Empresa e iniciativa emprendedora Empresa e iniciativa ...

Empresa e iniciativa emprendedora

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EMPRESA E INICIATIVA

EMPRENDEDORA

Ciclo Formativo:

EMERGENCIAS SANITARIAS

empresa e iniciativa emprendedora ed espec.indd 3 14/10/11 13:37

Autor: Mercedes Ardoy del Hoyo; Lourdes Barroso González; María Eugenia Caldas Blanco; Dolores Cañadas Jiménez; Encarnación Cañadas Jiménez y Celia Sáenz Román.Coordinador de materiales del Ciclo Formativo: Narciso Jáimez ToroCoordinación general del proyecto: Clara Sanz LópezCoordinación técnica: Ángela Blanco Moyano / Ana Isabel Barrado Barrado

MINISTERIO DE EDUCACIÓNSECRETARÍA DE ESTADO DE EDUCACIÓNSubdirección General de Orientación y Formación Profesional

Edita:© SECRETARÍA GENERAL TÉCNICA

Subdirección General de Documentación y Publicaciones

Catálogo de publicaciones del Ministerio: educacion.esCatálogo general de publicaciones oficiales: publicacionesoficiales.boe.es

Fecha de edición: 2011NIPO: 820-11-390-4ISBN: 978-84-369-5027-4Depósito Legal: M-25152-2011

Maquetación: produccioneditorial.com


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ÍNDICE

Autor: Mercedes Ardoy del Hoyo; Lourdes Barroso González; María Eugenia Caldas Blanco; Dolores Cañadas Jiménez; Encarnación Cañadas Jiménez y Celia Sáenz Román.Coordinador de materiales del Ciclo Formativo: Narciso Jáimez ToroCoordinación general del proyecto: Clara Sanz LópezCoordinación técnica: Ángela Blanco Moyano / Ana Isabel Barrado Barrado

MINISTERIO DE EDUCACIÓNSECRETARÍA DE ESTADO DE EDUCACIÓNSubdirección General de Orientación y Formación Profesional

Edita:© SECRETARÍA GENERAL TÉCNICA

Subdirección General de Documentación y Publicaciones

Catálogo de publicaciones del Ministerio: educacion.esCatálogo general de publicaciones oficiales: publicacionesoficiales.boe.es

Fecha de edición: 2011NIPO: 820-11-390-4ISBN: 978-84-369-5027-4Depósito Legal: M-25152-2011

Maquetación: produccioneditorial.com

LA INICIATIVA EMPRENDEDORA ..................................................8

¿Qué es? ......................................................................................9

Las barreras para emprender ....................................................10

La necesidad .............................................................................12

La persona emprendedora ............................................................14

¿Qué hace? ...............................................................................15

Características ..........................................................................17

Emprendedores y emprendedoras sociales ..............................20

La idea de negocio ....................................................................... 21

Detectar oportunidades ...........................................................22

Características ..........................................................................24

Generando ideas .......................................................................25

Selección de ideas ....................................................................28

Oportunidades en el sector ......................................................29

Perspectivas de futuro ..............................................................31

La actividad emprendedora ..........................................................33

Los objetivos (I) ........................................................................36

Los objetivos (II) ......................................................................38

La estrategia empresarial. Generalidades ..................................41

La estrategia empresarial. Estrategias de Ventaja Competitiva ..45

Estrategias de desarrollo o crecimiento ...................................48

Estrategias de Cooperación ......................................................50

El riesgo empresarial (I) ...........................................................54

El riesgo empresarial (II) ..........................................................57


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El Plan de Empresa .......................................................................59

Concepto y características .......................................................61

Partes del plan de empresa (I) ..................................................64

Partes del plan de empresa (II) ................................................67

Partes del plan de empresa (III) ...............................................69

SOLUCIONES ................................................................................73


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La iniciativa emprendedora

El estudio de esta unidad, la primera del mó-dulo, te permitirá dar respuesta a las siguien-tes cuestiones:

¿Qué es la iniciativa emprendedora? ¿Por qué es una necesidad eso de emprender?

¿Puede emprender cualquier persona o debe contar con unas características deter-minadas?

¿Cuál será tu idea de negocio y cómo la eva-luarás y seleccionarás? ¿Qué ideas de nego-cio son viables en tu sector profesional?

