Puertos de Entrada/Salida • Pines de entrada/salida (I/O) de ...
Entrada y Salida de llamadas - mitel.helpweb.es y Salida de... · Entrada y Salida de llamadas...
Transcript of Entrada y Salida de llamadas - mitel.helpweb.es y Salida de... · Entrada y Salida de llamadas...
© Aastra - 2009
Los documentos que contiene esta página web son borradores que el departamento de Operaciones ha desarrollado como consecuencia de pruebas en laboratorio. Les rogamos que si encuentran algún error en alguno de ellos nos lo hagan llegar a través del teléfono 91 567 20 40
Entrada y Salida de llamadasAastra 5000
2Los documentos que contiene esta página web son borr adores que el departamento de Operaciones ha desarr ollado como consecuencia de pruebas en laboratorio. Les rogamos que si encuentran algún error en alguno de ellos nos lo hagan llegar a través del teléfono 91 567 20 40.
Configuración inicial de entrada de llamadas (RDSI)
Los pasos a seguir para configurar la entrada de llamadas son los siguientes.
Debemos crear un número de transformador de entrada en el menú4.2.8.3, por ejemplo el 1.
3Los documentos que contiene esta página web son borr adores que el departamento de Operaciones ha desarr ollado como consecuencia de pruebas en laboratorio. Les rogamos que si encuentran algún error en alguno de ellos nos lo hagan llegar a través del teléfono 91 567 20 40.
Configuración inicial de entrada de llamadas (RDSI)
Aquí reducimos el número SDE de 9 dígitos a la longitud del plan de marcación de entrada:
Por defecto son 4 dígitos, por lo que el número a transformar que pongamos aquí serán los 5 primeros dígitos del SDE.
En marcación resultante tenemos que dejarla en blanco ya que podría darnos problemas a la hora de la entrada.
4Los documentos que contiene esta página web son borr adores que el departamento de Operaciones ha desarr ollado como consecuencia de pruebas en laboratorio. Les rogamos que si encuentran algún error en alguno de ellos nos lo hagan llegar a través del teléfono 91 567 20 40.
Configuración inicial de entrada de llamadas (RDSI)
En el menú 4.2.1.1 definimos un haz (es el equivalente a un grupo de enlaces). Para el caso de las RDSI el haz T0 ya viene creado y es el que usaremos.
5Los documentos que contiene esta página web son borr adores que el departamento de Operaciones ha desarr ollado como consecuencia de pruebas en laboratorio. Les rogamos que si encuentran algún error en alguno de ellos nos lo hagan llegar a través del teléfono 91 567 20 40.
Configuración inicial de entrada de llamadas (RDSI)
En el menú 4.2.1.2 elegimos el haz que vamos a utilizar, en nuestro ejemplo el H.T0 y asociamos el transformador que hemos creado anteriormente.
6Los documentos que contiene esta página web son borr adores que el departamento de Operaciones ha desarr ollado como consecuencia de pruebas en laboratorio. Les rogamos que si encuentran algún error en alguno de ellos nos lo hagan llegar a través del teléfono 91 567 20 40.
Configuración inicial de entrada de llamadas (RDSI)
En el menú 4.1.1 seleccionamos el puerto donde tengamos conectados las RDSI, por ejemplo el puerto 0-02-00 y asociamos el H.T0 a esa línea. Deberemos asociar el haz y después poner las líneas en servicio.
7Los documentos que contiene esta página web son borr adores que el departamento de Operaciones ha desarr ollado como consecuencia de pruebas en laboratorio. Les rogamos que si encuentran algún error en alguno de ellos nos lo hagan llegar a través del teléfono 91 567 20 40.
Configuración inicial de entrada de llamadas (analógico)
Para configurar la entrada de llamadas por líneas analógicas habrá que tener creado un haz para ellas, por defecto viene creado el haz H.LRA, y poner en servicio el puerto de la tarjeta.
A continuación en el menú 4212 elegiremos a donde irá dirigida la llamada en día o noche: recepción, servicio de operadora, usuario, etc.
8Los documentos que contiene esta página web son borr adores que el departamento de Operaciones ha desarr ollado como consecuencia de pruebas en laboratorio. Les rogamos que si encuentran algún error en alguno de ellos nos lo hagan llegar a través del teléfono 91 567 20 40.
Configuración inicial de entrada de llamadas (analógico)
En el menú 411 asignaremos el haz al puerto de la tarjeta, para hacerlo hay que deshabilitar el puerto y después volverlo a habilitar.
9Los documentos que contiene esta página web son borr adores que el departamento de Operaciones ha desarr ollado como consecuencia de pruebas en laboratorio. Les rogamos que si encuentran algún error en alguno de ellos nos lo hagan llegar a través del teléfono 91 567 20 40.
