 으로 필요한 업무자세,내면 역량,공통역량 등도 함께 제시되어 있었다.

한, 부분의 연구에서는 사서에게 필요한 역량을 구명함과 동시에 사서들의 인식을 토

로 요도도 함께 제시하고 있었다.

선행연구에서 제시한 학도서 사서의 역량에 한 연구를 종합하여 학도서 사

서의 역할 직무에 따라서 역량을 구분하면 <표 Ⅱ-25>와 같다.먼 학도서 사서

의 역량은 일반역량과 직무역량으로 분류하고,직무역량은 다시 4가지 역할(도서 경 ,

도서 정보서비스,도서 정보기술,도서 정보자원 개발 조직)에 따라 제시하 으

며,각 역할을 수행하는데 필요한 역량을 제시하 다.구체 인 학도서 사서의 역할

에 따른 역량은 일반역량 7개,직무역량 18개로 총 25개 역량이 도출되었다.

일반역량으로는 자기개발,도서 련 문자격,직업 윤리,외국어능력, 극성,성

실성 책임감, 이와 트 십 등 7개의 역량이 도출되었다.

직무역량은 역할에 따라 구분되는데 도서 경 역량군에는 5개 역량,도서 정보서비

스 역량군에는 7개 역량,도서 정보기술 역량군에는 2개 역량,도서 정보자원 개발

- 50 -

조직 역량군에는 4개 역량,일반역량군에는 7개 역량을 포함하여 제시하 다.

역량군 역량 역량정의 근거

A.

도서

경

도서 에

한 이해

도서 임무,목표,역할 역사에 해

설명할 수 있다.

Mahmood(2002),SLA(2003),

이제환(2009),ALA(2009)

도서 리 도서 을 효과 으로 리할 수 있다.

김유경(1993),홍 진(2000),

Mahmood(2002),SLA(2003),

이제환(2009),ALA(2009)

도서

인 자원 리도서 인 자원을 리할 수 있다.

김유경(1993),

Mahmood(2002),

이제환(2009),ALA(2009)

도서 홍보 도서 도서 서비스를 홍보할 수 있다.

김유경(1993),홍 진(2000),

Mahmood(2002),SLA(2003),

이제환(2009),ALA(2009)

도서 련법 도서 련법을 설명할 수 있다.

김유경(1993),

Mahmood(2002),SLA(2003),

ALA(2009)

B.

도서

정보

서비스

이용자 이해도서 서비스 련 이용자에 해 설명할

수 있다.

김 순(1991),김유경(1993),

홍 진(2000),

Mahmood(2002),SLA(2003),

이제환(2009),ALA(2009)

이용자와의

의사소통

도서 서비스를 해 효과 으로 의사소

통할 수 있다.

김 순(1991),김유경(1993),

홍 진(2000),

Mahmood(2002),SLA(2003),

이제환(2009),ALA(2009)

정보서비스

개발정보서비스를 개발할 수 있다.

김 순(1991),김유경(1993),

홍 진(2000),

Mahmood(2002),SLA(2003),

이제환(2009),ALA(2009)

정보검색 필요한 정보를 검색할 수 있다.

김 순(1991),김유경(1993),

홍 진(2000),

Mahmood(2002),SLA(2003),

이제환(2009),ALA(2009)

정보제공이용자의 요구에 맞는 정보를 제공할 수

있다.

김 순(1991),김유경(1993),

홍 진(2000),

Mahmood(2002),SLA(2003),

이제환(2009),ALA(2009)

정보평가 정보의 질과 가치를 평가할 수 있다.

김유경(1993),홍 진(2000),

Mahmood(2002),SLA(2003),

이제환(2009),ALA(2009)

이용자교육이용자 교육 로그램 설계 교육자료를

개발할 수 있다.

김 순(1991),김유경(1993),

홍 진(2000),

Mahmood(2002),ALA(2009)

<표 Ⅱ-25> 학도서 사서 역량 련 선행연구 종합

- 51 -

역량군 역량 역량정의 근거

C.

도서

정보

기술

정보기술 이해도서 운 에 필요한 정보기술

기타 련 기술을 설명할 수 있다.

김 순(1991),김유경(1993),

홍 진(2000),

Mahmood(2002),SLA(2003),

이제환(2009),ALA(2009)

정보기술 활용도서 운 에 필요한 정보기술을 활

용할 수 있다.

김 순(1991),김유경(1993),

홍 진(2000),

Mahmood(2002),SLA(2003),

이제환(2009),ALA(2009)

D.

도서

정보

자원

개발

조직

정보자원 개발

계획 수립

정보자원 개발 계획을 수립할 수 있

다.

홍 진(2000),

Mahmood(2002),SLA(2003),

이제환(2009)

정보자원 개발 정보자원을 개발할 수 있다.

김 순(1991),김유경(1993),

홍 진(2000),

Mahmood(2002),SLA(2003),

이제환(2009),ALA(2009)

정보자원 조직 정보자원을 조직할 수 있다.

김 순(1991),김유경(1993),

홍 진(2000),

Mahmood(2002),SLA(2003),

이제환(2009),ALA(2009)

정보자원 리,

평가

정보자원의 형식과 내용에 해 문

지식을 가지고 리 평가할 수

있다.

홍 진(2000),

Mahmood(2002),SLA(2003),

이제환(2009),ALA(2009)

E.

일반

역량

자기개발

자신의 다양한 여건을 효과 으로 리

하고,변화된 상황에 응하기 해 끊

임없이 자신을 개발할 수 있다.

SLA(2003),ALA(2009)

도서 련

문자격

도서 분야에 한 다양한 문자격

을 취득하여 활용할 수 있다.ALA(2009)

직업 윤리도서 사서로서의 윤리,가치 기

본 원칙을 수한다.

김 순(1991),김유경(1993),

Mahmood(2002),SLA(2003),

이제환(2009),ALA(2009)

외국어능력정보원의 리 탐색을 해 요구

되는 외국어를 활용할 수 있다.김유경(1993)

극성주어진 직무나 문제 상황에 극 으

로 응할 수 있다.

김 순(1991),

Mahmood(2002),SLA(2003),

이제환(2009)

성실성 책임

감

사명감을 가지고 자신이 맡은 직무를

성실하고 책임감 있게 수행할 수 있

다.

김 순(1991),홍 진(2000),

SLA(2003),이제환(2009)

이와

트 십

직무수행시 트 십과 동정신을

발휘할 수 있다.홍 진(2000),SLA(2003)

<표 Ⅱ-25>계속

- 52 -

3.교육요구분석의 개념 방법

가.교육요구분석의 개념

일반 으로 요구란 ‘받아야 할 것을 필요에 의하여 달라고 청함’을 의미하며(표 국어

사 ,2013),교육학에서 요구란 개념은 20세기 Dewey에 의하여 도입되어 학습자

심의 교육을 옹호하는 개념으로 발 된 이래 교육 로그램 개발이나 정책에 있어 의사

결정의 기 로 활용되고 있다(Moore,1978;길 환,2007재인용).이러한 요구의 개념은

에 따라 다양한 견해가 있으나,통상 으로 재 상태와 바람직한 상태 간의 격차로

정의되고 있다(길 환,2007;은수,2011;정용권,2005;Gilley&Eggland,1989;Kaufman,

1998;Rosseett,1987;Witkkin&Altschuld,1995).

이와 련하여 교육요구분석이란 재의 산출과 바람직한 산출 는 목표 사이의 차이

를 결정하고,이러한 차이를 우선순 에 따라 정한 다음 교육 결정에 있어 가장 요한

것부터 선정하는 하나의 공식 과정으로 볼 수 있으며(김수일 외,1982;권정원,1996재

인용),권정원(1996)은 요구분석을 “교육요구들을 확인하고 그것들의 우선순 를 결정하기

하여 사용되는 방법으로 핵심 인 요구들을 확인할 수 있다는 장 을 가지고 있고,동

일한 견해가 없을 경우 공유되고 있는 가치들을 달할 수 있기 때문에 자주 사용됨”(p.

7)을 명시하고 있다.

한,교육요구분석은 로그램 설계의 기 단계에서 로그램 목표와 내용을 결정하

기 해서 필수 으로 수행하여야 하는 활동으로 인정되고 있으며(정용권,2005),개인이

업무를 정확하게 수행하기 해 필요한 기술,지식,태도의 부족을 불일치의 에서

근하고 있다(권 ,1998).

이상을 토 로 볼 때 교육요구분석이란 추구하는 목 과 재 상태 혹은 이상과 실제

간의 차이를 악하고 비교하는 것으로써, 재와 기 하는 목표 간의 차이를 측정,평가

한 후 이러한 차이를 우선순 에 따라 계를 결정해나가는 과정이라 할 수 있다.

나.교육요구분석의 방법

교육요구분석의 방법은 개념,모델,원리,분석 차 등에 있어서 다양한 주장과 근방

- 53 -

법이 제시되고 있으나(길 환,2007;은수,2011),일률 으로 어떠한 방법이 바람직하다고

는 할 수 없다(Sleezer,1993;길 환,2007재인용).따라서 교육요구분석은 목 과 상황

여건 등을 고려하여 한 방법을 활용할 필요가 있으며,일반 으로 교육요구분석을

하여 t검정,Borich의 요구도 공식,허쉬코비츠(Hershkowitz)의 임계 함수(Criticality

function),TheLocusforFocus등의 다양한 방법이 활용되고 있다(은수,2011).

첫째,t검정은 설문조사를 통해 요구분석을 실시할 경우 가장 많이 활용하는 우선순

결정방법으로 각 항목의 바람직한 수 과 재 수 사이의 평균 차이 검정결과를 제시

해 다. 부분 요구분석 설문조사의 경우 바람직한 수 과 재 수 의 값을 알기 해

독립된 모집단에서 표본을 추출하여 표본의 평균들을 비교하기보다 표본을 표집하는 과

정상 편의를 해 같은 응답자들로부터 재수 과 바람직한 수 의 값을 얻기 때문에 t

검정을 할 경우 독립표본 t검정보다는 주로 종속표본 t검정을 활용한다.요구분석에서 t검

정의 결과를 제시하는 것은 종속된 두 수 간의 차이가 0인지를 확인하는 것으로 재수

과 바람직한 수 의 평균차이가 크면 클수록 t값은 증가하게 되며,t값이 클수록 우선순

가 높아지게 된다.그러나 t검정의 경우 두 수 평균 사이의 단순차이만을 고려할 뿐

차이의 바람직한 방향성에 한 단은 어렵다는 한계를 가지고 있어 우선순 를 제시하

기 하여 t검정만을 활용하는데에는 많은 제한이 있다(조 연,2009;은수,2011재인용).

둘째,Borich(1980)의 교육요구도 공식을 활용하는 방법은 설문조사를 통해 재수 과

바람직한 수 을 확인하고,바람직한 수 에 가 치를 주어 결과 값을 순서 로 나열하는

방법을 의미한다(은수,2011;이유민,2011).

여기서 RCL(RequiredCompetenceLevel)은 응답자가 생각하는 역량의 필요 수 이고,

PCL(PresentCompetenceLevel)은 응답자가 보유하고 있는 역량의 재 수 을 말한다.

- 54 -

이 공식에 의하면 응답자가 필요로 하는 역량수 의 값이 클수록, 는 재 보유하고 있

는 역량수 의 값이 작을수록 교육요구도는 높게 나오게 된다.이 게 도출된 교육요구도

의 크기를 비교하여 크기가 큰 순서 로 교육우선순 가 결정된다. 한,이 방법은 비교

할 차이 값이 근소하여 차이 값의 비교가 어려울 때 필요 수 에 한 가 치를 두어 보

완 으로 활용할 수 있는 방법이다(Alibaygi&Zarafshani,2008;Garton&Chong,1997;

이유민,2011재인용).

셋째,허쉬코비츠(Hershkowitz)의 임계함수(Criticalityfunction)는 좌표평면을 이용하여

각 항목의 우선순 를 시각 으로 제시하는 방법을 의미한다(정용권,2005;은수,2011재

인용).이 함수는 필요수 의 평균값과 재 수 의 평균값을 기 으로 4개 분면으로 구

분한 후,세부 요소별로 조사된 수치들을 좌표로 을 찍어 각각 ‘1사분면(HH)=필요수

과 재 수 모두 높은 분면’,‘2사분면(HL)=필요수 은 낮지만 재수 은 높은 분면’,

‘3사분면(LL)=필요수 과 재수 모두 낮은 분면’,‘4사분면(LH)=필요수 은 높지만

재수 은 낮은 분면’으로 제시된다(정용권,2005;은수,2011재인용).

[그림 Ⅱ-2]Hershkowitz(1973)의 임계함수

자료:이유민(2011).국제 력기구 해외 사단원 교육요구도 분석.

서울 학교 석사학 논문.p.58.

- 55 -

넷째,TheLocusforFocus모델은 2개의 축으로 구성된 좌표평면에 항목들의 수를

계산하여 우선순 를 시각 으로 제시하는 방법이다.여기서 가로축은 바람직한 수 을

나타내며,세로축은 불일치 수 을 나타낸다.즉,1사분면은 바람직한 수 이 높고,불일

치 수 역시 높으므로 가장 우선순 가 높은 역이며,반 로 3사분면은 바람직한 수

이 낮고,불일치 수 역시 낮으므로 가장 우선순 가 낮은 역이라 할 수 있다(은수,

2011).

[그림 Ⅱ-3]TheLocusforFocus모델

자료:은수(2011). 국 기업 인 자원개발 담당자의 역할 역량 요구분석

서울 학교 석사학 논문.p.45.

이상의 논의를 바탕으로 교육요구분석 방법별 장단 을 비교·분석해보면 <표 Ⅱ-26>과

같다(은수,2011).

- 56 -

구분 장 단

t검정

ㆍ바람직한 수 과 재수 의 단순

차이 검증 가능

ㆍ비교 통계 검증이 쉬움

ㆍ바람직한 수 과 재수 평균

차이의 바람직한 방향성에 한

단이 어려움

Borich의 요구도

ㆍ바람직한 수 과 재수 평균

차이의 바람직한 방향성에 한

단이 용이

ㆍ분석항목이 많은 경우 어느 순

까지 일차 으로 고려해야 하는지

에 한 정보를 제시해주지 못함

임계함수 ㆍ우선순 를 시각 으로 제시

ㆍ바람직한 수 과 재수 평균

차이의 바람직한 방향성에 한

단이 어려움

TheLocusfor

Focus모델

ㆍ우선순 를 시각 으로 제시

ㆍ바람직한 수 과 재수 평균

차이의 바람직한 방향성에 한

단이 용이

ㆍ1사분면에 이어 차순 분면이 어

디인가에 한 해석이 어려움

자료:은수(2011). 국 기업 인 자원개발 담당자의 역할 역량 요구분석 서울 학교 석사

학 논문.p.46.

<표 Ⅱ-26>교육요구분석 방법별 장·단

- 57 -

III.연구 방법

1.연구 차

이 연구의 목 은 학도서 사서에게 필요한 역량을 도출하고,역량별 교육요구도와

우선순 를 도출하는데 있다.이를 해 문헌연구, 문가인터뷰 설문조사 등의 방법을

병행하여 활용하 다.연구 차에 따른 구체 인 연구내용 방법은 [그림 Ⅲ-1]과 같다.

연 구 차 연 구 내 용 연 구 방 법

학도서사서에게 필요한역량 도출

• 학도서 사서 역할 직무 분석• 학도서 사서 역량 련 선행연구 고찰• 문헌연구를 통한 역량 추출

•문헌연구

학도서사서에게 필요한역량 검증

• 문가인터뷰를 통한 학도서 사서 역량검증- 상:근무경력 10년 이상 학도서 사서 5명,교육훈련 문가 2명

• 문가인터뷰

학도서 사서교육요구도우선순 분석

• 학도서 사서 역량의 재 수 필요수 구명

• 학도서 사서의 교육요구도 우선순도출

•설문조사•Borich교육요구도공식•Hershkowitz의임계함수

학도서 사서의개인특성별

교육요구 차이 분석

• 학도서 사서의 개인특성별 교육요구 차이분석-성별,연령,취득자격,최종학력,경력년수,설립형태,학교규모에 따른 교육요구 차이

•설문조사•Borich교육요구도공식

[그림 Ⅲ-1]연구 차별 연구내용 방법

- 58 -

첫째, 학도서 사서에게 필요한 역량을 도출하 다.이를 해 학도서 사서의

역할,직무 역량과 련된 선행연구를 분석 종합하고,이러한 결과를 바탕으로

학도서 사서에게 필요한 역량을 도출하 다.

둘째, 학도서 사서에게 필요한 역량을 검증하 다.선행연구 분석 종합을 통해

구명한 학도서 사서의 역량이 타당하고 한지를 검증받기 해 문가 인터뷰를

실시하 다. 문가 인터뷰는 일정기간 이상 경력(10년 이상)의 학도서 사서 5명,교

육훈련 문가 2명 등 총 7명을 상으로 실시하 다. 문가 인터뷰를 통해 지 된 사항

은 수정 보완하여 최종 으로 학도서 사서에게 필요한 역량을 도출하 다.

셋째, 학도서 사서에게 필요한 역량별 교육요구도를 조사하 다.도출된 학도서

사서의 역량을 심으로 역량의 재수 과 요구되는 수 을 묻는 설문지를 개발하여

학도서 사서를 상으로 설문조사를 실시하 으며,수집된 설문결과를 분석하여 학

도서 사서가 인식하는 재 수 과 요구되는 수 의 차이를 바탕으로 교육요구도와 우

선순 를 분석하 다.우선순 도출시에는 Borich(1980)의 공식과 Hershkowitz의 임계함

수를 함께 활용하 다.

넷째, 학도서 사서의 개인특성별(성별,연령,취득자격,최종학력,경력년수,설립형

태,학교규모)교육요구 차이를 분석하 다.교육요구 차이 분석시에는 Borich(1980)의 공

식을 활용한 교육요구도 값을 토 로 비교·분석하 다.

