Enquete Reseaux sociaux RegionsJob

Les réseaux sociauxsont-ils vraiment utilespour les recruteurs et les candidats ?

Résultats de l’enquête Emploi & Réseaux sociaux

REGIONSJOB.COM – Juin 2010

Contexte

Enquête Emploi & réseaux sociauxContexte et méthodologie

Pourquoi cette enquête ? Faire le point sur les pratiques réelles dans l’emploi et le recrutement Vérifier les discours contradictoires et les nombreuses idées reçues Juger de l’intérêt de ces outils pour les candidats comme pour les recruteurs Connaître l’impact et les changements d’usage liés aux médias sociaux

MéthodologieMode de recueil : Questionnaires ‘recruteurs’ et ‘candidats’ en ligne. Recueil des données en anonyme.

Dates de l’enquête : Du 13 avril au 2 mai 2010.

Echantillon :‘Recruteurs’ : 157 répondants, tous professionnels des RH.‘Candidats’ : 2 208 répondants âgés de 18 à 60 ans.L’échantillon candidats est représentatif de la population des personnes en recherche d’emploi.

2


Sommaire

IntroductionHistoriqueActeurs du marchéPanels

Résultats CandidatsMoyens pour chercher un emploiProfil des candidats utilisateurs de médias sociaux Connaissances et utilisation des médias sociauxIntérêt de ces médias pour rechercher un emploiGestion de l’identité numériqueTransformation des contacts

Résultats RecruteursMoyens pour recruter et importance des différents outilsProfil des recruteurs utilisateurs de médias sociaux Connaissances des médias sociauxCrédibilité de ces médias pour sourcer des candidatsUtilisation réelle des réseaux sociauxTransformation des contacts

Conclusion

3


Historique des outils

Enquête Emploi & réseaux sociauxHistorique

1998 Arrivée des JobBoards en France

2003 Création de LinkedIn et Facebook

2004 Création de Viaduc (futur Viadeo)

2006 Ouverture de Facebook au grand publicCréation de Twitter

2008 Version française de FacebookVersion française de LinkedIn

2009 Lancement de FoursquareVersion française de Twitter

4


Facebook en chiffres

Enquête Emploi & réseaux sociauxFacebook

Dans le monde :

450 millions d’inscrits

540 millions de visiteurs uniques

En France :



88% des 15-24 ans

60% des 25-34 ans

5


Enquête Emploi & réseaux sociauxTwitter

Twitter en chiffres

Dans le monde :



50 millions de tweets par jour

En France :

150 000 inscrits


21% d’actifs (+ de 10 tweets et de 10 followings et followers)

6


Enquête Emploi & réseaux sociauxViadeo

Viadeo en chiffres

Dans le monde :

30 millions de membres (ensemble des réseaux sociaux fédérés par Viadeo)

200 millions de pages vues par mois

En France :

3,5 millions de membres

3 millions de visiteurs uniques annoncés

7


Enquête Emploi & réseaux sociauxLinkedIn

LinkedIn en chiffres

Dans le monde :

70 millions de membres

77% de 18-34 ans

En France :

1,5 à 2 millions de membres

8


Panels

9


Panel Candidats

Enquête Emploi & réseaux sociauxPanels

ÂgeNiveau d’études

2 208 candidats sondés sur nos sites

60% en recherche d’emploi, 40% en poste

52% d’hommes, 48% de femmes

15%

27% 28%24%

6%

< de 25 ans 25-34 ans 35-44 ans 45-54 ans 55 ans et +1%

17%

28%

20%

34%

BEP / CAP

Bac

Bac +2

Bac +3 / Bac +4

Bac+5

10


Panel Recruteurs

Enquête Emploi & réseaux sociauxPanels

22%

19%

19%

40%

0-49 salariés 50-249 salariés

250-999 salariés Plus de 1 000 salariés4%

5%

8%

10%

12%

15%

46%

autre

Assistant RH

Dirigeant d'entreprise

Consultant RH

Responsable recrutement

Chargé de recrutement

RRH - DRH

11%

36%30%

17%

6%

< de 25 ans 25-34 ans 35-44 ans 45-54 ans 55 ans et +

Fonction

Âge

Taille d’entreprise

Hommes33%

Femmes67%

Sexe

Ensemble des répondants (N=157)11


Résultats Candidats

12


Enquête Emploi & réseaux sociauxRésultats côté candidats

Quels supports utilisez-vous pour rechercher un emploi ?

