국제 경영 전략

11. 윤리와 사회적 책임

11. 윤리와 사회적 책임

• 기업 지배 구조

• 윤리적 이슈

• 사회적 책임

• 공유 가치

윤리와 사회적 책임학습 내용

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11. 윤리와 사회적 책임

구 분 내 용 비 고

기업 지배 구조(Corporate

governance)

• 다양한 기업 이해 관계자들(크게는 사회를 포함)을 위한가치 창조 및 이해 관계자들 간의 가치 이전을 관리하고조정하는 동시에 이들 이해 관계자에 대한 책임을보장하는 환경의 최고 경영자 프로세스.

• 기업 지배 구조와 규칙은 자본주의 사회 구조에 영향을미침.

• 기업 스캔들의 발생으로 중요성이 부각되고 관심이높아짐

기업 지배 구조의본질

• 기업은 다양한 이해 관계자들의 이익을 고려하고 지속적으로 수익이 창출되는 즉, 존재를 보장하는 방식으로 지배되어야 함.

• 소유권과 통제의 분리 문제가 기업 지배 구조 시스템의핵심.

• 법적으로 부과되는 메커니즘은 정치 과정과 밀접한 연관성(예, 사반느-옥슬리법).

1. 기업 지배 구조1.1 기업 지배 구조 (1)

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OECD 기업 지배 구조 기본 원칙

1. 기업 지배 구조1.1 기업 지배 구조 (2)

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구 분 내 용 비 고

포함되는 영역 • 이사회와 최고 경영자의 역할 및 책임.• 이사회 구조 및 구성.

• 경영진의 급여와 보상.• 기업 통제를 위한 시장.

• 기업, 주주, 채권자 간의 관계.• 기업과 종업원 및 노조 관계.

• 유동성 위기 하에서 기업의 행동.• 기업 자금 조달 및 지출 유형.

• 사회적 책임.

1. 기업 지배 구조1.1 기업 지배 구조 (3)

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1차적 참여자들

1. 기업 지배 구조1.1 기업 지배 구조 (4)

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주인-대리인 간 갈등

1. 기업 지배 구조1.1 기업 지배 구조 (5)

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주인-대리인, 주인-주인 간 갈등(소수 지분 주주)

1. 기업 지배 구조1.1 기업 지배 구조 (6)

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구 분 내 용 비 고

이해 관계자vs.

주주 논쟁

• 주주 가치 극대화가 기업 가치 극대화와 연결됨.• 주주 가치 극대화는 경영자가 Risk-taking을 선택할

인센티브를 제공함.

• 둘 이상의 목적 함수는 지배를 어렵게 할 것임.• 이해 관계자로부터 주주를 만드는 것이 그 반대보다

용이함.

• 주주 이외 이해 관계자는 계약 및 법률 시스템을 통하여보호받을 수 있음.

1. 기업 지배 구조1.1 기업 지배 구조 (7)

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사내 이사 vs. 사외 이사

1. 기업 지배 구조1.1 기업 지배 구조 (8)

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내부 및 외부 지배 구조 메커니즘

1. 기업 지배 구조1.1 기업 지배 구조 (9)

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영국과 미국 기업들 vs. 유럽 대륙과 일본의 기업들

1. 기업 지배 구조1.1 기업 지배 구조 (10)

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구 분 내 용 비 고

글로벌 기업 • 다국적 기업은 많은 국가에 다양한 이해 관계자가 있음.• 다국적 기업들은 많은 국가에 주식을 상장 – 법률 및 금융

관할권을 고려하여야 함.

• 나라마다 기업의 소유 및 지배 방식 차이가 큼.• 기업 국제화에 따라 건전한 기업 지배 구조 기준이 모범

사례를 본떠 세계적으로 혼합되고 융합될 것임.

• 다국적 기업들이 경쟁하여야 하는 상대들도 다양한 기업지배 구조 시스템을 가지고 있음.

• 기업 인수 합병에 관심이 있는 다국적 기업들은 대상국의관행을 이해하여야 할 것임.

• 신흥 시장 기업과 국가 경제에 긍정적 확산 효과 가능성있음.

• 기업의 전략 및경쟁력에 영향을 미침.

• 국제 경영자는지배 구조 관련지식 습득이 필수임.