2.연구 상

이 연구의 은 학도서 사서의 교육요구 분석에 한 것이므로 학도서 에 근

무하는 모든 사서를 모집단으로 설정하 다. 재 국에는 421개 학에 2,138명의 사서

가 근무하고 있으며,이 4년제 학에 근무하는 사서가 약 78%,2년제 학에 근무하

는 사서가 약 22%이다(한국도서 연감,2012).그러나 이 연구에서는 4년제 일반 학에

근무하는 학도서 사서만을 상으로 하므로 체 2,138명의 78%인 1,668명을 모집단

으로 추정할 수 있다.

한편,이 연구에서 표본의 선정은 모집단 내 근무하는 사서 직원 수에 따른 학도서

규모로 분류하여 학도서 규모별 근무하는 사서의 비율을 고려하여 이루어졌다. 학

도서 의 규모는 1~20명이 근무하는 소규모 학도서 ,21~40명이 근무하는 규모

- 59 -

학도서 ,40명 이상이 근무하는 규모 학도서 으로 구분하 다.따라서 모집단 내

소규모 학도서 : 규모 학도서 : 규모 학도서 에 한 사서의 수 비율이

0.47:0.26:0.27임을 고려하여 소규모 학도서 에 근무하는 사서 235명, 규모 학

도서 에 근무하는 사서 130명, 규모 학도서 에 근무하는 사서 135명 등 총 500명을

무선표집하 다.이는 모집단의 수가 1,668명일 때 정 표본 크기인 313명을 충족시켜

표성을 확보하 다고 볼 수 있다(Krejcie&Morgan,1970).

학도서 규모 모집단(명) 표본 비율(%)

소규모(사서 1~20명) 784 235 47

규모(사서 21~40명) 434 130 26

규모(사서 41명 이상) 450 135 27

계 1,668 500 100

<표 Ⅲ-1> 학도서 규모에 따른 모집단 크기와 비율

3.조사도구

이 연구에서는 연구목 달성을 한 조사도구로 질문지를 사용하 다. 학도서 사

서 역량의 재 수 과 필요 수 을 측정하기 한 조사도구는 크게 도서 경 ,도서

정보서비스,도서 정보기술,도서 정보자원 개발 조직,일반역량으로 구성되었다.

조사도구의 문항은 학도서 사서의 역량별 교육요구도 우선순 를 도출하기 해

동일한 문항의 응답을 재 수 과 필요 수 으로 구분하여 ①매우 낮음(매우 불필요),

②낮음(불필요),③보통(보통),④높음(필요),⑤매우 높음(매우필요)등의 5 리커트 척도

로 구성하 다.

가. 비문항 작성

학도서 사서의 교육요구 분석을 한 비문항은 학 도서 사서의 역량 련

선행연구(이제환,2005;홍 진,2000;김유경,1993;김 순,1991;American Library

Association,2009;SpecialLibrariesAssociation,2003,Mahmood,2002)를 토 로 도출하

다.먼 학도서 사서의 역량은 일반역량과 직무역량으로 분류하고,직무역량은 다

- 60 -

시 4가지 역할(도서 경 ,도서 정보서비스,도서 정보기술,도서 정보자원 개발

조직)에 따라 제시하 으며,각 역할을 수행하는데 필요한 역량과 행동지표를 제시하

다.구체 인 학도서 사서의 역할에 따른 역량은 일반역량 7개,직무역량 18개로

총 25개 역량이 도출되었으며,행동지표는 각 역량별로 1~4개씩 제시하여 총 총 48개 행

동지표를 도출하 다(<표 Ⅲ-2>참조).

역량군 역량 역량 정의 련 행동지표(비문항)

도서

경

도서 에

한 이해

도서 임무,목표,역할

역사에 해 설명할 수 있다.

ㆍ도서 임무,목표 역할에 해 이해한다.

ㆍ도서 역사에 해 이해한다.

도서

리

도서 을 효과 으로 리할

수 있다.

ㆍ도서 경 계획을 수립한다.

ㆍ도서 리 업무수행과 련된 자료를

수집 분석한다.

도서

인 자원

리

도서 인 자원을 리할 수

있다.

ㆍ인 자원개발 원칙에 따라 도서 내 인사

실무를 실행한다.

ㆍ기부자와의 상호 력 계를 유지한다.

도서

홍보

도서 도서 서비스를 홍

보할 수 있다.

ㆍ도서 을 내외 으로 홍보한다.

ㆍ도서 정보서비스를 홍보한다.

도서

련법

도서 련법을 설명할 수

있다.

ㆍ도서 련법(작권법,개인 정보보호법,

지 재산권법 등)에 해 이해한다.

도서

정보

서비스

이용자

이해

도서 서비스 련 이용자에

해 설명할 수 있다.ㆍ다양한 이용자 요구에 하게 응한다.

이용자와의

의사소통

도서 서비스를 해 효과

으로 의사소통할 수 있다.

ㆍ 련지식을 활용하여 참고 면담을 실시한다.

ㆍ이용자에게 필요한 정보를 제공하기 한

문서를 작성할 수 있다.

정보서비스

개발정보서비스를 개발할 수 있다.

ㆍ이용자를 만족시키는 이용자 서비스를 개발한다.

ㆍ정보서비스 정책에 부합하는 정보서비스를

개발한다.

정보검색 필요한 정보를 검색할 수 있다.ㆍ정보 탐색 략을 수립하고 실행 한다.

ㆍ일반 검색엔진 각종 학술 DB를 활용한다.

정보제공이용자의 요구에 맞는 정보를

제공할 수 있다.

ㆍ이용자에게 필요한 열람 출 서비스를 제공한다.

ㆍ상호 차 서비스를 제공한다.

정보평가정보의 질과 가치를 평가할

수 있다.

ㆍ이용자의 도서 서비스에 한 만족도를 측정한다.

ㆍ정보서비스 결과를 평가한다.

이용자

교육

이용자 교육 로그램 설계

교육자료를 개발할 수 있다.

ㆍ이용자 교육 로그램을 설계한다.

ㆍ이용자 교육에 필요한 교육 자료를 개발한다.

도서

정보

기술

정보기술

이해

도서 운 에 필요한 정보기술 기타 련 기술을 설명할 수 있다.

ㆍ도서 정보시스템에 해 이해한다.

ㆍ도서 정보시스템 개선에 필요한 신기술

을 악한다.

정보기술

활용도서 운 에 필요한 정보기술을 활용할 수 있다.

ㆍ도서 데이터베이스를 설계 리한다.

ㆍ도서 홈페이지를 설계 리한다.

ㆍ도서 이용자 인터페이스를 설계 리한다.

ㆍ도서 운 에 필요한 소 트웨어를 활용한다.

<표 Ⅲ-2>선행연구 분석을 통한 학도서 사서의 역량,역량 정의, 련행동지표( 비문항)도출( 안)

- 61 -

역량군 역량 역량정의 련 행동지표(비문항)

도서

정보

자원

개발

조직

정보자원

개발 계획

수립

정보자원 개발 계획을 수립할 수 있다. ㆍ다양한 이용자 요구에 하게 응한다.

정보자원

개발정보자원을 개발할 수 있다.

ㆍ도서 정보자원 개발에 필요한 이용자 요

구 분석을 실시한다.

ㆍ다양한 정보자원 개발 방법을 활용한다.

정보자원

조직정보자원을 조직할 수 있다.

ㆍ정보자원 조직에 사용되는 분류,목록에

해 이해한다.

ㆍ도서 공동목록에 해 이해한다.

ㆍ정보자원에 해 색인, 록을 작성한다.

정보자원

리,평가

정보자원의 형식과 내용에 해 문 지식을 가지고 리 평가할 수 있다.

ㆍ정보자원 유형별 리방법에 따라 정보자

원을 리한다.

ㆍ정보자원에 해 평가를 실시한다.

일반

역량

자기개발

자신의 다양한 여건을 효과으로 리하고,변화된 상황에 응하기 해 끊임없이 자신

을 개발할 수 있다.

ㆍ도서 사서를 한 지속 인 문성 개발

의 필요성을 인식한다.

ㆍ개인 직업능력 향상을 한 계획을 세운다.

도서 련

문자격

도서 분야에 한 다양한 문자격을 취득하여 활용할

수 있다.

ㆍ도서 사서의 문성 개발에 필요한 자격

을 취득한다.

직업 윤리도서 사서로서의 윤리,가치 기본 원칙을 수한다.

ㆍ도서 사서의 윤리 역할에 해 이해

한다.

ㆍ도서 사서로서의 사회 사정신을 가지

고 직무에 임한다.

외국어 능력정보원의 리 탐색을 해 요구되는 외국어를 활용할 수 있다.

ㆍ다양한 언어의 정보원 리 탐색 시 외

국어를 활용한다.

극성 주어진 직무나 문제 상황에 극 으로 응할 수 있다.

ㆍ도서 서비스에 한 극 인 자세를 갖

는다.

ㆍ정보환경 변화에 해 능동 으로 응한다.

성실성

책임감

사명감을 가지고 자신이 맡은 직무를 성실하고 책임감 있게 수행할 수 있다.

ㆍ사명감 성실한 태도를 갖는다.

ㆍ제공한 서비스에 해 책임감을 갖는다.

이와

트 십직무수행시 트 십과 동정신을 발휘할 수 있다.

ㆍ다른 부서와 을 이루어 직무를 수행한다.

ㆍ국내외 도서 과 력 교류활동을 한다.

<표 Ⅲ-2>계속

나.내용타당도 검증

연구자가 선행연구를 통하여 개발한 비문항이 실제로 학도서 사서의 교육요구를

- 62 -

측정하기에 타당한지에 한 내용타당도를 검토하 다.내용타당도 검토는 근무경력 10년

이상의 학도서 사서 5명과 교육훈련 문가 2명 등 총 7명을 상으로 검토하 다.

검토 결과 도서 정보서비스 역량 군에 최근의 학도서 에서 실시하고 있는 주제

문서비스에 한 역량을 추가하고, 련 행동지표로 ‘도서 이용자에게 주제 문서비스를

제공한다.’를 추가하여야 한다는 의견이 제시되었다.이는 주제 문서비스의 경우 연구

심인 학도서 사서의 고유 업무인 것으로 단되어 최종 조사도구 개발시 반 하 다.

한,도서 리 역량에서는 도서 을 리할 때 산 리도 요한 부분 하나이

므로 ‘도서 산의 원칙에 따라 집행한다’를 행동지표로 추가할 필요가 있다는 의견이

제시되었다.정보서비스 개발 역량에서는 련 행동지표 ‘이용자를 만족시키는 이용자

서비스를 개발한다’에서 이용자를 만족시키는 이라는 표 이 모호하여 ‘이용자의 요구에

필요한 정보를 검색할 수 있다.’로 수정할 필요가 있다는 의견이 제시되었다.

한편,정보자원 조직 역량에서는 ‘정보자원에 해 색인, 록을 작성한다’라는 행동지

표는 최근의 학도서 서비스의 경우 색인, 록을 사서가 직 작성하는 경우가 거의

없어 불필요한 역량이라는 의견이 다수여서 삭제할 필요가 있다는 의견이 제시되었다.

마지막으로 도서 련 문자격을 도서 업무 련 문자격 역량으로 수정할 필요가

있다는 의견이 제시되었으며,이는 도서 련 문자격 역량이라고 명시할 경우 도서

업종 련 자격증이라는 혼동을 수 있기 때문인 것으로 단되어 학도서 사서로

서 다양한 업무를 수행할 때 필요한 자격이라는 의미를 주기 해 도서 업무 련

문자격 역량으로 수정하 고,‘도서 업무수행에 필요한 자격을 취득하여 활용한다’로

련 행동지표를 수정하 다.

- 63 -

역량군 역량 검증 결과 반 사항

도서 경 도서 리· 산 리 련 행동지표 추가

필요

· 련 행동지표로 ‘도서 산

의 원칙에 따라 집행한다’추가

도서

정보서비스

-·주제 문서비스에 한 역량

련 행동지표 추가 필요

·주제 문서비스 역량 추가

· 련 행동지표로 ‘도서 이용

자에게 주제 문서비스를 제공

한다.’추가

정보서비스

개발

·행동지표 ‘이용자를 만족시

키는 이용자 서비스를 개발한

다’에서 ‘이용자를 만족시키는’

이라는 표 모호함

· 련 행동지표를 ‘이용자의 요

구에 필요한 정보를 검색할 수

있다’로 수정

도서

정보자원 개발

조직

정보자원 조직

·‘정보자원에 해 색인, 록을

작성한다’라는 행동지표는 삭제

필요

· 련 행동지표 삭제

일반역량도서 련

문자격

·역량명을 ‘도서 업무 련

문자격’으로 수정 필요

·역량명을 ‘도서 업무 련

문자격’으로 수정

· 련 행동지표를 ‘도서 업무

수행에 필요한 자격을 취득하여

활용한다’로 수정

<표 Ⅲ-3>내용타당도 검증 결과 반 사항

이상의 내용 타당도 검증 결과를 바탕으로 최종 으로 수정·보완한 학도서 사서의

역량,역량 정의, 련행동지표(비문항)는 <표 Ⅲ-4>와 같다.최종 으로 도서 경 역

량군,도서 정보 서비스 역량군,도서 정보기술 역량군,도서 정보자원 개발 조

직 역량군,일반역량군 등 총 5개의 역량군에서 26개 역량과 련 행동 지표 49개로 구성

하 다.도서 경 역량은 9문항,도서 정보 서비스 역량은 14문항,도서 정보기술

역량은 6문항,도서 정보자원 개발 조직 역량은 7문항,일반 역량은 13문항으로 이

루어졌으며, 재 수 과 필요 수 으로 구분하여 5 Likert척도로 구성하 다.

- 64 -

역량군 역량 역량정의 련행동지표

도서 경 역량

도서에 한 이해

도서 임무,목표,역할 역사에 해 설명할 수 있다.

ㆍ도서 임무,목표 역할에 해 이해한다.ㆍ도서 역사에 해 이해한다.

도서 리

도서 을 효과 으로 리할 수 있다.

ㆍ도서 경 계획을 수립한다.ㆍ도서 리 업무수행과 련된 자료를 수집 분석한다.ㆍ도서 산의 원칙에 따라 집행한다.

도서 인자원 리

도서 인 자원을 리할 수 있다.ㆍ인 자원개발 원칙에 따라 도서 내 인사실무를 실행한다.ㆍ기부자와의 상호 력 계를 유지한다.

도서 홍보

도서 도서 서비스를 홍보할 수 있다.

ㆍ도서 을 내외 으로 홍보한다.ㆍ도서 정보서비스를 홍보한다.

도서 련법

도서 련법을 설명할 수 있다.ㆍ도서 련법(작권법,개인 정보보호법,지 재산권법 등)에 해 이해한다.

도서 정보서비스 역량

이용자 이해

도서 서비스 련 이용자에 해 설명할 수 있다.

ㆍ다양한 이용자 요구에 하게 응한다.

이용자와의 의사소통

도서 서비스를 해 효과 으로 의사소통할 수 있다.

ㆍ 련지식을 활용하여 참고 면담을 실시한다.ㆍ이용자에게 필요한 정보를 제공하기 한 문서를 작성할 수 있다.

정보서비스 개발

정보서비스를 개발할 수 있다.

ㆍ이용자의 요구에 필요한 정보를 검색할 수 있다.ㆍ정보서비스 정책에 부합하는 정보서비스를 개발한다.

정보검색

필요한 정보를 검색할 수 있다.ㆍ정보 탐색 략을 수립 실행 한다.ㆍ일반 검색엔진 각종 학술 DB를 활용한다.

정보제공

이용자의 요구에 맞는 정보를 제공할 수 있다.

ㆍ이용자에게 필요한 열람 출 서비스를 제공한다.ㆍ상호 차 서비스를 제공한다.

정보평가

정보의 질과 가치를 평가할 수 있다.

ㆍ이용자의 도서 서비스에 한 만족도를 측정한다.ㆍ정보서비스 결과를 평가한다.

이용자 교육

이용자 교육 로그램 설계 교육자료를 개발할 수 있다.

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도서 정보기술역량

정보기술 이해

도서 운 에 필요한 정보기술 기타 련 기술을 설명할 수

있다.

ㆍ도서 정보시스템에 해 이해한다.ㆍ도서 정보시스템 개선에 필요한 신기술을 악한다.

정보기술 활용

도서 운 에 필요한 정보기술을 활용할 수 있다.

ㆍ도서 데이터베이스를 설계 리한다.ㆍ도서 홈페이지를 설계 리한다.ㆍ도서 이용자 인터페이스를 설계 리한다.ㆍ도서 운 에 필요한 소 트웨어를 활용한다.

<표 Ⅲ-4>최종 확정된 학도서 사서의 역량,역량 정의, 련행동지표( 비문항)

- 65 -

역량군 역량 역량정의 련행동지표

도서 정보자원개발

조직 역량

정보자원 개발 계획 수립

정보자원 개발 계획을 수립할 수 있다.

ㆍ정보자원 개발 계획을 수립한다.

정보자원 개발

정보자원을 개발할 수 있다.ㆍ도서 정보자원에 필요한 이용자 요구분석을 실시한다.ㆍ다양한 정보자원 개발 방법을 활용한다.

정보자원 조직

정보자원을 조직할 수 있다.ㆍ정보자원 조직에 사용되는 분류,목록에

해 이해한다.ㆍ도서 공동목록에 해 이해한다.

정보자원 리,

평가

정보자원의 형식과 내용에 해 문 지식을 가지고 리

평가할 수 있다.

ㆍ정보자원 유형별 리방법에 따라 정보자원을 리한다.ㆍ정보자원에 해 평가를 실시한다.

일반역량

자기개발

자신의 다양한 여건을 효과 으로 리하고,변화된 상황에 응하기 해 끊임없이 자신을 개발할 수

있다.

