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謹將本書獻給每一位辛勞付出的導師們

銘傳的經師與人師　屬於銘傳校園的溫馨篇章／執行副校長顏善邦☆ 06

院長給導師的話／管理學院黃旭男

提升就業力，培育國際力／法律學院劉秉鈞

真正的關懷，是傾聽他心裡在說什麼／法律學院前院長汪渡村

向導師致敬！／傳播學院倪炎元

大愛，讓世界亮起來／觀光學院翁振益

與時俱進的導師輔導／健康科技學院吳慧中

我們都是一家人(We are family)／資訊學院楊健貴

快樂設計的“白加黑、五加二”：向設計學院的導師致敬／設計學院洪啟東

擔子雖沉重影響卻深遠／教育暨應用語文學院林長河

輔導從關心開始／社會科學院紀俊臣

只要愛心、耐心、真心的付出，就有喜樂／金融科技學院李進生

大學四年裡的明燈與嚮導／國際學院李藍瑜

成為影響學子終生的良師益友／共同教育學院唐蕙文

認真熱忱的導師都是優良導師／共同教育學院前院長沈佩蒂

Chapter 1 Dean's Words 院長的話☆ 16

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目錄CONTENTS

營造健康、關懷、平等、尊重與安全的友善校園　獻給銘傳勞苦功高的導師們／校長李銓 ☆ 04

導師扮演奠基的角色　／國際副校長劉國偉☆ 12

求新求變攜手向前　／學術副校長王金龍 ☆ 08

銘傳有您真好　／行政副校長陳振南☆ 10

感恩與感謝　／學務長楊瑞蓮☆ 14

Chapter 2 Class Advisor's Words 導師的話不斷考驗才會有美麗的果實 / 電腦通訊與工程學系周智倫

優良導師心得 / 犯罪防治學系黃讚松

一個永遠充滿驚奇的工作 / 企業管理學系俞洪亮

不僅要做學生的指導者 / 休閒遊憩管理學系羅建文

用心與感恩-無怨無悔種福田 / 商品設計學系莊慶昌

愛不是要求對方 / 新媒體暨傳播管理學系張桂綸

亦親亦師亦友 / 應用統計與資料科學學系陳立信

導師的啟示相信學生 / 生物科技學系江志明

導師可以亦師，也可以亦友 / 應用日語學系林玉惠

導師四年-從新生定向到畢業典禮 / 應用日語學系呂惠莉

快樂工作快樂生活 / 資訊工程學系王秋光

傾聽學生的聲音 / 財務金融學系李昀寰

閱讀開拓自己的視野 / 生物醫學工程學系陳姵如

傾聽陪伴一同成長 / 應用日語學系羅曉勤

導師可以是朋友 / 財務金融學系吳曼華

亦師亦友的師生關係 / 會計學系張嘉文

導師心得分享 / 企業管理學系汪志勇

亦師亦友讓師生緣分不斷 / 餐旅管理學系蘇靖淑

不悔的志業 / 公共事務學系席代麟

人之兒女己之兒女的實現 / 資訊管理學系張財源

孩子們，有你們真好 / 資訊管理學系林昭碧

伴隨孩子們的成長是最美的回憶/ 休閒遊憩管理學系林莉萍

應用學校資源增進與同學互動 / 新聞學系黃亭凱

新手導師的分享 / 醫療資訊與管理學系翁永卿

亦師亦友的關心 / 財務金融學系李修全

不要小看自己/ 犯罪防治學系凌志勇

關懷、信任與交付 / 國際企業學系林瓊華

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4 人之兒女己之兒女

營造健康、關懷、平等、尊重與安全的友善校園

－感謝銘傳勞苦功高的導師們

銘傳大學校長　李　銓

銘傳創校之初，即推動「人之兒女、己之兒女」以學生作為教育

主體的理念，並以嚴管勤教落實卓越化、專業化及國際化的教育目

標。而建構健康、關懷、平等、尊重與安全的友善校園，也一直是

本校最重視的工作，在行政同仁及各位導師積極配合下，本校榮獲

教育部105年度友善校園獎，為唯一獲得「卓越學校」殊榮的大專

校院，此一獎勵肯定本校在學生事務與輔導工作的推動，展現了全

心投入與無私奉獻的傑出成果。

銘傳大學擁有健全完善的導師制度，每周定期召開班會及至少6

小時的諮商輔導時間，面對面輔導學生的生活、課業、感情、家

計、身心等問題，更整合心理諮商、職涯發展率先成立「前程規劃

處」，積極推動結合導師、教官、諮商師及行政資源等之「聯合輔

導」機制，全面關懷、照護學生，積極建構與學生間暢通無阻的溝

通管道，並強化三級預防功能，提升輔導網路成效，營造讓學生安

心就學的溫馨校園。

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在學務處精心規劃下，本校學生輔導工作已由過去以班級經營及

生活輔導為主的班級導師制，擴大為生活、學習、職涯及諮商師的

3+1全方位導師制度，此將有效深化學生輔導工作，並將本校營造

成為健康、關懷、平等、尊重與安全的友善校園。

美國人道主義者史懷哲醫生曾說：「世界上真正有價值的事物，

需要熱情和犧牲才能完成。」銘傳的老師，都具備了教育下一代的

熱情和犧牲精神，全力教導學生成為國家的棟樑、時代的菁英。銘

傳校園的安定和諧，對內分工對外合作的傳統文化，其中關鍵的成

功要素，就是全體導師認同學校的辦學理念，發揮主動積極關懷學

生的人師精神。我永遠感謝導師愛心與耐心的教育情懷。

謹以本文向全體銘傳勞苦功高的導師，表達個人最深、最高的敬

意。也期望我與所有同仁繼續努力，為銘傳下一個60年再創高峰，

讓銘傳大學成為最溫馨友善的校園，發揮教育潛移默化的陶冶功

能。


銘傳的經師與人師

-屬於銘傳校園的溫馨篇章

銘傳大學執行副校長　顏善邦

記得十二年前自美返國，接任銘傳行政副校長的職務時，就深深

被學校全方位照護學生的導師制度所感動。正如校長經常在不同場

合的宣示：「銘傳的老師，是經師也是人師。」誠哉斯言，這不僅

僅是銘傳大學「人之兒女、己之兒女」教育理念的具體實現，更是

身為一位教育者，責無旁貸的精神與作為。特別是能夠甄選為全校

優良導師，相信她/他們無私的奉獻，必定為發生在銘傳校園中學

生輔導的故事，寫下溫馨感動的篇章。

世界知名的美國教育家海倫凱勒女士：「把你的燈提高一點，好

照亮更多人的路。」老師就是把燈提得很高、很高，照亮更多人的

路的一種志業。老師甚至是一柱蠟燭，時時刻刻「燃燒自己、照亮

他人」。回首過去曾經青澀學生的歲月，每一位認真教學、真心關

懷學生的老師，他們的一言一行，莫不是「一斧一鑿痕」地影響著

我們的現在與未來。對照銘傳的教育理念，確實驗證了中外呼應、

世界如一的「教育來自人性」的精神。

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中國古語：「學海無涯，惟勤是岸」，美國未來主義哲學家杜

佛勒：「未來社會中，文盲並非不識字的人，而是不能再學習的

人。」學校是一個典型的學習場所，不僅學生「正在」學習，老師

身負「傳道、授業、解惑」的重責大任，更是需要「終身」學習。

惟有透過永不中斷的學習，才能淬礪「精益求精」的智慧，培育莘

莘學子蔚為國用的青年人才。

謹以本文，敬賀本書的刊行，並與全校老師共勉。


求新求變攜手向前

銘傳大學學術副校長　王金龍

在大學生活中，導師對學生有極大的影響，從大一新生的生活適

應、社團生活、課業學習指導；大二、大三輔系雙學位的諮詢；大

四同學的生涯輔導。導師的影響幾乎遍及同學生活中的每一個主

題。然而隨著科技時代的來臨及快速的社會變遷，學生特質及其所

遭遇的問題，不論在質與量上都有顯著的變化。而身為一個導師如

何透過良好的溝通，瞭解學生的狀況與需求，進而提供合適的輔導

與協助，對於導師工作的推廣將有許多影響。

為能更有效的輔導學生，本校透過大數據和資料探勘的方法，進

行校務研究的分析與預測，並將校務研究的議題聚焦在「學生學習

成效」方面，從入學前的適性招生到入學安置，在校內的就學輔

導，一路到順利畢業及其流向追蹤，各階段成因結果環環相扣，學

校打破過往校內處室單位各自處理的本位態度，跨處室單位的收集

與彙整各面向的學生學習成效資料，並進行研究分析，希冀透過客

觀數據與分析結果提供實徵資訊，給予學校、行政主管、導師、教

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師等，作為決策、輔導與教學策略的研議或調整的參考。

大學生活的歷程猶如蝴蝶不同階段的蛻變，面臨的是一種身心轉

換的考驗，一方面得學習獨立自主、展現自我，另一方面也必須學

習讓自身融入社會脈動，為蛻變成蝶預作準備。在這環境快速變遷

的時代，學校亦是不斷追求創新與進步，隨時調整步伐，以迎接高

等教育環境變遷及少子女化衝擊的逆境挑戰，感謝導師們一直與學

校攜手向前，亦無私的一直在學生的學習路上適時給予關懷、輔導

與鼓勵，給予學生蛻變的養分，孕育他們成為美麗的彩蝶。


銘傳有您真好

銘傳大學行政副校長　陳振南

教育是扎根的工作，為人師者是良心工作，要無私地付出自己的

時間、心力。導師最關鍵的一點，就是灌注學生正向能量以及啟發

學生，讓每位學生都有自己的天空。很多人覺得現在社會變遷快速

與家庭功能式微，學生的問題日益複雜，導師面臨嚴峻的挑戰。其

實教育這條路，只要願意用「心」，會發現學生或許因時空背景不

同而有差異，但是學生的本質是不變的，所以只要用「心」傾聽，

用「心」關心，用「心」付出，學生們也會用「心」回饋的。銘傳

大學一直秉持著「人之兒女，己之兒女」的教育理念，對每一位學

生，總是以對待自己孩子的心態來關愛，因此每一位學生也都能感

受到導師的用心，也都能把導師當成自己父母般的尊敬。

每一個人一生都會碰到許多老師，有些在記憶中早已煙消雲散，

有些卻令人難忘，一個關懷的動作，一句動人的勉勵，一些精彩的

片段，往往就輕易改變學生的未來。歷年來有許多默默耕耘與奉獻

的導師們秉持「一心為學生，一心為教育」的核心價值，犧牲奉

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獻，協助學校扮演溝通、輔導、諮詢角色，您們的風範是值得尊敬

的，您們的影響是無窮無盡的，因為有您們的無私付出與熱忱，學

生方能有成就，銘傳才會欣欣向榮，銘傳以您們為榮。


導師扮演奠基的角色

銘傳大學國際副校長　劉國偉

四年大學生活是每個人生階段最關鍵的轉捩點，不僅是人生的黃

金時間，更是學習發展的基礎與奠定就業方向的關鍵時期。

大學即是專業學習，也是智能成長的時期，從踏入銘傳的那一刻

起，導師就會扮演著關鍵且重要的角色，尤其現在面臨高科技巨變

的21世紀。本人衷心感謝各位師長無私的奉獻，輔導學生不僅需花

費更多心力與時間，幫助學生在本身專業的課業或生活上，更需不

斷要提醒學生們養成學習外語、及閱讀的習慣，唯有持續的充實自

己、豐富自己的生活內涵，並儲備自己的學習能量，方可適應未來

更多的不確定。

經師人師不是個口號，期許各位導師的投入與關切，讓每位學子

均可從中受益，使每個學生皆能成為社會所需之專業人才，進而為

國際社會大眾帶來福祉。

在此，本人感謝您的付出，期待在學生輔導這條道路上，我們攜

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手努力，為學生提供更好的服務。


感恩與感謝

銘傳大學學務長　楊瑞蓮

銘傳大學的學生輔導，在秉持「人之兒女、己之兒女」的教育理

念下，已建構了國內公私立大學校院獨一無二的導師輔導制度。

而優異的學輔工作績效，不僅榮獲教育部全國『品德教育績優學

校』、104年度『大專校院學校衛生工作輔導訪視特優學校』、

『國家防災日地震避難演練績優學校』、『交通安全教育評鑑甲

等』， 105年度行政院『國家防災日地震避難演練績優學校』、

教育部『推動藥物濫用防制績優學校』、『賃居服務工作績優個

人』、104~106年度教育部補助辦理『校園健康促進計畫』、連續

三年創世基金會『愛心發票勸募績優學校』，105學年度社團榮獲

多項大專校院社團評選優等獎』，更連續9年獲得教育部「全國大

專校院學生事務與輔導工作特色主題計畫」獎助。顯見本校學生輔

導工作在不斷積極創新、追求卓越的努力下，已深受評鑑委員及教

育部的肯定。

銘傳每一位導師都非常樂意付出、奉獻，並非常積極認真地關

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懷、照顧學生。學校為獎勵輔導工作表現傑出的導師，每學年皆辦

