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UNIVERSIDAD NACIONAL
AUTÓNOMA DE MÉXICO
ESCUELA NACIONAL DE
ENFERMERIA Y OBSTERTRICIA
GERENCIA DE LOS SERVICIOS DE
SALUD EN ENFERMERÍA
MAESTRA CECILIA VITE RODRÍGUEZ
2.2 LA PLANEACIÓN ESTRATÉGICA
DE LOS SERVICIOS DE SALUD
ALUMNAS del GRUPO 1604:
BAUTISTA PEREA YULYIANA
RAMIREZ ARPIDE BRISELDA
RUIZ SALAS DIANA KAREN
FEBRERO 2017
¿QUÉ ES LA PLANIFICACIÓN?
La planificación trata
de decidir qué se
quiere, a dónde se
quiere llegar en un
tiempo determinado,
las acciones que se
tomaran, los medios
que se utilizaran y
quiénes serán los
responsables de llegar
hasta dónde se desea.
TIPOS DE PLANEACIÓN
nivel Tipo de
planeación
Representad
o por
Tipo de
planes
Tiempo
Institucional estratégica Jefa de
enfermeras
Estratégicos
(abarcan toda
la unidad)
Largo plazo
intermedio táctica supervisora Tácticos
(abarcan un
área)
Mediano plazo
operacional operacional Jefe de piso Operacionales
(abarcan un
servicio o
departamento)
Corto plazo
PROCESO DE PLANEACIÓN
Establecimiento de
objetivos
Los objetivos especifica
los resultados esperados
y que se debe lograr con
la red de estrategias,
políticas y
procedimientos, reglas,
presupuestos y
programas.
POR EL TIEMPO:
* Largo plazo
*Mediano plazo
* Corto plazo
POR EL ÁREA DE INFLUENCIA :
*Generales
*Particulares
POR EL NIVEL DIRECTIVO
* Estratégicas
*Tácticos
*Operativos
CLASIFICACIÓN DE OBJETIVOS
INVESTIGACIÓN Permite diseñar las alternativas
de solución para lograr los
objetivos previamente
establecidos
Análisis y toma de
decisiones
Análisis marginal
Análisis costo-
beneficio
*Resultados esperado
*Alternativas
* Medidas de efectividad
*Estimaciones tradicionales
*Reducción en el costo
Consiste en la
comparación de
factores
diferentes a los
costos y a los
ingresos.
Técnica que consiste
en ponderar
alternativas cuando
la solución óptima
no puede
ponderarse a
magnitud o cantidad
específica
Objetivos, misión, visión
Análisis externo
Estrategias operativas
Estrategias tácticas
Análisis interno
ELEMENTOS DEL PLAN ESTRÁTEGICO
PRESUPUESTO
Presupuesto de
ingreso y
egresos
Presupuesto de
costos fijos
Presupuesto de
costos variables
Presupuesto
por programa
Presupuesto
financiero
Presupuesto
operacional
Presupuesto
con ase cero
POLÍTICAS PLANES CUANDO EL SENTIDO QUE SE LES ASIGNA COMO LINEAMIENTOS
A SEGUIR PERMITEN LA TOMA DE DECISIONES
Redacción clara y orientación
positiva
Ser alcanzable
Poseer un grado de permanencia
Anticiparse al futuro
Ser de interés para toda la
comunidad
Ser congruentes
Permitir dentro de ciertos límites
la discrecionalidad
CLASIFICACIÓN
DE LAS
POLÍTICAS
GENERALES
ESPECÍFICAS
SEGÚN SU ÁREA DE
INFLUENCIA
PROGRAMAS
GENERALES
CLASIFICACIÓN ESPECÍFICOS
A LARGO PLAZO : inmediatos y
mediatos
A CORTO PLAZO: inmediatos y mediatos
Planes específicos de acción
en los que no sólo se fijan
objetivos y secuencias de
operaciones, sino,
especialmente, el tiempo
requerido para su ejecución
ASPECTOS DE UN PROGRAMA
Datos generales
Introducción
Índice de contenido
Diagnóstico administrativo
Justificación
Objetivos
Organización
Presupuesto
Actividades
Evaluación
DIAGRAMAS
Un diagrama es un gráfico que presenta en forma
esquematizada información relativa e inherente a
algún tipo de ámbito
DIAGRAMA DE FLUJO
Representa la secuencia
de operaciones,
procedimientos o rutinas
previamente establecidas.
Son descriptivos y dinámicos, indican la secuencia y permiten la visualización del proceso, favorecen el análisis.
TIPOS:
Vertical o de análisis de proceso
Horizontal
Bloques
VENTAJAS:
Simplifica el trabajo
Análisis y eliminación de actividades innecesarias
Establece el mejor flujo de operaciones
DIAGRAMAS O GRÁFICA DE GANTT
Sirven para poder mostrar los tiempos que
utilizaremos para diferentes tareas o proyectos en una línea de
tiempo.
En su estructura incluye:
Actividades y tiempos que se
pueden visualizar diariamente
Verificar los avances, marcar tiempos libres y
controlar las acciones.
Debe ser lo más esquemático posible, debe
transmitir lo más importante, ya
que será consultado con
frecuencia.
VENTAJAS
Requiere un nivel mínimo de
planificación
Son eficaces en la etapa inicial de
la planificación
En enfermería se utilizan para describir operaciones y procesos en el manejo de equipo especializado o en la descripción de procedimientos.
Son comunes en los hospitales o clínicas con introducción del paradigma de calidad
CRONOGRAMAS Representación
gráfica y ordenada de un conjunto de
funciones y tareas que se llevaran a
cabo en un tiempo estipulado.
Garantizan la optimización del
tiempo
Se debe organizar el trabajo en fechas
probables
Permiten visualizar el inicio y el final de una
actividad o evento.
