Enterprise License Manager 用户指南 9.1(1) 版...Enterprise License Manager 用户指南 9.1(1)...

Enterprise License Manager 用户指南 9.1(1) 版首次发布日期: 2012年 09月 14日

上次修改日期: 2012年 12月 06日

Americas HeadquartersCisco Systems, Inc.170 West Tasman DriveSan Jose, CA 95134-1706USAhttp://www.cisco.comTel: 408 526-4000 800 553-NETS (6387)Fax: 408 527-0883

文本部件号： OL-28579-01

目录

前言 v

Enterprise License Manager 1

Enterprise License Manager的安装和升级 3

Enterprise License Manager的安装 3

安装独立式 Enterprise License Manager 4

开始安装 5

输入配置信息 6

执行基本安装 6

升级信息 8

通过平台 GUI升级软件 8

从本地来源升级 9

从远程来源升级 9

使用 CLI升级单机版 Enterprise License Manager 11

从本地来源升级 11

从远程来源升级 12

许可管理 CLI命令 13

安装后任务 13

安装 COP文件 13

Enterprise License Manager的操作 15

Enterprise License Manager注意事项 15

登录到 Enterprise License Manager 16

添加产品实例 16

编辑产品实例 17

删除产品实例 18

系统状态信息 18

仪表盘视图 18

Enterprise License Manager 用户指南 9.1(1) 版 OL-28579-01 iii

许可使用情况视图 19

许可完成 21

使用升级许可向导迁移许可 23

使用添加许可向导确定新的许可要求 23

生成许可请求 24

安装许可 25

Enterprise License Manager的设置 27

“关于”窗口 27

监控视图设置 28

仪表盘设置 28

“许可使用情况”页面设置 29

许可管理视图设置 30

许可页设置 31

许可规划页设置 34

库存视图设置 36

管理视图设置 38

故障排除 41

没有用户名和密码时登录 Enterprise License Manager 41

配置更改不显示在 Enterprise License Manager中 42

将会显示以下错误消息：“错误原因未知” 42

产品实例已修改，但更改未反映在许可使用情况数据中 42

产品实例已删除，但仍然显示在许可使用情况数据中 43

产品实例未显示在许可使用情况数据中 43

管理 GUI中的产品实例数据与 Enterprise License Manager中的数据产品实例视图不匹

配 43

Enterprise License Manager进入超时状态时不显示超时告警 44

Enterprise License Manager不提示产品超时 44

在不同服务器的 Enterprise License Manager上恢复许可后仍然缺少许可 44

无法使用升级许可证向导让系统符合规范 45

Enterprise License Manager 用户指南 9.1(1) 版iv OL-28579-01

目录

前言

前言旨在介绍本指南的目的和适用读者，并提供如何获取相关文档的信息。

目的

《Enterprise License Manager用户指南》介绍如何安装、设置和使用 Enterprise License Manager。

适用读者

本文档适用于负责安装和管理 Enterprise License Manager的网络管理员和工程师。

相关文档

有关相关许可应用程序和产品的详细信息，请参阅以下文档：

•使用 Cisco Unified Communications Manager License Count Utility

•Cisco Unified Communications Manager功能和服务指南的“许可”一章

•Cisco Unified Communications Manager管理指南的“其他系统菜单选项”一章

获取技术支持

Cisco.com是从思科获取所有技术支持的入口。客户和合作伙伴可从在线工具获取文档、故障排除提示和示例配置。对于Cisco.com注册用户，可从思科技术支持中心网站获取其他故障排除工具。

Enterprise License Manager 用户指南 9.1(1) 版 OL-28579-01 v

Enterprise License Manager 用户指南 9.1(1) 版vi OL-28579-01

前言

第 1 章

Enterprise License Manager

EnterpriseLicenseManager对基于用户的许可提供企业范围的管理，包括许可完成。EnterpriseLicenseManager可以处理许可完成，在支持的产品之间分配和协调许可，并且提供使用情况和授权的企业级报告。

您可以定义如何管理企业的许可。可以整个企业使用一个 Enterprise License Manager，也可以使用多个 Enterprise License Manager，以最适合需求的方式划分企业。

注

释

Enterprise License Manager可以单独的服务器或虚拟机上运行，也可共存于产品的服务器或虚拟机上。有关设计 Cisco Unified Communications系统的详细信息，请参阅 www.cisco.com/go/ucsrnd。

支持的产品

Enterprise License Manager支持以下产品：

•Cisco Unified Communications Manager

•Cisco Unity Connection

Enterprise License Manager 用户指南 9.1(1) 版 OL-28579-01 1

http://www.cisco.com/go/ucsrnd

Enterprise License Manager 用户指南 9.1(1) 版2 OL-28579-01

Enterprise License Manager

第 2 章

Enterprise License Manager 的安装和升级

• Enterprise License Manager的安装, 第 3 页

• 安装独立式 Enterprise License Manager, 第 4 页

• 开始安装, 第 5 页

• 输入配置信息, 第 6 页

• 执行基本安装, 第 6 页

• 升级信息, 第 8 页

• 通过平台 GUI升级软件, 第 8 页

• 从本地来源升级, 第 9 页

• 从远程来源升级, 第 9 页

• 使用 CLI升级单机版 Enterprise License Manager, 第 11 页

• 安装后任务, 第 13 页

• 安装 COP文件, 第 13 页

Enterprise License Manager 的安装Enterprise LicenseManager自动安装为Unified CM和/或Unity Connection以及Unified CommunicationsManager Business Edition 5000和 Unified Communications Manager Business Edition 6000的一部分。您可以选择使用共存配置在其中一个服务器上运行EnterpriseLicenseManager，或者选择使用独立配置运行 Enterprise License Manager。

对于独立配置，Enterprise License Manager必须单独安装。此安装采用与 Unified CM及 UnityConnection相同的安装框架，如下所述。


单机版 Enterprise License Manager支持的 OVA或MCS服务器类型与 Unified CM 9.X或 UnityConnection支持的相同。

重要事项

在虚拟环境中，Enterprise License Manager需要静态MAC地址才可正常运作。重要事项

安装独立式 Enterprise License Manager本节说明如何在独立式服务器或虚拟机上安装 Enterprise License Manager。请运行一个安装程序来安装操作系统和应用程序。本文档将此安装程序使用步骤分为以下几个主要主题：

•开始安装

•输入配置信息

•执行基本安装

•配置第一个节点

导航安装向导

有关如何在安装向导中导航的说明，请参见下表。

表 1：安装向导导航

按下任务

Tab键移至下一个字段

Alt-Tab移至上一个字段

空格键或 Enter选择选项

上下箭头键在列表中上下滚动

空格键或 Enter键以选择“上一步”（适用时）转至上一个窗口

空格键或 Enter键以选择“帮助”（适用时）获取窗口的帮助信息


Enterprise License Manager 的安装和升级安装独立式 Enterprise License Manager

开始安装

过程

步骤 1 将安装DVD插入光盘驱动器并重新启动服务器，使其从DVD引导。在服务器完成引导顺序之后，将会显示 DVD Found（找到 DVD）窗口。

步骤 2 要执行介质检查，选择 Yes（是），选择 No（否）则跳过介质检查。介质检查是检查 DVD的完整性。如果您的 DVD以前通过了介质检查，则可选择跳过检查。

步骤 3 如果选择 Yes（是）执行介质检查，将会显示Media Check Result（介质检查结果）窗口。执行以下任务：

•如果介质检查结果显示通过，选择 OK（确定）继续安装。

•如果介质检查失败，请从 Cisco.com下载另一个副本或直接从 Cisco获取另一张 DVD。

步骤 4 系统安装程序将执行以下硬件检查，确定系统已正确配置。如果安装程序对硬件配置设置有任何更

改，将会提示您重新启动系统。在重新启动期间将 DVD留在驱动器内：首先，安装过程将查找正确的驱动程序，您可能会看到以下警告：

No hard drives have been found. You probably need to manually choose device drivers forinstall to succeed. Would you like to select drivers now?（找不到硬盘驱动器。为使安装成功，可能必须手动选择设备驱动程序。是否现在选择驱动程序？）