理「全校優良導師」甄選，其標準與程序均公正公開。全校現共有

435位導師，相信每一位導師辛苦輔導學生的背後，都有許多感動

人心的故事與經驗。然而，受限於本書的篇幅，僅能邀請102-104學

年度共27位全校優良導師，將他們輔導學生的心路歷程，透過筆墨

精彩的敍述他們溫馨感人的故事，分享他們豐富的輔導經驗。

本書的刊行，旨在將導師對學生的輔導工作，化成感動人心的美

麗文字，以彰顯導師的付出與大愛。我們會再接再厲，讓每一個春

風化雨的故事，源源不斷、繼續述說到銘傳校園的每一個角落。

感謝全體導師對學生關懷的熱誠、以及辛勞的付出，並期透過您

們溫暖的愛心，將輔導工作繪成一幅美麗的生命圖畫。

Dean's Words


管理學院院長/黃旭男

院長給導師的話

本校的教育理念是「人之兒女，己之兒女」，意指將他人的兒女

視為自己的兒女來教導，此隱含以下教育觀點：

1.愛的教育：父母對兒女的一切作為全都出自於愛，愛是教導兒

女的動力。

2.無私的奉獻：越有成就的孩子往往離父母越遠，遠渡重洋的兒

女難以盡孝道，父母卻甘心將優秀的孩子往外送，可見父母對兒女

的付出是天性而非功利，父母教育子女是無私的奉獻行為，導師也

要有奉獻精神。

3.要求學習品質：父母對子女必有所期待，「望子成龍，望女成

鳳」是天下父母心，因而嚴父慈母為的是子女成器，在愛的奉獻之

餘，父母對兒女必然有學習品質上的要求，不會溺愛。

4.永不放棄：兒女遺傳於父母，不論兒女天生稟賦為何，父母只

能概括承受，父母無法挑兒女，老師也不應挑學生。沒有父母將IQ

不高的子女趕出家門，學生程度不好，老師亦應循循善誘，永不放

棄。

「人之兒女，己之兒女」不只是本校神聖的教育理念，也是本校

偉大的資產，願我銘傳導師以此為圭臬，「千磨萬擊還堅勁，任爾

東西南北風」，堅持導師的風骨，愛之，奉獻之，要求之，永不放

棄之。

Dean's Words


提升就業力，培育國際力

感謝各位導師！由於歲月與環境的變遷，每個世代的青年都面臨

新的問題。在此本人提供四項要點，供各位老師在教導學生時參考

運用。

一、法律知識是點滴累積而成：學生們對未來從事法律工作，抱

著美夢，尚不知國家考試的難度。要讓他們瞭解，將來處理案件的

法律知識，需要從大一就開始記憶、理解，並反覆的演練，才能通

過國考，進而活用於處理案件。希望同學除認真上課之外，要積極

參加系、院舉辦的國考輔導。

二、學習作人與學習法律同等重要：本校培育學生的目標是「十

力」。法律人未來出進入社會工作，處理法律案件，必須具備知識

力、企劃力等之外，還要有團體力，因此做人與做事同等重要，學

法律學院院長/劉秉鈞

校兩項重要的新生團體活動，：合唱比賽、啦啦舞，希望學生至少

擇一參加，這是融入法律學院團體，培養團體力最快的捷徑。

三、養成法律人應有的執著態度：法律人思考有邏輯、處事有條

理、表達有依據，有堅持而不固執，未來必有高社會地位與權勢，

也可能賺取相當的財富。提醒學生：富貴不能淫、貧賤不能移、威

武不能屈、負起法律人的社會責任。

四、跨出臺灣，盱衡未來：本校法律學院法律與財法金法律兩

系，每年舉辦前往日本著名大學移地教學，並選派優秀學生前往大

陸985優秀高校交換學習，以及進行碩士班雙聯學位，希望同學努

力爭取境外學習的機會，拓展國際視野。

Dean's Words


真正的關懷，是傾聽他心裡在說什麼

首先對於各位師長在繁忙的教學及研究工作之同時，仍肩負起照

顧學生之導師職務，如此熱誠奉獻杏壇之精神，本人謹此表示敬

佩、感激之意。

本校本於「一念三化」之教育宗旨，不僅在教學及研究領域上追

求“專業化、卓越化、國際化”目標，且對學生生活輔導是遵循包

創辦人的「人之兒女，己之兒女」之教育理念，因此，在本校擔任

導師工作實是任重道遠，而且也是極為神聖的使命。

今年欣逢本校創校60週年，歷經一甲子的風雨，緬懷先賢篳路藍

縷之辦學歷程，更覺我輩承先啟後擔任教育工作使命之重要性，本

人謹提出若干之淺見，祈與各位導師共勉：

法律學院前院長/汪渡村

1.強化學生品格道德教育：本校向來注重學生品格道德教育發

展，對於本院而言，提升學生品德操行水準，更是培育崇法務實執

法人員之根基。導師應強力要求學生遵守最基本的事項，如貫徹遵

守上課秩序、嚴禁考試舞弊等。唯有在具有高尚品格道德操守下，

輔以創新思維及良好學養，才能成為優秀的法律人才。

2.幫助學生建立樂觀進取人生觀：在社會多元化之生活環境下，

由於交友、家庭或個人等因素，時有學生遭受負面心理情緒困擾，

以致影響正常之課業學習，是以導師若有察覺學生異常徵兆，應立

即給予關懷，並適時啟動學校輔導機制，避免遺憾事情發生。

3.時時傾聽、處處關懷、以身作則：我們既是經師也是人師，傾

聽是獲得學生信任的第一步，您的關懷也可能是學生重新出發力量

的泉源，而您的行止往往更是學生學習的標竿。

最後，再次感謝各位導師任勞任怨的付出，讓我們一同努力讓下

一代能更茁壯的成長、更適性的發展。

Dean's Words


向導師致敬！

導師制不僅是銘傳的優秀傳統之一，更是傳播學院不可或缺的一

環。傳播學院成立迄今三十多年，不僅在校同學對學院的認同度

高，畢業學長姐所匯聚的能量也很大，這中間的主要關鍵，就是導

師制在中間發揮了重要的穿針引線的功能。

在本人擔任傳院院長這幾年，一直不間斷的親自擔任導師，除了

傳達學校所宣導的各項訊息，更藉機從第一線探詢學生所面臨的種

種問題，也經常與院上擔任導師的相關師長溝通，藉此來了解不同

年級、不同身份同學的心聲與問題，做為教學、課輔乃至生活照應

的重要參考。

本人也親歷多位師長在課程輔導、照顧清寒學生、乃至急難救助

上所付出的心力，很坦誠的說，沒有眾多師長在導師崗位上的奉

傳播學院院長/倪炎元

獻，傳播學院不可能持續的成長與茁壯，謹透過此一園地，衷心表

達本人對所有導師的感謝與敬意！

Dean's Words


觀光學院院長/翁振益

大愛，讓世界亮起來

「教育不只是要給學生專業的學識，還要啟發他們的人格和良知

良能，指導他們在扮演何種角色時，就要發揮何種角色的良能，這

才是我們真正的教育目標。」，良知就是智慧，發揮出來就是良

能，能造福人群；知識只是聰明，發揮出來的是功能，只求滿足私

欲。在大學裡，導師正是承擔這些任務的靈魂人物。

青年學子，通過了大學聯招的考驗，逐漸脫離父母親的保護，無

論在學業、社團活動、人際關係、未來人生方向或職涯發展等各方

面，皆需要有人陪伴、關心、指點迷津、給予鼓勵與支持。在銘

傳，導師和學生們的接觸最多、互動密切，對學生學習成長的影響

也最深遠，是落實校園學生輔導工作，不可或缺的第一線重要角

色。

要扮演好導師這個角色的多重任務，需要十八般武藝、堅強的意

志和柔軟的身段。導師要包容每一位學生的獨特性，以「感恩、尊

重、愛」的心與學生互相勉勵，透過傾聽和關懷，建立亦師亦友的

互信與尊重關係；導師和父母一樣是孩子們的模範，時常與學生分

享人生經驗，以自身為典範，將同理心、責任感、自信積極和樂觀

進取的正面態度傳遞給學生，同時用潛移默化的方式陶塑學生品

德。導師也是人生的領航員，經由客觀的觀察與諮詢輔導，幫助學

生認識自我、肯定自我，引導學生能規劃出適合自己的人生目標，

進而實踐自我。導師的工作還包含班級經營、人際協調、危機處理

及學校教育政策的溝通與執行等既複雜又繁重的工作。

導師面對繁瑣的任務而能持續保持愛心、耐心與熱情，是相當不

容易的事，只有時常回到教育的初衷才能走得更遠。教育家福祿貝

爾所說：「教育者無他，唯愛與榜樣而已」；能從事教育工作，是


個人的福報與恩賜。每天面對著學生，是一份責任，亦是自我的成

長、挑戰與學習。教育是百年大計，更是國家未來的希望。能與學

生朝夕相處，總是覺得自己很幸福與快樂。「失掉學生的舞台，是

沒有意義的」，這是我時常勉勵自己的話。更期許自己「為教育、

為學生」努力、再努力。而銘傳「人之兒女，己之兒女」的教育理

念，需要眾多犧牲奉獻的優秀導師們共同來努力實踐。謹以此文對

所有兢兢業業在導師崗位上付出的同仁夥伴們，致上最誠摯的敬

意。

Dean's Words


健康科技學院院長/吳慧中

與時俱進的導師輔導

導師工作繁重，除了本身的教學研究外，擔任導師還要配合行政

事務參加各項活動如班會、週會、導師知能、輔導會議等。更重要

的是擔任導師要輔導與帶領班級上的學生，指導學生做人處事的道

理，幫助學生釐清學習態度及價值觀。近年來導師工作項目增加，

包含賃居生訪視、成績預警與輔導訪談紀錄等五花八門，目的都是

提供給學生全方位的關注與輔導，然而導師要付出更多的心力與時

間，藉此機會對各位偉大的導師致上敬意與感謝。

目前社會趨勢變動快速，學生的觀念與舉止一定與師長們的學生

時代有大大的不同，因此輔導工作也要跟上時代，這些在網路時

代成長起來的數位原住民很多的行為與觀念不是師長們過去所熟悉

的。因此我們也要不斷學習，從學生的人生經驗與角度來進行輔

導，以銘傳大學人之兒女、己之兒女的心情進行輔導工作，唯有用

心，學生才能夠感受到導師的苦心，讓我們一起為學輔工作努力。

Dean's Words


資訊學院院長/楊健貴

我們都是一家人(We are family)

資訊學院的導師秉持著學校「人之兒女，己之兒女」之理念，

以卓越化、專業化、國際化培養理論實務並重，並具備團隊精神

與國際視野之人才為宗旨，欲培養每一位銘傳資訊學院學生都有

一段感動的學習經驗。資訊學院會持續營造友善學習環境，使資

訊學院學生能快樂學習(Happiness)，秉承校訓「誠樸敬毅」養成

學生具有耐操耐磨(Endurance)、獨立自主(Autonomy)、認真負責

(Responsibility)、團隊合作(TeamWork)，同時具有品學涵養(Moral)、

愛心關懷(Caring)和全球視野(Universal vision)的銘傳人，落實全人教

育使命，培養學生全面能力，成為優秀全球公民。

基於學院導師的輔導宗旨與核心價值，很感謝資訊學院裡的老

師，無私奉獻，不論在友善學習環境改善、課業輔導、師生感情

培養、做人處事諄諄教誨、升學就業輔導、甚至學生感情上遭遇困

境徹夜閒聊、遇有意外事故或學生家庭變故發生，資訊學院導師

更身先士卒，協助學生事故處理或即時急難救助，個人深為感動與

感謝。導師可以說是陪著同學長大，從大一新生宿營的徹夜陪同關

心；校慶創意啦啦舞的噓寒問暖與鼓勵，當得名次時陪同歡笑，未

得名次時陪同哭泣與心靈輔導；合唱比賽的指導與參與；到各種球

類比賽的加油與打氣；甚至師生的對抗賽；期中期末考前的複習與

叮嚀；關心外宿生的居住環境與品質；關心住宿生的日常作息與同

儕互動；直到大三大四的專題研究討論，才拿出專業導師的嚴厲批

判與督促；處處可見導師的循循善誘與無止境的關懷；導師您辛苦

了。但看到畢業校友三不五時結伴返校探視導師，或在佳節與導師

聚餐，甚有同學在畢業5年、10年或20年後的同學會，也邀請導師

參加，種種事蹟都足以證明資訊學院的導師辛苦努力下的成果獲得

同學的肯定與回報，個人深感佩服更銘感五內，銘傳大學資訊學院

的大家庭有你們真好。

Dean's Words


快樂設計的“白加黑、五加二”：

向設計學院的導師致敬

獻給我院敬愛的系班導師，您們辛苦了！！

銘傳大學辦學特色理念在於“人之兒女、己之兒女”。其中，

“導師作為經師也是人師”的角色尤其重要。回顧個人的學習與教

學成長經驗，感觸深厚。特別是，規劃設計與災防的環境空間專業

教育是“白加黑、五加二”（白天與夜晚、一週七天）的與學生朝

夕與共，校內外評圖、（迎新）系遊、移地（課外）教學、期末展

覽、設計月、划龍舟競賽、啦啦大賽、學系之夜、國際設計競賽、

災防演練、畢業製作、新一代展覽…等花樣甚多的師生活動填滿於

您我的歲月中；更遑論，我院還有為數眾多的海青班與陸專班等多

元性質之跨領域學習課程，以及您我還要被學生評鑑與做年度評鑑

設計學院院長/洪啟東

等工作。但是，我敬愛的導師們，您們也從沒有到我這裡喊累或抱

怨。

藉由此篇幅，個人要深深地感恩與感謝設計學院的“導師”

（們），不僅是學生成長茁壯過程最堅強的精神力量與支柱；同

時，也在專業培力及生活輔導過程，無私無悔的給予孩子無止盡要

求。當然諸位的表現是最棒的，因為，我們以您為榮（校院系際的

優良導師對諸位而言，已不足顯閣下的付出）。感謝諸位導師陪著

他/她們走過大學/碩士班的歲月，共譜出生命里程的勝利協奏曲。

謝謝！

Dean's Words


教育暨應用語文學院院長/林長河

擔子雖沉重影響卻深遠

銘傳導師除面對班上同學須盡到輔導與教育之責外，同時包辦系

務聯絡、各處室傳達溝通的任務。若說導師擔子沉重絕非誇大之

詞。應日系通常導師一任四年，大一到大四，因為任務繁重，系上

體恤導師辛勞，訂有如職棒的｢兩年逃脫條款｣，任兩年可以交棒。

然而實施後並未曾有利用條款的脫逃者，原因是導師付出兩年真性

情後，與同學就難分難捨了，導師令人敬佩在此。

近年來實施多元入學政策，生源有本國、外國、申請入學、考試

分發、體保生、高職生、轉學生等，所遇到的狀況更複雜艱難了。

當政策發布，或找不到人、推薦優秀生、考試問題、系務聯絡等都

是找導師。有些家長甚至說:｢老師，他都不聽我的，你幫我說好不

好｣，銘傳導師如同千手觀音菩薩聞聲救苦。有位日本的大學交換

生，課堂發表時說:台灣的大學班級有很強的認同感，班級向心力

很強很團結，這在日本看不到。我評論說:不是台灣的大學，正確

的說法應該是:銘傳大學的班級向心力很強。日生的觀察凸顯出導

師的辛勞與價值。

每一班60多位同學，每人如同一顆顆美麗閃亮的珍珠，導師正是

串起每一顆珍珠的鏈子。學生一生都可能跟導師維繫良好互動關

係，這就是導師四年付出所帶來的果，意義深遠不凡。銘傳的導

師，謝謝您。

Dean's Words


輔導從關心開始

來到銘傳擔任專任教授，匆匆已進入第十個年頭。在過去九年的

不算短時間，都擔任班級導師，而且是擔任離島碩士在職專班的

一、二年級研究生導師。或許是離島研究生都已經在職場上工作多

年，不論是在公務部門、學校、或是民間企業，都能做好接待前往

離島上課老師的送往迎來服務工作。就因有此好的印象，師生感情

一向融洽，老師對離島大孩子的關心，往往不是親歷其境者所能感

受得到！

離島研究生最需輔導的，不是生活上，而是功課上；尤其碩士論

文的研究主題、研究架構、理論分析、研究方法等。這些功課上的

問題，身為導師責無旁貸，而且需要備加關心和協助。他們得到老

師的指導，不僅感激，而且加倍努力，克服重重困難。碩士論文不

社會科學院院長/紀俊臣

僅都能如期完成，而且至今離島研究生已註冊入學該畢業的，都已

拿到碩士學位證書，老師真正感受到作育英才的榮耀。

今年接任社會科學院院長服務工作，所能輔導和需要關懷的學

生，已不僅是離島研究生，尚包括：公共事務系、犯罪防治系以及

諮商與工商心理系的大學部學生、碩士班及碩士在職專班研究生，

人數從數十人到上千人。這些學生來自不同的家庭背景，接受不同

的高中文化洗禮；即使是研究生，亦有不同的大學、科系及服務崗

位。各位同學需要的精神鼓舞，自然不同；有些可能還有生活上壓

力。社科院的老師都有關懷社會的情操，甚至有著鼓舞公民社會的

一貫初衷。祇要本諸愛心，牢記本校創辦人「人之兒女，己之兒

女」的辦學理念，在生活上、課業上及其他方面多點關心，相信當

年離島的快樂回憶，很快就成為嗣後社科院的校園生活寫照。

Dean's Words


只要愛心、耐心、真心的付出，就有喜樂

“一念三化” 為本校教育宗旨，其中一念「人之兒女、己之兒

女」的理念，意指教師以教育自己兒女的方式來教導學生；三化

「卓越化、專業化、國際化」為各系所教學特色。於此要求，銘傳

大學畢業生當具備好的人格特質，自然可以是一位好的公民，同

時，三念的訓練使其滿足市場不同領域專業需求，具備規劃自己人

生前景的能力。

為了達成上述宗旨，除了專業課程教師的努力，班級導師對於學

生的循循善誘與生活輔導上的付出，更是不可或缺。多年來，本校

教師與導師皆戮力於言教與身教的方式，確實地，讓宗旨實現於學

生的品格與專業之中。

金融科技學院院長/李進生

值此書刊出版之際，藉此機會對本校導師表達敬意與感謝 !