SDE directo a extensión
En el menú 1.2.3.1 Características de un usuario seleccionamos el usuario donde queremos que entren las llamadas y le asignamos elSDE. En nuestro caso el número de 9 dígitos es 915672062 por lo que le asignaremos el 2061 ya que nuestro plan de numeración de entrada es a 4 dígitos.
10Los documentos que contiene esta página web son borr adores que el departamento de Operaciones ha desarr ollado como consecuencia de pruebas en laboratorio. Les rogamos que si encuentran algún error en alguno de ellos nos lo hagan llegar a través del teléfono 91 567 20 40.
SDE a grupo de usuarios
En el menú 1.2.1 nos creamos una suscripción tipo “GRUPO”. Le damos un número de usuario que no exista en el plan de numeración y le asignamos en el menú 1.3.1.2 el SDE que queremos dirigir a ese grupo.
11Los documentos que contiene esta página web son borr adores que el departamento de Operaciones ha desarr ollado como consecuencia de pruebas en laboratorio. Les rogamos que si encuentran algún error en alguno de ellos nos lo hagan llegar a través del teléfono 91 567 20 40.
SDE a grupo de usuarios
El tipo de grupo podrá ser:
• -Cíclico: cada vez que entre una llamada entrará a un usuario distinto (equivale al grupo cíclico de Neris).
• -Cabeza fija: la llamada entrará siempre al primer usuario; en caso de que esté ocupado o no conteste saltará al siguiente usuario (equivale al grupo lineal de Neris).
• -Llamada general: suenan todas las extensiones a la vez (equivale al grupo global de Neris).
• -Tiempo reposo: la llamada entrará al terminal que lleve más tiempo en reposo.
12Los documentos que contiene esta página web son borr adores que el departamento de Operaciones ha desarr ollado como consecuencia de pruebas en laboratorio. Les rogamos que si encuentran algún error en alguno de ellos nos lo hagan llegar a través del teléfono 91 567 20 40.
SDE a Recepción
Lo primero que debemos hacer es crearnos una recepción. Por motivos de posibles errores en el funcionamiento de la maquina no podremos utilizar la Recepción 00 que viene creada por defecto.
En el menú 5.1.1, seleccionamos nombre y asignamos un nombre a la nueva recepción.
13Los documentos que contiene esta página web son borr adores que el departamento de Operaciones ha desarr ollado como consecuencia de pruebas en laboratorio. Les rogamos que si encuentran algún error en alguno de ellos nos lo hagan llegar a través del teléfono 91 567 20 40.
SDE a Recepción
En el menú 5.1.2 seleccionamos la recepción anteriormente creada y definimos donde queremos que vaya: a una extensión, a un grupo de usuarios
14Los documentos que contiene esta página web son borr adores que el departamento de Operaciones ha desarr ollado como consecuencia de pruebas en laboratorio. Les rogamos que si encuentran algún error en alguno de ellos nos lo hagan llegar a través del teléfono 91 567 20 40.
SDE a Recepción
En el menú 3.3.4 elegimos una posición vacía y creamos el numero SDE, en nuestro caso el 2061. Lo dirigimos a “recepción” y seleccionamos la recepción anteriormente creada.
15Los documentos que contiene esta página web son borr adores que el departamento de Operaciones ha desarr ollado como consecuencia de pruebas en laboratorio. Les rogamos que si encuentran algún error en alguno de ellos nos lo hagan llegar a través del teléfono 91 567 20 40.
Estado de las líneas
Para ver el estado de las líneas conectadas a la centralita entramos en el menú 2.2.3.3. Podemos hacer búsquedas por estado. Si elegimos “indiferente” veremos todas las líneas.
16Los documentos que contiene esta página web son borr adores que el departamento de Operaciones ha desarr ollado como consecuencia de pruebas en laboratorio. Les rogamos que si encuentran algún error en alguno de ellos nos lo hagan llegar a través del teléfono 91 567 20 40.
Estado de las líneas
Podemos ver la posición del puerto, el haz al que está asignado y el estado.
Las líneas que están fuera de servicio las podremos poner en servicio pinchando sobre el puerto.
17Los documentos que contiene esta página web son borr adores que el departamento de Operaciones ha desarr ollado como consecuencia de pruebas en laboratorio. Les rogamos que si encuentran algún error en alguno de ellos nos lo hagan llegar a través del teléfono 91 567 20 40.
Estado de las líneas
Al pinchar sobre el puerto nos dirige al menú 4.1.1 y podremos poner la línea correspondiente en servicio.