¿Qué implica-ciones tiene una actividad emprende-dora? ¿Objetivos, estrategias, riesgos?

¿Qué es un Plan de Empresa y Cuáles son sus partes principales?

TuTuWon. CC by-nc-sa.

Alfonso Bonillo. CC by. Elaboración propia.


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LA INICIATIVA EMPRENDEDORA

Los protagonistas del caso tienen por nombre Marta y Alberto, ellos te acompañarán por toda la unidad. Esperamos y deseamos que al-gún día pueda ser tu nombre y tu persona el que experimente y “viva” una historia similar.

CASO PRÁCTICO

Sirius. Estándar.Sirius. Estándar.

CASO PRÁCTICOMarta y Alberto llevan un tiempo trabajando en empleos ocasionales, confiesan estar hartos de esta situación, cobrar 800 euros (incluyendo pagas extras), trabajar más de 8 horas diarias, aguantar jefes, ser piezas del parchís, no verse reflejados en la forma en que se hacen las co-sas ... y un sinfín de razones más les piden a gritos un “cambio vital”.

Hace años, en una de las charlas que Cruz Roja dio en su instituto re-clutaron voluntarios de entre los alumnos asistentes. Marta no dudó en apuntarse y realizar apoyos en los servicios de teleasistencia en los accidentes por carretera. Al descubrir que quería hacer de aquello su medio de vida decidió matricularse en el ciclo formativo de Técnico en Emergencias Sanitarias para prepararse a fondo. Por otra parte, Alberto no ha tenido ningún contacto real con el sector sanitario pero se enteró por un vecino de la titulación oficial que existía, y de las po-sibilidades de trabajo que podía tener en el sector. Así que no lo dudó y concluyó sus estudios compatibilizá dolo con trabajos ocasionales.

Tras realizar las prácticas, Marta y Alberto solían verse a menudo para ponerse al día en sus avances profesionales. Fueron buenos compañeros de ciclo y hacía meses tramaban un plan que les llenaba de ilusión... ¡ emprender un negocio!... ¡un negocio de teleasistencia

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a domicilio!... entre los dos podrían poner algo de dinerillo y de no ser suficiente podrían bus-car socios capitalistas.. , harían las cosas a su manera..., prestarían un servicio de calidad..., con el tiempo podrían contratar personal y, ... si todo fuera bien ¿por qué no? ampliarían el ne-gocio hacia el transporte sanitario comprando un par de ambulancias y luego ¿quién sabe? .... ¿atreverse con concursos públicos, quizá? ...

También les asaltan innumerables dudas: ¿serán capaces de hacerlo o esto solo es cosa de gente con “suerte” y con “dinero”?, ¿estarán preparados para afrontar situaciones difíciles?, ¿Cuentan con las ca-racterísticas necesarias para emprender?, ¿La idea será adecuada?, ¿tendrá éxito?, ¿cómo elegirán posibles socios?, ¿será difícil mante-nerse?, ¿les compensará el esfuerzo?... ¿tú qué crees? ¡ veámoslo!

¿Qué es?

“La iniciativa emprendedora es un proce-so social y dinámico en el que los indivi-duos, solos o en colaboración, identifican oportunidades para innovar1 y actúan transformando las ideas en actividades prácticas dentro de un contexto social, cul-tural o económico.

En el contexto de creación de empresas es una actitud en la que se refleja la motivación y la capacidad del individuo para identificar una oportunidad y producir un nuevo valor o éxito económico. En los últimos años en Europa existe una conciencia creciente de la necesidad de promover iniciativas que promuevan la cultura emprendedora como una de las bases fundamentales del crecimiento.”

D.G. de Política de la Pequeña y Mediana Empresa del Ministerio de Industria.

1 Innovar (EME_EIE01):Es la aplicación de nuevas ideas, conceptos, productos, servicios y prácticas, con la intención de ser útiles para el incremento de la productividad. Un ele-mento esencial de la innovación es su aplicación exitosa de forma comercial.

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Las barreras para emprender

La frase anterior no deja de ser una ob-viedad, pero no por ello carece de senti-do. Vivimos en un mundo en constante cambio, en una economía globalizada basada en la competencia. Las empresas se ven obligadas a realizar una adapta-ción constante a ese contexto. No ca-ben las actitudes conformistas del tipo “esto siempre se ha hecho así”, para no quedarse atrás hay que tomar la inicia-tiva, indagar, idear y poner en marcha nuevos proyectos, es decir, emprender. Esta responsabilidad no atañe sólo al empresario/a, es necesario im-plicar a toda la organización, a toda la inteligencia, creatividad y voluntad en la empresa y en la sociedad.