Dean's Words


大學四年裡的明燈與嚮導

人生中最可貴的時間，莫過於大學四年，這四年奠定同學未來工

作的競爭力與發展方向。然而同學在剛進大學時通常都是懵懵懂懂

的，像個大孩子一樣抓不住方向，如何在大學四年蛻變成一位能夠

在職場上應對進退、競爭進取的專業人士，其中導師扮演了重要的

角色。

嚴格來說，導師是學生在大學裡的明燈與嚮導，指引學生在大學

的道路上勇往直前。這種制度在國外並不常見，但是我在銘傳卻深

深感受到導師的重要性。以我自己為例，當我在國外讀大學時，很

多時間都要自己摸索與觀察，才能找出適當的求學方向，雖然是很

好的學習，卻也因此走了很多冤枉路，常常有站在十字路口卻不知

道要何去何從的感覺。所以我深刻體會導師對於同學在大學生涯的

國際學院院長/李藍瑜

不可或缺。尤其在國際學院，有來自世界各地的學生，大家都離鄉

背井的來到了一個陌生環境，面對語言、文化、學業、生活上的種

種挑戰，更加需要有導師適時的關懷與鼓勵，讓外籍與台灣生可以

共同融入在國際學院這個多元環境中學習。

身為導師群裡的一份子，我深刻體認到導師工作任重而道遠，從

同學入校時的羞澀到熟悉，入校後一起面對成功與挫折，最後離校

時的離情依依，這一連串的路程是點滴在心頭。然而送完一批舊生

後又是另一群新生的開始，最終成為一種循環。在此謹代表國際學

院感謝各位導師的辛勞，謝謝您們孜孜不倦的陪伴在同學們身旁成

長，希望導師們可以互相激勵，並將所觀察到的人、事、物適時回

饋給學院，讓我們共同努力，為同學締造更好的讀書環境與經驗。

Dean's Words


成為影響學子終生的良師益友

身為綜合型大學的教育工作人員，除了「研究」工作外亦須肩負

「教學」與「輔導」工作。對師長們來說，要專注研究及教學，並

戳力擔任導師、輔導學生，看似負擔沉重，然輔導學生的導師工作

是特別神聖有意義的歷程，由衷敬佩師長們多能樂在其中。特別是

學生有需要的時候能對他/她伸出援手，這樣的成就感絕非教學或

研究能比擬。導師是校內輔導工作的第一道防線，導師也最能夠貼

近學生、觀察學生、了解學生。其意義可以是因時機需求而存在的

class advisor (班導)，亦可更廣義的成為影響學子終生的mentor (良師

益友) 。少子化的趨勢下，導師工作除了對學生的輔導外還需面對

家長，挑戰更多元化！大學的導師必備的信念是：「面對問題就有

機會解決」、「真心付出絕對會有對等的回饋」。感謝師長對學生

的投入與付出，因為您的身教言教讓學生們在人生道路上有良好的

共同教育學院院長/唐蕙文

榜樣可以效仿，因為您的細心關護讓學生在學習的道路上能更加專

注。學生在您的循循善誘下，除了學科知識的累積成長外，更能兼

顧品德教育的涵養，這都是導師輔導工作潛移默化的成果。感謝所

有在導師工作上戳力付出的師長，您的真誠及熱誠可帶領莘莘學子

體驗全人教育的意涵，開創不一樣的未來。

Dean's Words


認真熱忱的導師都是優良導師

教學、研究、輔導與服務，是每一位大學教師的核心任務。其

中，輔導工作的拓展與深化，不僅使學生能獲得完善的照護、安心

向學，更是建立一座溫馨友善校園的關鍵指標。

本校秉持包創辦人「人之兒女、己之兒女」的教育理念，將每一

位加入銘傳大家庭的學生，視為自己孩子般的教導與照護。教育他

們能夠具備專業的知能，提升競爭力，為未來的升學或就業，奠定

堅實的基礎；護衛他們能夠在一個充滿愛心與活力的校園環境中，

順利成長、茁壯，訓練成為具備身心健康、負責敬業的實踐者；勇

於接受各種試煉與挑戰，成為腳踏實地、追求卓越、奮鬥到底的創

新者。

經過公正、公開的甄選，雖然無法讓每一位導師都能獲得全校優

共同教育學院前院長/沈佩蒂

良導師的榮譽。然而銘傳大學的導師，都擁有熱忱、奉獻的愛心，

無私投入、積極輔導、照護學生。在學生需要關懷、協助的時刻，

導師隨時出現在他們的身邊，伸出溫暖的手，安撫他們焦慮、徬徨

的心，鼓舞他們奮發上進。導師的關懷，有如眾人身處在冰天凍地

的寒風中，熱切期盼升起的暖陽。其實，在全體師生的心中，每一

位認真辛勞的銘傳導師都是優良導師。師生為他們的認真與付出喝

采，並獻上最誠摯、最熱烈的掌聲。

謹以本文表達殷切的感謝與祝福。銘傳有您們，真好。

46

Class Advisor's Words

人之兒女己之兒女

電腦與通訊工程學系/周智倫老師

這次獲得優良導師，除了要謝謝系上與學校的支持，也要感謝班

上的同學們。初當導師的我，一開始抱著戰戰兢兢的心情來輔導同

學，一直把可能發生的問題先想在前頭，心裡有個底，多多聯絡、

多多溝通，降低發生措手不及的機率。一直以來都在想要怎麼幫助

這群同學們能在學校裡就先準備好，以迎接畢業後的挑戰，有的想

升學，有的想就業，常常在班會上提供相關資訊供同學參考，輔導

同學這幾年間，也有了些許的心得。

首先要將班級的氣氛營造好，讓同學具有高的向心力，同學之間

感情也會比較好，相處起來也融洽。善用導師資訊系統，可以瞭解

同學於學期間的生活、學習狀況，若有問題可及早輔導。另外叫得

出每位同學的名字也是很重要的，讓同學知道有被注意關心到，而

導師年資/3年學歷/國立成功大學資訊工程博士經歷/銘傳大學電腦與通訊工程學系專任助理教授

透過多元輔導幫助同學成長

不斷考驗才會有美麗的果實

Class Advisor's Words 47

不是在班上沒人在意的。這是誠意的具體表現，盡量記住每位同學

的面孔與名字。通常同學的第一個反應都是很驚訝的，認識一個

人，名字最重要，這也代表互相尊重，伴隨的效果是同學會認真的

看待宣導的事項。

每學期也會固定舉辦聚餐，這是凝聚班級最佳的方式，平常在學

校班會課上，同學們顯得有點拘束，但在校外聚餐，整個氣氛就不

一樣了，可以透過此場合多多瞭解同學各方面的情況，非常有效。

把心態調整好，要樂於與同學互動，珍惜與同學相處的每一刻。

與同學相處是互動的，抱持愉悅且積極的心態，同學可以感受到導

師的誠意，同時也會予你良善的回應。

與同學相處時可盡量貼近學生想法，再適時導正。可以從言談之

間看出現在的同學關心何事，較不會與年輕人有代溝。以及觀察一

下，找出班上小團體的領導人物，正所謂擒賊先擒王，掌握住這些

同學自然能影響到其他人。

時下流行的Facebook、Line等社群軟體也大大的幫了忙，可以即

時的將重要訊息傳達給同學，也可以增加與同學互動的機會，透過

這些社群軟體更可以瞭解同學平常的生活，可以幫助我如何從不同

的面向輔導同學。我平常有時會找同學聊天，主要就是瞭解同學的

學習與生活狀況。聊聊最近的生活狀況，同學們都去哪裡玩等等。

要主動找同學聊天是因為我觀察到很多同學在班會時，表情已經表


明有一些問題，但是就是不願意提出討論，所以就必須靠老師主動

去挖掘問題。除了聊天之外，由於現在的同學大多習慣在網路上分

享自己的生活狀況，而學習資訊技術的我們，其中一點小小優勢就

是藉由習慣性的掛在網路上，來瞭解同學的狀況。

在班上雖然每位同學所遇到問題都不太相同，但問題點幾乎是大

同小異，不是缺乏自信，就是高估了自己的能力，低估了事情的複

雜性。常常對同學說，大家既然來到同一間學校同一個系所同一個

班級，每個人都差不多，大家資質都差不多。那麼彼此到底差在哪

裡呢？這個差別應該是在於同學們把自己關起來的那座圍牆有多高

吧。因此，一直在跟同學說，需要不斷學習，就會有不斷的挫折，

但隨之而來的就是不斷的成長，唯有親自動手做，才會有自己的心

得，記憶才會深刻。在挫折中站起來，才會有自信。

用心對待每位學生，如同自己的兒女，導師的角色是多變的，有

時是傾聽者、關懷者、資訊提供者等。身為導師期許自己在學生心

目中是亦師亦友，亦師亦親。現今同學的思考比以往更為多元，具

有高度創意，導師除了要教導同學如何好好讀書之外，更希望教出

來的同學是一個講道理、有品德的人。讀書可以透過努力用功，而

成為一個講道理、有品德的人，只要有這個意願去做就可以，這是

每一個人都做到的事情，因此導師需時時刻刻提醒同學這些基本的

道理。

很感謝同學們的支持與合作，讓我有成就感，繼續幫助與分享個


人的經驗給同學們。

50



安管系/黃讚松副教授

來到銘傳已10年光陰，每學期全校導師會議校長、學務長耳提面

命的希望老師能多加關切學生的生活，在學校教育理念「人之兒

女、己之兒女」下，深深影響我對學生的關注，沒有一句話能那樣

的打動我的心底，而且會認真去看待「人之兒女、己之兒女」，看

到學生跟自己孩子一樣大，自然更會用對自己孩子的心情來看待，

你如何與學生互動，學生就會用何種心情來看你，當你處處為他著

想，他也會為自己好好想，學生大學四年很快就過去，鼓勵學生在

校除了學好學系專業外，更要好好學習服務他人，社會良善由此

開端，為讓他們了解親自帶領學生參與服務活動，揮汗辛勞不為

金錢，而是為社會人群服務，人生當中除了金錢外還有更重要的東

西。心中有愛沒有任何障礙可以阻擋我們，經由我們的服務可以讓

經歷/榮獲本校101學年通識中心優良教師

榮獲本校102學年服務學習績優教師優等獎

榮膺本校102學年度教學特優教師

榮獲本校103學年度系際優良導師

榮獲科技部104學年指導大專學生計畫獲研

究創作獎

優良導師心得


弱勢族群沒有障礙，這是我們跟同學們一起努力的成果，「有愛無

礙」便是我們服務的目標。

開學第一天班會黑板上寫上我的電話，即刻要同學輸入在手機電

話簿內，需要老師幫忙不要客氣，尤其外地來桃園的賃居學生。有

一次接到學生車禍通知，一句「老師馬上到」讓同學安心不少，協

助警察了解事發經過，並到院了解受傷就醫情形，一方面將狀況告

知學生父母親，學校已進行處理讓家人可以放心，直到半夜父母親

到院交代狀況後才放心離開。我們不會忘記在新生說明會時向家長

的承諾，孩子來銘傳就對了，身為人父將心比心多一點付出我們願

意。

有一次去桃園買上課用簡報筆，下樓忽然聽到有人叫讚松老師，

這麼親切的叫法不加思索肯定是系上學生，回頭看是第二屆畢業的

班導生，很開心聊天關心近況，我們不管路上行人擦肩而過，在騎

樓下一個多小時的談天，確實讓我很開心，告知要考警大未來要當

警官，願意放棄月薪5-6萬元的高薪讓我很訝異，勇敢開創自己的

夢想，堅持的夢想也即將實現，未來也將成為本系的第三位警官。

系上學生家境差異很大，有一次導生班學生跑來找我，問我可否幫

忙找打工地方，了解原因後介紹桃園機場安全部擔任工讀，輾轉回

桃園較近的地區工讀，工讀與課業對她而言負擔較重，但生活收入

也改善順利畢業，畢業前特地跑來告訴我：「老師你幫我很多讓我

可以順利畢業，謝謝你」，為你們付出知道感恩我就心滿意足。


擔任導師看著學生大一到大四的轉變，由一年級的青澀到四年級

的成熟，對事物的看法也不斷在改變，這些學生跟著老師學習專

業，也學習做人處事的方法，自己所帶的學生入學時雖非台清交一

流人才，但銘傳有信心畢業後培養出為社會貢獻的一流人才，當班

導時時會有多一群要關心的寶貝，希望學生時時保有謙虛態度與學

習感恩非常重要，四年內銘傳會塑造不同的人生，但要看你如何學

習，學習最終目標「活出自信」，更重要的是要學會承擔、領導、

服務、就業準備，隨時與班上同學共同分享，抓住重點班導會是學

生生涯的導師，與夥伴們共同分享：

1、學習承擔：鼓勵班上同學要能勇於承擔責任，學習就從班上

開始，能有機會去服務他人，每學期有不同的學生自告奮勇擔任班

級幹部，學會如何將一件事情從頭到尾做好，班上獲得多次全校性

比賽殊榮。

2、學習領導：帶領同學參與學校社團社會服務活動，一個小活

動要把它辦好辦成功確實不易，學校提供一個試煉場，鼓勵同學盡

情勇敢開拓屬於自己的一片天空。

3、學習服務：賺錢跟服務會是一輩子的好事，而且相隨而生，

藉由服務放下自己驕縱的個性，藉由服務幫助他人也成就自己，學

會懂得關心他人、感恩他人的幫助，未來的人生會很不一樣。

4、學習就業：同學未來如何成功將進入職場，在校的學習活動


很重要，鼓勵同學善用學校各項資源，幫助自己成長進步，四年的

努力可以換來以後四十年成就。

記得系上第一屆在大學博覽會遇到的學生，能應屆畢業順利考上

司法特考實在很不容易，入學前的許諾學生畢業後的成就，成為老

師當下最幸福的事，一起陪伴同學揮汗與歡笑，不時會有幸福的事

傳進來與所有師生分享。



企業管理學系/俞洪亮老師

不知不覺的第四個導生班要畢業了。看著這群孩子從新生訓練時

的青澀，到今天的有點成熟但又對未來充滿不確定，我這個導師自

覺實在責任重大。也許我的工作現在才開始。

我念大學時，導師只是選課時簽名的人，互動少到可憐。在美國

求學時，那位伊朗研究生導師完全改變了我對導師的看法。他教學

極有耐心，關心外籍學生的生活，常給我寶貴的意見，後來轉到商

學院，他是主要的推手。我當時想著，有一天我當了老師，我要一

樣對得起學生。

我一直認為教書不是只有知識的傳授。有機會進一步去了解個別

學生的需求，並適時給予鼓勵及幫助，讓他們在學習態度、生涯規

導師年資/ 19年

學歷/ 美國南加州大學商學博士

經歷/銘傳大學企業管理學系助理教授

美國南加州大學管理學院教師

謝謝我的學生，讓導師的生命永遠這麼豐富

一個永遠充滿驚奇的工作


劃、及職場競爭力上能超越同儕一步，是我最大的喜悅。我喜歡跟

學生談時事、談未來、談社會、談生活，這表示這群孩子關心社會

國家，關心自己。我欣賞學生有自己的風格，有初生之犢不畏虎的

熱情與傻勁，有對未來的憧憬及幻想；這是年輕的本錢，也是我每

天進教室的動力。

Dr. Martin Luther King Jr.在1948年有以下這段話：

“The function of education is to teach one to think intensively and

to think critically… Intelligence plus character - that is the goal of true

education.”

