Enterprise 2.0

ENTERPRISE 2.0

Eren Soydaşwww.erensoydas.com

İçerikÇağımızın Gereklilikleri - Bilgi- İnovasyon - İşbirliğiKurum İçi İletişim- Örgütsel İletişim Ağlarıİnternet çağında kurum içi iletişime yeni bir yaklaşım: Kurumsal Sosyal Yazılımlar (Enterprise 2.0)- Tanım- Bileşenleri- Modülleri- Fayda- Türkiye’den ve Dünya’dan çeşitli Enterprise 2.0 uygulamaları

Sonuç

BİLGİ.İNOVASYON.İŞBİRLİĞİDoğru Bilgiye Erişebilmek“Çalışanlar doğru bilgiye ulaşabilmek için çalışma saatlerinin ortalama % 30’unu harcıyorlar.” (Butler Group)

Accenture’ın 2007 ‘de 1000 orta düzey yönetici arasında yaptığı ankete göre aranan bilgiye erişmek ortalama 2 saatlerini alıyor.bulunan bilgilerin yalnızca % 50’si “değer” katabiliyor.

Bu ankete katılanların % 59’u da mesai saatleri boyunca elektronik ortamda yapılan bilgi alışverişlerinin, yazışmaların birikmesi nedeniye kalabalık arasında kaybolduğundan şikayetçi.

BİLGİ.İNOVASYON.İŞBİRLİĞİUluslararası düzeyde kabul gören tanım:“Yeni veya önemli ölçüde değiştirilmiş ürün (mal ya da hizmet), veya sürecin; yeni bir pazarlama yönteminin; ya da iş uygulamalarında, işyeri organizasyonunda veya dış ilişkilerde yeni bir organizasyonel yöntemin uygulanması.”

Avustralya Araştırma Kurumu’nın tanımı:

“Bilgiyi ekonomik büyüme ve sosyal refaha dönüştüren süreç”

BİLGİ.İNOVASYON.İŞBİRLİĞİİnovasyonun 5 anahtar kuralıHarvard Business School’un3000 profesyonel,500 inovatif girişimci ilesürdürdüğü 6 yıllıkçalışma sonucu:

Deneyimleme

KavramlarArası

İlişki Kurma

Sorgulama

Networking Gözlemleme

İNOVASYON

BİLGİ.İNOVASYON.İŞBİRLİĞİÇalışanların Beklentisi

McKinsey’nin yaptığı araştırmaya göre 700 uzman çalışanın % 65’i, şirketlerinin inovasyon çalışmalarını çok fazla hayata geçirememesinden ötürü hayal kırıklığına uğradıklarını söylüyorlar.

BİLGİ.İNOVASYON.İŞBİRLİĞİÇalışanlar arası mesafe

Çalışanlar, aralarında 15 metreden fazla mesafe bulunaniş arkadaşlarıyla işbirliği yapma eğiliminde olmuyorlar.

İşgücünün % 25 ile % 50’si bilindiği bilinmeyen bilgilerden oluşanişbirliklerinden meydana geliyor.

Yani, çalışanların hangi bilgiyi nerede kullanacağını bilmesi gerekiyor.

(Collaboration)

BİLGİ.İNOVASYON.İŞBİRLİĞİ

Peki bilgiyinasılyakalayabiliriz

(Collaboration)

BİLGİ.İNOVASYON.İŞBİRLİĞİİşbirliği Aracı Olarak E-Mail - Kolay kullanım - En yaygın araç

- Birebir bilgi paylaşımı- Hızlı çözüm

- Mesai saatlerinin % 20’si- Arama için çok elverişli değil- Binlerce mail arasında bilgikayboluyor

(Collaboration)

+-

BİLGİ.İNOVASYON.İŞBİRLİĞİİşbirliğinin kapsamı- Çalışma Grupları

- Kurum içi ve kurumlar arası çalışanlar tarafından yazılan ve paylaşılan daha anlamlı bilgi

- Office Computing, Web Conferencing

- Görev Bazlı Çalışma Grupları- Çalışanlar, partnerleri, müşterileri, tüketicileri ve tedarikçilerinin tükettiği birikimli bilgi (knowledge), iş süreçleri,

(Collaboration)

KURUM İÇİ İLETİŞİMÖrgütsel İletişim Ağları

- Internet Kullanımı- Intranet ve Ekstranet Kullanımı- Diğer Sistemler

- Ofis Otomasyon Sistemleri- Fonksiyonel Bilişim Sistemleri- Yönetim Bilişim Sistemleri- Uzman Sistemler- Karar Destek Sistemleri- Elektronik Veri Değişim Sistemleri

KURUM İÇİ İLETİŞİMÖrgütsel İletişim AğlarıBireyler ve sistem geliştirenlerden meydana gelirler.

Bireyler, örgüt içi ve dışı iletişimde bulunan, yöneticiler, çalışanlar, satıcılar, müşteriler ve bütün bireylerdir.

Sistem geliştirenler, örgüt üyeleri veya dışarıdan profesyonel hizmet veren, sistem analizcileri, programcılar, teknik elemanlar ve tasarımcılardır.

Burada yer alan birey ve sistem geliştirenlerin, iletişim ağlarına olan bakış açısı ve yaklaşımları bunların, demografik, sosyal ve psikolojik özelliklerine bağlı olarak anlaşılabilir.

Enterprise 2.0 [Kurumsal Sosyal Yazılımlar]

Genel Tanım

İş süreçlerindeki iletişim, kararalma ve inovasyon gibi aşamalarıgeliştiren, kurumsal işlemlerinetkin bir şekilde yürütülmesiniamaçlayan, kaynağını internettekitemel sosyal medya araçlarındanalan uygulamalardır.


Bileşenleri

Bilgi Erişimive Yönetimi

Web 2.0

İş Zekası

İş Birliği

Enterprise 2.0


Modülleri

Kurumsal Bloglar Wikiler Sosyal İmleme

Araçları

Medya Paylaşım Araçları

Ortak Dosya Düzenleme

Dosya Etiketleme

SpreadSheetler

Microbloglar

Çalışma Grupları


Modülleri

Kurumsal Bloglar

Blogların kurumlarda kullanımları ile proje yönetimi işlemlerinin gözlenmesi ve koordinasyonu, toplu iletişimde ve ofis işlerinde günlük formatında raporlamaaktivitelerinin gerçekleştirilmesi, gelen geribildirimlerin koordinasyonu ve tartışma ortamlarının merkezi bir noktadan yönetimi sağlanmaktadır.