Si nos atenemos a lo que dicen los estudios sesudos, España no se ca-racteriza por su dinamismo empresarial, es decir, se crean y se conso-lidan un número de empresas algo superior de la media europea, que a su vez también está por debajo de EE.UU.. La relación entre creación de empresas y desarrollo económico tiene la forma de una U: son las economías más pobres y las más ricas, en donde encontramos una tasa mayor de empresas creadas, aunque lo que motiva su nacimiento tiene un origen dispar. Para los más pobres es una necesidad ante la falta de empleo, para los ricos una oportunidad de negocio.

¿Por qué no somos más emprendedores?

¿De qué depende el comportamiento emprendedor?

¿Por qué en unas economías son más dinámicas que otras?

CITAS PARA PENSAR“Si buscas resultados distintos, no hagas siempre lo mismo”. Albert Einstein

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Lógicamente, para dar respuesta a estas preguntas habría que hacer referencia al contexto político, legal, económico, etc., pero también y de manera especial, a los factores que condicionan nuestro comporta-miento individual. Nos referimos al entorno cultural, educativo y a nues-tras motivaciones. Los sucesivos informes del Proyecto GEM (víncu-lo: http://www.ie.edu/GEM/WF_Informes.aspx?anno=2011) (Global Entrepreneurship Monitor) nos dan algunas pistas.

• Valores sociales y entorno cultural: (vínculo: http://www.ie.edu/GEM/WF_Informes.aspx?anno=2011) Haz clic sobre el enlace anterior y comprobarás la escasa valoración positiva que se otorga al esfuerzo personal, la creatividad o la innovación. Parece que preferimos la seguridad de un puesto de trabajo estable, y rehui-mos de los riesgos o de la posibilidad de enfrentarnos a un fracaso.

• Déficit educativo: “Los datos confirman lo que vienen indican-do los expertos año tras año: existe un déficit muy significativo en formación de valores, habilidades y conocimientos para empren-der y, dicho déficit abarca a todo el sistema educacional, sien-do más notable en la escuela primaria y secundaria”. Informe GEM 2008.

Desde el sistema educativo se plantea la necesidad de educar para el desarrollo de la iniciativa emprendedora a través de la adquisición de las competencias vinculadas a este objetivo: capacidad para re-solver problemas, para aprender autonómamente, para analizar críti-camente, para procesar información y crear nuevo conocimiento...

• Motivación. (vinculo: http://www.educacion.es/aulavirtual-fpgestion/file.php/47/moddata/scorm/152/EIN_EIN01_mo-tivacionesempresarios.png) En el vículo anterior se muestran los resultados de uno de los pocos estudios estadísticos que se han realizado en este sentido. Cabe destacar, que por encima del deseo de ganar más, se sitúa la necesidad de autorrealización.

Fernando Trías de Bes, en “El libro negro del Emprendedor”, es-tablece una interesante diferencia entre “motivación” y “motivo”. La motivación tiene que ver con la ilusión, con el deseo profundo de llevar a cabo un proyecto, el motivo es el detonante, por ejemplo quedarse sin empleo o no tener trabajo, es un motivo, pero no esa situación no conlleva necesariamente la motivación para empren-der, hace falta algo más: ilusión, deseo y necesidad de llevar acabo un proyecto.


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Y tú, ¿tienes motivos para emprender?.

La necesidad

CASO PRÁCTICO

En nuestro supuesto, Marta y Alberto, intu-yen que puede ser más rentable trabajar por su cuenta, no se sienten identificados con la forma en que se hacen las cosas en su empresa, les gustaría poder hacerlas a su manera, empiezan a visualizar qué y cómo podría ser su empresa, aunque también les asaltan las dudas. La única forma de despejar sus dudas será someter a la investigación y al análisis su idea de negocio.

¿Se puede saber qué hace un módulo de iniciativa empresarial en un ciclo de Emergencias?. Tal vez por tu cabeza haya pasado esta pregunta o una similar. En el texto siguiente se apunta la razón fundamental:

la iniciativa emprendedora es una de las bases fundamen-tales para la innovación, el crecimiento y el desarrollo eco-nómico.

