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Morpheus Talk

Communication Everywhere!

목차

I. Morpheus Talk 제품 소개

II. Morpheus Talk 적용 환경

목차

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Morpheus 제품 소개서

Ⅰ. Morpheus Talk 제품 소개

1 . 기업용 메신저 시장 현황 (1) 기업용 메신저 시장의 성장 글로벌 Research 기업은 기업용 메신저 시장의 성장을 예견하고 있습니다.

기업들은 기존의 커뮤니케이션 & 협업 툴에 대해서 보다 빠르고, 친화적이고, 보안이 강화된 메신저 앱을 원하고 있습니다. 기업용 메신저는 사용성과 시장에서의 Use case를 지속적으로 확장하고 있으며, 이를 기반으로 시장의 점유율을 높이고 있습니다.

기업용 메신저와 같은 소셜 기술이 전 산업에 걸쳐 생산성 향상에 대한 효과를 내고 있으며, 그 생산성 향상은 20~25%에 달합니다. 이와 같은 생산성의 향상은 기업용 그룹 메시지와 같은 다자간 커뮤니케이션 채널이 활발하게 일어날 때 더욱 커집니다.

모바일 기업용 메신저는 현재 시장에서 확연한 모멘텀을 보이고 있습니다. 곧 산업현장에서의 모빌리티 지원은 100%에 달할 것이며, 모바일 기업용 메신저의 시장 영향력은 더욱 커질 것입니다.

기업용 메신저는 UC 시장에서 차세대 대표주자 (next big thing) 가 될 것입니다. 기업용 메신저는 기업의 구성원과 그들의 팀에게 주요한 커뮤니케이션 수단이 될 것입니다.

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1 . 기업용 메신저 시장 현황 (2) 개인 메신저 기반 업무진행의 비효율성 존재 하지만 아직도 개인 메신저를 통한 업무 지시가 빈번하며, 이러한 행태는 업무의 연장선으로 인식되어 직장인에게 큰 스트레스로 다가오고 있습니다. 2016년 조사에 따르면 직장인 10명중 8명이 메신저를 통하여 근무시간이 아닌 때에 업무 지시를 받는 것으로 나타났습니다. 때문에 업무용 메신저를 통한 공적 커뮤니케이션과 사적 커뮤니케이션의 분리가 필요한 사항입니다.

22%

42%

22%

11%

3% 매우스트레스를 받음

스트레스 받음

보통

때때로 스스레스 받음

전혀 받지 않음

28.0%

27.4%

19.7%

23.1%

1.8%

느린 피드백

의미 오해

반복적인 이메일 작성

감정 오해 (어투 등)

기타

6.4%

26.2%

14.1% 21.6%

26.0%

5.7%

조직도

게시판등 저장소

알림 받지않기 옵션

모바일 지원

대용량 파일 전송

기타

스트레스를 느끼는 가장 큰 원인은? 사내 커뮤니케이션 Tool의 필요기능은?

34.1%

29.1%

23.9%

12.0%

0.9%

개인메시지와 섞여 불편

사생활 침해

밤늦은 시간 메시지

잦은 메시지 알림

기타

개인 메신저의 업무 사용시 스트레스 정도는? 개인 메신저의 업무 사용시 불편함은?

출처 : 이스트소프트, 2015.9, n=1,632

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1 . 기업용 메신저 시장 현황 (3) 기업용 모바일 메신저의 요구사항

메신저 스트레스 협업 효율성

기능성 효율성

협업의 생산성 향상 모바일 + 웹 환경을 통한 효율적

업무 진행

메시지 보관/관리의 일관성 대화 + 협업의 기능 제공 모임 등 부가 기능 제공

안정성

강력한 보안 제공 업무 시간 외의 자율성 제공

기업용 메신저는 기본적인 커뮤니케이션 기능과 함께 업무의 효율성, 안정성이 담보되어야 합니다.

업무 생산성

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2 . 유라클 모피어스 Talk 제품 개요

모피어스 Talk 은 모바일 No.1 유라클이 만든 기업용 메신저의 브랜드입니다.