Permiten sincronizar en forma sencilla los
diversos tipos de actividades,
ubicándolas en espacios temporales
del proyecto.
TIPO PAY
Se especifica el tiempo dedicado a trabajos en ciertas entidades en términos de porcentajes de tiempo.
TRADICIONAL
Se especifican en una
serie de columnas las
fechas y las actividades a
realizarse dentro de un
programa establecido.
ORGANIGRAMAS
Modelo gráfico que representa, la forma en que se
han agrupado las tareas, actividades o funciones
en una organización. Muestra las áreas o
departamentos de la organización.
Establecer los niveles jerárquicos
(líneas de autoridad y responsabilidad)
Delimitar funciones
(relaciones y coordinación entre los
diferentes puestos)
Relacionar dos variables
(eventos y tiempos)
Visión global de la organización.
Permite comparar ésta con otras organizaciones.
Aclara rápidamente las incongruencias .
Fallas de control.
Duplicación de funciones.
Claridad
Simplicid
ad
Simetría
Toma decisiones
Establece políticas,
estrategias y objetivos
Administra las organizaciones.
Ejecución de las funciones
Actividades específicas de la organización.
NIVELE
S:
Estratég
ico
Directiv
o
interme
dio
Operati
vo
FUNCIONAL La autoridad fluye de más de una fuente
Pretende evitar la centralización
Impide que varias personas den órdenes a un mismo subordinado
Evita la centralización
Propicia la comunicación y coordinación
Favorece el ascenso por escalafón
No delimita estrictamente la responsabilidad
Lineal Primer sistema de organización adoptado
por las organizaciones
La autoridad fluye por orden descendiente y solo de una fuente
Permite la toma de decisiones arbitrarias
Fomenta la rigidez de autoridad
Favorece la autocracia
CON POSICIÓN DE STAFF
Staff es una posición
que no tiene mando
Consulta, asesoría y
consejo
Se pretende que la
toma de decisiones
sea apoyada por la
posición de staff
HORIZONTAL La autoridad fluye
de (izquierda a
derecha)
Se trata de una
organización
funcional
• Semeja una escalera invertida
• Sistema de organización lineal
Escalar
CIRCULAR
La autoridad fluye del centro a la periferia
Mientras mayor es el círculo menor es la
autoridad
Matricial Abandona la organización tradicional de las jerarquías
Se pretende representar grupos de trabajo, comisiones o
programas especiales
En enfermería es común su uso en la elaboración de
planes de distribución y rotación de personal por los
servicios.
MANUALES
ELABORACIÓN:
Fácil comprensión, la información debe de ser uniforme y utilizar la terminología correcta
Diferentes presentaciones como folletos, libros, carpetas, etc
Descripción básica del cargo
Funciones básicas
Personal relacionado con el cargo
Perfil del cargo
Es un documento que se prepara en una empresa con el fin de delimitar
las responsabilidades y las funciones de los empleados de
una compañía.
Es la concentración
sistémica de los elementos
administrativos propuestos para
alcanzar un objetivo.
Se evitan funciones y
responsabilidades compartidas.
Precisar funciones en
un documento
Establecer rutinas de
trabajo
Unificar criterios en la realización de acciones de la empresa o
institución
Obrar como medio de
comunicación
Describir con claridad todas
las actividades
de una organización
Permitir el mejor
aprovechamiento de
recursos
Facilitar la adaptación
del personal de nuevo ingreso
Servir de instrumento de control
Distribuir las responsabilidades en cada
uno de los cargos de la organización
Orientar la selección de
personal
O
B
J
E
T
I
V
O
S
CLASIFICACIÓN
Por área:
• Compuesto por una o más organizaciones con sus respectivas áreas.
Macroadministrativos
• Pertenece una organización, y entes se mencionan algunos departamentos que la conforman.
Microadministrativos
• Compuesto por varias organizaciones que se desarrollan en la misma área.
Mesoadministrativos
Por su contenido:
CONTENIDO:
• Datos generales
• Contenido (por capítulos)
• Introducción
• Directorio
• Antecedentes históricos de la institución
• Base legal
• Estructura y organización
• Organigramas
• Descripción de puestos
• Otros manuales
• Bibliografía
Deben de ser revisados en forma periódica y
actualizados
Manual de objetivos
Manual de programas
Manual de políticas
Manual de organigrama
s
Manual de descripciones de puestos
Manual de reglamentos
Organización Contienen los
elementos
administrativos
referentes a
funcionamiento
De
procedimientos Contiene la secuencia cronológica de las operaciones de
un determinado trabajo.
Datos generales
Nombre y razón social de la institución
Nombre genérico de los procedimientos, fecha y directorio
Contenido
Índice de contenido
Introducción
Señalan las razones por las cuales se elaboro el manual y la justificación del mismo
Procedimientos
Se describen los objetivos incluyendo los objetivos, áreas de aplicación, descripción por pasos, gráficas.
Bibliografía
Contiene aspectos relativos al
funcionamiento de la organización y
aborda procedimientos generales.
Siguen el orden de los manuales de
organización
Múltiples
BIBLIOGRAFÍA
Alvarado,A. (2012). ADMINISTRACI´N Y MEJORA CONTINUA EN ENFERMERÍA. McGrawHill. México D.F, pp. 122-132
Ayuso, D. and Grande, R. (2006). LA GESTIÓN DE ENFERMERÍA Y LOS SERVICIOS GENERALES EN LAS ORGANIZACIONES SANITARIAS. 4th ed. ESPAÑA: Díaz Santos, pp.77-90.
Anon, (2017). [online] Available at: http://www.conadic.salud.gob.mx/pdfs/sectorial_salud.pdf [Accessed 6 Feb. 2017].