Emirates Identity Strategic Plan: Lessons Learned from the Reading of the Current and Envisaging the...

Our Vision: To be a role model and reference point in proofing individual identity and build wealth informatics that guarantees innovative and sophisticated services for the benefit of UAE

www.emiratesid.ae© 2010 Emirates Identity Authority. All rights reserved

Federal Authority| هيئــــــــة اتحــــــــــــادية

دي١ اإلازات ايعسب١ املتخد٠–فدم بسج ايعسب ، دب

الخطت االستراتيجيت

:ها اعكاد االجتـاع

صباحا 10:00–9:00: ايطاع١ 2011 فرب 30 :عسض ايزق١ تازـخ

أفطضت طتكب

المستقبل قراءة الواقع واستشرافمن مستفادة دروس

مؤتمر انجازاث المؤسساث والقياداث الحكوميت في

دولت اإلماراث العربيت المتحذة2011 فرب 29-30 :املؤمتس تازـخ

لهيئة اإلمارات للهوية

© 2010 Emirates Identity Authority. All rights reserved هيئــــــــة اتحــــــــــــادية |Federal Authority

ع٢ ايسغ األشات ايعامل١، معاريع إمنائية وإىعائية وصخية وتعلينية وشياحية

إال أ دي١ اإلازات متط

خبط٢ اثك١ ثابت١ يف تفر

خاص١ ايب٢ ايتخت١ ػازع

املػازع اإلمنا١٥ يف ايكطاعات

ال بد .. ايصخ١ ايتع١

يؤضطات اذته١ أ تع

بػه تتجاظ فا ػازعا

تتاغ ع بعطا ايبعض

يتخكل زؤ١ ايكاد٠ ايطح١

اييت تطتدف عاري ايتص يف

تكد ارتد١ يتعا

ارتازج ( املظف)ايداخ

ع٢ حد ( ادتز ايػسنات)

..ضا٤


أجيدة العرض

.. 2013–2010ارتط١ االضرتاتج١ ي١٦ •

..ػسع ايسبط اإليهرت •

..ػسع تطس سنص ايتصدل اإليهرت •

..دزع طتفاد٠ •



.. 2013–2010ارتط١ االضرتاتج١ ي١٦ •

..ػسع ايسبط اإليهرت •

..ػسع تطس سنص ايتصدل اإليهرت •

..دزع طتفاد٠ •

2013 - 2010اخلطة االسرتاتيجية للهيئة •


2013 - 2010ارتطة االشرتاتيجية هليئة اإلمارات للوية

ايبعد األين •

ايبعد االقتصاد •


تصجيل الصكا

البياىاتاملعامالت

ايس٥ط١ ي١٦ ايتخ يف ارتدات

املد٣ ايكصري املد٣ املتضط املد٣ ايبعد

املعامالت


البياىات


خدمات التعريف وتأكيد الهوية

املعامالت

البياىات

الينوذج التعغيلي لليئة



تطس

ب١ حتت١

تطبكات

بطاق١ اهل١

األظ١

املؤضط١

تطج

ايطها



تطس

ب١ حتت١

تطبكات

بطاق١ اهل١

األظ١

املؤضط١

:حتطني ايعات •

ػسع إعاد٠ دض١ اجسا٤ات ايتطج

يف اي( أيف 20)زفع ايطاق١ االضتعاب١ إىل

..أالف 3 :ايتطج اي ( )

..أيف 20 :ايتطج اي ( إىل)

