Enel Open Meter

Paluzza, 29 Giugno 2018

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Enel Open MeterBenefici

Generazioni a confrontoLa posizione dell’Autorità: prossimi passi

• Efficienza nelle operazioni in campo

• Riduzione remota della potenza per cattivi pagatori

• Migliore qualità del servizio

• Migliore identificazione delle frodi

• Guida al consumo consapevole (prezzi Time of Use)

Smart Meter 1G Open Meter 2G

• Registrazione curve di carico ogni 15 minuti per tutti i clienti

• Comunicazione multicanale: RF e PLC per scambio dati col

sistema centrale. Aggiunta Banda C PLC dedicata per scambio dati

con dispositivi di domotica «in locale» del cliente

• Estensione dei dati sulla qualità della rete: registrazione misura

della tensione e delle interruzioni

• Configurazione fino a 6 fasce di prezzo multiorarie

In compliance con Direttiva Europea in

materia di efficienza energetica, i sistemi di

misurazione intelligente devono:

ü fornire informazioni più dettagliate su

tempi e profili di utilizzo dell’energia

elettrica

ü aumentare la consapevolezza dei

comportamenti di consumo

ü favorire la concorrenza nei servizi post

contatore

3

Open Meter

4

Funzionalità e benefici

Focus sulla rete elettricaCome il nuovo Sistema di Telegestione può supportare la

gestione avanzata della rete elettrica e dell’infrastruttura di

ricarica e della generazione distribuita

Focus sul consumatoreCome il nuovo Sistema di Telegestione può abilitare

servizi al Mercato

Focus sui processi della reteCome rendere più efficienti ed efficaci i processi

tecnici e commerciali

Servizi a valore aggiunto1 2

Esercizio della Rete Elettrica3

Processi di rete

Funzionalità e BeneficiServizi a valore aggiunto

Focus sulla rete elettrica

Come il nuovo Sistema di Telegestione può supportare la

gestione avanzata della rete elettrica e dell’infrastruttura di

ricarica e della generazione distribuita

Focus sul consumatoreCome il nuovo Sistema di Telegestione può abilitare

servizi al Mercato

Focus sui processi della rete

Come rendere più efficiente ed efficace i processi

tecnici e commerciali

Servizi a valore aggiunto1 2

Esercizio della Rete Elettrica3

Processi di rete

Abilitare servizi innovativi al Cliente, alle Istituzioni e agli operatori del Mercato Elettrico

per promuovere maggiore consapevolezza e informazione sull’utilizzo dell’energia

ObiettivoObiettivo

• Possibile riduzione dei consumi attraverso una maggiore consapevolezza dei consumi

da parte dei clienti

• Sviluppo del mercato della domotica

• Risparmio per i clienti da sistemi di controllo consumi e domotica

• Nuove opportunità di business per i trader / Energy Service Company (ESCO) /

aggregatori (vendita servizi energetici evoluti)

• Possibile partecipazione attiva dei clienti/prosumer al mercato dei servizi locali e di

sistema (ad es. peak shaving/shifting)

BeneficiBenefici

5

Funzionalità e Benefici

6

Esercizio della rete elettrica

Focus sulla rete elettricaCome il nuovo Sistema di Telegestione può supportare la

gestione avanzata della rete elettrica e dell’infrastruttura di

ricarica e della generazione distribuita

Focus sul consumatore

Come il nuovo Sistema di Telegestione può abilitare

servizi al Mercato

Focus sui processi della rete

Come rendere più efficiente ed efficace i processi

tecnici e commerciali

Servizi a valore aggiunto1 2

Esercizio della Rete Elettrica3

Processi di rete

• Miglioramento dell’accuratezza delle

analisi e delle previsioni ai fini della

conduzione e della pianificazione della

rete di distribuzione anche in presenza

di alti tassi di generazione distribuita

• Migliore informativa ai clienti sullo

stato delle interruzioni

BeneficiBenefici

• Migliorare la qualità complessiva del

Servizio Elettrico aumentando i dati a

disposizione per la gestione della Rete

• Dare un fondamentale impulso al

processo di digitalizzazione della rete

ObiettivoObiettivo

Funzionalità e Benefici

7

Processi del distributore

Focus sulla rete elettrica

Come il nuovo Sistema di Telegestione può supportare la

gestione avanzata della rete elettrica e dell’infrastruttura di

ricarica e della generazione distribuita

Focus sul consumatore

Come il nuovo Sistema di Telegestione può abilitare

servizi al Mercato

Focus sui processi della reteCome rendere più efficiente ed efficace i processi

tecnici e commerciali

Servizi a valore aggiunto1 2

Esercizio della Rete Elettrica3

Processi di rete

Rendere più efficienti ed efficaci i processi a vantaggio di clienti, produttori e venditori,

