Emerce Insight Travel

44
De verdwaalde reiziger Nils Rooijmans Emerce Insight Travel & Tourism 2008

description

Preso on what\'s wrong with search in Travel, and how to fix it.

Transcript of Emerce Insight Travel

Page 1: Emerce Insight Travel

De verdwaalde reiziger

Nils Rooijmans

Emerce Insight Travel & Tourism 2008

Page 2: Emerce Insight Travel

Wie is die gast?    

Kunstmatig SlimStudie Kunstmatige Intelligentie

Bellenblazer vroegtijdig bij ninetees dot-com startup Tryllian

Nilse8 jaar bij ilse mediaHoofd Search en R&DManager ilse.nl

NUoprichter Aggregate

Meer weten? [email protected] , www.twitter.com/nils_r , www.linkedin.com/in/nilsr

Page 3: Emerce Insight Travel

Agenda   

Probleem:Zoeken en boeken is een Hel !

Oplossing:Smart Aggregator

Wat kan mijn business daarmee?Verbeterde websiteMarketing en Sales kansen

Hoe?Haal de kaart in huis en bewandel samen de weg.

Page 4: Emerce Insight Travel

Probleem : Wat wil ik?   

Wat wil ik?Skien

Wanneer?begin maart 2009

Waar?Weet ik veel…oh…in Frankrijk want daar schijnen de mooiste pistes te zijn

Met hoeveel?8 man

Welk gebied?Ehhhhhh…..Minstens 200km sportieve pistes en we zijn vaak dorstig.

DUS:“met 8 man begin maart 2009 skien in frankrijk in sportief skigebied met minimaal 200km piste en diverse uitgaansgelegenheden”

Page 5: Emerce Insight Travel

Probleem : Waar vind ik dat?  (Deel 1 van ) 

Page 6: Emerce Insight Travel

Probleem : Waar vind ik dat? (Deel 2 van )  3 !?!

Page 7: Emerce Insight Travel

Probleem : Welke optie kiezen?  (Deel 1 van ) 

Que !?!

Page 8: Emerce Insight Travel

Probleem : Welke optie?  (Deel 1 van ) 

Page 9: Emerce Insight Travel

Probleem : Welke optie?  (Deel 1 van ) 

Page 10: Emerce Insight Travel

Probleem : Welke optie?  (Deel 1 van ) 

Page 11: Emerce Insight Travel

Probleem : Welke optie?  (Deel 1 van ) 

Advies !?!

Page 12: Emerce Insight Travel

Probleem : Hoe kies ik?  (Deel 1 van ) 

2 !?!

Page 13: Emerce Insight Travel

Probleem : Hoe kies ik?  (Deel 1 van ) 

Hoe vergelijken !?

!

Page 14: Emerce Insight Travel

Probleem : Hoe kies ik?  (Deel 1 van ) 

Veel later…

Page 15: Emerce Insight Travel

Probleem : Hoe kies ik?  (Deel 1 van ) 

Page 16: Emerce Insight Travel

Probleem : Hoe kies ik?  (Deel 1 van ) 

Page 17: Emerce Insight Travel

Probleem : Waar vind ik dat?  (Deel 1 van ) 

Page 18: Emerce Insight Travel

Probleem : Waar vind ik dat?  (Deel 1 van ) 

Page 19: Emerce Insight Travel

Probleem : Waar vind ik dat?  (Deel 1 van ) 

Page 20: Emerce Insight Travel

Probleem : Waar vind ik dat?  (Deel 1 van ) 

Page 21: Emerce Insight Travel

Probleem : Waar vind ik dat?  (Deel 1 van ) 

Waar zoek ik Alpe d´ Huez !?!

Page 22: Emerce Insight Travel

Probleem : Waar vind ik dat?  (Deel 1 van ) 

Page 23: Emerce Insight Travel

Probleem : Waar vind ik dat?  (Deel 1 van ) 

Repeat…Repeat……Totdat…

Page 24: Emerce Insight Travel

Probleem : Waar vind ik dat?  (Deel 1 van ) 

Page 25: Emerce Insight Travel

Probleem : Waar vind ik dat?  (Deel 1 van ) 

Repeat…Repeat……Totdat…

Page 26: Emerce Insight Travel

Dan toch: Gevonden ???  (Deel 1 van ) 

Page 27: Emerce Insight Travel

Probleem : Beschikbaar?  (Deel 1 van ) 

Bellen…Bellen……Allo?……Oui, Oui…merci.