تطج

ايطها


30سنص خد١

جدد


ىكطة الوصل األوىل مع ادتنور.. مراكس تصجيل مبعايري عاملية


معروع تطوير مراكس التصجيل


االرتكاء خبدمة املتعاملني


خلل بيئة عنل مياشبة للنوظف



تطج

ايطها

تطس

ب١ حتت١

تطبكات

بطاق١ اهل١

األظ١

املؤضط١

:زبط ايتطج باإلقا١ •

سنص ستبط ايطب ايقا٥( 25)ايتػػ ايتدزظت يـ

:زبط ايتطج باإلقا١

2012

سنص حت٢ تازغت 21مت تػػ

االتا٤ مجع املسانص ع ا١ ايعا ادتاز


.. إجنازات اهليئة

..ضها ايدي١ ) ( تطج •

سنص خد١ جدد 30أنجس •

..حتط األدا٤ املاي .. دز 150تفري •

.. %(99)ايتطني •

% ..2إىل % 20اطتفاض طب١ ايدزا ايظف •

2

3



تطج

ايطها

تطس

ب١ حتت١

تطبكات

بطاق١ اهل١

األظ١

املؤضط١

أ املػازع االضرتاتج١ اييت تفرا اهل١٦ يتخكل •

:اهلدفني االضرتاتجني ايجا ايجايح

ػسع ايسبط اإليهرت

إػا٤ سنص ايتصدل اإليهرت



2013 - 2010ارتط١ االضرتاتج١ ي١٦ •

ػسع ايسبط اإليهرت•

ػسع تطس سنص ايتصدل اإليهرت•

ػسع االضتاز٠ املحد٠•

خطط تطس سانص ايتطج يف املطك١ ايػسب١•

مشروع الربط اإللكرتوني•


معروع الربط اإللكرتوىي

إصداز ثا٥ل ايتعسف بايتطل

ع ١٦ اإلازات ي١

هيئات اتحادية

وزارات

هيئات محمية

القطاع الخاص

الشرطة

وزارتيالرتبية والتعليه

العالي

المصرف المركزي

وزارةالداخلية

وزارةالصخة

وزارةالعنل

وزارة االقتصاد

وزارةالعدل

الصجل الصكاىي

زق اهل١

حتدح ظا ايطج ايطها

دع اختاذ ايكساز


اهليكلية العامة لبيية الربط االلكرتوىي

ب١ ايسبط االيهرت

االزام ثبت١–ايطج صخ –ايتع –يفا٠ا–١ اإلقا–ادتط١–ايطالم–ايصاج–ملالدا

شاز٠

ايداخ١

شاز٠

ايعد

شاز٠

ايرتب١

ايتع

زتايظ

ايتع

احمل١

...شاز٠

ايصخ١

٦ات

ايصخ١

احمل١

ظا ايطج ايطها باهل١٦

باات اياقع١ املد١

اجسا٤ات تعد ايطج ايطها

(ايسق املسجع االضاع)زق اهل١

باات ضج ايفسد

،١

ي

ط

ي ا،،١

د

ا

تع

الا

١ك

فا

تي ا،١

س

فا

تيا

ت ا

دا

،١

ملاع

ي اري

اعمل ا

طف

ا

تاابي ا١

س

ض

١امح


اهليكلية العامة لبيية الربط االلكرتوىي

ب١ ايسبط االيهرت

االزام ثبت١–ايطج صخ –ايتع –يفا٠ا–١ اإلقا–ادتط١–ايطالم–ايصاج–ملالدا

شاز٠

ايداخ١

شاز٠

ايعد

شاز٠

ايرتب١

ايتع

زتايظ

ايتع

احمل١

...شاز٠

ايصخ١

٦ات

ايصخ١

احمل١

ظا ايطج ايطها باهل١٦

باات اياقع١ املد١

اجسا٤ات تعد ايطج ايطها

(ايسق املسجع االضاع)زق اهل١

باات ضج ايفسد

،١

ي

ط

ي ا،،١

د

ا

تع

الا

١ك

فا

تي ا،١

س

فا

تيا

ت ا

دا

،١

ملاع

ي اري

اعمل ا

طف

ا

تاابي ا١

س

ض

١امح

ادتد ايصين يتفر املػسع

(ا١ ايعا ادتاز)دزاض١ املتطبات : املسح١ األىل •

(2012تصف )تطس ايظا : املسح١ ايجا١ •






