Encuesta Nacional de Gastos de los Hogares 2012. ENGASTO...

Encuesta Nacional de Gastos de los Hogares

ENGASTO 2012

Manual de actividades y funcionesdel supervisor de entrevistadores

DR © 2011, Instituto Nacional de Estadística y Geografía

Edificio Sede Av. Héroe de Nacozari Sur Núm. 2301 Fracc. Jardines del Parque, CP 20276 Aguascalientes, Ags.

www.inegi.org.mx [email protected]

Encuesta Nacional de Gastos de los Hogares

ENGASTO 2012

Manual de actividades y funciones del supervisor de entrevistadores

Impreso en México

La Encuesta Nacional de Gastos de los Hogares (ENGASTO), es un proyecto que tiene por objetivo proporcionar información sobre diversas características de las condiciones de vida de los hogares, ofrecer información sobre los cambios en los patrones de consumo de los hogares y ser un insumo valioso para la elaboración de los índices nacionales de precios al consumidor.

La información que recaba este levantamiento permite, entre otros aspectos, evaluar los niveles de bienestar de los distintos sectores de la población, para que se puedan planear y realizar las actividades precisas que impulsen el desarrollo y el crecimiento del país.

La ENGASTO necesita captar información confiable y de calidad, por ello es necesario que el personal involucrado en este proyecto conozca los aspectos operativos y conceptuales del levantamiento de la información.

Este manual se elaboró con la finalidad de dar a conocer al Supervisor de entrevistadores, las funciones y actividades que debe realizar durante el levantamiento de la información. Aparte de ser útil para la capacitación de esta figura, este documento también tiene la finalidad de servir como instrumento de trabajo durante el desarrollo de la encuesta.

Presentación

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Índice

Introducción VII

1. Organización de la encuesta y del operativo de campo 1

2. La supervisión 3

2.1 Importancia del Supervisor de entrevistadores 42.2 Perfil del Supervisor de entrevistadores 52.3 Relación con otros puestos 62.4 Actividades para cada periodo de levantamiento 82.5 Carga de trabajo del Supervisor de entrevistadores 9

3. Actividades previas al trabajo de campo 11

3.1 Material de trabajo 123.2 Materiales de apoyo y consulta 143.3 Reunión con el equipo de trabajo 153.4 Entrega de cargas de trabajo al Entrevistador 16

4. Verificación de las viviendas seleccionadas 17

4.1 Verificación de la ubicación de las viviendas seleccionadas 184.2 Actividades para situaciones especiales 204.3 Atención a las incidencias del listado 21

5. Verificación de la no respuesta por hogar o cuestionario 25

6. Supervisión, asesoría y apoyo en campo 31

6.1 Confirmación de actividades del Entrevistador 326.2 Observación directa a la entrevista 346.3 Revisión de la información 376.4 Verificación de la codificación de los instrumentos de captación 386.5 Reglas e instrucciones para la revisión de los instrumentos de captación 39

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6.5.1 Reglas generales para la revisión de los instrumentos de captación 40

6.5.2 Instrucciones para la revisión de la información 41

6.6 Aplicación de entrevistas 45

7. Revisión de las cargas de trabajo que entregan los entrevistadores en campo 47

7.1 Revisión física del material 487.2 Confirmación de los resultados de la entrevista del hogar 50

8. Actividades finales 53

8.1 Notificación sobre las cargas de trabajo procedentes de campo al Responsable Estatal del Proyecto 548.2 Reunión de Supervisores con el Responsable Estatal del Proyecto y el Instructor Supervisor Estatal 558.3 Reunión general 568.4 Recuperación de cuadernos de gastos del hogar 578.5 Conciliación con el Instructor Supervisor Estatal durante la etapa de captura validación 588.6 Retornos a campo 598.7 Recepción, organización y almacenamiento del material de trabajo 608.8 Actualización de criterios e instrucciones proporcionadas por el Instructor Supervisor Estatal 618.9 Informe del trabajo en campo 62

9. Reporte de actividades del Supervisor de entrevistadores 63

Anexo 65

Introducción

En este manual se contemplan los lineamientos que tú como Supervisor de entrevistadores debes seguir para llevar a cabo tus actividades durante el levantamiento de la Encuesta Nacional de Gastos de los Hogares (ENGASTO).

El presente manual está estructurado por nueve capítulos y un anexo. El primero trata sobre la organización de la encuesta y del operativo de campo; en el segundo se describe la importancia de la supervisión, el papel que tiene el Supervisor de entrevistadores en la ENGASTO, las actividades para cada periodo de levantamiento y la carga de trabajo del Supervisor de entrevistadores.

Del capítulo tres al nueve, se describen las funciones y actividades que debe realizar el Supervisor de entrevistadores durante el levantamiento de la encuesta.

Al final de los capítulos se encuentra un anexo que integra las formas de control y sus instructivos de llenado, así como el formato del informe de trabajo que deberá reportar el Supervisor de entrevistadores y el reporte de actividades correspondiente.

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Para el eficiente levantamiento de la ENGASTO se requiere de la participación y colaboración de un gran número de personas organizadas de tal manera que su trabajo permita cumplir con los objetivos y metas de la encuesta. Oficinas centrales se coordina con las oficinas estatales para llevar a cabo el trabajo de campo.

Supervisor: es muy importante que conozcas tu ubicación y relación con otros puestos dentro de la estructura operativa de la ENGASTO.

Responsable Estatal del Proyecto

Instructor Supervisor Estatal

Supervisor de entrevistadores

Entrevistador

Para llevar a cabo el levantamiento de la información se formarán varios equipos de trabajo en cada una de las entidades. Cada equipo estará conformado por un Supervisor y tres entrevistadores. En cada levantamiento no se modifica el número de personas sino los integrantes que conforman el equipo. La muestra de la ENGASTO abarca áreas urbanas y rurales; por lo tanto, los equipos del operativo de campo tendrán la experiencia de trabajar en ambas zonas.

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1 ORGANIZACIÓN DE LA ENCUESTA Y DEL OPERATIVO DE CAMPO

AuxiliarAdministrativo

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2 LA SUPERVISIÓN

La supervisión es el proceso para observar y registrar sistemáticamente el trabajo de los entrevistadores, con la finalidad de dirigir, apoyar y vigilar el desarrollo de las actividades para alcanzar resultados homogéneos. En este sentido, se considera indispensable el trabajo de supervisión porque a través de sus actividades se comprueba el progreso del trabajo y se garantizan resultados óptimos.

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4 Capítulo 2. La supervisión

El trabajo que desempeñarás como Supervisor de entrevistadores es fundamental, ya que es uno de los medios para garantizar que la información recabada en campo sea confiable, verídica y de excelente calidad. La información generada por la ENGASTO es uno de los insumos principales para conocer la situación del país. Por tal razón, tu trabajo y el de todo el personal de la encuesta debe realizarse con ética y profesionalismo.

Es de vital importancia tu participación en los cursos de capacitación, porque ello te permite tener pleno conocimiento y manejo de los instrumentos de captación, de las formas de control para supervisión y del contenido de los manuales de instrucción para el Entrevistador y Supervisor de entrevistadores que colaboran en la ENGASTO.

Eres responsable de asegurar que el trabajo de los entrevistadores se cumpla de acuerdo con los criterios e instrucciones establecidos en su manual, y de que la información sea de alta calidad.

2.1 IMPORTANCIA DEL SUPERVISOR DE ENTREVISTADORES

5Capítulo 2. La supervisión

2.2 PERFIL DEL SUPERVISOR DE ENTREVISTADORES

La responsabilidad de coordinar el trabajo de los entrevistadores exige que el Supervisor tenga determinadas habilidades y conocimientos que le permitan desarrollar con éxito su labor.

Para desempeñar un buen trabajo, el Supervisor de entrevistadores de la ENGASTO debe caracterizarse por lo siguiente:

Capacidad de organización. Establecer acciones que permitan coordinar y supervisar el trabajo de los entrevistadores a su cargo, en tiempo y forma.

Profesionalismo. Cumplir con todas las funciones que demanda el puesto. Honestidad. Garantizar que la información recabada en campo sea verídica y confiable. Capacidad de decisión. Determinar la solución más adecuada a los problemas. Ordenado. Garantizar el control y entrega de la documentación requerida en el

desarrollo de su trabajo. Experiencia. Supervisar el trabajo de los entrevistadores con anterioridad, ayuda a

planear y organizar el trabajo que es común. Liderazgo. Tener habilidad para conducir a un equipo de trabajo es indispensable, porque

permite obtener resultados óptimos. Debe mantener en todo momento su condición de liderazgo.

Conocimientos técnicos y prácticos. Conocer los objetivos de la encuesta, contenido y manejo de los instrumentos de captación y manuales operativos.

Actitud. Fomentar una actitud positiva y propositiva en el trabajo y practicar buenas y respetuosas relaciones entre los entrevistadores a su cargo tendrá como resultado que el trabajo en equipo sea satisfactorio y productivo.

Empático. Entender los pensamientos y emociones ajenas, y ponerse en el lugar de los demás para comprender sus responsabilidades, mejora la comunicación, motiva el aprendizaje y crea un agradable ambiente de trabajo.

Comunicador. Expresar con claridad las indicaciones y la problemática encontrada, así como las soluciones a seguir de acuerdo con las normas establecidas, genera un buen ambiente de trabajo y mejora el nivel de productividad.

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Las funciones y actividades que vas a realizar requieren de una comunicación constante con otros puestos, el esquema siguiente muestra tu relación de trabajo con los responsables de la calidad de la información asignados a cada Coordinación Estatal.

2.3 RELACIÓN CON OTROS PUESTOSSu

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Instructor Supervisor Estatal

Responsable Estatal del Proyecto

Entrevistadores

Es tu jefe inmediato. Te imparte la capacitación. Coordina, supervisa, apoya y te asesora en

tus actividades. Te proporciona las cargas de trabajo al inicio

de cada levantamiento. Te solicita informes del levantamiento y de

la problemática en campo.

Te asesora y reinstruye en tus actividades y funciones durante todo el levantamiento.

Determina los retornos a campo. Concilia y aclara las dudas de la información

captada por tu equipo de trabajo, durante los procesos de captura y validación.

Eres su jefe inmediato. Lo supervisas, apoyas, asesoras y reinstruyes. Le entregas las cargas de trabajo y le

proporcionas el material que necesita para el desempeño de sus actividades.

Te informa sobre el desempeño de sus actividades.


Durante el transcurso de las catorcenas, recibirás la visita del Responsable Estatal del Proyecto, del Supervisor Regional y del Supervisor de oficinas centrales, con la finalidad de supervisar el trabajo en campo y apoyarte a ti y a los entrevistadores para resolver cualquier duda o problemática operativa o conceptual.

Toda indicación o precisión que realicen, deberá estar asentada en alguno de los documentos oficiales (manuales o catálogo), o bien, respaldada por oficinas centrales mediante el sitio de colaboración.

Si alguna indicación no está respaldada o desconoces si fue avalada por oficinas centrales, señala en el cuestionario qué, quién y cuándo dio la respuesta.

Cuando el Responsable Estatal del Proyecto (REP) o los supervisores de oficinas centrales o regionales utilicen alguna de las formas de control, te notificarán a ti y a los entrevistadores el resultado de la aplicación. Cerciórate de que el Entrevistador firme de enterado y pide el formato para que des seguimiento a los casos que no fue posible solucionar en presencia del Supervisor de oficinas centrales o regionales, para entregarlos al final de cada levantamiento.

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2.4 ACTIVIDADES PARA CADA PERIODO DE LEVANTAMIENTO

La Encuesta Nacional de Gastos de los Hogares se realizará durante todo el año, todos los años y de manera continua. Los integrantes de cada vivienda seleccionada colaborarán anotando sus gastos durante 14 días (catorcena) y respondiendo a diferentes cuestionarios durante el levantamiento.

Considerando que el año tiene 52 semanas y que cada hogar colabora una catorcena, entonces para cubrir la muestra anual de viviendas se establecieron 26 periodos de levantamiento al año. Para cubrir con la cobertura establecida se requieren dos grupos de trabajo A y B, cada uno se responsabiliza de 13 levantamientos al año. La carga de trabajo de cada grupo por levantamiento será de 45 viviendas seleccionadas.

Cada levantamiento se llevará a cabo en 20 días hábiles, 15 días para las actividades de campo y 5 para las actividades de captura y validación de la información.

Supervisor de entrevistadores: Durante cada periodo realiza todas las actividades asignadas a tu puesto. Son actividades previas al levantamiento de la información, durante el levantamiento y las relacionadas con el cierre de cada periodo.


Es tu responsabilidad cumplir con todas las actividades asignadas a tu puesto como Supervisor de entrevistadores de la ENGASTO. En cada levantamiento deberás realizar las actividades siguientes:

1. Verificación de la correcta ubicación de las viviendas seleccionadas.2. Verificación de la problemática en los listados de viviendas.3. Verificación de la no respuesta por hogar o cuestionario.4. Revisión de la información de todos los cuestionarios y sus resultados de entrevista.5. Observación directa a la entrevista.6. Aplicación de entrevistas.7. Recuperación de cuadernos de gastos del hogar.8. Retornos a campo cuando se te asigne.9. Recepción y entrega del material de trabajo.10. Participación en las reuniones de trabajo.11. Acuerdos con el Instructor Supervisor Estatal en la etapa de captura validación.

Es muy importante que cuando elabores la planeación de tu supervisión tengas presentes todas tus responsabilidades y actividades porque ello te permitirá cumplir íntegramente con tu trabajo en tiempo y forma.

Tu trabajo inicia con la planeación de la supervisión en campo y consiste en organizar las actividades que llevarás a cabo en cada uno de los días del periodo del levantamiento de acuerdo con la normatividad preestablecida por oficinas centrales. Esta actividad es fundamental para alcanzar las metas propuestas. Es la base para que otras figuras operativas decidan cuándo y a qué equipo de trabajo pueden ir a supervisar.

2.5 CARGA DE TRABAJO DEL SUPERVISOR DE ENTREVISTADORES

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Para decidir sobre la mejor estrategia de supervisión en campo, considera también los siguientes aspectos:

Cantidad de personal asignado en la catorcena. Concentración o dispersión de las áreas de trabajo asignadas, localidades y viviendas. Desempeño de los entrevistadores en catorcenas anteriores. Medios de transporte. Accesibilidad a las áreas de trabajo. Tiempo de traslado de un área de trabajo a otra. Entrevistas que vas a aplicar. Tiempo para apoyar a cada Entrevistador (días, horario).