Les JobBoards et les candidatures spontanées ont toujours la cote

La presse existe toujours, mais impact faible

Les réseaux sociaux presque au niveau du réseau personnel

4 moyens utilisés en moyenne, mais :

>>> 4,8 pour les utilisateurs de RS

>>> 3,3 pour les autres

97%

71%

66%

44%

42%

36%

32%

Sites Emploi

Candidatures spontanées

Pôle Emploi

Réseau personnel

Cabinets de recrutement

Réseaux sociaux

Presse

Moyens pour chercher un emploi

Tous : ensemble des répondants (N=2208)

13



Les utilisateurs des RS utilisent plus :

Les candidatures spontanées

Les cabinets de recrutement

Le réseau personnel

Mais moins : Le pôle Emploi

99%

78%

61%

60%

54%

31%

96%

67%

68%

35%

34%

32%

Sites Emploi


Pôle Emploi

Réseau personnel


Presse

Moyens pour chercher un emploi

Utilisateurs Non utilisateurs

Quels supports utilisez-vous pour rechercher un emploi ?Différences utilisateurs / non utilisateurs

Utilisateurs de réseaux sociaux pour recruter (N = 793)Non utilisateurs de réseaux sociaux pour recruter (N = 1415)

14



Dans un futur proche, pensez-vous que les réseaux sociaux vont prendre de l’importance dans votre recherche d’emploi ?

Les utilisateurs beaucoup plus convaincus que les autres !

Tous : ensemble des répondants (N=2208)Utilisateurs de réseaux sociaux pour recruter (N = 793)Non utilisateurs de réseaux sociaux pour recruter (N = 1415)

15

43%

57%

22%

78%

54%

46%

Non

Oui

Tous Utilisateurs Non utilisateurs


Profils des utilisateurs de réseaux sociaux


Utilisateurs de réseaux sociaux pour recruter (N = 73)

Part des utilisateurs par niveau d’étudesPart des utilisateurs par classe d’âge

Part des utilisateurs par sexe40% d’utilisateurs chez les hommes33% d’utilisateurs chez les femmes

Profil typeHomme entre 25 et 34 ans qui est en poste avec un niveau d’études Bac +5. Part des utilisateurs par situation professionnelle

38% d’utilisateurs chez les personnes en poste34% d’utilisateurs chez les personnes en recherche d’emploi

1411

25

40

56

BEP/CAP Bac Bac+2 Bac+3/4 Bac+5

3540

35 3531

< de 25 ans

25-34 ans

35-44 ans

45-54 ans

55 ans et +

29

35

36

42

45

53

Commercial

Adm/Gestion

Ingenierie

Informatique

Direction

Comm-Mktg

Part des utilisateurs par fonction

16



Connaissez-vous ces différents médias ?

Facebook largement premier

Twitter, les blogs et Viadeo ont un taux de notoriété fort

LinkedIn est derrière

Tous sont bien implantés (>50%) Les utilisateurs d’un RS connaissent généralement les autres

66%

92%

71%

53%

63%

79%

96%

97%

79%

73%

59%

89%

55%

38%

57%

Twitter

Facebook

Viadeo

LinkedIn

Blogs



17



Utilisez-vous ces différents médias professionnellement ?

