HERRAMIENTAS PARA

EL MANEJO DE MEDIOS

ESTRUCTURA DEL TALLER

1. Para entender mejor a los medios de comunicación

2. Construcción del mensaje 3. Herramientas para comunicar

mejor 4. Ejercicios prácticos

¿POR QUÉ ES IMPORTANTE ENTENDER A LOS MEDIOS DE COMUNICACIÓN?

Para poder comunicar mejor lo que queremos decir

ELEMENTOS BÁSICOS A RECORDAR RESPECTO A LOS MEDIOS DE COMUNICACIÓN

No es personal, son negocios

Para entender mejor a los medios de comunicación

Las historias venden

Los medios compiten por las historias

ELEMENTOS BÁSICOS A RECORDAR RESPECTO A LOS MEDIOS DE COMUNICACIÓN

Para entender mejor a los medios de comunicación

Los reporteros compiten por los espacios. La información (historias) es su principal objetivo Los reporteros cubren varias fuentes al mismo tiempo. La agenda de los medios NO es nuestra agenda. Tenemos que hacerla SU agenda. Los tiempos de los medios NO son nuestros tiempos.

¿QUÉ ES NOTICIOSO?

Oportunidad Proximidad Tamaño

Importancia Actualidad Novedad Utilidad

Para entender mejor a los medios de comunicación

TENEMOS QUE APRENDER A

CONTAR NUESTRAS

HISTORIAS

Construcción del mensaje

Realizan homenaje al héroe mexicano del Titanic con exposición

El Registro Civil del DF expondrá, desde el 12 de abril,

diversos documentos del ex legislador Manuel Uruchurtu

Redacción /Fotos: EFE

12/04/2012 15:43

MÉXICO, 12 de marzo.- Con motivo del centenario del hundimiento del Titanic

en las aguas del Atlántico, el Registro Civil del Distrito Federal expondrá a partir

de este jueves 12 de abril, en sus instalaciones de Arcos de Belén, el acta de

defunción y el apéndice de documentos que acreditan la desaparición del ex

legislador Manuel Uruchurtu, el único mexicano que murió en el trágico

acontecimiento mundial del 15 de abril de 1912.

Gracias al proceso de digitalización y sistematización de cerca de 28 millones de

documentos que datan de 1861 a la fecha, incluyendo actas de nacimiento,

matrimonio y defunción, fue posible encontrar dichos escritos, que detallan los

momentos previos que vivió el político mexicano antes de embarcarse en el

Royal Mail Steamship Titanic (RMS) y los trámites subsecuentes que realizaron

sus familiares para la búsqueda infructuosa de su cuerpo.

Entre los documentos que se expondrán se encuentran: el acta de defunción

atípica de ocho fojas; dos cartas de puño y letra de Manuel Uruchurtu que

escribió a su esposa, Gertrudis Caraza y Landero, a quien de cariño le decía “mi

adorada viejecita” y su cuñado Luis Caraza, antes de subir al Titanic; escritos

que sirvieron para acreditar que el diputado mexicano había abordado el

trasatlántico. Construcción del mensaje

es el instrumento más

importante de persuasión

EL MENSAJE

Construcción del mensaje

EMISOR ----------- MENSAJE ------- RECEPTOR

Ciencia de la comunicación humana

Paradigma de Lawswell

Al llegar al receptor la información externa –el mensaje- atraviesa por una serie de FILTROS que determinan la forma como dicho mensaje será decodificado e interpretado.

Construcción del mensaje

DISONANCIA

Emisor -------- Mensaje Receptor

Construcción del mensaje

Los sentidos son los principales filtros

KINESTÉSICO. Sensaciones, corporales, táctiles, viscerales, emociones.

Visual

Auditivo

EL MENSAJE DEBE SER:

• Claro

• Consistente

• Relevante

• Creíble

Construcción del mensaje

COMUNICACIÓN VERBAL Y NO VERBAL

Lo que estamos diciendo -

mensajes y líneas de

comunicación.

Cómo lo decimos: Tono de voz, ritmo,

pronunciación, emoción

Lo que decimos con lo que se ve:

nuestra imagen, movimientos, lo

que traemos puesto, dónde

estamos, etc.

Construcción del mensaje

RECUERDE QUE TODO COMUNICA

VOZ: Intensidad, tono, cadencia, volumen, ritmo, timbre

EXPRESIÓN CORPORAL: Respiración, movimiento de los ojos, coloración de la piel, postura, movimientos.

Construcción del mensaje

IMAGEN PÚBLICA: Ropa, accesorios, automóvil, gadgets, etc.

Características fundamentales del mensaje:

UNA SOLA IDEA

MÍNIMA EXTENSIÓN

MÁXIMA COMPRENSIÓN

NO DEBE CAMBIARSE EL

MENSAJE CENTRAL

Construcción del mensaje

Se recomienda evitar:

1. Generalizaciones, omisiones y distorsiones. Ejemplos: Siempre,

nunca, jamás, todo, nada

2. Omitir a los sujetos en la elaboración del mensaje.

Ejemplos: No me hacen caso, quisieron engañarme.