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Al dirigir el trabajo de un equipo de entrevistadores es obligatorio que el Supervisor tenga siempre presente cuáles son sus funciones y actividades en el operativo de la ENGASTO. Ejecutar correctamente tu trabajo garantiza calidad, confiabilidad y un buen nivel de cobertura de la encuesta.

Son diversas y específicas las responsabilidades y actividades que deberás desempeñar en diferentes momentos durante cada catorcena. Para tener mayor claridad sobre ellas, a partir de este capítulo se puntualizan cada una, para que identifiques las actividades que vas a llevar a cabo durante el operativo de campo.

3 ACTIVIDADES PREVIAS AL TRABAJO

DE CAMPO

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12 Capítulo 3. Actividades previas al trabajo de campo

3.1 MATERIAL DE TRABAJO

Material de trabajo por Entrevistador

El Responsable Estatal del Proyecto (REP) te entregará la carga de trabajo de tu equipo. Cada catorcena recibirás 15 paquetes de cuestionarios por Entrevistador. Revisa que cada paquete contenga:

1 forma de control SECO- 1 Control por folio del Entrevistador y Supervisor. 1 tríptico. 1 oficio de colaboración. 1 oficio de agradecimiento. 1 cuestionario sociodemográfico. 1 cuaderno de gastos del hogar. 1 cuestionario de características de la vivienda, pago de recibos y cuotas periódicas. 1 cuestionario de gastos mensuales. 1 cuestionario de gastos trimestrales. 1 cuestionario de gastos anuales. 3 libretas de gastos individuales. 1 formato de investigación de precios y cantidades. 1 cuestionario para cada módulo adicional a la ENGASTO. 1 promocional (mapa de México). 1 bolígrafo promocional. 1 bolsa de polietileno. 1 forma de control SECO- 2 Seguimiento de los integrantes del hogar para la segunda entrevista.

Este formato sólo se recibirá cuando se regrese un año después a la vivienda para la segunda entrevista.

Material cartográfico

Ruta de acceso. Croquis de vivienda. Plano de Ageb. Croquis general del área (sólo para el área rural). Listado de viviendas seleccionadas.

13Capítulo 3. Actividades previas al trabajo de campo

Además de los 15 paquetes, también recibirás para cada Entrevistador:

2 paquetes de reserva con su respectiva forma de control. 3 oficios de concertación de citas o 3 folletos Su vivienda ha sido seleccionada

(se utilizarán sólo en caso necesario).

Material para el Supervisor de entrevistadores

El REP te entregará el siguiente material que utilizarás durante tu trabajo:

Copia de los materiales cartográficos para la ubicación de las viviendas seleccionadas. 2 oficios de autorización de acceso. 3 oficios de concertación de citas o 3 folletos Su vivienda ha sido seleccionada

(se utilizarán sólo en caso necesario). 24 formas de control SECO- 3 Observación directa a la entrevista. 9 formas de control SECO- 4 Errores detectados en campo por el Supervisor. Formato para el Informe de trabajo de campo. 1 forma de control SECO- 7 Reporte de viviendas no seleccionadas donde se levantó la entrevista. Formato del Reporte de actividades del Supervisor de entrevistadores.

Además de lo anterior, recibirás 3 paquetes completos (cuestionarios, oficios, etc.) para que los distribuyas o lo utilices en caso necesario.

En algunas ocasiones también recibirás cuestionarios para recuperar información (retorno a campo) con la forma de control SECO- 1 y el material cartográfico correspondiente.

Revisa en cada catorcena que el material de trabajo esté completo. De no ser así, notifícaselo al REP para que solucione el problema.

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3.2 MATERIALES DE APOYO Y CONSULTA

Supervisor, además de verificar el contenido de cada paquete, también asegúrate que cada uno de los entrevistadores y tú mismo lleven consigo el siguiente material de apoyo y consulta:

Material de apoyo y consulta Supervisor de Entrevistador entrevistadores

Manual del Entrevistador X X

Manual de funciones y actividades del Supervisor de entrevistadores

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Catálogo de bienes y servicios de consumo X X

Uniforme (chaleco, gorra y mochila) X X

Credencial X X

Calculadora X X

Bolígrafo tinta negra X X

Lápices color rojo X X

Lápiz color plomo X X

Borrador X X

Tabla de apoyo X X

Libreta X

Bolsas de polietileno X X

15Capítulo 3. Actividades previas al trabajo de campo

Al inicio de cada catorcena el REP te indicará quienes conformarán tu equipo de trabajo. Reúnete con ellos y platica con los entrevistadores sobre los siguientes puntos:

Supervisión en campo. Explica en qué consisten tu plan de trabajo y las actividades de supervisión. (Observación directa a la entrevista, revisión de cuestionarios y verificación de la no respuesta).

Acuerdos del equipo. Explícales que el trabajo en equipo requiere de la participación y responsabilidad de cada uno de sus elementos. Por eso es importante que tomen en cuenta las indicaciones de su manual, que tengan disponibilidad de horario para acudir a las citas puntualmente y que realicen su trabajo con profesionalismo. Pide a los entrevistadores que se comuniquen todos los días contigo para que te reporten los horarios de sus citas diarias. Con este control, tú puedes saber en dónde se van a encontrar cada uno de ellos y te facilitará hacer la planeación de tu trabajo de supervisión. También podrás saber cómo les fue en su trabajo y tener la seguridad sobre su integridad personal. Así mismo, el REP también puede ir a supervisar tu trabajo cuando se requiera.

Asesoría y apoyo en campo. Indícales que te comenten todas las dudas que no vengan aclaradas en su manual, ya que tú eres el responsable de solucionarlas o de canalizarlas al Instructor Supervisor Estatal (ISE) y al Responsable Estatal del Proyecto. Reitera a tu equipo de trabajo tu apoyo oportuno y constante durante el operativo de campo.

3.3 REUNIÓN CON EL EQUIPO DE TRABAJO

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Eres responsable de entregar a cada uno de los entrevistadores de tu equipo, el material que te proporcionó el REP de acuerdo con la asignación de la forma de control SECO-1 Control por folio del Entrevistador y Supervisor.

Cada catorcena entregarás a cada uno de los entrevistadores la carga normal (15 viviendas) y el material de reserva.

Confirma que los entrevistadores revisen el material de trabajo, confrontando la información de la forma de control SECO-1 Control por folio del Entrevistador y Supervisor con el listado de viviendas y el material cartográfico. Cuando te reporten que existen inconsistencias entre los datos de identificación geográfica y material cartográfico, repórtalo al REP.

Si por alguna causa cambias parcial o totalmente las cargas de trabajo de un Entrevistador a otro, no modifiques el encabezado de la forma de control SECO-1, sólo anota la clave del Entrevistador que aplicará ese folio y reporta la situación en el informe de trabajo de campo.

3.4 ENTREGA DE CARGAS DE TRABAJO AL ENTREVISTADOR

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Invariablemente los tres primeros días de cada periodo de levantamiento, los entrevistadores deberán ubicar las viviendas seleccionadas y contactar con los integrantes del hogar. Informa a los entrevistadores que inicien sus actividades lo más temprano posible y que ubiquen físicamente las viviendas seleccionadas, guiándose con los datos de identificación, instrucciones y observaciones del formato Ruta de acceso o Plano de AGEB y del Listado de viviendas seleccionadas.

4 VERIFICACIÓN DE LAS VIVIENDAS SELECCIONADAS

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18 Capítulo 4. Verificación de las viviendas seleccionadas

4.1VERIFICACIÓN DE LA UBICACIÓN DE LAS VIVIENDAS SELECCIONADAS

Verifica la ubicación de todas las viviendas seleccionadas. Realiza esta actividad durante los tres primeros días de la catorcena antes de aplicar la primera observación directa.

Para verificar la ubicación de las viviendas seleccionadas debes realizar el mismo procedimiento indicado en el Manual del Entrevistador.

Solicita a tu equipo de trabajo que te reporten de inmediato las viviendas que ubicaron y contactaron para que verifiques la ubicación de las viviendas seleccionadas. Una vez que ubicaste físicamente la vivienda, confirma con un integrante del hogar de 18 años o más si el Entrevistador solicitó su colaboración.

Si detectas que algún Entrevistador no ubicó bien la vivienda, indícale que cancele la entrevista y agradezca al informante su atención. Apóyalo para que ubique correctamente la vivienda e inicie la entrevista.

19Capítulo 4. Verificación de las viviendas seleccionadas

Cuando acompañes a los entrevistadores a identificar las viviendas seleccionadas, verifica que realicen lo siguiente:

En áreas amanzanadas: que inicien el recorrido de la manzana por la esquina noroeste, caminando en el sentido en que giran las manecillas del reloj. Deberán identificar la vivienda seleccionada basándose en los números progresivos indicados en el croquis de viviendas.

En áreas no amanzanadas: que identifiquen el segmento seleccionado haciendo coincidir los rasgos culturales y naturales de los materiales cartográficos, listado y croquis con los observados en campo.

Que realicen el recorrido sistemático conforme al número progresivo de cada una de las viviendas y que se apoyen con la descripción de la vivienda de acuerdo con el listado de viviendas seleccionadas y con la información de los vecinos del lugar. Si se apoyan con el nombre del jefe para identificar la vivienda, que se aseguren que la vivienda sea la correcta.

Si los entrevistadores detectan cambios en el domicilio, verifica que registren el domicilio correcto en el cuestionario, y que con color rojo actualicen el croquis y el listado de viviendas.

Si algún Entrevistador reporta que el material utilizado para identificar las viviendas no fue suficiente, solicita al REP un listado completo del área de trabajo.

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Cuando el Entrevistador te reporte que en el área de trabajo existen problemas como rechazo de la gente, dificultad para el acceso, situaciones conflictivas e imprevistas, que por tales motivos no ha iniciado la entrevista, realiza lo siguiente:

Acude al área de trabajo y solicita al Entrevistador un reporte preciso sobre la problemática.

En los casos de negativa asegúrate de conocer su causa. De acuerdo con la problemática, aplica una o más de las siguientes acciones:

- Acude con alguna autoridad de la localidad para informarle sobre el trabajo que se está realizando, infórmale sobre el objetivo de su presencia y entrégale el oficio de colaboración.

- En los edificios y zonas habitacionales en donde está restringido el paso, solicita hablar con el responsable del acceso, comunícale el objetivo de la visita y entrégale el oficio de autorización de acceso.

- Si existe desconfianza del informante sobre tu identidad y la del Entrevistador, invítalo a que se informe vía internet en la página www.inegi.org.mx y/o que llame al Centro de Atención telefónico 01 800 111 4634, de 8:00 a 23:00 hrs., para que verifique los datos de la encuesta y de ustedes. Proporciona tu nombre completo y el del Entrevistador, así como el RFC y el número de las credenciales para que verifique su identidad. Si aún con la llamada el informante se resiste, realiza labor de convencimiento.

- Cuando el acceso a las zonas de alto riesgo (controladas por el narcotráfico, conflictos políticos, problemas climatológicos) no es permitido, notifica inmediatamente al REP la problemática para que te dé las instrucciones a seguir.

- Acompaña al Entrevistador en los horarios de mayor riesgo.

Si el informante acepta proporcionar información, inicia la entrevista. Al finalizar la primera visita, infórmale qué Entrevistador lo visitará posteriormente. Si el informante solicita que tú continúes con la entrevista, considera esta actividad en tu plan de trabajo.

4.2 ACTIVIDADES PARA SITUACIONES ESPECIALES


4.3 ATENCIÓN A LAS INCIDENCIAS DEL LISTADO

El área de marcos estadísticos, requiere que el personal de campo lo apoye con la actualización de los listados de viviendas. Por tal razón, solicita a los entrevistadores que te reporten las diferencias que encontraron entre la información contenida en los listados de vivienda y la realidad en campo. Supervisa todas las incidencias que te reporten durante los primeros tres días del periodo de levantamiento.

Confirma el reporte, realizando lo siguiente:

Ubica las viviendas seleccionadas; apóyate con la información que contiene la ruta de acceso, plano de AGEB, listado y croquis de viviendas y material cartográfico. En caso de no resolver la problemática, repórtala al REP y espera la solución.

En el listado de viviendas seleccionadas asigna el código de incidencias de acuerdo con la problemática.

Los códigos que podrás utilizar, según la problemática, son los siguientes:

1. No localizada en campo. La vivienda se encuentra incluida en el listado, pero no es posible identificarla físicamente en el terreno.

Investiga con los vecinos si tienen conocimiento sobre la existencia de la estructura de

la vivienda; si la vivienda ya no existe, asigna este código en el listado de viviendas. Por otro lado, si no puedes investigar con los vecinos, pide ayuda al área de marcos estadísticos para ubicar la vivienda.

2. Local destinado a uso distinto de habitación. La construcción se destina a uso no habitacional. Por ejemplo: farmacia, carnicería, estética, lavandería, salón de fiestas, consultorio médico, cocina económica, grupo de alcohólicos anónimos, guardería, escuela, iglesia, establo, nave de pollos, corral, chiquero.

En este caso, los locales fueron construidos para habitarse y así se identificaron durante la elaboración del listado, pero al momento del levantamiento de la encuesta ya se usan para otros fines.

Para asignar este código, pregunta a las personas que tengan relación laboral con el negocio o establecimiento sobre la existencia y ubicación de la vivienda seleccionada. Si te dicen que aún se encuentra y es utilizada para vivir y para otros fines, inicia la entrevista y al finalizar la primera visita, infórmale que el Entrevistador lo visitará posteriormente. Si el informante solicita que tú continúes con la entrevista, considera esta actividad en tu plan de trabajo.

Si la vivienda como tal ya no existe porque la construcción se utiliza temporal o definitivamente para uso distinto al de habitación, asigna este código en el listado de viviendas.

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3. Vivienda colectiva. Después de confirmar que se trata de una vivienda colectiva, indaga si en el interior existe una vivienda particular. Si es así, el Entrevistador deberá levantar la entrevista. Si no existe una vivienda particular, asigna este código en el listado de viviendas.

4. Vivienda fusionada. Si la fusión es entre viviendas seleccionadas, verifica que el Entrevistador realice la entrevista en la vivienda que tenga asignado el folio menor y que a las otras viviendas les asigne el código de no respuesta C4, Vivienda no localizada en campo. En el listado asigna este código en el folio de la vivienda fusionada con folio mayor y en observaciones registra el número progresivo con el que se fusionó.

Cuando una vivienda seleccionada se fusiona con otra que no fue seleccionada, verifica que el Entrevistador aplique la entrevista, y en el listado de viviendas no registres este código.

