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MARTIN LINDSTROM

Gurú del branding, investigador publicitario y creador de tendencias

“La mejor marca de la historia es la Iglesia católica, sin duda, porque supo ocupar desde sus inicios todos los ámbitos sensoriales de la experiencia humana: color, luz, sonido…” 

Su Objetivo: Descifrar la mente del consumidor, saber hasta qué punto interviene el inconsciente en las decisiones de compra.

Cómo: Mediante el estudio de neuromarketing más ambicioso jamás realizado (durante 3 años, con la participación de 2.000 voluntarios y una inversión de 7.000 dólares).

El marcador somático es un cambio corporal que refleja un estado emocional, ya sea positivo o negativo, que puede influir en las decisiones tomadas en un momento determinado, produciéndose una determinada reacción emocional que es subjetiva, es decir se puede “vivenciar”, y a la vez somática, es decir se traduce en reacciones musculares, neuroendocrinas o neurofisiológicas.

• Un estudio reciente realizado por la marca alemana y expertos en comercio minorista, Gruppe Nymphenberg, encontró que más del 50 % de todas las decisiones de compra de los compradores se hacen de manera espontánea y por lo tanto, inconscientemente-en el punto de venta.

• Los marcadores somáticos, se basan en experiencias pasadas de premios y castigos, no son sólo una

colección de reflejos de la infancia y la adolescencia, todos los días se fabrican unos nuevos y los añadimos

a la abundante colección que ya tenemos.

Los estudios revelan que cuanto más grande es el estímulo, más difícil es atraer la atención de nuestro cerebro y por ende en el momento se inclina a preferir una marca determinada.

Nuestros sentidos son de vital importancia para ayudarnos a interpretar el mundo que nos rodea y desempeñan un papel primordial en nuestro comportamiento de compra.

• por ejemplo, a la sección de la tienda Michelin. Usted sabrá que está tomando la decisión correcta, pero realmente no se puede explicar por qué. En verdad, su preferencia de marca tiene muy poco que ver con los mismos neumáticos, pero en su lugar con los marcadores somáticos de la marca ha creado cuidadosamente. ¿ Recuerda el lindo bebé una vez que Michelin utilizados en su publicidad? O ¿qué pasa con el hombre de Michelin, cuya regordeta, apariencia redonda indica la relleno de protección de un neumático bien hecho? los consumidores andan en busca de los mejores. El punto es que todos estos marcadores aparentemente relacionados deliberadamente forjar algunas asociaciones de seguridad para los pasajeros. Michelin es durabilidad , es confiable y de calidad más alta de la línea. Son estos poderosas asociaciones , se unen para guiar a usted a una elección que se siente racional, pero eso no lo es en realidad en absoluto.

MARCADOR SOMÁTICO