El Scrum Master Extraordinario
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CÓMO IR DE SCRUM MASTER BUENO A SCRUM MASTER EXTRAORDINARIO
EL MODELO DE MADUREZ DEL SCRUM MASTER
Lucho Salazar
@luchosalazarc
Versión 3.0.0.20161212
LUCHO SALAZAR
@luchosalazarc
wwww.gazafatonarioit.com
https://co.linkedin.com/in/luchosalazar
Miembro de Ágiles Colombia
• http://www.agilescolombia.org
• @AgilesColombia
• facebook.com/AgilesColombia
• Meetup.com/agilescolombia
La grandeza no puede ser
impuesta; tiene que venir desde
adentro. Pero vive dentro de cada
uno de nosotros.
@jeffsutherland
http://www.gazafatonarioit.com
POR HACER
EN PROGRESO
TERMINADO
Responsabili-dades del
Scrum Master
El modelo de
madurez del Scrum
Master
La Evaluación del Scrum
Master
El MMSM en profundidad
Como Asistente a este taller
Quiero una lista de las responsabilidades de un Scrum Master
Para tener una mejor comprensión de mi rol
y mis responsabilidades
¿Te atreves a decirlo?
Anota las que crees que son tus responsabilidades como Scrum Master
Scrum Master
• Mentor de procesos • Coach/Facilitador • Elimina bloqueos • Líder servicial
POR HACER
EN PROGRESO
(1)
TERMINADO
Responsabili-dades del
Scrum Master El modelo
de madurez
del Scrum Master
La Evaluación del Scrum
Master
El MMSM en profundidad
Como Asistente a este taller
Quiero entender la intención detrás del Modelo de Madurez del Scrum Master
Para comprender mejor porqué lo necesitamos
Scrum Master certificado
Escribiente Scrum
Facilitador
Coach
Lobo vestido de oveja
Líder Servicial
Dice que es un Scrum Master pero es un gerente comando & control
Es el asistente administrativo del equipo
Entiende lo básico de su rol pero no ayuda al equipo a madurar
Ha ido más allá de lo básico y está ayudando al equipo a crecer
¡El Scrum Master Definitivo!
Basado en el Modelo de Madurez del Scrum Master de the braintrust consulting group
El Modelo de Madurez del Scrum Master
Cree que el certificado lo habilita para hacer su trabajo
Como Asistente a este taller
Quiero tomar la evaluación del Modelo de Madurez del Scrum Master
Para ver cómo lo estoy haciendo
Como Scrum Master
Para ver cómo lo estoy haciendo
POR HACER
EN PROGRESO
(1)
TERMINADO
Responsabili-dades del
Scrum Master El modelo
de madurez
del Scrum Master
La Evaluación del Scrum
Master
El MMSM en profundidad
1. Todos los días en la Reunión Diaria…
a) Hago las tres preguntas a cada miembro del equipo
b) Escucho los impedimentos y solo informo cuando el equipo me pregunta
c) Gasto 10 minutos en los gráficos y métricas que he recopilado
d) Elaboro actas de la reunión y las envío por correo a la gerencia
2. Un miembro del equipo llega tarde siempre a la Reunión Diaria, ¿qué debo hacer?
a) Ignorar el tema, el equipo es autoorganizado b) Multar a la persona con $3000 cada vez que
pase c) Llevar el asunto de la tardanza a la siguiente
retrospectiva d) Castigar públicamente al personaje por llegar
tarde
3. Durante la Planificación del Sprint…
a) Busco señales de que el equipo se está comprometiendo de más
b) Asigno las tareas a cada miembro del equipo c) Reviso el backlog de producto con el equipo y
les dejo saber cuales son las mayores prioridades en mi opinión
d) No asisto a la reunión de Planificación del Sprint
4. En la reunión de Revisión del Sprint…
a) Me enfoco en el cumplimiento y en los triunfos del equipo
b) Busco retroalimentación de los interesados sobre el producto y cómo hacerlo mejor
c) Observo y tomo notas para el equipo d) Conduzco la demostración
5. Mientras caminas tranquilamente por los pasillos de la Empresa ves que el Gerente/Jefe de una de las áreas de negocio que tu equipo atiende se acerca a un miembro de tu equipo. Tú…
a) Sigues caminando e ignoras su conversación b) Sigues caminando pero te regresas y le
preguntas al miembro del equipo de qué se trataba la conversación
c) Te detienes y te unes a la conversación d) Te devuelves rápidamente, esperando que
nadie te haya visto
6. Un miembro del equipo repetidamente levanta un impedimento: su pc es muy lento y esto hace que su trabajo tarde mucho más de lo esperado. Tú…