5. Mal referenciada. Cuando te reporten que no pueden ubicar la vivienda porque el nombre de la calle o número exterior son diferentes a la información registrada en el listado, investiga con los vecinos si hubo cambios en el nombre de la calle o números de las viviendas. Si fuera el caso, verifica si la información contenida en el listado y en el croquis (domicilio anterior, materiales de construcción, servicios, número de predios, etc.) coincide con las características del área. Si es así, corrige la información del listado y los datos de identificación del cuestionario e indícale al Entrevistador que levante la entrevista.

Asigna este código en el listado de viviendas, cuando la vivienda no se localizó en campo porque no está referenciada correctamente.

6. Vivienda(s) omitida(s). Asigna este código en el listado cuando al interior de un predio se detecten otras viviendas que no fueron referenciadas o dibujadas en el croquis (omisión del listador) o fueron construidas después de la elaboración o actualización del listado.Cuando el Entrevistador reporte viviendas omitidas, verifica:

Que considere como vivienda seleccionada la primer vivienda particular que encuentre a la derecha de la entrada principal al predio cuando la vivienda seleccionada esté representada como lo único que hay en el espacio del predio lote y al momento de identificarla hay viviendas omitidas.


Que realice el recorrido sistemático iniciando por la derecha de la entrada principal del predio hasta identificar a la vivienda seleccionada por medio de su ubicación en el croquis, número interior y descripción. Ésto únicamente cuando al interior del predio o lote se precise la ubicación de la vivienda seleccionada y pueda o no haber estructuras independientes a ésta.

Que actualice en el croquis de viviendas el número de viviendas omitidas que encontró. Reporta los cambios al REP

8. Otros (especifique en observaciones). Asigna este código cuando la problemática sea diferente a las anteriores, como en las situaciones siguientes:

Problemas de acceso al área de trabajo por desastres naturales, zonas militares, conflictos políticos, situación geográfica, etcétera.

Viviendas seleccionadas en ruinas, viviendas móviles que cambiaron de sitio, viviendas en construcción sin condiciones de habitarse.

Imposibilidad para poder ubicar las viviendas debido a que se perdió la conformación indicada en el croquis y los datos de identificación no son suficientes.

Imposibilidad para identificar las viviendas seleccionadas porque de acuerdo con los cambios en el terreno, un predio abarcó a otro.

Cuando utilices este código, siempre deberás describir detalladamente la situación en el apartado de observaciones del listado.

Cerciórate que los entrevistadores únicamente actualicen en los listados de viviendas los datos que permitan ubicar de manera precisa las viviendas seleccionadas en la segunda entrevista.

Cualquier cambio que realices en el listado de viviendas, repórtalo al REP.

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5 VERIFICACIÓN DE LA NO RESPUESTA POR HOGAR O CUESTIONARIO

La verificación de la no respuesta es otra de las actividades que forma parte del trabajo de supervisión. Se realiza durante la permanencia del equipo de trabajo en campo y de acuerdo con las observaciones realizadas por los entrevistadores en la forma de control SECO-1.

Una tasa elevada de la no respuesta perjudica la confiabilidad de la información de la ENGASTO; por lo tanto, pide al personal a tu cargo que siempre que la detecten, te la reporten inmediatamente.

La verificación de la no respuesta puedes iniciarla desde el primer día del levantamiento y continuar verificándola hasta el final. Las actividades a realizar varían de acuerdo con la causa de no respuesta.

La no respuesta se divide en tres tipos:

Tipo A. Vivienda habitada.Tipo B. Vivienda deshabitada.Tipo C. Vivienda fuera del marco muestral.

Enseguida se describen los diferentes códigos de no respuesta y las actividades que realizarás como Supervisor de entrevistadores cuando te reporten la falta de respuesta.

No respuesta tipo A. Vivienda habitada

A1 Nadie en el momento de las visitas. No se contactó a ningún residente de la vivienda seleccionada debido a sus actividades cotidianas como estudiar, trabajar, etcétera.

Verifica la información que el Entrevistador haya asignado en la forma de control SECO-1.Confirma la respuesta de los vecinos sobre la condición de deshabitación.

A2 Ausencia temporal. Los residentes de la vivienda seleccionada se encuentran ausentes temporalmente por algún motivo (vacaciones, trabajo o en otra localidad, etcétera.)

A3 Se negó a dar información. Los residentes de la vivienda seleccionada no aceptaron dar información. Se incluyen en este código los casos siguientes:

Los residentes de la vivienda están en su interior y al momento de las visitas no quieren abrir.Los residentes dan varias citas y no colaboran por cualquier situación.Muerte o enfermedad en la familia y los residentes no pueden proporcionar la entrevista.

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Capítulo 5. Verificación de la no respuesta por hogar o cuestionario

Solicita al Entrevistador los pormenores del motivo y, con base en éstos, prepara los argumentos para convencer a los informantes sobre la importancia de su colaboración.

Es de gran utilidad que ensayes algún argumento antes de presentarte con la persona renuente, esto te proporcionará mayor seguridad.

Si el Entrevistador te reporta que los informantes se niegan a dar la información porque indicaron que fueron entrevistados con anterioridad por otra encuesta similar, realiza lo siguiente:

Acude al área de trabajo y pregunta al informante qué institución solicitó la información.Si la información fue solicitada por el INEGI, pregunta si vivían en otro lado y verifica el nombre de la encuesta. Para estos casos, revisa que el Entrevistador haya anotado en la forma de control SECO-1 las respuestas de los informantes y el resultado de entrevista. Confirma la información en el espacio de observaciones de la forma de control SECO-1.Si no la solicitó el INEGI, realiza labor de convencimiento para que proporcionen la información, si los informantes continúan negándose, agradece su atención y, una vez fuera de la vivienda, procede a revisar y llenar la forma de control SECO-1, como en el caso anterior.

Al realizar la labor de convencimiento ten presente con toda claridad los propósitos de la encuesta; apóyate con el Tríptico y el . Sé paciente, respetuoso y cortés en esta labor. Si el informante accede a proporcionar la información y el Entrevistador no esta presente, inicia tú la entrevista. Posteriormente, indícale al Entrevistador que la continúe.

A4 Informante inadecuado. En la vivienda se encontraron personas que no hablan español, son menores de 18 años, no son residentes de la vivienda (visitas, trabajadores domésticos, etc.), no están bien de sus facultades físicas o mentales, están bajo el influjo del alcohol o algún tipo de droga y no les es posible proporcionar información.

Verifica que el Entrevistador haya asignado este código y no haya levantado la entrevista cuando en la vivienda:

Ninguna persona hable español. Únicamente vivan personas menores de 18 años. Vivan sólo personas de edad avanzada o con capacidades diferentes que no puedan

proporcionar la información. Sólo se encontraron con alguna visita o trabajador doméstico. Lo atendieron personas bajo el influjo del alcohol o de alguna droga. Durante los días de levantamiento no se encontró a ninguna persona de 18 o más

años, o bien, se encontró pero no conocía la información solicitada.

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Cuando las personas no hablen español y sólo hablen alguna lengua indígena, será necesario que busques un intérprete. Si el Entrevistador sabe el idioma del informante, solicítale que realice directamente la entrevista. Como segunda opción, identifica si alguien de tu equipo conoce el idioma y puede fungir como intérprete, Si ningún Entrevistador puede ser intérprete, busca el apoyo de alguna persona de la localidad. En caso de no contar con ningún intérprete, confirma en la forma de control SECO-1 este código.

Específicamente reporta al REP los casos de las personas de edad avanzada que no pueden proporcionar la información, para que recibas las instrucciones respecto a cómo actuar.

Verifica que el código asignado sea el correcto y que el Entrevistador haya tratado de localizar en diferentes momentos a los informantes adecuados durante los tres primeros días de cada periodo de levantamiento.

A5 Sin entrevista por problemas climatológicos, políticos o sociales. Inaccesibilidad a la vivienda por inundación, algún problema climatológico o natural, por bloqueo de carreteras, manifestaciones, problemas políticos, religiosos o sociales.

Reporta al REP la causa específica para que recibas las instrucciones a seguir.

A6 Sin entrevista por problemas de inseguridad. Restricción de acceso a la localidad, ya que existen problemas de delincuencia organizada o zonas controladas por el narcotráfico y se pone en peligro la integridad física del personal.

Valida este código cuando no se captó información de algún cuestionario de gastos, Cuaderno de gastos del hogar o de las Libretas de gastos individuales, debido a las siguientes situaciones:

Zonas donde existen problemas de delincuencia organizada que pongan en peligro la integridad física.

Restricción de acceso a la localidad por ser zona ocupada por el narcotráfico y debido a esto se ponga en peligro la integridad física. Reporta al REP de inmediato estos casos.

Nota: Estos resultados de entrevista de no respuesta por cuestionario de A2 a A6, no se registrarán en las portadas de los cuestionarios, Cuaderno de gastos del hogar ni en las Libretas de gastos individuales, su registro lo realizarás directamente en la forma de control SECO- 1.

A7 Entrevista incompleta. No se tiene completa la información de los instrumentos de captación de un folio porque:

El hogar se negó a proporcionar más información.El Cuaderno de gastos del hogar cuenta sólo con información de seis o menos días.Se presentó algún fenómeno climatológico, problema político o social.Por cualquier otro motivo.

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Si la causa de no respuesta es por cuestiones del informante, solicita al Entrevistador los pormenores del motivo y con base en éstos, prepara los argumentos para convencer a los informantes sobre la importancia de continuar y terminar con la entrevista.

Es de gran utilidad que ensayes algún argumento antes de presentarte con la persona renuente, esto te proporcionará mayor seguridad.

Al realizar la labor de convencimiento ten presente con toda claridad los propósitos de la encuesta, apóyate en el Tríptico y el . Sé paciente, respetuoso y cortés en esta labor.

Si la causa de no respuesta es por problemas climatológicos, políticos o religiosos, verifica el reporte del Entrevistador y notifícaselo inmediatamente al REP para que recibas las instrucciones a seguir.

Considera en este código los casos en que por enfermedad o muerte en la familia, el informante no puede continuar con la entrevista.

Solicita al informante el Cuaderno de gastos del hogar y las Libretas de gastos individuales y agradécele su participación.

No respuesta tipo B Vivienda deshabitada

Considera las siguientes indicaciones antes de ratificar la no respuesta tipo B y cuando exista duda sobre si la vivienda puede o no habitarse (solamente cuando los vecinos no den información).

Utiliza el recurso de valoración visual como última opción, cuando hayas agotado todas las alternativas. Si al menos dos de las siguientes características se cumplen, registra la vivienda como habitada:

Se observa o escucha(n) alguna(s) persona(s) en el interior de la vivienda. Hay ropa tendida al interior del predio, colgando de las paredes, ventanas, balcones

o azoteas de la vivienda. Se observan mensajes de que vende algo o se presta algún servicio, ya que la

construcción presenta características de estar siendo usada para fines de habitación. Hay juguetes de niños, utensilios de cocina, trabajo o estudio. En la vivienda hay mascotas que requieren de cuidados diarios. Hay puertas o ventanas abiertas o entreabiertas. El medidor de luz se encuentra funcionando. Hay indicios de mantenimiento o limpieza y se cumplen al menos una de las siguientes

características: pasto cortado, jardines en buen estado; acceso a la vivienda sin polvo ni telarañas u objetos que impidan el paso; ventanas con vidrios en buen estado, con cortinas o adornos.

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Tipo B. Vivienda Deshabitada

B1 Vivienda adecuada para habitar. La vivienda seleccionada se encuentra deshabitada, pero en condiciones físicas adecuadas para habitarse.

Después de hacer la valoración visual, determina si la vivienda es habitada. Si fuera el caso, asigna A1 Nadie en el momento de las visitas; y en caso contrario, asigna este código. Verifica que el Entrevistador haya preguntado con los vecinos la condición de habitación de la vivienda.

B2 Vivienda de uso temporal. La vivienda seleccionada no está habitada permanentemente, sólo se utiliza durante los fines de semana o de vez en cuando para vacacionar, durante los periodos de siembra o cosecha u otros motivos personales.

Sólo podrás verificar este código cuando así lo declare alguna persona que se encuentre en la vivienda y te indique que tiene otro lugar de residencia habitual, o bien, por la declaración de algún informante indirecto (vecino).

B3 Vivienda inadecuada para habitarse. La vivienda seleccionada está desocupada e inhabitable por su deterioro, le faltan techos o muros o se encuentran en remodelación.

Verifica que la vivienda seleccionada esté desocupada porque faltan techos o muros o se encuentra en remodelación.

No respuesta tipo C. Viviendas fuera del marco muestral

Verifica la situación de la vivienda y su correcta clasificación.

C1 Vivienda demolida. La vivienda seleccionada está derrumbada, destruida o en proceso de demolición y nadie vive en ella.

Verifica que la vivienda esté deshabitada debido a que se encuentra derrumbada, destruida o en proceso de demolición.

C2 El domicilio no es vivienda. La vivienda es utilizada exclusivamente para fines diferentes al habitacional, ya sea en forma temporal o definitiva durante el periodo del levantamiento.

La construcción se destina a uso no habitacional. En estos casos, los locales fueron construidos para habitarse y así se identificaron durante la elaboración del listado, y al momento del levantamiento de la encuesta se usan para otros fines.


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Para asignar este código pregunta a las personas que tengan relación laboral con el negocio o establecimiento, sobre la existencia y ubicación de la vivienda seleccionada. Si te dicen que la vivienda seleccionada aún se encuentra y es utilizada para vivir y para otros fines, indícale al Entrevistador que lleve a cabo la entrevista.

Si la vivienda como tal ya no existe debido a que la construcción se usa temporal o definitivamente para uso distinto al de habitación, asigna este código.

C3 Vivienda colectiva. La vivienda seleccionada se destina al alojamiento de personas que la comparten por razones de disciplina, enseñanza, trabajo o asistenciales.

Después de confirmar que se trata de una vivienda colectiva, indaga si en el interior existe una vivienda particular. Si es así, el Entrevistador deberá levantar la entrevista. De lo contrario, asigna este código.

C4 Vivienda no localizada en campo. La vivienda seleccionada no se localizó. Incluye las viviendas fusionadas.

Verifica que el Entrevistador haya asignado este código cuando la vivienda no pudo ser ubicada o para el caso de las viviendas fusionadas.

Toma en cuenta que se puede lograr la entrevista cuando la no respuesta es de tipo A; la no respuesta de tipo B o C también puede cambiar su situación si es que fue clasificada erróneamente por el Entrevistador.

Los códigos de no respuesta tipo A se pueden utilizar por cuestionario y por hogar, a excepción del A1 Nadie en el momento de las visitas; los códigos tipo B y C sólo se utilizarán a nivel hogar.

Cuando reclasifiques la no respuesta o logres la entrevista informa al Entrevistador los criterios o argumentos que utilizaste.