ػسع االضتاز٠ املحد٠•

خطط تطس سانص ايتطج يف املطك١ ايػسب١•

مشروع إنشاء مركز التصديق اإللكرتوني•


خصائص أميية وتكيية متكدمة:اهلويةبطاقة


أكثر م بطاقة بالشتيكية: اهلويةبطاقة

باات غدص١ •

بص١ •

زص ضس •

غاد٠ زق١ تػفري إيهرت •

تقع زق •

Personal information

Fingerprints

4 digit PIN Code

Digital and Encryption Certificates

Digital Signature

غسعت١ ذن١


ارتدمات اإللكرتوىية–معروع دعه الكطاع اذتكومي

ظ١ أ١ تها١ يتفري تطس :اهلدف

ع٢ ايػبهات خدات تأند ١ حا بطاق١ اهل١

اإليهرت١

ا حتتاج ػازع اذته١ اإليهرت١ يتكد إىل ساح

..تكد١ تبطط اإلجسا٤ات ع٢ املتعاني


١٦ اإلازات ي١–سنص ايتصدل اإليهرت املسنص

ز٥ط١ أداف

ايتخكل ١ حا ايبطاق١ •

ايتأند عاصس املصداق١ يبطاق١ •

اجسا٤ ايتقع االيهرت ارتت ايصين يعاالت •

(Authentication)

(ID validation)

(Digital Signature and Time Stamp)

خدمات مركس التصديل اإللكرتوىي

،١

ي

ط

ي ا،،١

د

ا

تع

الا

١ك

فا

تي ا،١

س

فا

تيا

ت ا

دا

،١

ملاع

ي اري

اعمل ا

طف

ا

تاابي ا١

س

ض

١امح


صد ارتدات االيهرت١ يف ايدي١

حه١

ايػازق١

اإليهرت١

حه١

دب

اإليهرت١

حه١

أبظيب

اإليهرت١

اذته١

اإليهرت١

االحتاد١

...ايكطاع

املصسيف

ايكطاع

ارتاص

١٦ اإلازات ي١–سنص ايتصدل اإليهرت املسنص

،١

ي

ط

ي ا،،١

د

ا

تع

الا

١ك

فا

تي ا،١

س

فا

تيا

ت ا

دا

،١

ملاع

ي اري

اعمل ا

طف

ا

تاابي ا١

س

ض

١امح

يكلية مركس التصديل اإللكرتوىي

حه١

أبظيب

اإليهرت١

املؤضطات اذته١ ايكطاع احمل

(قاز٥ات إيهرت١ )


(www.abudhabi.ae)موقع حكومة أبوظيب اإللكرتوىية


الوشيلة الرئيصية .. بطاقة اهلوية لالشتفادة م ارتدمات اذتكومية

.. اإللكرتوىية يف أي وقت وأي مكا






ػسع االضتاز٠ املحد٠• ...دروس مشتفادة •


..قطع املطاف١ بني كطتني •

..ايص هلدف ستدد •

..اتالى قدز٠ جدد٠ •

..حتكل أزقا طتدف١ •

..ايتفم ع٢ املافطني •

..ايتفم ع٢ ايفظ •

..ك١ ع١ •

؟ وكيف يالمض الواقع امليداىي ؟ما و اإلجناز


احصائيات حول ممارشات ارتطط االشرتاتيجية؟

االضرتاتجات 65%•

(غري اجخ١)

االضرتاتجات 97%•

(تفر غري فعا يػازع)


(1)أشباب فعل االشرتاتيجيات؟

..ايتدطط ايتفر


(Fire Fighting) أشلوب إداري يف الكطاع اذتكومي

..ايفػ يف ايتدطط خط١ يفػ



حت االضرتاتج١ إىل

تا٥ج

(Process and Leadership )



تقعات ايكاد٠


كا١ ايتػري


Change Resistance

ايجكاف١ املؤضط١ •

(Organisation Interia)

االضرتاتج١ قد ته •

ف١ قب بعض

ايف٦ات يه يظ ع٢

.طت٣ املؤضط١


ضعف املتابع١


عد جد ؤغسات أدا٤ •

..اضخ١

..قاب١ ايكاع •


واملصؤول؟( تعددت األشباب)