1. 기업 지배 구조1.2 기업 지배 구조와 글로벌 기업

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영미식 • 일원적 이사회 제도: 주주 대표로 구성되며, 기업 경영에 대한법적 및 사회적 책임을 짐.

• 소액 주주의 이익과 권한을 중요시함.• 자본 시장에서 직접 금융을 통하여 자본을 조달함(기업 경영과

관련된 은행의 감시가 대체로 미약함).

독일식 • 이원적이사회제도(Dual-board system or Two-tier board system): 경영이사회: 기업내부에서 선임한 사내이사로 구성됨(기업

경영을책임지며,기업을대표하는역할을수행함). 감사이사회: 기업의 경영을 감독하는 역할을 담당함(회사의

장기전략및인수,처분, 직장폐쇄, 조직개편등과같은주요의사결정에대하여사전승인또는사후보고를받으며, 이사의임면권을보유함).

• 주주 대표와 종업원 대표가 각각 1/2씩 감사 이사회의 구성원이될수있는자격을부여함

• 은행의주도적역할과대리의결권제도.• 은행이 소액주

주의 대리의결권을 행사.

1. 기업 지배 구조1.3 지역별 기업 지배 구조 비교 (1)

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한국 • 전근대적 가족 중심 소유 또는 경영 구조.• 전문화보다는 다각화된 계열사로 이루어진 기업 집단.

• 재벌 총수에게 권한 집중.• 형식적인 이사회 및 감사 기능.

일본 • 제2차세계대전이전: 창업자의가족이지배하는그룹체제에기반을둠

• 제2차세계대전이후: 미국군정에의한재벌강제해체, 기업지분의 문제, 주식 시장의 미발달로 인한자금 조달의 문제등이 대두되면서문제해결책으로안정적우호주주와계열은행의역할이요구됨.

• 독립적인 은행이 아닌 계열 주거래 은행(Main bank)이 일차적인자금조달의창구로활용되면서자연스럽게게이레쯔(계열)가형성되었음.

1. 기업 지배 구조1.3 지역별 기업 지배 구조 비교 (2)

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중국 • 영미식 특징을 채택하였으나 실질적으로는 일본-독일식에 가까운 시스템.

• 은행 기업 소유권 비중 높음.• 이사회 내부자들이 지배.• 공기업: 효과적으로 감독하지 못함, 경영자의 폭넓은 재량권, 상충되는 모호한 목표.

• 금융: 부채 많고, 수익성 낮음. 경쟁으로부터 보호되고 있음. 금융 및 자본 시장 규모 작고 후진적.

인도 • 오랫동안 정부의 지나친 간섭주의와 수입 대체를 강조하는 경제정책추구 – 거대한복합기업이경제를지배하고, 제도적장벽으로중소기업과벤처의성장이제한되는환경.

• 1980년대후반부터제도개혁추진 – 영미식기업지배구조모형에접근.

• 변화는오고있으나아직도내부자거래및부패가만연하고, 대부분기업이사회는내부자및가족으로구성되어있음.

1. 기업 지배 구조1.3 지역별 기업 지배 구조 비교 (3)

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브라질 • 정부 주도의 폐쇄 경제에서 1990년대 이후 공기업 매각 및 경제성장 맞물려 외국인 투자자 다수 진입

• 브라질 기업의 지배적인 형태는 가족이 통제하는 사업 그룹 –영미식 관점의 주주 개념이 없고, 소액 주주를 파트너로 여기지않는 풍토. 국내 주식 시장은 자본 조달 기능을 못하고 있음.

• 이사회는 주주로 구성된 것이 아니며, 활동도 거의 없고, 비효과적임.

• 2000년대 들어 기업 지배 구조 관련 문제점 해결 위한 시도 중- 기업법, 주식 시장 상장 조건 강화, 연기금 투자 규제 강화 등.

1. 기업 지배 구조1.3 지역별 기업 지배 구조 비교 (4)

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전략과기업지배구조

• 대부분 전략적 의사 결정은 기업 지배 구조 관행의 영향을 받음 – 국제 경영자는 지배 구조 관련 지식 습득이 필수임.

• 특히 기업 인수의 경우 경영권 획득에 대한 이해 관계자의 반응을 이해할 필요가 있음 - 선진국의 경우는 비교적 예측 가능할 것이나 신흥 시장에서는 불확실성 높고 애매한 부분 많음.