Al terminar de verificar cada situación de no respuesta, revisa que el Entrevistador haya registrado en la forma de control SECO-1 las observaciones que justifiquen el código de no respuesta. Si es necesario, completa las observaciones del Entrevistador. Asigna el resultado de entrevista final y notifica estos casos al REP conforme los supervises.

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6 SUPERVISIÓN, ASESORÍA Y APOYO EN CAMPO

Para asegurar la calidad, confiabilidad, altos niveles de cobertura y credibilidad de la información en campo, es fundamental el trabajo de supervisión, asesoría y apoyo en campo porque permite detectar a tiempo toda clase de problemas e implementar su mejor solución.

Supervisor, eres el primer responsable de llevar a cabo el control de calidad de la información de la ENGASTO durante el operativo de campo. Para supervisar y revisar la calidad de la información en tiempo y forma, requieres aplicar varias técnicas que te permitan hacer una valoración del trabajo de los entrevistadores durante todo el levantamiento de la información.

La ENGASTO establece varias técnicas de supervisión cuya aplicación es obligatoria, ya que mediante éstas puedes verificar que los entrevistadores cumplan con sus actividades, hacer una evaluación e implementar acciones de apoyo para mejorar su trabajo.

Específicamente podrás identificar y reportar las fortalezas y las áreas de oportunidad de cada Entrevistador en aspectos como:

Cobertura incorrecta de viviendas, hogares y personas. Tipo de error (omisiones e incongruencias en la información). Aplicación de la técnica de la entrevista. Manejo del marco conceptual. Manejo del cuestionario. Identificación del informante adecuado. Veracidad de la información.

Después de observar y analizar el desempeño de cada uno de los entrevistadores, diagnosticarás qué tipo de problemática tiene el personal a tu cargo a nivel personal o grupal. Esta evaluación te permitirá elegir e implementar las medidas preventivas o correctivas necesarias para mejorar el trabajo de tu equipo. Podrás corregir oportunamente los errores e inconsistencias de la información, homogeneizar conceptos, instrucciones y criterios o brindar la asesoría o reinstrucción necesarias.

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32 Capítulo 6. Supervisión, asesoría y apoyo en campo

6.1 CONFIRMACIÓN DE ACTIVIDADES DEL ENTREVISTADOR

En esta sección se describen en términos generales las responsabilidades y actividades del trabajo de campo de los entrevistadores que deberás supervisar durante cada catorcena.

Es muy importante que desde el inicio de las entrevistas supervises cómo se desenvuelven los entrevistadores, ya que el primer contacto con los informantes es determinante para un óptimo desarrollo de su trabajo.

Una vez que el Entrevistador ubicó correctamente la vivienda seleccionada, verifica que en la visita uno, realice lo siguiente:

Identifique y contacte con el administrador(a) del hogar para hacer la presentación, se presente a nivel personal, indique a qué institución representa y el objetivo de la visita.

Entregue el y el Tríptico. Responda de manera correcta y clara cuando el informante le pida aclaraciones sobre

su visita. Verifique si existen viviendas al interior del predio. Realice una adecuada labor de convencimiento cuando el informante se niegue a dar

la información. Para estos casos puede apoyarse con el y el Tríptico. Si es necesario, apóyalo en esta actividad.

Aplique el . Capacite al administrador(a) del hogar en el llenado del Cuaderno de gastos del hogar y las

Libretas de gastos individuales. Entregue al administrador(a) del hogar el número de Libretas de gastos individuales

necesarias. Investigue si algún integrante del hogar estará ausente durante los días de la entrevista. Mencione al informante la probabilidad de que en algunas ocasiones otro compañero

de trabajo lo acompañe para supervisar su trabajo. Realice cita para la siguiente visita. Fuera de la vivienda, verifique la información captada. Realice la investigación de precios y cantidades en caso necesario.

En las visitas posteriores confirma que el Entrevistador realice lo siguiente:

Respete la estrategia de levantamiento que se indica en el Manual del Entrevistador. Respete los horarios de cita de los informantes. Espere al informante si no lo encontró en el horario acordado y regrese a la vivienda

ese mismo día para acordar una nueva cita.

33Capítulo 6. Supervisión, asesoría y apoyo en campo

Revise la información del Cuaderno de gastos del hogar en presencia del informante. Realice la investigación de precios y cantidades (en caso necesario). Aplique los cuestionarios de gastos al administrador(a) del hogar. Fuera de la vivienda, revise la información captada en los cuestionarios de gastos. Entregue los cuestionarios para que los revises. Realice la codificación utilizando el Catálogo de bienes y servicios de consumo. Realice citas para todas las visitas. Recoja las Libretas de gastos individuales y los Cuadernos de gastos del hogar. Agradezca a los informantes al término de la entrevista su colaboración y entregue el

y el Mapa promocional. Indique a los informantes que, en caso necesario y sólo para aclarar alguna duda sobre

la información, se volverá a solicitar su apoyo. Utilice la forma de control SECO- 1 Control por folio del Entrevistador y Supervisor. Empaquete el material de trabajo antes de salir del área de trabajo.

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6.2 OBSERVACIÓN DIRECTA A LA ENTREVISTA

La observación directa a la entrevista es una de las técnicas más apropiadas para supervisar el trabajo del Entrevistador. Su correcta aplicación garantiza un control de la calidad de la información. Además, en las primeras catorcenas es imprescindible detectar y corregir los errores comunes del inicio de un levantamiento, y en catorcenas posteriores, verificar si los entrevistadores continúan aplicando la técnica de la entrevista como está planeada.

Cabe aclarar que la aplicación de esta técnica es una de tus responsabilidades como Supervisor y tiene mucha importancia ejecutarla, al igual que el resto de tus actividades. La observación va dirigida a todos los entrevistadores, sin excepción alguna, aun cuando se les reconozca suficiente experiencia o habilidad. Cuando apliques esta técnica debes estar presente con el Entrevistador desde el inicio hasta el final de la visita. No interrumpas la entrevista con observaciones o comentarios, esto puede modificar la actitud de los informantes, únicamente lo podrás hacer si el Entrevistador te solicita apoyo, o bien, cuando consideres que la información esta incompleta o confusa y esto pueda ocasionar un retorno a la vivienda.

Uno de los objetivos esenciales de esta técnica es apoyar al Entrevistador en el mejoramiento de su trabajo, porque te permitirá indicar a los entrevistadores qué aspectos deben fortalecer o corregir.

La evaluación del trabajo de los entrevistadores debe ser integral, intensiva y estricta. En este sentido, deberás organizarte para que observes a cada uno de ellos en la aplicación de diferentes cuestionarios. Es obligatorio que cada catorcena apliques ocho observaciones directas a cada uno de los entrevistadores.

Aplica dos observaciones directas para cada una de las visitas. Si tú consideras indispensable realizar más observaciones de las indicadas, aplícalas sin descuidar tus otras responsabilidades.

El orden en que vas a observar a los entrevistadores, lo determinarás en primer lugar por la evaluación de su trabajo de la catorcena anterior o por instrucciones del REP o ISE.

Queda a criterio del REP, Supervisor Regional o de oficinas centrales indicarte que apliques más observaciones directas.


Cerciórate que los entrevistadores respeten la estrategia de levantamiento indicada en su manual operativo.

Durante la observación directa, verifica que cada Entrevistador revise o aplique los instrumentos de captación, de acuerdo con el siguiente orden:

Visita 1

Aplique el .Capacite al administrador(a) del hogar en el llenado del Cuestionario de gastos del hogar y en las Libretas de gastos individuales.

Visita 2

Revise la información del Cuaderno de gastos del hogar y realice las preguntas necesarias para complementar la información.Aplique el Cuestionario de características de la vivienda, pago de recibos y cuotas periódicas.Aplique el Cuestionario de gastos mensuales.

Visita 3

Revise la información del Cuaderno de gastos del hogar y realice las preguntas necesarias para complementar la información.Revise y recoja las Libretas de gastos individuales y realice las preguntas necesarias para complementar la información.Aplique el Cuestionario de gastos anuales.

Visita 4

Revise y recoja el Cuaderno de gastos del hogar y realice las preguntas necesarias para complementar la información.Aplique el Cuestionario de gastos trimestrales.

Nota: No se precisa en qué visita se aplicarán los módulos adicionales a la ENGASTO, porque se determinará de acuerdo con su metodología.

Verifica que, en caso necesario, utilice el formato de investigación de precios y cantidades. En las visitas 3 y 4 los entrevistadores podrán aplicar los cuestionarios de las visitas anteriores que por alguna causa no se preguntaron.

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La forma de control SECO-3 Observación directa a la entrevista es la que utilizarás cuando apliques esta técnica. Además, para evaluar correctamente el trabajo de los entrevistadores, deberás llevar cuestionarios en blanco porque te servirán para identificar con precisión en dónde está la problemática durante la aplicación y llenado de los instrumentos de captación.

Únicamente cuando observes que el Entrevistador tuvo alguna dificultad para registrar la información, anota la respuesta del informante en el cuestionario que te sirve de apoyo para seguir la entrevista. Posteriormente, fuera de la vivienda, coteja la información que anotaste con la que registró el Entrevistador. Si hubiera alguna diferencia, aclara con él la respuesta correcta.

Cerciórate que el Entrevistador, al finalizar la entrevista revise el cuestionario para asegurarse que esté completo y correcto.

Fuera de la vivienda es indispensable que informes al Entrevistador los resultados de la observación. Una vez que le indiques qué y cómo puede mejorar su trabajo, deberás verificar que éste cumpla con las instrucciones indicadas. La verificación la podrás realizar acompañando nuevamente al Entrevistador y revisando los instrumentos de captación ya corregidos.

Una vez validada la información del cuestionario que observaste, anota en la esquina superior derecha de la portada del cuestionario las siglas OD (Observación Directa). Esta anotación te indicará que el cuestionario ya fue revisado y por lo mismo no será necesario repetir esta actividad.

Si por alguna situación muy especial y particular no aplicas o no cubres la cantidad de observaciones directas que se te indica, repórtaselo al REP y en el reporte de actividades e informe de trabajo justifica la razón.

Las instrucciones de llenado de la forma de control SECO- 3 se precisan en el anexo del presente manual.


6.3 REVISIÓN DE LA INFORMACIÓN

Un aspecto de gran importancia del control del levantamiento, es el de garantizar la calidad de la información, esto se logra revisando la información de los cuestionarios. Eres responsable de la cantidad y calidad del trabajo realizado por tu equipo.

Revisa los cuestionarios conforme a las indicaciones establecidas en el Apartado 6.5 Reglas e instrucciones para la revisión de los instrumentos de captación.

La única manera de garantizar que la información sea de calidad, consistente y confiable es efectuando esta actividad durante todos los días de la catorcena y antes de salir del área de trabajo. Además, te permitirá verificar que las indicaciones que proporcionaste a los entrevistadores se cumplan.

La revisión de la información durante la permanencia del equipo de trabajo en campo, mejora significativamente la calidad de la información porque permite corregir los errores e inconsistencias mientras los entrevistadores están aún en el terreno, ya que algunos errores sólo pueden ser corregidos regresando al hogar entrevistado. Realiza esta actividad con precisión, sin descuidar tus otras responsabilidades.

Recuerda que por ningún motivo debes dejar de regresar los cuestionarios revisados en ese momento a los entrevistadores, para que no pierdan la secuencia o congruencia de la información que hayan captado en el cuestionario sociodemográfico con los demás cuestionarios.

Todos los errores detectados durante la revisión de los cuestionarios, los registrarás sin excepción en la forma de control SECO-4 Errores detectados en campo por el Supervisor. En cuanto termines la revisión de los cuestionarios, comunica al Entrevistador los errores que encontraste e indícale el procedimiento a seguir para corregir la información.

Apóyate en el Manual del Entrevistador cuando proporciones reinstrucción. La asesoría puede ser personalizada, o bien, cuando identifiques que los errores son comunes entre los entrevistadores, proporciona una reinstrucción general. Cuando eso ocurra, reporta en el informe de trabajo los temas que abordaste y también coméntalo en la reunión con el REP e ISE.

Las instrucciones de llenado de la forma de control SECO-4 se precisan en el anexo del presente manual.

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6.4VERIFICACIÓN DE LA CODIFICACIÓN DE LOS INSTRUMENTOS DE CAPTACIÓN

Es tu responsabilidad asesorar y vigilar que los entrevistadores codifiquen la información de los instrumentos de captación.

La codificación se puede iniciar el día en que se aplicaron los cuestionarios, o bien, continuar y terminar durante los tres días establecidos en el calendario de actividades.

Cerciórate de que se utilice el Catálogo de bienes y servicios de consumo para realizar la codificación.

En la medida de lo posible, cita a los entrevistadores en un lugar cercano a las áreas de trabajo para que realicen la codificación. Esto facilitará la actividad porque así podrás asesorar y apoyar a todos los entrevistadores.

Cuando algún artículo o servicio no se localice en el catálogo, repórtaselo al ISE para que te asigne el código correspondiente.

Día uno Lunes

Formato 1. Compras de artículos y servicios

Código Descripción del artículo o servicioCantidad y unidad

de medidaImporte en pesos

0 1 1 9 3 2 Sopa de fideo .60kg 7

0 1 1 6 6 1 Guayaba 1kg 2 2

0 1 2 2 1 1 Agua natural embotellada 20 Litros 2 8


6.5REGLAS E INSTRUCCIONES PARA LA REVISIÓN DE LOS INSTRUMENTOS DE CAPTACIÓN

Es indispensable que todos los supervisores de entrevistadores trabajen de manera uniforme al revisar la información de los instrumentos de captación. Es obligatorio que conozcas y apliques las reglas generales y el listado de tareas que realizarás durante la permanencia en el área de trabajo.

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REGLAS GENERALES PARA LA REVISIÓN DE LOS INSTRUMENTOS DE CAPTACIÓN

Regla 1. Siempre trata con respeto y tacto a los entrevistadores cuando les notifiques las incidencias cometidas.

Regla 2. Nunca canceles ni borres la información que haya anotado el Entrevistador, sin antes haberlo consultado.

Regla 3. Revisa que el Entrevistador haya registrado números claros y legibles.

Regla 4. Utiliza color rojo para hacer cualquier anotación en los instrumentos de captación.

Regla 5. Señala con una √ (en el margen de la hoja) en donde se requiera hacer una aclaración o corrección.

Regla 6. Para despejar las dudas conceptuales o de llenado, en primer lugar debes consultar el Manual del Entrevistador. Cuando no encuentres solución, consulta el presente manual, o bien, canaliza las dudas al REP o al ISE.

