Empresarios del siglo XXI - Programación Neurolingüística
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EMPRESARIOS DEL SIGLO XXI
LOS QUE VIVEN LOS RESULTADOS QUE DESEAN
Javier Gutiérrez
FORMACIÓN:
2002. Master de Dirección en RRHH y Organización. Escuela Superior de Gestión y Marketing. ESIC,
Club de Marketing de Navarra
2001. Licenciado en Humanidades. Universidad de Navarra. Pamplona.
2001. Diplomado en Gestión Cultural y Recursos Humanos. Universidad de Navarra.
2001. Diplomado en Gestión Comercial. Universidad de Navarra.
EXPERIENCIA PROFESIONAL:
Fundador de la empresa COACHING DEL MARKETING, impartiendo sesiones de Coaching profesional y
personal para el desarrollo de personas y empresas, asesoramiento en empresas para la mejora de sus
equipos de Marketing
Profesor homologado para la impartición de cursos por Maristas de Durango, Lanbide, y Bilbao Eutokia
Desarrollador y Potenciador de disciplinas como: Mentoring, PNL, Marketing y desarrollo personal y profesional y el Factor de conexión para adolescentes
Experto en inteligencia emocional.
Aplicador y desarrollador de la técnica exclusiva COACHING DE SOMBRA en aplicación directa, acompañamiento real en ruta comercial o en rol específico.
Díez años de experiencia como consultor externo de marketing, desarrollo comercial y RRHH en empresas nacionales y multinacionles.
Fiel Trainer comercial de equipos de más de 200 personas
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Aleyois Villén
FORMACIÓN:
2013: PNL Practitioner con Coaching en desarrollo personal (PPCD). Eutokia y COACHINGdelMárketing.
2012: Acreditada en PRP1 por COACHINGdelMárketing
2012: Acreditada en PRP2 por COACHINGdelMárketing
2012: Acreditada en la Dinámica de la Gestión del tiempo por COACHINGdelMárketing
2002: Diplomada en Ciencias Empresariales. UPV
1998: Técnica Superior en Administración y Finanzas. I.E.S. Eskurtze
EXPERIENCIA PROFESIONAL:
2014: Instructora de Programación Neurolingüistica PRP2, San Jose de Calasanz
2013: Socia Potenciadora de Personas y Empresas en COACHINGdelMárketing.
2007-2012: Instructora y co-creadora de actividades en Gimnasio Urtzi
TEMARIO:
Introducción a la PNL
Definición
Inconsciente
Neurociencia
Potenciación Recursos Comerciales
Porque un cliente no repite y no compra
El Reencudre con PNL
El producto mágico, el pricing creativo
Marketing Comercial ¿Qué es y que aporta?
Comunicación y Oratoria con PNL
Reflexiones
El Mapa no es el territorio
VAK: Cómo los sentidos pueden mejorar nuestras relaciones
Las 3 posiciones perceptivas
TEMARIO:
Liderazgo en la Era Industrial Vs Lider Coach del S.XXI
Reflexiones
Delegación
Jefe Reactivo vs Lider Coach
Presentación EMPRESARIOS S. XXI
Testimonios EMPRESARIOS DE TALAVERA
Definición y fundadores
Inconsciente y modelaje
Neurociencia
INTRODUCCIÓN A LA PNL
Definición
• PROGRAMACIÓN: Proceso que sigue nuestro cerebro para organizar
sus representaciones y de esta forma crear las estrategias para tomar
decisiones
• NEURO: Todos los comportamientos son el resultado de actividades
neurológicas dentro de la persona.
• LINGÜiSTICA: la actividad neurológica y las estrategias que se derivan
son transmitidas en todo tío de comunicación y especialmente en el
lenguaje.
Richard Bandler describe a la PNL como un proceso educativo, desarrollando maneras para enseñar a la gente para usar su propia cabeza
Inconsciente y modelaje
Neurociencia
La neurociencia se dedica al estudio, observación y análisis del sistema nervioso del ser humano Circuitos y Surcos Neuronales: Los patrones de conducta generan surcos neuronales y se van enraizando generando conductas. Los circuitos paralelos generan y programan nuevas pautas.
(Experiencia de La bola de papel)
Porque un cliente no repite y no compra
El Reencuadre con PNL
El producto mágico, el pricing creativo
Marketing Comercial ¿Qué es y que aporta?