a) Conduces hasta Monterrey y le compras un nuevo computador
b) Le dices que no hay presupuesto para nuevos equipos
c) Tomas nota del impedimento d) Trabajas con Soporte para lograr que el
personaje tenga las mejores herramientas
7. El PO de tu equipo los ha dejado repentinamente, ¿qué deberías hacer?
a) Temporalmente asumes el rol de PO, además del de Scrum Master
b) Anotas el impedimento y luego te das a la tarea de buscar un PO
c) Escalas la ausencia del PO a su jefe
d) Terminas el Sprint inmediatamente
8. El gráfico de trabajo pendiente del equipo muestra que no completarán el trabajo al final del sprint. ¿Qué deberías hacer?
a) Le haces saber al PO que el equipo no cumplirá la meta del sprint
b) Exiges al equipo que trabaje horas extras hasta ponerse al día
c) Giras la atención del equipo al gráfico de trabajo pendiente en la siguiente reunión diaria
d) Sugieres al equipo que extiendan el Sprint hasta que puedan finalizar todo
9. Cada retrospectiva es de más corta duración que la anterior; y los miembros del equipo cada vez contribuyen con menos retroalimentación. Todo el mundo dice que las ‘retros’ están viciadas y nadie quiere que continúen. ¿Qué deberías hacer?
a) El equipo ya es de alto desempeño. Aconséjales que dejen de hacer retrospectivas.
b) Sienta al equipo y regáñalos por no ser más abiertos y no compartir más
c) Mueve la reunión a un lugar alterno, quizás a un bar/pizzería cercano
d) Cambia la agenda de la reunión cada vez para mantenerla ‘fresca’
10. Dos miembros del equipo no se llevan bien y se mantienen discutiendo, lo que distrae la atención de los demás miembros y ellos te han pedido que te hagas cargo de la situación. Tú…
a) Llevas el conflicto con tu jefe o con alguien del área de Personas y le solicitas que lo solucione
b) Celebras una reunión con el equipo y te reúsas a terminarla hasta que el inconveniente se resuelva
c) Te reúnes con los dos miembros en cuestión y realizas un análisis de causa raíz sobre el porqué están discutiendo
d) Solicitas a tu jefe que mueva a uno de los miembros en discordia a otro quipo
Tabla de Puntos
Pregunta
Dónde te Encuentras
Puntaje Nivel Título
1
2
3
4
5
1 a 12
13 a 20
21 a 30
31 a 34
35 a 40
Lobo vestido de oveja
Escribiente Scrum
Facilitador
Coach
Líder Servicial
Piensa y Escribe Pensemos en una nueva pregunta con 4 repuestas para el modelo
POR HACER
EN PROGRESO
(1)
TERMINADO
Responsabili-dades del
Scrum Master El modelo
de madurez
del Scrum Master
La Evaluación del Scrum
Master
El MMSM en profundidad
Como Asistente a este taller
Quiero entender los niveles del Modelo de Madurez del Scrum Master
Para saber más sobre dónde estoy y
hacia dónde necesito ir o girar
Scrum Master certificado
Escribiente Scrum
Facilitador
Coach
Lobo vestido de oveja
Líder Servicial
Dice que es un Scrum Master pero es un gerente comando & control
Es el asistente administrativo del equipo
Entiende lo básico de su rol pero no ayuda al equipo a madurar
Ha ido más allá de lo básico y está ayudando al equipo a crecer
¡El Scrum Master Definitivo!