Regla 7. Solicita al Entrevistador un retorno a la vivienda cuando la información sea incompleta o incongruente.

Regla 8. Si lo consideras indispensable, solicita al Entrevistador que registre las aclaraciones sobre la información.

Regla 9. Invariablemente deberás registrar, en la forma de control SECO- 4 Errores detectados en campo por el Supervisor, todas las incidencias que encuentres en los instrumentos de captación.

Regla 10. Firma todos los cuestionarios que hayas revisado. Recuerda que tu firma es una declaración de que revisaste los cuestionarios, siguiendo las respectivas reglas e instrucciones. Tu firma da fe de tu palabra.

6.5.1


INSTRUCCIONES PARA LA REVISIÓN DE LA INFORMACIÓN

PARA TODOS LOS CUESTIONARIOS

Folio Verifica que el folio esté registrado en la portada del cuestionario.

Resultado de entrevista del cuestionario

Avala el resultado de la entrevista del cuestionario.

Verifica que el resultado de entrevista del hogar sea igual al reportado en la forma de control SECO- 1 Control por folio del Entrevistador y Supervisor.

¿Quién proporcionó la información?

Verifica que el nombre y número de orden registrado corresponda a algún integrante reportado en la pregunta 1. ¿Cuál es el nombre...? del Apartado B. Características de los integrantes del hogar. Estos datos deberán ser iguales en todos los cuestionarios de gastos.

Datos del personal operativoRevisa que el Entrevistador haya registrado su nombre y firma.

Supervisor, registra tu firma una vez que revisaste el cuestionario.

CUESTIONARIO SOCIODEMOGRÁFICO

Folio, ubicación geográfica, domicilio de la vivienda y periodo

Revisa que el folio, ubicación geográfica, domicilio de la vivienda y periodo estén registrados y coincidan con el listado de viviendas.

Resultado de la entrevista

Avala el resultado de la entrevista del cuestionario y del hogar.

Verifica que el resultado de entrevista del hogar sea igual al reportado en la forma de control SECO- 1 Control por folio del Entrevistador y Supervisor.

Número de personas en la vivienda

Si hay varios hogares, revisa que el número de personas en la vivienda del hogar inicial incluya a todas las personas que habitan la vivienda.

Hogares en la vivienda

Si existen varios hogares en la vivienda, revisa que el número de hogares registrado en la pregunta 3: entonces ¿Cuántos hogares...? del hogar inicial sea igual al número de cuestionarios sociodemográficos.

Edad Revisa que todos los integrantes del hogar tengan registrada su edad.

Cortes de edad Cerciórate que el Entrevistador haya respetado los cortes de edad.

6.5.2

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Apartado C Acceso a la alimentación de los hogares

Comprueba que a todos los hogares se les haya aplicado de la pregunta 1 a la 4.

Confirma que las preguntas 5 y 6 únicamente se hayan aplicado a los hogares que contestaron SÍ al menos en una de las preguntas anteriores (1 a 4).

Verifica que se hayan aplicado las preguntas 7 a 12 cuando en el cintillo de Entrevistador anterior a las preguntas, la respuesta es SÍ y que haya integrantes del hogar menores de 18 años.

CUESTIONARIO DE CARACTERÍSTICAS DE LA VIVIENDA, PAGO DE RECIBOS Y CUOTAS PERIÓDICAS

Cuartos dormitorios Revisa que el número de cuartos sea mayor o igual al número de dormitorios.

Dueño o dueña de la vivienda

Revisa que el nombre del dueño o dueña de la vivienda esté registrado en la pregunta 1.¿Cuál es el nombre...? del Apartado B Características de los integrantes del hogar del cuestionario sociodemográfico.

Tenencia

Cerciórate de que todas las viviendas prestadas, propias pero las están pagando, propias, intestadas o en litigio o en otra situación (excepto las rentadas) siempre tengan información en las preguntas 24.1 ¿Cuánto cobraría...? y 24.2 ¿Cuánto pagaría...?.

Apartado BRecibos pagados relativos a la vivienda principal

Verifica que únicamente se haya aplicado este inciso en el hogar donde se encuentra el responsable de la vivienda.

Verifica el nombre con base en la información de las preguntas 4 ¿Quién es la persona responsable ...? y 5 ¿Es integrante ...? del Apartado A. Residentes e identificación de hogares.

Apartado CRecibos pagados relativos a segundas residencias

Para los hogares donde no vive el responsable de la vivienda, verifica que a partir de este inciso se tenga información.

Número de meses que abarca el recibo y número de veces que ha pagado el recibo en los últimos 12 meses

Verifica que la información de ambas columnas sea congruente.

Revisa que en la columna de meses que abarca el recibo se ocupen las dos casillas.

Mes/Año del último recibo pagado Verifica que la fecha corresponda al periodo de referencia.


DATOS DEL PROVEEDOR PRINCIPAL DEL HOGAR

Tareas o funciones de la ocupación

Nombre de la ocupación

Actividad económica de la empresa o institución

Revisa que la información sea muy detallada, considera los ejemplos indicados en la pregunta 4 ¿Cuáles son las tareas o funciones...?

Revisa que el nombre de la ocupación esté completo y congruente con las tareas, actividades o funciones reportadas.

Verifica que las actividades estén especificadas, considera los ejemplos indicados en la pregunta 7 ¿A qué se dedica la empresa...?

INGRESOS

Apartado HIngresos del hogar

Verifica que a todos los integrantes del hogar se les haya preguntado de la pregunta 1 a la 9 y que sólo a los integrantes del hogar de 5 años o más se les haya preguntado de la pregunta 10 a la 21.

Principal fuente de ingreso del hogar e ingresos del hogar

Revisa que únicamente se hayan aplicado estas secciones cuando en el apartado H. Ingresos del hogar, no se tenga la información completa.

CUESTIONARIOS DE GASTOS MENSUALES, TRIMESTRALES Y ANUALES(Selecciona tres cuestionarios de gastos de cada periodo por Entrevistador y revisa las indicaciones siguientes. Da preferencia a los folios en donde no aplicaste observación

directa)

Periodo de referencia Verifica que los periodos de referencia correspondan a la catorcena del levantamiento.

Preguntas iniciales Revisa que todas las preguntas iniciales de las subclases tengan respuesta.

Código Verifica que el último dígito del código esté correcto con base en la descripción del concepto y el Catálogo de bienes y servicios de consumo.

Concepto Verifica que el artículo o servicio reportado corresponda a la subclase.

Importe en pesos Verifica que el importe esté en pesos.

Mes/Año Verifica que la fecha corresponda al periodo de referencia.

Gasto exclusivo para mujeres

Revisa que los artículos y servicios reportados en esta sección pertenezcan a la subclase correspondiente.

Por lo general, si hay información en esta sección, significa que algún integrante del hogar es mujer. Si no hay mujeres en ese hogar, verifica que el Entrevistador haya registrado una aclaración sobre el gasto.

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Apartado ELugar de compra

Revisa que el código de lugar de compra sea correcto o que el código 1 No realiza la compra... esté cruzado.

CUADERNO DE GASTOS DEL HOGAR(Selecciona tres Cuadernos de gastos del hogar por Entrevistador y revisa las indicaciones

siguientes. Da preferencia a los folios en donde no aplicaste observación directa)

Periodo de referencia Revisa que el periodo de referencia corresponda a la catorcena de levantamiento.


Descripción del artículo o servicio

Revisa que no estén registrados los pagos de recibos y cuotas periódicas realizados durante la catorcena.

Código Verifica que el código sea correcto con base en la descripción del concepto y el Catálogo de bienes y servicios de consumo.

Cantidad y unidad de medida Cerciórate que los alimentos y bebidas tengan la cantidad en kilogramos o litros.

Lugar de compra Revisa que el código de lugar de compra sea correcto y que el código 1 No realiza compra... esté cruzado.

LIBRETAS DE GASTOS INDIVIDUALES(Selecciona tres libretas de gastos individuales por Entrevistador y revisa las indicaciones

siguientes. Da preferencia a los folios en donde no aplicaste observación directa)

Periodo de referencia Verifica que los periodos de referencia correspondan a la catorcena del levantamiento.


Descripción del artículo o servicio

Revisa que no estén registrados los pagos de recibos y cuotas periódicas durante la catorcena y los artículos y servicios procedentes del autoconsumo, autosuministro o por remuneraciones en especie consumidos.

Código Verifica que el código sea correcto con base en la descripción del concepto y el catálogo de bienes y servicios de consumo.

Cantidad y unidad de medida Cerciórate que los alimentos y bebidas tengan la cantidad en kilogramos o litros.


6.6 APLICACIÓN DE ENTREVISTAS

Durante el levantamiento se pueden presentar situaciones diversas que obstaculicen que los entrevistadores acudan a aplicar las entrevistas.

En estos casos, no le solicites a otro Entrevistador que acuda a realizar la entrevista, tú eres el responsable de apoyarlos en forma inmediata, realizando directamente las entrevistas que están programadas, o bien, concertando la cita y acudir a aplicar la entrevista en caso necesario.

Apoya a tu equipo de trabajo, realizando entrevistas, cuando:

En caso de negativa hayas convencido al informante de que proporcionara la entrevista y el Entrevistador no esté presente.

Sea petición del informante. El Entrevistador tiene dos citas en el mismo horario y día. Es el último día de trabajo en campo y a los entrevistadores les falta aplicar algunos

cuestionarios. Faltó aplicar algún cuestionario de gastos mensuales, trimestrales o anuales durante

las visitas y el Entrevistador ya está capturando los cuestionarios. El Entrevistador tiene algún problema personal.

No olvides considerar esta actividad en tu planeación de trabajo, porque es posible que la realices durante todo el periodo de levantamiento.

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Las actividades que desarrollarás cuando los entrevistadores te vayan entregando los cuestionarios de cada catorcena, consisten en:

La revisión física del material. Confirmación de resultados de la entrevista del hogar.

7 REVISIÓN DE LAS CARGAS DE TRABAJO QUE ENTREGAN LOS ENTREVISTADORES EN CAMPO

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Antes de salir del área de trabajo, los entrevistadores deben empaquetar en bolsas de polietileno los folios con resultados de entrevista 01 Entrevista completa y 02 Entrevista parcialmente completa. Verifica que cada paquete contenga:

Forma de control SECO- 1 Control por folio del Entrevistador y Supervisor. Cuaderno de gastos del hogar. Cuestionario sociodemográfico. Cuestionarios de gastos, libretas de gastos individuales, módulo adicional. Cuestionario de características de la vivienda, pago de recibos y cuotas periódicas. Listado de viviendas seleccionadas. Cartografía correspondiente.

Asegúrate que cada Entrevistador entregue completos y limpios los cuestionarios.

7.1 REVISIÓN FÍSICA DEL MATERIAL

Capítulo 7. Revisión de las cargas de trabajo que entregan los entrevistadores en campo

Verifica que integren en paquetes independientes:

Los folios con resultado de entrevista A7 Entrevista incompleta.Los folios cuyos cuadernos del hogar tienen resultado de entrevista A8 Pendiente por recuperar el cuaderno del hogar.Los cuestionarios, libretas y cuadernos con no respuesta junto con el material de reserva no utilizado.Paquetes de material cartográfico por carga de trabajo.Formas de control SECO- 3 Observación directa a la entrevista y SECO- 4 Errores detectados en campo por el Supervisor por carga de trabajo, para que tú guardes en bolsas de polietileno por separado ambas formas.Las formas de control SECO- 1 Control por folio del Entrevistador y Supervisor, de los folios con no respuesta.

Solicita a los entrevistadores un buen manejo y transportación del material de trabajo, deben garantizar que llegue completo a la oficina.

Revisa que la forma de control SECO-1 se haya llenado correctamente, consulta las instrucciones de llenado en el anexo del presente manual.

49Capítulo 7. Revisión de las cargas de trabajo que entregan los entrevistadores en campo

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Confirma que los resultados de la entrevista del hogar asignados por el Entrevistador en la forma de control SECO-1 sean correctos. Este resultado lo determinarás dependiendo de los resultados de entrevista asignados de manera particular a cada uno de los cuestionarios. Los únicos cuestionarios que no vas a considerar para el resultado final son las Libretas de gastos individuales y los módulos adicionados a la ENGASTO.

También verifica que el Entrevistador haya asignado, en las portadas de los cuestionarios, el resultado de entrevista correcto.

Para confirmar los resultados de entrevista del hogar de cada folio, apóyate en la descripción de cada código que se encuentran en el Manual del Entrevistador.

Los códigos que puedes validar como resultado de entrevista del hogar son:

Con respuesta01 Entrevista completa

Todos los instrumentos de captación tienen resultado de entrevista 01 Entrevista completa o 03 Entrevista completa donde no se realizó ningún gasto en el periodo de referencia en el Cuaderno de gastos del hogar.

CUESTIONARIO 01 COMPLETA

Sociodemográfico 01 01

Características de la vivienda, pago de recibos y cuotas periódicas 01 01

Gastos mensuales, trimestrales y anuales 01 01

Cuaderno de gastos del hogar 01 03

Libreta de gastos individuales El resultado de entrevista de estos instrumentos no se considera para el resultado de entrevista del hogarMódulo

7.2 CONFIRMACIÓN DE LOS RESULTADOS DE LA ENTREVISTA DEL HOGAR

Capítulo 7. Revisión de las cargas de trabajo que entregan los entrevistadores en campo

02 Entrevista parcialmente completa

Los instrumentos de captación tienen resultado de entrevista 01 Entrevista completa y 02 Entrevista parcialmente completa en el Cuaderno de gastos del hogar (mínimo los primeros siete días con información) o código 03 Entrevista completa donde no se realizó ningún gasto en el periodo de referencia y/o en el Cuestionario de características de la vivienda, pago de recibos y cuotas periódicas (secciones de ingreso sin información) con resultado de entrevista 02.

CUESTIONARIO 02 PARCIALMENTE COMPLETA

Sociodemográfico 01 01 01 01

Características de la vivienda, pago de recibos y cuotas periódicas 02 01 02 02

Gastos mensuales, trimestrales y anuales 01 01 01 01

Cuaderno de gastos del hogar 01 02 02 03

Libreta de gastos individuales El resultado de entrevista de estos instrumentos no se considera para el resultado de entrevista del hogarMódulo

03 Entrevista completa donde no se realizó ningún gasto en el periodo de referencia El Cuaderno de gastos del hogar no tiene información en sus formatos porque el administrador del hogar no realizó gastos para el hogar ni personales. Ratifica este código únicamente cuando el informante reportó en el cuaderno o en la libreta no haber realizado ningún gasto en cada uno de los días, o bien, el Entrevistador lo justificó en el día uno de la encuesta.