步骤 5 要继续安装，选择 Yes（是）。安装过程接下来会检查您是否有支持的硬件平台。如果您的服务器不完全满足硬件要求，安装过程

将会失败，并出现关键错误。如果您认为这不正确，请将该错误截图并发送给思科支持部门。

然后，安装过程将验证 RAID配置和 BIOS设置。

如果此步骤重复，请再次选择 Yes（是）。

注释

如果安装程序必须安装 BIOS更新，将会出现一则通知，告诉您系统必须重新启动。按下任何键继续安装。

在硬件检查完成后，将会显示产品部署选择窗口。

步骤 6 在产品部署选择窗口中，选择 Cisco Enterprise License Manager。

步骤 7 如果软件已经安装在服务器上，将会打开 Overwrite Hard Drive（覆盖硬盘）窗口，并且显示硬盘上的软件版本和 DVD上的版本。选择 Yes（是）继续安装，或选择 No（否）取消。小心：如果在 Overwrite Hard Drive（覆盖硬盘）窗口中选择 Yes（是），硬盘上的所有现有数据将被覆盖并销毁。

此时将显示平台安装向导。您可以开始安装配置。

步骤 8 选择以下选项之一：

•要手动输入配置信息并让安装程序在服务器上安装配置的软件，请选择 Proceed（继续）以继续此程序。


Enterprise License Manager 的安装和升级开始安装

•要在手动配置之前安装软件，请选择 Skip（跳过）并继续“输入配置信息”程序。在此情况下，安装程序会先安装软件，然后再提示您手动配置。如果要先在服务器上安装所有服务器，

以后再输入配置信息，可以选择跳过。此方法所需的安装时间可能长于其他方法。

•要取消安装，选择 Cancel（取消）。

步骤 9 在 Basic Install（基本安装）窗口中，选择 Continue（继续）以安装 DVD上的软件版本，或者配置预先安装的软件。继续“执行基本安装”一节的操作。

输入配置信息如果在“平台安装向导”窗口中选择跳过，请从这里开始操作。

过程

步骤 1 在系统重新启动后，将显示之前的安装配置窗口。

步骤 2 要继续平台安装向导，请选择继续。

步骤 3 在“基本安装”窗口中，选择继续。继续“执行基本安装”一节的操作。

执行基本安装

过程

步骤 1 当TimezoneConfiguration（时区配置）显示时，为服务器选择适当的时区，然后选择OK（确定）。此时将显示 Auto Negotiation Configuration（自动协商配置）窗口。

步骤 2 安装过程可让您使用自动协商自动设置以太网卡 (NIC)的速度和双工设置。可在安装后更改此设置。

•要启用自动协商，请选择 Yes（是）并继续步骤 5。

此时将显示MTU Configuration（MTU配置）窗口。

要使用此选项，集线器或以太网交换机必须支持自动协商。

•要禁用自动协商，请选择 No（否）并继续步骤 3。

此时将显示 NIC Speed and Duplex Configuration（网卡速度和双工配置）窗口。

步骤 3 如果选择禁用自动协商，此时请手动选择适当的网卡速度和双工设置，然后选择OK（确定）继续。此时将显示MTU Configuration（MTU配置）窗口。


Enterprise License Manager 的安装和升级输入配置信息

步骤 4 在MTU Configuration（MTU配置）窗口中，可以更改操作系统默认的MTU大小。最大传输单位(MTU)代表此主机将在网络上传输的最大数据包（字节）。如果不确定网络的MTU设置，请使用默认值 1500字节。小心：如果错误配置了MTU大小，网络性能可能会受影响。

•要接受默认值（1500字节），请选择 No（否）。

•要更改操作系统默认的MTU大小，请选择 Yes（是），输入新的MTU大小，然后选择 OK（确定）。

此时将显示 DHCP Configuration（DHCP配置）窗口。

步骤 5 对于网络配置，可以选择为节点设置静态网络 IP地址，或者使用动态主机配置协议 (DHCP)。建议使用静态 IP地址。如果选择 DHCP选项，DHCP服务器将动态分配 IP地址。

•如果您有已在网络中配置的 DHCP服务器并且想使用 DHCP，请选择 Yes（是）。网络将重新启动，并且显示 Administrator Login Configuration（管理员登录配置）窗口。跳至步骤 8。

•如果要为节点配置静态 IP地址，请选择No（否）。此时将显示 Static Network Configuration静态网络配置）窗口。

步骤 6 如果选择不使用DHCP，请输入静态网络配置值，然后选择OK（确定）。请参阅安装CiscoUnifiedCommunications Manager以了解节点配置数据。此时将显示 DNS Client Configuration（DNS客户端配置）窗口。

步骤 7 要启用 DNS，请选择 Yes（是），输入 DNS客户端信息，然后选择 OK（确定）。有关节点配置数据字段说明的信息，请参阅安装 Cisco Unified Communications Manager。网络将使用新的配置信息重新启动，并且显示Administrator Login Configuration（管理员登录配置）窗口。

步骤 8 输入平台管理员的登录名和密码。有关节点配置数据字段说明的信息，请参阅安装 Cisco UnifiedCommunications Manager。平台管理员的登录名必须以字母开头，并且至少六个字符长，可以包含字母数字、连字符和下划线。

当登录到 Cisco Unified Communications操作系统管理、命令行界面和灾难恢复系统时，需要使用平台管理员登录名。

此时将显示 Certificate Information（证书信息）窗口。

步骤 9 输入证书签名请求信息，然后选择 OK（确定）。

步骤 10 此时将显示 Network Time Protocol Client Configuration（网络时间协议客户端配置）窗口。思科建议使用外部 NTP服务器确保第一个节点上的系统时间准确。确保外部 NTP服务器的层级为9或更高（表示层级 1-9）。群集中的后续节点将从第一个节点获取其时间。在虚拟机上安装 CiscoUnity Connection时，必须指定外部 NTP服务器。

步骤 11 选择是否要配置外部 NTP服务器或手动配置系统时间。

•要设置外部 NTP服务器，请选择 Yes（是）并输入至少一个 NTP服务器的 IP地址、NTP服务器名称或 NTP服务器池名称。最多可配置五个 NTP服务器，思科建议至少使用三个。选择Proceed（继续）以继续安装。


Enterprise License Manager 的安装和升级执行基本安装

系统将连接 NTP服务器并自动设置硬件时钟的时间。

注意：如果显示有 Test（测试）按钮，可以选择 Test（测试）来检查是否可以访问 NTP服务器。

•要手动配置系统时间，请选择 No（否），然后输入适当的日期和时间以设置硬件时钟。选择OK（确定）以继续安装。

此时将显示 Security Configuration（安全配置）窗口。

步骤 12 输入安全密码。有关节点配置数据字段说明的信息，请参阅安装 Cisco Unified CommunicationsManager。注意：安全密码必须以字母数字开头，并且至少六个字符长，可以包含字母数字、连字符和下划

线。系统使用此密码授权节点之间的通信，您必须确保此密码在群集中的所有节点上都相同。

步骤 13 选择 OK（确定）。此时将显示 Application User Configuration（应用程序用户配置）窗口。

步骤 14 输入应用程序用户名称和密码（请参阅安装 Cisco Unified Communications Manager）。重新输入密码进行确认。

步骤 15 选择 OK（确定）。此时将显示 Platform Configuration Confirmation（平台配置确认）窗口。

步骤 16 要继续安装，请选择 OK（确定）；要修改平台配置，则选择 Back（上一步）。系统将会安装并配置软件。 DVD驱动器弹出，并且服务器重启。不要重新插入 DVD。

步骤 17 当安装过程完成时，系统会提示您使用管理员帐户和密码登录。

步骤 18 完成“安装后任务”部分所列的安装后任务。

步骤 19 完成后，将会显示一则消息，表示 Enterprise License Manager安装已成功完成。

升级信息请按照以下信息在独立配置中升级软件。

通过平台 GUI 升级软件此部分介绍使用下列其中一种方法通过平台 GUI进行升级的步骤：

•从本地来源升级

•从远程来源升级

在访问 Cisco Unified操作系统管理时不要使用浏览器控件，例如“刷新/重新加载”，而应使用界面提供的导航控件。

注释


Enterprise License Manager 的安装和升级升级信息

从本地来源升级

过程

步骤 1 如果没有思科提供的升级光盘，可以将下载的升级文件刻录到DVD，刻录成 ISO映像，从而制作一张升级光盘。

只是将 .iso文件复制到DVD没有用。刻录应用程序的大多数商业光盘都可用来制作 ISO映像光盘。

注释

步骤 2 将新 DVD插入要升级的本地服务器的光盘驱动器。

步骤 3 从 Administration Settings（系统管理设置） > OS Admin（操作系统管理）页面登录到 Cisco UnifiedCommunications操作系统管理。

