Teoría y Técnica de la Entrevista Humanista

GLOSARIO

ACTITUDES BÁSICAS: actitudes que debe tener el terapeuta Rogeriano para establecer una buena relación terapéutica. Estas son: consideración positiva incondicional, congruencia, empatía.

CONSIDERACIÓN POSITIVA INCONDICIONAL: estar abierto a aceptar a la persona tal cual es dejando a un lado nuestros juicios, creencias, etc.

CONGRUENCIA: honestidad, autenticidad, mostrarme ante el otro sin ocultar lo que sucede en mi. Sentimiento de mi piel para adentro. Simbolizo correctamente la experiencia.

EMPATIA: sentir el mundo del otro como si fuera propio.

ATENCIÓN FÍSICA: postura relajada, que demuestre apertura e interés tipo espejo.

ATENCIÓN PSICOLÓGICA: ver lo que pasa, descubrir lo obvio, tomando en cuenta lo no-verbal, verbal, movimientos de cabeza, etc.

ESCUCHA ACTIVA: participar o intervenir con mis recursos en lo que me comunica el otro, consciente e interesadamente.

ESCUCHA PASIVA: uso adecuado del silencio, comunicar al otro a través de expresiones corporales.

OBSERVACIÓN FENOMENOLÓGICA: descripción de lo obvio utilizando los sentidos de lo que está pasando en el momento.

CONCRETIZACIÓN: ir de lo vago a lo específico, de lo general a lo particular, de lo abstracto a lo concreto; para que el cliente se responsabilice y amplíe su conciencia utilizando preguntas: cómo, cuándo, dónde, para qué, qué, quién.

REFLEJO SIMPLE: regresar la información como me lo dice el cliente. En forma verbal. Ilumina la figura de fondo y la estabiliza.

REFLEJO DE SENTIMIENTOS: poner en palabras el sentimiento implícito amplía la figura. Puede ser a través de una metáfora.

COMUNICACIÓN DE LA EMPATÍA: comprender el contenido del cliente y comunicárselo.

RAPPORT: una misma sintonía, un mismo ritmo, plática en la misma frecuencia. Estado de sintonía para construir la sesión.

DOCENA SUCIA: respuestas verbales que evitan la escucha y la comprensión:

1. ordenar, dirigir, mandar.2. Advertir, amonestar, amenazar3. Exhortar, sermonear, aleccionar4. Aconsejar, dar soluciones o sugerir5. Dar discursos, cátedra, argumentos lógicos6. Juzgar, criticar, culpar, estás en desacuerdo7. Recompensar, estás de acuerdo8. Poner apodos, ridiculizar, avergonzar9. Interpretar, analizar, diagnosticar10. Reafirmar, simpatizar, consolar, apoyar11. Interrogar, preguntar12. distraerse, humorizar, entretener