EditorialEditorial

Edición #96 junio 2012Grupo Editorial: Efraín Navarro, Carlos Salas, Ingrid Zúñiga

Boletín Informativo

Colón

Recientemente un conferencista nos decía a los asistentes a un seminario en Comunicación Asertiva, muchos de los problemas que tenemos las personas en nuestra interrelación con las personas, es que a veces pretendemos resolver nuestros problemas todos a la vez, dejando de lado que la complejidad para tomar una acertada decisión radica en el hecho mismo de concentrar la energía y el esfuerzo en un solo objetivo u objetivos.

Ante cualquier problema a resolver, lo prudente, aconsejable y oportuno es delimitar los alcances que una decisión puede tener en la solución parcial o total de determinado acontecimiento. Es precisamente ahí donde se vuelve necesario centrar las alternativas de posible solución en un problema especí�co. Sin embargo, cuando no lo hacemos así, dispersamos supuestas soluciones en diferentes problemas a resolver, perdiendo de vista de que si tomamos cada uno de los problemas por separado y a cada uno le buscamos individualmente su propia solución los resultados serían muy diferentes, posiblemente nos lleve más tiempo la solución de un problema pero en cambio se obtienen mejores soluciones. De ahí la importancia eso sí de saber priorizar cual o cuales son de acuerdo a su importancia los problemas más urgentes a resolver, y no tratar en vano de solucionar todo a su mismo tiempo teniendo muy presente dos elementos esenciales, la proporcionalidad y la causa que le dio origen. Recordemos eso sí que el tiempo en un factor determinante para una solución.

Uno a la vez

El pasado 8 de mayo, 17 compañeros administrativos y vendedores nos sumamos a la campaña de limpieza del Paseo Colón, en un compromiso con el medio ambiente. Nos unimos a otras empresas vecinas, en la recolección de desechos sólidos que la gente sigue lanzando a las aceras y zonas verdes. Si todos tomamos conciencia de no tirar la basura donde primero se nos ocurre tendríamos con seguridad una ciudad mas limpia y mejor presentada.

Actualidad Colón

Los cangrejos tienen los ojos saltones porque cuando hay un peligro se entierran en el fondo del mar, pero sus ojos asoman por encima del suelo para poder ver y estar alerta. Viven hasta 20 años, y ponen 200-300 huevos. Experimentan mudas en su piel (nada menos que 8 el primer año)

Se vende Rav4 2008

4x4, un solo dueño, full extras, 2.4 litros, automático, llantas nuevas, récord de agencia, 64000 km, Lo Jack hasta agosto 2013.

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Sabía usted que......

AVISOS

El padre no es solamenteel que hace un hijo,es aquel que se preocupapor lo que su hijo siente y hace.

¿Por qué se pierden los clientes?

Se ha preguntado alguna vez por qué un negocio pierde sus clientes. Algunos porcentajes que demuestran la disminución de clientes parten con un 1% que son clientes que mueren, 3% de nuestros clientes se mudan a otro lugar, 5% porque se hacen amigos de otros, 9% se va del negocio debido a que los precios de la competencia son más bajos y el 14% de los clientes se pierde por la mala calidad de los productos o servicios del negocio.

Cifras que preocupan, pero hay uno más alarmante un 68% de los clientes se van de nuestro negocio por la indiferencia y la mala atención del personal de ventas y servicio.

El servicio al cliente es sin duda uno de los elementos en el que cualquier negocio, independientemente de lo que venda: producto, servicio tangible o no tangible, se debe enfocar si quiere que su negocio, producto o servicio tenga éxito.

Siempre tenga en cuenta que es más fácil mantener un cliente, que conseguir uno nuevo.

Re�exión

NOTAS DE INTERES

Consejos de salud

RecetaBUÑUELOS DE MADURO

•2 plátanos maduros, grandes •1 y 1/2 tazas de queso rallado •4 bocadillos de guayaba, delgados •Aceite para freír •Miel de tapa de dulce, espesaPreparaciónParta los plátanos a la mitad y cocine en poca agua. Pele y haga puré. Con cuidado forme bolitas con el puré, y póngales en el centro queso y pasta de guayaba. En una sartén, caliente el aceite y fríalos hasta que doren. Escúrralos en el papel absorbente y sirva bañados con la miel.

Para mantener los cepillos de dientes libres de gérmenes o bacterias, consérvelos invariablemente dentro de un vasito con agua oxigenada.

En el momento en el que nos planteamos perder peso, debemos tener en cuenta que lo importante es disminuir nuestro nivel de grasa en el organismo y no otros componentes fundamentales para nuestro organismo. Para favorecer la pérdida de grasa se recomienda hacer deporte en un lugar fresco, porque así el cuerpo tira más de grasa que de otras sustancias.

Bienvenidos

FRASE“Salvaguardar el medio ambiente.... Es un principio rector de todo nuestro trabajo en el apoyo del desarrollo sostenible; es un componente esencial en la erradicación de la pobreza y uno de los cimientos de la paz” Ko� Annan

BIENVENIDOS

Las siguientes personas son nuevos colaboradores que forman parte de la Fuerza de Ventas de Clubes Colón

Ivania González BaltodanoLaura Herrera GranadosMayra Solano LeónWilliam Brenes JiménezMaría Teresa Umaña ChinchillaGinna Arias MéndezEugenie González SaboríoDorian Arroyo HernándezGilbert Barrantes SeguraHubert Molina MoralesZelmira Picado CotoLuis Alberto Araya Valladares ¡Muchos éxitos!

BIENVENIDOSLe damos la bienvenida a la Corporación a los siguientes compañeros:

José Miguel Ortega Orias CómputoTatiana Gutiérrez Barrantes CréditoMarco Mora Rojas Uniglobe, Viajes ColónMónica Brenes Sandí Uniglobe, Viajes ColónEricka Ramón Alvarez Uniglobe, Viajes Colón, HerediaNolvia Umaña Chavez Tryp San José SabanaDaniela González Prado Tryp San José SabanaCarlos Luis Zúñiga García Hotel Colón CaribeMaría del Carmen Arias Villar Hotel Colón Caribe