El proceso de toma de decisiones en diferentes escenarios dentro de las instituciones educativas
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República Bolivariana de Venezuela
Universidad Nacional Abierta
Dirección de Investigaciones y Postgrado
Centro Local Metropolitano
Maestría en Ciencias de la Educación
Mención Administración Educativa
Cátedra: Administración Educativa IV
Toma de Decisiones
Autores:
Licdo. Acevedo Melibeth
Licda. Marrufo Arelis M.
Licdo. Clever García
Facilitador
Dra. Ana Ysolina Soto de Clavero
ESCENARIOS EN LA TOMA DE DECISION
ESTUDIO DE CASO
GESTIÓN
PROCESO
DE MANERA INTEGRAL
COHERENTE Y
UNIFICADAS
POR
PROFESIONAL DE LA ADMINISTRACIÓN
TOMA DE
DECISIÓNGESTIÓN DE LA
GERENCIA
PROBLEMA
Representante de la estudiante acudió a la dirección
del plantel para notificar que su representada sostenía
que el profesor de Física sistemáticamente, al llamarle
la atención por su mal comportamiento, la irrespetaba
con palabras humillantes y con gestos despreciativos y
obscenos además de asignarle muy baja calificación en
los exámenes que presentaba.
Como evidencia de la afirmación de lo que decía la
estudiante, la representante citaba al profesor de inglés
ya éste en dos oportunidades estuvo presente y apoyó
al profesor cuando éste reprendía a su representada.
Requiere el esfuerzo de clarificación
Implica a varias personas
Hay que dedicar cierto tiempo y recursos
Se tomó una decisión de manera instintiva ( Se suspendió a los dos docentes involucrados)
REQUIERE TOMAR UNA DECISIÓN
REQUIERE
TOMAR MEDIDAS CORRECTIVAS DEL CASO
SITUACIÓN PROBLEMÁTICA
PROBLEMA
DE
CIS
IÓ
N
RE
QU
IER
E
AFECTA
NO PROGRAMADA
RIESGO
TIPO DE
DECISIÓN
PRESENTACIÓN
ESCENARIOS PARA TOMAR LAS DECISIONES A
TOMAR
NO PROGRAMADA
INCERTIDUMBRE
RIESGO
DESCRIPCIÓN
NO PROGRAMADA INCERTIDUMBRE RIESGO
Involucra situaciones
imprevistas, o muy
importantes que
requieren una solución
especifica y particular
por parte de los
implicados
-Falta parte de la
información necesarias para
evaluar las distintas
alternativas
-La información tiene valor
-Necesaria capacitación del
decisor
-El riesgo es evaluable
-Es necesario la
simplificación
-Necesidad de listado de las
distintas situaciones que
finalmente puedan ocurrir
(estados de la naturaleza)
-Los estados de la
naturaleza deben ser
mutuamente excluyente
Es la posibilidad
de sufrir un
daño, se refiere
a una situación
potencial de
daño, que puede
producirse o no.
INFORMACIÓN
NO SE DISPONE
RIESGO
SE PUEDE INCURRIR EN CALUMNIA
ENFRENTAMIENTO A LA AUTORIDAD
ALTERACIÓN DE LAS NORMAS
PLANTEAMIENTO DE LA SITUACIÓN AL COLECTIVO
INCERTIDUMBRE
AFECTA EL FUTURO
NO PROGRAMADA
INCERTIDUMBRE
ANÁLISIS
HECHOS HISTÓRICOS
observables
ambos
RESULTADO
ABARCA
ESTUDIANTE
DOCENTE
ANTECEDENTES
CONDUCTAS
ACTITUD
DIAGNOSTICAR Y BUSCAR
ALTERNATIVAS
PROPORCIONAR ALTERNATIVAS DE
ACCIÓN
JUICIO VALORATIVO
DE ACTUACIÓN DEL DIRECTOR
ANALIZAR
EQUIPO
DE
TRABAJO
SE DETERMINA ERROR POR PARTE DEL DIRECTOR
PORQUENo corresponde a el tomar estas
decisiones
ANÁLISIS Y JUICIO VALORATIVO DE LA ACTUACIÓN
DEL DIRECTOR
TOMAR EN CONSIDERAACIÓN LOS ARTÍCULOS 119 Y 120 DE LA LEY
ORGÁNICA DE EDUCACIÓN.