其中人格特質(character)的教育在今天大學教育中是缺乏的，而導

師在某種程度上是可以填補這個缺口的角色。作為導師，重點在關

心學生的生活。書本的學習之外，我覺得態度的培養勝於一切。

學生應該學著尊重老師、父母的付出，對自己的課業負責，並且

利用課外活動增加自己的能力。將來做行銷要有行銷人的特質，

做理專要讓顧客覺得是理財專業。所以我會鼓勵學生盡量參與校內

的活動，舉凡啦啦、學會、社團、各種競賽。我希望他們習慣競爭

求勝，享受勝利的成就感，而我每次都拿著相機記錄他們的點點滴

滴，怕的是他們畢業時沒有可以回憶的依據，而我將來也能看看這


些照片，回顧自己生命中的這些片段。

從一年級舉辦的20人21腳的比賽，這群孩子會在下課後彼此相

約，找地方把腿綁起來練習，在不知道摔了幾次以後，很開心的把

第一名獎牌放在我桌上。也曾經，同學們在輸了球賽，士氣低迷之

時，我把他們趕去補報名大隊接力，卻能在一個小時後抱回當天分

組的第一。那種暢快淋漓的感覺，是我從他們身上得到最好的回

饋。我常在想，如果當時沒有在場，我會不會遺憾終生？

導師是個7-11的工作，掌握班上的動態，Facebook幫了個大忙。

舉凡活動的參與、訊息的發佈、個人心情的抒發，都可以有即時的

反應。我也參與了過去畢業班的群組，了解大家就業及深造的情

形。雖然有時半夜還有學生問工作選擇、對老闆的不滿、甚至從國

外來問作業怎麼寫，我都樂此不疲。這個導師是個一輩子的工作，

他們是我永遠的學生。

企管系的學生大多是有熱情的，但也對未來是迷惘的。想想當年

的自己，一樣是如此。開啟這群年輕人對未來的嚮往，確定自己的

方向，是我們這些老師共同的期望。當畢業的學生寄來一張卡片，

打來一通電話，興奮的告訴我他們的新工作、結婚生子、研究所畢

業，真是最大的喜悅與安慰。學生給我的事實上遠超過我能給他們

的。我送他們一句話：『做個獨特的自我，不要在乎別人怎麼說，

勇敢的嘗試。人只活一次，不是嗎？』


拿到四個優良導師，除了要謝謝系上的支持，還有這群超級的學

生。謝謝你們，讓導師成為一個永遠充滿驚奇的工作。記得有空回

來看看老師，告訴我你的生活中多了什麼，又少了什麼。我會是你

們永遠的導師。



休閒遊憩管理學系/羅健文老師

銘傳是一個大家庭！完整的導師制度是銘傳大學的特色，也讓師

生彼此之間的情誼更加的緊密，這是我從5年前踏進銘傳後，就有

的深刻體驗，也是自己以前在大學就學時從未有過的感受。我帶的

是觀光學院末屆大一大二不分系的103級觀一乙與觀二乙班，就因

為如此我非常珍惜跟同學們在一起的2年時光，所以我時時刻刻的

提醒，大家一定要每堂課必不缺席，多來給我看看，也多跟同學們

相處，古人云十年修得同船渡，得來不易的2年同班緣份，是我們

大家要修多久的時間才能換得的呀！

為了要逐一認識同學，都會在班會以及額外的面談瞭解同學們心

中的想法，大一學生們最擔心的就是適應新環境、適應大學新生活

以及結交朋友等問題，所以會時時刻刻注意他們的狀況，儘量由我

導師年資/5年

學歷/國立台北大學都市計劃研究所博士

經歷/國立台灣大學地理環境資源學系博

士後研究員

美國德州大學奧斯汀分校區域與社區規劃

學系國科會公費訪問研究員

更要成為他們人生的領航員

不僅要做學生的指導者


或透過較活潑的同學們幫忙。銘傳大學對於學生的照顧與關心是以

前在就學時從未感受到的，而且系上主任與老師們對於學生事務的

投入真的讓人備感窩心，觀光學院的孩子們都很活潑可愛，之後班

上的氣氛也非常活絡，同學們之間也會互相「加油打氣」！

另外，不可諱言Facebook與LINE也成為聯絡班上事務與瞭解同學

近況的一個好平台，畢竟大家能同時聚在一起見面的時間只有必選

修課以及班會課時，所以科技平台就成為我們了解學生們平常日常

生活上的狀況，且有些比較少出現的學生，就算打電話或者透過種

種管道聯繫未果，FB總是能夠即時發揮效用，除了在班會課公告

外，也一定會把訊息或即時通知的資訊放在FB的官網當中，如此一

來便可以讓當週無法參加或者是在班會課尚未能留神的同學，瞭解

這禮拜需要注意的事項。此外，若同學們有什麼困擾寫在動態訊息

上，也可以透過FB或LINE即時解答或安慰他們，大家也都會及時

的回應，所以個人深覺「即時」與「適時」的關心非常重要。在之

前的輔導經驗中也發現，有些學生因為個性較為特殊，所以會有些

狀況比較難以處理，但仔細了解後發現，只要多多付出關心，少強

迫他們，傾聽他們的聲音，大部分都很願意解決自身的問題大步邁

進的！

很感動的是，最後一次班會課同學們準備了驚喜給我，全班在有

限的時間內集合了大家的祝福，做了個厚厚的卡片給我，裡面有大

家這幾年來的照片以及感想，收到這份滿滿愛心的禮物我真的很開


心也超級不捨，也是我收到最貴重的禮物！2年真的很快就過了，

現在大家也都各奔前程分屬於在觀院三系中，但開心的是就算在路

上偶遇，大家還是會閒話家常互相關心彼此。個人淺見深覺「心

意」是世界上非常珍貴的禮物，雖然跟學生們有年齡之差，但一份

「關心」是超乎於世代、性別與族群的，我能感受到學生們滿滿的

關心與愛心，是我在銘傳大學任教這幾年間最大的收穫！不僅要做

學生的指導者，更要成為他們人生的領航員，未來還有更深的使命

要繼續努力完成，我深信未來的103級休憩三甲大家也都能同心協

力，其利斷金。在導師這條路上，要學習的還非常多，由衷感謝在

任教當中所有人的幫助與情義相挺，有大家真好！

62



商品設計學系 / 莊慶昌副教授

無怨無悔種福田

﹤結緣 ﹥從小個人深受國小老師的愛心與啟蒙，種下了未來以

教育下一代的理想和志向的種子；以及16年前與包創辦人的一句允

諾「我願意」，接下了這份專任教職工作，使我和「銘傳」結下了

這個緣分，進入這個大家庭。任教期間始終沒有忘記，這一份的期

許與責任，對於學子之基礎設計教育啟蒙、設計專業知識建構、產

品設計實務創作、設計研究指導、設計競賽參與、繼續升學進修或

就業謀職等專業輔導與學生輔導工作，確實付出非常多的精神與心

力，期許能將自己數十年的設計經驗與人生歷程作為他們的一面鏡

子，將個人的設計專業與經驗，傳承給下一代，希望他們能夠進入

導師年資 / 16年

學歷 / 英國曼徹斯特都會大學工業設計碩士

經歷 /

中華設計創作學會理事/常務理事

中華民國設計學會永久會員

中華民國工業設計協會理事/監事/永久會員

國立台北科技大學傑出校友/兼任副教授

三大產品設計事業有限公司創辦人/總經理/顧問

用心與感恩


社會發光發熱，為教育下一代盡一份微薄的力量，盡心盡力。

﹤教育本是良心事業 ﹥教育本是作育英才的良心事業，也是包

創辦人秉持的「人之兒女，己之兒女」之辦校理念，與李校長期勉

的「人師與經師」的志業。導師的工作更是一份無私奉獻的良心的

工作，也是一份種福田的工作，唯有每位老師出自真心、誠心、愛

心與耐心的付出，才能成就這一份良心的事業。所謂的「良心」就

是要用心經營，對學生要愛如己出，也要出於愛心，細心觀察，體

察細微、耐心輔導且用心付出，如此才能做好幫助學生課業學習與

生活輔導的工作。導師與學生輔導確實是一份千頭萬緒，非常繁雜

的工作，要做好這份工作確實需要透過整體行政團隊的資源整合與

合作，隨時掌握學生的問題與狀況，適時提供協助與伸出援手，做

好學生的服務與輔導，這背後絕對是需要有一群默默付出的無名英

雄，與完美的團隊合作演出，才能有如此豐碩的成果，真的要感謝

所有同仁的付出與努力。

﹤用心付出無怨無悔 ﹥導師的工作與付出需要很大的耐心，而

且要堅持是在做一件對的事，持之以恆在做一件好事。個人會利用

班會輔導時間，給予一本書或雜誌鼓勵他們閱讀、一個科技新知的

網址、一篇產業訊息報導，或時勢或設計案例，提供學生更多元的

學習，讓他們能有更寬廣的體驗，培養他們做人處事的原則、良好

的品格與正確的人生觀。希望提供他們一個更多元的學習與平台，

就如同對待自己的子女一般耐心的輔導。


經常利用班會時間勉勵學生，設計是一門非常多元與複雜的學

習，確實相當辛苦，不只是時間壓力，心力的負擔也非常沉重，

不時的提醒告誡學生，建立他們對自己的自信心，因為設計是一

門「修行」，修行的路雖然孤獨，只要快樂學習，認真學習，修行

的成果絕對是非常精彩與豐碩，絕對不要入了寶山卻空手而回。平

時，也會透過班會時間，鼓勵學生要認知對於未來的生涯規劃與目

標，讓他們很清楚的了解，設計是一門「進可攻、退可守」的學

習，設計也是可以成就一輩子的事業來經營，讓他們的知道自己所

選擇的未來出路，藉此養成學生對於設計的興趣，也能做好時間管

理，隨時觀察周遭事物與問題點，積極吸取新知等主動學習精神與

態度。同時，要培養日日修，日日行的習慣，從基礎的課業修習、

修煉、修為、修行，即知即行，才能練就一身獨門絕技，勇闖江

湖，成就一輩子的功名。

﹤細心傾聽亦師亦友 ﹥導師的工作也要很細心，透過平時觀察

與關懷，掌握學生是否有「異相」，適時傾聽他們的看法與見解，

並探索其問題之癥結與原委，提供相關的協助與建議。老師與學生

的平時關係，如同亦師亦友的角色，要和他們一起學習一起歡笑，

一起成長一起分享。每當學生碰到問題的時候，他們才願意向導師

尋求協助與諮詢，導師也可以從旁協助他們或由學校介入輔導，問

題才能迎刃而解，幫助他們度過難關與困境。導師也可以盡量利用

個人留校時間，提供學生更多的個人課業學習輔導與生活諮詢；也

可以透過每周班會時間安排專題介紹，如設計相關之設計大師、設


計大事、好設計或設計競賽等時事；也經常鼓勵學生多閱讀與設計

有關的好書，以充實設計知識及培養設計專業於生活教育之中。同

時，鼓勵學生盡量參與設計相關的展覽，如商展、設計展或校外教

學等參觀活動，以增廣見聞與掌握社會脈動。

﹤真心陪伴視如己出 ﹥導師的工作也要非常有愛心，對他們關

懷必須要出於真心與陪伴，讓他們感受到老師的關懷與溫暖。當他

們做錯了事走偏了路，我們一定要陪伴他們，引導他們走回正軌，

讓他們知道學校教育就是一個學習「對與錯」的環境。進入社會以

後，個人就必須面對所有的困境與競爭、道德與法律規範，所造成

的錯誤可能是一輩子都要自己承擔的責任與代價。個人也一直提醒

自己要將學生視如己出之子女，並秉持每位家長都希望自己的子女

將來都能成龍成鳳的同理心，這也算是對自己的一份期許，希望能

透過身教與言教作為榜樣發生影響力。每當看到學生對你說一句老

師好、淺淺微笑、一張卡片或mail的隻字片語等問候，或看到他們

得獎的喜悅，就如同看到自己種的福田開花結果，也對自己所付出

的心血與努力，無怨無悔。

﹤歡喜心感恩心 ﹥個人始終抱持著「歡喜做、甘願受」的心

情，面對導師這份工作，也一直當作在種福田，無怨無悔，甘之如

飴!何德何能，第三次獲得全校優良導師的獎勵與殊榮，讓我感受

到無比的溫馨與感念，也許這是一份更重的責任。「感謝」銘傳給

我這麼好的舞台，扮演一個人師與經師的角色，也要感謝所有同仁


同心協力的演出、學生及家人的支持與肯定，才能讓我成就如此完

美的功德，懷著「感恩」的心情，在教育學子的路上繼續努力向前

行，和大家分享這份心得，希望能有拋磚引玉之效，也要向所有的

導師與默默付出的行政團隊同仁們說一聲:「謝謝您們」，您們才

是最值得肯定的幕後英雄。

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新媒體暨傳播管理學系/張桂綸老師

而是由自身付出做起

很榮幸能獲得104學年度全校優良導師的獎項，在擔任導師的這

段期間，經歷過許多酸甜苦辣，也留下不少冷汗過。回想當初被委

以導師的任務時，其實心情頗為忐忑，不知道自己能夠為同學們做

些什麼、能夠幫助他們什麼，因為他們來自於不同的家庭與成長背

景，要做到關懷、協助每位同學，有其困難性存在，但是還是盡我

所能的隨時提供同學們課業與生活上的協助，陪著這群孩子們一起

努力、成長。

還記得第一次跟他們見面，面對一群看似成熟其實懵懂的同學

們，我的第一句話是：「我把你們當作我的小孩一樣，從今天開始

我對你們說的、做的也許會讓你們覺得煩、無聊，但是我該做的、

該說的，還是會做。」身為導師，除了瞭解每位同學在生活、課

業、身體狀況等，並隨時掌握同學的狀況，對於同學的問題會持續

導師年資/5年

學歷/國立臺北科技大學工商管理研究所博士

經歷/玄奘大學大眾傳播學系助理教授

愛不是要求對方


追蹤與關懷，讓同學感受到有人隨時關心他們，讓同學們在有需要

幫忙時，能有最直接可尋求解決問題的管道，同時更希望他們能在

解決問題的過程中有所成長。

平常除了在班會課宣導學校要求宣導的事項外，也透過上課對同

學們進行觀察，對於課堂表現不佳、缺席過多的學生，給予關懷與

輔導，努力完成學校所交待給導師的工作。此外，也會透過社群媒

體與同學們互動，雖然半夜常常被他們的群組給吵醒，但是透過同

學間的聯繫網絡，除了能掌握同學們的動向，也能了解他們的文

化，融入他們的生活，增加彼此話題以及認同。

說真的，和其他用心關懷同學的老師們相比，能獲得此獎，實感

有愧，未來將持續秉持「人之兒女，己之兒女」的教育理念，為學

生們持續無私地貢獻與付出。最後，更要感謝學校的支援系統，例

如：學生事務處軍訓室教官、前程規劃處諮商輔導中心的老師們，

他們都是導師工作重要的支撐。

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應用統計與資料科學學系/陳立信老師

回想在23年前加入銘傳這個大家庭開始，期間有15年擔任導師。

在首任導師期間，經由學生紙本資料卡及自傳認識了班上每位導

生，在學校舉辦的各項活動，如迎新、合唱、啦啦舞、卡啦OK、

新生盃、大統盃等比賽，及班遊與聚餐等讓我與學生一起融入了銘

傳這個大家庭，也讓我了解到學校為了使學生成為一個與眾不同，

品學兼優的學生用心良苦。當然這過程中有許多的規範，也有不

滿，辛苦，抱怨及感恩。隨著歲月增長，由青澀新生成為學長姐到

出社會，藉由臉書分享，讓我們到現在還有聯繫，在首屆導生班

畢業9年後受邀參與他們的同學會，大家再在一起話家常，很受感

動，也深深體悟到學校自包創辦人至今李校長及所有師長時時無不

以「人之兒女，己之兒女」關愛照顧學生。這是我第一次擔任導

導師年資/15年

學歷/台灣大學博士

經歷/應用統計與資料科學學系教授

美國佛羅里達大學訪問學者

亦親亦師亦友


師，爾後再當導師，也常常循用這樣的方法接近學生。但由於時代

的變遷，帶班時學生的狀況也較之前不同，需要學校提供的協助與

幫忙也更多，尤其專業的部分，現就以這幾年擔任導師的心得與大

家分享。藉由現代科技的進步，除了學校MOODLE，教職員導師平

台外，應用臉書，Line與學生聯繫分享生活，訪視校外賃居同學也

讓我更瞭解，貼近同學。更可藉由在自己導生班上課，可以有更多

機會接觸學生，也藉由輔導課業更進一步，了解他們。由於大一班

級人數有五、六十人，要逐一深入認識是有困難的，因此短暫的餐

聚與藉由同學之間較熟悉的好朋友關懷，可以給我們很大的幫忙。

在現在電子化的時代裡，很容易擷取到不同的資訊，而何者是

對，何者是非，何者是合宜的，恰當的，年輕人不見得捉拿的準，

如果他們願意與我們分享，很多的路，很多的機會是可以獲得的。

因此如何讓學生願意向我們吐露自己的想法，並願意試著接受，理

解我們的建議，不是件很容易的事。因此在與學生溝通的過程中，

尊重是一個非常重要的因素，傾聽他們說話，往往是最早開啟與學

生之間的管道。學生常常是感性的，經由主動地去關心，誠心的關

懷與正向的鼓勵，往往可以讓學生產生轉變。但我們也瞭解到，現

在大環境已有相當大的改變，學生其實也承受著許多的壓力與困

境，有時我們會需要專業上的協助，很感謝學校學務處提供給學生

卓越獎學金，讓學生得以受到不一樣的鼓勵與肯定，過程雖然辛

苦，卻讓他們對自己更有自信心。也感謝前程規劃處，在碰到輔導

上的疑惑時，諮商輔導中心的老師們，很有耐心與專業的提供給我


與學生雙向協助，並藉由職涯發展中心的活動或測驗，讓我或學生

瞭解協助他們現在與規劃未來的進修或就業。在桃園行政處的長官

及老師們給予我許多的幫助，學務處每學期用心的安排各項活動，

讓我與學生走的更近，教務處，資網處的老師們默默地在支持著我

們，提供學生修業上相當多的訊息與協助，讓我能及早發現問題並

幫助同學們。學校提供的一些預警訊息，是相當有用的，及早發現

問題及早處理。其實學校還有其他許多的資源提供給我們，我常透

過系上秘書瞭解與利用。就像我常常告訴同學們，人生中有許多的

困境，要善用自己身邊的資源，學會尋找答案。現在不要害怕把自

己的需求傳送出去，因為你還是學生，銘傳這個大家庭裡，許多的

老師都是會無怨無悔的幫助你，因為你是這個家庭的一分子。在學

校有機會，就多充實，不要害怕學習，不要怕跌倒，把你的背囊裝

滿，穩穩地走出你的未來。

感恩學校及系讓我有機會擔任導師，讓我分享，陪伴同學們走過

人生中的大學階段。回顧在導師生涯中，仍然有些令我覺得遺憾，

沒有做好輔導的個案。但這些都是讓我反省再成長的動力，期許在

未來有機會當導師時，能讓自己幫助更多的年輕學子，讓他們的人

生得以豐富與美滿。這不是我一個人能達成的，在此感謝學校、系

上所有同事們的協助，並從旁協助輔導有需要的學生。在這個大家

庭裡，感恩所有幫助我的人，也願師生們平安喜樂。

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生物科技學系/江志明老師

相信學生，讓學生覺得自己很重要，有能力改變自己

「教育」是每個人一生都擺脫不了的，無論是給予或接受，都需

要一份愛與包容《賀蘭老師；春風化雨1996》。正如知名作家游

乾桂老師說過 “ 一張白紙上有個黑點，我們通常都是看到那個黑

點，這些年透過自己不斷學習，我漸漸看到的是白色的部份”，而

導師就是學生在學校的父母。所以，你用什麼眼光看你的學生，他

就會成為那樣的人。而導師除了教學的本職學能要求外，還要增加

對各式各樣學生了解的能力和跟家長溝通的能力。同時要能隨時掌

握每一個學生的學習狀況及情緒的起伏變化，適時加以紓解教導、

因材施教，工作負荷是很大的，如何隨時保持正面快樂的情緒，就

能讓帶班的樂趣無窮。關鍵就是能不能真正做到學校的理念“人之

兒女，己之兒女”，而這也是引領我前進的目標。

導師年資/ 9年

學歷/國防醫學院與中研院合辦生命科學

研究所博士

經歷/銘傳大學生物科技系/所專任副教授

銘傳大學生物科技系/所專任助理教授

中央研究院分子生物研究所博士後研究員

導師的啟示


學生經歷的每一天、每一事、接觸的每一個人，上的每一節課，

對他們各方面的發展都會產生或大或小的影響。以我導師九年歷程

的感受，在導師工作中最難處理的是學生面臨親子衝突、學習挫折

時所表現出的各種異常行為及態度，處理這些問題所花費的心力及

壓力，通常是超出一般備課所需時間，且問題的複雜度更甚於課程

之傳授。因此如何在班級經營上，讓班級中所有人成為一個共同

體，以班級為榮，彼此互相幫忙，最後達到班級自治，是最重要

的。

首先，利用電話與line隨時能與學生與家長們溝通並傳遞訊息。

接著，善用學校輔導資源，媒介學生參加各種學習輔導資能分析，

摸清各家底細，善加規畫運用。例如同學們參加人際關係分析後，

我發現班上分為數個小團體，每個小團體間有互相交流與最受歡

迎的同學，我以此為基礎，建構互助小組，並跟最受歡迎的同學

隨時保持連絡，使能隨時回報同學的狀況。再來就是要能“恩威

並濟”，所有事情都在班會課與line群組上跟學生“ 講清楚說明

白” 因學生都善於趨吉避凶法則，形成你好我好大家都好的共識