步骤 4 导航到软件升级 >安装/升级。屏幕上将显示“软件安装/升级”窗口。

步骤 5 从来源列表中选择 DVD。

步骤 6 在“目录”字段中输入斜线 (/)。

步骤 7 要继续升级过程，单击下一步。

步骤 8 选择要安装的升级版本，然后单击下一步。

步骤 9 在下一个窗口中，监控下载进度。

步骤 10 如果要安装升级并自动重新启动到升级的分区，请选择升级后切换到新版本 (系统重新启动)。系统将重新启动并运行升级的软件。

步骤 11 如果希望先升级，稍后再手动重启到升级的分区，请执行以下步骤：a) 选择升级后不切换到新版本 (系统不重新启动)。b) 单击下一步。“升级状态”窗口将显示升级日志。c) 安装完成后，单击完成。d) 要重新启动系统并激活升级，选择设置 >版本；然后单击切换版本。

系统将重新启动并运行升级的软件。

从远程来源升级要从网络位置或远程服务器升级软件，请执行以下步骤。


Enterprise License Manager 的安装和升级从本地来源升级

过程

步骤 1 将升级文件放到升级时可以访问的 FTP或 SFTP服务器上。

步骤 2 登录到 Cisco Unified Communications操作系统管理。


步骤 4 从来源列表中选择远程文件系统。

步骤 5 在目录字段中，输入远程系统上包含补丁文件的目录路径。如果升级文件位于Linux或Unix服务器上，必须在目录路径的开头输入斜线。例如，如果升级文件位于patches目录中，则必须输入 /patches。如果升级文件位于Windows服务器上，请记住要连接到 FTP或 SFTP服务器，因此要使用适当的语法，包括：

•路径以斜线 (/)开头，并且整个路径中都使用斜线。

•路径必须从服务器上的 FTP或 SFTP根目录开始，因此不能输入以盘符（例如 C:）开头的Windows绝对路径。

步骤 6 在服务器字段中，输入服务器名称或 IP地址。

步骤 7 在用户名字段中，输入您在远程服务器上的用户名。

步骤 8 在用户密码字段中，输入您在远程服务器上的密码。

步骤 9 从传送协议字段选择传送协议。

步骤 10 要继续升级过程，单击下一步。

步骤 11 选择要安装的升级版本，然后单击下一步。

步骤 12 在下一个窗口中，监控下载进度。如果在升级过程与服务器的连接中断或者关闭浏览器，再次尝试访问“软件升级”菜单时将会显示

以下消息：

警告: 另一会话正在安装软件，请单击 [采取控制] 来接管安装。

如果确定要接管会话，单击采取控制。

如果“采取控制”未显示，也可使用实时监控工具监控升级。

步骤 13 如果要安装升级并自动重新启动到升级的分区，请选择升级后切换到新版本 (系统重新启动)。系统将重新启动并运行升级的软件。

步骤 14 如果希望先升级，稍后再手动重启到升级的分区，请执行以下步骤：a) 选择升级后不切换到新版本 (系统不重新启动)。b) 单击下一步。“升级状态”窗口将显示升级日志。c) 安装完成后，单击完成。d) 要重新启动系统并激活升级，选择设置 >版本；然后单击切换版本。

系统将重新启动并运行升级的软件。


Enterprise License Manager 的安装和升级从远程来源升级

使用 CLI 升级单机版 Enterprise License Manager要使用 CLI命令从本地或远程来源发起升级，请执行以下步骤。

从本地来源升级

开始之前

如果没有思科提供的升级光盘，可以将下载的升级文件刻录到DVD，刻录成 ISO映像，从而制作一张升级光盘。

只是将 .iso文件复制到DVD没有用。刻录应用程序的大多数商业光盘都可用来制作 ISO映像光盘。

过程

步骤 1 将新 DVD插入要升级的本地服务器的光盘驱动器。

步骤 2 输入 utils system upgrade initiate命令，如下例所示。

示例：admin:utils system upgrade initiate

此时将显示以下选项：Warning: Do not close this window without first exiting the upgrade command.Source: 1) Remote Filesystem via SFTP 2) Remote Filesystem via FTP 3) Local DVD/CDq) quit Please select an option (1 - 3 or "q" ):

步骤 3 选择选项 3。此时将显示以下选项：1) UCSInstall_UCOS_9.0.0.98000-9004.iso q) quit Please select an option (1 - 3or "q" ):

步骤 4 选择选项 1以下载升级文件。此时将显示以下消息：Accessing the file. Please wait... Checksumming the file... Validating the file...A system reboot is required when the upgrade process completes or is canceled.This will ensure services affected by the upgrade process are functioning properly.Downloaded: UCSInstall_UCOS_9.0.0.98000-9004.iso File version: 9.0.0.98000-9004File checksum: 86:55:58:dc:c4:3a:82:88:ff:45:ae:e3:33:ca:c4:41

步骤 5 如果升级成功，输入 yes以自动切换版本。Automatically switch versions if the upgrade is successful (yes/no): yes

步骤 6 输入 yes开始安装。Start installation (yes/no): yes


Enterprise License Manager 的安装和升级使用 CLI 升级单机版 Enterprise License Manager

从远程来源升级

过程

步骤 1 输入 utils system upgrade initiate命令，如下例所示。

示例：admin:utils system upgrade initiate

此时将显示以下选项：Warning: Do not close this window without first exiting the upgrade command.Source: 1) Remote Filesystem via SFTP 2) Remote Filesystem via FTP 3) Local DVD/CDq) quit Please select an option (1 - 3 or "q" ):

步骤 2 选择选项 1。

步骤 3 按提示输入目录、服务器、用户名和密码信息。

示例：Directory: /ws/kradhal-rcd/kradhal-lic-cct-ccm/iso Server: se042c-94-193 UserName: kradhal Password: ******** Please enter SMTP Host Server (optional): Checkingfor valid upgrades. Please wait...

a) （可选）输入 SMTP主机服务器以在升级完成后接收电子邮件通知。

此时将显示以下选项：Available options and upgrades in"se042c-94-193:/ws/kradhal-rcd/kradhal-lic-cct-ccm/iso": 1)UCSInstall_UCOS_9.0.0.98000-9004.iso 2) ciscocm.dst-updater.2011h-1.el5.9.0.0.cop3) cmterm-devicepack9.0.0.98000-9004.cop q) quit Please select an option (1 - 3or "q" ):

步骤 4 选择选项 1以下载升级文件。此时将显示以下消息：Accessing the file. Please wait... Downloaded 4829 MB. Checksumming the file...Validating the file... A system reboot is required when the upgrade processcompletes or is canceled. This will ensure services affected by the upgrade processare functioning properly. Downloaded: UCSInstall_UCOS_9.0.0.98000-9004.iso Fileversion: 9.0.0.98000-9004 File checksum:86:55:58:dc:c4:3a:82:88:ff:45:ae:e3:33:ca:c4:41

步骤 5 如果升级成功，输入 yes以自动切换版本。Automatically switch versions if the upgrade is successful (yes/no): yes

步骤 6 输入 yes开始安装。Start installation (yes/no): yes


Enterprise License Manager 的安装和升级从远程来源升级

许可管理 CLI 命令以下 CLI命令可用于 Cisco Prime License Manager

许可管理列表用户

许可管理更改用户{名|密码}

有关这些命令的详细信息及其他 CLI信息，请参阅 Cisco Unified解决方案的命令行界面参考指南。

安装后任务在升级后，执行以下任务：

•检查“关于”框中的版本号，确认是所需的升级版本。

•选择库存 >产品实例 >立即同步以执行同步。

•检查仪表盘以确认没有告警。

安装 COP 文件按照下列步骤安装 Cisco Options Package (COP)文件。 COP文件用于启用附加功能（例如：本地化）。

过程

步骤 1 在 Cisco.com上选择 Product/Technology Support（产品/技术支持）> Download Software（下载软件），获取和存储 COP文件。