18Los documentos que contiene esta página web son borr adores que el departamento de Operaciones ha desarr ollado como consecuencia de pruebas en laboratorio. Les rogamos que si encuentran algún error en alguno de ellos nos lo hagan llegar a través del teléfono 91 567 20 40.
Encaminamiento de llamadas salientes
Existen unas direcciones por defecto para llamadas salientes, sin embargo, si queremos dirigir las llamadas por distintos haces dependiendo de el número marcado nos deberemos crear una dirección, asignarla un prefijo de marcación y dirigirla por el haz correspondiente, lo haremos de la siguiente manera, poniéndonos en el caso de querer separar las llamadas a móviles con las llamadas a fijos, teniendo 2 accesos básicos separando 1 para fijos y uno para móviles, de la misma forma se podría configurar con otro tipo de enlaces.
19Los documentos que contiene esta página web son borr adores que el departamento de Operaciones ha desarr ollado como consecuencia de pruebas en laboratorio. Les rogamos que si encuentran algún error en alguno de ellos nos lo hagan llegar a través del teléfono 91 567 20 40.
Encaminamiento de llamadas salientes
En primer lugar creamos un haz independiente (menú 4.2.1.1) para el puerto donde tenemos el acceso que queremos para móviles (por ejemplo):
20Los documentos que contiene esta página web son borr adores que el departamento de Operaciones ha desarr ollado como consecuencia de pruebas en laboratorio. Les rogamos que si encuentran algún error en alguno de ellos nos lo hagan llegar a través del teléfono 91 567 20 40.
Encaminamiento de llamadas salientes
En el menú 4.1.1 separamos los puertos y mandamos uno por el haz Móvil que hemos creado para móviles, hay que tener en cuenta que para cambiarlo de haz hay que desactivar el puerto previamente y después volverlo a activar:
21Los documentos que contiene esta página web son borr adores que el departamento de Operaciones ha desarr ollado como consecuencia de pruebas en laboratorio. Les rogamos que si encuentran algún error en alguno de ellos nos lo hagan llegar a través del teléfono 91 567 20 40.
Encaminamiento de llamadas salientes
El siguiente paso es crear una dirección para las llamadas a móvil, la cual llamaremos móviles, en el menú 3.1:
22Los documentos que contiene esta página web son borr adores que el departamento de Operaciones ha desarr ollado como consecuencia de pruebas en laboratorio. Les rogamos que si encuentran algún error en alguno de ellos nos lo hagan llegar a través del teléfono 91 567 20 40.
Encaminamiento de llamadas salientes
En el menú 3.2.4, indicaremos que las llamadas salientes marcando 9 salgan por Nacio. y marcando 6 por Móviles, siendo entre paréntesis la cantidad de dígitos del número saliente:
23Los documentos que contiene esta página web son borr adores que el departamento de Operaciones ha desarr ollado como consecuencia de pruebas en laboratorio. Les rogamos que si encuentran algún error en alguno de ellos nos lo hagan llegar a través del teléfono 91 567 20 40.
Encaminamiento de llamadas salientes
En el menú 423, encaminamos la dirección Móviles por el haz Móvil:
24Los documentos que contiene esta página web son borr adores que el departamento de Operaciones ha desarr ollado como consecuencia de pruebas en laboratorio. Les rogamos que si encuentran algún error en alguno de ellos nos lo hagan llegar a través del teléfono 91 567 20 40.
Encaminamiento de llamadas salientes
En el menú 1.4.2 daremos permiso hacia la dirección Móviles a la categoría que queramos que tenga el permiso para llamar a móviles.
Por defecto todos los usuarios tienen la categoría Internacional, tendremos que activar el derecho a Móviles.
25Los documentos que contiene esta página web son borr adores que el departamento de Operaciones ha desarr ollado como consecuencia de pruebas en laboratorio. Les rogamos que si encuentran algún error en alguno de ellos nos lo hagan llegar a través del teléfono 91 567 20 40.
Encaminamiento de llamadas salientes
Si queremos crearnos una categoría nueva (por ejemplo: Móvil), para que solo algunos usuarios puedan llamar a móviles, damos a nombre y ponemos un nombre a nuestra categoría y en características asignarla los derechos que queramos.
26Los documentos que contiene esta página web son borr adores que el departamento de Operaciones ha desarr ollado como consecuencia de pruebas en laboratorio. Les rogamos que si encuentran algún error en alguno de ellos nos lo hagan llegar a través del teléfono 91 567 20 40.
Encaminamiento de llamadas salientes
Si nos hemos creado una nueva categoría, en el menú 1.2.3, en característica de usuario, le asignamos la Categoría que nos creamos anteriormente.