ㆍ도서 사서를 한 지속 인 문성 개발필요성을 인식한다.ㆍ사서의 직업능력 향상을 한 계획을 수립한다.

도서 업무 련 문

자격

도서 분야에 한 다양한 문자격을 취득하여 활용할 수 있다.

ㆍ도서 업무수행에 필요한 자격을 취득하여 활용한다.

직업 윤리

도서 사서로서의 윤리,가치 기본 원칙을 수한다.

ㆍ도서 사서의 윤리 역할에 해 이해한다.ㆍ도서 사서로서의 사회 사정신을 가지고 직무에 임한다.

외국어 능력

정보원의 리 탐색을 해 요구되는 외국어를 활용할 수 있다.

ㆍ다양한 언어의 정보원 리 탐색 시 외국어를 활용한다.

극성주어진 직무나 문제 상황에 극으로 응할 수 있다.

ㆍ도서 서비스에 한 극 인 자세를 갖는다.ㆍ정보환경 변화에 해 능동 으로 응한다.

성실성

책임감

사명감을 가지고 자신이 맡은 직무를 성실하고 책임감 있게 수행할 수 있다.

ㆍ도서 사서로서의 사명감 성실한 태도를 갖는다.ㆍ제공한 도서 서비스에 해 책임감을 갖는다.

이와 트십

직무수행시 트 십과 동정신을 발휘할 수 있다.

ㆍ도서 내 다른 부서와 을 이루어 직무를 수행한다.ㆍ국내외 도서 과 력 교류활동을 한다.

<표 Ⅲ-4>계속

- 66 -

다. 비조사 본조사

내용타당도 검증을 통해 최종 확정한 학도서 사서의 교육요구 분석을 한 조사도

구는 비조사를 통해 문항의 신뢰도를 분석하 다. 비조사(Pilottest)는 24명의 학교

도서 사서를 상으로 실시하 다.

비조사 결과 내 일치도 계수(Cronbach'sα)가 재 수 에서는 도서 경 역량군

.815,도서 정보서비스 역량군 .952,도서 정보기술 역량군 .893,도서 정보자원 개

발 조직 역량군 .893,일반 역량군 .923으로 나타났으며,필요 수 에서는 도서 경

역량군 .718,도서 정보서비스 역량군 .867,도서 정보기술 역량군 .795,도서 정보

자원 개발 조직 역량군 .866,일반역량군 .866으로 나타났다. 비조사 결과 이 연구에

서 개발한 학도서 사서의 교육요구도 분석을 한 조사도구가 신뢰도를 확보한 것으

로 단되어 별도의 수정 과정 없이 본조사에 활용하 다.

한,본조사에서 내 일치도 계수(Cronbach'sα)가 재 수 에서는 도서 경 역량

군 .844,도서 정보서비스 역량군 .899,도서 정보기술 역량군 .827,도서 정보자원

개발 조직 역량군 .885,일반역량군 .895로 나타났으며,필요 수 에서는 도서 경

역량군 .838,도서 정보서비스 역량군 .934,도서 정보기술 역량군 .878,도서 정보

자원 개발 조직 .906,일반역량군 .934로 나타났다.

역량군비조사(N=24) 본조사(N=312)

재수 필요수 재수 필요수

도서 경 .815 .718 .844 .838

도서 정보서비스 .952 .867 .899 .934

도서 정보기술 .893 .795 .827 .878

도서 정보자원 개발 조직 .893 .866 .885 .906

일반역량 .923 .913 .895 .934

<표 Ⅲ-5>조사도구의 내 일치도 계수

4.자료수집

자료수집은 조사 상 학도서 사서의 명부 확보,조사도구 발송 방문 달,조사

- 67 -

도구 수거의 차를 통해 이루어졌다.우선 학도서 규모별로 무선 표집된 학도서

의 홈페이지 검색 개별연락을 통해 명부를 확보한 후 이러한 명부를 활용하여 선정된

학도서 사서가 응답할 수 있도록 질문지를 이메일 발송,온라인 서베이 방문 달

하 다.질문지를 이메일로 발송한 경우 연구에 한 조를 구하는 안내문을 함께 발송

하며,온라인 서베이는 이메일을 통해 사 안내하 다.방문조사의 경우 사 에 화연

락 후 방문하여 응답요령을 설명하고 조사에 응하도록 하 다.자료배포 수집은 2013

년 11월 1일부터 11월 28일까지 이루어졌으며,총 500부의 질문지 321부가 회수되었다

(회수율 64.2%).회수된 321부 불성실한 응답을 한 9부를 제외한 312부를 최종 분석에

활용하 다.

조사 상 응답자의 일반 인 특성은 <표 Ⅲ-6>과 같다.성별은 여자(59.9%)가 남자

(40.1%)에 비해 많았다.연령은 41～50세(34.0%)가 가장 많았으며,51세 이상(23.7%),31～

40세(22.4%),21～30세(19.9%)등의 순이었다.취득 자격증별로는 2 정사서 소지자

(60.9%)가 1 정사서 소지자(31.4%)와 사서 소지자(7.7%)보다 많았다.최종학력은 반

이상이 학사 이하(55.8%)인 것으로 나타났으며,석사 이상인 경우는 44.2%인 것으로 나타

났다.경력은 21년 이상(40.4%)이 가장 많았으며,10년 이하(37.2%),11～20년(22.4%)의 순

이었다.설립형태에 따라서는 사립 학에 근무하는 사서(62.5%)가 국·공립 학에 근무하는

사서(37.5%)보다 많았다.

- 68 -

구분 빈도(명) 백분율(%)

성별

남자 125 40.1

여자 187 59.9

소계 312 100.0

연령

21세∼30세 62 19.9

31세∼40세 70 22.4

41세∼50세 106 34.0

51세 이상 74 23.7

소계 312 100.0

취득 자격증

1 정사서 98 31.4

2 정사서 190 60.9

사서 24 7.7

소계 312 100.0

최종 학력

학사 이하 174 55.8

석사 이상 138 44.2

소계 312 100.0

경력 년수

10년 이하 116 37.2

11년∼20년 70 22.4

21년 이상 126 40.4

소계 312 100.0

설립 형태

국·공립 117 37.5

사립 195 62.5

소계 312 100.0

학도서

규모

소규모(사서 1~20명) 94 30.1

규모(사서 21~40명) 109 34.9

규모(사서 41명 이상) 109 34.9

소계 312 100.0

<표 Ⅲ-6>연구 상의 일반 특성

5.자료분석

이 연구에서는 학도서 사서의 교육요구도 분석을 해 SPSSforWindows20.0 로

그램과 Excel로그램을 활용하여 기술통계(평균,표 편차,빈도,백분율)분석과 Borich

교육요구도 공식과 Hershkowitz(1973)의 임계함수(criticalityfunction)를 활용한 교육요구

도 분석을 실시하 다.구체 인 연구문제에 따른 통계분석 방법은 <표 Ⅲ-7>과 같다.

- 69 -

연구문제 분석방법

인구통계학 특성기술통계

(빈도,백분율,평균값)

연구문제 1. 학도서 사서에게 필요한 역량에 한 재 수

과 필요 수 의 차이 구명 기술통계,Borich공식,

Hershkowitz의 임계함수연구문제 2. 학도서 사서의 개인특성에 따른 교육요구도 차

이 구명

<표 Ⅲ-7>연구문제에 따른 자료 분석방법

- 71 -

IV.연구결과

1. 학도서 사서의 교육요구

가. 학도서 사서의 역량군별 교육요구

학도서 사서에게 요구되는 역량군별 재 수 과 필요 수 은 <표 Ⅳ-1>과 같다.5

개 역량군별로 재 수 과 필요 수 을 비교해보면, 학도서 사서가 인식하는 학도

서 사서 역량군의 재 수 은 일반역량군이 평균 3.65로 가장 높은 것으로 나타났으며,

도서 정보서비스 역량군이 평균 3.45,도서 경 역량군이 평균 3.39,도서 정보자원

개발 조직역량군이 평균 3.20,도서 정보기술역량군이 평균 3.18이었다.한편,필요 수

은 일반역량군이 평균 4.24로 가장 높은 것으로 나타났으며,도서 정보서비스역량군

이 평균 4.21,도서 경 역량군이 평균 4.08,도서 정보기술역량군이 평균 3.98,도서

정보자원 개발 조직역량군이 평균 3.97이었다.

역량군

재 수 필요 수

평균표편차

평균표편차

1.도서 경 역량군 3.39 .566 4.08 .492

2.도서 정보서비스 역량군 3.45 .529 4.21 .544

3.도서 정보기술 역량군 3.18 .630 3.98 .617

4.도서 정보자원 개발 조직 역량군 3.20 .638 3.97 .620

5.일반역량군 3.65 .511 4.24 .530

<표 Ⅳ-1> 학 도서 사서의 역량군별 재 수 필요 수

한편,Borich(1980)의 교육요구도 공식을 활용한 학도서 사서의 역량군별 교육요구

도 우선순 는 <표 Ⅳ-2>와 같다. 학도서 사서의 교육요구도는 도서 정보기술

역량군이 3.18로 가장 높았으며,그 다음으로 도서 정보서비스 역량군이 3.16,도서

정보자원 개발 조직역량군이 3.06,도서 경 역량군이 2.79,일반역량군이 2.49등이

- 72 -

었다.이를 통해 학도서 사서는 정보서비스 역량군에 한 교육요구도가 가장 높으

며,일반역량군의 경우 필요 수 은 높지만, 재 수 도 높아 교육요구도는 상 으로

가장 낮음을 알 수 있다.

역량군 교육요구도 우선순

1.도서 경 역량군 2.79 4

2.도서 정보서비스 역량군 3.16 2

3.도서 정보기술역량 3.18 1

4.도서 정보자원개발 조직 역량 3.06 3

5.일반역량군 2.49 5

<표 Ⅳ-2> 학 도서 사서의 역량군별 교육요구도 우선순

나. 학도서 사서의 역량별 교육요구

학도서 사서에게 요구되는 역량별 재 수 과 필요 수 은 <표 Ⅳ-3>과 같다.5개

역량군의 하 역량별로 재 수 과 필요 수 을 비교해보면,도서 경 역량군에 포함

된 5개 역량의 재 수 은 도서 에 한 이해가 평균 3.61로 가장 높고,그 다음으로

도서 리(3.41),도서 홍보(3.39),도서 련법(3.29),도서 인 자원 리(2.86)등

이었으며,필요 수 은 도서 홍보가 평균 4.24로 가장 높고,그 다음으로 도서 련법

(4.22),도서 리(4.13),도서 에 한 이해(4.00),도서 인 자원 리(3.87)등이었다.

도서 정보서비스 역량군에 포함된 8개 역량의 재 수 은 이용자 이해가 평균 3.88로

가장 높고,그 다음으로 정보제공(3.87),정보검색(3.53),이용자와의 의사소통(3.42),정보서

비스 개발(3.35),정보평가(3.31),이용자 교육(3.23),주제 문서비스 제공(3.04)등이었으며,

필요 수 은 이용자 이해 평균 4.50으로 가장 높고,그 다음으로 정보서비스 개발(4.28),

정보검색(4.27),주제 문서비스 제공(4.21),정보제공(4.20),이용자교육(4.14),정보평가

(4.10),이용자와의 의사소통(4.08)등이었다.도서 정보기술 역량군에 포함된 2개 역량의

재 수 은 정보기술이해(3.27)가 정보기술활용(3.13)보다 높았으며,필요 수 역시 정보

기술이해(4.07)가 정보기술활용(3.93)보다 높았다.도서 정보자원 개발 조직역량군에

포함된 4개 역량의 재 수 은 정보자원 조직이 평균 3.58로 가장 높고,그 다음으로 정

보자원 리·평가(3.14),정보자원 개발(3.00),정보자원 개발계획 수립(2.98)등이었으며,필

- 73 -

요 수 은 정보자원 개발이 평균 4.04로 가장 높고,그 다음으로 정보자원 조직(3.97),정

보자원 개발계획 수립(3.95),정보자원 리·평가(3.92)등이었다.일반역량군에 포함된 7개

역량의 재 수 은 성실성 책임감이 평균 4.07로 가장 높고,그 다음으로 직업 윤

리(3.80), 극성(3.78),자기개발(3.54), 이와 트 십(3.33),도서 련 자격(3.24),

외국어능력(3.14)등이었으며,필요 수 은 성실성 책임감이 평균 4.40으로 가장 높고,

그 다음으로 극성(4.37),자기개발(4.25),직업 윤리(4.21),외국어능력(4.14), 이와

트 십(4.09),도서 련 문자격(3.95)등이었다.

역량군 역량재 수 필요 수

평균표편차

평균표편차

1.도서 경 역량

1.1.도서 에 한 이해 3.61 .669 4.00 .611

1.2.도서 리 3.41 .698 4.13 .589

1.3.도서 인 자원 리 2.86 .951 3.87 .872

1.4.도서 홍보 3.34 .822 4.24 .727

1.5.도서 련법 3.29 .833 4.22 .672

2.도서 정보서비스 역량

2.1.이용자 이해 3.88 .623 4.50 .605

2.2.이용자와의 의사소통 3.42 .653 4.08 .659

2.3.정보서비스 개발 3.35 .696 4.28 .641

2.4.정보검색 3.53 .639 4.27 .649

2.5.정보제공 3.87 .702 4.20 .754

2.6.정보평가 3.31 .743 4.10 .687

2.7.이용자교육 3.23 .825 4.14 .722

2.8.주제 문서비스 제공 3.04 1.029 4.21 .815

3.도서 정보기술역량

3.1.정보기술 이해 3.27 .712 4.07 .618

3.2.정보기술 활용 3.13 .698 3.93 .685

4.도서 정보자원 개발 조직 역량

4.1.정보자원 개발계획 수립 2.98 .846 3.95 .818

4.2.정보자원 개발 3.00 .764 4.04 .696

4.3.정보자원 조직 3.58 .813 3.97 .751

4.4.정보자원 리·평가 3.14 .706 3.92 .685

5.일반역량

5.1.자기개발 3.54 .633 4.25 .600

5.2.도서 련 문자격 3.24 .771 3.95 .755

5.3.직업 윤리 3.80 .656 4.21 .666

5.4.외국어 능력 3.14 .844 4.14 .694

5.5. 극성 3.78 .638 4.37 .631

5.6.성실성 책임감 4.07 .634 4.40 .609

5.7. 이와 트 십 3.33 .754 4.09 .709

<표 Ⅳ-3> 학 도서 사서의 역량별 재 수 필요 수

- 74 -

한편,Borich(1980)의 교육요구도 공식을 활용한 학도서 사서의 역량별로 교육요구

도 수 을 비교해보면,도서 경 역량군에 포함된 5개 역량의 교육요구도는 도서 련법

이 3.95로 가장 높고,그 다음으로 도서 인 자원 리(3.88),도서 홍보(3.79),도서

리(2.98),도서 에 한 이해(1.56)의 순이었다.도서 정보서비스 역량군에 포함된 8개 역량

의 교육요구도는 주제 문서비스 제공이 4.96으로 가장 높고,그 다음으로 정보서비스 개발

(3.98).이용자교육(3.77),정보평가(3.27),정보검색(3.11),이용자 이해(2.80),이용자와의 의사소

통(2.73),정보제공(1.38)의 순이었다.도서 정보기술 역량군에 포함된 2개 역량의 교육요구

도는 정보기술 이해(3.25)가 정보기술 활용(3.13)보다 높았다.도서 정보자원 개발 조직

역량군에 포함된 4개 역량의 교육요구도는 정보자원 개발이 4.24로 가장 높고,그 다음으로

정보자원 개발계획 수립(3.85),정보자원 리·평가(3.02),정보자원 조직(1.54)의 순이었다.일

반역량군에 포함된 7개 역량의 교육요구도는 외국어능력이 4.14로 가장 높고,그 다음으로

에이와 트 십(3.08),자기개발(3.02),도서 련 문자격(2.80), 극성(2.54),직업 윤

리(1.73),성실성 책임감(1.47)의 순이었다.

- 75 -

역량군 역량 교육요구도 우선순

1.도서 경 역량

1.1.도서 에 한 이해 1.56 23

1.2.도서 리 2.98 17

1.3.도서 인 자원 리 3.88 6

1.4.도서 홍보 3.79 8

1.5.도서 련법 3.95 5

2.도서 정보서비스 역량

2.1.이용자 이해 2.80 18

2.2.이용자와의 의사소통 2.73 20

2.3.정보서비스 개발 3.98 4

2.4.정보검색 3.11 13

2.5.정보제공 1.38 26

2.6.정보평가 3.27 10

2.7.이용자교육 3.77 9

2.8.주제 문서비스 제공 4.96 1

3.도서 정보기술역량

3.1.정보기술 이해 3.25 11

3.2.정보기술 활용 3.13 12

4.도서 정보자원 개발 조직 역량

4.1.정보자원 개발계획 수립 3.85 7

4.2.정보자원 개발 4.24 2

4.3.정보자원 조직 1.54 24

4.4.정보자원 리·평가 3.02 15

5.일반역량

5.1.자기개발 3.02 15

5.2.도서 련 문자격 2.80 18

5.3.직업 윤리 1.73 22

5.4.외국어 능력 4.14 3

5.5. 극성 2.54 21

5.6.성실성 책임감 1.47 25

5.7. 이와 트 십 3.08 14

<표 Ⅳ-4> 학 도서 사서의 역량별 교육요구도 우선순

한편,Hershkowitz(1973)의 임계함수(criticalityfunction)를 활용한 학 도서 사서의

교육요구도는 [그림 Ⅳ-1]과 같다.5개 역량군별로는 재수 과 필요수 을 모두 높게 인

식하는 ‘HH사분면’에 2개 역량군(도서 정보서비스 역량,일반역량), 재수 과 필요수

을 모두 낮게 인식하는 ‘LL사분면’에 3개 역량군(도서 경 역량,도서 정보자원 개

발 조직역량,도서 정보기술 역량)이 치하는 것으로 나타났다.

