Expositores

Exposic ión de la Obra

Asignatura»Lenguaje y Comunicación

»Parte ICapítulo ISecretos de los negocios-El público siempre tiene la razón - La satisfacción del negocio -La capacidad de persuasión -El beneficio, desde el principio-Secreto para comprar -Creatividad en los productos-Sacar provecho de las quejas- Eliminar los desperfectos -Modo de vender para acreditarse-Hacer negocios a la medida del servicio-Apelar al cliente-Atención continua a cobros y pagos-Estado de completa tranquilidad-Aprovechar la crisis económica-Gerencia autónoma

Capítulo IISecretos de la Gerencia-El secreto de la gerencia vale un millón-El comercio de por sí no permite las pérdidas-Contribución material y espiritual a la sociedad-La gerencia no es un juego de manos-Capacidad de dirección empresarial -No exceder el limite del capital propio-Importancia de la sobriedad en la gerencia -El contrato tácito-Competencia limpia y leal-Justificar la ganancia-El rey sabio, el vasallo fiel-Valor de la propaganda-Mejoras gracias a un terremoto-Rechazo de una introducción tecnológica-Para aprovechar la inteligencia de todos, basta desearlo

Capítulo IIIAdvertencias a los Empresarios-El director de una empresa no es un estratega-La responsabilidad final recae sobre el director-Quisiera realizar una gerencia que cree época-No merece ser empresario quien no hace soñar a sus empleados-Una sociedad para los empresarios competentes-Tener interés -Una convicción humilde-El trabajo que nos convence-La intuición -Afrontar las dificultades-Un día sin novedad también nos da experiencias útiles-La administración en la mano derecha y la política en la izquierda-¿Se puede pedir prestamos a los empleados en una emergencia?-Debemos animarnos sin cesar- Las preocupaciones son estimulantes

Capítulo IVClaves para Formar y Potenciar al Personal-Procurar ver las cualidades

-Confiar en los empleados -Rienda suelta con control-Es una suerte tener quien le riña-Colocar a las personas en su lugar mas apropiado -Se necesita asistencia para la selección del personal -El sueldo justo-Formación de personal -Los conocimientos y experiencias del personal -Formar con espíritu a los empleados -Sea medico de cabecera -Recesión económica y formación del personal -Las opiniones de los novatos -Reuniones: mucho ruido y pocas nueces-Hacer valer la opinión publica

Capítulo IIIAdvertencias a los Empresarios El director de una empresa no es un estratega

Ω Un estratega aconseja tácticas, en cambio, el que decide las tácticas es el general. En otras palabras lo que un general mayormente hace es decidir.

La responsabilidad final recae sobre el director

Ω Se hace referencia al director de cada área . Por que de ahí surgirá un trabajo firme basado en la autonomía de cada sector. Así, el sistema “castigo seguro y recompensa cierta” resultara fácil de realizar .

Quisiera realizar una gerencia que cree época

Ω Un empresario que trabaja con entusiasmo debe tener un deseo o un ideal respecto a su gerencia. Este debería proponérselo a los empleados y junto con ellos hacer todo lo posible para realizar dicho ideal.

No merece ser empresario quien no hace soñar a sus

empleados

Ω Uno de los cargos mas importantes de un empresario es hacer soñar a los empleados o mostrarles la meta. Si no sabe hacerlo, no es digno de ser empresario

Una sociedad para los empresarios competentes

Ω Debemos competir o rivalizar teniendo en el fundamento de nuestra actuación la ética. Si no, en este mundo ganaran siempre los poderosos así la sociedad llegara a tener empresarios competentes que puedan lograr el éxito por muy poco que sea su capital.

Tener interés Ω En un negocio por mas que las cosas marchen bien las posibilidades de mejorar son ilimitadas, poder realizarlo o tener éxito al fin y al cabo depende del interés que uno tenga en la administración.

Una convicción humilde

Ω Una convicción basada en la humildad se convierte en uno de los principios firmes y llevara casi todos al éxito. Quien es verdaderamente es humilde, podrá ver las cualidades de las personas y sabrá como darles tareas apropiadas.

El trabajo que nos convenceΩ Deberíamos tener siempre la idea firme de no vender ningún producto mientras no nos convenza plenamente, sea de quien sea el pedido.