Très faible usage pro de Facebook

Domination des réseaux pros

Les réseaux chronophages sont délaissés au profit des utilisations simples (création de profil)

7%

6%

42%

25%

7%

15%

12%

89%

51%

14%

Twitter

Facebook

Viadeo

LinkedIn

Blogs

Tous Utilisateurs

Tous : ensemble des répondants (N=2208)Utilisateurs de réseaux sociaux pour recruter (N = 793)

18



Les réseaux pro ont plutôt une bonne image…

… Ce qui n’est pas le cas de Facebook

Twitter et les blogs encore déconsidérés

Les scores d’importance restent bas

9%

7%

34%

26%

11%

11%

12%

23%

18%

14%

80%

81%

43%

56%

75%

Twitter

Facebook

Viadeo

LinkedIn

Blogs

Important ou très important Neutre Peu ou très peu important

Comment jugez-vous l’intérêt des ces services dans le cadre d’une recherche d’emploi?

Tous : ensemble des répondants (N=2208)

19



Les outils plus compliqués à utiliser sont moins appréciés

Les réseaux pros confirment leur attractivité

Facebook toujours en rade

Comment jugez-vous l’intérêt des ces services dans le cadre d’une recherche d’emploi ?Focus utilisateurs

Base : uniquement les utilisateurs de chaque service

20

25%

8%

52%

52%

22%

18%

14%

24%

28%

23%

57%

78%

24%

20%

55%

Twitter

Facebook

Viadeo

LinkedIn

Blogs




Avez-vous fermé l’accès de votre profil Facebook au grand public ?

Les internautes sont plutôt sensibilisés au problème des données personnelles Il y a peu de différences entre utilisateurs et non-utilisateurs

32%

68%

30%

70%

33%

67%

Non

Oui



21



La vérification de ses traces n’est pas systématique

Elle est beaucoup plus fréquente chez les utilisateurs des réseaux sociaux

Vérifiez-vous régulièrement ce qui se dit sur vous en ligne ?

46%

54%

32%

68%

55%

45%

Non

Oui



22



A votre connaissance, des informations en ligne vous concernant vous ont-elles déjà empêché d’obtenir un travail ?

92%

8%

95%

5%

90%

10%

Non

Oui


Le phénomène reste marginal…

Et touche beaucoup plus ceux qui sont absents des réseaux sociaux


23


79%

95%

44%

65%

88%

20%

5%

56%

35%

12%

Twitter

Facebook

Viadeo

LinkedIn

Blogs

Non Oui


*Au moins 1 contact dans un cadre professionnel : collaborateurs, anciens collègues, relation commerciale, d’affaire ou pour un emploi…

Les réseaux sociaux pro sont les plus utilisés

Twitter et les blogs sont non négligeables

Facebook est rarement utilisé

Avez-vous été contacté professionnellement* via un de ces services ?Focus utilisateurs

Base : uniquement les utilisateurs de chaque service ayant été contacté au moins une fois dans un cadre professionnel.

24



1 contact sur 3 abouti à un entretien

Ce contact a-t-il débouché sur un entretien ?

Base : ceux qui ont été contactés

Oui30%

Non70%

25


Résultats Recruteurs

26


* Tous = ensemble des répondants (N=157)

Quels outils utilisez-vous pour recruter ?

Enquête Emploi & réseaux sociauxRésultats côté recruteurs

En moyenne, 4,6 supports sont utilisés pour recruter Prégnance des JobBoards et des candidatures spontanées Importance du site RH entreprise Faiblesse de la presse

88%

80%

61%

61%

53%

47%

47%

23%

8%

Sites Emploi

Candidaturesspontanees

Pôle emploi

Site RH entreprise

Cooptation

Cabinet derecrutement

Réseaux sociaux

Presse

Autre

27


* Tous = ensemble des répondants (N=157)Utilisateurs de réseaux sociaux pour recruter (N = 73)Non utilisateurs de réseaux sociaux pour recruter (N = 84)

A quelle fréquence utilisez-vous des réseaux sociaux pour sourcer des candidats ?


Utilisation réelle pour recruter : 47% des répondants sourcent sur les réseaux sociaux 60% des utilisateurs se connectent au moins 1 fois par semaine 22% des utilisateurs se connectent tous les jours

28


Profils des utilisateurs de réseaux sociaux



Part des utilisateurs par classe d’âge Part utilisateurs par taille d’entreprise

Part des utilisateurs par sexe49% d’utilisateurs chez les hommes45% d’utilisateurs chez les femmes

39%

63%

45%

27% 30%

< de 25 ans

25-34 ans

35-44 ans

45-54 ans

55 anset +

Profil typeHomme entre 25 et 34 ans qui travaille dans une entreprise de moins de 50 salariés.