很重要。我也會在期中考與期末考前一周於班會課請大家吃 “All

Pass”披薩、雞排.....。若有自己值得高興的事，如投稿被接受也會

請同學喝飲料，跟學生拉近距離。而學生也因此會跟我分享他們的

喜怒哀樂，在無形中，就可避免一些事情的發生。總之，營造一個

可以讓學生“ 快樂生活，認真學習 ”的生活環境。


大部份來銘傳的學生總是對自己沒信心，認為自己不是天才，比

不上考上台成清交的同學。因此如何讓學生對自己有信心 ? 我會利

用班會課或群組聊天，跟學生分享一些勵志的故事。如史蒂芬.史匹

柏就是個例子，他因為高中的成績非常差沒有任何電影科系願意准

許他入學。今天，他不但製作了許多評價極高的影片，更成為家喻

戶曉的大導演。並利用雙師的機會，邀請本系畢業傑出系/所友，

分享就學與求職之心路歷程，使學生體驗到，這世上沒有任何一個

人或一件東西，是沒用或卑賤的，任何人或物，只要放對了地方，

都會成為有用的「可造之材」。另外，在課堂教學上鼓勵學生對任

何事都有自己的看法，因如此才會有真正的自信心。

總結，在擔任導師與學生互動的過程，充滿著酸甜苦樂，一切都

成為我與學生們共同的記憶與回憶，看到學生畢業後在各行各業發

光發熱，成家立業，就是最大的成就感。因為他們都是我們的孩子

啊。

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應用日語學系/林玉惠老師

階段性任務與陪伴成長

時代在變，學生在變，導生關係也會改變，我們的想法也要跟著

變。去年接了應日一甲這個新的班級，就發現與之前帶過的兩個

班級完全不同。首先，男同學成倍數成長，人數約佔班上的三分

之一，不同於以往的四分之一比重，男女比例落差縮小，班級氣

氛明顯不同。接著，拜現代科技之賜，line、facebook、instagram、

e-mail、moodle等的使用，大大縮短了班級之間聯絡的時間，感覺

大家的距離更近了。因此，除了每週的班會課與課餘時間的小組面

對面時間之外，我也會善用這些電子資源，讓導生間的溝通無障

礙。再者，因為大學入學管道的多樣化，導生班成員比以往多元，

例如轉系生、陸生、身心障礙生的加入，再加上港澳僑生，還有日

導師年資/ 10年

學歷/日本國立名古屋大學國語學專攻文學博士

經歷/ 銘傳大學應用日語學系副教授

銘傳大學應用日語學系助理教授

政治大學外國語文學院日本語文學系擴大輔系兼任教師

南台科技大學應用日語系助理教授

導師可以亦師，也可以亦友


籍短期交換留學生，一個班級的成員變得非常多樣化，產生的問題

及需要處理的事務也明顯跟以往大不同。

因此，我認為身為一個導師應該變的更彈性，而且跟導生的關係

可以亦師，也可以亦友，且隨著導生每個年級的不同，必須完成階

段性任務，然後陪伴導生成長，適時提供導生們需要的協助。以下

是我大一到大四導師的階段性任務，希望能陪伴這一輪的導生順利

並充實地過完大學生活。

大一導師任務：保持與導生班的頻繁互動，加強認識彼此，拉近

距離，除了每週的班會課之外，利用其他課餘時間和導生班吃飯聊

天，方便了解課業及生活方面的問題。最重要的是好好養成學日文

的習慣以及課業方面能夠維持一定的水準。另外，這一年花比較多

時間在輔導身心障礙生情緒上與交友問題，還有轉系生、陸生與港

澳僑生的適應問題。

大二導師任務：加入了1名日籍短期交換留學生與外校來的2名轉

學生，隨著班級成員的更多元化，班上變得更熱鬧，也更有競爭

力。因為日籍交換生是日語母語者，且轉學生的日文都有一定的程

度，自然而然會為班上帶來學習上的正面刺激。還有，大二要甄選

大三前往日本的短期交換生，需協助預定前往留學的導生找到適合

自己的日本姊妹校。

大三導師任務：大三這一年預定約有15位導生赴日進行一年或是


半年的短期交換留學，line和facebook將是讓我同步與他們保持聯

繫，縮短了台灣和日本的距離，還有得知他們近況的一個很好的管

道。對於經營一個班級來說，這種零距離的互動是很重要的，還有

建立彼此的信任感也非常必要。

大四導師任務：這一年是大學生活的最後一哩路，首要任務是要

提醒導生修完學分並完成畢業門檻，此外需要協助提供就業或升學

的諮詢。例如：邀請畢業學長姐回來分享經驗、鼓勵導生積極參加

就業相關活動、提供國內外升學管道等。

導師可以亦師，也可以亦友，我們需要完成的是階段性任務與陪

伴成長，然後經營一個班級並不難但也無捷徑，必須保持與學生的

互動，還有建立彼此的信任感是不二法則。與導生的相遇是一種緣

份，我珍惜與現在日一甲62位導生（每年導生人數有變動）的相處

點滴，也很幸運有機會陪伴他們走過大學生活。

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應用日語學系/呂惠莉老師

從新生定向到畢業典禮，無數的歲月，許多

的叮嚀與互動，成就了不變的導生關係。

帶了四年的班級今年畢業了，回顧導師四年，隨著學生的成長，

每個階段導師肩負著不同的任務，點點滴滴，對學生來說，對導師

來說，都是一種歷練與成長。走過四年，看著學生平安順利畢業，

那就是導師最大的喜悅與期望了。

對大一的學生來說，大學是一個既新鮮但又陌生的新天地，無論

是生活上、課業上都必須面臨新的挑戰，這時候他們不僅需要新朋

友的扶持，也需要一個引導他們順利向前邁進，且能傾聽他們心聲

的導師。這是我期許自己扮演的角色。

這時候與學生建立信賴關係是很重要的，而對學生細心觀察，適

導師年資/ 28 年

學歷/日本國立筑波大學碩士

經歷/銘傳大學專任副教授

銘傳大學專任講師

文化大學兼任講師

雜誌社日文編譯

化妝品公司日文秘書

導師四年


時給予關懷與協助是建立良好互動及信賴關係的第一步。除了被動

接受學生的諮詢，主動出擊也很重要，當發現平時活潑開朗的學生

突然上課沉默了，或是某個學生上課總是打瞌睡，都可以在第一時

間給予幫助與諮商。

除此之外，好習慣的培養也是要從大一開始，上課不飲食、不私

語、不滑手機，這些看似理所當然的規矩，對現在的大學生來說，

並沒有什麼不可以，因此，我會在大一新生定向輔導時就提醒同

學，尊重老師，尊重一起上課的同學，養成上課不飲食、不私語、

不滑手機的好習慣。第一時間的叮嚀，果然有了效果，他們的上課

態度獲得其他任課老師的讚許。

到了大二大三，生活上大致習慣了，但課業上的專業科目變多變

難，成績不及格的學生也跟著爆增，這時候，期中期末考後我總像

在看股票行情一樣，天天盯著他們的成績看，隨時掌握哪個學生會

有二分之一不及格甚至退學的危機。而抗壓性較差的同學，可能選

擇逃避不來上課，這時候導師又要緊迫盯人，打電話、發簡訊之

外，還要在導師工作紀錄簿上回報輔導狀況，我會告訴學生；你們

翹課太多、操行太低我還要寫報告，這時候學生總會訝異的問「真

的嗎?」，而他們體諒老師的辛苦，似乎也會收斂些，這招算是苦

肉計。和學生過招除了愛心、耐心，心理戰術或許也需要，不過前

提應該是導生間的互信與互諒。

而除了導生間的關係，同學間的和諧也不可忽視，現在多元入


學，班上除了應屆入學的本地生、還有僑生、復學生、轉學生，其

中僑生除了生活上的適應，課業上的對應也比本地生來得辛苦，對

導師而言，是必須特別關注的一群，復學生、轉學生則是必須著力

於班級的融入，除了利用班會時間讓原班同學認識新同學，也可以

舉辦迎新活動，或私下請特定的原班同學多加關照某生，當然導師

平時的關懷也是不可缺少的。在這樣的機制運作下，本班有位僑生

是受人愛戴的班代，另一位是活潑的康樂股長，大四班代是二下的

春轉生。

導師最主要的工作不外乎生活、課業輔導，但在這輔導過程中可

能又會牽連出一些諸如學生的人際關係、家庭問題、感情問題，甚

至學生心理及精神層面的問題，多參加導師知能研修，聽聽專家們

的演講，是導師充電的好機會。

零零碎碎寫了一些，藉此機會讓我倒帶了一番，從新生定向到畢

業典禮，無數的歲月，許多的叮嚀與互動，成就了不變的導生關

係。謝師宴當天他們送我一張貼滿全班學士照及留言的大板子，

看著同學們留下的一張張小卡片與學士照，欣慰他們的成長，也感

受到同學們滿滿的感謝與祝福，四年的導師日子有苦有樂，同學

的信賴成就了優良導師這個榮譽，所以這個獎我必須與已畢業的應

日四乙同學一起分享。大一時也得了獎，因為他們努力合唱、跳啦

啦舞，更是一群善解人意的乖小孩，當別的老師稱讚他們上課認真

時，身為導師的我總是感到驕傲，他們也努力不讓老師擔憂，我想


這樣的互信與體貼是維持導師良好互動的無形動力。雖然畢業了，

相信這樣的導生關係在彼此心中仍然持續。

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資工學系/王秋光老師

親近學生灌注年輕人的熱血

導師的心情需要常常調整，不要太嚴肅也不要太緊張，因為與導

師相處的這群學生們，並不會有與導師一樣的思維。學生們很直

率，很活潑也常常脫離標準軌道，總之他們有自己的處事原則與方

法。往好處看學生們不受約束，可以邁開大步向前走，往另外的方

面看，學生們很容易在無意間碰觸校規，尤其在遇到困難時，學

生會慌張不知所措，導師在這時候心情也一樣會跟著緊張會擔心學

生，導師甚至會聯想很多負面事情。其實放鬆心情靜下來想想，學

生來自不同的地區，有著不同的文化，也有著不同的語言，導師要

如何突破心理的重重的困難，如何面對各式各樣的可能問題發生，

這個關鍵就是導師要自己先放鬆心情，讓自己生活在一個快樂的大

環境，讓自己內心充滿著輕鬆快樂的步調，心存著沒有處理不好事

導師年資/ 28 年

學歷/淡江大學管理學院管理科學學系博士

經歷/銘傳大學專任副教授

快樂工作快樂生活


情的念頭，只要將大事化小事，小事化無事，就能讓事情處理的步

調緩慢下來。惟有放鬆不急促，慢慢的看待學生問題，自然就能找

到解決問題的出口。因為將心比心就能跨越地域、文化與語言，也

能傳達出老師的善意，讓學生感受到老師對學生的關懷，就能化解

老師與學生之間的隔閡。

在輔導學生的這些日子裡，總有一些特別難忘的事情，當發生的

時候身為導師也會驚慌，事後想起來也覺得自己成長不少，所以這

也是喜樂的來源。在我的班上曾有學生發生最嚴重的作弊事件，我

為這件事情感到憔悴，因為自責沒有把學生帶好。學生家長、學

生、任課老師與秘書都紛紛打電話來說明事情的經過，學生的家長

最激動，因為總是最疼愛自己的孩子，家長站在自己的角度思考問

題，說話的聲音很大，此情此景之下做為學生的導師只有傾聽與

陪伴(家長的手機講話時間可以超過數小時，而且是爸爸與媽媽的

接力賽)，讓家長理解老師的心情和家長一樣。學生更是努力訴說

自己的無辜，夾在這麼多人說法的中間，導師要如何排解事件呢？

想了又想終於在冷靜與穩定的心情下，發現大家的共同且滿意的出

口，建議學生去準備插班考，家長不需擔心學生離開學校後無處可

去，學生也有了努力目標，任課老師也獲得正義伸張，秘書也完成

行政的程序，導師就可以好好睡覺，煩惱也拋開了。

學生也有可愛的一面，讓導師覺得後生可畏。從班會互動中，覺

得很多學生有創意，很有學習的動力，於是藉著大專生科技部計畫


申請，導師逐一的各個解釋說明。導師在開始說明時，學生總是回

答自己不行，認為很困難無法完成，換句話說就是信心不夠沒有太

大的把握，但是導師堅定地回答沒有問題。如何落實沒有問題，首

先分析學生的優勢先產生信心，接著再提示如何一步一步完成，更

誠懇告訴學生們導師永遠支持你們，有困難無法下筆時可以在通訊

軟體上討論，導師努力完成了先導作業，最後共有四位同學完成計

畫書，卻只有一位同學需要在網路上與導師討論細節。這個經驗更

驗證了導師原本的看法，學生個個是人才有潛力，需要引力提拔鼓

勵他們。在這次國際學院資訊學程完成的畢業專研上，讓導師再度

證明學生真的很棒，做得很精彩。導師再一次問學生們畢業專研做

得如何呢？他們一致的回答做得很好，再也不是過去缺乏信心的答

案。於是在我們班級的臉書上，立刻放了一張在成功校區畢業專研

展示區與校長大大的合影，成為學生的日後難忘回憶。

擔任國際學院資訊學程的導師是一種很特別的緣分，在開始時總

是很擔心不知如何了解異國文化背景，也不知如何面對每一位來自

不同國家的學生。心想每個人都需要被關心且內心都需要愛來滋

養，在這樣的理念之下導師開始勇敢走出第一步。接著將導師的角

色由台前主動改為幕後推動，因為每位學生都不喜歡在焦點下成為

注意的對象，建立這些的認知後開始在每週的班會活動實施。導師

讓班代扮演組織領導的角色，讓班代在班會盡情發揮，導師只要

在台下不停地鼓勵加油。在國際學院資訊學程當班代需要更多的擔

當，於是鼓勵人人有機會到台上當班代。導師要讓同學們喜歡到教


室參加班會，需要設計誘因：班會交由班代主持，點名由公平正義

的副班代負責，確實改善同學們班會出席率。嚴格點名外還需要營

造班級溫馨氣氛，也需要常常舉行 party；生日 party，慶功 party，

節慶 party，只要找到適合時間與地點我們就商討開 party，讓同學

們分配開車買點心，負責聯絡更有同學自行播放好聽的熱門音樂，

於是在每位同學參與互動中，我們這一班都活絡起來。



財務金融學系/李昀寰老師

與同學一起成長

導師的工作不同於教學工作以傳道與解惑為主，而是同時須關注

同學的課業與生活，並提供相關諮詢與協調工作。此外，在導師的

工作上依循學校"人之兒女，己之兒女"的宗旨經營班級，有幸在學

校與同學的支持下獲得優良導師，深感榮幸。

在經營班級上，我會在班會課時間將班上同學分組一起用餐，透

過此種方式了解同學上課、打工與生活情況，藉此時段宣導學校相

關事項並追蹤同學的服務學習、證照考取與未來畢業規劃，當然除

了聆聽之外，也會提供建議。此外藉由通訊軟體也能及時與同學聯

繫提供相關的諮詢。另一方面，有班級幹部的協助也是在經營班級

的過程中扮演重要的元素。

導師年資/ 9年

學歷/國立中央大學統計研究所博士

經歷/銘傳大學財務金融學系助理教授、副教授

銘傳大學應用統計資訊學系助理教授

傾聽學生的聲音


除了班級經營，師生互動在導師的工作上也扮演相當重要的角

色。當然除了班會與授課時和同學見面之外，我通常在其他時間遇

到同學時多會詢問最近過得如何或是等會還有課嗎，藉此與同學進

行對話與互動。對於學習情況有問題、缺課、參與社團、工讀過多

的同學，我都會適時提醒相關花費的成本與風險，以及是否需要轉

介相關單位提供必要的協助。

導師的工作並非由一人能獨立完成，學校各單位的協助與支持是

最大的助力。而每學期的全校導師座談與導師知能研討會，都提供

對班級經營很好的成長機會。當看見同學在各方面的成長與畢業後

的成就，回首來時路都是值得的，也是自己職涯過程中很好的經

驗。



生物醫學工程學系學系/ 陳姵如老師

適時的傾聽與溝通

教育是一場教與學共同成長的歷程，不論是面對哪一個年齡層的

孩子，我都是秉持著傾聽、溝通與換位思考的理念與這一群大學生

們相處，也因為我始終願意傾聽，所以經常有許多畢了業的孩子們

在職場或感情上遇到問題，還是會想起我這個大學導師，願意回來

找我聊聊他們的近況，"傾聽"似乎是擔任班導師這麼多年來最有收

穫的秘訣了!

我常笑說我最重要的工作內容是跟學生們聊天，適時的傾聽、開

導，與傳遞想法一直是我所努力的，上個學期導生班上遇到了一些

狀況，身為老師的我無法說哪一邊是對的哪一邊是錯的，很多熱心

的同學找我諮詢，而班上的氣氛瞬間跌到了谷底! 說真的，我不是

輔導的專才，我自覺能力有限，但我首先選擇聆聽孩子們的想法，

導師年資/ 7 年

學歷/ 國立台灣大學醫學工程學研究所博士

經歷/ 銘傳大學生物醫學工程系副教授

中華民國生物醫學工程學會秘書組長

國家衛生研究院博士後研究員

閱讀開拓自己的視野


聆聽的工作雖然看起來很微小，但其實很有效，可能大多數的人都

不願意去聽別人訴說，所以我這裏的聆聽就發揮了很大的作用! 我

請全班同學一起思考，這個讓你生氣憤怒的事情全部都是別人的錯

嗎? 我們自己有沒有需要負擔一點點的責任呢? 請同學們換個角度

換個立場再想想應該怎麼做?後來我決定要開啟大家的正面能量，

每個禮拜請同學寫下三件開心的事情，讓同學們不要再被流言所

擾，不要再傷害別人，不要只覺得天底下多少不公平，想想發生在

你身上的好事，想想我們自己有多幸運!

其實一開始要大家寫出一周的三件好事，是希望讓大家的生活中

多一點正能量，少一點抱怨不平，多一些感謝，少一點爭執...陸續

幾個月收集了很多發生在大家身上的好事之後，發生了一些奇妙的

變化，大家開始在給我的小紙條上面寫著三件想跟我說的事，三個

小秘密，三個心情點滴，三個生活中發生的事，無論好事壞事! 還

有同學畫了可愛小插畫送我! 小小一張紙條，不只是交一個功課，

而是記載著同學們這禮拜發生的事情，是書寫著你們想跟我說的

話，是心情的筆記，是早就被科技發達的現代社會所遺忘的"週記

與日記"!! 我內心是感動的，因為孩子們已經願意與我分享你們想

說的任何事物了! 任何事情都是一樣的，"開始做才會有改變"，不

可能從天而降，我們都希望與學生們拉近距離，理解學生們的想

法，沒有最前面的認真傾聽，就沒有後面的相互信任與理解。

許多大一剛進來的學生們都有著相同的問題，就是對自己的未來


很迷惘，當然不只是大一，許多大二大三的孩子們一樣有著相同的

疑惑，我自己回想起當年大學聯考放榜的時候，得知自己考上的科

系時那種既緊張又興奮的心情，心裡五味雜陳，既使志願卡是自己

填的但是還是不免憂心自己的未來，因此，我很能理解學生們對未

來的迷惘。除了介紹科系的優勢之外，我也會把過去的系友們的工

作發展告訴同學，當然，比起學長姊的經歷，更重要的是要了解自

己的興趣，以及你願意為了你的未來付出什麼努力? 大學的生活是

豐富多彩的，大學生們能自由的去發展自己的潛能，你可以安排自

己的選課、參加社團、學習新鮮的事物、經歷刻苦銘心的愛情、恣

意地體驗生活，並且讓你能擁有獨立思考與創作的能力。

大學生活是現實社會的縮影，把課業學習好之後，也要學習如何

與人相處，在班級擔任幹部、課程的小老師、分組討論或實驗、參

與社團活動等…這些都是非常好的練習社交能力的機會，台灣的學

生很害怕舉手發問，不習慣毛遂自薦、不想當出頭草等，其實都讓

自己錯失了很多學習的機會，適時的表現自己，適當地與人溝通交

流，都能讓我們從別人的身上學習到更多，也交到很多朋友，當學

生的最大好處是不要怕做錯不要怕失敗，失敗了就再來一次，做錯

了就學會道歉，學習自律並對自己做的事負責是一個相當重要的課

題，千萬不要讓大學生活留白了!

最後，我會建議孩子們多閱讀，閱讀是了解世界的窗口，平時我

常會問同學們有看課外的書嗎? 而大部分的學生都會跟我說幾乎沒


有，這其實是讓我非常擔憂的一件事，但我也能了解一直以來我們

的教育體制與環境讓孩子們以為只要唸好功課就好，根本沒時間也

沒機會去閱讀課外的書籍。我直覺這件事是"面對未來徬徨"的其中

一個因素，因為看到的世界還太小，所以不知道未來自己能做什

麼，因為沒有培養出自己的興趣與喜好，所以也不了解自己擁有什

麼樣的才能!

你擁有什麼才能?你能擔任什麼工作扮演什麼角色? 這些你都得自

己發現，你也都得走入人群裡才能發現! 因此，多閱讀各種書籍，

打開自己的眼界，讓自己具有獨立思考的能力，不要被媒體網路流

言牽著走，不要被人群煽動與左右，生活不要只看著眼前，盯著那

小確幸就好，眼光要放遠，釣魚線要放長，人生可以很充實美好，

請多多去開發自己的大幸福，扮演好自己的每一個角色，豐富我們

的每一天! 與大家共勉!