POTENCIACIÓN RECURSOS COMERCIALES
Porque un cliente no repite y no compra
RAZONES:
Falta de confianza en la red comercial y en la marca
Falta de efectivo para asumir el coste del producto
No se ha creado el valor suficiente que crea la emoción que desencadena la compra
DATOS:
9% se van a una empresa de similares características
9 % traslada su residencia
14% recibe un mal servicio y sus quejas no son resueltas
68% no tiene seguimiento
La fidelización del cliente es efectiva en el 7º contacto
SOLUCIONES:
1. Trabajar un marketing con PNL: Sistema de hierro que permite mantenerse en
constante interacción con nuestros clientes
2. SEGUIMIENTO: de la calidad y servicios prestados, para conocer el calado en el mercado.
El 75% de los clientes son recomendaciones «boca a boca»
3. Trabajar Marketing Secuencial y de pasos
El Reencuadre con PNL
El reeencuadre nace de la técnica «reflejar y liderar con PNL», respetas la opinión
del otro, la reflejas y luego expones la tuya. Con esta técnica abres la posibilidad
a otras opiniones, no es necesario salvar objeciones sino transformar la energía y
la sinergia que se produce en el proceso de ventas o de interacción con otras
personas.
El producto mágico, pricing creativo
• Atractivo y llamativo
• Facilidad de argumentos
• Económico
• Diferencial
• Te permite abrir hueco para incorporar tus productos
nucleares o de rotación
• Está en tu catalogo
Revisa tu Marketing Comercial
• ¿Tienes definido un ritual un protocolo de ventas y una proposición única de ventas?
• ¿Tienes en mente productos mágicos que te pueden hacer posicionarte en tu mercado?
• ¿Tienes definido específicamente tu nicho de mercado y sabes cual es el cliente más
adecuado para tu marca?
• ¿Te has preguntado como liderar a tus clientes y convertirte en un referente?
• ¿Tienes gestores comerciales formados y capacitados para los retos del día a día?
• ¿Tienes un plan de ratios como visitas, efectividad en la ruta, rotación de ventas de
producto...que te permitan fijar ventas a ti y a tu equipo?
• ¿Todas las herramientas, catálogos tecnologías que tiene tu negocio y fortalezas son
aplicadas para que lleguen a tu cliente final?
• ¿Crees que tu marca se comunica como debiera en el mercado?
• ¿Están las rutas y los comerciales alineados con la productividad y eficacia o percibes
que se pierden muchos tiempos muertos?
• ¿si fueras un observador externo comprarias los productos de tu empresa?
Reflexiones
El Mapa no es el territorio
VAK: Cómo los sentidos pueden mejorar nuestras relaciones
Las 3 posiciones perceptivas
COMUNICACIÓN Y ORATORIA CON PNL
Reflexiones:
¿Cómo es nuestra comunicación con nuestros clientes?
¿Realmente el mensaje que queremos transmitir llega a nuestro equipo? ¿Cómo lo sabemos?
¿Qué nos decimos a lo largo del día?
¿Si todos estamos viendo la misma escena, cómo es que cada uno damos una versión completamente diferente de lo ocurrido?
¿Y qué nos ocurre cuando tenemos que hablar en público?
El mapa no es el territorio:
“Nuestra realidad no es la realidad en sí, sino una representación que nosotros tenemos en nuestra mente sobre la realidad, y una representación es solamente eso, una manera de ver la realidad”.
¿Cómo se ha creado?...
A través de nuestros sentidos, de lo que hemos visto, de lo que nos han contado o hemos escuchado y de las sensaciones que hemos experimentado.
Hay tantos mapas como seres.
¿Cuánto tiempo y energía invertimos en convencer a los demás?
Beneficios: Adiós a los conflictos!!!
VAK: Cómo los sentidos pueden mejorar nuestras relaciones
¿Es posible que predomine uno más que otro? Y esto, ¿cómo afecta a la hora de
comunicarnos?
VISUALES: perciben el mundo en imágenes. (50%)
AUDITIVOS: perciben el mundo en sonidos. (10%)
KINESTÉSICOS: perciben el mundo en sensaciones. (40%)
Las 3 posiciones perceptivas
1. YO
2. TÚ / EL OTRO
3. EL SABIO
Reflexiones
Delegación
Jefe reactivo vs Lider Coach
LIDERAZGO EN LA ERA INDUSTRIAL VS LIDER COACH
S. XXI
¿Y entonces.. qué?