67%

37% 37%46%

0-49 salaries

50-249 salaries

250-999 salaries

1000 salariés et +

29


Quelle importance ont actuellement ces différents outils pour vos recrutements ?Focus Ensemble / Utilisateurs


Ensemble des répondants (N=157)

77%

19%

35%

42%

26%

34%

50%

14%

7%

26%

22%

32%

24%

24%

24%

19%

16%

54%

42%

26%

50%

41%

25%

67%

Sites Emploi

Réseaux sociaux



Pôle Emploi

Cooptation

Site RH entreprise

Presse

Ensemble des


10%

Important Peu important

76%

31%

34%

33%

43%

28%

46%

17%

52%

30%

42%

30%

56%

26%

68%

+ 15 pts

UtilisateursEnsemble des répondants

30


Dans un futur proche, quels outils auront le plus d’importance pour vos recrutements ?


Hausse de tous les supports sauf du Pôle Emploi et de la Presse Renforcement de la position des JobBoards Plus forte progression pour les réseaux sociaux Place importante au site RH Les réseaux sociaux : vecteurs additionnels

Aujourd’hui A l’avenir

Sous totalImportant

Sous totalPas

important

Sous totalImportant

Sous totalPas

important

Var. totalImportant

Var. totalPas

important

Sites Emploi 77,0% 16% 87,0% 10% + 10,0% -6%

Réseaux sociaux 19,4% 54,2% 44,0% 29,0% + 24,6% -25,2%


35,2% 42,4% 46,0% 33,0% + 10,8% -9,4%


41,9% 26,4% 46,0% 24,0% + 4,1% -2,4%

Pôle Emploi 26,4% 50,0% 21,0% 52,0% - 5,4% 2,0%

Cooptation 34,4% 41,4% 47,0% 29,0% + 12,6% -12,4%

Site RH entreprise 50,4% 25,2% 66,0% 15,0% + 15,6% -10,2%

Presse 13,9% 67,0% 13,0% 66,0% - 0,9% -1,0%

31




Bonne connaissance globale : 97% des répondants connaissent au moins un de ces médias Facebook et Viadeo sont les plus connus Prime aux primo arrivants sur le marché Notoriété plus forte chez les utilisateurs

80%

96% 95%

79%82%

97% 97%

81%79%

95% 93%

78%

Twitter Facebook Viadeo LinkedIn

Tous* Utilisateurs* Non utilisateurs*

Connaissez-vous ces différents médias ?

32


Etes-vous vous-même, présent sur un des ces médias ?


Bonne compréhension de l’offre marché : Les réseaux professionnels sont utilisés à titre professionnel Retard de LinkedIn lié à son adaptation récente au marché français Facebook est majoritairement utilisé à titre personnel (57%) Twitter reste le moins utilisé

6%

12%

53%

28%

12%

57%

45%

21%

83%

39%

19%

55%

Twitter

Facebook

Viadeo

LinkedIn

A titre professionnel A titre personnel Je ne suis pas sur ces supports

Tous = ensemble des répondants (N=157)

33


Tous = ensemble des répondants (N=157)Utilisateurs de réseaux sociaux pour recruter (N = 73)


Bonne crédibilité globale des réseaux sociaux professionnels… Même chez les non utilisateurs (30 à 40%) Accrue chez les utilisateurs

D’un point de vue professionnel, quel degré de crédibilité ont pour vous ces différents médias ?

Crédible Peu crédible

14%

71%

10%

13%

79%

UtilisateursEnsemble des répondants

10

7

58

41

13

10

22

21

78

83

21

38

Twitter

Facebook

Viadeo

LinkedIn

Crédible ou très crédible Neutre Peu ou très peu crédible

49% 30%

68%

34


Tous = ensemble des répondants (N=157)

Votre entreprise est-elle présente sur un ou plusieurs de ces médias ?