한편,역량별 학 도서 사서의 교육요구도는 재수 과 필요수 을 모두 낮게 인식

- 76 -

하는 'LL'사분면(10개), 재수 과 필요수 을 모두 높게 인식하는 'HH'사분면(7개),

재수 은 낮지만 필요수 은 높은 'LH'사분면(7개)에 많은 항목이 나타나고 있으며,

재수 은 높지만 필요수 은 낮은 'HL'사분면(2개)에는 상 으로 은 항목들이 치

하는 것으로 나타났다.

특히 필요수 은 높지만 재수 은 낮아서 교육에 가장 우선순 를 두어야 하는 'LH'

사분면에 치한 역량은 '도서 리','정보서비스 개발','도서 홍보','도서 련법',

'이용자교육','외국어능력','주제 문서비스 제공'등 7개 역량인 것으로 나타났다.

[그림 Ⅳ-1] 학도서 사서의 역량별 교육 우선순 임계함수

다. 학도서 사서의 행동지표별 교육요구

학도서 사서의 행동지표별 재 수 과 필요 수 은 <표 Ⅳ-5>와 같다. 재 수 이

가장 높은 10개 행동지표는 '도서 사서로서 제공한 도서 서비스에 해 책임감을 갖는다

(4.15)','도서 사서로서 성실하게 직무를 수행한다(4.13)','도서 사서로서의 사정신을 가지

- 77 -

고 직무에 임한다(3.96)','도서 서비스에 한 극 인 자세를 갖는다(3.96)','도서 사서로서

의 사명감을 갖는다(3.92)','도서 이용자에게 필요한 열람 출서비스를 제공한다(3.91)','

학내 조직으로서 도서 의 역할을 이해한다(3.88)','도서 이용자의 다양한 요구에 하게

응한다(3.88)','도서 이용자에게 필요한 일반 검색엔진 학술DB를 활용하여 정보를 검색한다

(3.83),'도서 이용자에게 필요한 상호 차 서비스를 제공한다(3.83)'등이었다.

반면,필요 수 이 가장 높은 10개 행동지표는 '도서 이용자의 다양한 요구에 하게 응한

다(4.50)','도서 사서로서 제공한 도서 서비스에 해 책임감을 갖는다(4.44)','도서 서비스에

한 극 인 자세를 갖는다(4.42)','도서 사서로서 성실하게 직무를 수행한다(4.40)','도서 이

용자에게 필요한 일반 검색엔진 학술DB를 활용하여 정보를 검색한다(4.39)','도서 사서로서의

사정신을 가지고 직무에 임한다(4.37)','도서 사서로서의 사명감을 갖는다(4.37)','도서 사서

에게 필요한 지속 인 역량개발의 필요성을 인식한다(4.36)','도서 이용자의 요구에 부합하는 이

용자 서비스를 개발한다(4.32)','도서 련 정보환경 변화에 능동 으로 응한다(4.31)'등이었다.

역량군 역량 행동지표재 수 필요 수

평균표편차

평균표편차

1.도서 경 역량

1.1.도서 에 한 이해

1.1.1.도서 의 설립목표를 이해한다. 3.66 .793 4.12 .702

1.1.2.학 내 조직으로서 도서 의 역할을 이해한다.

3.88 .773 4.22 .706

1.1.3.학 도서 역사에 해 이해한다. 3.27 .837 3.65 .800

1.2.도서 리

1.2.1.도서 의 경 계획을 수립한다. 3.20 .885 4.07 .768

1.2.1.도서 업무수행과 련된 자료를 수집하여 분석한다.

3.46 .768 4.23 .663

1.2.3.도서 산 원칙에 따라 도서 산을 집행한다.

3.57 .950 4.10 .773

1.3.도서 인자원 리

1.3.1.도서 인사 리 규정에 따라 도서 내 인사실무를 실행한다.

2.86 .951 3.87 .872

1.4.도서 홍보

1.4.1.도서 을 ·내외 으로 홍보한다. 3.34 .822 4.24 .727

1.5.도서 련법

1.5.1.도서 련법(작권법,개인정보보호법,지 재산권법 등)에 해 이해한다.

3.29 .833 4.22 .672

<표 Ⅳ-5> 학 도서 사서의 행동지표별 재 수 필요 수

- 78 -

역량군 역량 행동지표재 수 필요 수

평균표편차

평균표편차

2.도서 정보서비스 역량

2.1.이용자 이해

2.1.1.도서 이용자의 다양한 요구에 하게 응한다.

3.88 .623 4.50 .605

2.2.이용자와의 의사소통

2.2.1.도서 이용자에게 필요한 참고면담을 실시한다.

3.43 .745 4.21 .733

2.2.2.도서 이용자에게 필요한 정보를 제공하기 한 문서를 작성한다.

3.41 .789 3.96 .745

2.3.정보서비스 개발

2.3.1.도서 이용자의 요구에 부합하는 이용자 서비스를 개발한다.

3.40 .750 4.32 .667

2.3.2.도서 정보서비스를 개발한다. 3.30 .757 4.24 .715

2.4.정보검색

2.4.1.도서 이용자가 요구하는 정보탐색 략을 수립한다.

3.24 .778 4.14 .742

2.4.2.도서 이용자에게 필요한 일반 검색엔진 학술 DB를 활용하여 정보를 검색한다.

3.83 .735 4.39 .709

2.5.정보제공

2.5.1.도서 이용자에게 필요한 열람 출서비스를 제공한다.

3.91 .743 4.19 .804

2.5.2.도서 이용자에게 필요한 상호 차 서비스를 제공한다.

3.83 .824 4.21 .807

2.6.정보평가

2.6.1.도서 이용자의 도서 서비스 만족도를 조사한다.

3.37 .879 4.10 .765

2.6.2.도서 이용자가 필요로 하는 정보서비스가 하게 제공되었는지를 평가한다.

3.25 .773 4.11 .716

2.7.이용자교육

2.7.1.도서 이용자 상의 교육로그램을 설계한다.

3.28 .904 4.15 .758

2.7.2.도서 이용자 교육에 필요한 자료를 개발한다.

3.19 .838 4.13 .762

2.8.주제 문서 비 스 제공

2.8.1.도서 이용자에게 주제 문서비스를 제공한다.

3.04 1.029 4.21 .815

3.도서 정보기술역량

3.1.정보기술 이해

3.1.1.도서 정보시스템에 해 이해한다. 3.48 .748 4.12 .663

3.1.2.도서 정보시스템 개선에 필요한 신기술을 악한다.

3.06 .823 4.03 .723

3.2.정보기술 활용

3.2.1.도서 데이터베이스를 리한다. 3.01 .932 3.94 .837

3.2.2.도서 홈페이지를 리한다. 2.92 .961 3.92 .869

3.2.3.도서 이용자 인터페이스를 리한다.

2.88 .877 3.87 .840

3.2.4.도서 운 에 필요한 소 트웨어(한 ,엑셀 등)를 활용한다.

3.71 .798 3.99 .748

<표 Ⅳ-5>계속

- 79 -

역량군 역량 행동지표재 수 필요 수

평균표편차

평균표편차

4.도서 정보자원개 발 조

직역량

4.1.정보자원 개발계획 수립

4.1.1.도서 정보자원 개발 계획을 수립한다.

2.98 .846 3.95 .818

4.2.정보자원 개발

4.2.1.도서 정보자원 개발에 필요한 이용자 요구분석을 실시한다.

2.98 .823 4.02 .775

4.2.2.다양한 방법을 활용하여 도서 정보자원을 개발한다.

3.01 .822 4.06 .723

4.3.정보자원 조직

4.3.1.도서 정보자원 조직에 사용되는 분류·목록을 이해한다.

3.57 .850 4.00 .792

4.3.2.도서 공동목록을 이해한다. 3.60 .862 3.94 .808

4.4.정보자원 리·평가

4.4.1.도서 정보자원 유형별 리방법에 따라 정보자원을 리한다.

3.34 .790 3.95 .736

4.4.2.도서 정보자원에 한 평가를 실시한다.

2.95 .806 3.88 .766

5.일반역량

5.1.자기개발

5.1.1.도서 사서에게 필요한 지속인 역량 개발의 필요성을 인

식한다.3.78 .712 4.36 .645

5.1.2.도서 사서에게 필요한 직무수행능력 향상 계획을 수립한다.

3.30 .744 4.15 .682

5.2.도서 련 문자격

5.2.1.도서 업무수행에 필요한 자격을 취득하여 활용한다.

3.24 .771 3.95 .755

5.3.직업 윤리

5.3.1.도서 사서의 윤리 역할에 해 이해한다.

3.65 .746 4.05 .744

5.3.2.도서 사서로서의 사정신을 가지고 직무에 임한다.

3.96 .734 4.37 .714

5.4.외국어능력

5.4.1.다양한 언어의 정보원 리 탐색 시 외국어를 활용한다.

3.14 .844 4.14 .694

5.5.극성

5.5.1.도서 서비스에 한 극인 자세를 갖는다.

3.96 .700 4.42 .667

5.5.2.도서 련 정보환경 변화에 능동 으로 응한다.

3.61 .749 4.31 .706

5.6.성실성 책

임감

5.6.1도서 사서로서의 사명감을 갖는다.

3.92 .814 4.37 .723

5.6.2.도서 사서로서 성실하게 직무를 수행한다.

4.13 .686 4.40 .673

5.6.3.도서 사서로서 제공한 도서 서비스에 해 책임감을 갖

는다.4.15 .677 4.44 .628

5.7. 이와 트십

5.7.1.도서 내 다른 부서와 을 이루어 직무를 수행한다.

3.57 .883 4.15 .777

5.7.2.국내·외 도서 과 력 교류활동을 한다.

3.10 .891 4.03 .791

<표 Ⅳ-5>계속

- 80 -

한편,Borich(1980)의 교육요구도 공식을 활용한 학도서 사서의 행동지표별 교육요

구도 우선순 는 <표 Ⅳ-6>과 같다.행동지표별 교육요구도는 '도서 이용자에게 주

제 문서비스를 제공한다(4.96)'가 가장 높았으며,'다양한 방법을 활용하여 도서 정보자

원을 개발한다(4.27)','도서 정보자원 개발에 필요한 이용자 요구분석을 실시한다(4.20)',

'다양한 언어의 정보원 리 탐색 시 외국어를 활용한다(4.14)','도서 이용자의 요구

에 부합하는 이용자 서비스를 개발한다(3.99)'등의 순으로 나타났다.

역량군 역량 행동지표 교육요구도 우선순

1.도서 경 역량

1.1.도서 에 한 이해

1.1.1.도서 의 설립목표를 이해한다. 1.89 38

1.1.2.학 내 조직으로서 도서 의 역할을 이해한다.

1.41 43

1.1.3.학 도서 역사에 해 이해한다. 1.37 44

1.2.도서 리

1.2.1.도서 의 경 계획을 수립한다. 3.53 20

1.2.1.도서 업무수행과 련된 자료를 수집하여 분석한다.

3.24 24

1.2.3.도서 산 원칙에 따라 도서 산을 집행한다.

2.18 35

1.3.도서 인자원 리

1.3.1.도서 인사 리 규정에 따라 도서 내 인사실무를 실행한다.

3.88 11

1.4.도서 홍보

1.4.1.도서 을 ·내외 으로 홍보한다. 3.79 14

1.5.도서 련법

1.5.1.도서 련법(작권법,개인정보보호법,지 재산권법 등)에 해 이해한다.

3.95 7

<표 Ⅳ-6> 학 도서 사서의 행동지표별 교육요구도 우선순

- 81 -

역량군 역량 행동지표 교육요구도 우선순

2.도서 정보서비스 역량

2.1.이용자 이해

2.1.1.도서 이용자의 다양한 요구에 하게 응한다. 2.80 27

2.2.이용자와의 의사소통

2.2.1.도서 이용자에게 필요한 참고면담을 실시한다. 3.26 23

2.2.2.도서 이용자에게 필요한 정보를 제공하기 한 문서를 작성한다. 2.20 34

2.3.정보서비스 개발

2.3.1.도서 이용자의 요구에 부합하는 이용자 서비스를 개발한다. 3.99 5

2.3.2.도서 정보서비스를 개발한다. 3.97 6

2.4.정보검색

2.4.1.도서 이용자가 요구하는 정보탐색 략을 수립한다. 3.73 16

2.4.2.도서 이용자에게 필요한 일반 검색엔진 학술 DB를 활용하여 정보를 검색한다.

2.48 31

2.5.정보제공

2.5.1.도서 이용자에게 필요한 열람 출서비스를 제공한다. 1.15 48

2.5.2.도서 이용자에게 필요한 상호 차 서비스를 제공한다. 1.61 42

2.6.정보평가

2.6.1.도서 이용자의 도서 서비스 만족도를 조사한다. 3.01 26

2.6.2.도서 이용자가 필요로 하는 정보서비스가 하게 제공되었는지를 평가한다.

3.53 22

2.7.이용자교육

2.7.1.도서 이용자 상의 교육로그램을 설계한다. 3.65 18

2.7.2.도서 이용자 교육에 필요한 자료를 개발한다. 3.90 9

2.8.주제 문서비스 제공

2.8.1.도서 이용자에게 주제 문서비스를 제공한다. 4.96 1

3.도서 정보기술역량

3.1.정보기술 이해

3.1.1.도서 정보시스템에 해 이해한다. 2.61 29

3.1.2.도서 정보시스템 개선에 필요한 신기술을 악한다. 3.89 10

3.2.정보기술 활용

3.2.1.도서 데이터베이스를 리한다. 3.65 17

3.2.2.도서 홈페이지를 리한다. 3.92 8

3.2.3.도서 이용자 인터페이스를 리한다. 3.83 13

3.2.4.도서 운 에 필요한 소 트웨어(한 ,엑셀 등)를 활용한다. 1.13 49

4.도서 정보자원개 발 조

직역량

4.1.정보자원 개발계획 수립

4.1.1.도서 정보자원 개발 계획을 수립한다. 3.85 12

4.2.정보자원 개발

4.2.1.도서 정보자원 개발에 필요한 이용자 요구분석을 실시한다.

4.20 3

4.2.2.다양한 방법을 활용하여 도서 정보자원을 개발한다.

4.27 2

4.3.정보자원 조직

4.3.1.도서 정보자원 조직에 사용되는 분류·목록을 이해한다. 1.73 40

4.3.2.도서 공동목록을 이해한다. 1.36 45

4.4.정보자원 리·평가

4.4.1.도서 정보자원 유형별 리방법에 따라 정보자원을 리한다. 2.42 32

4.4.2.도서 정보자원에 한 평가를 실시한다. 3.63 19

<표 Ⅳ-6>계속

- 82 -

역량군 역량 행동지표 교육요구도 우선순

5.일반역량

5.1.자기개발

5.1.1.도서 사서에게 필요한 지속 인 역량 개발의 필요성을 인식한다.

2.51 30

5.1.2.도서 사서에게 필요한 직무수행능력 향상 계획을 수립한다.

3.53 21

5.2.도서 련 문자격

5.2.1.도서 업무수행에 필요한 자격을 취득하여 활용한다.

2.80 28

5.3.직업 윤리

5.3.1.도서 사서의 윤리 역할에 해 이해한다.

1.65 41

5.3.2.도서 사서로서의 사정신을 가지고 직무에 임한다.

1.81 39

5.4.외국어능력

5.4.1.다양한 언어의 정보원 리 탐색 시 외국어를 활용한다.

4.14 4

5.5.극성

5.5.1.도서 서비스에 한 극인 자세를 갖는다.

2.06 36

5.5.2.도서 련 정보환경 변화에 능동 으로 응한다.

3.03 25

5.6.성실성 책

임감

5.6.1도서 사서로서의 사명감을 갖는다. 1.96 37

5.6.2.도서 사서로서 성실하게 직무를 수행한다.

1.17 47

5.6.3.도서 사서로서 제공한 도서 서비스에 해 책임감을 갖는다.

1.27 46

5.7. 이와 트십

5.7.1.도서 내 다른 부서와 을 이루어 직무를 수행한다.

2.39 33

5.7.2.국내·외 도서 과 력 교류활동을 한다.

3.76 15

<표 Ⅳ-6>계속

2. 학도서 사서의 개인특성별 교육요구

학도서 사서의 개인특성별 교육요구는 성별,연령,취득자격,최종학력,경력년수,

설립형태,학교규모 등에 따라 분석되었으며,교육요구도는 Borich의 교육요구도 값을 활

용하여 제시되었다.

가.성별에 따른 교육요구 우선순

학도서 사서의 성별에 따른 교육요구 우선순 는 <표 Ⅳ-7>과 같다.남성의 경

우 주제 문서비스 제공에 한 교육요구도가 4.81로 가장 높았으며,그 다음으로 외국어

능력(4.07),정보자원 개발(4.01),정보서비스 개발(3.75),이용자교육(3.65)등의 순이었다.

- 83 -

반면,여성의 경우 주제 문서비스 제공에 한 교육요구도가 5.05로 가장 높았으며,그

다음으로 도서 련법(4.43),정보자원 개발(4.39),정보자원 개발계획 수립(4.29),외국어

능력(4.19)등의 순이었다.

이상으로부터 남성과 여성 모두 공통 으로 주제 문서비스 제공에 한 교육요구도가

가장 높으며,외국어능력,정보자원 개발 등에 한 교육요구도 역시 공통 으로 높음을

확인할 수 있다.그러나 남성은 상 으로 정보서비스 개발,이용자교육에 한 교육요

구도가 높은 반면,여성은 상 으로 도서 련법,정보자원 개발계획에 한 교육요

구도가 높음을 알 수 있다.