步骤 2 将 COP文件放到升级时可以访问的 FTP或 SFTP服务器上。

步骤 3 登录到 Cisco Unified Communications操作系统管理。


步骤 5 从“来源”列表中选择远程文件系统。

步骤 6 在“目录”字段中，输入远程系统上包含补丁文件的目录路径。如果升级文件位于Linux或Unix服务器上，必须在目录路径的开头输入斜线。例如，如果升级文件位于 patches目录中，则必须输入/patches。如果升级文件位于Windows服务器上，请记住要连接到 FTP或 SFTP服务器，因此要使用适当的语法，包括：

a) 路径以斜线 (/)开头，并且整个路径中都使用斜线。


Enterprise License Manager 的安装和升级许可管理 CLI 命令

b) 路径必须从服务器上的 FTP或 SFTP根目录开始，因此不能输入Windows

步骤 7 在“服务器”字段中，输入服务器名称或 IP地址。

步骤 8 在“用户名”字段中，输入您在远程服务器上的用户名。

步骤 9 在“用户密码”字段中，输入您在远程服务器上的密码。

步骤 10 从“传送协议”字段选择传送协议。

步骤 11 从“软件位置、选项/升级”选择要安装的 COP文件，然后单击下一步。

步骤 12 在下一个窗口中，监控下载进度。如果在升级过程与服务器的连接中断或者关闭浏览器，再次尝试访问“软件升级”菜单时将会显示

以下消息：

警告: 另一会话正在安装软件，请单击 [采取控制] 来接管安装。

如果确定要接管会话，单击采取控制。

步骤 13 下载完成后，确认文件校验和详细信息，然后单击下一步。

步骤 14 在下一个窗口中，监控安装进度。安装COP文件可能需要重新启动系统。日志的输出部分会说明此重启要求。思科建议在非高峰时段执行重启。

注释


Enterprise License Manager 的安装和升级安装 COP 文件

第 3 章

Enterprise License Manager 的操作

以下各节说明如何使用 Enterprise License Manager。

• Enterprise License Manager注意事项, 第 15 页

• 登录到 Enterprise License Manager, 第 16 页

• 添加产品实例, 第 16 页

• 编辑产品实例, 第 17 页

• 删除产品实例, 第 18 页

• 系统状态信息, 第 18 页

• 仪表盘视图, 第 18 页

• 许可使用情况视图, 第 19 页

• 许可完成, 第 21 页

• 使用升级许可向导迁移许可, 第 23 页

• 使用添加许可向导确定新的许可要求, 第 23 页

• 生成许可请求, 第 24 页

• 安装许可, 第 25 页

Enterprise License Manager 注意事项请按照以下步骤开始使用 Enterprise License Manager：

•登录到 Enterprise License Manager。请参阅登录到 Enterprise License Manager, ，第 16页。

•添加产品实例。请参阅添加产品实例, ，第 16页。

•使用仪表盘或“许可使用情况”页确定您的产品需要什么许可。有关仪表盘或“许可使用情

况”页的详细信息，请参阅系统状态信息, ，第 18页。


•如果您的 Enterprise License Manager正在管理已从 9.0之前版本升级的任何产品实例，则需迁移现有的许可。请参阅使用升级许可向导迁移许可, ，第 23页。

•如果在新的独立系统上安装了 Enterprise License Manager，则执行新的许可完成。请参阅使用添加许可向导确定新的许可要求, ，第 23页。

登录到 Enterprise License Manager

过程

步骤 1 从已安装的应用程序列表中选择 Enterprise License Manager。

步骤 2 输入您的用户名和密码。单击登录。

初始登录需要输入在安装时创建的应用程序用户名和密码。如果不确定要使用哪个用户名

和密码来登录 Enterprise License Manager，请参阅故障排除, ，第 41页。注释

添加产品实例以下程序说明如何在 Enterprise License Manager中添加产品实例。

在升级到 Cisco Unified Communications Manager 9.0版（或更高版本）后，无法再安装DLU。要使用当前安装的任何 DLU，必须在升级之前将其安装在 Cisco Unified Communications Manager服务器上。

重要事项

过程

步骤 1 登录到 Enterprise License Manager。

步骤 2 选择库存 >产品实例。

步骤 3 单击添加。此时将显示“添加产品实例”对话框。

步骤 4 请输入以下信息：

•名称

•说明（可选）

•产品类型

•主机名/IP地址

•用户名


Enterprise License Manager 的操作登录到 Enterprise License Manager

•密码

凭证是产品的操作系统管理用户名和密

码。

注释

步骤 5 单击确定添加产品实例。

步骤 6 在产品实例成功添加后，产品将出现在“产品实例”表中。

在“产品实例”页面中，单击“立即同步”按钮从新产品提取许可信息。如果不同步，当

前产品实例信息不会出现在 Enterprise License Manager中。注释

产品实例如果具有 9.0版本之前的许可，其版本字段旁边将显示星号。 9.0版本之前的许可必须迁移后才可在Enterprise LicenseManager上使用。有关迁移许可的更多信息，请参阅：使用升级许可向导迁移许可, ，第 23页。

注释

如果要添加 Cisco Unified Communications Manager Business Edition 5000，必须添加两个产品实例。第一次输入步骤 4中的详细信息时，请选择 Unified CM作为产品类型。第二次添加产品类型时，请输入唯一的名称并选择 Unity Connection作为产品类型。所有其他信息相同。

注释

编辑产品实例以下程序说明如何在 Enterprise License Manager中编辑产品实例。

过程

步骤 1 要编辑某个产品实例，请从“产品实例”表格中选择该实例。

步骤 2 从“产品实例详细信息”页面的“常规”选项卡中，编辑产品实例的首选设置。

步骤 3 如果产品实例的主机名称或 IP地址有变化，则必须从 Enterprise License Manager删除该产品实例后才可更改主机名称/IP地址。完成主机名称/IP地址的更改之后，再将其重新添加到EnterpriseLicenseManager。


Enterprise License Manager 的操作编辑产品实例

删除产品实例

过程

步骤 1 选择要删除的产品实例旁边的单选按钮。

步骤 2 单击删除按钮。

步骤 3 将会出现一则消息，表示该产品实例将永久删除，并且要求确认继续或取消。单击继续。

步骤 4 将会出现一则消息，确认该产品实例已成功删除。

步骤 5 在成功删除之后，单击“立即同步”按钮可获取系统中所有许可类型的最新许可信息。

系统状态信息Enterprise License Manager界面的“监控”部分提供以下视图，用于监控系统状态：

•仪表盘视图, ，第 18页

•许可使用情况视图, ，第 19页

仪表盘视图仪表盘提供系统的“一览”视图。仪表盘中的链接指向其在 Enterprise License Manager中的相关页面。

EnterpriseLicenseManager在第一次安装后，将以演示模式运行，直到安装许可文件。当EnterpriseLicense Manager在演示模式下运行时，GUI顶部会显示一则警告消息。

注释

演示模式表明尚未安装许可文件。安装第一个许可文件时，Enterprise License Manager将向思科许可中心注册，然后便不再是演示模式了。只要 Enterprise License Manager在演示模式下，Enterprise License Manager管理的产品实例都不兼容。每个产品类型（例如 Unified CM、UnityConnection）都有自己的“演示模式”版本，其运行独立于 Enterprise License Manager的演示模式。

注释

仪表盘包含以下内容：


Enterprise License Manager 的操作删除产品实例

概述

提供有关产品实例、上次许可更新以及上次同步日期和时间的信息。

许可使用情况

列出产品类型以及分配到其中每个产品的许可数。

许可告警

根据产品类型列出告警及告警状态。告警表示：

•不兼容的许可类型

•即将到期的许可

同步失败

列出产品实例名称、失败原因和上次成功的同步。

许可使用情况视图“许可使用情况”页面列出系统中已安装的许可，以及这些许可在上次同步时的使用情况。“许可

使用情况”页面提供两种视图：

•表格视图

•图表视图

表格视图

表格视图提供每种许可类型的以下信息：

•使用中的许可类型

•产品范围

•所需的许可数

•已安装的许可数

•未使用的许可数

•该许可类型的状态（例如：兼容、违规等）

此外，也可以选择系统中安装的一种许可类型来查看许可属性和使用情况。“许可类型详细信息”

页面包含以下信息：

•许可说明

•使用情况图表

•按实例的使用情况


Enterprise License Manager 的操作许可使用情况视图

•按类型安装的许可证

要全面查看所有许可类型，请在“许可说明”部分下面单击查看 Cisco.com上的所有许可类型说明(新窗口)链接。

图表视图

“图表视图”选项卡以图形显示用于特定产品的许可数。将光标放在图表的每个列上可显示许可计

数信息。下图所示为列出许可数的图表视图：

•已安装

•已从上层借用

•必需

•已向下层借出

“图表视图”还使用红色“x”表示许可数不足的实例。

替换和分层

许可类型分类为许可层级，其中较高许可层级的功能多于较低层级。许可使用情况的表格视图和图

表视图（如上图所示）按照最高到最低的层级顺序显示许可类型。

TelePresence会议室 (TelePresence Room)与其他许可类型不同，不能从其他层级借用。注释

许可替换是指其中较高层级许可类型可以替换为较低层级许可类型（否则就要超期）的 EnterpriseLicense Manager功能。在图表视图示例（在上图中）中，可出借 50个备用的基本 (Basic)许可到必要 (Essential)。在此示例中，50个备用许可足以弥补所有必要 (Essential)的超期。如果用户安装用于添加必要 (Essential)许可的许可文件，则备用的基本 (Basic)许可适用于未来的基本 (Basic)要求。


