Combinando Gestão do Conhecimento e Educação Corporativa - Workshop Impakt SBGC jun2015
Encontro SBGC Modelo de Maturidade em Gestão do Conhecimento - Beto do Valle - Impakt
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Maturidade em
Gestão do
ConhecimentoBeto do Valle
Encontro SBGC
Setembro 2014
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Esta apresentação é uma pequena contribuição
às discussões do grupo de estudos de Modelos
de Maturidade em Gestão do Conhecimento,
da SBGC – Sociedade Brasileira de Gestão
do Conhecimento, em reunião realizada
em agosto de 2014.
Beto do Valle
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AGENDA
Modelos de Maturidade: Por Quê?
Pensando os Modelos de Maturidade
Modelos de Maturidade em GC
O SEU Modelo de Maturidade em GC
Sobre a Impakt Consultoria
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Modelos de Modelos de Modelos de Modelos de MaturidadeMaturidadeMaturidadeMaturidade: : : : Por Quê?Por Quê?Por Quê?Por Quê?
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Por que
precisamos
de um modelo
de maturidade?
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Precisamos de um modelo
de maturidade?
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Great Place To Work 2003
Revista Exame
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Modelo:
simplificação de uma
realidade mais complexa.
Referência:
padrão adotado como
desejável ou obrigatório.
Qual o nosso
referencial?
Sabemos onde
queremos chegar?
Que variáveis
vão nos guiar?
De que aspectos
vamos abrir mão?
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Maturidade:
mais alto estágio de evolução
ou desenvolvimento
Que nível pode
ser considerado
“maturidade”?
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Pensando os Pensando os Pensando os Pensando os Modelos de Modelos de Modelos de Modelos de MaturidadeMaturidadeMaturidadeMaturidade
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Trajetórias
Maturidade
Implantação
Evolução
E depois
???
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Trajetórias
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Trajetórias
t
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Trajetórias
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Trajetórias
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Graus de maturidade
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Graus de maturidade
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Modelos de Maturidade: Maslow
Hierarquia das Necessidades Humanas
Abraham Maslow
(-)
(+)
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Modelos de Maturidade: Bloom
Taxonomia de Bloom, dimensão cognitiva
Benjamin Bloom
(-)
(+)
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Modelos de Maturidade: PMI
Organizational Project Management Maturity Model or OPM3
PMI - Project Management Institute
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• Referencial aspiracional
• Marcos intermediários de evolução
• Comparação entre organizações
• Foco em variáveis mais relevantes
• (...)
Aplicações de um modelo de maturidade
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Modelos de Modelos de Modelos de Modelos de Maturidade Maturidade Maturidade Maturidade em GCem GCem GCem GC
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Análise comparativa: modelos de maturidade em GC
M.Oliveira, C.Pedron, M.Romão, G.Becker
http://www.anpad.org.br/admin/pdf/EnADI111.pdf
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Modelos de Maturidade: KMCA (Knowledge
Management Capability Assessment)
Caio Ishihara
http://pro.poli.usp.br/wp-content/uploads/2013/04/TF_caio_ishihara_vfinal2.pdf
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Modelos de Maturidade: KMCA Knowledge
Management Capability Assessment)
C. Costa, H.Moura, A.Luna
http://www.ufpi.br/subsite
Files/ercemapi/arquivos/fil
es/artigos/pos/pg9.pdf
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Modelos de Maturidade:
KPQM (Knowledge Process Quality Model)
http://pro.poli.usp.br/wp-
content/uploads/2013/04/TF_c
aio_ishihara_vfinal2.pdf
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Modelos de Maturidade:
KNM (Knowledge Navigator Model)
Caio Ishihara
http://pro.poli.usp.br/wp-content/uploads/2013/04/TF_caio_ishihara_vfinal2.pdf
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Modelos de Maturidade:
OKA (organizational knowledge assessment)
F.Batista