Supervisor, si tienes alguna duda para validar o asignar el resultado de entrevista del hogar, repórtaselo al REP para que te indique el código que debes asignar.

51Capítulo 7. Revisión de las cargas de trabajo que entregan los entrevistadores en campo

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8 ACTIVIDADES FINALES

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Supervisor, durante la semana de captura y validación de la información las actividades que realizas son:

Notificar al REP sobre las cargas de trabajo.Participar en la reunión general.Reunirte con tu equipo de trabajo (ver apartado 3.3).Revisar cuestionarios (ver apartados 6.3 a 6.5)Acudir al área de trabajo para recoger los Cuadernos de gastos del hogar faltantes.Atender las consultas del ISE relacionadas con el área de captura validación.Acudir al área de trabajo para recuperar o aclarar información (retorno a campo).Recibir el material para la siguiente catorcena.Informarte sobre las actualizaciones de las instrucciones o los criterios emitidos por oficinas centrales.Capacitarte para supervisar los módulos adicionados a la encuesta.Apoyar en la organización y almacenamiento del material de trabajo.

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54 Capítulo 8. Actividades finales

8.1NOTIFICACIÓN SOBRE LAS CARGAS DE TRABAJO PROCEDENTES DE CAMPO AL RESPONSABLE ESTATAL DEL PROYECTO

Antes de tener las reuniones de trabajo, los supervisores se reunirán con el REP para notificarle sobre el resultado de las cargas de trabajo procedentes de campo.

Comunícale que cada Entrevistador trae consigo su carga de trabajo. Dentro de una bolsa de polietileno, cada folio con resultado de entrevista 01 Entrevista completa y 02 Entrevista parcialmente completa, contiene:

La forma de control SECO-1 Control por folio del Entrevistador y Supervisor como portada del paquete.

Los cuadernos de gastos, libretas individuales, cuestionarios de gastos y módulos. Las formas SECO- 4 Errores detectados en campo por el Supervisor que utilizaste tú, el REP, el

Supervisor Regional y el de Oficina Central.

Entrégale al REP:

Los paquetes de los folios con resultado de entrevista 07 Entrevista incompleta. Los paquetes de los folios con resultado de entrevista A8 Pendiente por recuperar el

cuaderno del hogar. Los cuestionarios de la carga normal con no respuesta. En una bolsa, las formas de control SECO- 3 Observación directa a la entrevista utilizadas

por ti, los supervisores de oficinas centrales o el regional, así como las que llenó el REP. El material de reserva que no se utilizó (cuestionarios y formas de control). En una bolsa de polietileno, los listados de viviendas seleccionadas, planos de AGEB,

ruta de acceso y croquis de viviendas.

55Capítulo 8. Actividades finales

8.2REUNIÓN DE SUPERVISORES CON EL RESPONSABLE ESTATAL DEL PROYECTO Y EL INSTRUCTOR SUPERVISOR ESTATAL

Asiste a la reunión que presidirá el REP, en donde informarás los siguientes aspectos:

Resultados de entrevista de la catorcena. Problemas operativos y conceptuales que surgieron durante el levantamiento de la

información. Desempeño de tu equipo de trabajo.

En esta reunión, el REP te comunicará:

El desempeño que han tenido los entrevistadores en catorcenas anteriores con base en el reporte del ISE durante la captura.

Tu nueva área de trabajo y el personal asignado a tu cargo. Indicaciones administrativas (gasolina, vehículos, viáticos).

El ISE te brindará asesoría y reinstrucción en dudas o problemas operativos y conceptuales.

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8.3 REUNIÓN GENERAL

El REP presidirá una reunión con el personal de campo. En esta reunión se tratarán los siguientes temas:

Informe sobre aspectos administrativos. Notificación sobre la conformación de los nuevos equipos de trabajo para el siguiente

levantamiento. Reconocimiento al personal sobresaliente. Informe y entrega de indicaciones provenientes de oficinas centrales. Reinstrucción del ISE a todo el personal sobre aspectos operativos o conceptuales

confusos detectados en las reuniones de trabajo, durante el proceso de captura validación o en las supervisiones realizadas por el REP, Supervisor Regional o Supervisor de oficinas centrales.

Toma en cuenta todos los puntos abordados durante la reunión general para mejorar tu trabajo.


8.4 RECUPERACIÓN DE CUADERNOS DE GASTOS DEL HOGAR

Cabe aclarar que es tu responsabilidad recuperar los Cuadernos de gastos del hogar cuando los entrevistadores no lo recogieron durante la 4a. visita o en los días asignados para codificar y terminar el trabajo de campo.

Supervisor, cuando te entreguen el cuaderno de gastos, revísalo y, si es necesario, actualiza o corrige la información preguntando al informante. También deberás hacer investigación de precios y cantidades si así se requiere.

Si el cuaderno del hogar está completo y correcto, asigna el resultado de entrevista 01 Entrevista completa en la portada del cuestionario y en la SECO- 1 Control por folio del Entrevistador y Supervisor. También asigna este código en la portada del .

Cuando el informante reporte que en su hogar no se realizan gastos y tampoco consumieron bienes y servicios provenientes del autoconsumo, autosuministro o remuneraciones en especie durante la catorcena porque recibieron sólo regalos de otros hogares o porque las compras las realizaron fuera del periodo de captación, asigna el código 03 Entrevista completa donde no se realizó ningún gasto en el periodo de referencia, (sólo para el Cuaderno de gastos del hogar y las Libretas de gastos individuales) en la SECO-1 Control por folio del Entrevistador y Supervisor en el renglón correspondiente al cuaderno, y el código 01 Entrevista completa en la portada del

y en el resultado de entrevista del hogar de la SECO-1.

Cuando determines que el Cuaderno de gastos del hogar está incompleto, asigna el código A7 Entrevista incompleta, en el cuestionario, en la SECO- 1 y en la portada del Cuestionario

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8.5CONCILIACIÓN CON EL INSTRUCTOR SUPERVISOR ESTATAL DURANTE LA ETAPA DE CAPTURA VALIDACIÓN

Cuando en la etapa de captura validación surjan dudas sobre la información registrada en los instrumentos de captación, el ISE (como responsable del proceso) deberá solicitar directamente a los entrevistadores las aclaraciones necesarias para resolver los problemas. Si el ISE te consulta sobre las dudas de la información registrada, apóyalo para recuperar o corregir los datos mediante la conciliación con el Entrevistador, revisando tus notas y tu informe de trabajo.

Si en la oficina no te es posible validar los datos, entonces el ISE te solicitará un retorno a campo para corregir la información.


8.6 RETORNOS A CAMPO

Otra de tus responsabilidades es la recuperación o aclaración de la información de los folios retornados a campo por el área de captura y validación, ya que eres la figura operativa que recibe directamente el reporte del ISE y por lo mismo se te explica el motivo del retorno a campo; además, tienes mayor habilidad para explicar el motivo de otra visita.

En los casos de retorno a campo, realiza las actividades siguientes:

Antes de ir a solicitar la información requerida, realizar una revisión completa del cuestionario.

Solicitar la información con base en el periodo de referencia. Verificar que las respuestas de las preguntas reconsultadas sean congruentes con las

respuestas de otras preguntas y evalúa la calidad de la información en conjunto para asignar el resultado de la entrevista final.

Cuando recuperes la información de ese folio, debes asignar como resultado de entrevista del hogar el mismo resultado de entrevista que tenía al entrar a la etapa de captura (01 o 02).

Si no recuperas la información, tendrás que asignar el código de resultado de entrevista A7 Entrevista incompleta en el cuestionario correspondiente y en la forma de control SECO- 1.

Entregar al ISE el paquete completo durante la semana de captura.

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8.7RECEPCIÓN, ORGANIZACIÓN Y ALMACENAMIENTO DEL MATERIAL DE TRABAJO

Es muy importante llevar el control sobre la recepción y almacenamiento de los materiales de trabajo. El REP te entregará cada catorcena 15 paquetes completos para cada Entrevistador. Apoya al REP a organizar el contenido de cada paquete antes de salir a las áreas de trabajo.

Solicita al REP el material de reserva para ti y tu equipo de trabajo.

Cuando el ISE te solicite apoyo para organizar o almacenar las cargas de trabajo que ya se capturaron, lleva a cabo esta actividad sin descuidar tus responsabilidades.


8.8ACTUALIZACIÓN DE CRITERIOS E INSTRUCCIONES PROPORCIONADAS POR EL INSTRUCTOR SUPERVISOR ESTATAL

El sitio de colaboración ofrece al personal de la ENGASTO la oportunidad de actualizarse con nuevos criterios y decisiones que surgen durante el levantamiento de la información.

Antes de salir a campo, solicita al ISE copia de los nuevos criterios o instrucciones o la actualización de los mismos.

Cerciórate de que los entrevistadores conozcan los nuevos lineamientos y que integren una copia a su manual de operación.

El ISE también te impartirá el curso de capacitación para los módulos que se adicionen a la encuesta.

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8.9 INFORME DEL TRABAJO EN CAMPO

La documentación de la supervisión es el soporte del trabajo realizado y un valioso instrumento de seguimiento y evaluación del operativo de campo. Una de tus responsabilidades es elaborar un reporte cada catorcena, acerca del resultado del trabajo de tu equipo. A través de este informe se documenta el avance o atraso en el cumplimiento de las metas programadas, el desempeño de los entrevistadores y las situaciones especiales que se presentaron, así como las soluciones a las mismas.

Invariablemente, deberás entregar al REP un informe de tu trabajo de supervisión. Es recomendable que lo inicies en cuanto vayas teniendo la información solicitada y la termines antes de asistir a las reuniones de trabajo.

El informe es de gran utilidad para agilizar y enriquecer las reuniones, porque contiene información sobre:

Aspectos administrativos Aspectos conceptuales Problemas operativos Desempeño del personal

La información será de utilidad especialmente para apoyar y retroalimentar al personal de campo y hacer más eficiente la supervisión en la siguiente catorcena.

Es muy importante que indiques en el reporte los temas que el ISE debe considerar para retroalimentar a tus compañeros de trabajo.

Para la elaboración del informe debes apoyarte en las formas de control SECO-3 Observación directa a la entrevista, SECO-4 Errores detectados en campo por el Supervisor, así como las anotaciones que realices en los cuestionarios y en tu libreta de apuntes.

Las instrucciones de llenado del informe del trabajo en campo, se precisan en el Anexo del presente manual.

63

9 REPORTE DE ACTIVIDADES DEL SUPERVISOR DE ENTREVISTADORES

Otra de tus responsabilidades como Supervisor de entrevistadores, es la de informar todo lo concerniente a las actividades que vayas realizando durante el levantamiento de la catorcena.

Para ello utilizarás el formato de Reporte de actividades del Supervisor de entrevistadores, mismo que irás elaborando durante el levantamiento de la catorcena correspondiente y, que deberás entregar al REP al finalizar la semana de la captura y validación de la información.

La elaboración de este reporte te permitirá llevar un control de las actividades que tiene que realizar por visita, en los días10, 14 y 15 del levantamiento y durante la semana de captura y validación, lo que te ayudará a tener un mayor conocimiento sobre el avance o retroceso en el cumplimiento de tus tareas.

El documento describe las actividades específicas que tienes que realizar y requiere que tu registres en algunas de ellas las cantidades y en otras detalles las tareas que realizaste.

Es de suma importancia que plasmes realmente las metas que cumpliste en campo y argumentes, cuando sea pertinente, aquellas que no se han cumplido. Ello permitirá evaluar las estrategias planteadas en el operativo de campo e implementar las mejoras que se consideren necesarias.

Para la elaboración del reporte apóyate en tu planeación de trabajo, en la forma de control SECO- 4 y en las anotaciones que realices en cuestionarios y en libreta de apuntes.

Las instrucciones de llenado de este reporte se precisan en el Anexo del presente manual.

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ANEXO

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67Anexo

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1.

Instructivo de llenado de la Forma de control SECO-1 Control por folio del Entrevistador y Supervisor.

ObjetivoLlevar el control, por folio, de los cuestionarios, libretas y del cuaderno, así como tener un registro de los resultados de entrevista y de las actividades de supervisión.

Responsables de llenadoEntrevistador durante el levantamiento de la información o al tener una no respuesta.Supervisor durante la realización de sus actividades.

EncabezadoPara la 1ª entrevista

esta forma de control, estarán prellenados los datos de: ubicación geográfica, folio, periodo, catorcena, nombre y clave del Supervisor y Entrevistador.

inicial. otro hogar” en la vivienda, en una forma de control nueva,

transcribe los datos del encabezado de la SECO-1 del hogar inicial (y en el folio, en el recuadro Identificador del hogar 1ª entrevista, anota el número 2, 3, 4 o 5, según corresponda).

Para la 2ª entrevista los datos del encabezado vendrán impresos.

Columna 1) N.O., 2) NOMBRE, 3) PARENTESCO, 4) EDADEntrevistador, transcribe del Cuestionario s , el número de orden de manera ascendente, así como los nombres, parentesco y edades de los integrantes del hogar, no incluyas a los huéspedes ni a trabajadores domésticos y sus familiares. Recuadro 5) RESULTADO DE ENTREVISTA POR CUESTIONARIOEn este recuadro se lleva el control de cada uno de los cuestionarios que se aplicaron en el hogar y consta de cuatro subcolumnas:

Subcolumna: Libreta de gastos individuales, R.E.Transcribe el R.E. de la portada de la libreta a la SECO-1, en el renglón de la persona que proporcionó la información. En caso de no respuesta, anota el código de acuerdo con la situación.

En el renglón del administrador del hogar, anota 00, ya que no cuenta con libreta de gastos individuales.

68 Anexo

Subcolumnas: Nombre del cuestionario, número de orden y R.E.De la portada de los cuestionarios y del Cuaderno de gastos del hogar, transcribe a la forma SECO 1 el número de orden del (o los) integrante(s) del hogar que hayan proporcionado la información y el resultado de entrevista de cada uno de los instrumentos de captación.

En caso de no recuperar el Cuaderno de gastos del hogar, registra el código A8 en el renglón correspondiente.

Columna 6) Resultado de entrevista del hogarEntrevistador, registra el resultado de entrevista del hogar, de acuerdo con la situación presentada en la vivienda, en caso de no respuesta, anota de manera clara y concisa las observaciones que lo justifiquen.

Los resultados de entrevista del hogar son los siguientes: 01 Entrevista completa, 02 Entrevista parcialmente completa y cualquier código de no entrevista de tipo A, B o C, según corresponda.

En caso de no respuesta de tipo A (A1 a A6), B y C donde no se inició la entrevista, transcribe el código de resultado de entrevista del hogar al renglón del Cuestionario s .

