L’enquête de fréquentationréalisée à la Bpi en novembre 2009

Christophe EVANSService études et recherche – Bpi

2 février 2010

Méthodologie de l’enquête et rappels

786 personnes interrogées en face à face en sortie définitive de bibliothèque du 16 au 22 novembre 2009 par la société Kynos.

Des marges d’erreur convenables : les résultats sont comparables avec les vagues d’enquête réalisées en novembre 2003 et novembre 2006.

Pour mémoire : En 2009, on enregistrait une moyenne de 4953 entrées quotidiennes, pour 6162 en 2003, soit 20% de moins.

Profils des usagers Bpi

Nov. 2003

Nov. 2006

Nov. 2009

Scolaires Étudiants Actifs et autres inactifs

dont : actifs occupés

en recherche d’emploi retraités autres inactifs

3%71%26%

16%7%1%2%

3%70%27%

16%6%

1,5%3%

3%65%32%

18%8%5%2%

Hommes Femmes

44%56%

48%52%

50%50%

Répartition des usagers au cours de la

semaine

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

Lundi Mercredi Jeudi Vendredi Samedi Dimanche

Collégien, lycéen Etudiant Actif occupé En recherche d'emploi Retraité Autre, inactif

Profils des usagers Bpi (suite)

Nov. 2003

Nov. 2006

Nov. 2009

Français Étrangers

76%24%

68%32%

73%27%

Ne parlent que le français au foyer 69% 69% 61%

Age moyen Étudiants

Actifs occupés

___

26 ans22 ans35 ans

28 ans22 ans37 ans

Les étudiants à la Bpi, nov. 2009

Hommes Femmes

45%55%

Ne fréquentent que la Bpi 25%

Bac +1 et +2 Bac +3 et +4 Bac +5 et +

43%31%26%

Lettres Sciences humaines Économie Droit Maths Médecine Art Autre

14%12%20%12%13%13%10%7%

Motivations de visite

30%26%

39,50%

28%

46%

40%43%

57,5%56,5%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009

Venus trouver info Venus trouver doc précis Venus travailler sur leurs doc

Motivations de visite et profils

(nov. 2009)

Sont venus pour… Trouver un document

précis

Trouver une information

Travailler sur leurs propres documents

Scolaires 12,5% 25% 92%

Étudiants 26% 30% 69%

Actifs occupés 27% 40% 34,5%

Type de visiteNov. 2003

Nov. 2006

Nov. 2009

Primo-visiteurs 9% 8% 8%

Ont commencé à fréquenter la Bpi après 2000 71% 84% 85%

Viennent au moins une fois par semaine 64% 68% 63%

Déclarent venir tous les jours ou presque 15,5% 17% 17%

Sont venus accompagnés 25% 26,5% 30%

Se sont adressé au personnel le jour même 29% 28% 24%

Ont attendu avant d’entrer 66% 68% 44%

Durée de visite - 3h16 3h23

Type de visite et profil

0%

20%

40%

60%

80%

100%

120%

Scolaire Etudiant En recherched'emploi

Autre, inactif Actif occupé Retraité

Est venu seul Est venu accompagné

Usages des collections et services

Nov. 2003

Nov. 2006

Nov. 2009

Ont consulté des livres

en moyenne

65%

4,54

59%

4,37

56%

3,94

Ont consulté des journaux, magazines 14% 12% 9%

Ont consulté des revues spécialisées 13% 12% 7%

Ont consulté des films - 3,5% 1%

Ont consulté les télés du monde 5% 4% 3%

Ont utilisé l’espace autoformation 5% 7% 8%

Ont utilisé l’espace Musique - 6% 4%

N’ont rien fait de tout ça (et ne se sont pas servis d’un ordinateur Bpi ou même fréquenté le Point emploi)

- - 41%

Usages informatiques

Le jour même de leur visite… Nov. 2003

Nov. 2006

Nov. 2009

Ont utilisé des ordinateurs de la Bpi 51% 47% 34%

Ont consulté le catalogue informatisé 41% 34% 22%

Ont consulté Internet via un ordinateur Bpi 10% 12,5% 9,5%

Ont utilisé un ordinateur portable personnel 4% 12% 27%

Ont consulté Internet sur portable ou poste Bpi - 20% 23%

Ont déjà consulté le site web de la Bpi 30% 43% 50%

Usages informatiques : tendances

51%

47%

34%

41%

34%

22%

4%

12%

27%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

nov. 2003 nov. 2006 nov. 2009

Ont consulté des ordinateursBpi

Ont utilisé le catalogueinformatique

Ont utilisé un ordinateurpersonnel

Pour conclure…1988-2009 : quelques tendances

57,50%

72% 71%

65%

37%

23%26%

32%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

1988 1995 2003 2009

Etudiants

Actifs et autres inactifs

1988-2009 : quelques tendances (suite)

56%

65%

74%

73,5%

16%

31%

43%

30%39,5%

36,5%37%

26%

46%42%41%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

1988 1995 2003 2009

Ont consulté des livres

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