제품명 모피어스 Talk

제품분류 기업용 메신저

최대 사용자수

20만명 (HW구성 지원시)

제공버전 모바일 버전 (iOS, Android)

PC 웹 버전 (웹 브라우저)

통신방식 Polling 방식

구현기간 1개월 내외 (조직도 연동 등)

주요 기능 검색, 대화, 사진전송, 문서전송, 모임, 톡 플러스, 게시판, 환경설정 등

주요 레퍼런스

공무원 메신저 바로톡, 건강보험공단 모바일 메신저, 하나캐피탈 설계사 메신저, ING 생명 등

제품 이미지 제품 개요

(1) 제품 개요

7



모피어스 Talk 은 다음과 같은 특, 장점을 보유하고 있습니다.

다채널 서비스 지원 대화와 모임을 한번에 해결

페쇄적인 보안 기능 다양한 구축 사례로 검증

모피어스 톡은 모바일 버전(iOS,Android)과 함께 PC 버전 제공 웹 환경으로 별도의 프로그램 설치 없이 웹에서 사용 가능

카카오톡과 유사한 양방향 메신저 기능 제공 밴드와 같은 모임으로 업무별 또는 모임별 커뮤니케이션 가능 다양한 문서, 사진 교환 가능

15만명이 사용한 공무원 메신저 바로톡 제공 건강보험공단 M건강보험 메신저 제공 하나캐피탈 설계사용 메신저 제공 ING 생명 설계사용 메신저 제공

2 . 유라클 모피어스 Talk 제품 개요 (2) 제품 특, 장점

기업 보안 데이터의 외부 유출 경로를 차단 파일의 전달자가 기업 내부 조직원을 대상으로만 전달 기업내 모든 파일 전달 이력을 서버에서 관리 서버 저장 방식이 아닌 단말 암호화 저장으로 유출 우려 제거

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기본적으로 그룹웨어가 존재할 시에 그룹웨어 아이디와 비밀번호를 이용하여 로그인이 가능합니다. 별도의 서비스 가입 절차 후 사용하는 것이 기본으로 되어 있으며, 이 절차를 생략하고 바로 로그인 할 수 있도록 커스터마이징도 가능합니다.

(1) 로그인

3 . 모바일 제품 주요기능

ID , 비밀번호로 로그인

그룹웨어 ID / 비밀번호 활용

서비스 가입

그룹웨어 사용자도 서비스 가입 필요

커스터마이징 통해 서비스 가입 절차 제거 가능

이용약관 동의 후 서비스 가입

로그인

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조직도를 연동하여 직원을 검색할 수 있고, 직원을 초대하여 대화를 할 수 있습니다.

(2) 검색

직원 검색 (이름, 휴대번호 검색 가능)

조직도 선택 대화 가능

직원 정보 확인 (사무실/휴대전화번호/메일 주소)

즐겨찾기 추가 기능 제공

대화 생성 버튼을 통한 1:1 대화 기능 제공

조직전체 체크(V) 를 통한 조직 전체 대화 기능 제공

직원 검색 기능

직원 초대 기능

미가입 직원에 대한 직원 초대 가능

SMS로 메신저 설치 URL 전송


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조직도 List 또는 검색을 통하여 1:1 대화를 진행할 수 있습니다. 그룹 대화가 필요할 시에는 대화방을 생성하여 그룹대화를 할 수 있습니다. 그룹대화시에는 대화방명 변경, 배경화면 변경, 나가기 등이 가능합니다.

(3) 대화하기 : 대화방 생성 / 변경

조직도 List 또는 검색을 통한 1:1대화가능

대화방 생성 탭에서 즐겨찾기 에 추가된 직원을

선택하여 대화상대 추가 가능

직원검색 탭에서 사용자 이름을 검색하여 대화상대

추가 가능

대화하기 / 대화상대 추가

대화방 생성/배경 변경

대화하기 탭 상단에 ‘생성’ 버튼을 선택

생성된 대화방의 명칭 변경, 배경화면 변경 가능


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(3) 대화하기 : 메시지 복사/삭제/회수

대화방에서 말풍선 길게 클릭

작업선택창 팝업

복사/삭제/회수 중 선택

삭제는 자신의 모바일 폰에서만 삭제

회수는 상대방이 읽지 않은 상태에서만 가능

복사/삭제/회수

공지/접어두기

공지를 선택하면 해당 메시지가 대화창 윗부분에

공지 됨

접어두기나 펼치기 가능

전송한 메시지에 대해서 복사, 삭제, 회수, 공지 기능을 제공합니다.