Enterprise License Manager 的操作许可使用情况视图

许可完成在添加产品实例（参阅添加产品实例）后，必须确定许可要求并制订相应的计划。

要确定您的产品需要什么许可，可能需要先检查仪表盘或“许可使用情况”页。有关仪表盘或

“许可使用情况”页的详细信息，请参阅系统状态信息。

注释

Enterprise License Manager提供两个执行许可完成的选项：

•电子完成 (e-Fulfillment)

•手动完成

电子完成相对更快、更简便；但在无法连接互联网的部署中，例如锁定的实验室中，手动完成可能

是唯一的选择。

电子完成

请按照下列步骤通过电子完成添加新许可。

1 登录到 Enterprise License Manager。

2 选择许可管理 >许可。

3 如果尚未选择，请单击启用按钮以启用电子完成。

4 选择从 PAK完成许可。此时将显示“添加/安装许可”窗口。

“从 PAK完成许可”的旁边有另一个选项：“其它完成选项”。选择此选项下的下拉箭头会显示两个选项：“从文件完成许可”和“生成许可请求”。这两个选项与“手动完成”下的选项

相同。

注释

5 选择从新 PAK添加许可选项，然后输入产品授权密钥 (PAK)代码。

如果以前在 Enterprise License Manager中输入了 PAK，便可选择第二个选项“从支持部分完成PAK码的已安装 PAK添加许可”。选择该选项后，从下拉菜单中选择现有的 PAK码。

6 单击下一步按钮。如果提示输入您的 Cisco.com帐户信息，请输入您在 Cisco.com上注册时所输入的信息。

7 单击确定按钮。此时将显示“查看内容”部分。

8 PAK中的许可按 SKU名称列出。每个许可的数量可归类为多个标题，指出多少许可已经使用，有多少仍然可用。

您可以单击许可类型并在“安装”列下输入要安装的许可数，以安装所需数量的许可。


Enterprise License Manager 的操作许可完成

在某些情况下，可能没有用于执行部分完成的选项。此时会安装所有许可。重要事项

如果许可在“查看内容”部分列为“已完成”，表示这些许可已经由这个或另一个 EnterpriseLicense Manager完成。

注释

9 单击下一步按钮。此时将显示“许可选项”部分。可以输入说明（可选）。此外，也可以选择

该选项，然后从下拉列表中选择许可摘要的名称，将此交易与保存的添加/升级许可摘要进行关联。

10 选中复选框以接受“最终用户许可协议”的条件。

11 单击完成按钮。

12 在成功完成电子完成过程后，新的完成将出现在“许可”表格中。

调整 PAK完成

在电子完成模式下，可以按照以下步骤，对于已在EnterpriseLicenseManager上部分完成的特定PAK执行部分完成：

1 在“许可管理”>“许可”页面的“许可完成”表格中，从 PAK列下的列表中选择 PAK。

编辑（铅笔）图标指示支持部分完成的 PAK。注释

2 此时将会打开“PAK详细信息”窗口，其中显示 PAK中的原始许可数。选择调整 PAK完成以检索 PAK的当前状态。

3 根据提示输入您的 Cisco.com帐户信息（在 Cisco.com上注册时所输入的信息）。

4 现在可以编辑每种许可类型的“安装”列。

5 在调整 PAK完成数后，单击更新 PAK完成按钮。

完成数只能增加，而从不减少。注释

手动完成

手动完成需要通过额外的步骤来执行许可完成。在无法连接互联网的情况下，手动完成是唯一可用

的方式。迁移许可也必须采用手动完成，如下所述：

1 将现有许可（如果适用）迁移到 Enterprise License Manager。要迁移现有的许可，请参阅使用升级许可向导迁移许可

2 在所有现有的许可都迁移后，使用以下步骤获取新许可：使用添加许可向导确定新的许可要求


Enterprise License Manager 的操作许可完成

使用升级许可向导迁移许可请按照下列步骤规划从 9.0版本前许可到 9.0版用户许可的迁移。

过程

步骤 1 从 Enterprise License Manager的“许可管理”>“许可规划”页面，单击升级许可按钮。

步骤 2 此时将显示“升级许可”向导窗口。第一步是选择产品类型。在“选择产品类型”部分，从下拉菜

单中选择要升级的产品类型。单击下一步。

步骤 3 此时将显示“选择产品实例”部分。要升级产品实例，请在“可用的产品实例”窗口中选择该实

例，然后单击箭头将其移至“要升级的产品实例”窗口。单击下一步。在“可用的产品实例”表格

中显示的产品是已经从上一版本升级但其许可尚未迁移的产品。

步骤 4 此时将显示“指定许可计数”部分。从下拉列表中选择适当“建议模式”，以查看建议的 UserConnect License (UCL)或 Cisco Unified Workshop License (CUWL)计数。

步骤 5 在“许可分配”表格中，编辑调整建议的数量列，然后单击保存以保存对该类许可的更改。此外，

也可选择单击“执行符合性检查”按钮运行符合性检查，或者单击“重置值”按钮重置许可值。在

所有许可计数值都已更新后，单击下一步。

单击每个许可类型旁边的箭头将会显示该类许可的其他信息。

每个 Unified CM产品实例只能完成一次升级过程。以后无法在选定的产品实例上升级其余的任何 DLU。

注意

步骤 6 此时将显示“摘要和后续步骤”部分。在此部分可以查看和保存所做的更改摘要。要查看摘要，请

单击查看摘要。摘要的默认名称也会采用格式<productname>-add-<date-time-stamp>显示在“名称”字段中。此部分还会显示关于订购和完成许可的说明。单击完成并生成请求。

步骤 7 此时将显示“许可迁移请求和后续步骤”窗口。将所选文本复制到剪贴板，或者单击将其保存到计

算机上的文件。

步骤 8 在步骤 2下选择许可迁移请求门户网站，然后在指定的字段粘贴复制的文本，或者从计算机选择保存的文件。

步骤 9 单击关闭返回“许可规划”页面。

步骤 10 许可信息计划此时会显示在“许可规划”页的表格中。

使用添加许可向导确定新的许可要求请按照下列步骤计划添加新许可。


Enterprise License Manager 的操作使用升级许可向导迁移许可

过程

步骤 1 从 Enterprise License Manager的“许可管理”>“许可规划”页面，单击添加许可按钮。

步骤 2 此时将显示“添加许可”向导窗口。第一步是选择产品类型。从“选择产品”部分的下拉菜单中，

选择要向其添加许可的产品类型和版本。单击下一步。

步骤 3 此时将显示“指定许可计数”部分。从这个部分调整要分配到各类许可的许可证数量，然后单击保

存以保存该许可类型的更改。此外，也可选择单击“执行符合性检查”按钮运行符合性检查，或者

单击“重置值”按钮重置许可值。设置许可证数量后，单击下一步。

单击每个许可类型旁边的箭头将会显示该类许可的其他信息。

步骤 4 此时将显示“摘要和后续步骤”部分。在此部分可以查看和保存所做的更改摘要。此外，也可以输

入自己的摘要名称和说明。

步骤 5 要查看摘要，请单击查看摘要。默认选中“在企业许可管理器中保存摘要”。摘要的默认名称也会

采用格式 <productname>-add-<date-time-stamp>显示在“名称”字段中。此部分还会显示关于订购和完成许可的说明。单击完成以完成“添加许可”向导。

生成许可请求要获取新许可（使用“手动完成”），必须先通过“许可管理”>“许可”页面生成许可请求，再使用生成的信息提交请求。然后，您将通过电子邮件接收许可文件。请按照下列步骤生成许可请求。

