EMISIÓN INSTANTÁNEA TUI

Universidade de Santiago de Compostela

Taller TUI

Madrid, 4 de marzo de 2015

Comienzo del proyecto:

JULIO 2014 para el curso académico 2014/2015

Beneficiarios:

• Alumnos matriculados en titulaciones oficiales

• Grado (y titulaciones pre-Bolonia)

• Máster

• Doctorado

• PDI fijo

• PAS funcionario de carrera y laboral fijo

EMISIÓN INSTANTÁNEA TUI

EMISIÓN INSTANTÁNEA TUI

7126 tarjetas

03/03/2015

EMISIÓN INSTANTÁNEA TUI

Circuito datos emisión TUI

OFICINA EMISIÓN USC

•Documento

•Apellidos, nombre Patrón de identidad Búsqueda por patrón

Resultados? Mensaje error

Es uno de ellos?

Selección ou Confirmación

Captura fotografía

NO

SI • Documento

• Apellidos, nombre

• Categoría NO

SI

Generación NIA y Código de barras

• NIA

• Código barras

Emisión tarjeta • PAN

• Núm. Chip sin contactos

• Fotografía Inserción datos BD Tarjetas

Cambiar foto?

Selección titular

Existe en emisión?

NO

Recuperación datos

SI

NO

SI

Circuito datos emisión TUI

Generación NIA y Código de barras

PROTOCOLO ACTUACIÓN ANTE ERRORES SANTANDER-DATIO-USC

Cómo actuar ante cualquier incidencia surgida, identificando los mensajes de error, la denegación de servicio o el no funcionamiento del procedimiento y establecer a quién hay que avisar para que se resuelva. Por ejemplo:

• Qué hacer si una persona que dice que tiene una categoría concreta no sale con esa categoría

• La tablet no devuelve ningún dato asociado al patrón • No hay wifi • El servidor está caído • No imprime la tarjeta • …

PROCESO DE EMISIÓN

LO MEJOR

• La felicidad de los beneficiarios al recibir la TUI en el momento

• Mejora sustancial de la imagen de la USC entre los estudiantes de

primer curso (y entre sus padres)

• Menor carga de trabajo para los responsables de la gestión

• Disminución drástica de los retrasos y pérdidas en la distribución

• Solución inmediata de problemas de acceso a recintos derivados de

pérdida o avería de la tarjeta

• Agilidad a la hora de dotar de tarjeta a colectivos inmersos en

proyectos singulares (Certif. Emp. Público a responsables AAEE)

• Fin al trasiego de datos Santiago Madrid por medios no seguros

EMISIÓN INSTANTÁNEA TUI

LO PEOR

• La frustración de los colectivos no incluidos en el piloto

EMISIÓN INSTANTÁNEA TUI

Fases de implantación de un proyecto de I+I

Fase 1: Presentación del proyecto. Fase 2: Definir el perfil de personalización. Fase 3: Integración con la Universidad. Fase 4: Pruebas funcionales y de comunicaciones. Fase 5: Despliegue y puesta en marcha.

EMISIÓN INSTANTÁNEA TUI

FASE 1 : Presentación del proyecto

• Interlocutores del proyecto. Presentaciones.

• Demo in situ del proceso de emisión instantánea.

• Suministro de documentación. De integración. De requisitos de despliegue. Herramientas para la integración.

EMISIÓN INSTANTÁNEA TUI

FASE 2 : Perfil de personalización • Recopilar información eléctrica y gráfica -> documento de perfil validado por todas las

partes. • Limitación técnica: Solo podemos imprimir texto en negro.

¿Requiere un cambio de diseño? No -> enviamos muestras a las Universidades con el texto en negro. Si -> Santander guiará el proceso de cambio de diseño. Recomendaciones: fondos claros, poco cargados, foto “sin cajetín”...

EMISIÓN INSTANTÁNEA TUI

FASE 3 : Reunión técnica • Reunión con los equipos de desarrollo de la Universidad.

Análisis de la interfaz de servicios web a implementar. Uso de las herramientas de test. Resolución de dudas y preguntas.

• Análisis de los requisitos de red e infraestructura.

• Inicio del desarrollo de los WS -> feedback continuo por teléfono y correo electrónico.

EMISIÓN INSTANTÁNEA TUI

FASE 4 : Pruebas de integración y comunicaciones

• Fin de la fase de desarrollo de los WS.

Pruebas de integración con las herramientas de test. Pruebas de integración desde nuestra oficina.

• Envío de muestras personalizadas por I+I a la Universidad y Santander. • Preparar de la logística de emisión. Número y ubicación de los puntos de emisión. • Despliegue del servidor central de emisión en el CPD de la Universidad.

Pruebas de integración desde el servidor de pre-producción.

• Preparar de la red de comunicación con los puntos de emisión de tarjetas.

Para puntos de emisión permanentes en las Oficinas Santander. Para puntos de emisión temporales en recintos de la Universidad.

EMISIÓN INSTANTÁNEA TUI

FASE 5 : Despliegue y puesta en marcha

• Instalación de los puntos de emisión.

Material : impresora + CPU + tablets. Bien iluminados. Fondo blanco. Conectados a la red de datos de la Universidad. Cerrados bajo llave .

• Santander –> Suministro de tarjetas pre-impresas.

• Pruebas in situ de integración con la Universidad. • Formación a los operadores del sistema de I+I.

EMISIÓN INSTANTÁNEA TUI

Tiempo de implantación

• 14 semanas ( 3,5 meses )

EMISIÓN INSTANTÁNEA TUI

Soporte técnico

• Monitorización continua de los puntos de emisión.

• Teléfono de asistencia a los operadores.

• Formación continua.

• Envío automático de los informes de emisión a la Universidad.

EMISIÓN INSTANTÁNEA TUI

Juan Trastoy

Coordinador TUI - USC

juan.trastoy@usc.es

Quedamos a vuestra entera disposición. Gracias.

Rubén Lorenzo

Consultor - DATIO

rubenl@datio.es