mettendo a disposizione più informazioni e migliorando le funzioni a supporto

dell’automazione, del monitoraggio e delle verifiche

ObiettivoObiettivo

§ Riprogrammazione massiva in una settimana (ad es. variazione fasce orarie) per una

maggiore flessibilità e adattamento alle modifiche regolatorie

§ Ulteriore miglioramento dei tassi di successo operazioni commerciali (per esempio,

switching, distacco morosi) a beneficio di clienti e trader

§ Miglioramento del tasso di successo delle verifiche e mitigazione delle perdite

§ Abilitazione ad offrire nuove soluzioni commerciali da parte dei venditori (es.

prepagamento)

BeneficiBenefici

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Il contatore 2GEnel Open Meter

Low Voltage MANAGER

CABINA SECONDARIA

Radio Communication (169 MHz )PLC Banda A

DispositivoUtente

“OPEN”

PLC Banda C

Energy Box

“OPEN”

APPARECCHI DOMESTICI

CASA

Rete di comunicazione

SISTEMA CENTRALE

Sensori e Attuatori per Telecontrollo

• Gestione Utenza

• Acquisizione totalizzatori di energia una volta al mese

• Acquisizione curve di carico ogni 15 min

• Rilevazione allarmi in tempo reale

• Gestione qualità del servizio

• Acquisizione spontanee anomalie rete/CE

UMTS/LTE

Enel Open MeterL’architettura del sistema

Miglioramento nella gestione della rete BT

Integrazione con Telecontrollo BT

• Ricerca guasti automatica e isolamento

• Monitoraggio Qualità del Servizio (contatore come “sensore di rete”)

Gestione perdite di rete

• Migliore rilevazione delle frodi

Gestione degli Asset

• Monitoraggio in tempo reale della rete e dei dispositivi

• Tracciabilità dei contatori nell’intero ciclo di vita (NFC)

• Gestione integrata topologia della rete BT

• Retrocompatibilità con i sistemi di telegestione ENEL 1G

Enel Open MeterPrincipali benefici tecnici

La sostituzione, in linea con quadro normativo e esigenze di mercato, è necessaria per garantire un servizio future proof in ottemperanza alla delibera ARERA 87/2016

• Inizio installazione contatore elettronico 1G: agosto 2001

• Aumento dell'età del parco installato e incremento del tasso di guasto dei contatori

• Permanenza dei limiti sui tempi di riprogrammazione massiva

• Impossibilità di sostenere un incremento importante di volume dei dati raccolti

• Impossibilità di effettuare aggiornamenti evolutivi sugli apparati causa spazio memoria insufficiente

Enel Open MeterPrincipali motivi tecnici della sostituzione dei contatori

Invio dell’ultimo campione di potenza attiva

istantanea prelevata registrato dal misuratore

intelligente 2G ogni secondo per mezzo di un

sistema a superamento di soglie

2G

Enel Open MeterSupporto a Dispositivo Utente (Chain 2)

Esempio evento per invio potenza «istantanea»

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La strategia di ED per l’installazione massivaIl piano contatori 2G

203

499550 557 536

466

341302

123 124 124 124 123 122 125

'17 '18 '19 '20 '21 '22 '23 '24 '25 '26 '27 '28 '29 '30 '31

1,8

5,4 5,9 6,0

5,6

4,6

3,4 2,9

0,8 0,8 0,8 0,8 0,8 0,8 0,8

'17 '18 '19 '20 '21 '22 '23 '24 '25 '26 '27 '28 '29 '30 '31

Contatore ElettronicoPiano di installazione e CAPEX del CE 2G

Totale ~41 milioni di CE

Totale ~4,3 miliardi di €

• Autorizzato piano di 15 anni per un volume complessivo di circa 41 milioni di contatori:

• fase sostituzione del parco 1G nei primi 8 anni (circa 31 milioni di contatori attivi);

• fase di posa singola per crescita e altre attività legate all'utenza (circa 10 milioni di contatori).