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(3) 대화하기 : 사진/ 문서 전달

대화방에서 좌측하단의 ‘+’아이콘을 선택

사진을 선택하면, 사진첩에서 선택하여 송부 가능

카메라를 선택하면, 촬영하여 송부 가능

최대 5M까지 전달 가능하며, 동영상은 제외됨.

사진첨부

문서전달

문서를 선택하면, 5M 내에서 문서 전달 가능

한글, 엑셀 파일 지원


대화상대에게 사진, 문서의 전달이 가능합니다. 사진은 보관된 사진 또는 촬영본 전달이 가능하며, 문서는 한글, 워드, 엑셀 등에 대해서 별도의 문서변환 솔루션 없이 전달이 가능합니다.

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기업의 동호회 등 다양한 모임을 만들어 커뮤니케이션 할 수 있습니다.

(4) 소모임 : 생성


전체메뉴에서 ‘소모임’으로 이동

우 상단의 만들기 메뉴를 클릭하여 소모임 설정

페이지로 이동

모임 이름을 작성

소모임 메인 커버 이미지를 휴대폰 사진첩에서 선

택해 등록

저장하면 최종 소모임 생성 완료

소모임 생성

문서전달

문서를 선택하면, 5M 내에서 문서 전달 가능

한글, 엑셀 파일 지원

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기업 내부에 있는 구성원을 소모임에 초대할 수 있으며, 본인이 모임 탈퇴를 원할 시에 탈퇴가 가능합니다.

(4) 소모임 : 초대 / 탈퇴


해당 소모임에서 우 상단의 초대 메뉴 클릭

즐겨찾기 목록에 있는 직원이나 직원 검색 탭에서

이름으로 직원을 검색

소모임 초대를 선택하면 해당 직원에 초대 푸시

알람 전송

소모임 초대

소모임 탈퇴

멤버탭에서 본인 정보 우측의 ‘탈퇴’ 버튼을 선택

탈퇴 확인 메세지창에서 확인을 선택하면 해당 소

모임에서 탈퇴

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소모임내에 게시판에서 다양한 글, 사진을 올릴 수 있고, 댓글을 통한 커뮤니케이션이 가능합니다.

(4) 소모임 : 게시판


해당 게시판에서 우 상단의 등록 클릭

글등록 화면에서 글쓰기와 사진, 문서(5M) 등을

첨부하여 게시(저장) 가능

게시판 등록

댓글 달기

게시물을 선택하면 상세 조회 페이지로 이동

등록 게시물에 댓글을 작성하고 ‘등록’버튼을 선택

하면 댓글 등록 완료

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소모임내에 사진첩을 생성할 수 있고, 다양한 사진 등록 및 댓글 작성이 가능합니다.

(4) 소모임 : 사진첩


사진첩에서 ‘새앨범’을 선택하여 새 사진첩 생성

사진첩 제목을 생성

‘사진추가’를 선택하여 사진첩에 사진을 추가

사진첩에 댓글을 등록 할 수 있으며, 사진 선택시

확대 가능

사진첩 생성

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소모임내에 게시판에서 다양한 글, 사진을 올릴 수 있고, 댓글을 통한 커뮤니케이션이 가능합니다.

(4) 소모임 : 관리자


‘관리’버튼을 선택하면 소모임명, 소모임 이미지 등

을 변경할 수 있음.

관리자 변경이 필요한 경우, 회원목록에서 관리자

로 변경을 선택하여 관리자 권한을 다른 멤버에게

줄 수 있음.

