Enquête de satisfaction adressée via multi canal – Papier / eMail –
Enquête de satisfaction
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I. La Médiathèque
1. Pensez vous que la médiathèque soit important comme lieu culturel dans la ville ?
Oui Non 2. Le cadre proposé par la médiathèque vous est-il : ( ex : fontaine a eau,
siège, table, etc. …) 3. Agréable Moyennement agréable Peu agréable
4. L’accueil et le conseil au sein de la M.D.G vous semblent-ils : Bon Moyen Mauvais
5. Le cycle des nouveautés dans le fonds vous paraît-il satisfaisant ?
Oui Non6. Des nouveaux services ont été mis en place, les trouvez-vous : Utiles moyennement utiles Inutiles
7. Lesquels utilisez-vous régulièrement ?
MusicMe Le kiosk Le portail documentaire 3D
II. La médiathèque & vous
8. Quelle est la section que vous fréquentez le plus ?
Adulte Jeunesse Musique
9. Vous venez à la médiathèque pour ? Roman BD Périodique DVD CD Documentaire L’accès Internet
Enquête de satisfaction de la médiathèque de Guebwiller
En moyenne, avec quel régularité fréquentez vous la M.D.G ? 1 fois /Mois 1 fois /Quinzaine 1 fois /Semaine + de 2 fois/Semaine
10. Veuillez cocher selon votre avis :
Très satisfaisant
Satisfaisant Moyennementsatisfaisant
Insatisfaisant Sans opinion
S. AdulteS. JeunesseS. Musique
11. Les horaires d’ouverture vous conviennent-ils ? Oui Non
si non, pourquoi ?………………………………………………………………………………...
12. Avez vous des idées à nous soumettre pour améliorer la M.D.G ?……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………
III. Vous
13. Depuis combien de temps êtes vous abonnés à la Médiathèque ? - de 5 ans entre 5 et 10 ans + de 10 ans
14. Etes vous ?
Un Homme Une Femme
15.Dans quel tranche d’âge vous situez vous ?
- 18 ans entre 18 – 25 ans entre 25 – 35 ans
entre 35 - 45 ans entre 45 – 60 ans 60 et +
En vous remerciant d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire. Vous pouvez le remettre à l’accueil .