• Curva di installazione definita in modo tale da minimizzare il delay del riconoscimento tariffario

• Investimento complessivo pari a circa 4 miliardi di euro in termini reali (4,3 miliardi nominali)

• Fase massiva svolta per la maggior parte da imprese esterne, coinvolgendo oltre 250 aziende italiane per un totale di oltre 2.500 addetti

Installati 3.889.220CE2G al 24/06/2018

Installazione del Contatore 2GTre step del processo operativo

Approvvigionamento e logistica

Pianificazione ed esecuzione sostituzione Esecuzione e monitoraggio

• Approvvigionamento attraverso procedure di gara

• Logistica: presenza di 4 piattaforme principali dalle quali avvengono le consegne presso i depositi operativi degli installatori

• Parallelamente alla consegna dei materiali vengono ritirati i CE 1G rimossi- Recupero e successivo

conferimento a ditte specializzate e qualificate

- Costante tracking dei CE in tutte le fasi operative

• Pianificazione: alcuni criteri- volumi mensili omogenei- contiguità territoriale delle vie

che compongono il carico - calendarizzazione che tiene

conto della presenza di aree con forniture a carattere stagionale

• Esecuzione della sostituzione

• Selezione dei soli contatori contelelettura regolare

• Gestione automatica di tutte le attività di sostituzione mediante smartphone

• Monitoraggio puntuale del buon funzionamento dei contatori a valle della posa

Avvio progressivo e

distribuito in tutta Italia

Completamento delle

sostituzioni per singolo

Comune

Modalità di sostituzione massiva

Criteri utilizzati

Sostituzioni programmate in

funzione della stagionalità

Trattamento uniforme della

Clientela

Obiettivi

Efficacia delle sostituzione

ImpreseProgrammazione

delle attività - avvisiIncentivi alla produttività

• Meccanismo di premi e penali a gradini

• Completamento delle areeassegnate

• Imprese qualificate e-distribuzione (creato comparto di qualificazione dedicato alla campagna di sostituzione massiva CE)

• Personale qualificato

• Personale di impresa dotato di tesserino di riconoscimento

• Assegnazione attività al mensili

• Affissione del «avviso di sostituzione» 5 gg in anticipo rispetto alla data di installazione con indicazione della fascia oraria

• Recupero e pianificazione dei mancati accessi

Programmazione delle attivitàIncentivi alla produttivitàImprese

Sostituzione contatori con ImpreseQualità ed efficacia della sostituzione

Informativa Preavviso utenza Sostituzione

• Il Cliente può verificare se il suo POD sarà compreso nel piano di sostituzione nell’arco dei tre mesi successivi accedendo al portale web previa registrazione

• Informativa ai Clienti con 5 gg anticipo tramite l’affissione dell’avviso scritto riportante la data e la fascia oraria di intervento

• Le imprese, si recano presso l'abitazione del Cliente per la sostituzione del contatore

Rapporto con i Clienti strutturato tramitemolteplici attività di comunicazione

Installazione del Contatore 2GIl processo di installazione visto dal Cliente

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INFORMARERASSICURARE

PROMUOVERE

Sponsorizzazioni Locandine

Redazionali

Gadget

Stand

Avvisi Eventi

Guerrilla

Flyer

Video

Stampa locale

Brochure

Protocolli

Certificazioni

IntervisteSito Web

§ Pubblicazioni su quotidiani locali

§ Distribuzione manifesti e totem per

Amministrazioni Comunali

§ Workshop con Associazioni Consumatori

§ Invio comunicazioni ad Autorità di Pubblica

Sicurezza

§ Flussi automatici verso trader e GSE

§ Aggiornamento news su sito web

§ Comunicazioni sulle vie

Il Progetto Open MeterPiano di comunicazione

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GRAZIE

giuseppe.borgone@e-distribuzione.com