过程


步骤 2 在“许可管理”>“许可”页面中，从“其它完成选项”下的下拉列表中选择生成许可请求。

步骤 3 此时将显示“许可请求和后续步骤”窗口。将所选文本复制到剪贴板，或者单击将许可请求文件保

存到您的计算机。

接下来的操作

在许可请求信息保存到剪贴板或计算机后，必须访问思科许可注册网站，将其粘贴到适当的字段。

通过电子邮件接收许可文件时，请使用安装许可, ，第 25页程序在 Enterprise License Manager中安装新的许可文件。


Enterprise License Manager 的操作生成许可请求

安装许可

开始之前

使用使用升级许可向导迁移许可, ，第 23页程序或生成许可请求, ，第 24页程序获取许可后，便可在 Enterprise License Manager中安装该许可。请按照下列步骤安装许可。

此程序主要用于手动完成。使用电子完成无需使用“安装许可”功能。注释

过程


步骤 2 选择许可管理 >许可。

步骤 3 单击安装许可按钮。

步骤 4 此时将显示“安装新许可文件”窗口。单击浏览按钮。

步骤 5 选择要上载和安装的许可文件，然后单击打开。

步骤 6 该许可文件即会出现在“许可文件”字段中。单击安装按钮。

步骤 7 正确安装许可后，将会出现一则消息，表示安装成功。单击关闭返回“许可”页面。


Enterprise License Manager 的操作安装许可


Enterprise License Manager 的操作安装许可

第 4 章

Enterprise License Manager 的设置

• “关于”窗口, 第 27 页

• 监控视图设置, 第 28 页

• 仪表盘设置, 第 28 页

• “许可使用情况”页面设置, 第 29 页

• 许可管理视图设置, 第 30 页

• 许可页设置, 第 31 页

• 许可规划页设置, 第 34 页

• 库存视图设置, 第 36 页

• 管理视图设置, 第 38 页

“关于”窗口

说明设置

“关于”对话框包含 Enterprise License Manager版本号和注册ID号。

这些信息可用于重新托管。重新托管是客户在将许可

从Enterprise LicenseManager的一个实例移到另一个实例时必须执行的过程。在 Enterprise License Manager的一个实例中已经发出并完成的许可，可通过重新托

管过程移到 Enterprise License Manager的不同实例。在执行此过程时，建议先以某种形式不版本号和注册

ID号，然后安装 Enterprise License Manager。

注释

关于


监控视图设置监控视图包含两个页面，分别用于查看许可信息和配置产品许可：

•仪表盘设置, ，第 28页

•“许可使用情况”页面设置, ，第 29页

仪表盘设置

说明设置

概述部分

Enterprise License Manager管理的产品实例总数。单击“产品实例”将进入“库存”>“产品实例”页面。

产品实例

上次许可更新的日期。单击“上次许可更新时间”将进入“许

可管理”>“许可”页面。上次许可更新时间

上次成功同步的日期。单击“上次同步时间”将进入“库

存”>“产品实例”页面，在该页面中可以查看每个产品实例的同步状态和上次成功同步时间。此外，也可以单击“立即同

步”从该页面执行同步。

当Enterprise LicenseManager为系统中的所有许可类型收集最新许可信息时，同步就会发生。

注释

上次同步时间

许可告警部分

不兼容的许可类型类型

提供告警相关信息（例如许可不足或者许可即将到期）状态

许可使用情况部分

指定产品类型类型

分配到每个产品类型的许可数必需

同步失败部分

已尝试同步但失败的系统之名称名称

确定同步失败的原因失败原因


Enterprise License Manager 的设置监控视图设置

说明设置

上次成功同步的日期和时间上次成功

“许可使用情况”页面设置“许可使用情况”页以两种不同的视图显示许可的使用情况：

•表格视图

•图表视图

在表格和图表视图中，可以选择单击“立即同步”按钮来同步许可。注释

说明设置

表格视图

产品范围内支持的许可类型的名称。有关详细信息，请在“类

型”列中单击特定的许可类型以打开详细许可类型页面。

类型

产品类型产品范围

产品实例为提供您在服务器中供应的服务而必需的许可数。必需

当前已安装的许可数已安装

“所需数量”与“已安装”许可数之差。此列中的数字采用

颜色编码，代表特定许可类型的未使用许可状态。

如果数字为红色，则认为许可数不足。如果数字为红色，则

认为许可数符合要求。

未使用

许可状态（例如：“临时许可即将到期”、“符合”）状态

将Enterprise LicenseManager与产品实例同步，以获取系统中所有许可类型的最新许可信息。

“立即同步”按钮

图表视图


Enterprise License Manager 的设置“许可使用情况”页面设置

说明设置

可用的许可分类为：

•已安装

•已从上层借用

可用

未使用的许可分类为：

•必需

•已向下层借出

图表视图下有多种许可类型。有关这些许可类型的详细信息，

请参阅 http://www.cisco.com/go/uclicensing。

已使用

将Enterprise LicenseManager与产品实例同步，以获取系统中所有许可类型的最新许可信息。


“许可使用详细信息”页面

在“许可使用情况”页的表格视图中单击许可，将会打开此“许可使用详细信息”

页面

注释

“许可说明”部分提供该许可类型的说明。此外，也有一个

用于到 Cisco.com上查看所有许可类型的链接。“许可说明”部分

“使用情况图表”部分以图形显示特定许可类型有多少许可

能够使用，其中已安装或从上层借用的许可数分别是多少。

它还指示该许可类型有多少许可正在使用，其中多少许可是

必需的，多少是借给下层的。

“使用情况图表”部分

“按实例的使用情况”部分列出使用该特定许可类型的系统，

并且识别系统的产品类型、发行版本以及各系统所需的许可

数。

“按实例的使用情况”部分

“按类型安装的许可证”部分列出永久和临时许可证、各自

限制使用的许可数，以及临时许可证的到期日期。

“按类型安装的许可证”部分

许可管理视图设置许可管理视图包含两个页面，分别用于查看许可信息和配置产品许可：

•许可页设置, ，第 31页

•许可规划页设置, ，第 34页


Enterprise License Manager 的设置许可管理视图设置

http://www.cisco.com/go/uclicensing

许可页设置

说明设置

许可页

用于启用电子完成。这是默认状态。“启用”按钮

用于禁用电子完成。如果已选择“禁用”按钮将电子完成禁用，

只会看见“手动完成”选项。

“禁用”按钮

打开“从 PAK完成许可”向导（电子完成）“从 PAK完成许可”按钮（电子完成）

电子完成启用时显示的下拉菜单，可让您：

•从文件完成许可

•生成许可请求

这两个选项与“手动完成”下的选项相

同。

注释

“从文件完成许可”选项将会打开“安装许可文件”页面。

“生成许可请求”选项将会打开“许可请求和后续步骤”对话框。

其它完成选项（电子完成）

打开“安装许可文件”页面“从文件完成许可”按钮（手

动完成）

电子完成禁用时显示的下拉菜单，可让您：

•生成许可请求

“生成许可请求”将会打开“许可请求和后续步骤”对话框

其它完成选项（手动完成）

指定许可完成的日期完成日期

用户在许可完成向导中指定的说明说明

指定使用的许可完成类型（电子完成或文件安装）方法

指定 PAK ID（在电子完成模式下，PAK ID是可点击的链接，点击后会打开 PAK详细信息窗口，让您调整该特定 PAK的 PAK完成）

PAK

“从 PAK完成许可”页面


Enterprise License Manager 的设置许可页设置

说明设置

从“从 PAK完成许可”页面的“选择方法”部分，可以从以下项目添加许可：

•新 PAK

•支持部分完成的已安装PAK（只有支持部分完成的PAK才会显示在下拉菜单中）

选择方法

从“从 PAK完成许可”页面的“查看内容”部分，可以查看 PAK的内容。如果 PAK支持部分完成，您可以调整许可安装数。

查看内容

从“从 PAK完成许可”页面的“许可选项”部分，可以添加说明到事务或将其关联到之前生成的添加或升级计划。

许可选项

安装许可文件页

用于从计算机选择许可文件。“浏览”按钮

许可文件在选择（使用“浏览”按钮）后，将会出现在“许可文

件”字段中。然后可以使用“安装”按钮安装该许可文件。

“安装”按钮

“许可请求和后续步骤”对话框

“许可请求和后续步骤”对话框中的第一步将提供以下选项：将

文本框中的文本复制到剪贴板，或者单击链接以将许可请求文件

保存到计算机。

复制所选文本

第二步指示您点击提供的链接来注册许可。注册您的许可

第三步将建议您在收到许可后返回Enterprise LicenseManager安装许可。许可文件一般通过电子邮件获取，或者从思科门户网站下

载。

单击“安装”按钮将返回到“许可”页面。

安装您的许可

PAK详细信息页

点击“PAK详细信息”页面顶部的“调整 PAK完成”链接可检索最新的 PAK详细信息、将表格从只读更改为可编辑，以及调整Enterprise License Manager的 PAK完成。