دازع

جات

شتتف١

يتخطني

ايتفر

اذتلول املكرتحة ؟


(1... )حلول مكرتحة

تطس منذج تػػ


ضع

ؤغسات أدا٤

اضرتاتج١ تػػ١

ظا اإلراز املبهس )

–( دع اختاذ ايكساز



الكيه

اجلوهرية

اشرتاتيجية اذتكومة االحتادية ( للهويةاالسرتاتيجية هليئة االمارات الغايات )

امليساىية(أداء)ىظاو إدارة األداء اذتكومي

التفاصيل

المالية

3املبـــادرة

التشغيلية مؤشرات األداء



حتكيل التنيز املؤسشي: مثال




هدف اسرتاتيجي

للعنليات اإلدارية

مؤشرات األداء /عوامل النجاح

3 اهلدف االسرتاتيجي






مجع املكارىات املعيـــارية ■

مراجعـــة األداء الشابــل ■ تكييــه اخلدمـــات ■

تكييــه املنكيــات التيظينيـــة ■

التكييه

اخلارجيSWOT

التكييه

الداخلي

حتليل العوامل الشياسية ■واالقتصاد ية واالجتناعية

والتكيولوجية والكاىوىية والبيئية

( PESTLE )

حتليل الوضع احلالي

الرشالةالرؤية

1اليشاط

أداء األنشطةمؤشرات

(أ)اإلدارة

2اليشاط

أداء األنشطةمؤشرات

(ب)اإلدارة

1اليشاط أداء األنشطةمؤشرات

(أ)اإلدارة


(ب)اإلدارة


(ج)اإلدارة


مجع املػازع اذته١

تفػ يف تفر ػازعا

ع اإليتصا بطام األعد٠

..األزبع١

املاش١

املعتد٠

املتطبات

املتقع١

ادتد

ايصين األ

..األعندة األربع للنعاريع : حتدي املؤشصات

طام

ادتد٠املد٠

ايك١ ايص١

املػسع


أ ر

ايعاصس قد تكد

املؤضط١ يف اجتاات

..شتتف١

Management

Focus

..األعندة املؤشصية

ايهادز ايبػس

ايعات ايتهيجا

مته

دع

رتابط١

طا يف

تج حتطني

مته تكد

تسنص

اإلداز٠


تضح ايدزاضات بأ


ايعات ختل

ايتا٥ج تجح أ تفػ

االضرتاتجات

Management

Focus

15%

85%

..األعندة املؤشصية


ايعات ايتهيجا

مته

دع

رتابط١

طا يف

تج حتطني

مته تكد

تسنص

اإلداز٠


..اشتددام كنوج للنعروع ( BSC( .. )3... )حلول مكرتحة

املتعاملني الرؤية واالشرتاتيجية

العنليات الداخلية

التعله والينو

األداء املالي

بطاقة األداء املتواز لكياط مؤظرات األداء


( صفخة م كراشة املتابعة ارتاصة بي.. )املتوازبطاقة األداء

جط١شتاطس شتاطس نرب٣بعض املداطسشتاطس ستدد٠اعدا املداطس


اعتاد تابع١

ارتطط ايتػػ١

األداف

-األجصا٤ ته ايه -

ايتا٥ج



املساجع١ ايدز١

يألدا٤

(Feedback loop )