REALIZAR UNA INVESTIGACIÓN DOCUMENTANDO LAS DIFERENTES
VERSIONES DEL HECHO.
PARA DAR CURSO A LA
DENUNCIA
ANÁLISIS Y JUICIO VALORATIVO DE LA ACTUACIÓN DEL CONSEJO GENERAL DE PROFESORES
NO DEBEN SOBREPASAR EL JUSTO CONOCIMIENTO DE SUS ATRIBUCIONES.
NO INCURRIR EN LA FALTA DE CALIFICAR LA ACTUACIÓN DE LOS DOCENTES IMPLICADOS EN LA AVERIGUACIÓN
PRACTICAR LA ÉTICA Y LA MORAL SOLICITANDO SE APLIQUEN LOS PROCEDIMIENTOS ESTABLECIDOS POR LA
LEY .
PARA QUE EL DIRECTOR NO INCURRA EN FALTA DEBE
RECIBIR LA DENUNCIA POR
PARTE DE LA REPRESENTANTE
INFORMAR A LOS DOCENTES
PRESUNTAMNETE IMPLICADOS DE LA
DENUNCIA
ESTABLECER UNA REUNIÓN Y
ACTUAR COMO MEDIADOR
SOLICITAR DENUNCIA POR
ESCRITO POR PARTE DE LA
REPRESENTANTE Y ALUMNA
DEFENSA POR PARTE DE LOS
DOCENTES IMPLICADOS
SEGÚN NUMERAL 5 Y 8 Y ART 118 LEY
ORGÁNICA DE EDUCACIÓN
NOMBRAR COMISIÓN DELEGADA
REPRESENTANTE DIRECTIVO, COORD DE
SECCIÓN Y JEFES DE CÁTEDRA
LEVANTAR EXPEDIENTE
ADMINISTRATIVO A LOS DOCENTES IMPLICADOS EN
CASO DE COMPROBARSE
LOS HECHOS
PROCEDIMIENTOS Y TOMA DE DECISIONES APLICABLE AL CASO
EL DIRECTOR SIGUIÓ LOS PASOS ANTERIORES
REPRESENTANTE Y ALUMNA OBTIENEN RESPUESTA
SATISFACTORIA
EXPONE EL CASO AL JEFE DE DISTRITO
REALIZA INVESTIGACIÓN
SE COMUNICA CON EL DIRECTOR DEL
PLANTEL PARA AVERIGUACIONES
DETERMINA RESPONSABILIDADES
DEPARTAMENTO JURÍDICO DEL
DISTRITO ESCOLAR DE LA JURIDISCCIÓN
DEL PLANTEL
SI LOS SIGUIÓ
ACCIONES COMPLEMENTARIAS POR PARTE DEL REPRESENTANTE
NO LOS SIGUIÓ
REPRESENTANTE Y ALUMNA NO OBTIENEN RESPUESTA
SATISFACTORIA
REPRESENTANTE SE DIRIGE
ADEMÁS EL REPRESENTANTE ESTÁ EN DERECHO DE REALIZAR DENUNCIA ANTE EL CONSEJO DE PROTECCIÓN
AL NIÑO Y ADOLECENTE
CREAR MECANISMOS PARA LOGRAR UNA COMUNICACIÓN ADECUADA ENTRE LOS INVOLUCRADOS SIN NECESIDAD DE IR A INSTANCIAS
MAYORESESTABLECER CANALES
REGULARES PARA SEGUIR LINEAS ADECUADAS DE
ACTUACIÓN
ORGANIZAR JORNADAS DE ACTUALIZACIÓN A LOS DOCENTES DE LA LOPNA
EFECTUAR CONSTANTE
ACOMPAÑAMIENTO PEDAGÓGICO POR
LOS JEFES DE DEPARTAMNTO
REALIZAR TRABAJO DE
SUPERVISIÓN POR PARTE DE LAS
COORDINACIONES
DESARROLLAR POLITICAS DE
ATENCIÓN POR PARTE DEL
DEPARTAMENTO DE ORIENTACION A LOS ALUMNOS
MEDIDAS COMPLEMENTARIAS