Page 28: Emerce Insight Travel

Probleem : Is dit wel echt iets?  (Deel 1 van ) 

Page 29: Emerce Insight Travel

Probleem : En dan nog boeken…  (Deel 1 van ) 

Allo?……uh…je comprend pas……non……Oui, Oui…merci.

Page 30: Emerce Insight Travel

Samengevat : Een reis zoeken is een Hel !

Ik weet niet wat ik wil:Ik weet eigenlijk niet eens zo goed waar ik heen wil. Help mij!

Ik kan niet op 1 plek door het complete aanbod zoeken:Ik wordt gek van Google en alle sites waar die mij heen stuurt.

Ik kan niet bij alle kennis en informatie: Ik moet offline bronnen raadplegen om volledig geinformeerd te raken.

Ik kan niet vergelijken:Ik wil de opties eenvoudig naast elkaar kunnen zetten.

Ik kan niet beoordelen:Ik wil in 1 oogopslag kunnen zien wat anderen ervan vonden.

Page 31: Emerce Insight Travel

De Oplossing 

Een website waar ik op een eenvoudige manier, sneller tot de voor mij juiste keuze kan komen.

Een website waar het complete aanbod, in combinatie met alle relevante kennis&informatie daaromtrent, op een intuïtieve, transparante manier wordt ontsloten.

Page 32: Emerce Insight Travel

Smart Aggregators 

Slimme Vertical SearchDiep in plaats van BreedThe “AfterGoogle”

Aggereert gefragmenteerde dataData uit verschillende bronnenData -> Informatie -> Kennis

ParticipatoirNiet alle relevante kennis&info is digitaal beschikbaar

Informatiestromen kanaliseren, Kenniscreatie katalyseren

Intuïtief en Transparant zoekenInformation RetrievalInformation SeekingInformation Discovery

Page 33: Emerce Insight Travel

Smart Aggregators 

Positie van de onafhankelijke uitgeverNiet zelf de klantrelatie aangaan, maar verkeer doorsturen

Saleskanaal in plaats van MarketingVeelal vergaande performance based pricing (CPL/CPS)

Page 34: Emerce Insight Travel

Eerste stapjes…

Page 35: Emerce Insight Travel

Eerste stapjes…

Page 36: Emerce Insight Travel

Eerste stapjes…

Page 37: Emerce Insight Travel

Eerste stapjes…

Page 38: Emerce Insight Travel

Wat dichter bij huis…

Page 39: Emerce Insight Travel

Wat dichter bij huis…

Page 40: Emerce Insight Travel

Wat dichter bij huis…

Page 41: Emerce Insight Travel

Gaan Smart Aggregators het worden? 

De gebruiker wil hetOp een eenvoudigere manier, sneller tot de voor hen juiste keuze komen.

De business wil het?Data beschikbaar stellen in ruil voor beter converterend verkeer

De technologie maakt het mogelijkPublieke data aggregeren, participatie faciliteren

Wil (en kan) de business het model tegenhouden? Laat de wet van de remmende voorsprong zich gelden?

JA !

Page 42: Emerce Insight Travel

Succes…

Page 43: Emerce Insight Travel

Wat moet ik met Smart Aggregators ? 

(Deels) zelf doen !Adresseer de problemen van je klantDe kaarten zijn nog niet geschud

PartnerenAls je zelf niet de positie wilt, profiteer dan van de

ander

NB: dit is anders dan SEA bij horizontale zoekdiensten:

- feed gebaseerd VS keyword gebaseerd- CPL/CPS VS CPC- zoekproces uitbesteed VS zoeken op eigen

site- nog weinig concurrentie

Page 44: Emerce Insight Travel

Oui ?