Email Marketing

Valencina de la Concepción

14 de Mayo de 2015

#emprendenred

@Cesarjr79

PROGRAMA:

1 ¿Qué es el email Marketing?.

2 Permission Marketing.

3 Claves del email Marketing.

4 Buenas prácticas.

5 Errores comunes.

6 Medir, analizar y probar.

7 Herramientas.

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1. ¿Qué es el e-mail Marketing?

NONO@Cesarjr79

1.1 ¿Qué aporta el e-mail Marketing a mi empresa?

•Fidelizar a clientes actuales

•Captar nuevos clientes

•Mantener informados a nuestros clientes

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1.2 Beneficios del e-mail Marketing

• Todo el mundo lee el correo electrónico a menudo.

• Es casi inmediato.

• Permite la segmentación.

• Se puede medir resultados.

• Obtienes Feedback a tiempo real.

• Es un complemento para otros canales.

• Es más barato que el Marketing Directo en papel.

• Es ecológico.

• Bien hecho no es intrusivo.

• Es personalizable.

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2 Permission Marketing

•Mantener relación con el cliente para obtener permiso.

•Se basa en conocer cada vez mejor a nuestro cliente.

•Conseguir un producto a medida.

•Propuesta de valor.

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2.1 SPAMMER

•No llegar a los clientes.

•Reputación Online negativa.

•Entrar en la black list

•Google, bing, etc te hundirán en las búsquedas.

En España esta ProhibidoArt. 21 de la ley 34/2002 de 11 de julio de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSI)

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2.2 ¿Cómo conseguir autorización?

•Atráelos con tu Propuesta de Valor.

•Deja que decidan ellos.

•Aclara lo que van a recibir.

•Conoce sus intereses.

•Personaliza.

•Se periódico.

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2.3 Métodos de suscripción.

DOBLE Opt-InDOBLE Opt-In

LeadsLeads

Opt-OutOpt-Out

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2.4 Captar Leads

Landing pages

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2.4 Captar Leads

Dar para recibir

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2.4 Captar Leads

Cupones

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2.4 Captar Leads

Promociones

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2.4 Captar Leads

Añadir Opt-in en los formularios de registros

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2.4 Captar Leads

•Formularios en la tienda

•Captación de datos en eventos

•Con pegatinas y códigos QR

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3 Claves del email Marketing

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3.1 Diseño

•Mensaje principal en texto.

•En las primeras líneas lo más importante.

•Textos eficaces

•No dar rodeos

•Lenguaje adecuado

•Imágenes e hipervínculos.

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3.2 Planificación

El cliente en el centro de tus decisiones:

•Define el target.

•Intereses.

•Se diferente.

•¿Qué queremos hacerle llegar?.

•Objetivos.

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3.2 Planificación

Frecuencia de envío:

•No enviar por enviar.

•Al menos 1 al mes.

•Regularidad establecida.

•Lanzamiento de un producto/servicio.

•No improvisar.

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3.3 Medir y evaluar

• Usar las estadísticas de la herramienta de envíos.

•Comparar con los objetivos.

•Optimizar.

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3.4 Listas de correos.

•Elabora tu propia lista.

•No comprarla o alquilarla.

•Añade en tu Web formulario de suscripción (Doble Opt-in).

•Utiliza, además de la Web, otros métodos para obtener contactos.

•Segmenta y agrupa.

•No olvides la LOPD.

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4 Buenas prácticas.

•Es lo primero que se ve y es clave para que abran el correo.

•Tiene que ser atractivo.

•No usar: ¡!, ¿?, 100%, mayúsculas, palabras como: “oferta” “haz clic”.

•Tamaño óptimo entre 25 y 35 caracteres.

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4 Buenas prácticas: Formato

NEWSLETTER

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4 Buenas prácticas: Formato

PUBLICIDAD

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4 Buenas prácticas: Formato

CUPONES

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4 Buenas prácticas.

Probar siempre antes de enviar en:

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5 Errores comunes.

•Envío desde nuestro Outlook o servidor.

•No segmentar la BBDD.

•Diseño confuso.

•E-mail sólo imagen.

•Asuntos SPAM.

•No incluir formularios.

•No incluir Opt-out.

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6 Medir, analizar y probar.

•Tasa de recepción.

•Tasa de apertura.

•Tasa de clic.

•Nº de usuario de baja.

•Preenvíos

•Compartidos en RRSS

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6 Medir, analizar y probar.

•Si la tasa de apertura es baja:

•Otra hora.

•Otro día

•Si la tasa de clic es baja:

•Destácalo más

•Cambia el texto que acompaña al enlace.

•En caso de muchas bajas:

•Reduce frecuencia de envío.

•Revisa la segmentación.

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7 Herramientas

Gestionar listas.

Generar formularios.

Integración con RRSS.

Programación de envíos automáticos.

Cumple con la normativa antiSPAM y LOPD.

Plantillas y editores HTML

Estadísticas

Integración con plataformas.

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7.1 Acumbamail.

Sencillo.

Interfaz en español.

Pocas plantillas.

Informes básicos.

Formularios simples.

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7.2 Mailrelay.

Interfaz antiguo pero práctico.

En español.

Estadísticas completas.

Autoresponders gratis.

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7.3 Mdirector.

Estadísticas muy completas.

Interfaz en español y muy intuitiva.

Plantillas clasificadas por temáticas y puedes crear las tuyas propias.

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7.4 Mailchimp.

2000 suscripciones gratis y 12000 envíos al mes gratis.

Interfaz muy intuitivas pero en inglés.

Permite integración con terceros.

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“Nunca deje de probar y su publicidad nunca dejará de mejorar.”

David Ogilvy

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