Como ya se señalaba en el apartado anterior, en Europa y en España, se detecta un menor índice de creación de empresas que en Estados Unidos, lo que nos coloca en una situación de desventaja económica. Los estados de la UE se han fijado como objetivo promover la iniciativa emprendedora entre sus ciudadanos para invertir esta tendencia.

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REFLEXIONAEl objetivo es crear un contexto en el que la capacidad de emprender se aprenda, se desarrolle, se valore socialmente y se facilite desde la instituciones. Se trata en definitiva de crear una cultura emprendedora.

¿Qué es innovar?

http://www.youtube.com/v/EkronbywHcg&hl= es&fs=1&

Si estas razones te resultan extrañas o lejanas, podemos encontrar otras mucho más cercanas:

• El empleo por cuenta ajena no es la única opción posible, aunque sea la que se nos ocurre de modo espontáneo.

• Las ofertas de empleo no siempre están cuando las necesitamos, se hace necesario entonces tomar en consideración la posibilidad de generar el propio puesto de trabajo, eso que conocemos como au-toempleo2.

• Que no haya puestos de trabajo no significa que no existan oportu-nidades de negocio.

• Crear nuestra propia empresa nos da la posibilidad de desarrollar la creatividad, la autonomía, hacer realidad nuestros deseos....

• La aparición de nuevas empresas aumenta la competitividad e intro-duce elementos de innovación.

• Las empresas generan riqueza y puestos de trabajo.

• Se puede aprender a emprender.

2 Autoempleo (EIN_EIE01):Este término describe la conducta de algunos emprendedores de crear su pro-pio puesto de trabajo, normalmente como consecuencia de la escasez de op-ciones en el mercado de trabajo.


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CASO PRÁCTICO

LA PERSONA EMPRENDEDORA

Marta es una persona perfec-cionista, trabajadora, creativa y muy solidaria. Tiene una gran ha-bilidad para tratar con personas muy diferentes, -como ya sabes, desde que era adolescente ha sido voluntaria en Cruz Roja-. En sus trabajillos ocasionales formó parte del servicio de atención de reclamaciones de un importante establecimiento comercial, dando cuenta de sus excelentes habili-dades comunicativas, a ella, “la atención al público” no le asusta, es asertiva, organizada y muy res-

ponsable en sus tareas. De alguna manera siempre encuentra el modo de hacer las cosas de una forma más eficaz.

Cuando le preguntas a Marta por Alberto lo define como un “lí-der nato”, tiene una personalidad que arrolla por donde pasa, su afán ganador y luchador “se ve” desde el primer día que hablas con él. Además de ser el delegado de clase, se ha buscado la vida desde que era un niño porque sus circunstancias familiares no fueron las óptimas, siempre pensó que la suerte en la vida no llega si no la buscas. Fue él el que comenzó a tramar todo este “lio” de emprender... Tras abandonar sus estudios obliga-torios realizó trabajos de mozo de almacén, reparto de pizzas a domicilio, camarero en un bar de copas y un largo etcétera. También le encanta reparar cacharros, ha dejado el viejo coche de su hermano como recién salido de fábrica. Trabajar en estas cosas para él es un disfrute.

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¿Qué hace?

CASO PRÁCTICO

Se denomina emprendedor o emprendedora a aquella per-sona que identifica una oportunidad y organiza los recursos necesarios para ponerla en marcha. Es habitual emplear este término para designar a una «persona que crea una empre-sa» o que encuentra una oportunidad de negocio, o a alguien quien empieza un proyecto por su propia iniciativa.

Como has visto en el supuesto, Sofía y Alberto son muy dis-tintos, sin embargo, coinciden en algunas cuestiones básicas: ILUSIÓN, INICIATIVA, TESÓN Y NECESIDAD DE CAMBIO. ¿Qué es un emprendedor? ¿Y empren-der? ¿Son las características personales de Marta y Alberto las óptimas para emprender? ¿ es necesario ser un súperman y

una súperwoman? Pues no, claro que no, ¿qué te creías?