“调整 PAK完成”选项



说明设置

“PAK内容”表包含以下列：

•SKU名称 -指定文件中包含的许可的名称

•类型 -指定许可类型（例如：永久、时限）

•有效期 -指定时限许可的到期日期

•PAK中总计 -指定该许可类型在 PAK中的总数

如果选择“调整 PAK完成”选项，表格中将会出现以下附加列：

•已完成

•可用于安装

•安装（可编辑）

•剩余可用

“PAK内容”表

查看 <文件 ID>页

“文件详细信息”部分包含以下信息：

•文件名

•说明

•安装日期

•关联的摘要

文件详细信息

“文件内容”部分包含一个“许可文件内容表”，其中列出以下

类别的许可文件：

•类型

•产品范围

•计数（该特定许可类型的数量）

•过期日期

文件内容

编辑 <文件 ID>页



说明设置

在“查看<文件 ID>”窗口中单击“编辑文件详细信息”按钮将打开“编辑文件详细信息”窗口，其中包含以下信息：

•文件名

•说明

•安装日期

•关联的摘要（与此许可文件关联的许可方案）

“说明”和“关联的摘要”字段可以编辑。

编辑文件详细信息

许可规划页设置

说明设置

“许可规划”页

指定许可方案的名称

从“历史记录”表格的列表中选择许可方案名称，将会打开该

许可方案的“详细信息”窗口。此窗口包含下列信息：

•名称（可编辑）

•说明（可编辑）

•类型

•创建日期

•摘要（包含为该许可方案提供摘要信息的“查看摘要”链

接）

名称

提供许可方案的简短说明说明

指定许可方案类型类型

指定许可方案创建日期创建日期

“操作”列提供用于删除许可方案的“删除”按钮操作

单击“添加许可”按钮将会打开添加许可向导。有关如何完成

添加许可向导的说明，请参阅《Enterprise License Manager用户指南》。

“添加许可”按钮


Enterprise License Manager 的设置许可规划页设置

说明设置

单击“升级许可”按钮将会打开升级许可向导。有关如何完成

升级许可向导的说明，请参阅《Enterprise License Manager用户指南》。

“升级许可”按钮

“添加许可”页

从“添加许可”窗口的“选择产品”部分，可以选择（从下拉

菜单）要向其添加许可的产品类型和产品版本。

“选择产品”部分

从“添加许可”窗口的“指定许可计数”部分，可以调整要分

配到各类许可的许可数量，然后保存该许可类型的更改。

此外，也可选择单击“执行符合性检查”按钮运行符合性检

查，或者单击“重置值”按钮重置许可值。

“指定许可计数”部分

从“添加许可”窗口的“摘要和后续步骤”部分，可以查看和

保存在“选择产品”和“指定许可计数”部分中所做更改的摘

要。

默认选中“在企业许可管理器中保存摘要”。摘要的默认名称

也会采用格式<productname>-add-<date-time-stamp>显示在“名称”字段中。

“摘要和后续步骤”部分

“升级许可”页

从“升级许可”窗口的“选择产品类型”部分，可以从下拉菜

单中选择要升级的产品类型。

选择产品类型

要升级产品实例，从“升级许可”窗口的“选择产品实例”部

分，在“可用的产品实例”窗口中选中要升级的产品实例，然

后单击箭头将其移至“要升级的产品实例”窗口。

选择产品实例

从“升级许可”窗口的“指定许可计数”部分，可以在“更新

的许可计数”列中编辑许可计数。

此外，也可选择单击“执行符合性检查”按钮运行符合性检

查，或者单击“重置值”按钮重置许可值。

指定许可计数

从“升级许可”窗口的“摘要和后续步骤”部分，可以查看和

保存所做更改的摘要。

默认选中“在企业许可管理器中保存摘要”。摘要的默认名称

也会采用格式 <productname>-migrate-<date-time-stamp>显示在“名称”字段中。

此部分还会显示关于订购和完成许可的说明。“完成并生成请

求”按钮用于完成此过程并关闭“升级许可”向导。

摘要和后续步骤


Enterprise License Manager 的设置许可规划页设置

说明设置

在“升级许可”窗口的“摘要和后续步骤”部分单击“完成并

生成请求”按钮，将会打开“许可迁移请求和后续步骤”。

您可以选择复制所选文本，或者单击“将其保存到计算机上的

文件”链接。此部分还会显示关于订购和完成许可的说明。

许可迁移请求和后续步骤

库存视图设置库存视图包含“产品实例”页，可让您查看产品许可信息。从该页面可添加、删除和同步产品实

例。

说明设置

产品实例

指定产品实例的名称名称

指定产品实例的主机名或 IP地址主机名/IP地址

指定产品实例的类型（Unified CM或 Unity Connection）产品类型

指定产品实例的版本版本

指定产品实例同步的状态（例如“成功”、“注册冲突”、“无效

的服务器类型”等）

同步状态

指定上次成功同步的的日期和时间。上次成功同步的时间

单击“产品实例”页上的“添加”按钮可打开“添加产品实例”对

话框。从该对话框可以输入以下信息：

•名称

•说明（可选）

•产品类型


•用户名

•密码

在添加新的产品实例后，确保单击“立即同步”按钮以从该

产品提取当前的许可信息。如果不同步，当前产品实例信息

可能不会出现在 Enterprise License Manager中。

注释

“添加”按钮


Enterprise License Manager 的设置库存视图设置

说明设置

在添加产品实例之前，可从“产品添加”对话框单击“测试连接”

按钮来测试其连接。

如果无法建立连接，在连接测试或单击“确定”添加产品实例时，

可能会显示下列错误消息：

•实例无法连接

•登录失败

•证书不匹配

•注册冲突

•无效的服务器类型

•产品类型不匹配

•重复的产品实例

此外，也可跳过“测试连接”按钮，直接单击“添加产品实

例”对话框中的“确定”。

注释

“测试连接”按钮

要删除某个产品实例，可选中其旁边的复选框，然后单击“删除”。“删除”按钮

要打开特定产品实例的管理GUI，可选中该产品实例旁边的复选框，然后单击“启动管理 GUI”。

“启动管理 GUI”按钮

将EnterpriseLicenseManager与产品实例同步，以获取系统中所有许可类型的最新许可信息。


“产品实例详细信息”页

在“产品实例”表格中单击产品实例可打开以下详细信息

页面

注释


Enterprise License Manager 的设置库存视图设置

说明设置

“常规”选项卡分为两部分：

•产品信息

•管理员帐户

“产品信息”部分包含以下信息：

•名称

•说明


•产品类型

•产品版本

“管理员帐户”部分包含以下信息：

•用户名

•密码

单击“保存”按钮以保存您的更改。

在单击“保存”按钮之前，可以选择单击“测试连接”按钮

来确保连接已经建立。

注释

“常规”选项卡

“许可使用情况”选项卡包含一个显示许可请求的图形，以及一个

列出按许可类型请求的许可数的表格。

“许可使用情况”选项卡

管理视图设置管理视图用于配置以下 Enterprise License Manager设置：

•管理员帐户

•操作系统管理

•灾难恢复

•诊断日志

•重新启动

说明设置

管理员帐户


Enterprise License Manager 的设置管理视图设置

说明设置

在“管理员帐户”窗口中选择“添加管理员”按钮将会打开“添

加管理员帐户”窗口。

在该窗口中可以添加管理员。系统会提示您输入以下信息：

•用户 ID

•密码

•重新输入密码

“添加管理员”按钮

在“管理员”表格中选择“更改密码”链接将会打开“更改密

码”页面。从该页面可以更改现有管理员帐户的密码。系统会

提示您输入以下信息：

•新密码

•重新输入新密码

更改密码

在“管理员帐户”窗口中选择现有管理员帐户的用户 ID将会打开“编辑 <用户 ID>”页面。从该页面可以编辑管理员帐户的名称/说明。

编辑 <用户 ID>

操作系统管理

“操作系统管理”页中包含指向 Cisco Unified OS Administration实用程序的链接。点击此链接将会在新窗口中打开该实用程序。

Cisco Unified OSAdministration实用程序是Unified CM、Unity Connection和 Enterprise License Manager公用的程序，并不是 Enterprise License Manager专用的。