1. 기업 지배 구조1.4 전략 및 기업 지배 구조

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환경 오염, 유독폐기물처리, 기후(지구온난화), 동물보호등.

기업구조조정 일시해고등.

종업원 사생활 AIDS, 약물 검사.

다양성이슈들 인종, 소수민족, 성.

성희롱

다국적기업 뇌물.

기타. 독점금지법, 약탈가격, 내부거래, 이전가격등.

2. 윤리적 이슈2.1 주요 윤리적 이슈들

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프리드만독트린

이익의 창출이야말로기업의유일한책무.

기업은 흑자 경영을 통하여 일자리를 창출하고, 주주와 종업원의 생활 수준을 높임으로써 사회에 공헌하고, 세금을 납부하여 정부의 사회적활동을간접지원함.

상대주의(Relativism)

순수상대주의 누구나 자신만의 선택 기준을 가진다는 것임(남의 행동에 도덕적 평가를할수없음).

역할상대주의 개인으로서의자신과대중적역할을구별해야함(대중적역할에서는엄격한도덕성이요구됨).

사회적상대주의 윤리적판단을내릴때 ‘업계관행, 단체규정, 작업행동지침, 수용된관행’등의사회적규범들을고려함.

문화적상대주의로마에서는로마법을따른다는것과마찬가지개념으로서,다른사회의윤리적, 도덕적기준을판단할수있는종합적도덕규정이란없다는것임.

2. 윤리적 이슈2.2 윤리적 측면을 소홀하게 만드는 이유 (1) – Straw man

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기타윤리적접근 자연법 성경이나자연의섭리에서도덕적행동지침을찾음.

공리주의 최대다수에게최대혜택을준다면즉, 결과만좋으면그행동은정당화됨.

보편주의 행동의 결과는 자신의 통제를 벗어나므로, 동기만 좋으면 어떤 행동도용납될수있음.

원칙적도덕주의 본국의윤리적기준적용함.

소극적비도덕주의 타국기업이실시하고있는윤리적기준의예를따름.

2. 윤리적 이슈2.2 윤리적 측면을 소홀하게 만드는 이유 (2) – Straw man

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권리이론 • 인간이국경과문화를초월하는기본적인권리와특권을가짐.

• 기본적권리는공공적이익보다우선함.• 기업은그러한권리를위반하는행위를추구할수없

음.

해외에서 윤리적 딜렘마 해결 3 원칙(Donaldson):

1. 인간 존엄성과 기본권 존중.2. 현지 전통 존중.3. 현지 전통이나 환경과 같은

제도적 정황 존중.

정의이론 • 각 개인의 기본적인 자유를 다른 사람들의 동등한자유와공존할수있는범위내에서최대한허용.

• 사회적재화들의불평등한배분은그것이모두에게이익이될때에만허용함.

• 불평등으로부터 최소한의 혜택을 누리는 사람들의처지를 향상시킨다면 그러한 불평등은 정당화된다는것임.

• 무지의베일(Veil of ignorance).

2. 윤리적 이슈2.3 또 하나의 나침반

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11. 윤리와 사회적 책임

Determinants of ethical behavior

2. 윤리적 이슈2.4 윤리적 행위 결정 요인

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기업의사회적 책임

(CSR=Corporate social

responsibility)

• 사기업(私企業)들에 의하여 행해지는, 정부에 의해 규정된정도를 넘어서는 수준의 , 사회적으로 좋은 것들을증대시키는 활동.

• 사회적인 면(예를 들어, 지역 사회 프로그램), 경제적인면(예를 들어, 고용) 그리고 환경적인 면(예를 들어, 산업쓰레기 절감)에서의 사업 활동을 포함하는 개념.

3. 사회적 책임3.1 사회적 책임 (1)

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구 분 내 용 비 고

기본적인 동인(Basic drivers)

• Values: a value shift has taken place within businesses,as a result of which they now not only feel responsiblefor wealth creation, but also for social andenvironmental benefits.

• Strategy: being more socially and environmentallyresponsible is important for the strategic developmentof an organization.

• Public pressure: pressure groups, consumers, media,the state and other public bodies are pressingorganizations to become more socially responsible.