Asigna el código A8 sólo en los casos en que no hayas podido recuperar el Cuaderno de gastos del hogar y registra las observaciones que aclaren la situación.

Cabe mencionar que este código no es definitivo y debe ser cambiado por el Supervisor (01, 02 o A7), antes de capturar la forma de control.

Nota: Para la asignación del resultado de entrevista del hogar, no se consideran los resultados de entrevista de las libretas de gastos individuales ni de los módulos adicionados a la ENGASTO.

Recuadro 7) PARA USO EXCLUSIVO DEL SUPERVISORSupervisor, llena las casillas tomando en cuenta las siguientes consideraciones:

7.1 Número de hogares en la viviendaTranscribe el número de hogares registrado en el Cuestionario s , de la pregunta

contando el de usted?” En caso de que no existan otros hogares en la vivienda, registra 1.

Cuando el formato SECO-1 corresponde al hogar 2 al 5, en esta casilla registra 0.

7.2 Verificación de la identificación de la viviendaSi verificaste la correcta ubicación de la vivienda, cruza la opción 1 Sí, de lo contrario cruza la opción 2 No.

Anexo 69

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70 Anexo7070

7.3 Verificación de la no respuestaSi verificaste la no respuesta, cruza la opción 1 Sí, de lo contrario; cruza 2 No.

7.4 Observación directaCruza la opción 1 Sí, en caso de haber realizado observación directa en este folio y anota en el recuadro ¿Cuántas?, el total de observaciones realizadas, de lo contrario cruza la opción 2 No.

7.5 Revisión de la informaciónCruza la opción 1 Sí, cuando hayas realizado la revisión de la información captada en cada uno de los cuestionarios del hogar, de lo contrario, cruza la opción 2 No.

7.6 Observaciones del SupervisorVerifica que el resultado de entrevista del hogar sea congruente con las observaciones cuando identifiques una no respuesta. Una vez que hayas validado la información registrada, transcríbela de manera clara y concisa. En caso de error en el resultado de entrevista por hogar, debes corregir, cancelando el código y registrando la información correcta.

El código A8 no es definitivo, debes recuperar los Cuadernos de gastos del hogar en el tiempo estipulado. Si es así, cancela el resultado de entrevista de A8 y anota el código 01, 02 ó 03 según corresponda en el resultado de entrevista del cuestionario 01 ó 02 para el resultado del hogar. En caso de no recuperarlo, registra el código A7 como definitivo.

7.7 Módulos adicionalesCruza la opción 1 Sí, cuando corresponda aplicar algún módulo adicionado a la encuesta, de lo contrario cruza la opción 2 No.

Resultado de entrevista del móduloAnota en la línea el nombre del módulo y, en las casillas, el resultado de entrevista según corresponda.

1. ¿Ubicó correctamente la vivienda?

1 Sí 2 No

2. ¿Realizó correctamente la presentación de la encuesta?

1 Sí 2 No

3. ¿Identificó correctamente al informante adecuado administrador(a) del hogar?

1 Sí 2 No

4. ¿Siguió las instrucciones de llenado del ?

1 Sí 2 No

5. ¿Determinó correctamente el número de hogares en la vivienda?

1 Sí 2 No

6. ¿Determinó correctamente el número de integrantes del hogar?

1 Sí 2 No

7. ¿Explicó al informante lo importante que es para la ENGASTO que registre directamente los gastos del hogar durante 14 días consecutivos?

1 Sí 2 No

8. ¿Capacitó correctamente al administrador del hogar en el llenado del Cuaderno de gastos del hogar?

1 Sí 2 No

9. ¿El administrador del hogar aceptó llenar el cuaderno de gastos?

1 Sí 2 No

10. Identifique el motivo por el cuál no aceptó llenar el cuaderno del hogar

Cruza una sola opción

No sabe leer ni escribir 1

Su letra es ilegible 2

Se le dificultó 3

No va a tener tiempo 4

Es trabajo del entrevistador 5

Otros (especifique en observaciones) 6

11. ¿Explicó al informante lo importante que es para la ENGASTO que cada integrante del hogar de 14 años o más registre directamente sus gastos individuales durante 7 días consecutivos?

1 Sí 2 No 3 No aplica

12. ¿Capacitó correctamente al administrador(a) del hogar en el llenado de la Libreta de gastos individuales?


13. ¿Entregó las libretas de gastos necesarias para cada integrante del hogar de 14 años o más?


14. ¿Comunicó al informante sobre el número de visitas durante la catorcena?

1 Sí 2 No

15. ¿Comunicó al informante sobre el día y la hora de la próxima visita?

1 Sí 2 No

ENCUESTA NACIONAL DE GASTOS DE LOS HOGARES (ENGASTO)

OBSERVACIÓN DIRECTA A LA ENTREVISTA

FOLIO - - PERIODO

VISITA

NOMBRE Y CLAVE DEL ENTREVISTADOR E NOMBRE Y CLAVE. DEL SUPERVISOR S

VISITA 1OBSERVACIONES AL ENTREVISTADOR

Anexo

Forma de control SECO-3

Pase a 11

71

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72

CUESTIONARIOS OBSERVADOS

OBSERVACIONES GENERALES AL ENTREVISTADOR

19. ¿El Entrevistador realizó preguntas extras sobre la actividad económica de la empresa, negocio o institución del lugar de trabajo del proveedor principal del hogar?

Sí 1 No 2 No fue necesario 4

20. ¿El Entrevistador aplicó las preguntas sobre la principal fuente de ingresos del hogar para completar la información?

Sí 1 No 2 No aplica

21. ¿El Entrevistador aplicó la pregunta referente a los rangos de ingresos para obtener el ingreso mensual aproximado del hogar?

Sí 1 No 2 No aplica

Cuestionario observado

1. ¿Fue impuntual en las citas establecidas por el informante?Sí 1 1 1

No 2 2 2

No aplica 4 4 4

2. ¿Omitió revisar la información captada en el cuaderno de gastos del hogar al inicio de la entrevista?

Sí 1 1 1

No 2 2 2

No aplica 4 4 4

3. ¿Transcribió los datos requeridos al formato de Investigación de Precios y cantidades?

Sí 1 1 1

No 2 2 2

Algunas veces 3 3 3

No aplica 4 4 4

4. ¿Olvidó explicarle al informante sobre el tema a tratar según el tipo de cuestionario?

Sí 1 1 1

No 2 2 2

5. ¿Ubicó al informante en el periodo de referencia?

Sí 1 1 1

No 2 2 2

Algunas veces 3 3 3

6. ¿Respetó los pases de las preguntas?

Sí 1 1 1

No 2 2 2

Algunas veces 3 3 3

7. ¿Ignoró los cortes de edad?

Sí 1 1 1

No 2 2 2

Algunas veces 3 3 3

No aplica 4 4 4

16. ¿El Entrevistador solicitó los recibos correspondientes a los pagos que se realizaron en el hogar?

Sí 1 No 2

17. ¿El Entrevistador realizó preguntas extras para completar la información sobre las tareas o funciones que desempeña el proveedor principal del hogar?


18. ¿El Entrevistador realizó preguntas extras sobre el nombre de la ocupación del proveedor principal del hogar?


Anexo

bt

3

3

1. Sociodemográfico 3. Gastos Mensuales 5. Gastos Anuales 2. Características de la vivienda pago de 4. Gastos Trimestrales 6. Módulo recibos y cuotas periódicas

19 ¿El Entrevistador realizó preguntas extras sobre la actividad económica de la16. ¿El Entrevistador solicitó los recibos correspondientes a los pagos que se

VISITA 2OBSERVACIONES AL ENTREVISTADOR

73Anexo

Cuestionario observado

8. ¿Leyó textualmente las preguntas?

Sí 1 1 1

No 2 2 2

Algunas veces 3 3 3

9. ¿Adecuó correctamente las preguntas o términos que el informante no entendió?

Sí 1 1 1

No 2 2 2

Algunas veces 3 3 3

No aplica 4 4 4

10. ¿Leyó todas las variables de los cuestionarios de gastos?

Sí 1 1 1

No 2 2 2

Algunas veces 3 3 3

No aplica 4 4 4

11. ¿Evitó inducir las respuestas del informante?

Sí 1 1 1

No 2 2 2

Algunas veces 3 3 3

12. ¿Sondeó correctamente en caso necesario?

Sí 1 1 1

No 2 2 2

Algunas veces 3 3 3

13. ¿Efectuó las preguntas referente a regalos otorgados a otros hogares y a consumo no monetario?

Sí 1 1 1

No 2 2 2

Algunas veces 3 3 3

No aplica 4 4 4

OBSERVACIONES

OBSERVACIONES GENERALES AL ENTREVISTADOR

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1.

Anexo74

Impr

eso

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áfico

s de

l IN

EGI

SÓLO PARA EL ENTREVISTADOR

Firma únicamente cuando el Supervisor haya realizado observación directa a ese folio y te comente el resultado del mismo.

¿Recibiste reinstrucción o asesoría?

Sí No fue necesario

Fecha Firma

Observaciones

75Anexo

Instructivo de llenado de la Forma de control SECO- 3 Observación directa a la entrevista

Objetivo

Observar el desempeño del Entrevistador en la aplicación de la entrevista (dominio del cuestionario, manejo de conceptos, formulación de preguntas) a fin de evaluar y apoyar al mejoramiento de su trabajo.

Responsable de llenado:

Es responsabilidad del Supervisor el llenado de este formato.

Se podrá utilizar más de una observación directa por folio, incluso en el mismo día, para cada una de estas observaciones debe llenar una forma de control SECO- 3.

Encabezado

Folio: Registra el folio completo del cuestionario a observar.

Nombre y clave del Entrevistador: Anota el nombre y la clave del Entrevistador que vas a observar.

Periodo: Registra el número del trimestre (del 1 al 4) y los últimos dos dígitos del año correspondiente al levantamiento de la información.

Visita: Registra el número de visita, en la cual aplicaste la observación directa.

Nombre y clave del Supervisor: Registra tu nombre y la clave que te asignaron como Supervisor.

Estructura del formato

La forma de control SECO- 3 consta de tres partes: Visita 1 y 2, Observaciones al Entrevistador y observaciones generales al Entrevistador.

Visita 1 Observaciones al Entrevistador

Antes de contactar a los informantes y observar la entrevista, contesta:

1. ¿Ubicó correctamente la vivienda? Si ésta no fue ubicada correctamente, apoya al Entrevistador para que ubique la vivienda correcta.

Observa el desempeño del Entrevistador, respecto a las actividades que debe realizar durante la primera visita a la vivienda seleccionada.

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76 Anexo

En esta parte del formato debes tomar en cuenta lo siguiente:

En las preguntas 1 a 9, 11, 14 y, 15, debes cruzar el código 1(Sí) o código 2(No).Cuando en las preguntas 5 o 6 se cruce la opción 2(No), reinstruye al Entrevistador fuera de la vivienda para que corrija el número de hogares y el número de integrantes del hogar, respectivamente en el cuestionario sociodemográfico.Cuando en la pregunta 8 o 12 el Entrevistador no capacitó correctamente al adminis-trador del hogar en el llenado del Cuaderno de gastos del hogar y las libretas individuales tendrás que reinstruirlo y solicitarle que capacite de nuevo al informante.En la pregunta 9 cuando se cruce la opción Sí debes pasar a la pregunta 11, cuando se cruce la opción (No) continúa con la pregunta 10. En la pregunta 10, cruza una sola opción.Respecto a las preguntas 11, 12 y 13 hay una opción de respuesta código 3(No apli-ca), la cual procederá cuando la situación lo amerite. Ejemplos: Hogares con una sola persona los integrantes no pueden llenar las libretas por diferentes circunstancias.

Visita 2. Observaciones al Entrevistador

En las preguntas 16 a 21 cruza el código correspondiente.

Cuestionarios observados

En esta parte se enlistan los cuestionarios a observar durante la entrevista, en la cual se pue-de aplicar más de uno.

Observaciones generales al Entrevistador

Consta de 13 preguntas relacionadas con el desempeño del Entrevistador durante la aplica-ción de los distintos cuestionarios.

Cuestionario observado. Se refiere al número del cuestionario que estás observando de acuerdo con el orden señalado en este formato, el cual debes registrar en la casilla indicada para ello. Por ejemplo, si el Entrevistador está levantando el , el registro que debes hacer es el siguiente:

De acuerdo con la pregunta existen diferentes opciones de respuesta: Sí (1), No (2), Algu-nas veces (3) y No aplica (4), de las cuales puedes seleccionar sólo una y anotar una X.

Nota: Para la pregunta 2, cuando el entrevistador es el que registra la información en el Cuaderno de gastos del hogar , deberá cruzarse la opción No aplica (4).

La opción No aplica (4) procede cuando la situación no pudo ser observada.

1

77Anexo 7777

Observaciones

Utiliza este espacio para registrar cualquier aclaración sobre aspectos observados al En-trevistador durante la aplicación de los cuestionarios y que no se incluyeron en las pregun-tas de este formato, a fin de ayudar al mejoramiento de su trabajo.

Supervisor: Si en alguna(s) pregunta(s) hubo respuesta(s) que afectan el desempeño del Entrevistador, procede a corregirlo, asesorarlo o reinstruirlo. No olvides tomar en cuenta tus anotaciones registradas en observaciones.

Coméntale el resultado de esta evaluación, pídele que conteste la pregunta que aparece al final de este formato, que asiente su firma y ponga la fecha correspondiente.

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78 Anexo

ENCUESTA NACIONAL DE GASTOSDE LOS HOGARES (ENGASTO)

ERRORES DETECTADOS EN CAMPOPOR EL SUPERVISOR

Forma de control SECO-4

Periodo

Folios del - - al - -

Catorcena

Entrevistador E

Supervisor S

HOJA____DE____

FOLIO(5 ÚLTIMOS DÍGITOS) CUEST. PÁGINA PREGUNTA, SUBCLASE, NÚMERO DE ORDEN,

DÍA Y/O TIPO DE ERRORFOLIO

(5 ÚLTIMOS DÍGITOS) CUEST. PÁGINA PREGUNTA, SUBCLASE, NÚMERO DE ORDEN, DÍA Y/O TIPO DE ERROR

79

Código de cuestionarios:1. Cuestionario Sociodemográfico. 5. Cuestionario de Gastos Anuales. 2. Características de la vivienda, pago de recibos y cuotas periódicas. 6. Módulo.3. Cuestionario de Gastos Mensuales. 7. Cuaderno de Gastos del Hogar.4. Cuestionario de Gastos Trimestrales. 8. Libreta de Gastos Individuales.