역량군 역량남성 여성

교육요구

우선순

교육요구

우선순

1.도서 경 역량

1.1.도서 에 한 이해 1.00 26 1.92 22

1.2.도서 리 2.34 21 3.42 11

1.3.도서 인 자원 리 3.52 7 4.11 7

1.4.도서 홍보 3.42 8 4.03 8

1.5.도서 련법 3.24 9 4.43 2

2.도서 정보서비스 역량

2.1.이용자 이해 2.88 13 2.75 20

2.2.이용자와의 의사소통 2.64 18 2.79 19

2.3.정보서비스 개발 3.75 4 4.13 6

2.4.정보검색 3.05 12 3.13 14

2.5.정보제공 1.62 24 1.23 26

2.6.정보평가 3.54 6 3.09 16

2.7.이용자교육 3.65 5 3.86 9

2.8.주제 문서비스 제공 4.81 1 5.05 1

3.도서 정보기술역량

3.1.정보기술 이해 2.47 20 3.77 10

3.2.정보기술 활용 2.70 16 3.42 11

4.도서 정보자원 개발 조직

역량

4.1.정보자원 개발계획 수립 3.19 10 4.29 4

4.2.정보자원 개발 4.01 3 4.39 3

4.3.정보자원 조직 1.56 25 1.54 24

4.4.정보자원 리·평가 2.88 13 3.13 14

5.일반역량

5.1.자기개발 3.06 11 3.00 17

5.2.도서 련 문자격 2.55 19 2.96 18

5.3.직업 윤리 1.84 22 1.66 23

5.4.외국어 능력 4.07 2 4.19 5

5.5.극성 2.67 17 2.46 21

5.6.성실성 책임감 1.75 23 1.27 25

5.7. 이와 트 십 2.87 15 3.21 13

<표 Ⅳ-7>성별에 따른 교육요구 우선순

- 84 -

나.연령에 따른 교육요구 우선순

학도서 사서의 연령에 따른 교육요구 우선순 는 <표 Ⅳ-8>과 같다.21～30세의

경우 주제 문서비스 제공에 한 교육요구도가 6.12로 가장 높았으며,그 다음으로 정보

자원 개발(5.09),정보자원 개발계획 수립(5.04),도서 련법(5.04),정보서비스 개발(4.90)

등의 순이었다.31～40세의 경우 도서 련법에 한 교육요구도가 5.18로 가장 높았으

며,그 다음으로 도서 홍보(5.14),주제 문서비스 제공(4.81),정보자원 개발(4.45),도서

인 자원 리(4.30)등의 순이었다.41～50세의 경우 주제 문서비스 제공에 한 교

육요구도가 4.65로 가장 높았으며,그 다음으로 외국어능력(4.02),정보자원 개발(3.94),정

보서비스 개발(3.71),이용자교육(3.67)등의 순이었다.마지막으로 51세 이상의 경우 주제

문서비스 제공에 한 교육요구도가 4.56으로 가장 높았으며,그 다음으로 외국어능력

(3.85),정보자원 개발(3.75),도서 인 자원 리(3.60),이용자교육(3.42)등의 순이었다.

이상으로부터 연령에 계 없이 공통 으로 주제 문서비스 제공,정보자원 개발 등에

한 교육요구도가 높음을 확인할 수 있다.연령별로 21～30세의 경우 상 으로 도서

련법,정보자원 개발계획 수립,정보서비스 개발 등에 한 교육요구도가 높으며,31～

40세의 경우 상 으로 도서 홍보,도서 련법,도서 인 자원 리 등에 한

교육요구도가 높음을 확인할 수 있다.반면,41～50세의 경우 상 으로 외국어능력,정

보서비스 개발,이용자교육 등에 한 교육요구도가 높으며,51세 이상의 경우 상 으

로 외국어능력,도서 인 자원 리,이용자교육 등에 한 교육요구도가 높음을 확인

할 수 있다.

- 85 -

역량군 역량21∼30세 31∼40세 41∼50세 51세 이상

교육요구

우선순

교육요구

우선순

교육요구

우선순

교육요구

우선순

1.도서 경 역량

1.1.도서 에 한 이해 2.36 21 2.42 24 1.07 25 0.75 26

1.2.도서 리 4.40 8 3.71 13 2.47 17 1.85 21

1.3.도서 인 자원 리

4.11 9 4.30 5 3.64 6 3.60 4

1.4.도서 홍보 4.58 7 5.14 2 3.39 9 2.40 16

1.5.도서 련법 5.04 3 5.18 1 3.58 7 2.39 17

2.도서 정보서비 스 역량

2.1.이용자 이해 2.91 20 3.54 14 2.46 18 2.50 15

2.2.이용자와의의사소통 3.31 16 3.28 19 2.38 20 2.23 19

2.3.정보서비스 개발 4.90 5 4.28 6 3.71 4 3.31 6

2.4.정보검색 3.31 16 3.44 17 3.00 11 2.75 12

2.5.정보제공 1.25 26 2.04 26 1.09 24 1.27 23

2.6.정보평가 3.41 14 3.78 12 3.21 10 2.75 12

2.7.이용자교육 4.04 11 4.05 9 3.67 5 3.42 5

2.8.주제 문서비스 제공

6.12 1 4.81 3 4.65 1 4.56 1

3.도서 정보기술 역량

3.1.정보기술 이해 4.09 10 3.87 11 2.69 15 2.77 11

3.2.정보기술 활용 3.52 13 3.54 14 2.80 14 2.90 9

4.도서 정보자원 개발 조직

역량

4.1.정보자원 개발계획 수립

5.04 3 4.06 8 3.54 8 3.10 7

4.2.정보자원 개발 5.09 2 4.45 4 3.94 3 3.75 3

4.3.정보자원 조직 2.08 23 2.50 22 1.00 26 1.00 25

4.4.정보자원 리·평가 3.40 15 3.33 18 2.65 16 2.96 8

5.일반역량

5.1.자기개발 3.00 19 3.48 16 2.90 12 2.78 10

5.2.도서 련 문자격

3.12 18 3.27 20 2.87 13 1.97 20

5.3.직업 윤리 1.79 24 2.44 23 1.35 22 1.55 22

5.4.외국어 능력 4.61 6 4.20 7 4.02 2 3.85 2

5.5.극성 2.36 21 3.20 21 2.40 19 2.27 18

5.6.성실성 책임감 1.63 25 2.07 25 1.16 23 1.19 24

5.7. 이와 트 십

3.84 12 3.98 10 2.38 20 2.56 14

<표 Ⅳ-8>연령에 따른 교육요구 우선순

다.취득자격에 따른 교육요구 우선순

학도서 사서의 취득 자격에 따른 교육요구 우선순 는 <표 Ⅳ-9>와 같다.1

정사서의 경우 주제 문서비스 제공에 한 교육요구도가 4.17로 가장 높았으며,그 다음

으로 외국어능력(3.58),정보자원 개발(3.48),도서 련법(3.40),도서 인 자원 리

(3.39)등의 순이었다.2 정사서의 경우 주제 문서비스 제공에 한 교육요구도가 5.26

으로 가장 높았으며,그 다음으로 정보자원 개발(4.62),외국어능력(4.42),정보서비스 개발

- 86 -

(4.39),도서 련법(4.34)등의 순이었다.마지막으로 사서의 경우 주제 문서비스 제

공에 한 교육요구도가 5.78로 가장 높았으며,그 다음으로 정보자원 개발계획 수립

(4.77),정보서비스 개발(4.63),정보자원 개발(4.38),정보평가(4.27)등의 순이었다.

이상으로부터 취득 자격에 계 없이 공통 으로 주제 문서비스 제공에 한 교육요

구도가 가장 높고,정보자원 개발에 한 교육요구도도 공통 으로 높음을 확인할 수 있

다.취득 자격별로 1 정사서는 상 으로 외국어능력,도서 련법,도서 인 자원

리에 한 교육요구가 높았다.2 정사서는 상 으로 외국어능력,정보서비스 개발,

도서 련법에 한 교육요구가 높았다.반면, 사서는 상 으로 정보자원 개발계획

수립,정보서비스 개발,정보평가에 한 교육요구가 높음을 확인할 수 있다.

역량군 역량

1 정사서 2 정사서 사서

교육

요구

우선

순

교육

요구

우선

순

교육

요구

우선

순

1.도서 경 역량

1.1.도서 에 한 이해 0.87 24 1.85 22 2.06 25

1.2.도서 리 1.80 21 3.59 10 3.04 20

1.3.도서 인 자원 리 3.39 5 4.21 8 3.22 16

1.4.도서 홍보 2.85 10 4.28 6 3.70 9

1.5.도서 련법 3.40 4 4.34 5 3.16 17

2.도서 정보서비 스 역량

2.1.이용자 이해 2.49 14 2.82 20 3.94 8

2.2.이용자와의 의사소통 1.96 19 3.08 19 3.15 18

2.3.정보서비스 개발 3.02 6 4.39 4 4.63 3

2.4.정보검색 2.38 16 3.41 14 3.62 10

2.5.정보제공 1.05 23 1.45 26 2.19 23

2.6.정보평가 2.89 9 3.34 15 4.27 5

2.7.이용자교육 2.95 7 4.14 9 4.14 6

2.8.주제 문서비스 제공 4.17 1 5.26 1 5.78 1

3.도서 정보기술 역량

3.1.정보기술 이해 2.66 11 3.53 11 3.47 11

3.2.정보기술 활용 2.54 12 3.43 12 3.27 15

4.도서 정보자원 개발 조직

역량

4.1.정보자원 개발계획 수립 2.91 8 4.22 7 4.77 2

4.2.정보자원 개발 3.48 3 4.62 2 4.38 4

4.3.정보자원 조직 0.65 26 1.84 23 2.90 21

4.4.정보자원 리·평가 2.54 12 3.23 18 3.42 13

5.일반역량

5.1.자기개발 2.46 15 3.25 17 3.44 12

5.2.도서 련 문자격 1.81 20 3.26 16 3.12 19

5.3.직업 윤리 1.47 22 1.81 24 2.12 24

5.4.외국어 능력 3.58 2 4.42 3 4.14 6

5.5.극성 2.15 18 2.71 21 2.71 22

5.6.성실성 책임감 0.82 25 1.74 25 1.89 26

5.7. 이와 트 십 2.34 17 3.42 13 3.31 14

<표 Ⅳ-9>취득자격에 따른 교육요구 우선순

- 87 -

라.최종학력에 따른 교육요구 우선순

학도서 사서의 최종학력에 따른 교육요구 우선순 는 <표 Ⅳ-10>과 같다.학사

이하의 경우 주제 문서비스 제공에 한 교육요구도가 5.78로 가장 높았으며,그 다음으

로 도서 에 한 이해(5.51),정보자원 개발(4.75),정보자원 개발계획 수립(4.48),외국어

능력(4.35)등의 순이었다.반면,석사 이상의 경우 주제 문서비스 제공에 한 교육요구

도가 3.91로 가장 높았으며,그 다음으로 외국어능력(3.87),도서 인 자원 리(3.78),도

서 련법(3.67),도서 에 한 이해(3.59)등의 순이었다.

이상으로부터 최종학력에 계 없이 공통 으로 주제 문서비스 제공에 한 교육요구

도가 가장 높으며,도서 에 한 이해,정보자원 개발,외국어능력 등에 한 교육요구도

역시 공통 으로 높음을 확인할 수 있다.그러나 학사 이하는 상 으로 정보자원 개발

계획 수립에 한 교육요구도가 높은 반면,석사 이상은 상 으로 도서 련법에

한 교육요구도가 높음을 알 수 있다.

역량군 역량

학사 이하 석사 이상

교육

요구

우선

순

교육

요구

우선

순

1.도서 경 역량

1.1.도서 에 한 이해 5.51 2 3.59 5

1.2.도서 리 3.44 17 2.41 19

1.3.도서 인 자원 리 3.95 10 3.78 3

1.4.도서 홍보 4.26 8 3.19 8

1.5.도서 련법 4.17 9 3.67 4

2.도서 정보서비스 역량

2.1.이용자 이해 3.00 21 2.55 16

2.2.이용자와의 의사소통 3.20 20 2.13 21

2.3.정보서비스 개발 4.32 6 3.55 7

2.4.정보검색 3.63 11 2.42 18

2.5.정보제공 1.55 26 1.16 24

2.6.정보평가 3.52 13 2.94 11

2.7.이용자교육 4.30 7 3.10 9

2.8.주제 문서비스 제공 5.78 1 3.91 1

<표 Ⅳ-10>최종학력에 따른 교육요구 우선순

- 88 -

역량군 역량

학사 이하 석사 이상

교육

요구

우선

순

교육

요구

우선

순

3.도서 정보기술 역량

3.1.정보기술 이해 3.58 12 2.84 12

3.2.정보기술 활용 3.50 14 2.67 14

4.도서 정보자원 개발 조직 역량

4.1.정보자원 개발계획 수립 4.48 4 3.06 10

4.2.정보자원 개발 4.75 3 3.59 5

4.3.정보자원 조직 2.05 23 0.93 26

4.4.정보자원 리·평가 3.26 19 2.73 13

5.일반역량

5.1.자기개발 3.43 18 2.50 17

5.2.도서 련 문자격 3.45 16 1.97 22

5.3.직업 윤리 1.84 24 1.59 23

5.4.외국어 능력 4.35 5 3.87 2

5.5.극성 2.69 22 2.35 20

5.6.성실성 책임감 1.79 25 1.05 25

5.7. 이와 트 십 3.47 15 2.58 15

<표 Ⅳ-10>계속

마.경력년수에 따른 교육요구 우선순

학도서 사서의 경력년수에 따른 교육요구 우선순 는 <표 Ⅳ-11>과 같다.10년

이하의 경우 주제 문서비스 제공에 한 교육요구도가 5.49로 가장 높았으며,그 다음으

로 도서 련법(4.88),도서 홍보(4.64),정보자원 개발(4.63),정보서비스 개발(4.58)등

의 순이었다.11～20년의 경우 주제 문서비스 제공에 한 교육요구도가 4.87로 가장 높

았으며,그 다음으로 도서 련법(4.34),외국어능력(4.20),도서 홍보(4.17),정보자원

개발(4.16)등의 순이었다.마지막으로 21년 이상의 경우 주제 문서비스 제공에 한 교

육요구도가 4.52로 가장 높았으며,그 다음으로 외국어능력(4.10),정보자원 개발(3.92),이

용자교육(3.70),정보서비스 개발(3.61)등의 순이었다.

이상으로부터 경력년수에 계 없이 공통 으로 주제 문서비스 제공에 한 교육요구

도가 가장 높고,정보자원 개발에 한 교육요구도도 공통 으로 높음을 확인할 수 있다.

경력년수별로 10년 이하는 상 으로 도서 련법,도서 홍보,정보서비스 개발에

한 교육요구가 높았다.11～20년은 상 으로 도서 련법,외국어능력,도서 홍보

에 한 교육요구가 높았다.반면,21년 이상은 상 으로 외국어능력,이용자교육,정보

서비스 개발에 한 교육요구가 높음을 확인할 수 있다.

- 89 -

역량군 역량

10년 이하 11∼20년 21년 이상

교육

요구

우선

순

교육

요구

우선

순

교육

요구

우선

순

1.도서 경 역량

1.1.도서 에 한 이해 2.38 22 1.74 22 0.69 26

1.2.도서 리 4.02 9 2.91 16 2.07 21

1.3.도서 인 자원 리 4.10 8 4.14 6 3.52 6

1.4.도서 홍보 4.64 3 4.17 4 2.78 15

1.5.도서 련법 4.88 2 4.34 2 2.88 12

2.도서 정보서비스 역량

2.1.이용자 이해 3.22 18 2.57 20 2.54 16

2.2.이용자와의 의사소통 3.25 17 2.31 21 2.48 17

2.3.정보서비스 개발 4.58 5 3.67 8 3.61 5

2.4.정보검색 3.27 16 2.75 17 3.14 8

2.5.정보제공 1.63 26 1.12 26 1.30 23

2.6.정보평가 3.52 13 3.17 13 3.10 9

2.7.이용자교육 3.98 10 3.55 9 3.70 4

2.8.주제 문서비스 제공 5.49 1 4.87 1 4.52 1

3.도서 정보기술 역량

3.1.정보기술 이해 3.70 12 3.19 12 2.88 12

3.2.정보기술 활용 3.28 15 3.27 10 2.92 11

4.도서 정보자원 개발 조직 역량

4.1.정보자원 개발계획 수립 4.43 6 3.79 7 3.36 7

4.2.정보자원 개발 4.63 4 4.16 5 3.92 3

4.3.정보자원 조직 2.33 23 1.48 24 0.87 25

4.4.정보자원 리·평가 3.37 14 2.63 19 2.94 10

5.일반역량

5.1.자기개발 3.21 19 3.00 15 2.86 14

5.2.도서 련 문자격 3.06 20 3.21 11 2.31 20

5.3.직업 윤리 2.01 24 1.62 23 1.53 22

5.4.외국어 능력 4.14 7 4.20 3 4.10 2

5.5.극성 2.57 21 2.67 18 2.44 19

5.6.성실성 책임감 1.81 25 1.30 25 1.24 24

5.7. 이와 트 십 3.75 11 3.02 14 2.46 18

<표 Ⅳ-11>경력년수에 따른 교육요구 우선순

바.설립 형태에 따른 교육요구 우선순

학도서 사서의 설립 형태에 따른 교육요구 우선순 는 <표 Ⅳ-12>와 같다.국공

립의 경우 주제 문서비스 제공에 한 교육요구도가 4.72로 가장 높았으며,그 다음으로

정보자원 개발(4.67),외국어능력(4.67),도서 인 자원 리(4.33),정보서비스 개발(4.25)

등의 순이었다.반면,사립의 경우 주제 문서비스 제공에 한 교육요구도가 5.08로 가장

높았으며,그 다음으로 정보자원 개발(3.99),도서 련법(3.93),정보서비스 개발(3.81),

외국어능력(3.79)등의 순이었다.