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REFLEXIONA

Vamos a profundizar un poco sobre el concepto del “emprendedor”

Persona emprendedora.

http://www.youtube.com/v/QCXZIZSZOJk&hl=es&fs=1&rel=0&color1=0x006699&color2=0x54abd6


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Vamos a profundizar un poco sobre el concepto del “emprende-dor”, que pasa de ser un simple adjetivo que describe el perfil de una determinada persona, a ser tratado como categoría económica de la mano de Joseph Schumpeter a principios del siglo XX. Este economista investigó sobre las fuerzas que hacen del capitalismo un sistema dinámico de carácter cíclico, para él las crisis del sistema económico no son otra cosa que la adaptación a unas nuevas condi-ciones económicas. Tras esta constatación cabe preguntarse quién y cómo impulsa el avance.

Para Schumpeter, está provocado por la innovación, entendida como “cambios históricos e irreversibles en la manera de hacer las cosas”, el emprendedor o emprendedora es la persona que lleva a cabo las innovaciones, y que pasa a ser reconocido por este autor como el “cen-tro del sistema económico”.

El emprendedor o emprendedora no es quien inventa, ni quien invierte su capital en un proyecto de empresa, sino aquella per-sona que es capaz de identificar una oportunidad y de organizar los recursos necesarios para llevarla a cabo. Puede tratarse de un proyecto empresarial o no.

Si hablamos desde el punto de vista empresarial, la persona empren-dedora será capaz de transformar esa oportunidad en un producto3 o servicio4 que puede ser comercializado a un precio superior a su coste de producción, obteniendo así un beneficio. Este beneficio5 no está asegurado, aunque existen técnicas que nos permiten evaluar las posi-bilidades de éxito, el emprendedor siempre asume un riesgo.

Intraemprendedor/a

A partir de los años 70 las empresas empiezan a preocuparse por lo-grar una organización emprendedora, abierta las innovaciones de su plantilla, se acuña el término de intrapreneurship o intraempre-

3 Producto (EIN_EIE01):En marketing, es cualquier bien o servicio que puede ser ofrecido a un merca-do que pueda satisfacer un deseo o una necesidad. Sin embargo, es mucho más que un objeto físico. Es un completo conjunto de beneficios o satisfacciones que los consumidores perciben cuando compran; es la suma de los atributos físicos, psicológicos, simbólicos y de servicio. Se diferencia de un servicio, que es un producto no material.

4 Servicio (EIN_EIE01):En Economía y en marketing (mercadotecnia) un servicio es un conjunto de actividades que buscan responder a las necesidades de un cliente.

5 Beneficios (EIN_EIE01):Se calcula como los ingresos totales menos los costes totales de producción y distribución.


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REFLEXIONA

REFLEXIONA

dedor para referirse al trabajador o la trabajadora que desarrolla nuevos proyectos y crea valor para la empresa. Guilford Pinchot los definió como «los soñadores que hacen».

En el apartado de “reflexión”, se ha introducido un ejemplo de intra-emprendedor.

Lee este caso y respóndete a esta pre-gunta: ¿Quién es aquí el emprendedor: el inventor, la empresa ó el trabajador que descubrió una nueva utilidad para un pega-mento inservible y lo transformó en nuevo producto? www.youtube.com/v/QCXZIZSZOJk%26hl=es%26fs=1%26rel=0%26color1=0x006699%26color2=0x54abd6

Características

¿Crees que eso de emprender está reservado solo a unas pocas per-sonas?. Los hechos demuestran lo contrario, se puede aprender a em-prender, y eso es lo que intentamos en este módulo.

Aprender a emprender.

http://www.youtube.com/v/dof8ah7iXD0

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La capacidad para emprender no es algo innato, sino un conjunto de actitudes, habilidades, competencias que pueden ser aprendidas y de-sarrolladas.

Parece existir acuerdo en que el reto que supone alcanzar el éxito en un empresa exige disponer de determinadas características personales. Dependiendo de los autores la lista puede ser más o menos amplia y hace referencia a aspectos tales como:

• Motivación.

• Iniciativa.

• Creatividad.

• Capacidad de trabajo.

• Capacidad de organización y planificación.

• Resistencia a la frustración.

• Capacidad de análisis y resolu-ción de problemas.

• Competencia técnica.

Si te fijas, cualquiera de los aspectos anteriores puede ser mejorado, si nos lo proponemos: automotivación, tomar iniciativas, etc..

Al perfil personal, podríamos añadir ciertos requisitos del contexto como el acceso a los recursos económicos necesarios y el apoyo del contexto social de la familia y amigos.