La intuición Ω De ninguna manera resulta superflua la intuición . Es necesaria usarla siempre equilibradamente junto a la ciencia que denota precisión.

Afrontar las dificultadesΩ Por grande que sea el éxito obtenido, nadie lo consigue sin haber sufrido algún fracaso. Cada fracaso nos revela algo nuevo o nos ilumina. Logrando así una convicción firme.

Un día sin novedad también nos da

experiencias útiles

Ω La reflexión al finalizar el día permite ayudarnos a mejorar en nuestro actuar diario ya que al notar errores o situaciones particulares en un día aparentemente sin novedad nos permitirá comprender la posibilidad ilimitadas de mejorar día a día.

La administración en la mano derecha y la

política en la izquierda

Ω Este como este el país o la política tenemos que pensar según nuestro propio criterio . Esto nos ayudara a lograr una estabilidad conjunta entre administración y política.

¿Se puede pedir prestamos a los empleados en una emergencia?

Debemos animarnos sin cesar

Las preocupaciones son estimulantes

Ω Matsushita considera la posibilidad como factible. Sin embargo no se llego a dar la oportunidad apremiante para poner en acción dicha premisa.

Ω Con la actitud se podrá tener una visión clara en casos de crisis.

Ω No puede existir una empresa con un director tranquilón. Un estado tenso debería ser la actitud que debe tomar la persona a carga de una gerencia.

Capítulo IVClaves para Formar y Potenciar al Personal

Procurar ver las cualidades

Confiar en los empleados

Rienda suelta con control

Es una suerte tener quien le riña

Ω Si yo viera solamente los defectos, estaría constantemente preocupado por el resultado. Al estar orientado en las cualidades de los empleados es mas fácil dejar a una persona en un cargo importante sin ninguna preocupación.Ω Dar la impresión de que los empleados son mejores ya que al pedirles algo uno le comunica indirectamente que confía en su capacidad.

Ω Confiar el trabajo a una persona pero sin perderlo de vista.

Ω Reflexión de las riñas.

Colocar a las personas en su lugar mas apropiado

Se necesita asistencia para la selección del personal

El sueldo justo

Formación de personal

Ω Ejemplo de la historia de una empresa encargada.

Ω Como ganar compromiso a través del juramento.

Ω El sueldo apropiado se determina a base de una valoración correcta.

Ω Debemos formar a las personas para que puedan evaluar correctamente todos los puntos. Si la evaluación es apropiada también podrá juzgarse a si mismo correctamente o al revés.

Los conocimientos y experiencias del

personal

Formar con espíritu a los empleados

Sea medico de cabecera

Recesión económica y formación del personal

Ω Se debe poseer una visión firme sobre la sociedad, los negocios y la vida. De esa visión, surgirá el sentimiento propio de la misión.

Ω El mejor método para la formación es reflejar la personalidad del empresario.

Ω Cargado de experiencia.

Ω En las épocas difíciles en que no marcha bien el negocio es en donde se facilita el desarrollo o formación del personal y también fortalece la estructura de la gerencia.

Las opiniones de los novatos

Reuniones: mucho ruido y pocas nueces

Hacer valer la opinión publica

Ω En ciertas ocasiones las opiniones de subordinados pueden ser una idea fabulosa que no se le ocurra a un jefe y ya que es responsabilidad de los superiores crear algo nuevo constantemente es bueno asimilar el caudal de inteligencia suministrado por los subordinados.

Ω Para una reunión no hay que agruparse en un salón ni sentarse en butacas. Podemos hacerla de pie y decidirnos rápidamente. Además deberíamos estar dispuestos a repetirla de pie varias veces según cambie la situación.

Ω Si se tiene éxito en la comunicación , la empresa podrá realizar una gerencia por todos mediante la opinión de todos. Su fruto será producto de buena calidad y buenas ventas que satisfarán a los clientes, lo cual redundara en el desarrollo favorable de la empresa.