98



應用日語學系/羅曉勤老師

今年得知獲選為全校資深優良導師時，第一個念頭是， 40出頭

的我進入銘傳才11個年頭，對資深二字真的是惶恐不已。然後來自

周遭的恭賀也讓我覺得有些”恐慌”。有些教師也會來請益該如

何做?說真的我自己也不知道，每次都笑笑的回答，感謝班上的學

生信任我，願意跟我分享他們的問題，也願意讓我協助他們渡過難

關；所以我有許多機會接觸學生相關的行政業務，也讓我不知不覺

了解到學校對學生提供的協助！

我想對學生的關懷每一位老師都勝過我，只是我比較幸運帶到”

狀況”很多的學生！所以我許多事情須要取得學校的行政協助，造

導師年資/8年

學歷/日本大阪大學言語文化研究所博士

經歷/銘傳大學專任助理教授

國立海洋大學兼任助理教授

台灣日語教育學會第九屆~第十一屆監事; 第十二屆理事

台灣日本語文學會第十三、十四屆、十六屆常務監事、十七屆副理事長

傾聽陪伴一同成長


就我在這分享的機會！

在帶第一個導師班96應日乙時,就期許自己能當一位 :

良好的傾聽者，敏銳的觀察者，

處事做人態度的導航者，遮風擋雨的守護者。

這八年的導師經驗下來，深深地覺得，要得到年輕人的信任，別

太快給評論，須從他們的角度看事情。帶班方式，皆傳承自導師研

習會的諸位先輩之經驗，及自身在銘傳時老師們對待我們的方法，

其具體做為如下:

一、學期中利用班會多舉辦班上活動

目的：藉由同學間的穩固情誼，易掌握個人的狀況

具體做法：

1.1:班會課上的慶生會

每二個月就在月底班會課，舉辦二個月的慶生會，由學校給

予的導師費購買餐點。另外為了培養同學規劃活動之能力會請同學

自行安排生日慶祝會之內容。

1.2：班上共同回憶:班遊


大多安排於期中考後，每學年固定舉辦班遊，初時即使參加

人數不多也請不要氣餒。其實舉辦班遊的同時好像也能培養同學規

劃活動之能力。每學年由不同的同學負責安排行程，聯絡旅行社、

跑公文等。

1.3:利用節慶辦活動

每年皆會舉辦聖誕會，如同生日會一般，由學校給予的導師

費購買餐點，交換禮物並設計活動。

二、初期製造同學間聚會，之後多參加同學所舉辦之活動

目的：從學生的閒聊中，可得知須要幫忙的同學

具體做法：

2.1: 學會活動後的慶功宴及慰勞會

利用導師費用，於校外舉辦聚餐會或慶功宴、慰勞會。學生

從大一的合唱、啦啦到大四，每個學期會有許多學會活動。利用活

動結束後，和參與活動的同學們聚餐，感謝同學們的付出，並詢問

大家之近況。

2.2:午餐歡聚會

利用導師費用和學生約吃飯。有時請系上代訂便當，有時帶出去

吃;利用進餐時和學生聊聊最近的近況，到了大四就順便和同學討


論畢業之方向。

三、注意學生之上課及出缺席狀態並和前程規劃處保持聯繫：

由於應日系導師大多帶領全班的課程，故可以藉由上課的狀況來

發現同學之異狀；另外可藉由導師系統中的班級管理來關心同學的

出缺席並進一步約談須要關懷的學生。如發現有須要特別關懷的學

生會聯繫教官或前程規劃處取得需要的協助。如:車禍的處理、情

感面上碰到困難的學生等。

另外，前程規劃處每學年都會舉辦一些有利學生的活動，如：

性向測驗、人際關係、就業規劃相關(U-CAN)、就業博覽會等的活

動，多鼓勵同學參加並和前程規劃處聯繫儘可能將活學納入班會，

讓全班同學可以參與。

四、利用網際網絡掌握學生動態：

利用同學抒發心情的網際網絡掌握動態，從早期的部落格到噗浪

及最近的臉書、LINE都是最好的工具。每天固定會在上午到校及睡

前各花一個小時的時間瀏覽學生的心情記事，發現有不尋常的地方

即約談同學了解狀況。

五、擅用班會及網際網絡:

於班會課上提供有關勵志、證照、就業、升學等相關資料。會隨

著年輕人的使用社交網絡的習慣，去建立社團，除了維繫班上感情


之外，班會課上的注意事項及提供有關勵志、證照、就業、升學等

相關資料也可以傳上網利於同學於課後利用。

我覺得我的方法並不特殊，每位老師都是如此。我覺得是我有幸

帶到一群願意相信我，也願意給我學習機會的大孩子。他們教會我

如何跟他們相處，如何進入他們的世界。

最後，感謝學校及系上長官及同事願意給我機會並從旁輔導。導

師生涯中，仍有我覺得遺憾沒有做好輔導的個案。但這是一個讓自

己成為人師的一個很好的經驗。

104



財務金融學系系/吳曼華老師

非常感謝財金系給予我擔任導師的機會，讓我學習如何帶領同學

以及與同學相處，如何成為同學眼中的「導師」與「朋友」，秉持

校長訓示「人之兒女，己之兒女」的信念，在不同的時機扮演不同

的角色，和同學們「亦師亦友」的互動關係，時而教導同學指引方

向、時而傾聽同學的意見，像「朋友」般的鼓勵與支持，讓同學們

願意分享班上的各種事情，彼此貼心的關心與互動。

在我第一年接任導師工作時，導生與外系同學因為誤會而打架，

我當下有些震驚，但第一個反應是：我的導生有無受傷？立即電話

聯絡導生了解傷勢與安撫導生的情緒，等待導生恢復情緒穩定後，

再逐漸瞭解事情發生的過程。學校也緊急召開大小會議來處理學生

發生的事件。初接任導師的我，盡量以保護學生為原則來處理與協

導師年資/11.5年

學歷/淡江大學管理科學研究所博士

導師可以是朋友


調相關事情，終於完成監護至導生順利畢業，而畢業後我與這位導

生依然保持聯絡，導生也銘記我當年對他的鼓勵與支持，彼此維繫

著像「朋友」般的關心與問候。

另外，我會利用班會課宣導學校的通知後剩餘的時間，每次大約

找4~5位導生來瞭解個別的狀況，包括：學業上遇到的問題、家庭

的狀況、或其他的困難等，個別瞭解後，若需要心理輔導的，會轉

介學校的諮商師幫忙，其他方面我能協助同學解決的，我就盡己所

能提供幫忙與溝通；進而鼓勵全班同學同舟共濟，將遇到有困難的

學科，全班同學一起分工幫忙，共同通過此項學科的考試，讓班上

同學凝聚向心力，共同順利獲取畢業學分為目標。

在輔導僑外生時，感同身受的體會單獨在海外求學的寂寞與無

助，所以會付出較多一點關心與幫忙，讓僑外生感覺多了一位「同

伴」在旁邊照顧與關心她。進行賃居生訪視時，可以更加了解同學

的居住環境是否安全、舒適，讓同學更具有認同感與親近感。

與同學互動或輔導的過程中，瞭解同學家庭狀況、與家人相處、

互動情形，甚至與家長聯絡溝通等，以導師或朋友的立場居中協

調、溝通，能使同學盡快調適，自己同時獲得累積學習的人生經

歷，也得到同學們體貼的回饋及回應。

導師，是一份全年無休的工作，隨時隨地謹守自己的職責，關懷

學生、照顧學生、指導學生、輔導學生，在學生有任何需要時，提


供即時的協助與關心，將學生視為自己兒女般、亦如朋友般的相

處，隨著時間的流逝，讓我體驗帶領不同班級風格同學的經歷，從

與同學們的相處中學習，如何更精進、充實自己的導師工作，累積

更多的歷練。

雖然與同學在年齡上已有一段差距，但是同學們仍然樂意將我當

作他們的朋友，分享時下熱門話題，以及共享他們的喜怒哀樂，盡

我所能的提供相關的協助，感謝學校的學務處指引我們輔導同學的

方向，感謝周家榮系教官與諮商師趙化如老師協助我們輔導同學以

及對同學們的悉心照顧。感謝學校給予全校優良導師的榮譽，我很

幸運能帶領如同天使般純真的財金系同學。

108



會計學系/張嘉文老師

亦師亦友的師生關係

本人於民國103年自政治大學畢業後即進入銘傳大學任教，在這

之前，我所扮演的角色都是學生，對於導師這個工作感到相當的陌

生。還記得初次走進導師班開班會時，內心感到非常緊張，不知道

自己能為這些大孩子們做什麼，也不知道他們需要什麼，於是，在

導師生涯的第一年，我試著回想過去我的師長們是如何陪伴我走過

求學的歲月的，也試著以我的師長們的教學態度及理念去引導導師

班的孩子們。

在博士班念書期間，我的指導老師即以身作則的教導我如何成為

一個秉持愛的教育的老師，無論在課業或生活上，老師總是以極有

耐心的態度引導我走向正確的道路，因此，我也試著以耐心及關心

的態度面對導師班的學生。為了瞭解學生，我在班會課時透過分組

導師年資/ 3 年

學歷/政治大學會計博士

導師經驗分享


談話的方式來探索學生的內心，每週班會課時，皆與同學共進午

餐，透過午餐期間輕鬆的心情，讓學生能夠打開心房傾訴自己的問

題。在這兩年的導師經驗中，我發現學生們普遍對於英文能力感到

沒有信心，甚至只要一聽到英文就自動把耳朵關起來，沒有信心去

面對英文的挑戰。然而，英文能力問題是高年級學生必須突破的困

境，因為當他們到公司參與面試時，英文能力往往是決定能否進入

第二階段面談的重點，因此，我嘗試以自己的求學經驗作為例子，

分享過去學習英文的心得，讓學生能夠透過聽故事的方式找到面對

問題的態度以及解決問題的方法，此外，我亦多次在課堂上鼓勵學

生參加多益考試，告訴學生只要勇敢走出第一步，未來的每一步都

會有進步!許多學生在這樣的鼓勵下，紛紛報考了多益考試，勇敢

的面對英文的挑戰，這是令我感到相當欣慰的地方!

此外，在過去的導師經驗中，我亦發現班上同學有互動不佳的狀

況，許多小群組之間完全沒有互動，甚至見面也不會打招呼，因

此，我試著找班級幹部來瞭解緣由，透過班會課調解學生之間的

誤會，雖然很努力的協調學生之間的關係，然而這樣的狀況在當下

的導師班並沒有太大的改善，因此，在之後每一年的導師班裡，

我都在班會課時一再的告訴導生們「學生時期的同學以後會是你工

作中的伙伴，而你們在學生時期所建立的感情將會是未來共同合作

面對工作困難的基石，因此，請珍惜你的同學，好好保護你們的友

誼！」，希望透過這樣的方法使同學們之間的向心力及感情可以有

所提升，日後在職場上也可以繼續成為彼此最佳的伙伴！


擔任導師對於我而言是一件具有挑戰但有趣的工作，雖然我的導

師經驗並不多，但我總秉持著「人之兒女，己之兒女」的教育理

念，認真關懷每一個導師班的學生，也期待導師班的學生們可以感

受到老師的用心，試著打開心房跟老師當朋友，讓我們能夠一起成

長，一起在銘傳創造很美好的回憶！

112



企管學系/汪志勇老師

身為銘傳大學的導師，對於學生的態度也就是秉持著”人之兒

女，己之兒女”的信念而已。關心學生，給予學生必要的支持與協

助。只要抱持著關心學生、同理學生，在適當的時候能夠給予學生

我們所能給予的支持，真誠的建議。自然也就能讓學生在學習以及

人生規劃的路途上得到適時幫助。而學生也會因此對於導師，對於

學校乃至於對於社會，更有正向的回饋。這也是我認為導師的價值

所在。

在現今多變的社會下，導師所要面對的工作，處理的事務也越來

越多樣，也越來越複雜。各項教育政策的施行，總是需要導師作為

政策宣導的重要溝通管道，導師必須先搞懂各項教育政策的細節，

方能達成各項資訊傳遞的使命。另一方面，在現今多變的網路社

導師年資/ 8 年

學歷/中山大學企管博士

經歷/銘傳大學助理教授、副教授

導師心得分享


會，學生的溝通方式與想法不斷改變，外在的環境也瞬息多變。價

值觀與傳播管道，乃至於學生活動隨時都有結構性改變，這也使得

導師在了解學生的工作上，面臨了更艱辛的挑戰。不過雖然外在環

境有許多變化，導師的工作似乎也越來越多樣繁瑣，但是對我而言

導師核心的工作依然很單純，就是了解學生，幫助學生而已。

怎麼了解學生？身為導師必須隨時調整與學生的溝通方式。了解

學生在乎的東西，理解學生的溝通語言與管道。發揮同理心了解學

生的心態，用學生的語言傳遞導師的關懷。與學生建立良好的互信

基礎，讓學生在面對問題時願意告訴我。不論是面對面的交談、或

是透過電話、電子郵件、Line、facebook、IG……等工具溝通。溝

通渠道可能一再改變，但是只要導師肯耐心傾聽同學們的話，同學

們也就越願意尋求老師的意見，導師也就越能夠幫助同學解決他們

的問題，協助同學們成長了。

除了正式的班會互動之外，如果有時間，六七個同學一組，也許

一起在外面吃飯，也許單純的在教室聊天，多聽多理解。透過非正

式的小組聚會，私下聽聽同學的各種聲音，了解他們對於學校對於

課程的各種想法，理解他們的背景他們的想法。建立一種經驗，是

讓他們可以沒有拘束地對我訴說著各式想法。以後當學生們真的碰

到需要找人討論，找人協助的時候。導師也就會是他們的選項之一

了。而透過小組的聚會，也可以讓我更清楚班上同學間的人際網絡

關係。若能了解班上的人際網絡，在相關訊息傳遞或是輔導事務上


會有非常大的幫助。

而除了面對面的溝通之外，各式通訊軟體，社群軟體的不斷

演進，也是導師需要不斷學習的課題。FACEBOOK、LINE、

INSTAGRAM……，總是有嶄新的通訊界面不斷呈現。在我有使用

的社群軟體，我會儘量讓我擁有導生的相關帳號、也讓導生擁有我

的帳號。由於許多人之所以使用社群軟體，是希望上面擁有自我的

社交空間。所以在與導生的社群軟體使用互動上，我也是儘量處於

多聽多看多理解，尊重他們的個人空間，儘量不公開發言改變他們

在社群媒體上的調性。而若有事情需要與學生聯絡，再以通訊軟體

私訊方式聯絡。有趣的是學生以LINE、FB MESSAGE等通訊軟體，

回覆老師的機率的確比傳統電話、E-MAIL來得高。

當我們越了解學生，使用學生習慣使用的語言，學生也就越會與

導師聊天，也就越容易跟我們談論他們所面臨的問題。學生的問題

五花八門，包括學術上如對課程的想法、學習上的困難、升學的選

擇、乃至於與修課老師的衝突；人際關係上如男女感情的處理、分

手與被分手的議題、自作多情的苦惱、同學間的衝突、以及家長的

問題；也包括生涯如職業選擇的問題等等。每個在學的學生其實都

會面臨許多的問題，但是不是每位學生都會跟導師透露這麼多訊

息。而導師努力的地方就是怎麼讓學生有狀況的時候自然的想到導

師，可以跟導師聊聊。不可諱言的，有許多議題導師本身也沒有能

力能夠協助導生處理。但是其實對於有些議題，學生其實也就是希


望有個人在旁邊傾聽，對他們就是很大的協助了。而如果真需要給

予協助解決的，有時候導師就必須借重校內外專業組織，給予專業

幫忙。所以導師的另一項重要功課，便是要了解校內外各式組織可

以怎麼協助導生的問題。有哪些資源可以協助他們，解決他們的困

難，達到他們的目標。很多時候協助學生並沒有那麼難，只要告訴

他們某些資源在哪裏就可以了。

有時候會覺得導師能幫學生的地方並不多，有時候也會覺得學生

的問題又太過枝微末節。但是有時我們認為的小問題，在當下卻是

同學的大挑戰。發揮同理心，也許我們能做得並不多，但是卻對學

生發揮很大的幫助!