http://repositorio.ipea.gov.br/about/Diagnostico_Relatorio_Completo_11_AGO_11.pdf
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Modelos de Maturidade:
OKA (organizational knowledge assessment)
F.Batista
http://repositorio.ipea.gov.br/about/Diagnostico_Relatorio_Completo_11_AGO_11.pdf
![Page 31: Encontro SBGC Modelo de Maturidade em Gestão do Conhecimento - Beto do Valle - Impakt](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022020207/5570a4a1d8b42a5d288b4bb8/html5/thumbnails/31.jpg)
Modelos de Maturidade: KMMM (Knowledge
Management Maturity Model)
http://www.kmmm.org/
![Page 32: Encontro SBGC Modelo de Maturidade em Gestão do Conhecimento - Beto do Valle - Impakt](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022020207/5570a4a1d8b42a5d288b4bb8/html5/thumbnails/32.jpg)
Modelos de Maturidade: APQC
J.Patrizi, G.Levin, 2007, APQC
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Modelos de Maturidade:
Community Maturity Model
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Modelos de Maturidade: TerraForum
J.Patrizi, G.Levin, 2007, APQC
![Page 35: Encontro SBGC Modelo de Maturidade em Gestão do Conhecimento - Beto do Valle - Impakt](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022020207/5570a4a1d8b42a5d288b4bb8/html5/thumbnails/35.jpg)
Modelos de Maturidade: TerraForum
J.Patrizi, G.Levin, 2007, APQC
![Page 36: Encontro SBGC Modelo de Maturidade em Gestão do Conhecimento - Beto do Valle - Impakt](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022020207/5570a4a1d8b42a5d288b4bb8/html5/thumbnails/36.jpg)
Modelos de Maturidade: TerraForum
J.Patrizi, G.Levin, 2007, APQC
![Page 37: Encontro SBGC Modelo de Maturidade em Gestão do Conhecimento - Beto do Valle - Impakt](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022020207/5570a4a1d8b42a5d288b4bb8/html5/thumbnails/37.jpg)
Modelos de Maturidade: Comunidades
Nível
Alinhamento Estratégico
Patrocínio Moderação e Dinamização
Ferramentas de Colaboração
Virtual
Taxonomia Investimento no capital social da
comunidade
Energia e Participação
Aprendizagem Individual e
Organizacional
Métricas e Impacto
Beto do Valle
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Modelos de Maturidade: Gestão da Inovação
Beto do Valle
Nível Governança Cultura Colaboração Aprendizagem Recursos Processos
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O SEU Modelo O SEU Modelo O SEU Modelo O SEU Modelo de Maturidade de Maturidade de Maturidade de Maturidade em GCem GCem GCem GC
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Responda individualmente
e anote a letra/número correspondente:
Na sua organização, o papel da GC é (ou tende a ser):
A. Contribuir diretamente com o negócio
B. Apoiar a eficiência dos processos
Na sua organização, a GC é (ou tende a ser):
1. Mais informal / orientada ao curto prazo
2. Mais estruturada / orientada ao longo prazo
Definindo seu modelo de maturidade em GC
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Modelos de Maturidade em GC
A1. Selecione ummodelo e customize
A2. Desenheo seu modelo!
B1. Adote um modelo simplificado
B2. Adote um modelo detalhado
OR
IEN
TA
ÇÃ
O D
E G
C
ATUAÇÃO DE GC
Estruturada / longo prazoInformal / curto prazo
B: a
po
io a
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pro
cessos
A: co
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gócio
© Beto do Valle // Impakt Consultoria
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Capturar
Mobilizar
Inovar
Aplicar
Abordagem Impakt para Gestão do Conhecimento
Ori
en
tad
ore
s
Org
an
iza
cio
na
is e
do
Ne
gó
cio
Re
sult
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na
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Direcionamento Estratégico e Governança de GC
Espaços, Infraestrutura e Ferramentas de GC
Cultura Redes
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Monitoramento e
desenvolvimento de
conhecimentos e
tecnologias emergentes
�Prospecção
�Parcerias
�Co-Criação
�Inovação
Práticas de gestão
do conhecimento,
aprendizagem
colaborativa, ideação
e inovação
�Captura
�Mobilização
�Colaboração
�Inovação
Formação e
desenvolvimento
de competências
�Internamente
�Externamente
�Conceitos
�Práticas
Abordagem Impakt: Capacidades Organizacionais
integradas na Gestão do Conhecimento
© B
eto
do V
alle
// Im
pakt C
onsultoria
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Boa jornada!
E divirta-se
no caminho!
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