Encuentro de Hostelería en

la Montaña Palentina

Lisandro Caravaca Bayo - @lisandrotradu

#EncuentroMP

10 ingredientes para cocinar una

buena comunicación en Internet

Lisandro Caravaca www.lisandrocaravaca.es

#EncuentroMP

Lisandro Caravaca Bayo

Director de Eduskopia

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Aperitivo

Entremeses

De la era 1.0 a la 2.0

Prosumidor = productor + consumidor de información

Estás en Internet (aunque no quieras) así que mejor

que elijas tomar tú el control de lo que se publica.

Esto NO es gratis en ningún caso, hay que invertir, y

es absolutamente inevitable.

Era social + local + móvil (SOLOMO).

Comunicación: qué, cómo, dónde, cuándo, a

quién enviar y recibir un mensaje

Marketing: estrategia, campañas, acciones para

conseguir clientes

Publicidad: campañas de pago. Cuando se cierra

el grifo... se acabó.

Branding: el proceso de creación de una marca

Surtido de embutidos

La vajilla: ventajas y desventajas

Ventajas:

Canal de comunicación, atención y

fidelización del cliente, aprendizaje sobre el

sector, análisis de la competencia, bajo costo,

posicionamiento de marca.

Desventajas:

Exige inversión, dedicación, una estrategia

orientada a resultados, entender el lenguaje y

cómo conversa la audiencia; por lo general

los resultados no son inmediatos, los usuarios

no están en “modo compra”.

Transformación

digital

1

2Creación de una marca

3 Estrategia

4 Página web

5Blog

6 Redes sociales

7 Contenidos y

formatos

8 Datos y estadísticas

9

Marketing

Ejemplos

El Burgo de Osma

Valladolid

Madrid

10Publicidad online

“La montaña es muy grande, no mires

hacia arriba, concéntrate en dar el

siguiente paso...” Roberto Canessa

¡Muchas gracias y hasta pronto!

Lisandro Caravaca Bayo