El valor de la escucha
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EL VALOR DE LA ESCUCHA
LEIDY ALEJANDRA ARANGO NIETO
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BENEFICIOS DE SABER ESCUCHAR
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1. Crearás una relación de respeto, aprecio y confianza con el locutor. Le darás a conocer que realmente aprecias lo que dice.
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2. Desarrollarás habilidades para resolver conflictos acertivamente.
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3. Aprenderás y crecerás al escuchar experiencias y conocimientos valioso de otras personas.
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4. Obtendrás valor e influencia ante las personas, pues saben que te importa lo que dicen y cómo se sienten.
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5. Crearás un ambiente positivo, evitando conflictos y malentendidos.
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CARACTERÍSTICAS DE UNA PERSONA QUE SABE ESCUCHAR
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1. Escucha de forma disciplinada. Elige hablar menos y escuchar más.
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2. Tiene deseos de aprender, de sacarle algún provecho a la conversación.
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3. Habla la verdad. No se siente satisfecha con información superficial, hace preguntas y comprende profundamente la situación.
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4. Es mediadora entre puntos de vista opuestos.
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5. Desarrolla relaciones cercanas. Hace que los demás se sientan importantes escuchando detenidamente sus necesidades.
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¿CÓMO SER UN BUEN RECEPTOR?
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1. Escucha con la mente abierta, debes estar preparado para escuchar cualquier tipo de situación.
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2. Deja completamente lo que haces, haz contacto visual e involúcrate completamente en la situación. En pocas palabras, entrégale toda tu atención.
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3. Escucha objetivamente, con una actitud sin perjuicios, crearás la confianza necesaria para establecer comunicación abierta y honesta.
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4. Haz preguntas, evitarás malentendidos.
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5. Evita la tentación de pensar en lo que la persona está por decir, no supongas nada, solo calla y escucha.
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GRACIAS