» Parte I ICapítulo IPreguerra 1917 - 1942 -No hay fracaso en la vida (Decisión para independizarse)-No somos dioses ( Indecisión antes las propuestas )-Quien nada arriesga, nada gana ( Reparto gratuito de faros de bicicleta)-La Avaricia rompe el saco ( Abandonar las ventas a tiempo)-Cómo calcular la demanda ( Fabricación en serie de planchas eléctricas)-Reconocer los errores ( Dirección del Departamento de Calor Eléctrico)-Vender es la solución (Disminuir la producción sin despidos)-Los clientes, ante todo (Radios sin averías)-Caminar con una misión ( Primera conmemoración de la fundación) -Emoción al recibir responsabilidad ( Adopción del sistema de divisiones empresariales)-Actitud antes las criticas ( La expansión en el barrio de Madona) -Decisión inmadura (Barcos y aviones de madera)

» Parte I ICapítulo IPreguerra 1917 - 1942

-En junio de 1917 Konosuke Matsuchita renuncio a su empleo en la compañía de luz eléctrica de Osaka.-Tres motivos animaron a independizarse:→El primero la poca satisfacción que le daba la actividad en la compañía.→ El segundo, las palabras de su padre→ El tercero hacer un porta lámparas -Gracias a esos 3 motivos se decidió a independizarse -Por eso se atrevía a decir que en la vida realmente no hay fracaso. Pensando así es fácil tomar una decisión .

» NO HAY FRACASO EN LA VIDA(Decisión para independizarse)

» NO SOMOS DIOSES (Indecisión ante las propuestas)-En diciembre de 1919.Un Sr. A

conocido del Sr. Matsuchita le propuso convertir en una sociedad a la compañía eléctrica Matsuchita.-El entusiasmo con que trato de convencerlo lo animó y acepto.-Reflexionando de nuevo se dio cuenta que era precipitado porque había descuidado estudiar lo mas importante el carácter, capacidad, personalidad , etc.-Luego de pensar eso decidió informarle que seguiría solo.-Pero casualidad de la vida el Sr. Falleció y se anulo el proyecto.-No se debe tomar una decisión manteniendo dudas.

» QUIEN NADA ARRIESGA NADA GANA(Reparto gratuito de faros de bicicleta)-En marzo de 1923 la compañía

eléctrica Matsushita lanzo al mercado unos faros de pilas para bicicletas.-En aquellos tiempo los faros de bicicleta eran de vela ,de acetileno y de pila. Cada uno tenia un problema :→ El de vela se apagaba con el viento ; el de gas acetileno era muy costoso y el de pila solo duraba dos horas.-La compañía fabrico pilas que duraba 30 a 50 horas. Pero las tiendas no le creían.-Así que arriesgo dando muestra gratis a las tiendas de bicicleta para que la muestren .-El resultado fue un éxito así que comenzaron a vender por todo el país .-Esta experiencia le revelo el quien nada arriesga nada gana.

» LA AVARICIA ROMPE EL SACO(Abandonar las ventas a tiempo)-En 1925 al ir a la sucursal de la compañía en Tokio, encontró allí unas lámparas para radio. El responsable de la sucursal le ofreció para venderse en Osaka.-Y así comenzó a vender en Osaka acabo de los meses apto a retirarse por estar satisfecho con diez mil yenes.-Las compañías que vendían la lámpara de radio comenzaron q perder ganancia a debido que el precio de los repuestos habían bajado brutalmente -La compañía Matsushita no sufrió ninguna pérdida debido a saber retirarse a tiempo.

» COMO CALCULAR LA DEMANDA (Fabricación en serie de planchas eléctricas)-La compañía Matsushita estableció el departamento de calor eléctrico en enero de 1927 y el primer producto planeado fue planchas eléctricas.-Como eran muy caras para el público comenzaron a fabricar con ayuda del Sr. Nakao (el consejero supremo de la compañía) y acabo de 4 meses lo lograron.

» RECONOCER LOS ERRORES(Dirección del departamento de calor eléctrico)-Aunque no podemos evitar los errores, una vez cometidos debemos reconocerlos.-En relación con esto la experiencia de la dirección conjunta del departamento de calor eléctrico estaba en déficit.-Reflexiono con calma encontrando el motivo que había problemas para ejecutar los proyectos.-El Sr. Matsushita aparentemente dirigía el departamento pero era director junto con el Sr. T. En definitiva la dirección estaba a cargo del Sr. T con el Sr. Nakao. -Y esa era la raíz del error.-El Sr. Matsuchita converso con el Sr. T para que se retire para que la compañía vuelva a fluir.