خط١ االتصا

زبط املدططني

ع املفر



املصتوى املصتدف

جناح التطبيل

مصتوى معرفة األطراف املعيية

اإلغاعات ارتاط١٦

تاقص اذتاع

ضعف ايتعا

اذتاج١ اإلحطاع بعد

املع١ يألطساف

ايطى ايطيب

غض املطتكب

تسنص ايع

ايتصا

طاق١اقع١

ضح

(املعرفة / إدارة التغيري )خطة االتصال


اإلطار العاو السرتاتيجية اهليئة


اإللتساو باملعايري العاملية لسيادة مصتوى األداء والكفاء والفعالية


االتناو باليتـــائج

التعليه املصتنر واالبتكار والتطور

تطوير املواردالبعريــــــة

طتجب ايرتنص ع٢ ايتا٥ج

يظ املدسجات، اياجب ايرتنص ع٢

تطس املازد ايبػس١ اييت مته اهل١٦

نا أ ايطسز خل ... ايص إىل أدافا

زح االبتهاز ايتطس يف اهل١٦ ب١٦ يتع

.املطتس، نض١ ز٥ط١ يتطس املؤضط

املبادئ الرئيصية دتائسة العيذ خليفة للتنيس املؤشصي


+

، ث تطس املازد حتدد احتاجات ايع أدافأ١

.. ايبػس١ صكا باملازات اييت تطاعدا يف إصتاش املا املن١ إيا

(ىظاو إدارة األداء)تطوير املوارد البعرية

ا طا يف جد .. ف اياقع ايكا٥ ع٢ ضى ايعاني يف املؤضط١

(ايتدطط)... عسف١ املتطبات .. ايتدطط


..ع١ طتس٠ : ايتدطط االضرتاتج•

ستاذا٠ احتاجات املازد ايبػس١ ع •

يفا٤ بااليتصات األييات املؤضط١

..ايتظ١ األداف االضرتاتج١

!ايهادز ايبػس١ حتكل ايتا٥ج •

يبا٤ تطس ب١٦ ع جاذب١تطس •

املازات ايكدزات املاب املعسف١

..ايع١ امل١ حتا إىل أدات ع١

ختطيط املوارد البعرية


االضرتاتج١ اجتا ارتط١عسف١ . 1

ضم ايعدزاض١ . 2

١املطتكبضع املتطبات . 3

يبدا٥ احملت١ايتدطط املطتكبضاز)

(املازات ايظف١ ايكدزات حح

اذتاي١ ايك٣ ايعا١تك . 4

االجسا٤ات يتخكل املطتدفات ارتط١ضع . 5

ايتع األجز ، املطاز ايظف، ) :ايرتنص ع٢

....( إداز٠ املعسف١، ايت١

يف ختطيط املوارد البعرية( خطوات 5)ميجية الـ


يتدطط ت١ إطاز تطبك•

.. ايك٣ ايعا١

متهني اإلداز٠ ايعا يف ف تك •

.. ايك٣ ايعا١ ختطط

االضرتاتج١ األدافايسبط ع •

ع٢ ؤغسات أدا٤يف ا طعه

.. املطتني االضرتاتج ايتػػ

ادز ايبػس هاياحملافظ١ ع٢ •

.. ادتاب املعسيفع٢ احملافظ١

اشرتاتيجية اهليئة ادتديدة


.. ايتطنييف دز يظ فكط اي•

تع ظ١ ؤضط١خل •

.. ايتا٥جع٢ حتكل

نادز بػس١ ؤ١ :اهلدف•

املعسف١ ايع١ متو

أ جتع أبا٤ .. ايع١

.. قاد٠ املطتكبر ايدي١،

اشرتاتيجية اهليئة ادتديدة


املطـا١ يف :رشالتيا ـ األـ ايـطين ايفـسد

خال تعصص اهل١ ايػدص١ يف ديـ١ اإلـازات ايعسبـ١

املتخــد٠، احملافظــ١ عــ٢ ضــج ضــها دقــل، تكــد

خدات إيهرت١ بتهس٠

املسجع ايس٥طـ أ ته ١٦ اإلازات ي١ :رؤيتيا

إلثبــات اهلــ١ ايػدصــ١ تــفري ايباــات ايطــها١ يف

دي١ اإلازات ايعسب١ املتخد٠

Emirates Identity Strategic Plan: Lessons Learned from the Reading of the Current and Envisaging the...

Business

Transcript of Emirates Identity Strategic Plan: Lessons Learned from the Reading of the Current and Envisaging the...