이상으로부터 설립형태에 계 없이 공통 으로 주제 문서비스 제공에 한 교육요구

도가 가장 높으며,정보자원 개발,외국어능력,정보서비스 개발 등에 한 교육요구도 역

- 90 -

시 공통 으로 높음을 확인할 수 있다.그러나 국공립은 상 으로 도서 인 자원

리에 한 교육요구도가 높은 반면,사립은 상 으로 도서 련법에 한 교육요구도

가 높음을 알 수 있다.

역량군 역량국공립 사립

교육요구

우선순

교육요구

우선순

1.도서 경 역량

1.1.도서 에 한 이해 1.74 25 1.44 24

1.2.도서 리 3.26 15 2.81 16

1.3.도서 인 자원 리 4.33 4 3.58 9

1.4.도서 홍보 3.84 9 3.75 6

1.5.도서 련법 4.01 8 3.93 3

2.도서 정보서비스 역량

2.1.이용자 이해 2.81 20 2.79 17

2.2.이용자와의 의사소통 2.88 19 2.63 20

2.3.정보서비스 개발 4.25 5 3.81 4

2.4.정보검색 3.44 12 2.90 14

2.5.정보제공 1.81 24 1.12 26

2.6.정보평가 3.47 11 3.14 11

2.7.이용자교육 4.08 7 3.59 8

2.8.주제 문서비스 제공 4.72 1 5.08 1

3.도서 정보기술 역량3.1.정보기술 이해 3.17 16 3.30 10

3.2.정보기술 활용 3.32 14 3.04 12

4.도서 정보자원 개발 조직 역량

4.1.정보자원 개발계획 수립 4.15 6 3.68 7

4.2.정보자원 개발 4.67 2 3.99 2

4.3.정보자원 조직 1.68 26 1.48 23

4.4.정보자원 리·평가 3.44 12 2.79 17

5.일반역량

5.1.자기개발 3.17 16 2.93 13

5.2.도서 련 문자격 2.70 21 2.82 15

5.3.직업 윤리 2.00 22 1.56 22

5.4.외국어 능력 4.67 2 3.79 5

5.5.극성 2.90 18 2.31 21

5.6.성실성 책임감 1.88 23 1.22 25

5.7. 이와 트 십 3.54 10 2.77 19

<표 Ⅳ-12>설립 형태에 따른 교육요구 우선순

바.학교 규모에 따른 교육요구 우선순

학도서 사서의 학교 규모에 따른 교육요구 우선순 는 <표 Ⅳ-13>과 같다.소규

모 학교의 경우 주제 문서비스 제공에 한 교육요구도가 6.60으로 가장 높았으며,그 다

- 91 -

음으로 외국어능력(4.86),정보자원 개발(4.83),도서 련법(4.73),도서 홍보(4.64)등의

순이었다. 규모 학교의 경우 주제 문서비스 제공에 한 교육요구도가 4.62로 가장 높

았으며,그 다음으로 외국어능력(4.04),정보서비스 개발(3.92),정보자원 개발(3.83),이용자

교육(3.56)등의 순이었다.마지막으로 규모 학교의 경우 도서 련법에 한 교육요구

도가 3.87로 가장 높았으며,그 다음으로 도서 인 자원 리(4.29),정보자원 개발(4.16),

주제 문서비스 제공(3.87),정보자원 개발계획 수립(3.77)등의 순이었다.이상으로부터 소

규모 규모 학교의 경우 주제 문서비스 제공에 한 교육요구도가 가장 높은 반면,

규모 학교의 경우 도서 련법에 한 교육요구도가 가장 높음을 확인할 수 있다.

역량군 역량

소규모(1~20명) 규모(21~40명) 규모(41명~)

교육

요구

우선

순

교육

요구

우선

순

교육

요구

우선

순

1.도서 경 역량

1.1.도서 에 한 이해 2.01 22 1.05 26 1.68 23

1.2.도서 리 3.59 12 2.23 21 3.21 12

1.3.도서 인 자원 리 3.83 10 3.45 7 4.29 2

1.4.도서 홍보 4.64 5 3.22 9 3.62 7

1.5.도서 련법 4.73 4 2.96 13 4.30 1

2.도서 정보서비 스 역량

2.1.이용자 이해 2.99 19 2.64 17 2.78 17

2.2.이용자와의 의사소통 3.25 17 2.50 19 2.52 20

2.3.정보서비스 개발 4.35 7 3.92 3 3.71 6

2.4.정보검색 3.58 13 3.06 10 2.76 18

2.5.정보제공 1.29 26 1.21 25 1.63 24

2.6.정보평가 3.75 11 3.25 8 2.87 15

2.7.이용자교육 4.42 6 3.56 5 3.44 9

2.8.주제 문서비스 제공 6.60 1 4.62 1 3.87 4

3.도서 정보기술 역량

3.1.정보기술 이해 3.85 9 2.74 14 3.25 11

3.2.정보기술 활용 3.35 14 3.02 11 3.09 14

4.도서 정보자원 개발 조직 역량

4.1.정보자원 개발계획 수립 4.34 8 3.52 6 3.77 5

4.2.정보자원 개발 4.83 3 3.83 4 4.16 3

4.3.정보자원 조직 1.74 24 1.32 24 1.63 24

4.4.정보자원 리·평가 3.29 16 2.99 12 2.87 15

5.일반역량

5.1.자기개발 3.25 17 2.73 15 3.10 13

5.2.도서 련 문자격 2.90 21 2.72 16 2.73 19

5.3.직업 윤리 1.83 23 1.47 22 1.90 22

5.4.외국어 능력 4.86 2 4.04 2 3.58 8

5.5.극성 2.92 20 2.36 20 2.40 21

5.6.성실성 책임감 1.61 25 1.42 23 1.39 26

5.7. 이와 트 십 3.34 15 2.58 18 3.29 10

<표 Ⅳ-13>학교 규모에 따른 교육요구 우선순

- 92 -

3.연구결과에 한 논의

가. 학도서 사서의 교육요구

학도서 사서의 교육요구는 역량군,역량 행동지표 등으로 구분하여 분석되었으

며,연구결과를 토 로 학도서 사서의 교육요구에 한 논의를 하면 다음과 같다.

첫째, 학도서 사서들은 학도서 사서에게 필요한 5가지 역량군 도서 정보

기술 역량군에 한 교육요구도가 가장 높았으며,이러한 결과는 도서 정보기술 역량군

을 사서에게 필요한 주요한 역량을 취 하고 있는 선행연구(김 순,1991;김유경,1993;

이제환,2009;홍 진,2000;ALA,2009;Mahmood,2002;SLA,2003)의 결과를 지지하는

것이다.이러한 결과는 최근 정보기술의 격한 변화와 발달에 따라 학도서 사서에게

정보기술 역량의 필요성이 더욱 증 되고 있음을 보여주는 것이라 할 수 있으며,향후

학도서 사서 양성교육과정에는 정보기술 이해(도서 운 에 필요한 정보기술 기타

련 기술 이해),정보기술 활용(도서 운 에 필요한 정보기술 활용)등의 내용을 충분

히 반 할 필요가 있음을 시사하는 것이라 할 수 있다.

둘째, 학도서 사서들은 학도서 사서에게 필요한 26가지 역량 주제 문서비

스 제공 역량에 한 교육요구도가 가장 높았으며,이러한 결과는 주제 문서비스 제공

등에 한 심이 증 되고 있는 최근의 추세를 충분히 반 하고 있는 것이라 할 수 있

다.이외에도 정보자원 개발 역량,외국어능력,정보서비스 개발 역량,도서 련법 등

의 교육요구도가 상 으로 높은 것으로 나타났으며,이는 학도서 사서의 양성교육

혹은 재교육시 이러한 내용을 충분히 반 할 필요가 있음을 보여주는 것이라 할 수 있다.

한편,Borich의 교육요구도 분석 결과와 Hershkowitz(1973)의 임계함수(criticality

function)를 활용한 교육요구도 분석 결과 간에는 일부 상이한 연구결과가 도출되었는데,

이는 Hershkowitz(1973)의 임계함수(criticalityfunction)의 경우 단순 평균값만 활용하는

반면,Borich의 교육요구도 공식은 필요 수 에 가 치를 두어 산출하는 방식을 활용하기

때문인 것으로 단된다.

- 93 -

셋째, 학도서 사서들은 학도서 사서에게 필요한 49가지 행동지표 '도서

이용자에게 주제 문서비스를 제공한다'에 한 교육요구도가 가장 높았으며,이러한 결

과는 주제 문서비스 제공 등에 한 심이 증 되고 있는 최근의 추세를 충분히 반

하고 있는 것이라 할 수 있다.이외에도 '다양한 방법을 활용하여 도서 정보자원을 개

발한다','도서 정보자원 개발에 필요한 이용자 요구분석을 실시한다','다양한 언어의

정보원 리 탐색 시 외국어를 활용한다','도서 이용자의 요구에 부합하는 이용자

서비스를 개발한다'등의 행동지표에 한 교육요구도 값이 상 으로 높은 것으로 나타

나,향후 학도서 양성 재교육을 한 교육과정 개발,교육내용 구성시 이와 같은

내용을 충분히 반 할 필요가 있는 것으로 단된다.

나. 학도서 사서의 개인특성별 교육요구

학도서 사서의 교육요구는 성별,연령,취득자격,최종학력,경력년수,설립형태,학

교규모 등의 개인특성별로 구분하여 분석되었으며,연구결과를 토 로 학도서 사서의

교육요구에 한 논의를 하면 다음과 같다.

첫째, 학도서 사서의 성별에 따른 교육요구에 해 논의해보면,남성과 여성 모두

공통 으로 주제 문서비스 제공에 한 교육요구가 가장 높으나,일부 역량에 해서는

교육요구도가 차이가 있는 것으로 나타났다.특히 남성의 경우 상 으로 정보서비스 개

발,이용자교육에 한 교육요구도가 높은 반면,여성은 상 으로 도서 련법,정보

자원 개발계획에 한 교육요구도가 높게 나타나 학도서 양성교육이나 재교육시 이

에 한 충분한 반 이 필요할 것으로 단된다.

둘째, 학도서 사서의 연령에 따른 교육요구에 해 논의해보면,연령에 계 없이

주제 문서비스 제공과 정보자원 개발에 한 교육요구가 가장 높은 것으로 나타났으나,

연령에 따라 21～30세의 경우 상 으로 도서 련법,정보자원 개발계획 수립,정보서

비스 개발 등에 한 교육요구도가 높으며,31～40세의 경우 상 으로 도서 홍보,도

서 련법,도서 인 자원 리 등에 한 교육요구도가 높음을 확인할 수 있다.반

면,41～50세의 경우 상 으로 외국어능력,정보서비스 개발,이용자교육 등에 한 교

육요구도가 높으며,51세 이상의 경우 상 으로 외국어능력,도서 인 자원 리,이

- 94 -

용자교육 등에 한 교육요구도가 높음을 확인할 수 있다.

셋째, 학도서 사서의 취득자격에 따른 교육요구에 해 논의해보면,취득 자격에

계 없이 공통 으로 주제 문서비스 제공에 한 교육요구도가 가장 높고,정보자원 개

발에 한 교육요구도도 공통 으로 높음을 확인할 수 있다.취득 자격별로 1 정사서는

상 으로 외국어능력,도서 련법,도서 인 자원 리에 한 교육요구가 높았다.

2 정사서는 상 으로 외국어능력,정보서비스 개발,도서 련법에 한 교육요구

가 높았다.반면, 사서는 상 으로 정보자원 개발계획 수립,정보서비스 개발,정보평

가에 한 교육요구가 높음을 확인할 수 있다.

넷째, 학도서 사서의 최종학력에 따른 교육요구에 해 논의해보면,최종학력에

계 없이 공통 으로 주제 문서비스 제공에 한 교육요구도가 가장 높으며,도서 에

한 이해,정보자원 개발,외국어능력 등에 한 교육요구도 역시 공통 으로 높음을 확인

할 수 있다.그러나 학사 이하는 상 으로 정보자원 개발계획 수립에 한 교육요구도

가 높은 반면,석사 이상은 상 으로 도서 련법에 한 교육요구도가 높음을 알 수

있다.

다섯째, 학도서 사서의 경력년수에 따른 교육요구에 해 논의해보면,경력년수에

계 없이 공통 으로 주제 문서비스 제공에 한 교육요구도가 가장 높고,정보자원 개

발에 한 교육요구도도 공통 으로 높음을 확인할 수 있다.경력년수별로 10년 이하는

상 으로 도서 련법,도서 홍보,정보서비스 개발에 한 교육요구가 높았다.1

1～20년은 상 으로 도서 련법,외국어능력,도서 홍보에 한 교육요구가 높았

다.반면,21년 이상은 상 으로 외국어능력,이용자교육,정보서비스 개발에 한 교육

요구가 높음을 확인할 수 있다.

여섯째, 학도서 사서의 설립형태에 따른 교육요구에 해 논의해보면,설립형태에

계 없이 공통 으로 주제 문서비스 제공에 한 교육요구도가 가장 높으며,정보자원

개발,외국어능력,정보서비스 개발 등에 한 교육요구도 역시 공통 으로 높음을 확인

할 수 있다.그러나 국공립은 상 으로 도서 인 자원 리에 한 교육요구도가 높

은 반면,사립은 상 으로 도서 련법에 한 교육요구도가 높음을 알 수 있다.

- 95 -

일곱째, 학도서 사서의 학교 규모에 따른 교육요구에 해 논의해보면,소규모

규모 학교의 경우 주제 문서비스 제공에 한 교육요구도가 가장 높은 반면, 규모

학교의 경우 도서 련법에 한 교육요구도가 가장 높은 것으로 나타났으며,이는

학도서 양성교육 재교육을 한 교육내용 구성시 학교규모를 주요한 변인으로 고려

할 필요가 있음을 시사하는 것이라 할 수 있다.

- 97 -

V.요약,결론 제언

1.요약

이 연구의 목 은 학도서 사서의 교육요구를 분석하는데 있었다.연구목 달성을

한 세부 연구문제는 첫째, 학도서 사서에게 필요한 역량에 한 재 수 과 필요

수 의 차이는 어떠한가,둘째, 학도서 사서의 개인 특성(성별,연령,취득자격,최

종학력,경력년수, 학도서 설립형태, 학도서 규모)에 따른 교육요구도의 차이는

어떠한가로 설정하 다.

연구의 모집단은 국의 421개 학도서 에 근무하는 2,138명의 학도서 사서 4

년제 일반 학에 근무하는 1,668명의 사서이었다.표집은 표성을 확보하기 해 규모

학(41명 이상 사서 근무), 규모 학(21~40명 사서 근무),소규모 학(20명 이하 사서

근무)에서의 정수를 고려하여 이루어졌다.즉, 학도서 사서의 역량과 련된 선행연

구에서 제시하고 있는 학규모별 학도서 사서에게 필요한 역량의 차이 을 반 하

여 학규모의 비율이 반 된 표집이 이루어졌으며, 학도서 사서 명부를 확보하여

학규모별로 규모 학 135명, 규모 학 130명,소규모 학 235명 등 총 500명을 무

선표집하 다.

조사도구는 선행연구를 통해 학도서 사서에게 필요한 역량을 구명하고,이를 설문

지 형태로 개발하여 활용하 다.조사도구는 학도서 사서 역량의 재 수 과 필요

수 을 측정하기 한 척도로 기존의 선행연구를 토 로 도서 경 역량군,도서 정보

서비스 역량군,도서 정보기술 역량군,도서 정보자원 개발 조직 역량군,일반역량

군 등 총 5개의 역량군에서 26개 역량과 련 행동 지표 49개로 구성한 질문지를 사용하

다.도서 경 역량은 9문항,도서 정보 서비스 역량은 14문항,도서 정보기술 역

량은 6문항,도서 정보자원 개발 조직 역량은 7문항,일반 역량은 13문항으로 이루

어졌으며, 재수 과 필요수 으로 구분하여 5 Likert척도로 구성하 다.각각의 조사

도구는 본조사 비조사를 통하여 신뢰도와 타당도를 검증하 다. 비조사에서의 내

일치도 계수(Cronbach'sα)가 재 수 에서는 도서 경 역량군이 .815,도서 정보

서비스 역량군이 .952,도서 정보기술 역량군이 .893,도서 정보자원 개발 조직역

- 98 -

량군이 .893,일반역량군이 .923로 나타났으며,필요 수 에서는 도서 경 역량군이

.718,도서 정보서비스 역량군이 .867,도서 정보기술 역량군이 .795,도서 정보자원

개발 조직역량군이 .866,일반역량군이 .913등으로 나타났다.본조사에서의 내 일치

도 계수는 재 수 에서는 도서 경 역량군이 .844,도서 정보서비스 역량군이 .899,

도서 정보기술 역량군이 .827,도서 정보자원 개발 조직역량군이 .885,일반역량군

이 .895로 나타났으며,필요 수 에서는 도서 경 역량군이 .838,도서 정보서비스 역

량군이 .934,도서 정보기술 역량군이 .878,도서 정보자원 개발 조직역량군이

.906,일반역량군이 .934등이었다.

자료수집은 2013년 11월 우편조사 이메일조사를 통해 이루어졌으며,총 500부를 배

포하여 총 321부가 회수되어 회수율은 64.2%이었다.이 에서 불성실 응답, 복응답,미

응답 자료 9부를 제외하고 총 312명의 자료를 최종 분석에 활용하 다.자료분석은 SPSS

forWindows20.0 로그램과 Excel로그램을 이용하여 빈도,평균 등의 기술통계 분석

과 함께 Borich공식 Hershkowitz(1973)의 임계함수(criticalityfunction)를 병행 활용하

여 교육요구도 분석을 실시하 다.