» VENDER ES LA SOLUCIÓN(Disminuir la producción sin despidos)-En diciembre de 1929 la compañía

Matsuchita quedo obligada a reducir a sus empleados a la mitad por la causa que Japón entró en una gran recesión económica.-El Sr. Matsuchita decidió no despedir a sus empleados implicaba destruir su convicción sobre la gerencia.-Así que dijo que seguirá pagando el sueldo completo a cambio de trabajar media jornada y los días de descansos para poder vender los productos del almacén y acabo de dos meses superaron la crisis.

» LOS CLIENTES, ANTE TODO(Radios sin averías ) -La compañía Matsuchita puso en venta sus primeros receptores de radio en 1930. Tenia algunos errores así que mando a fabricar a la compañía K.-Pero era igual con parecidos errores así que le pidió que mejore su producto pero el contestaron que era imposible.-Las compañía Matsuchita tomo otro camino el Sr. Matsuchita le pidió al Sr. Nakao que mejore el receptor de radio acabo de unos meses lo logro.

» CAMINAR CON UNA MISIÓN(Primera conmemoración de la fundación)-En el año 1932 descubrió su misión como empresario.-La misión de la compañía matsuchita es producir objetos abundantes y ofrecerlos a la gente y contribuir al mejoramiento de la productividad.-El 5 de mayo hablo con sus empleados contándole la misión de la compañía conmemorando la fundación.

» EMOCIÓN AL RECIBIR RESPONSABILIDAD (Adopción del sistema de divisiones empresariales)-En mayo de 1933, El Sr. Matsuchita confía la gerencia a sus empleados.-Para conferir efectivamente esta nueva responsabilidad a los jefes, seria necesario que cada departamento se independizara como si fuera una empresa.-Por esos motivos la compañía Matsuchita instituyo el sistema de divisiones empresariales en mayo de 1933. Formándose tres de ellas :→ La primera Responsabilidad de la sección de radios.→ La segunda de la de lámparas y pilas secas. → La tercera aparatos de instalaciones eléctricas.-El resultado fue fabuloso ya que cada gerente se lanzaron al trabajo con emoción.

» ACTITUD ANTE LAS CRÍTICAS (La expansión en el barrio de Kadoma)-Al expandirse la compañía

Matsuchita por el barrio de Kadoma situado en el nordeste de Osaka en 1933 surgieron muchas críticas. Porque era considerada como dirección siniestra por donde entran los diablos.-Después de todo en el barrio de Kadoma y la compañía Matsuchita la aprovecho como una oportunidad para un gran impulso del desarrollo.

» DECISIÓN INMADURA(Barcos y aviones de madera)-La compañía, esta dedicada a la producción de aparatos electrodomésticos, al comenzar la guerra empezó a fabricar material militar entre ellos aviones y barcos.-Al no negarse a fabricar los aviones y barcos tuvieron que hacer préstamos al banco.-Cuando ya habían fabricado todo acaba la guerra y el estado no le devuelve ningún yen.-Como es de suponer la compañía quebró al terminar la guerra y el valor de las acciones quedó en cero.

Capítulo IIPostguerra 1945 - 1978-Exigir que se corrija un error ( Cuatro años de protesta)-Un impulso irresistible ( ¿Por qué empecé PHP? )-Formación del sindicato laboral ( Al presidente se le permite dirigir un saludo )-Hacer reconocer el valor de la gerencia ( Por enseñar la gerencia, el tres por ciento)-Quitado el barro, aparece el oro ( Nos encargamos del Víctor)-Para ganar la carrera ( Dos días de descanso semanal)-Hacer lo imposible (Reducción del costo en un 20 por ciento)-Mis mutis ( Paso de director a presidente)-La culpa es mía (Emoción en la “Convención de Atami”)-Una decisión (Suspensión de un proyecto de computadores)-Preparándose para el S XXI (Elección de un director joven )-Mi sueño ( La Academia Matsushita de Política y Economía)