회원목록에서 ‘탈퇴시키기’ 버튼을 선택하면 회원

강제 탈퇴 가능

소모임 관리

소모임 폐쇄

게시물을 선택하면 상세 조회 페이지로 이동

등록 게시물에 댓글을 작성하고 ‘등록’버튼을 선택

하면 댓글 등록 완료

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특정한 주제를 가지고 대화를 진행하는 톡 플러스 메뉴를 제공합니다. 주제로 대화방을 생성하여 특정 주제에 대해서 얘기할 수 있습니다.

(5) 톡플러스 : 생성 / 폐쇄


‘톡플러스 생성을 위해 전체 메뉴에서 ‘톡플러스’ 아

이콘을 선택

우측상단의 ‘만들기’ 아이콘을 선택하여 설정페이

지로 이동

톡플러스 이름, 설명, 기간 등을 입력하고 우측 상

단의 ‘저장’버튼을 선택하면 톡플러스가 생성 완료

톡플러스 생성

톡플러스 폐쇄

톡플러스 생성자가 ‘( )설정’을 선택하면 해당 톡

플러스 수정 화면이 나타남.

톡플러스 생성자는 상단의 폐쇄 버튼을 선택하여

해당 톡플러스를 삭제할 수 있음.

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톡플러스에 가입 및 탈퇴는 +, - 버튼을 사용합니다. 가입 후에는 메시지 전송 기능을 통하여 대화를 입력합니다.

(5) 톡플러스 : 가입/탈퇴/입력


‘톡플러스’의 가입은 전체 목록에서 오른쪽의

버튼을 통하여 가입할 수 있음.

탈퇴는 가입된 목록에서 오른쪽의 버튼을 통하

여 탈퇴가 가능함.

가입/ 탈퇴

대화 입력

가입된 톡플러스는 목록에서 선택하면 해당 톡플러

스 대화방으로 입장

하단의 입력 기능으로 메시지 입력

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(1) 회원가입

4 . PC 제품 주요기능

PC에서 접속 후 아이디, 비밀번호 입력 후 ‘로그인’ 버튼을 선택

회원가입정보 입력 후에 ‘이용약관 동의서’에 동의 후 메신저 사용 가능

※ 메신저앱을 통해 회원가입을 하신 경우 별도의 회원가입이 필요 없음.

가입/동의

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(2) 직원 검색 및 대화 시작

‘직원검색’ 메뉴의 ‘조직도’ 탭에서 ‘+’를 누르면 하위 조직을 펼칠 수 있으며, 해당조직을 클릭하여 직원목록을 볼 수 있음.

해당 직원을 클릭하면 해당 직원에 대한 정보(사무실 번호, 휴대전화 번호, 이메일 주소)를 확인할 수 있음.

해당직원 좌측에 체크박스를 선택한 뒤 ‘직원대화’버튼을 누르면 원하는 직원과 1 : 1, 그룹 대화를 할 수 있음.

조직 우측에 체크박스를 선택한 뒤 ‘조직대화’버튼을 누르면 해당 조직의 직원들과 그룹대화를 할 수 있음.


직원검색 / 대화시작

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(3) 대화방 생성 및 즐겨찾기


대화하기 메뉴에서 우측 상단에 ‘생성’ 버튼을 누르면 즐겨찾기에

추가된 직원을 선택하여 1:1 대화, 그룹 대화를 할 수 있음.

직원검색 탭에서 이름으로 사용자를 검색하여 선택한 뒤 ‘생성’

버튼을 눌러 대화방을 생성할 수 있음.

좌측 프로필사진 하단의 ‘즐겨찾기’ 누르면 사용자가 등록한 즐겨찾기 직원을 조회할 수 있음.

‘ ’ 버튼을 눌러 ‘즐겨찾기에 추가한 직원과 1:1 대화를 할 수 있음.

대화방 생성 즐겨 찾기

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(4) 사진/문서 전송


대화방에서 ‘파일선택’을 누른 후 사진 및 파일(5MB까지)을 선택하여 상대방에게 전송할 수 있음. (동영상 제외)

※ 문서는 종류 구분 없이 올릴 수 있으며(한글, 엑셀 등), 대화방을 통해 전달된 파일 및 이미지는 클릭하여 PC에 저장 가능

대화방에서 전송 받은 파일명(사진)을 클릭하면 해당 파일을 PC로 다운로드 받을 수 있음.