Basado en el Modelo de Madurez del Scrum Master de the braintrust consulting group
El Modelo de Madurez del Scrum Master
Cree que el certificado lo habilita para hacer su trabajo
Nivel 0: Scrum Master Certificado
• CSM, PSM I, SMAC, …
• Algunas veces ni siquiera ha asistido a un curso de Scrum
– Pudo obtener el certificado luego de un examen por Internet
• Alguien que: • Tiene otras certificaciones como PMP, etcétera
• Vio en la certificación una oportunidad de negocio
• El “0” en el nivel es porque el certificado no agrega ningún valor a la Organización
Nivel 0: Scrum Master Certificado
• Comportamientos típicos:
– En todas partes exhibe su título de Scrum Master
– Cree no necesitar de nada ni de nadie para ejercer su rol
– Conoce lo básico de Scrum pero tiene poco o ningún conocimiento de muchos otros marcos de trabajo o prácticas ágiles
– No tiene ninguna experiencia como Scrum Master
Nivel 1: Lobo vestido de oveja
• También conocido como Comando y Control
• Alguien que usa Scrum para micromanejar el equipo
• Alguien que: • Fue un mal gerente de proyectos
• Fue Líder técnico
Nivel 1: Lobo vestido de oveja
• Comportamientos típicos:
– Hace las tres preguntas (y a veces otras) en el Scrum Diario
– Asigna tareas a los miembros de equipo
– Presiona a los miembros del equipo para que mantengan y cumplan sus estimaciones
– Le dice a los miembros del equipo cómo hacer su trabajo
Nivel 2: Escribiente Scrum
• Alguien que le sirve como asistente administrativo al equipo o al Jefe inmediato
• Alguien que fue un: • Analista de negocio
• Coordinador de proyectos
• Escritor técnico
Nivel 2: Escribiente Scrum
• Comportamientos típicos:
– Es invitado a las ceremonias Scrum
– El equipo lo busca para documentar todo (historias de usuario, tareas, etcétera)
– El equipo ignora sus sugerencias
– Elabora informes detallados para los Jefes inmediatos y otros interesados de la organización
Nivel 3: Facilitador
• Alguien que es eficiente y efectivo coordinando y guiando las ceremonias Scrum
• Alguien que: • Tiene cierta experiencia como Scrum Master
• Participa pasivamente en las Comunidades de Práctica
• Conoce y experimenta con algunas otras prácticas o marcos de trabajo ágiles
Nivel 3: Facilitador
• Comportamientos típicos:
– Programa reuniones y prepara agendas con anticipación
– Trata de ser creativo y mantener el interés del equipo
– Tiene ciertas habilidades para el manejo de conflictos
Nivel 4: Coach
• Alguien que se ha ganado la confianza del equipo y a quien sus miembros buscan para que los aconseje regularmente
• Alguien que: • Tiene experiencia extensiva como Scrum Master
• Ha implementado o ayudado a implementar Scrum de manera exitosa
• Conoce bien y experimenta con otras prácticas o marcos de trabajo ágiles, incluyendo marcos de escalamiento
Nivel 4: Coach
• Comportamientos típicos:
– Puede facilitar las ceremonias de Scrum cuando sea necesario pero no requiere hacerlo
– En vez de proporcionar respuestas, hace preguntas poderosas
– Ayuda a todo el mundo a crecer profesionalmente
Nivel 5: Líder Servicial
• Alguien que “tiene la habilidad de influenciar a las personas para que trabajen de manera entusiasta hacia la consecución de metas identificadas para el bien común, con un carácter que inspira confianza”
James Hunter
• Alguien que: • Tiene experiencia extensiva como Coach
• No tiene poder formal sobre el equipo, pero ha construido autoridad
Nivel 5: Líder Servicial
• Comportamientos típicos:
– Inspira a todo el mundo a la acción
– Se preocupa de las necesidades del equipo
– Influencia al equipo a ser mejor de lo que puede ser
– Entre otros…
El Scrum Master Líder
Lidera mediante el ejemplo
Conoce bien sus
limitaciones
Aprende del pasado
Nunca deja de mejorar
Practica la comunicación efectivamente
Sabe que algo de humildad siempre cae bien
Encuentra un mentor. Sabe que siempre hay
alguien que puede enseñarle algo
Promulga y se cerciora de que las reuniones
sean efectivas
Para ser mejor Líder
Un Scrum Master Líder
• Promueve el cambio de la cultura organizacional
• Propone herramientas y prácticas para enfrentar la resistencia organizacional al cambio
• Contribuye con el exterminio de los Procesos rígidos/cascada existentes en la organización
• Busca continuamente el apoyo de la gerencia
• Hace hasta lo imposible para que el negocio/usuario/cliente esté disponible
• Ayuda a disipar la preocupación sobre pérdida de control a la gerencia, PMO o similares
Un Scrum Master Líder
Práctica y fomenta los Valores de Scrum
Percepción de Esfuerzo
Scrum Master Certificado
Lobo Vestido de Oveja
Escribiente Scrum
Facilitador
Coach
Líder Servicial
POR HACER
EN PROGRESO
(1)
TERMINADO
Responsabili-dades del
Scrum Master El modelo
de madurez
del Scrum Master
La Evaluación del Scrum
Master
El MMSM en profundidad
Lo realmente hermoso, lo humanamente
divino, es que las prácticas #Ágiles dan
poder a todo el mundo... ¡o a nadie!