Supervisor: ¿Verificó las correcciones? SI NO

Firma del Entrevistador Firma del Supervisor

Anexo

FOLIO(5 ÚLTIMOS DÍGITOS)

CUEST. CUEST.PÁGINA PÁGINA PREGUNTA, SUBCLASE, NÚMERO DE ORDEN, DÍA Y/O TIPO DE ERROR

PREGUNTA, SUBCLASE, NÚMERO DE ORDEN, DÍA Y/O TIPO DE ERROR

FOLIO(5 ÚLTIMOS DÍGITOS)

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1.

80 Anexo

Instructivo de llenado de la Forma de control SECO- 4 Errores detectados en campo por el Supervisor

Objetivo

Llevar un registro de la revisión de la información realizada por el Supervisor a los instrumentos de captación, con el fin de detectar errores, dar apoyo y reinstrucción a los entrevistadores; buscando que lleguen los cuestionarios al área de captura con la información de calidad.

Responsable de llenado

Corresponde al Supervisor llenar este formato al momento de estar revisando los instrumentos de captación.

Estructura del formato

La forma de control SECO- 4 está diseñada por un encabezado y 4 columnas repetidas dos veces por ambos lados de la hoja del formato:

Columna 1. Folio (5 dígitos)Columna 2. CuestionarioColumna 3. PáginaColumna 4. Pregunta, subclase, número de orden, día y/o tipo de error.

Aplicación del cuestionario

Hoja_____ de_____ registra el número de hojas que ocupes por carga de trabajo.

Encabezado

Periodo: Registra el número del trimestre (del 1 al 4) y los últimos dígitos del año correspondiente al levantamiento de la información.

Folio: Haz el llenado de estas casillas según corresponda al número de folio inicial y folio final de la carga de trabajo asignada a cada Entrevistador.

Catorcena: Registra el número de la catorcena que estás supervisando.

Entrevistador: Registra el nombre y la clave del Entrevistador al cual revisaste los cuestionarios.

81Anexo

Supervisor: Registra tu nombre y la clave que te fue asignada como Supervisor.

Columna 1. Folio (5 últimos dígitos): Anota los últimos 5 dígitos del folio que estés revisando. Si al registrar los errores de un folio no son suficientes los renglones, continúa el llenado en el formato del lado derecho. Cabe aclarar que cuando continúes anotando errores de un mismo folio no será necesario repetirlo en las casillas siguientes, puedes señalar con comillas o dejarlas en blanco y hasta que cambies de folio anotarás el nuevo.

Columna 2. Cuestionario: Registra el código del tipo de cuestionario apoyándote con la lista que tienes al pie de la página.

Columna 3. Página: Anota el número de la página donde hayas encontrado algún error.

Columna 4. Pregunta, subclase, número de orden, día y/o tipo de error: Registra el número de pregunta y/o subclase (del cuestionario correspondiente), número de orden, día (para el Cuaderno de gastos del hogar y la Libreta de gastos individuales) y tipo de error. Describe brevemente cuando sea necesario, la situación que se ha presentado, para que así el Entrevistador pueda ubicar y corregir el error con mayor facilidad.

Ejemplo: Código mal ubicado, no corresponde el código u omitió cruzar alguna pregunta.

Al reverso de la página encontrarás los códigos de los cuestionarios levantados en campo, así podrás destinarle el correspondiente a cada uno.

Al final de la forma se pregunta: Supervisor ¿verificó las correcciones?, deberás cruzar la respuesta según corresponda.

Solicita al Entrevistador que firme de enterado. Supervisor, firma para confirmar la revisión de errores.

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82 Anexo

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2. D

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2.1)

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2.2)

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3) L

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2.4)

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2.6)

Man

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2.7)

Núm

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9) C

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2.11

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OBS

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:

83

Instructivo de llenado de la Forma de control SECO- 7 Reporte de viviendas no seleccionadas donde se levantó entrevista

Objetivo

Llevar un registro de las viviendas no seleccionadas donde se levantó entrevista en la primera visita o completa detectada en la aplicación del cuestionario de verificación, con la finalidad de no ser consideradas para la selección de otra encuesta en hogares.

Responsable del llenado

El Supervisor de entrevistadores.

Columna 1) Folio de la vivienda seleccionada

En esta columna anota el folio de la vivienda donde se debía levantar la entrevista.

Columna 2) Datos de ubicación de la vivienda no seleccionada

En esta columna se deben registrar los datos de ubicación geográfica y el domicilio de la vivienda donde se levantó la entrevista (completa o parcial).

Subcolumnas: 2.1) Entidad, 2.2) Municipio y 2.3) Localidad

Registra la clave de la entidad, municipio y localidad donde se localiza la vivienda no seleccionada donde se levantó la entrevista.

Subcolumnas 2.4) Número de control, 2.5) AGEB y 2.6) Manzana

Transcribe del Listado de viviendas seleccionadas el número de control, la clave de AGEB y la clave de la manzana donde se localiza la vivienda no seleccionada en la cual se levantó la entrevista.

Subcolumna 2.7) Número progresivo

Anota el número que le corresponde a la vivienda no seleccionada donde se levantó la entrevista.

En caso de que la vivienda no seleccionada se encuentre en una manzana o localidad de la cual no tienes el listado de vivienda ni croquis, deja en blanco las subcolumnas Número de control, AGEB, Manzana, Número progresivo y anota en la columna de Observaciones tus aclaraciones.

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1.

Anexo84

Registro especial de información por parte del REP

Solamente en caso de que falte la información en las subcolumnas que se mencionan en el párrafo anterior, el REP debe solicitar al área del Marco Nacional de Viviendas el listado del área donde se encuentre la vivienda donde se levantó la entrevista para extraer de él los datos faltantes y registrarlos en esta forma de control.

Subcolumnas: 2.8) Colonia, 2.9) Calle, 2.10) Número Ext. y 2.11)Número Int.

Registra la colonia, el nombre de la calle donde se encuentra la vivienda donde se levantó la entrevista y el número exterior e interior correspondientes.

Columna 3) Observaciones

Anota las aclaraciones que consideres necesarias.

Ejemplo:

No se cuenta con listados de viviendas seleccionadas ni croquis porque está fuera de muestra esa UPM.

85

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Anexo

87

Instructivo de llenado del reporte de actividades del Supervisor de entrevistadores

Objetivo

Llevar un registro de las actividades realizadas por el Supervisor de entrevistadores en cada periodo del levantamiento.

Responsable de llenado

Tú como Supervisor de entrevistadores, eres el encargado de llenar este reporte durante los días del levantamiento. Llena el reporte diariamente conforme vayas realizando las actividades.

Entrega del Reporte

La entrega del reporte será al final de la semana de captura y validación de la información.

Estructura y forma de llenado del reporte

Encabezado

Nombre y clave del Supervisor: Anota tu nombre y clave.Entidad: Registra la clave de tu entidad u oficina.Catorcena: Apunta el número de la catorcena que se está trabajando.Periodo: Anote el número del trimestre del 1 al 4, seguido por los últimos dos dígitos correspondientes al año del levantamiento.Tipo de área: Especifíque en qué área trabajó, zona rural o urbana.

El formato se divide en 4 secciones.

Sección I. Visitas establecidas.Sección II. Actividades para el día 10 del levantamiento.Sección III. Actividades para los días 14 y 15 del levantamiento.Sección IV. Actividades para la semana de captura y validación.

Cada sección está conformada por una serie de actividades específicas a realizar.

1. Verificación de las viviendas seleccionadas.2. Verificación de la no respuesta.3. Observación directa a la entrevista.4. Aplicación de entrevistas.5. Revisión de cuestionarios (errores más frecuentes).6. Otro tipo de actividades realizadas (especifíque qué tipo de actividad realizó).7. Recuperar libretas de gastos individuales.8. Recuperar cuadernos de gastos del hogar.9. Retornos a campo.

Anexo

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1.

88

SECCIÓN I

Está conformada por 6 actividades a realizar.

Las primeras cuatro actividades se refieren a las tareas que realizarás en cada uno de los días durante las visitas del levantamiento, donde en la columna cantidad registrarás el número de actividades que realizaste.En la actividad cinco anotarás los errores más frecuentes que hayas detectado después de hacer la revisión de cuestionarios, si lo crees necesario, apóyate en tu forma de control SECO- 4 Errores detectados en campo por el Supervisor.Con respecto a la actividad seis, podrás especificar alguna otra actividad que hayas realizado y que no se incluye en esta sección.

Ejemplo:

Visita 1. El 1er día, se verificaron 13 viviendas seleccionadas y 2 viviendas con no respuesta. 2do día, se verificaron 15 viviendas seleccionadas y se realizaron 4 observaciones directas. 3er. día, se verificaron 14 viviendas seleccionadas, 4 viviendas con no respuesta y se realizaron 6 observaciones directas. Para el día sábado, se realizaron 3 observaciones directas y se apoyó en la aplicación de 1 entrevista, porque las citas que dieron dos de los informantes se empalmaron.

SECCIÓN I VISITA 1 VISITA 2 VISITA 3 VISITA 4

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1. Verificación de las viviendas seleccionadas 13 15 14

2. Verificación de la no respuesta 2 4

3. Observación directa a la entrevista 4 6 3

4. Aplicación de entrevistas 1

Actividad 5. Revisión de cuestionarios. Anota el tipo de error que observaste con mayor frecuencia durante el periodo del levantamiento.

Ejemplo:

5. Revisión de cuestionarios

Errores más frecuentes: Omiten registrar la cantidad de agua que consumen los hogares

y no hay observación que lo justifique en el Cuestionario de características de la vivienda, pago

de recibos y cuotas periódicas, Apartado B (04.4.1.1.1).

Incongruencia entre el número de personas en la vivienda, Apartado A pregunta 1, con

el número de personas en la vivienda, apartado A pregunta 1, con el núm. de personas

registradas en el Apartado B. Características de los integrantes del hogar del Cuestionario

.

Actividad 6. Otro tipo de actividades realizadas. Especifica las tareas que realizaste cuando éstas sean diferentes a las que se mencionan en esta sección.

Anexo

89

Ejemplo:

Apoyo en investigación de precios y cantidades.Recuperación de la información. Antes de salir del área de trabajo se deben revisar los cuestionarios para detectar omisiones o inconsistencias en la información, si fuera el caso, se deberá regresar a la vivienda para recuperar información faltante.La gestión a zonas restringidas. Se brinda apoyo a los entrevistadores preparando argumentos para que le permitan el acceso a zonas restringidas.La solución a problemas administrativos. Gastos de campo, medios de transporte, viáticos, recursos económicos para imprevistos, combustible, fotocopias, llamadas telefónicas, traductores, reparación y mantenimiento de vehículos.Apoyo en la codificación de los instrumentos de captación, con base en el Catálogo de bienes y servicios de consumo.Recuperación de Libretas de gastos individuales y Cuadernos de gastos del hogar, en casos necesarios.

6. Otro tipo de actividades realizadas

Especifique que tipo de actividades realizó: El Entrevistador contactó al informante adecuado

en la vivienda con el folio 0181119001, levantando la información correspondiente a la

visita1, al acudir a la cita en la visita2, el informante se negó a continuar con la entrevista

Se le brinda el apoyo buscando convencerlo, pero se negó a continuar, se recuperan dos

Libretas de gastos individuales y un Cuaderno de gastos del hogar.

SECCIÓN II y III

Conformado por 5 actividades a realizar.

Actividades para el día 10, 14 y 15 del periodo del levantamiento.

Las actividades dos, tres y cuatro se refieren a las tareas que realizarás en cada uno de los días del levantamiento, donde en la columna cantidad registrarás el número de actividades que realizaste.En la actividad cinco anotarás los errores más frecuentes que hayas detectado después de hacer la revisión de cuestionarios, si lo crees necesario apóyate en tu forma de control SECO- 4 Errores detectados por el Supervisor.Respecto a la actividad seis, podrás especificar alguna otra actividad que hayas realizado y que no se incluyen en estas secciones.

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1.

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SECCIÓN IV

Conformado por 5 actividades a realizar.

Actividades para la semana de captura y validación.

Las actividades cuatro, siete, ocho y nueve se refieren a las tareas que realizarás en los cinco días de la semana de captura y validación, donde en la columna cantidad registrarás el número de actividades que realizaste.Respecto a la actividad seis, podrás especificar alguna otra actividad que hayas realizado y que no se incluye en esta sección.

Observaciones

Justifica las actividades realizadas si lo consideras necesario. (Aplica para la Sección I, II, III y IV)

Ejemplo

Observaciones: El día 3 de la visita 1 acudí al área de trabajo del Entrevistador 2 para

hacer labor de convencimiento con un informante que se negaba a dar la entrevista.

Además de lo antes mencionado, para el correcto llenado del reporte considera:

Actividad 4. Aplicación de entrevistas. Realiza esta actividad cuando sea por solicitud del mismo informante, o el Entrevistador no pueda realizar la entrevista por alguna situación ajena a la estrategia del levantamiento.La actividad 7 (recuperar Libretas de gastos individuales) y 8 (recuperar Cuadernos de gastos del hogar) las podrás realizar, en casos especiales durante el levantamiento de la información.

Anexo

Anexo

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1.

92 Anexo

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93Anexo 9393

Instructivo de llenado del Informe del trabajo en campo

Objetivo

Documentar las características y circunstancias del trabajo de campo de cada catorcena.

Responsable del llenado

El responsable del llenado del informe de trabajo es el Supervisor de entrevistadores.

Día de entrega

Antes de la reunión con el REP.

Instrucciones de llenado

En el encabezado del formato, escribe tu nombre, clave y catorcena de levantamiento y el nombre y clave de tu estado.

La columna Suceso puntualiza los aspectos que son necesarios dar a conocer con la finalidad de hacer un reporte y evaluación del trabajo de campo. De acuerdo con la situación solicitada, describe en la columna correspondiente las características de cada acontecimiento.

Cuando reportes aspectos operativos y conceptuales, menciona el nombre y clave del Entrevistador que requiere mayor apoyo y supervisión.

Siempre deberás incluir en el informe los problemas que se te presentaron, sus soluciones y también aquellas situaciones no previstas en los manuales.

No sólo se te pide que detalles los problemas surgidos en campo, también es muy importante que señales qué aspectos de los solicitados no tuvieron ningún problema.

en la columna Descripción.

Ejemplo:

Sin problema en gastos de campo.

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1.

Esta publicación consta de 979 ejemplares y se terminóde imprimir en diciembre de 2011 en los talleres gráficos del Instituto Nacional de Estadística y Geografía

Av. Héroe de Nacozari Sur Núm. 2301, Puerta 11, Nivel AccesoFracc. Jardines del Parque, CP 20276Aguascalientes, Ags.México

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