Puedes poner a prueba tu capacidad emprendedora en la au-toevaluación que aparece el punto siguiente. Si tus resultados no son muy alentadores, puedes iniciar algún plan de mejora personal; incrementar tus competencias emprendedoras te sitúa en mejores condiciones no solo para llevar a cabo tus propios proyectos, también mejora tu empleabilidad.

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PARA SABER MÁSComo ejemplo de cultura emprendedora y de ambiente creativo po-demos tomar el referente de Google, además de cuidar el ambiente de trabajo hasta unos niveles inimaginables (VINCULO: http://www.alecoxenford.com/2008/04/yo-quiero-trabajar-en-google-imagenes-reveladoras-de-la-vida-cotidiana-en-una-oficina-de-google.html), otorga a sus trabajadores y trabajadoras la posibilidad de destinar el 20% de su jornada al desarrollo de proyectos de su interés personal, de ahí han salido algunos de los servicios más impactantes de esta empresa.

Trabajar en Google

http://www.youtube.com/v/P7PPGt7HbWE&hl=en&fs=1&color1=0x2b405b&color2=0x6b8ab6

El término emprendedor se refiere exclusivamente a quién es capaz de crear una empresa?

Verdadero

Falso

Señala qué características personales concuerdan con la des-cripción de una persona emprendedora.

Creatividad, iniciativa y capacidad organizativa.

Ambición y deseo de poder.

Capacidad analítica y espíritu aventurero.

*soluciones al final del libro.

AUTOEVALUACIÓN


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PARA SABER MÁS

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Emprendedores y emprendedoras sociales

Este concepto hace referencia a quienes dirigen su actividad a sol-ventar problemas sociales. En ocasiones se busca la obtención de un cierto beneficio económico, pues lo que se persigue es la creación de puestos de trabajo y la generación de riqueza para el entorno en el que se inscribe el proyecto. En otras ocasiones los proyectos adoptan fórmulas organizativas que excluyen la obtención de un lucro, como el caso de las asociaciones y fundaciones, en estos casos se recurren a las subvenciones y donaciones para sostener el proyecto.

Desde la iniciativa emprendedora social se suelen abordar temas como la inserción social de colectivos en situación de exclusión social, fór-mulas para propiciar un desarrollo sostenible, proyectos de coopera-ción al desarrollo, etc.. Hay quien los considera los héroes modernos.

El comercio justo es un sistema co-mercial que ofrece a los pequeños artesanos y productores agrícolas de los países en vías de desarrollo, acceso directo a los mercados de los paises desarrollados, se eliminan por tanto los intermediarios y se ga-rantizan unas condiciones laborales y comerciales justas y dignas. De esta forma podemos tener la certeza

que los productos adquridos no han sido elaborados en condiciones de sobrexplotación.

En la web de Consumer puedes encontrar un monográfico sobre este tema. (VÍNCULO http://www.consumer.es/comercio-justo).

Puedes encontrar más experienias de este tipo visitando alguna de estas páginas:

• Canal Solidario: www.canalsolidario.org

• Ashoka: www.ashoka.es

• Emprendedores TV, canal social: www.emprendedorestv.com


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CASO PRÁCTICO

LA IDEA DE NEGOCIO

Aunque Alberto y Marta par-ten de una idea de negocio más o menos clara, ellos sa-ben bien que hay que detallar-la al máximo para no dejar es-capar ningún detalle que luego nos pueda costar muy caro... Además, quieren ver cómo enriquecer su idea de negocio inicial y analizar los aspectos que aportarán valor al nego-cio. Por ello Marta participa en unas charlas sobre “Ideas de negocio” que organiza el Instituto de la Mujer, son gra-tuitas y le está resultando muy

interesante detectar los nichos de mercado: cambios sociales que generan nuevas necesidades individuales y que pueden ser cubiertas por empresas ¿Has pensado en lo importante que es tener un botón- collar para las personas que viven solas y tienen dificultades por su movilidad o edad, para avisar a los servicios de emergencias ante algún accidente casero o una caída complicada?.

De momento todo apunta a que la idea inicial de montar un servicio de teleasistencia, puede funcionar.

En los siguientes epígrafes obtendrás la respuesta a todas es-tas cuestiones ¿qué es la idea de negocio? ¿de dónde puedo obtener buenas ideas? ¿cómo puedo validar mi idea? ¿qué ocurrirá con la idea de Marta y Alberto.

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