118



餐旅管理學系/蘇靖淑老師

讓師生緣分不斷

在每一個人的求學過程中，都會遇到許多不同的導師，而每位導

師都會有不同的教導與管理方式。但不管什麼方式，我想，相信每

位導師都希望自己的學生能快樂得學習、成長。在大學任教，除了

教學與研究之外，對於學生的輔導包括人際關係互動、生活或課業

上的疑惑解答，更是重要的課題。並且，還要隨著世代的變化，調

整自己的心態和溝通方式；如此，才能在教育這條道路上幫助更多

學生。

自五年前來到銘傳，業已擔任導師五年，並已於去年帶了一屆畢

業班學生，並持續接下新生班導師。而本身在餐旅相關科系已任教

近十九年，亦曾擔任許多班級的導師，許多學生現已為父親、母

導師年資/5年

學歷/國立台灣師範大學人類發展與家庭研究所

餐旅管理與教育研究所博士

經歷/景文科技大學觀光與餐旅管理研究所副教授

景文科技大學餐飲管理系助理教授

世新大學觀光學系兼任講師

台北君悅大飯店(Grand Hyatt, Taipei) 財務部營收審計、成本控制

亦師亦友


親，並在工作上有相當好的成就。對我而言，和學生亦師亦友的關

係，分享彼此的生活與經驗，可說是擔任教師工作最大的成就。

導師工作是無時無刻而且千頭萬緒。這期間承受過許多酸甜苦辣

的滋味，和學生共度許多歡樂的時光，也為了學生的事務花費許多

心力溝通、輔導，相信這是許多導師的共同經驗。以我個人而言，

導師主要是長期扮演著陪伴與協助解決問題的角色，取得信任、投

注時間。深入瞭解學生的家庭背景與成長過程，知道每個學生都有

自己的個性，要清楚學生在想什麼，似乎是個不可能的任務，或許

無法一下子全部瞭解，但可以從學生的家庭生活和成長過程中獲得

一些有用的資訊，這些資訊能夠幫助導師清楚學生的個性輪廓，讓

導師在與學生的互動和溝通上更能用對方法。現今，藉由社交媒體

獲得同學們最近的生活狀況，從中更深入瞭解學生的想法與特質，

是一個重要的管道。另外，要提醒的是，輔導過程要尊重專業，適

時請求諮商指導，必要時善用「轉介」機制，尋求前規處諮商中心

專業的協助。

此外，一個班級人數大多為六十個人以上，身為一個導師最困擾

是人數眾多，難以照顧班上每一個人，而且難免會形成許多小團

體。我會與學生溝通，畢竟他們都即將是(或已是)成年人，和自己

個性較合的同學常聚在一起是很正常的事，所以我並不會對於小團

體的形成感到反感。但是，我會告訴大家，不要忘了我們都是屬於

同一個班級的大團體，團體與團體之間不要極端得壁壘分明或是傷


了和氣。當我們需要大家一起做某些事情時，大家就要發揮團隊精

神，一同朝向目標努力前進。並與同學分享大學主要要學習的包括

態度、知識與技能，而在餐旅業界工作最重要的就是「態度」，態

度包括工作上基本的原則(例如上班準時、出勤狀況)、對工作的重

視以及與團隊的合作等。並以本身工作的經驗以及分享一些餐旅業

界的典範人物，讓同學能真正了解其重要性，以期許未來工作時能

表現出應有的態度。而在知識的培養上，我鼓勵同學多運用學校的

資源，例如其他學院的學程課程以及師資培育中心課程，培養自身

在專業以外知識，無形中可更強化自己未來的就業能力。

現今，學生非常需要對於個人職涯發展的建議。我會經常和同學

分析現今相關產業的動脈，例如有哪些新開的飯店或是餐廳，甚至

是國際或兩岸餐旅市場的動向等。因為學生經常面臨是否要繼續進

修國內、外研究所，或是投入哪個產業工作而無法做決定。我會和

同學聊天了解其背景(包括先前實習與工作經驗、家庭)、個性與想

法，試著給予較適當的建議。對於現今台灣與中國大陸觀光餐旅產

業蓬勃發展之際，同學選擇機會非常多，反而因此易感到徬徨；適

時提供不同角度的看法讓同學們去思考，是非常重要的。因此，身

為導師，要不斷了解現今產業的動態，並與同學討論職涯規劃上的

建議，亦是相當重要的。

在獲知被選為全校優良導師，感到相當訝異！或許是對學生多了

一點關懷，當然也多了一點幸運，讓我能獲得本校優良導師的殊


榮。以上僅是提供個人的淺見，供大家參考。我想，不管是不是優

良導師，最重要的是教學相長，讓同學們有個快樂且值得回憶的大

學生活，珍惜與同學們相遇的緣份，亦師亦友，讓這緣分不斷。最

後，感謝系上與學校的推薦、支持與肯定。

122



公共事務學系/席代麟老師

銘傳大學的導師制度，乃是包創辦人「人之兒女，己之兒女」建

校宗旨的具體實踐，也最足以彰顯「銘傳是一個大家庭」的辦學特

色。

個人自民國89學年度至本校服務，民國90年公共事務學研究所成

立，即擔任碩士班導師，迄今亦擔任過碩專班及大學部導師。記得

民國90年代初期，有關碩士班及碩專班導師參與優良導師評選的辦

法尚未完備，因此全校優良導師的評選幾乎都是由大學部的導師獲

獎。也正因為如此，個人得以常在全校教師研習及其他導師研習的

場合，吸取許多資深及優良大學部導師的經驗，從而使自我在爾後

擔任大學部導師時，能夠利用前輩經驗，做好萬全準備。

導師年資/ 16年

學歷/國立政治大學政治研究所博士

經歷/銘傳大學公共事務學系副教授

立法委員助理

中原大學助理教授

不悔的志業


從目前三種學制（含大學部、碩士班、碩專班）的導師制度來

看，其各自的重點任務並不相同。根據個人的經驗，碩專班學生幾

均為在職，又僅是在晚上或假日來校進修，生活輔導並非碩專班導

師的主要任務。碩專生在選課、論文方向及指導上，則仍需導師提

供意見並給予適時輔導，導師也應對班級幹部不時垂詢，關心同學

們的上課情形與學習成果。

碩士班學生在校的需要與碩專班相去不遠，不過因目前本校多數

的碩士班仍安排於白天上課，因而在課業及生活上，碩士班與系所

行政人員、教師甚至大學部的學弟妹互動較多，不少碩士班參與教

師的研究計畫或擔任TA，自與系所關系較為緊密。從年紀來看，

絕大多數的碩士生比大四生不過年長一兩歲，許多大學生在生活或

學習上會發生的問題，碩士生也須面對。根據個人經驗，碩士生仍

會有打工與課業能否兼顧的問題、未來就業問題、甚至男女感情問

題。因此建議碩士班導師仍宜多關心學生，採固定班會形式是一種

瞭解學生近況的方式，當然也可利用電話、email及臉書常與學生聯

絡，尤其要善用班級幹部作為宣達學校及系所政策與聯絡同學感情

的工具。

做為大學導師，應該將國民教育中的「班級經營」落實在師生關

係當中，無論是初任導師或是經驗豐富的老手，瞭解同學的家庭背

景、興趣、學業成績及基本交友狀況乃是責無旁貸的首要之務。本

校的導師資訊系統建置的相當完善，除了學生的基本資料之外，還


有自傳、出缺席狀況以及成績等，導師也可透過對學生的評語與其

對話，印證其生活或學業表現。

大學生即將邁入成年的關卡，說其幼稚不免太過輕視，但論其成

熟則其仍有不足。他們無論打工、交友，均有自我主張。我們表達

關心，但勿須干預太過。多多利用班會課或是平日在課堂上的相處

時間，畫龍點睛的傳授做人處事的道理。太多說教，未必有效。

班上的集體活動，無論校內或校外，導師均應表現出熱切參與的

慾望，若經常或偶而採取實際行動，學生自會銘記在心。大一的合

唱與啦啦舞比賽，每學期的清潔比賽，各系循例參與的社團或體育

活動，導師到場默默表示關心或提供實質鼓勵（購買飲料、點心

等）均能增加學生對導師的信賴與支持。每學期不定期舉辦慶生

會，協助系教官進行賃居生訪視，充分配合諮商中心的各種活動，

都可以讓學生透過導師強化對學校與系所的認同。

教育是百年樹人的工作，大學教師除了戮力學術研究，認真教學

與熱心服務輔導也是提升自我與貢獻社會的途徑。擔任導師是一種

責任，也是一種榮譽，當學生能夠深刻體認導師無怨無悔付出的時

候，也就代表導師的自我實現與銘傳大學的成功，謹以此與全體導

師共勉之。

126



資訊管理學系/張財源老師

己之兒女的實現

人生是修心的場域，每個人心中皆有善惡的種子隨眠，老師與學

生在校園導生機制運作下的互動情境造就這些種子隨緣現行，透過

彼此的作意，清淨自己的種子，進而圓滿各自的人生。

在校園走廊外，喊對導生姓名時，學生靦腆開懷的一笑，或班會

教室內叫錯導生姓名時，學生撒嬌不滿的抱怨，突然讓我心生警

惕，記牢學生姓名的重要迫切性。記住學生姓名及閉眼就能浮現學

生樣貌，是在銘傳大學擔任導師的基本功，這也是形塑學生信賴老

師氛圍的敲門磚。當學生在生活上或在學習上遇到問題或瓶頸時，

能樂意告知及分享是導師機制的一項主要任務；如此，導師方能進

一步提供或尋找適切的資源，以幫助其解決困難或疑惑，進而協助

學生在其人生生涯的大學篇章中安然成長。但學生事務經緯萬端，

導師年資/15年

學歷/英國華威大學商學院資訊系統與作業研究組博士

經歷/銘傳大學資管系助理教授

陸軍總部通資署資訊中心副主任

人之兒女


要達成上述情境，僅靠導師個人熱誠是不夠的，還須有一個完整的

後勤專業支援，方能成就。

每週班會活動、賃居生訪視、畢業資訊能力資格檢定完成進度訪

談、及學生學業成績警示同學輔導訪談等機制的推行，提供導師能

有更進一步與更深度與學生互動接觸的管道。例如，可善用目前在

台灣的大學校園內絕無僅有的每週開班會的機制：猶憶在每年聖誕

節前夕，利用當週班會舉行「禮物交換」活動，在經濟能力許可下

(不超過 100元的條件)，各式各樣的禮品，在同學的巧思設計下，

擺置於講台上。而在拆封禮品包裝時，教室上空中突然爆現的驚叫

與笑聲，仍不絕於耳，而同學間的情誼也在此氛圍下，不覺地交融

凝聚了，留下他日再聚的追憶甜蜜素材；例如，利用拜訪賃居在校

外同學的機會，除瞭解學生住屋處的安全情形外，也可進一步了知

學生的家庭經濟狀況；另也善用難得的校外相處機緣，每次訪視

時，或帶學生們去附近的餐廳如春天農場，或自行攜帶食物，大快

朵頤，閒話家常中，稍解思家情緒外，亦可從中得知同學們日常生

活的交友與互動情形。透過這些機會，導師方能較全方位的瞭解學

生，知道學生在生活上及學習上的處境，更能適時提供合宜的協助

建議，進而取得學生們的信任，建立培養如師、如父(母)和如友般

的關係。

另善用群組軟體，如臉書及Line，建立全班及個人的訊息交流平

台，你可第一時間即時的將學校發佈有關學生重要權益及活動，或


你個人認為須要同學注意與關注的生活及社會事件，通知分享學生

知悉。透過文字與群組軟體本身所附的各式圖樣表達，除讓同學們

充分理解你的關心與考量外，你也可從互動中，獲悉同學們得當時

心情與個人禁忌事項；如此，在彼此相知的情境下，你更瞭解學生

的稟賦特質，學生也能瞭解你的價值信念，更能同理與欣賞各自的

言行舉止。

最後，導師不是萬能的，當碰到超出能力與專業範圍的學生事件

時，如感情失戀時，此時就務必轉介專家協助，尋求前程規劃處諮

商中心的專業介入輔導，如此方能順利圓滿，進而獲得同學對我們

如父如母的信任感知。導師工作萬緒千端，除導師的主動熱情及善

用現代資訊科技外，導生機制健全的運作及師生有品質的互動情境

展現，非靠學校整體支援不為功；能獲得本校優良導師的殊榮，除

了感恩老天給我有機會與一群可愛的學生相互成長，結下這輩子的

善緣外，更感謝前程規劃處與學務處的專業支援與輔助，使我能事

半功倍的、圓滿如質的順遂導師責任與任務！

130



資訊管理學系/林昭碧老師

老師有如花圃中的園丁，不求花團錦簇，

只求每株幼苗皆能夠享受到陽光並且成長茁壯。

「十年樹木，百年樹人」，從小對於「教師」的神聖工作，充滿

憧憬、期盼，擔任導師，也一直是我教學生涯中的樂趣。

猶記得二十多年前開始站上講台當老師時，我自認人生道路上，

不過比學生長幾歲，如果能和學生相互切磋，更勝傳道、授業、解

惑。因為，我自己仍有許多的「道」未知、許多的「業」未習、許

多的「惑」不解，希望能師生一起在課堂上、生活上探索，一起圓

導師年資/ 28年

學歷/美國紐約市立大學電腦科學研究所碩士

經歷/銘傳大學資訊管理學系老師

孩子們，有你們真好


夢。

擔任導師工作多年，多少個歲月陪著學生們一起走過，也自我期

許要像花圃中的園丁，默默耕耘，不求花團錦簇，只求每株幼苗皆

能夠享受到陽光並且成長茁壯。在輔導的過程中，感謝學校提供許

多輔導資源，我也盡可能把握每一場「導師輔導知能研討會」，學

習更多輔導知能概念與技巧。諸多輔導的經驗，其實就跟每位導師

一樣，只是盡我的本分，加上對學生的"愛"，視學生如子女，盡心

盡力而已。藉此篇幅略述一二，願與各位老師分享。

給學生母親般的關懷、朋友般的鼓勵

從大一新生定向輔導那一天，看著資管系一年級的學生們，帶著

高中生的稚氣以及對未來四年的期待踏入教室，我心中已經充滿熱

情的吶喊著:「孩子們，歡迎你」。我告訴學生的第一件事：「要

把握學校學習的機會，有任何疑問，都可以找導師，老師可以提

供7-11的服務」。為了讓學生能夠安心、快樂的學習，我要求學生

們將我的手機號碼存入，而且隨時可以找我，也可以利用E-mail、

FaceBook、Line與導師聯繫。利用班會時間或「便當時間」與學生

晤談，了解他們生活作息、賃居在外的環境、學習的瓶頸或心中的

想法，也分享學習經驗及處世態度，並適時的表達關懷與鼓勵。

肯定學生的優點

每一學期看著學生們逐漸成長，能夠自我組織、經營活動、彼此


互助、努力完成各項競賽，是我最大的成就感。在班會課，與學生

一起討論、一起慶生、高中制服日的「show time」一起歡笑，聖誕

節前夕大家一起交換小禮物，身為導師的我，也感染了無比的年輕

活力。每次，我都會告訴他們: 「你們好棒，老師好愛你們，有你

們真好。」

給予學生正向的人生觀

這些年來，我也從學生身上看到年輕的自己。回想我們的青春歲

月，也曾經苦悶焦慮，也曾莫名其妙的傷春悲秋，「為賦新詞強說

愁」。所以，聽到了學生的委屈，我會以當學生時的心情揣想學生

的心境，鼓勵他們看重自己，挖掘潛力，在人群中，站得筆直、昂

首闊步。學生前來傾訴不滿、憤恨，我也會將心比心，再一起思考

是否「退一步，可以海闊天空」。

看到學生的學習狀況不佳，我也會提醒學生除了專心、用心學習

以外，上課時也不要吝惜以各式表情回應老師的教學：皺眉表示疑

惑、點頭聲明理解、微笑意味心領神會。因為我也是當了老師以後

才知道，課堂上有這樣的學生，會帶給老師多大的安慰!

真的，導師的關心可以對學生產生深遠的影響，更可以從學生的

眼神中感受到身為一位教師的價值，而這也是身為導師最感到榮耀

的部份。印度聖哲泰戈爾曾經說過：「當烏雲被陽光吻著時，便成

了天上的花朵」。教育工作即如陽光般，能讓每一位學習者，在荒


漠的人生領域裡，建立永不變質的歡喜人生。很榮幸100學年、101

學年連續兩年得到「全校優良導師」獎，今後將持續努力，教學相

長，期許自己「百尺竿頭，更進一步」，做到「經師」、「人師」

兼具的好老師。

134



休閒遊憩管理學系/林莉萍老師

是最美的回憶

揪感心，這是一個大家常常掛嘴上說的，但對一個在台灣執教四

年也當了四年導師的我而言，2016年6月我的第一屆導師班畢業的

當兒，我從心底真正冒出的一個心念就是”揪感心”，直到現在我

的大孩子畢業半年了，開始當個真正的大人了，看著FB上他們從大

一到大四以來的各類活動照片，我還是一個感嘆” 揪感心”!!這樣

的深深的起心動念是遠在學術和教學回饋之上的，但也是因為我的

這群銘傳孩子，才讓自己在追求學術專業成就的堅硬心之下，有了

另一面更深層的柔軟心。

首先，大孩子們四年來不曾做個甚麼讓家長和我傷心的事，令我

揪感心。社會紛亂，一旦有關大學生的各類負面新聞見諸媒體，相

信對每位大學導師來說絕對是壓力也是心酸。每一次出了事見報之

導師年資/ 4 年

學歷/德州農工大學都市及區域科學博士

經歷/德州農工大學景觀及都市系兼任講師

伴隨孩子們的成長


後，我總要在FB班網上長篇大論一番，這番自覺性的囉嗦，換來的

是大孩子們給我的“皺眉頭”、“愛心”、“驚訝”、 “傷心”