注释

操作系统管理

灾难恢复

“灾难恢复”页中包含指向 Cisco Disaster Recovery Service实用程序的链接。点击此链接将会在新窗口中打开该实用程序。

Cisco Disaster Recovery Service实用程序是 Unified CM、Unity Connection和 Enterprise License Manager公用的程序，并不是 Enterprise License Manager专用的。

注释

有关 Cisco Disaster Recovery Service实用程序的文档，请参阅：

•Unified CM： http://www.cisco.com/en/US/products/sw/voicesw/ps556/prod_maintenance_guides_list.html

•Unity Connection： http://www.cisco.com/en/US/docs/voice_ip_comm/connection/8x/drs_administration/guide/8xcucdrsag.html

灾难恢复



http://www.cisco.com/en/US/products/sw/voicesw/ps556/prod_maintenance_guides_list.html

http://www.cisco.com/en/US/products/sw/voicesw/ps556/prod_maintenance_guides_list.html

http://www.cisco.com/en/US/docs/voice_ip_comm/connection/8x/drs_administration/guide/8xcucdrsag.html



说明设置

诊断日志

“日志设置”选项卡列出诊断类别和日志级别。每个诊断类别的

“日志级别”下拉列表都可设置为以下其中一个值：

•错误

•警告

•信息

•调试

为每个诊断类别设置日志级别后，可以单击“保存”按钮保存更

改。此外，也可以选择单击“重置”按钮来重置日志设置。

“日志设置”选项卡

“下载日志”选项卡可让您使用选择要包含在日志文件中的日期

和时间范围生成日志文件。默认范围从当天12AM到目前时间。然后可以单击“生成日志文件”按钮生成文件。日志文件将会生

成，并且下载到您的计算机。

“下载日志”选项卡

重新启动

“重新启动”按钮用于重新启动所有 Enterprise License Manager服务。

重新启动



第 5 章

故障排除

如果 Enterprise LicenseManager发生问题，将会显示错误消息。当出现问题时，可能会显示下列状态消息：

• 没有用户名和密码时登录 Enterprise License Manager , 第 41 页

• 配置更改不显示在 Enterprise License Manager中, 第 42 页

• 将会显示以下错误消息：“错误原因未知”, 第 42 页

• 产品实例已修改，但更改未反映在许可使用情况数据中, 第 42 页

• 产品实例已删除，但仍然显示在许可使用情况数据中, 第 43 页

• 产品实例未显示在许可使用情况数据中, 第 43 页

• 管理GUI中的产品实例数据与 Enterprise LicenseManager中的数据产品实例视图不匹配, 第 43页

• Enterprise License Manager进入超时状态时不显示超时告警, 第 44 页

• Enterprise License Manager不提示产品超时, 第 44 页

• 在不同服务器的 Enterprise License Manager上恢复许可后仍然缺少许可, 第 44 页

• 无法使用升级许可证向导让系统符合规范, 第 45 页

没有用户名和密码时登录 Enterprise License Manager

说明

我不知道原来安装系统时使用的用户名和密码，所以无法登录 Enterprise License Manager。


解决办法

使用操作系统管理凭证登录到平台 CLI，然后使用 license management list users命令查看用于登录Enterprise License Manager应用程序的用户名。如果不确定此用户名的对应密码，可以使用 licensemanagement change user password命令更改密码。

配置更改不显示在 Enterprise License Manager 中

说明

我在产品中更改了配置，但 Enterprise License Manager中没有体现出来。

解决办法

Enterprise License Manager每 24小时同步一次产品。如果要查看最新的配置更改，请选择库存 >产品实例，然后单击立即同步。

将会显示以下错误消息：“错误原因未知”

说明

我收到以下错误消息：“错误原因未知”。

解决办法

详细信息请查阅 Enterprise License Manager日志。如果从这些详细信息不容易找到错误的原因，请使用 TAC服务请求工具 (http://tools.cisco.com/ServiceRequestTool/create/DefineProblem.do)打开服务请求，或者发送电子邮件到 [email protected]。请提供有效的 Cisco.com用户 ID和密码。作为替代方法，也可以致电我们的主要技术援助中心：800-553-2447。

产品实例已修改，但更改未反映在许可使用情况数据中

说明

我修改了产品实例的配置，但在选择“监控”>“仪表盘和监控”>“许可使用情况”后，看到许可使用情况数据中没有体现该修改。

解决办法

产品实例添加到 Enterprise License Manager后，使用情况数据在 Enterprise License Manager与产品实例同步之前不可用。同步每 24小时进行一次，也可以从“监控”>“许可使用情况”使用“立即同步”按钮手动同步。


故障排除

配置更改不显示在 Enterprise License Manager 中

http://tools.cisco.com/ServiceRequestTool/create/DefineProblem.do

产品实例已删除，但仍然显示在许可使用情况数据中

说明

我删除了产品实例，但在选择“监控”>“仪表盘和监控”>“许可使用情况”后，看到许可使用情况数据中没有体现该删除。

解决办法

从 Enterprise License Manager删除产品实例后，使用情况数据在 Enterprise License Manager与产品实例同步之前不可用。同步每 24小时进行一次，也可以从“监控”>“许可使用情况”使用“立即同步”按钮手动同步。

产品实例未显示在许可使用情况数据中

说明

我添加了产品实例，但在选择“监控”>“仪表盘和监控”>“许可使用情况”后，看到许可使用情况数据中没有体现出来。

解决办法

产品实例添加到 Enterprise License Manager后，使用情况数据在 Enterprise License Manager与产品实例同步之前不可用。同步每 24小时进行一次，也可以从“监控”>“许可使用情况”使用“立即同步”按钮手动同步。

管理 GUI 中的产品实例数据与 Enterprise License Manager中的数据产品实例视图不匹配

说明

我在管理GUI中看到的产品实例数据（例如，选择“库存”>“产品实例”>“启动管理GUI”时），与在“库存”>“产品实例”中选择同一产品实例时看到的数据不匹配。

解决办法

更改配置后，在下次同步之前在 Enterprise License Manager中看不到产品实例配置的更改。同步每24小时进行一次，也可以从“监控”>“许可使用情况”使用“立即同步”按钮手动同步。


故障排除

产品实例已删除，但仍然显示在许可使用情况数据中

Enterprise License Manager 进入超时状态时不显示超时告警

说明

Enterprise License Manager进入超时状态时，我收不到超时告警。

解决办法

超时告警由产品实例生成，而非 Enterprise License Manager生成。请确定产品支持超时告警功能。如果产品支持超时告警，必须在 GUI中为该产品进行配置。例如，可以使用 Unified CM中的管理界面指定需要告警的条件以及告警的方式。因此，如果看不到UnifiedCM的超时告警，应确认已在Unified CM中配置超时告警。如果没有配置，告警会显示在管理界面中，但不会通过您选择的机制（例如电子邮件、SNMP、syslog）收到。

Enterprise License Manager 不提示产品超时

说明

我的产品显示其已超时，但 Enterprise License Manager没有提示。

解决办法

如果产品实例无法与其 Enterprise License Manager同时，就会进入超时状态，因为无法确认是否有许可。请在“库存”>“产品实例”下检查产品实例的最近同步日期。如果同步未发生，请确认产品实例的 Enterprise License Manager中的凭证正确，并且 Enterprise License Manager与产品实例之间有网络连接。

在不同服务器的 Enterprise License Manager 上恢复许可后仍然缺少许可

说明

我已经在不同服务器上恢复 Enterprise License Manager，但仍然没有任何许可。

解决办法

将 Enterprise License Manager移到不同的物理或虚拟服务器后，必须将许可重新托管到新服务器并重新安装。请使用TAC服务请求工具 (http://tools.cisco.com/ServiceRequestTool/create/DefineProblem.do)打开服务请求，或者发送电子邮件到 [email protected]了解后续步骤。请获取有效的 Cisco.com用户 ID和密码。作为替代方法，也可以致电我们的主要技术援助中心：800-553-2447。


故障排除

Enterprise License Manager 进入超时状态时不显示超时告警

http://tools.cisco.com/ServiceRequestTool/create/DefineProblem.do

无法使用升级许可证向导让系统符合规范

说明

在“许可管理”>“许可规划”>“升级许可证”向导中，我无法让系统符合规范。

解决办法

在 Enterprise License Manager管理的所有产品实例中，如果您使用的许可数超过已安装的许可数加上从升级的产品实例获取的许可数，就没有足够的许可要升级，因此无法让EnterpriseLicenseManager符合规范。您必须购买额外的许可来满足需求，或者通过更改产品实例配置来减少其所需的许可

数。


故障排除



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