Enquête de satisfaction

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I. La Médiathèque 1. Pensez vous que la médiathèque soit important comme lieu culturel dans la ville ? Oui Non 2. Le cadre proposé par la médiathèque vous est- il : ( ex : fontaine a eau, siège, table, etc. …) 3. Agréable Moyennement agréable Peu agréable 4. L’accueil et le conseil au sein de la M.D.G vous semblent-ils : Bon Moyen Mauvais 5. Le cycle des nouveautés dans le fonds vous paraît-il satisfaisant ? Oui Non 6. Des nouveaux services ont été mis en place, les trouvez-vous : Utiles moyennement utiles Inutiles 7. Lesquels utilisez-vous régulièrement ? MusicMe Le kiosk Le portail documentaire 3D Enquête de satisfaction de la médiathèque de Guebwiller

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Transcript of Enquête de satisfaction

Page 1: Enquête de satisfaction

I. La Médiathèque

1. Pensez vous que la médiathèque soit important comme lieu culturel dans la ville ?

Oui Non 2. Le cadre proposé par la médiathèque vous est-il : ( ex : fontaine a eau,

siège, table, etc. …) 3. Agréable Moyennement agréable Peu agréable

4. L’accueil et le conseil au sein de la M.D.G vous semblent-ils : Bon Moyen Mauvais

5. Le cycle des nouveautés dans le fonds vous paraît-il satisfaisant ?

Oui Non6. Des nouveaux services ont été mis en place, les trouvez-vous : Utiles moyennement utiles Inutiles

7. Lesquels utilisez-vous régulièrement ?

MusicMe Le kiosk Le portail documentaire 3D

II. La médiathèque & vous

8. Quelle est la section que vous fréquentez le plus ?

Adulte Jeunesse Musique

9. Vous venez à la médiathèque pour ? Roman BD Périodique DVD CD Documentaire L’accès Internet

Enquête de satisfaction de la médiathèque de Guebwiller

Page 2: Enquête de satisfaction

En moyenne, avec quel régularité fréquentez vous la M.D.G ? 1 fois /Mois 1 fois /Quinzaine 1 fois /Semaine + de 2 fois/Semaine

10. Veuillez cocher selon votre avis :

Très satisfaisant

Satisfaisant Moyennementsatisfaisant

Insatisfaisant Sans opinion

S. AdulteS. JeunesseS. Musique

11. Les horaires d’ouverture vous conviennent-ils ? Oui Non

si non, pourquoi ?………………………………………………………………………………...

12. Avez vous des idées à nous soumettre pour améliorer la M.D.G ?……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

III. Vous

13. Depuis combien de temps êtes vous abonnés à la Médiathèque ? - de 5 ans entre 5 et 10 ans + de 10 ans

14. Etes vous ?

Un Homme Une Femme

15.Dans quel tranche d’âge vous situez vous ?

- 18 ans entre 18 – 25 ans entre 25 – 35 ans

entre 35 - 45 ans entre 45 – 60 ans 60 et +

En vous remerciant d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire. Vous pouvez le remettre à l’accueil .