#CulturaÁgil #ÁgilEsAlgoQueEres
@luchosalazarc
http://www.gazafatonarioit.com
Si uno de los miembros del equipo
falla, el equipo entero falla. Ninguna de
las tareas es la tarea de un individuo.
@n_umiastowski
#CulturaÁgil #ÁgilEsAlgoQueEres
@luchosalazarc
http://www.gazafatonarioit.com
Como Asistente a este taller
Quiero seguir preparándome como Scrum Master
Para realizar mejor mi trabajo y llevar a
mi equipo al siguiente nivel en la mejora continua
Para llevarse…
Ser Scrum Master es un continuum
El principal ejercicio de un Scrum Master extraordinario es llevar a su equipo al siguiente nivel y pensar en
el mejoramiento continuo
#ÁgilEsAlgoQueEres www.gazafatonarioit.com Copyright © 2015 - Lucho Salazar @luchosalazarc
Ágil significa reemplazar
la predictibilidad falsa
por la eficiencia
http://www.gazafatonarioit.com
Ágil significa reemplazar
la predictibilidad falsa
por la eficiencia
http://www.gazafatonarioit.com @luchosalazarc
#ÁgilEsAlgoQueEres www.gazafatonarioit.com Copyright © 2015 - Lucho Salazar @luchosalazarc
El Scrum Master
Extraordinario vive en
el futuro del equipo;
no en su presente.
http://www.gazafatonarioit.com @luchosalazarc
Referencias
El artículo en el que basé está presentación: De Scrum Master bueno a grandioso
La parte 2:
Más de cómo ser un Scrum Master extraordinario
Más sobre Scrum Master en mi Gazafatonario: De Jedi Master a Scrum Master Vademescrum, Sección I: El Scrum Master 1 Planificación del Sprint: el primer paso para producir el máximo efecto Cultura Ágil, ese oscuro objeto del deseo
#ÁgilEsAlgoQueEres www.gazafatonarioit.com Copyright © 2016 - Lucho Salazar @luchosalazarc
Sobre el material utilizado
• Esta presentación está basada en el trabajo de Brainstrust Consulting group.
• Además de las referencias explícitas, esta presentación puede contener material o ideas de otras personas u organizaciones que omití sin intención.
• Nota: Trate de dar crédito a todos, pero si consideras que faltaste por que no te referencié o debo modificar algo de tu propiedad, por favor, no dudes en hacérmelo saber, contactándome a: [email protected]
Aviso de Copyright
• Eres libre de: – Compartir- copiar, distribuir y transmitir este trabajo
– Modificar- adaptar el trabajo
• Bajo las siguientes condiciones
– Atribución: debes atribuir el trabajo en la manera especificada por el autor o
licenciante (pero de ninguna manera que sugiera que ellos aprueban su uso del
trabajo).
• Nada de lo dispuesto en esta licencia menoscaba o
restringe los derechos morales del autor.
• Para más información ver http://creativecommons.org/licenses/by/3.0/