(Zadek and Evans,1997)

3. 사회적 책임3.1 사회적 책임 (2)

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구 분 내 용 비 고

CSR의 목표 • Global sustainability: 미래 세대가 그들의 욕구를 충족하는 능력과 타협하지 않고 “현재의 욕구를 충족할 수 있는능력” .

지속 가능성의 긴급성(Urgency)과 관련된 동인들.

• 인구, 빈곤 그리고 불평등의 증가.• NGO와 다양한 사회적 이해 관계자들(모니터링 중).• 산업화.

3. 사회적 책임3.1 사회적 책임 (3)

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구 분 내 용 비 고

기업 CSR의동기(목적)

• 전략적 CSR - 마케팅 차원에서 브랜드 혹은 기업 이미지증대, 고객 관리 등을 위하여 진행하기도 하고, 위험을 관리하기 위한 보험 성격의 활동.

• 사회적 CSR(혹은 사회적 요구 반응 CSR=Responsive CSR)- 인류애적, 기업 시민적 동기 등 공동체와의 유기적 상호작용을 위하여 CSR 활동을 실행. 다국적 기업의 경우, 공동체에서의 정당성(Local legitimacy)을 획득하기 위하여내지는 외국인 비용을 경감하기 위한 노력의 일환으로 추진.

3. 사회적 책임3.1 사회적 책임 (4)

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11. 윤리와 사회적 책임

국제 기구가 권장하는 다국적 기업의 CSR

3. 사회적 책임3.1 사회적 책임 (5)

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11. 윤리와 사회적 책임

Forget CSR, make money! – 국가별 찬성 비율(%)

3. 사회적 책임3.1 사회적 책임 (6)

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구 분 내 용 비 고

제4단계(자유재량책임)

법에의해강요되거나윤리적의미에서기대되는것이아닌차원높은책임.

경영자의 판단과 재량.

제3단계(윤리적책임)

법으로구체화되어있지않은활동이나, 사회구성원들이기업에기대하는부분.

제2단계(법적책임)

기업이각종법과규정의범위안에서바람직한활동을추구함. 법은 윤리의 최소한.

제1단계(경제적책임)

기업이 고객들이 원하는 재화나 서비스를 만들어 이를 판매함으로써이윤을추구함.

3. 사회적 책임3.2 사회적 책임 - 4단계(Carroll) (1)

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11. 윤리와 사회적 책임

CSR 4단계

3. 사회적 책임3.2 사회적 책임 - 4단계(Carroll) (2)

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구 분 내 용 비 고

이해 관계자 이론(Stakeholder

theory)

• 이해 관계자들도 주주가 경영진에게 가지고 있는 것과 동일한 권리를 가지고 있다는 것으로서, 중심이 되는 아이디어는 한 조직의 성공이 여러 이해 관계자 그룹과 얼마나관계를 잘 관리하느냐의 함수라는 것.

• 3가지 원칙:

기업은 이해 관계자에게 득이 되는 방식으로 경영되어야 하며,

경영진은 기업이 위의 원칙을 준수하도록 판단하여야하고,

이러한 의무를 다하지 않을 경우 이해 관계자들은 대응책을 취할 수 있다는 것.

(Freeman)

3. 사회적 책임3.3 이해 관계자 (1)

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11. 윤리와 사회적 책임

구 분 내 용 비 고

이해 관계자 • 기업의 목표 달성에 영향을 미치거나 그로부터 영향을 받는 집단이나 개인.

1차적 이해 관계자:

기업이 생존과 번영을 위하여 의존하고 있는 개인이나 집단.

주주를 비롯하여 종업원, 협력자(e.g., 투자자, 거래상대방, 공급처 등), 소비자(및 구매업체) 등.

2차적 이해 관계자:

1차적 이해 관계자들에게 영향을 미칠 수 있는, 사회적, 정치적 주체.

기업의 사업 활동에 대해 암묵적인 동의를 통하여그 사명을 달성하도록 하는 당사자.