Pénétration moyenne au niveau des entreprises : 53% des entreprises sont présentes sur au moins 1 réseau Prime aux leaders du marché Travail de communautés, de fidélisation

14%

21%

29%

47%

Twitter

LinkedIn

Facebook

Viadeo

35


22%

21%

21%

13%

12%

11%

4%

Commerciaux

Informatique

Ingénierie

Communicationet Marketing

Administratif

Direction

Autre

Les profils recherchés


Quels profils recherchez-vous sur les sites de réseaux sociaux du type Twitter, Facebook, Viadeo et LinkedIn?


Concentration des recherches sur des profils pénuriques : 55% des utilisateurs recherchent des profils commerciaux et ingénierie 53% des utilisateurs recherchent des profils informatiques 30% des utilisateurs recherchent des profils de direction 24% des répondants ont finalisé un recrutement par ces médias

36


95%

5%

92%

8%

64%

36%

96%

4%

92%

8%

59%

41%

94%

6%

93%

7%

68%

32%

0% 20% 40% 60% 80% 100%

Non

Oui

Non

Oui

Non

Oui

Non utilisateurs Utilisateurs Tous

Avez-vous déjà recruté un collaborateur suite à des traces positives trouvées en ligne

Faites-vous des recherches en ligne sur les candidats ?



Avez-vous déjà recherché des informations en ligne sur des candidats postulant dans votre entreprise

Avez-vous déjà écarté un candidat suite à des traces négatives trouvées en ligne

1 recruteur sur 3 reconnaît faire des recherches sur les candidats

Très faible taux d’éviction de candidat suite à des traces négatives trouvées en ligne La présence en ligne peut même être positive

37


A retenir…

Enquête Emploi & réseaux sociauxChiffres clés

92% de notoriété pour Facebook à 53% pour LinkedIn : très forte des réseaux

54% des candidats vérifient régulièrement leurs résultats ‘Nom / Prénom’ sur Google : conscience forte de l’identité numérique

36% utilisent les réseaux sociaux dans leur recherche d’emploi

58% estiment qu’ils prendront de l’importance dans le futur

48% d’utilisation centrée sur les réseaux pros (25% LinkedIn/ 48% Viadeo)

Chiffres clés candidats…

97% des recruteurs connaissent au moins un média social : excellente notoriété globale

47% des recruteurs utilisent un réseau social pour sourcer des candidats

19% d’importance accordée aux réseaux sociaux comme outil pour trouver des candidats(vs 77% pour les sites emploi)

53% des entreprises sont présentes sur au moins un réseau social

24% des répondants ont déjà recruté au moins une fois par un réseau social

36% des recruteurs recherchent des informations en ligne sur les candidats

Chiffres clés recruteurs…

30% des contacts débouchent sur un entretien : contacts plus fréquents sur les réseaux sociaux pro

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ConclusionEcart entre notoriété, image et importance accordée aux médias sociaux

Enquête Emploi & réseaux sociauxConclusion

Le gros buzz réalisé autour des médias sociaux …>> Explique la très forte notoriété auprès des candidats comme des recruteurs.>> Fait qu’ils bénéficient plutôt d’une bonne image.>> Pourtant, leur utilisation reste encore modérée : 30% pour les candidats et 47% pour les recruteurs.

Les réseaux sociaux restent un moyen additionnel pour sourcer les candidats…>> 1 recruteur sur 5 seulement les juge importants pour sourcer des candidats>> Les recruteurs plébiscitent les sites emploi pour sourcer des candidats (77% d’entre eux les estiment importants pour recruter),puis ils favorisent les sites RH (61%) et les candidatures spontanées (42%).>> Freins à l’utilisation des réseaux : utilisation très chronophage. Les recruteurs doivent investir beaucoup de temps sur les réseaux sociaux pour dénicher le candidat recherché.

Un matching incertain…>> La majorité des recruteurs recherchent des commerciaux sur les réseaux sociaux alors que ce sont les profils les moins présents.>> 53% des communicants sont présents sur les médias sociaux.

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Career

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