연구의 결과를 요약하면 첫째,Borich공식을 활용한 학도서 사서의 교육요구도는

도서 정보기술 역량군이 3.18로 가장 높았으며,그 다음으로 도서 정보서비스 역량군

이 3.16,도서 정보자원 개발 조직역량군이 3.06,도서 경 역량군이 2.79,일반역

량군이 2.49등이었다.역량별 교육요구는 주제 문서비스 제공 4.96,정보자원 개발 4.24,

외국어 능력 4.14,정보서비스 개발 3.98,도서 련법 3.95등의 순으로 나타났다. 한,

Hershkowitz(1973)의 임계함수(criticalityfunction)를 활용한 학 도서 사서의 역량군별

교육요구도는 재 수 과 필요 수 을 모두 높게 인식하는 ‘HH 사분면’에 2개 역량군

(도서 정보서비스 역량,일반역량), 재수 과 필요수 을 모두 낮게 인식하는 ‘LL사

분면’에 3개 역량군(도서 경 역량,도서 정보자원 개발 조직역량,도서 정보기

술 역량)이 치하는 것으로 나타났다.행동지표별로는 ‘도서 이용자에게 주제 문서비

스를 제공한다(4.96)’,‘다양한 방법을 활용하여 도서 정보자원을 개발한다(4.27)’,’도서

정보자원 개발에 필요한 이용자 요구분석을 실시한다(4.20)‘,’다양한 언어의 정보원

리 탐색 시 외국어를 활용한다(4.14)‘’도서 이용자의 요구에 부합하는 이용자 서비

스를 개발한다(3.99)‘등의 순으로 나타났다.

- 99 -

둘째, 학도서 사서의 개인특성에 따른 교육요구도 차이는 성별에 따른 교육요구도

는 남여 모두 주제 문서비스제공 역량이 남성 4.81,여성 5.05로 가장 높았다.연령별로

는 21~30세의 교육요구도는 주제 문서비스 제공 역량이 6.12로 가장 높은 반면,31~40

세의 교육요구도는 도서 련법 역량이 5.18로 가장 높고,41~50세의 주제 문서비스

제공 역량이 4.65,51세 이상 한 주제 문서비스 역량이 4.56으로 가장 높았다.취득자

격별로는 1 정사서와 2 정사서, 사서의 교육요구도 모두 주제 문서비스 제공 역량

이 각각 4.17,5.26,5.78로 가장 높았다.최종학력별로는 학사 이하와 석사이상 모두 주제

문서비스 제공 역량이 각각 5.78,3.91로 가장 높았다.경력년수별로는 10년 이하,11~20년,

21년 이상 모두 주제정문서비스 제공 역량이 각각 5.49,4.87,4.52로 가장 높았으며,설립형

태별로는 국·공립 학에 근무하는 사서와 사립 학에 근무하는 사서의 교육요구도 모두 주

제 문서비스 제공 역량이 각각 4.72,5.08로 가장 높은 차이가 있었다.학교규모별로는 소

규모 학과 규모 학에 근무하는 사서의 교육요구도는 주제 문서비스 제공 역량이

각각 6.60과 4.62로 가장 높은 반면, 규모 학에 근무하는 사서의 교육요구도는 도서

련법 역량이 4.30으로 가장 높은 차이가 있었다.

2.결론

첫째, 학도서 사서로서 효율 으로 업무를 수행하기 해서는 도서 경 역량,도

서 정보서비스 역량,도서 정보기술 역량,도서 정보자원 개발 조직 역량,일반

역량 등이 필요하다.즉, 학도서 사서는 도서 의 인 ·물 자원 리 홍보 등을

한 경 역량을 갖추고,도서 이용자에게 정보서비스를 제공하며,도서 정보시스템

을 이해 활용하는 역량을 갖추고,도서 정보자원을 개발 조직할 수 있으며,도서

사서로서의 극성,성실성,직업 윤리,외국어 능력 등의 일반 인 역량을 갖추어나

갈 필요가 있다.

둘째, 학도서 사서는 도서 정보기술 역량과 도서 정보서비스 역량에 한 교육

요구도가 가장 높은 편이다.이는 도서 환경 변화에 따라 도서 정보시스템을 활용하

고,이용자에게 한 정보서비스를 제공하여야 할 필요성이 증 되고 있음을 시사하는

것이다. 한,하 역량별로는 주제 문서비스 제공에 한 교육요구도가 가장 높은 편이

- 100 -

다.이는 최근 학도서 에서 주제 문서비스를 확 해나감에 따라 이에 한 교육요구

가 격히 높아지고 있다는 것을 의미한다.따라서 학도서 사서의 양성 재교육시

이와 같은 교육요구를 충실히 반 할 필요가 있다.

셋째, 학도서 사서의 교육요구도는 개인별 특성(성별,연령,취득자격,최종학력,경

력년수,설립형태,학교규모)에 따라 차이가 있다.이는 동일한 학도서 사서라 할지라

도 개인의 다양한 특성에 따라 필요한 교육내용에는 차이가 있음을 의미한다.따라서

학도서 사서의 지속 인 문성 개발을 해서는 개인의 다양한 특성을 반 한 맞춤형

교육 로그램의 개발 보 이 이루어질 필요가 있다.

3.제언

첫째, 학도서 사서에게 필요한 역량별로 요도를 고려하여 가 치를 산정하는 연

구가 수행될 필요가 있다.이 연구에서는 문헌조사 문가인터뷰 결과를 토 로 학

도서 사서에게 필요한 역량은 도출하 지만,가 치까지 산정하지는 못한 한계가 있었

다.따라서 향후에는 학도서 사서에게 필요한 역량별로 가 치를 산정하는 추가 인

후속연구가 수행될 필요가 있다.

둘째,4년제 일반 학에 근무하는 사서만이 아닌 다양한 기 에 근무하는 사서를 상

으로 련 연구를 수행하여 기 유형 특성에 따른 비교 연구가 수행될 필요가 있다.

이는 이 연구를 통해 사서의 교육요구도는 개인특성에 따라 차이가 있음이 밝 졌으나,

조직특성까지 포 으로 고려하지 못한 한계가 있기 때문이다. 한,도서 사서는

문 학을 비롯한 공공도서 , 문도서 ,특수도서 등의 다양한 기 에서 근무하고 있

으므로 근무기 의 특성에 따라 요구되는 교육내용에도 차이가 발생할 수 있을 것으로

단된다.따라서 향후에는 다양한 기 에 근무하는 사서로 연구 상을 확 하여 추가

인 후속연구를 수행할 필요가 있다.

셋째, 학도서 사서들의 교육요구 분석을 바탕으로 한 문헌정보학 교육 과정 재

교육 로그램 개선에 한 연구가 필요할 것이다.이는 학도서 의 내·외부 환경이

- 101 -

격하게 변화하고 있음에도 불구하고, 학도서 사서를 양성하는 교육 로그램은 과거의

내용과 방법에서 크게 벗어나지 못하고 있기 때문이다.따라서 학도서 사서들의 교육

요구 분석을 바탕으로 새로운 로그램 개발과 교과 과정 개발 등에 한 후속 연구가

필요할 것이다.

넷째, 학도서 사서의 교육요구 분석결과는 학도서 사서 련 정책계획 수립

제도 개선을 한 기 자료로 활용할 필요가 있다. 학도서 사서는 여타 직업에 비해

다른 직업으로의 이직은 은 편이지만,이는 학도서 사서를 지원하는 제도 개선에

기인한 것이라기보다는 학도서 사서라는 직업이 갖는 직업 안정성에 기인하고 있

는 것으로 볼 수 있다.따라서 향후에도 학도서 의 지속 인 성장 발 을 해서는

학도서 사서의 역량 개발이 필수 이다.이를 해서는 이 연구의 결과를 활용하여

학도서 사서 양성교육 로그램 개편,재교육 로그램 확 등과 같은 제도 개선이

이루어질 수 있도록 지원할 필요가 있다.

- 103 -

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assessments:apracticalguide.ThousandOaks:SagePublications.

- 109 -

[부록 1] 학도서 사서의 교육요구 분석 질문지 개발

을 한 내용 타당성 문항 성 검토

안녕하십니까?

는 서울 학교 학원 농산업교육과 석사과정에 재학 인 이은주라고 합니다.

는 학 도서 에 근무하고 있는 사서들의 교육요구에 한 석사학 논문을

비하고 있습니다.이를 해 학 도서 사서에게 필요한 역량을 선행연구를

통해 도출하고,이를 토 로 사서에게 필요한 교육요구를 분석할 계획입니다.

다만,이 질문지는 설문 문항 진술이 학 도서 사서가 읽고 응답하는데 어려

움이 없도록 사 검토의견을 받고자 하는 것입니다.이에 설문 문항을 읽어보시

고 이해하기 어렵거나 표 이 수정될 필요가 있는 사항들을 자유롭게 작성해

주시기 바랍니다.

특히 사서에게 필요한 역량에 따른 교육요구 분석을 한 문항이 합한지를 3

단계(① 하지 않음,② 유용함,③ 필수 임)로 평가해주시기 바랍니다.즉,

문항이 학 도서 사서에게 반드시 필요한 사항이라면 ‘③ 필수 임’에 √표 해

주시고,꼭 필요한 사항은 아니지만 개념에 충족되고 학 도서 사서에게 측정

하기에 용이한 문항이라고 생각되시면 ‘② 유용함’,그리고 학 도서 사서에게

측정하기에 부 합하다고 생각되시면 ‘① 하지 않음’에 √표 해주시기 바랍니

다.

조사결과는 통계법 제8조에 의거하여 익명으로 처리되기 때문에 사 정보는 노

출되지 않으며,오직 연구를 한 자료로만 사용될 것임을 약속드립니다.

끝으로 늘 건강과 행복이 가득하시기를 기원하며,바쁘신데 불구하고 귀 한 시

간을 내주신 선생님께 깊이 감사드립니다.

2013년 10월

서울 학교 학원 농산업교육과

석사과정 이 은 주

지도교수 정 진 철

※ 문의처: 이은주(010-2833-8406,joo22@snu.ac.kr)

- 110 -

참고자료

※ 다음은 학 도서 사서에게 필요한 역량을 선행연구를 통해 종합·도출한 것입니

다.다음 페이지의 설문조사에 앞서 참고하시기 바랍니다.

역량군 역량 역량정의 ALA(09)

SLA(03)

김유경(93)

김순(91)

이제환(05)

Mahmood(02)

홍진((00)

A.

도서

경

도서 에

한 이해

도서 의 임무, 목표, 역할에 한

이해O O O O

도서 경도서 을 효과 으로 리, 경 하

는 능력O O O O O O

도서 조직

이해

도서 조직구조 지역사회에

한 이해O O O O

도서 홍보다양한 매체를 활용한 도서

도서 서비스 홍보 능력O O O O O O

도서 련법 도서 련법에 한 이해 O O O O

B.

정보

서비스

이용자 이해도서 서비스와 련한 이용자의

요구에 한 이해O O O O O O O

의사소통도서 서비스를 한 효과 인 의

사소통능력O O O O O O O

정보서비스

개발

이용자에게 기록된 지식과 정보를 정

확하게 제공하는 참고 사와 이용자

서비스 개발 능력

O O O O O O O

정보검색정보에 해 가장 한 근

검색 능력O O O O O O O

정보제공이용자의 요구에 맞는 정보제공

능력O O O O O O O

정보평가 정보의 질과 가치 측정능력 O O O O O O

이용자교육이용자 교육 로그램 설계 교

육자료 개발능력O O O O O

C.

정보

기술

정보기술 이

해

도서 과 정보제공기 의 정보원,

서비스제공, 이용 등에 향을 미

치는 정보통신기술 기타 련

기술 이해

O O O O O O O

정보기술 활

용

정보검색과 사용을 향상시키기

해 DB, 색인, 메타데이타, 정보분

석 활용 능력

O O O O O O O

소 트웨어

활용

각종 사무용 소 트웨어 활용 능

력O O

신기술에

한 이해

권력 기술의 개선을 인식하고 실

행하기 해 새로 등장하는 기술

과 신을 확인하여 분석하는데

필요한 원칙과 기술

O O O O

- 111 -

역량군 역량 역량정의 ALA(09)

SLA(03)

김유경(93)

김순(91)

이제환(05)

Mahmood(02)

홍진(00)

D.

정보

자원

개발

조직

정보자원 구

성

이용자의 정보요구를 악하여 정

보자원을 구성하는 능력O O O O O O O

정보자원 정

책 개발장서개발을 한 정책개발 능력 O O O O

정보자원

문지식

정보자원의 형식과 내용에 해

문 지식을 가지고 비 으로

평가, 선택 비 하는 능력

O O O O O

정보자원 조

직정보의 조직과 표 능력 O O O O O O O

E.

일반

역량

자기 개발

자신의 다양한 여건을 효과 으로

리하고, 변화된 상황에 응하기

해 끊임없이 자신을 개발하는

능력

O O

도서 련

문자격

도서 분야에 한 다양한 문

자격을 취득하여 활용하는 능력O

문직 기도서 정보 문직으로서 윤리, 가치

기본 원칙 습득 능력O O O O O O

외국어 능력정보원의 리 탐색을 해 요구

되는 외국어 활용 능력O

문제해결복잡한 문제를 분석하고 한

해결방안 강구 능력O O

비 과 창조

력

유연한 사고를 바탕으로 창조 으로

생각하고 행동하는 능력O O O

극성주어진 직무나 문제상황에 극

으로 응하는 능력O O O O

성실성

책임감

사명감을 가지고 자신이 맡은 직

무를 성실하고 책임감 있게 수행

하는 능력

O O O O

에이와

트 십

직무수행시 트 십과 동정신

을 발휘하는 능력O O

연구능력도서 사서에게 요구되는 각종

연구를 수행하는 능력O O

<표 계속>

- 112 -

문항의 타당성 성 검토

※ 다음을 학 도서 사서에게 필요한 역량을 근거로 교육요구 분석을 한 문항을

도출한 것입니다.각 문항을 읽으시고,귀하의 검토의견을 작성해주시기 바랍니다.

A.도서 경

역량 역량정의 문항 하지않음 유용함 필수 검토

의견

도서 에

한 이

해

도서 임무,

목표, 역할

역사에 한

이해

도서 임무, 목표 역

할에 해 이해한다.① ② ③

도서 역사에 해 이

해한다. ① ② ③

도서

리

도서 을 효과

으로 리하

는 능력

도서 경 계획을 수립

한다.① ② ③

도서 리 업무수

행과 련된 자료를 수

집 분석한다.

① ② ③

도서 산의 원칙에

따라 집행한다.① ② ③

도서

인 자원

리

도서 인 자

원에 한

리

인 자원개발 원칙에 따

라 도서 내 인사실무를

실행한다.

① ② ③

기부자와의 상호 력

계를 유지한다. ① ② ③

도서

홍보

도서 도

서 서비스

홍보 능력

도서 을 내외 으로

홍보한다. ① ② ③

도서 정보서비스를 홍

보한다. ① ② ③

도서

련법

도서 련법

에 한 이해

도서 련법( 작권법,

개인정보보호법, 지 재

산권법 등)에 해 이해

한다.

① ② ③

- 113 -

B.정보서비스

역량 역량정의 문항 하지않음 유용함 필수 검토

의견

이용자 이해

도서 서비스 련 이용자에 한 이해

다양한 이용자 요구에 하게 응한다.

① ② ③

이용자와의 의사소통

도서 서비스를 한 효과인 의사소통

능력

련지식을 활용하여 참고 면담을 실시한다.

① ② ③

이용자에게 필요한 정보를 제공하기 한 문서를 작성할 수 있다.

① ② ③

정보서비스 개발

정보서비스 개발 능력

이용자를 만족시키는 이용자 서비스를 개발한다.

① ② ③

정보서비스 정책에 부합하는 정보서비스를 개발한다.

① ② ③

정보검색한 정보

검색 능력

정보탐색 략을 수립하고 실행한다.

① ② ③

일반 검색엔진 각종 학술DB를 활용한다.

① ② ③

정보제공이용자의 요구에 맞는 정보제공 능력

이용자에게 필요한 열람 출 서비스를 제공한

다.① ② ③

상호 차 서비스를 제공한다.

① ② ③

정보평가정보의 질과 가치 평가능력

이용자의 도서 서비스에 한 만족도를 측정 한다.

① ② ③

정보서비스 결과를 평가한다.

① ② ③

이용자교육

이용자 교육로그램 설계 교육자료

개발능력

이용자 교육 로그램을 설계한다.

① ② ③

이용자 교육에 필요한 교육자료를 개발한다.

① ② ③

- 114 -

C.정보기술

역량 역량정의 문항 하지않음 유용함 필수 검토

의견

정보기술

이해

도서 운 에

필요한 정보기

술 기타

련 기술 이해

도서 정보시스템에 해 이해한다.

① ② ③

도서 정보시스템 개선에 필요한 신기술을 악한다.

① ② ③

정보기술

활용

도서 운 에

필요한 정보기

술 활용 능력

도서 데이터베이스를 설계 리한다.

① ② ③

도서 홈페이지를 설계 리한다.

① ② ③

도서 이용자 인터페이스를 설계 리한다.

① ② ③

도서 운 에 필요한 소 트웨어를 활용한다.

① ② ③

D.정보자원 개발 조직

역량 역량정의 문항 하지않음 유용함 필수 검토

의견

정보자원

개발 계

획 수립

정보자원 개발

계획을 수립하

는 능력

정보자원 개발 계획을 수립한다.

① ② ③

정보자원

개발

정보자원을 개

발하는 능력

도서 정보자원 개발 에 필요한 이용자 요구분석을 실시한다.

① ② ③

다양한 정보자원 개발 방법을 활용한다.

① ② ③

정보자원

조직

정보자원의 조

직 능력

정보자원 조직에 사용되는 분류, 목록에 해 이해한다.

① ② ③

도서 공동목록에 해 이해한다.

① ② ③

정보자원에 해 색인, 록을 작성한다.