…o cambias,…. o te cambian…
Si cambian los mercados debemos cambiar nosotros para adaptarnos a ellos
DE LA ERA INDUSTRIAL… …………..A LA ERA DEL CONOCIMIENTO
¿Crisis o globalización?
Reflexiones:
Delegación: (Ejercicio)
1. Planificar por escrito la delegación.
2. Definir qué tareas son delegables y cuáles no en
este momento.
3. Acciones y actuaciones que voy a tomar.
4. Acompañamientos y seguimiento específico sobre
los trabajos encomendados.
5. Tener paciencia y evaluar al final de la actividad.
6. Delegar en diferentes miembros para evitar
agravios comparativos.
7. Asumir la responsabilidad del trabajo delegado.
Jefe Reactivo vs Lider Coach
Gerente/Directivo • Tratan de motivar al equipo. • Son responsables de la gente que dirigen. • Obtienen el poder de su cargo. • Lideran equipos. • Imponen objetivos. • Piensan que el equipo trabaja para ellos. • Limita el desarrollo potencial de su
equipo creando frustración. • Se quema y juzga la falta de
productividad de su equipo
Líder Coach • Ambiente donde la gente se automotiva. • Ayuda a la gente a que sean responsable
de sí mismas. • Obtienen su autoridad por su valía. • Posibilitan para que otros sean líderes. • Objetivos compartidos y consensuados. • Trabajan para el equipo. • Desarrolla el talento de las personas y
les deja brillar. • Es capaz de no implicarse en la
negatividad que reportan sus empleados
PROGRAMA EMPRESARIOS S. XXI
MODULO 1: LOS HÁBITOS DE EXCELENCIA Y HABILIDADES DE GESTIÓN DIRECTIVA A TRAVÉS DEL SISTEMA OPERATIVO DE COACHINGdelmarketing
Taller 1: Dinámica del tiempo Taller 2: Gestión emocional y de conflictos Taller 3: Planificación de metas, plan de delegación y gestión de imprevistos Taller 4: Metáforas y Creatividad Taller 5: Revisión Práctica
MODULO 2: BRANDING Y MARKETING DE ALTO IMPACTO CON PNL. Fidelización de clientes a través de la marca personal y profesional
Taller 1: El cambio de paradigma comercial Taller 2: fundamentos de la PNL y técnicas comerciales asociadas Taller 3: El coaching de sombra en los comerciales y redes comerciales Taller 4: Ratios comerciales y marketing pricing Taller 5: La imagen, el catálogo y la credibilidad
MODULO 3: CLAVES PRÁCTICAS PARA COMUNICARTE E INFLUIR DE MANERA IRRESISTIBLE EN EL EQUIPO Y CLIENTES
Taller 1: Superar los miedos frecuentes a la hora de hablar en público Taller 2: Los principios para comunicarte con determinación Taller 3: La inteligencia emocional en la oratoria Taller 4: Tipos de comunicación: Lenguaje verbal, no verbal y paraverbal Taller 5: Las herramientas prácticas de la PNL que potencian tu oratoria
FECHAS EMPRESARIOS S. XXI MODULO 1: LOS HÁBITOS DE EXCELENCIA Y HABILIDADES DE GESTIÓN DIRECTIVA A TRAVÉS DEL SISTEMA OPERATIVO DE COACHINGdelmarketing
Taller 1: 06/03/2015 Taller 2: 13/03/2015 Taller 3: 20/03/2015 Taller 4: 27/03/2015 Taller 5: 10/04/2015
MODULO 2: BRANDING Y MARKETING DE ALTO IMPACTO CON PNL. Fidelización de clientes a través de la marca personal y profesional
Taller 1: 17/04/2015 Taller 2: 24/04/2015 Taller 3: 08/05/2015 Taller 4: 15/05/2015 Taller 5: 22/05/2015
MODULO 3: LIDERAZGO / COACHING DE ALTO RENDIMIENT CLAVES PRÁCTICAS PARA COMUNICARTE E INFLUIR DE MANERA IRRESISTIBE EN EL EQUIPO Y CLIENTES
Taller 1: 29/05/2015 Taller 2: 05/06/2015 Taller 3: 12/06/2015 Taller 4: 19/06/2015 Taller 5: 26/06/2015
Nosotros
Sí te
acompañamos
Nos diferenciamos