사진/문서전송

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(5) 게시판


‘의견수렴’에서는 메신저 개선사항 건의 등 의견을 개진할 수 있음.

‘공지사항’에서는 메신저 이용안내 및 시스템 관련 공지사항을 확인할 수 있음.

‘질문하기’에서는 메신저 관련 질문 사항을 등록 하고 답변내용을 확인할 수 있음.

‘자주하는 질문’에서는 메신저 관련 자주 나오는 질문과 답변을 확인할 수 있음.

게시판

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(6) 환경설정 및 회원탈퇴


‘환경설정’에서 좌측 사용자 프로필 하단에 ‘회원탈퇴’를 클릭하면 메신저 서비스에서 탈퇴 할 수 있음. ※ 탈퇴 시 회원정보 및 모든 대화내용은 즉시 삭제됨.

‘환경설정’에서는 사용자 프로필사진, 연락처, 이메일 등의 회원정보를 수정할 수 있음.

`

환경설정 회원탈퇴

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Ⅱ. Morpheus Talk 적용환경

메신저를 구성하기 위한 HW 구성은 다음과 같습니다.

1 . 제품 적용 방안 (1) HW 구성

방화벽 L4 switch 방화벽 L4 switch

Talk WEB

Web Server

Public Provider

Talk WAS

WAS

Admin

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2중화 구성 및 10만 동시 가입자를 기준으로 한 서버의 사양은 다음과 같습니다.

1 . 제품 적용 방안 (1) HW 구성

모듈명 사양 OS Web WAS DB Daemon

Talk WEB (2식) CPU : 2.5 GHz, 8 core, 15MB / Mem : 8GB / HDD : 100GB

SW : Apache2, webtob

Linux O X X O

Talk WAS (2식) CPU 2.5 GHz, 12 core, 15MB / Mem : 16GB / HDD : 200GB

SW:Tomcat, Jeus, WebLogic

Linux X O X X

DB Server (2식) CPU : 2.8 GHz, 12 core, 16MB / Mem : 32GB / HDD : 300GB

SW:Oracle 10g 이상

Linux X X O X

Storage NAS 또는 SAN 구성, 백업 정책 등에 따라 별도 산정 필요

Network 장비 고객사 상황에 따라 별도 구성

* 구축시 요건에 따라 변경 가능

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2 . Customizing 요건 (1) 연동 구성도

방화벽

방화벽

Talk WEB

Web Server

Public Provider

Talk WAS

WAS

메신저서비스

외부WEB서버IP -> ANY(외부) android.googleapis.com(443) gateway.push.apple.com (2195, 2196) gateway.sandbox.push.apple.com (2195, 2196) feedback.push.apple.com (2195, 2196) feedback.sandbox.push.apple.com (2195, 2196) 주소를 도메인으로 검색이 가능하도록 도메인 서버 세팅이되어야함

GCM, APNS

Talk DB

ORACLE

메신저서비스

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2 . Customizing 요건 (2) Customizing 내용

1. 조직 및 사용자 연계 커스터 마이징 (필수) - kr.msp.talk.schedule.service.HRSyncService Class - syncDeptInfo, syncEmployeeInfo api 수정

- HRSyncLegacy.xml 수정(기간계에서 임시테이블로 연계해오는 쿼리)

- HRSync.xml(임시테이블에서 조직,사용자 테이블로 가져옴 , 구조를 그대로 가져간다고 가정한 상황에서는 수정 필요 없음)

2. 기간계 사용자 인증 API 수정 (필수) - 기간계에서 사용자 ID 와 비밀번호 인증하는 API (필수 변경)

- kr.msp.talk.controller.TalkExgetExtUserInfo getExtUserInfo API

3. 푸시 관련 수정 (필수) - 포트 또는 아이피가 변경된 경우

- kr.msp.push.send.ProviderClientMain Class - reqSendPublic API 변경

모피어스 톡 API 문서 제공 / 대략 1MM (1개월 ) 소요

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감사합니다

제품 문의 02-3479-4400 [email protected]

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