不一而足的表情回應，但感動的是有大部分的他們願意打字回應以

“老師請別擔心我們知道怎麼做”，知道這個對忙碌於各類網路

社群的孩子們實屬難得了，即使是在班上較邊緣的學生，也能不時

來個口頭說說:“老師雖然我沒有回應但都收到了你的關心”。當

大孩子們1/2或1/3被輔導性約談時，他們持著抱歉(對自己和對關心

他的人)的口吻和眼神，也提出具體改善方案，雖然最終還有人不

小心背叛了自己的承諾，但他們始終表露著一種責任感和歉疚感的

交雜。我知道他們是有感的、也在被適當引導下能逐步付諸行動，

這是他們的『有感』，已夠我揪感心了。

這四年間大孩子們偶有班上的重大事件，總是能團結因應或同甘

共苦，令我揪感心。大二升大三了，孩子們要依照興趣和志願分成

三個系，這時候的他們用年輕人的潮流自拍和各種潮言潮語來寫下

對我的離別不捨，共同手作二年心情手札，這是他們的『有感』。

大三開始他們又面對了要完成論文的強大壓力，這時團隊分工的困

難彷彿讓他們提早進社會，有了人際關係的折沖和理解之外，論文

的書寫還是一個重大挑戰，文獻回顧和邏輯推理能力的建構把他們

陷入了學術掙扎的深淵，這時候，導師能做的就是在他們抱怨時

為他們紓解心理壓力，在他們假設和驗證過程不順利時，幫他們把

脈、並成為指導教授與他們間的橋樑，一年後的驗收(專題研究的

發表會)卻是論文前期失落的大逆轉，人人在面對100人以上的聽眾


竟都能有條不紊地將研究推理和研究發現能邏輯性地對照與剖析，

並產生更有建設性的研究建議，更重要的是他們破除了上台的恐

懼感，能夠更有自信地和穩定地談到這個專題研究的核心議題和解

決方案，能用平易近人的語言讓聽眾清楚了解艱澀的研究問題和內

涵，他們的專業建構完整了，已讓我揪感心了。

最後一年了，大孩子們過去三年雖各自忙碌，臨畢業前也都對前

程各自篤定，令我揪感心。眼看著他們即將邁入另一個人生階段，

來個別面談的同學開始展現了專業級的自信心和看法，對於想去面

試的工作也概念清楚，若有了就業機會，常來諮詢的內容不外是自

己的人生和工作理想、想要應徵的工作有那些利和弊、他想在特定

工作中扮演的角色、他想要在某個工作上獲得哪些的經驗、他想要

如何爭取升職的機會，這是一種堅定。更慶幸的是，有數個同學來

說明能夠投遞履歷或能被錄取的契機多在語文程度平均較其他競爭

者高，這讓我窩心了，因為過去三年間我致力於鼓勵同學們考好語

文考試、不斷追求較高的成績，現在終究看到了成果，也成為鼓勵

學弟妹的重要實例。現在他們只需要自信和面對挫折的勇氣，這時

我發現沒有徬徨的他們竟是如此成熟，他們真的準備好了，讓我揪

感心了。

現在，我的大孩子畢業半年了，常常還像在學校時一樣，撒撒嬌

和吐吐工作時的辛酸，大家還像是個大家庭的孩子們，作為導師也

是他們口中的媽媽一般的老師，為他們的一點點成就感到驕傲和歡


呼，為他們的工作挫折付出一點點的開導心神，過程中孩子們的態

度與向上企圖心，還是讓我揪感心了。

說實在，銘傳大學導師是一種工作，但更絕對是一種交心，跟一

群大孩子交了心，這樣的關懷和輔導陪伴才有了持續下去的動力和

進展，相信在我們導師們這樣的持續與之交心，才建構了校內和校

外一層綿密的情感聯繫，和一起向上的精神支撐，讓我們更珍惜彼

此的師生緣分。

140



新聞學系/黃亭凱老師

增進與同學互動

我擔任導師約10年的時間，承蒙傳播學院老師們的照顧，以及輔

導班級同學的配合，很榮幸獲選為102學年優良導師。

獲選優良導師所輔導的是新聞系三年級甲班。當時傳播學院的同

學大三才分系，因此班上同學是來自於之前傳播學院二年級的四個

不同班級。面對有許多新同學的環境，部份同學剛開始可能在心理

上會稍不適應，所以我常鼓勵同學多參與班上活動，若有問題可直

接找我，我都會儘快予以答覆或為同學解決。另外，則是透過學校

所提供的教師整合資訊系統，對同學的缺、曠課情形即時掌握，若

是獲知有問題比較嚴重的同學時，會主動聯絡同學瞭解狀況，同時

視需要知會家長留意。而經過了一年的相處，同學們也從剛開始不

太熟識，逐漸成為會互相鼓勵，互相扶持且很有活力的班級，因此

導師年資/ 10年

學歷/ 台灣大學電機工程所博士

經歷/ 銘傳大學新聞系助理教授

應用學校資源


在校內的一些活動都有不錯的表現。

就擔任導師的經驗，感覺有幾位同學，可能因某些緣故，有時會

刻意避免引來導師對其的關注。針對這些同學的輔導事務，可善加

運用學校所提供的協助。例如，透過學校的教師整合資訊系統，對

同學的缺、曠課情形可即時掌握，而學期間學校會統計操行成績可

能偏低的同學名單，若班上有需被關注的同學，會主動與這些同學

晤談予以輔導，並隨時與其家長或監護人聯繫。除了從中發掘同學

是否有任何問題需要協助，藉由晤談也可引導同學遵守校規，服從

紀律，以及有更積極與正面的學習態度。而在輔導個別同學狀況之

後，也可透過電腦或手持式行動裝置，隨時隨地在學校所設置的導

師輔導記錄網頁介面平台，迅速完成輔導記錄表的填寫。由於班上

有些同學雖已進入大三，仍不清楚自己的生涯規劃，在協助同學提

升個人興趣專長探索與職涯規劃能力方面，除了提供同學生涯藍圖

規劃的相關資訊，每學期會配合前程規劃處的協助讓班上同學參與

職能測評相關活動，持續的運用職能診斷工具，來幫助同學了解

自我職能成長及變化的狀況，以作為個人評估其生涯定位與規劃應

用。

另外，透過學校Moodle互動式教學平台的使用亦可增進與同學的

互動。以前在班會課時若是與同學分享討論一些對同學有所啟發的

文章或影片，或是向同學宣導一些事項後，當同學需要相關的資訊

檔案，還必須試著用各種方式轉傳給同學。有了Moodle平台後，除


了可以輕易地放置同學需要的資訊檔案供同學自由下載，對於要向

同學宣導及推動的各項學校發展事務訊息，會將其公佈在Moodle的

班會課網頁，同學可以即時的掌握各項資訊，不需要等到下一次參

加班會課時才被通知。而Moodle的討論區功能也可提供班上所有成

員一個意見交流的園地，例如學務處所規劃的每週班會課宣導主題

或是班上有關的事務，同學都可在Moodle班會課網頁的討論區，針

對自己有興趣的主題發表看法。Moodle不僅提供導師一個資訊檔案

分享的平台，更可以有系統地完整記錄導師與同學的互動歷程，做

為未來輔導同學相關事務的參考。從開始擔任導師之後，覺得學校

為協助導師提升輔導同學的成效與減輕輔導工作的負擔，陸續提供

一些相關的創新資源可供應用。對於學校所提供的這些資源，剛開

始使用時本身是帶著一些不確定感，讓人不敢貿然接納，不過隨著

對這些系統操作逐漸熟練後，還是會覺得花一些時間學習如何應用

是值得的。

所謂教學相長，從輔導學生的經驗，深刻體認到與學生相處，最

重要的是愛心、誠心與耐心，對學生要主動關懷，真誠懇切，而且

輔導學生時，態度要平和應對。同學們都會感受到導師的關心及付

出，雖然偶爾有時候會有需要費心的狀況，但有機會參與他們成長

過程，與經常得到同學們貼心的問候，會覺得能夠付出是值得的更

是喜悅的！

144



醫療資訊與管理學系/翁永卿老師

回想當初念大學時，與導師的接觸非常少，原本還不知道班上有

導師，在畢業前，導師突然找大家聚餐，才發現原來我們班上也是

有導師的，因此，一直以來都覺得大專院校的導師應該還蠻輕鬆

的。進入學校服務之後，才發現與想像差很大，導師的角色原來這

麼吃重，除了每個禮拜需要與班上同學開班會之外，還需要關注班

上同學的出勤、學習、生活起居等等大小事，剛開始接導生班的時

候，真的好緊張啊！很是無所適從，這時候還好有學務處的完整規

劃，從班會宣導規劃、出席警示、期中警示等等，提供了明確的指

引方向，對於新手導師真是有莫大的幫助。

此外，要特別感謝系上資深老師的不吝提攜，給我很多寶貴的建

議，其中覺得最受用的，就是在剛開始的每個星期固定找一個中午

導師年資/ 3 年

學歷/台灣大學資訊工程博士

經歷/銘傳大學醫療資訊與管理學系兼任助理教授

新手導師的分享


與一組同學聊天，透過面對面的溝通，大至大學生活的期許、對未

來的憧憬及人生的規劃，小到喜歡的活動、養了幾隻貓、幾隻狗等

生活瑣事，無所不聊，一回生二回熟，很快的就拉近了彼此的距

離，再加上社群軟體的輔助，與同學的聯繫管道更加的暢通且即

時。有了良好的溝通管道，很多事情都可以慢慢的水到渠成，同學

遇到問題也比較敢跟導師反應，對於導師的工作而言，資訊的暢通

與透明，可以大幅降低工作的複雜度，例如：班上常常會有一些文

宣或校內資訊需通告，除了在班會宣導之外，我通常都會讓相關幹

部在班上line群組再發佈一次，這樣對於需要的同學，就不會有資

訊的遺漏問題發生，且大家透過緊密的聯繫，也在無形中，慢慢的

凝聚了班上的向心力，讓班上的氣氛更加和樂與團結。

雖然自己也有兩個上高中的小孩，但當上導師後，感覺突然一下

子多了好多上大學的小孩，又加上這個班是我的第一個導生班，經

驗是從零開始，對於要肩負這麼多學生的責任，很是惶恐，一開始

還真是手忙腳亂，很怕自己做不好、做不對，而隨著擔任導師的時

間變長，漸漸的學習與了解到，畢竟導師也是人，能力與時間有

限，凡事盡力而為即是。對於這群大小孩，除了付出誠心對待外，

也就是多加叮囑嘮叨，雖然同學可能會覺得有點囉嗦，也是沒辦法

的事。最近看到一則三個小孩子的年輕外國媽媽分享的小孩教育影

片，心有戚戚焉，裡面談到愛小孩不是溺愛小孩，管教與嘮叨才會

讓小孩走向正途，就算被小孩討厭又如何？導師的工作又何嘗不

是，每次到放假前、考試前總不忘要對同學嘮叨一番，畢竟事前的


宣導總勝於事後的苛責啊！

個人從事教職以來，秉持的態度一直是把學生當作朋友來相處，

盡量以輕鬆詼諧的方式，希望學生能在愉快的心情下進行學習與成

長，導生班今年已是大四，這學期期初舉辦班上的實習成果發表

會，當天看著班上同學穿著正式的服裝上台侃侃而談的分享暑假實

習的種種成長與趣事，對照起當初剛進學校時的青澀模樣，突然發

現就像看到自己的小孩長大般的有點五味雜陳，一方面有歲月催人

老的感慨，但另一方面卻也對於大家的進步與成長感到欣慰。

茫茫人海中，大家能聚在一起實屬不易，很是珍惜這樣的難得緣

分，自己會在有限的能力下，盡力做好自己的導師角色，當導師的

經歷還非常淺，有很多很多地方都還需要學習與改進，很感謝學校

與同學的支持，我會持續朝向做一個稱職的導師而努力加油的。

148



財務金融學系/李修全老師

保持聆聽同學真正的需要，關心同學從朋友的角度出發，提供超

越同儕的Pro 級協助！連續兩年獲得優良教師，尤其感謝現在財金

四丁同學對老師的信任與配合學校的宣導與要求，才使得後學連續

兩年獲獎！

在輔導學生的過程當中，有許多事情特別印象深刻，以下舉一個

事件與各位先進分享。幾年前一次颱風侵台過程中，許多住在桃園

的同學趕不及到台北校區應考，因此同學著急萬分，急忙著打電話

詢問導師“該怎麼辦？”。記得當時是早上7點多！當下聽到這個

重大事件，我先請同學不要驚慌，並跟他們說桃園政府機關已宣布

導師年資/ 4 年

學歷/ 國立臺灣科技大學管理博士

經歷/ 銘傳大學財務金融系副教授

亦師亦友的關心


停班停課，因此根據法令，若同學趕不及至台北銘傳考試，應該具

有補考的機會；當時，同學稍微安定，但是又立刻詢問“那補考會

不會扣分”？當下，我沒有辦法立刻回答，但我與同學說“老師會

立刻趕到學校，請教相關人員，並盡速回覆”。不久，我立刻趕到

學校，並請系秘書聯繫學校相關行政人員，很快的在早上8點就得

到完整的回覆，並且完整的將學校訊息轉告給相關同學。這次事件

裡頭，我想到同學在路上一定很急，公車與火車都停駛，大部分同

學都由家長由桃園開車送他們到台北銘傳應考，萬一途中發生事故

怎麼辦？基於這個念頭並站在同學角度思考，我告訴自己應該要立

刻幫同學了解狀況與解決問題。也感謝教官與學校同仁很快地在這

次緊急事件當中，做出對同學最有利的決定，感謝！在協助同學

時，我常常以同學的角度出發，想著同學的需要，思考著如何協助

才可以讓同學的問題得到圓滿的解決。

秉持著「人之兒女，己之兒女」的精神，在一開始接下班導師的

工作時，即不時地提醒自己“同學就是自己的家人，因此務必把同

學的問題，當成自己的問題來處理，千萬不要讓同學面臨問題時，

感到孤單與無助”。因此，當學生需要導師陪伴時，我一定會出

現。另外，在講求獨自思考的大學時代，感謝財四丁同學願意接受

我的班級經營風格，共同為營造一個友善、互助、團結之班級風氣

努力。

在我主動與同學談天的過程當中，學生們願意敞開心門、暢所欲


言，讓我走入他們的小天地，有機會更貼近與了解年輕人的想法；

甚至在學生面臨困頓的時刻，或喜事臨門的時候，都會來敲我研究

室的門，與我共商大計抑或分享趣事。與同學相處必須以寬容、耐

心的方式引導學生，因為『學生二個字中，有一個字為學，學習的

過程難免犯錯，因此老師必須採取寬容、循循善誘的方式進行引

導』。

過去，在輔導同學的過程，學校許多單位都提供良好的協助，特

別是財金系的輔導教官，在此感謝財金系輔導教官 (周教官家榮)

的協助與幫忙，也感謝系主任 (盧主任陽正) 對同學參與啦啦舞的

支持。最後，感謝本班全體同學配合，才會讓過去幾年順利、平安

的渡過。財金四丁的同學即將畢業，老師希望未來同學們都可以快

樂學習、學有所長，乃至於學以致用。

152



犯罪防治學系/凌志勇老師

因為人有無限的可能

多年前系主任委以導師重任時，我懷著忐忑的心情，面對這群初

次離家、來到陌生環境的孩子們，我告訴自己要以「關心但不要囉

嗦」的心情，就像照顧自己的小孩，陪著同學們一起成長，在不長

不短的四年裏，我與班上同學感情非常好，真心的與同學相處，我

所學習到的卻是我之前想都沒想到的，在此，我想跟大家分享一些

班級經營的心得。

運用專業

其實經營班級，光憑導師一己之力是不夠的，同學生活學習中遭

學歷/開南大學公共事務管理研究所

經歷/銘傳大學99級安管四甲導師

不要小看自己


遇的問題不少，除瞭解並利用學校的資源提供同學適時的協助外，

我更邀請學有專精的同仁幫忙，譬如每個學期剛開學，我會邀請學

務處負責交通安全同仁講解騎乘機車注意事項，提醒近期學校週邊

較易發生事故的路段與時段，強化同學「安全」認知；學期中，就

協請前程規劃處的輔導同仁為同學測驗，讓同學瞭解本身溝通表

達、職能向度及職業興趣的取向，以利及早規劃未來；另外我還會

請學務處負責賃居業務承辦教官到班講解賃居安全注意事項，提醒

防火、防盜常識及簽訂租屋契約要領，以保障自身權益。

「用心服務、服務用心」

很榮幸獲得優良導師獎項的肯定，張平吾系主任曾關心地詢問我

如何做到，我回答主任「用心服務、服務用心」。面對同學所提問

題與需求，我都當成緊要的事情去完成，會在最短的時間回覆同

學，並且耐心解說，因為同學會尋求導師協助，表示那已經造成他

學習或生活上的困擾，我會依照同學思考的模式，循循善誘，並以

我人生的經驗供其參考。

擔任導師，真心的參與班上許多活動，舉凡球賽、合唱、啦啦舞

比賽及班聚，我都會抽空參加，盡最大能力陪伴，同學們會有感受

的；與同學相處時，感覺就像是父母親對待孩子一樣，既要引導認

識自身的價值，又要適時指正不正確觀念，拿捏之間其實都需要智

慧，但我期望他們面對未來的人生旅程，都能派上用場。我們99安

管四甲的同學已經畢業了，他們讓我感受到無敵的青春與活力，我


很慶幸有機會能與他們一同地成長和學習，在這個讓人感覺溫暖的

班級，我會與同學共同記憶這段生命中的成長點滴。

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國際企業學系/林瓊華老師

從孩子們眼神中的信任，我看到自己的價值

我之前是擔任三年級的導師，這個班是從大一直帶上來的，因此

對每個孩子多多少少都有一定程度的瞭解，常常來找我的學生，有

如自己兒女一樣熟悉。

師生關係能夠這麼親密，時間是一個很重要的因素。畢竟相處兩

年多，有些學生甚至一周見好幾次面、一學期吃好幾次飯。除此之

外，細心觀察也是不可忽略的理由。從學生入學後第一週，我開始

一一找他們面對面吃飯，展開對每個孩子的好奇心，透過談話過程

及日常生活態度與應對進退的觀察，探索他們的個性、價值觀、處

事方式、學習態度、人際處理技巧等，以便在他們大學四年的學習

與成長中，適時提供合乎學生需求的建議與正確的引導方向。

從他們大二開始，每學期我都邀請一些不同領域的學長姐來分享

導師年資/ 22年

學歷/東吳大學經濟學研究所博士

經歷/銘傳大學國際企業學系副教授

關懷、信任與交付


職場經驗，給孩子們較具體的生涯藍圖方向，有些口才好的學長姐

還能引起他們的共鳴，自動加入學長姐臉書的粉絲團。我發現學長

姐的成功經驗很能幫助他們建立信心，相信只要努力，設定一個適

合自己特質的生涯目標，未來大有可為。

當然，每個導師幾乎不可避免要面對一個令人頭痛的難題，那就

是班級當中常會有幾個特殊人物：例如，特別起不了床，以致長久

以來，幾乎天天遲到、缺課的；太好強，所以給自己壓力太大的；

個性特別，不易結交朋友或融入班級團體中的；還有的是永遠把功

課排在「重要工作的最後一項」，所以每學期都在二一邊緣掙扎

的。

面對這些學生，我已經學會不把他們當作頭痛人物，而是視為各

人自我管理能力或學習動機的強弱不同，所導致的個別差異。我的

處理方式是在他們剛出現跡象，但還沒變成問題時，先和他們交朋

友，瞭解他們日常生活方式，聽聽他們對課業學習的看法，並積極

建立好師生間的信任關係，當學生名字真的出現在期中二一、缺曠

課太多的預警名單時，我會請他來，先花些時間好好聽他解釋理由

或分享心情故事，甚至讓他發洩情緒，等到他整理好心情、卸除了

心防，願意真正面對自己的問題了，我才開始針對他的處境與特

質，分析問題的核心所在給這些學生聽，並提供我認為的適當建

議。當然我要謹記一點的是，不管學生最後採不採納我的建議，我

都必須抱持尊重學生的心態，因為孩子若完全不採納我的建議，可

能導致我的負面情緒，進而影響我對孩子的後續態度。


最後我想要分享的是，我如何面對個性太特殊，以致沒有朋友願

意相伴成長的學生。其實，學生個性特殊的原因很多，呈現的種類

也很多，在此我只針對很難融入班級團隊的學生為對象，提出過來

人的看法。通常這些族群的心靈是孤單的，而且他們很可能已累積

很久這種感覺，甚至有些已經習慣這樣的生活型態，導致融入人群

的能力相對較弱。對於這樣的學生，我認為需要特別為他們建立一

個溝通管道，比如說提供前程規劃處老師協談的幫助，讓他們能察

覺自己的問題，並能面對自己的問題，同時導師可以藉由師生談

話，探索學生無法融入人群的背景原因，除了先天的人格特質差異

之外，是否過去曾發生重大傷痛事件導致孩子的退縮，此外也可

訓練他們與人溝通的能力。如此一來，他們一方面感受到導師的關

心，一方面可以透過導師練習人際相處的技巧。甚至他們如果發生

重大事情，或情緒上受到重大壓力時，都有訴說的對象，也能產生

危機預警的效果。當然，每個孩子都需要導師真心陪伴，但這些特

殊學生，的確需要導師多費點神。

這麼多不一樣的孩子，我都把他們看成已經孵化，正要破繭而出

的蝴蝶，每隻都有自己的特色，而且正辛苦的在探索著自己的未

來。面對這一群學生，我應該扮演的角色是在孩子旁邊敲鑼打鼓，

努力稱讚、用力加油並適度提醒的啦啦隊，提醒他們看重自己的亮

點，努力衝出最後關卡，然後伸展翅膀，舞出自己的人生。

因為傾聽、陪伴、真誠關懷、無所求的付出，所以讓我看到孩子

們眼神中的信任，感受到師生言談中的心靈交會，孩子因為信任而


願意交付自己，和我分享心情故事，向我求助，而透過這樣的互

動，我看到自己的價值，也帶給我莫大的喜悅與滿足。

中華民國1 0 6 年9月出版

發行人／李銓

企劃／學務處生活輔導組

總編輯／楊瑞蓮

執行編輯／鄭典誠、黃秋燕

責任編輯／魏祐辰

內頁插畫／黃葳樺

封面設計／李憲宗

發行所／銘傳大學

地址／111台北市中山北路五段250號

電話／(02) 28824564～2505

傳真／(02) 28809710

信箱／[email protected]

印刷／乙壬廣告印刷有限公司

地址／新北市中和區立德街148巷48號4樓

人之兒女己之兒女∼ 記錄一段導師暖暖的愛 -2

謹將本書獻給每一位辛勞付出的導師們student.mcu.edu.tw/sites/default/files/u3/pdf/106優良導師輔導... ·...

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