① ② ③

정보자원

리, 평

가

정보자원의 형

식과 내용에

해 문

지식을 가지고

리, 평가하

는 능력

정보자원 유형별 리방법에 따라 정보자원을 리한다.

① ② ③

정보자원에 해 평가를 실시한다.

① ② ③

- 115 -

E.일반역량

역량 역량정의 문항하

지않음 유용함 필수검토의견

자기 개발

자신의 다양한 여건을 효과 으로 리하고, 변화된

상황에 응하기 해 끊임없이 자

신을 개발하는 능력

도서 사서를 한 지속인 문성 개발의 필요

성을 인식한다. ① ② ③

개인 직업능력 향상을 한 계획을 세운다. ① ② ③

도서 련 문자격

도서 분야에 한 다양한

문자격을 취득하여 활용하는 능력

도서 사서의 문성 개발에 필요한 자격을 취득한다.

① ② ③

직 업 윤리

도서 사서로서의 윤리, 가치 기본 원칙

습득 능력

도서 사서의 윤리 역할에 해 이해한다. ① ② ③

도서 사서로서의 사회사정신을 가지고 직무

에 임한다. ① ② ③

외국어 능력

정보원의 리 탐색을 해 요구되는 외국어 활용 능력

다양한 언어의 정보원 리 탐색 시 외국어를 활용한다.

① ② ③

극성

주어진 직무나 문제 상황에 극 으로

응하는 능력

도서 서비스에 한 극 인 자세를 갖는다. ① ② ③

정보환경 변화에 해 능동 으로 응한다. ① ② ③

성 실 성 책임

감

사명감을 가지고 자신이 맡은 직무를 성실하고 책임감 있게 수행하는 능력

사명감 성실한 태도를 갖는다.

① ② ③

제공한 서비스에 해 책임감을 갖는다. ① ② ③

이와 트 십

직무 수행 시 트 십과

동정신을 발휘하는 능력

다른 부서와 을 이루어 직무를 수행한다. ① ② ③

국내외 도서 과 력 교류활동을 한다. ① ② ③

- 117 -

[부록 2] 학도서 사서의 교육요구 분석 질문지

안녕하십니까?

먼 업무로 바쁘신 에도 귀 한 시간을 내어 주셔서 깊은 감사를 드립니다.

는 학 도서 에 근무하고 있는 사서들의 교육요구에 한 석사학 논문을

비하고 있습니다.조사결과는 통계법 제8조에 의거하여 익명으로 처리되므로 개

인의 특성은 노출되지 않으며,오직 연구를 한 자료로만 활용될 것입니다.

질문지는 총 5면이며,응답하는데 걸리는 소요시간은 약 10분입니다.한편,응답

하지 않은 문항이 하나라도 있으면,그 설문지는 분석할 수 없으니 한 문항도 빠

짐없이 응답하여 주실 것을 간곡하게 부탁드립니다.

끝으로 늘 건강과 행복이 가득하시기를 기원하며,거듭 감사의 말씀을 드립니다.

2013년 11월

서울 학교 학원 농산업교육과

석사과정 이 은 주

지도교수 정 진 철

※ 문의처: 이은주(010-2833-8406,joo22@snu.ac.kr)

응답요령

□ ‘재 수 ’에 한 응답방법

-도서 사서 업무를 수행하는데 있어서 다음의 각 항목에 해 업무 경험 유

무와 상 없이 자신이 재 보유하고 있는 수 이 어느 정도인지 √표시

□ ‘필요 수 ’에 한 응답방법

-도서 사서 업무를 수행하는데 있어서 다음의 각 항목이 얼마나 필요하다

고 생각하는지에 해 √표시

<응답 시>

재 수

항목

필요 수

매우낮음

다소낮음

보통

다소높음

매우높음

매우낮음

다소낮음

보통

다소높음

매우높음

① ② ③√ ④ ⑤ 도서 의 임무, 목표 역할에 해 이해한다. ① ② ③ ④ ⑤√

- 118 -

Ⅰ.다음은 학 도서 사서의 업무를 수행하는데 필요한 역량 ‘도서 경 역량’과 련

된 내용입니다.각 항목을 읽고 자신의 재 수 과 필요 수 에 각각 √표시 해주시기

바랍니다.

재 수

항목

필요 수매우낮음

다소낮음

보통

다소높음

매우높음

매우낮음

다소낮음

보통

다소높음

매우높음

① ② ③ ④ ⑤ 1. 도서 의 설립목표를 이해한다. ① ② ③ ④ ⑤

① ② ③ ④ ⑤ 2. 학 내 조직으로서 도서 의 역할을 이해한다. ① ② ③ ④ ⑤

① ② ③ ④ ⑤ 3. 학 도서 역사에 해 이해한다. ① ② ③ ④ ⑤

① ② ③ ④ ⑤ 4. 도서 의 경 계획을 수립한다. ① ② ③ ④ ⑤

① ② ③ ④ ⑤ 5. 도서 업무수행과 련된 자료를 수집하여 분석한다. ① ② ③ ④ ⑤

① ② ③ ④ ⑤ 6. 도서 산 원칙에 따라 도서 산을 집행한다. ① ② ③ ④ ⑤

① ② ③ ④ ⑤7. 도서 인사 리 규정에 따라

도서 내 인사실무를 실행한다.

① ② ③ ④ ⑤

① ② ③ ④ ⑤ 8. 도서 을 ·내외 으로 홍보한다. ① ② ③ ④ ⑤

① ② ③ ④ ⑤9. 도서 련법( 작권법, 개

인정보보호법, 지 재산권법 등)에 해 이해한다.

① ② ③ ④ ⑤

- 119 -

Ⅱ.다음은 학 도서 사서의 업무를 수행하는데 필요한 역량 ‘도서 정보서비스 역량’과

련된 내용입니다.각 항목을 읽고 자신의 재 수 과 필요 수 에 각각 √표시 해주시기

바랍니다.

재 수

항목

필요 수

매우낮음

다소낮음

보통

다소높음

매우높음

매우낮음

다소낮음

보통

다소높음

매우높음

① ② ③ ④ ⑤ 1. 도서 이용자의 다양한 요구에 하게 응한다. ① ② ③ ④ ⑤

① ② ③ ④ ⑤ 2. 도서 이용자에게 필요한 참고면담을 실시한다. ① ② ③ ④ ⑤

① ② ③ ④ ⑤3. 도서 이용자에게 필요한 정

보를 제공하기 한 문서를 작성한다.

① ② ③ ④ ⑤

① ② ③ ④ ⑤ 4. 도서 이용자의 요구에 부합하는 이용자 서비스를 개발한다. ① ② ③ ④ ⑤

① ② ③ ④ ⑤ 5. 도서 정보서비스를 개발한다. ① ② ③ ④ ⑤

① ② ③ ④ ⑤ 6. 도서 이용자가 요구하는 정보탐색 략을 수립한다. ① ② ③ ④ ⑤

① ② ③ ④ ⑤7. 도서 이용자에게 필요한 일반

검색엔진 학술 DB를 활용하여 정보를 검색한다.

① ② ③ ④ ⑤

① ② ③ ④ ⑤ 8. 도서 이용자에게 필요한 열람 출서비스를 제공한다. ① ② ③ ④ ⑤

① ② ③ ④ ⑤ 9. 도서 이용자에게 필요한 상호 차 서비스를 제공한다.

① ② ③ ④ ⑤

① ② ③ ④ ⑤10. 도서 이용자의 도서 서비스

만족도를 조사한다. ① ② ③ ④ ⑤

① ② ③ ④ ⑤11. 도서 이용자가 필요로 하는 정보

서비스가 하게 제공되었는지를 평가한다.

① ② ③ ④ ⑤

① ② ③ ④ ⑤ 12. 도서 이용자 상의 교육 로그램을 설계한다. ① ② ③ ④ ⑤

① ② ③ ④ ⑤ 13. 도서 이용자 교육에 필요한 자료를 개발한다.

① ② ③ ④ ⑤

① ② ③ ④ ⑤ 14. 도서 이용자에게 주제 문서비스를 제공한다. ① ② ③ ④ ⑤

- 120 -

Ⅲ.다음은 학 도서 사서의 업무를 수행하는데 필요한 역량 ‘도서 정보기술 역량’과

련된 내용입니다.각 항목을 읽고 자신의 재 수 과 필요 수 에 각각 √표시 해주시

기 바랍니다.

재 수

항목

필요 수

매우낮음

다소낮음

보통

다소높음

매우높음

매우낮음

다소낮음

보통

다소높음

매우높음

① ② ③ ④ ⑤ 1. 도서 정보시스템에 해 이해한다. ① ② ③ ④ ⑤

① ② ③ ④ ⑤ 2. 도서 정보시스템 개선에 필요한 신기술을 악한다. ① ② ③ ④ ⑤

① ② ③ ④ ⑤ 3. 도서 데이터베이스를 리한다. ① ② ③ ④ ⑤

① ② ③ ④ ⑤ 4. 도서 홈페이지를 리한다. ① ② ③ ④ ⑤

① ② ③ ④ ⑤ 5. 도서 이용자 인터페이스를 리한다. ① ② ③ ④ ⑤

① ② ③ ④ ⑤ 6. 도서 운 에 필요한 소 트웨어(한 , 엑셀 등)를 활용한다. ① ② ③ ④ ⑤

Ⅳ.다음은 학 도서 사서의 업무를 수행하는데 필요한 역량 ‘도서 정보자원 개발 조직 역

량’과 련된 내용입니다.각 항목을 읽고 자신의 재 수 과 필요 수 에 각각 √표시 해주시기

바랍니다.

재 수

항목

필요 수

매우낮음

다소낮음

보통

다소높음

매우높음

매우낮음

다소낮음

보통

다소높음

매우높음

① ② ③ ④ ⑤1. 도서 정보자원 개발 계획을 수

립한다. ① ② ③ ④ ⑤

① ② ③ ④ ⑤2. 도서 정보자원 개발에 필요한

이용자 요구분석을 실시한다. ① ② ③ ④ ⑤

① ② ③ ④ ⑤ 3. 다양한 방법을 활용하여 도서 정보자원을 개발한다.

① ② ③ ④ ⑤

① ② ③ ④ ⑤ 4. 도서 정보자원 조직에 사용되는 분류·목록을 이해한다.

① ② ③ ④ ⑤

① ② ③ ④ ⑤ 5. 도서 공동목록을 이해한다. ① ② ③ ④ ⑤

① ② ③ ④ ⑤6. 도서 정보자원 유형별 리방

법에 따라 정보자원을 리한다.

① ② ③ ④ ⑤

① ② ③ ④ ⑤ 7. 도서 정보자원에 한 평가를 실시한다. ① ② ③ ④ ⑤

- 121 -

Ⅴ.다음은 학 도서 사서의 업무를 수행하는데 필요한 역량 ‘일반 역량’과 련된

내용입니다.각 항목을 읽고 자신의 재 수 과 필요 수 에 각각 √표시 해주시기

바랍니다.

재 수

항목

필요 수

매우낮음

다소낮음

보통

다소높음

매우높음

매우낮음

다소낮음

보통

다소높음

매우높음

① ② ③ ④ ⑤1. 도서 사서에게 필요한 지속 인

역량 개발의 필요성을 인식한다. ① ② ③ ④ ⑤

① ② ③ ④ ⑤ 2. 도서 사서에게 필요한 직무수행능력 향상 계획을 수립한다. ① ② ③ ④ ⑤

① ② ③ ④ ⑤ 3. 도서 업무수행에 필요한 자격을 취득하여 활용한다. ① ② ③ ④ ⑤

① ② ③ ④ ⑤ 4. 도서 사서의 윤리 역할에 해 이해한다. ① ② ③ ④ ⑤

① ② ③ ④ ⑤ 5. 도서 사서로서의 사정신을 가지고 직무에 임한다. ① ② ③ ④ ⑤

① ② ③ ④ ⑤ 6. 다양한 언어의 정보원 리 탐색 시 외국어를 활용한다. ① ② ③ ④ ⑤

① ② ③ ④ ⑤ 7. 도서 서비스에 한 극 인 자세를 갖는다. ① ② ③ ④ ⑤

① ② ③ ④ ⑤ 8. 도서 련 정보환경 변화에 능동 으로 응한다. ① ② ③ ④ ⑤

① ② ③ ④ ⑤9. 도서 사서로서의 사명감을 갖

는다. ① ② ③ ④ ⑤

① ② ③ ④ ⑤ 10. 도서 사서로서 성실하게 직무를 수행한다. ① ② ③ ④ ⑤

① ② ③ ④ ⑤ 11. 도서 사서로서 제공한 도서 서비스에 해 책임감을 갖는다.

① ② ③ ④ ⑤

① ② ③ ④ ⑤ 12. 도서 내 다른 부서와 을 이루어 직무를 수행한다. ① ② ③ ④ ⑤

① ② ③ ④ ⑤13. 국내·외 도서 과 력 교류

활동을 한다. ① ② ③ ④ ⑤

- 122 -

개인 인 사항

1.선생님의 성별은?

① 남자 ② 여자

2.선생님의 연령은?(만____________세)

3.선생님의 취득 자격증 종류는?

① 1 정사서 ② 2 정사서 ③ 사서 ④ 기타(__________________)

4.선생님의 최종 학력은?

① 학사 ② 석사 ③ 박사 ④ 기타

5.지 까지 도서 분야에 종사하신 총 경력 년수는 얼마나 되십니까?

(_______년 _______개월)

6.선생님께서 근무하고 계시는 학 도서 의 설립 형태는?

① 국·공립 ② 사립 ③ 기타

바쁘신 가운 끝까지 답해주 단히 감사합니다.

- 123 -

Abstract

EducationalNeedsAssessmentforUniversityLibrarians

ByEun-JooLee

ThesisfortheMasterofScienceinEducation

intheGraduateSchoolofSeoulNationalUniversity,Korea,2014

MajorAdvisor:JinchulJeong,Ph.D.

Thepurposeofthisstudywastoanalyzeneedsforuniversitylibrarians,thespecific

purposeofthisstudywasasfollows.First,examiningthegapbetweenthepresent

stateanddesiredstateofuniversitylibrarianscompetency.Second,investigatingthe

differences in educational needs assessment of university librarians' personal

characteristics(gender,age,qualifications,highestlevelofeducation,yearsofexperience,

establishedform ofuniversitylibrary,sizeofuniversitylibrary).

Thepopulationofthisstudywas 1,668universitylibrarianswhoareworkingin

universitylibraryof2,138universityandcollegelibrarianswhoareworkingin421

university and college library around the country. In order to ensure the

representativenessofsampling,large-sizeduniversity(morethan41peopleworking

librarians),medium-sized university (21~40 people working librarians),small-sized

university(lessthan20peopleworkinglibrarians)consideringoptimum number,using

random samplingmethodconsideringsizeofuniversity,500universitylibrarians(135

librariansoflarge-sized university,130librariansofmedium-sized university,235

librariansofsmall-sizeduniversity)onthelistofuniversitylibrariansweresampled

forthestudy.

The questionnaire which is investigating necessary competency for university

librarianwasdevelopedandused.Thequestionnairewastomeasurethepresentstate

andthedesiredstateofuniversitylibrarianscompetency,thecompetencyconsistsof

librarymanagement,libraryinformationservice,libraryinformationtechnology,library

- 124 -

informationresourcedevelopmentandorganization,generalforuniversitylibrarians

andthetotal49questionscreatedfrom allof26competenciesofthe5groupsof

universitylibrarianscompetency.Throughpilottestandfinalsurvey,thereliabilities

andvalidityofthesescaleswereexamined.

ThedatawerecollectedNovember.A totalof321outof500questionnaireswere

returnedandthe312questionnaireswereanalyzedexcept9questionnaireswhichwere

notqualifiedtoanalyze.AlldataanalysiswasaccomplishedusingtheSPSS20.0for

window program andEXCELforfrequency,average,Borichfomula,criticalityfunction

ofHershkowitz(1973).

Thefindingsofthestudy werefollows:First,education needsassessmentfor

universitylibrarians usingBorich waslibraryinformation technologycompetency

group (3.18)was the highest,then library and information service competency

group(3.16),libraryinformation resourcedevelopmentand organization competency

group(3.06), library management competency group(2.79), general competency

group(2.49).

Second,educationneedsassessmentforuniversitylibrarianshavesomedifferences

accordingtopersonalcharacterssuchasgender,age,qualifications,highestlevelof

education,yearsofexperience,establishedform ofuniversitylibrary,sizeofuniversity

library.

Basedonthefindingsofthestudy,themajorconclusionsofthisstudywereas

follows:First,in order to work efficiently as a university librarian,library

management,library information service,library information technology,library

informationresourcedevelopmentandorganization,generalcompetencyisrequired.

Second, educationneedsassessmentforuniversitylibrariansoflibraryinformation

technology and library information service are highest,subjectspecialistservice

competencyishighestamongthecompetencies.Third,educationneedsassessmentfor

universitylibrarianshavesomedifferencesaccordingtopersonalcharacterssuchas

gender,age,qualifications,highestlevelofeducation,yearsofexperience,established

form ofuniversitylibrary,sizeofuniversitylibrary,socustomizedtrainingprograms

whichareconsideringpersonalcharactersareneeded.

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Somerecommendationsforfutureresearchesweresuggested:First,itisneededto

analyzecompetencyforuniversitylibrarianconsideringtheimportancecomputation.

Second,itisneededtoanalyzecomparativestudiesoflibrarianswhoareworking

variouslibrarynotjustuniversitylibrariansin accordancewith libraryform and

characters.Third,itisneededtodeveloplibraryandinformationsciencecurriculum

and re-training programs based on education needs assessment for university

librarians.Fourth,itisneededtoutilizebasisforuniversitylibrariansrelatedpolicy

andplanningsystemsbasedoneducationneedsassessmentforuniversity

KeyWords:UniversityLibrarians,EducationalNeedsAssessment

StudentNumber:2011-23472