(Freeman)

3. 사회적 책임3.3 이해 관계자 (2)

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11. 윤리와 사회적 책임

이해 관계자 관점에서 본 기업

3. 사회적 책임3.3 이해 관계자 (3)

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11. 윤리와 사회적 책임

이해 관계자 분류(Mitchell, Agle and Wood)

3. 사회적 책임3.3 이해 관계자 (4)

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11. 윤리와 사회적 책임

구 분 내 용 비 고

경영진과이해 관계자

• 경영자들이 이해 관계자인 동시에 이해 관계자 관계의 중심에 위치하고 있기 때문에, CSR과 관련된 의사 결정을어떻게 하는지 이해하는 것이 중요함.

• 경영진과 주주 간의 관계는 다른 이해 관계자들과의 관계와 상이하다는 견해(Goodpaster)와 경영진과 모든 이해관계자와의 관계는 동일하다는 견해(Boatright) 등이 있음.

3. 사회적 책임3.3 이해 관계자 (5)

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11. 윤리와 사회적 책임

구 분 내 용 비 고

CSR 전략(기업들이일반적으로택하는 전략)

• 대응 전략: 원가에 민감한 제조업체들은 CSR에 관심이 적음 – 경영자의 관심 부족.

• 방어 전략: 원가 부담에 주안점 – CSR을 비용이 수반되거나 귀찮은 일로 받아들임. 따라서 최소한의 법적 책임만수행.

• 수용 전략: CSR을 할 만한 일이라고 인식, 사회적 책임을다함으로써 정당성 확보 – 보여 주기식(부정적 시각), 돈을 벌기 위한 새로운 방편(도구적 시각), 옳은 일을 하는것(긍정적 시각).

• 주도 전략: 지역적, 국가적 나아가 국제적 이슈들에 관심– 정책 토론에 적극 참여하고, 이해 관계자들과 제휴하며,법규가 요구하는 이상으로 자발적으로 수행함 -

3. 사회적 책임3.4 CSR 전략 (1)

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11. 윤리와 사회적 책임

CSR 전략(요약)

3. 사회적 책임3.4 CSR 전략 (2)

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11. 윤리와 사회적 책임

Mark and Spencer’s 소비자들과 종업원들의 비교(2008)

3. 사회적 책임3.4 CSR 전략 (3)

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11. 윤리와 사회적 책임

미국 화학 기업들의 환경적 압력에 대한 대응 변천사

3. 사회적 책임3.4 CSR 전략 (4)

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11. 윤리와 사회적 책임

Triple Bottom-line (3BL = 삼중(三重) 실적)

3. 사회적 책임3.5 삼중 실적

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11. 윤리와 사회적 책임

구 분 내 용 비 고

공유 가치(Shared value)

• 기업의 경쟁력을 강화하는 동시에 공동체의 사회,경제적환경을함께발전시키는정책및경영방식.

• 공유가치는사회발전과경제적이익창출의상관관계를파악하고이를확대하는데초점을맞추며,가치창출을통해사회, 경제적발전을이뤄야한다는개념을바탕으로함.

기업이 사회에 혜택을 가져오면 기업의 수익도 함께 증가하게됨.

공유 가치 창출(CSV=Creating share value)

1. 상품과시장을재구성함.

2. 가치사슬의생산성을재정의함.

3. 기업이위치한곳에서기업활동을지원해줄산업클러스터를구축함.

이들각항목은공유가치창출을 위한 선순환의 일부를이루므로 특정 부분의 가치를 개선하면 다른 곳에서도기회가창출됨.

4. 공유 가치4.1 공유 가치 창출 (1)

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11. 윤리와 사회적 책임4. 공유 가치

4.2 CSR vs. CSV

항목 CSR(Corporate Social Responsibility) CSV(Creating Shared Value)

가치 선행 (Doing good) 투입비용대비높은사회, 경제적가치

인식 평판관리, 기업의수익추구와는무관• 기업경쟁력강화를위한필수요소.• 기업의자원과전문지식을이용하여사

회, 경제적가치모두를추구

활동 시민의식, 자선활동 기업과공동체모두를위한가치의창출

예산 기업의 CSR 예산에한정 기업전체예산에 CSV 개념 반영

한계 CSR 예산규모에따라활동폭이제한됨 CSV 활동에 대한 낮은 인식 수준

사례 공정구매• 조달시스템자체를혁신하여품질을개

선하고생산량증대

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11. 윤리와 사회적 책임

기업의 경쟁 우위와 사회적 이슈들과의 관계

4. 공유 가치4.3 기업 생산성과 사회적 이슈들

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