3. Juicios y creencias. Ejemplos: Los hombres no lloran. Es malo ser

confiado.

4. Imprecisiones. Ejemplos: Voy a mejorar la productividad. Debe haber

aumento de impuestos.

5. Comparaciones. Ejemplos: Estos son los productos más baratos

Juan es el peor candidato

6. Incapacidad u obligación. Ejemplos:

Esto no se puede lograr durante el sexenio. No existe otra alternativa

7. Lectura de mente. Ejemplos: Ya sé lo que me vas a contestar El debería saber que estoy trabajando

Construcción del mensaje

Construcción del mensaje

Desarrollo

Conclusiones

Estructura tradicional de los textos

Introducción

Herramientas para comunicar mejor

1er tópico

2do. tópico

3er. tópico

Estructura de un texto noticioso

Entrada

Herramientas para comunicar mejor

Herramientas para comunicar mejor

Debe responder a las preguntas:

QUÉ: Bombazo en la estación de Atocha

DÓNDE: Decapitan a dos judiciales en Acapulco

CÓMO: Encuentran en Edomex a tres indocumentados viajaron desde Centroamérica ocultos en sarcófago

POR QUÉ: Por presumir su apoyo a ETA extraditan a ciudadanos vascos a España

ENTRADA DE LA NOTA

Qué, quién, cuándo, cómo, dónde y por qué

Las áreas verdes urbanas en la ciudad de México han aumentado de acuerdo con un inventario de la Secretaría del Medio Ambiente del 2011

Herramientas para comunicar mejor

ENTREVISTAS

• Estamos acostumbrados a responder lo que nos

preguntan.

–Es una actitud aprendida desde la escuela,

–Nos genera nerviosismo

–Nos impide comunicar nuestros mensajes.

• Necesitamos cambiar “el switch” y recordar que:

–La entrevista es suya, no del reportero.

–Usted conoce el tema mejor que el reportero.

–No viene a responder cualquier pregunta, sino a

transmitir su mensaje.

Herramientas para comunicar mejor

ENTREVISTAS

Algunos trucos de los reporteros:

El comentario previo a la pregunta / la pregunta sugestiva

La intención es que usted dé crédito a su punto de vista.

Herramientas para comunicar mejor

La pregunta hipotética

Trata de obligarlo a especular.

La interrupción Procura sacarlo de balance al no dejarlo concluir sus ideas.

La pregunta múltiple

Puede generar confusión al combinar varios temas

FÓRMULA PARA RESPONDER ENTREVISTAS

Herramientas para comunicar mejor

PREGUNTA= RESPUESTA + MENSAJE

10 Recomendaciones para entrevistas

1. Ve siempre preparado e informado. .

2. Investiga previamente veracidad y perfil del medio y del entrevistador.

3. Memoriza el nombre del programa y del conductor.

4. Define claramente el tema.

5. Sintetiza el mensaje central en los primeros 30 segundos de la entrevista.

6. Ten a la mano datos “duros” que den sustento a la declaración.

7. Recuerda que siempre hablas a nombre de la institución.

8. Si te desvían del tema, vuelve al mensaje central.

9. No tengas miedo de decir “no tengo el dato”, pero investígalo y envíalo después.

10. Si no recuerdas una idea usa una frase de transición.

11. Repite el mensaje clave varias veces, y AL FINAL

12. No te enojes

Herramientas para comunicar mejor

¿CÓMO SINTETIZO EL MENSAJE CENTRAL?

¿Qué quieres que diga

el encabezado de tu

nota al día siguiente?

SOUNDBITE

Son frases cortas, de contenido profundo y directo, de alta retención, que suelen ser destacadas por los medios. Actualmente debe tener la duración de un tuit (140 caracteres)

SOUNDBITE

Entrevistas imprevistas (“banqueteras”)

Si no puede aclarar un conflicto o tema en una entrevista “banquetera” es preferible no hablar

Herramientas para comunicar mejor

CONFERENCIAS DE PRENSA

Si la información que desea dar a conocer no es lo

suficientemente noticiosa o novedosa, la conferencia de

prensa no es canal más adecuado de difusión

Herramientas para comunicar mejor

Recomendaciones de forma para entrevistas: Establezca y mantenga el contacto visual con el reportero. Cuide su lenguaje corporal y expresiones. Mueva las manos. Siéntese de manera cómoda, con los pies en el piso. Incline el peso hacia delante. Vestimenta: En ocasiones formales, vista un traje oscuro y evite las prendas blancas, rayadas o a cuadros pequeños. Hombres: Evitar corbatas o sweteres con diseños que distraigan la atención y relojes ostentosos Mujeres: Evitar escotes pronunciados o faldas muy cortas. Usar joyería discreta. Si usa lentes, procure que el vidrio sea antirreflejante. Si le ofrecen maquillaje, acéptelo. No se distraiga con los movimientos del estudio.

Herramientas para comunicar mejor

Proporcione un referente que sea ilustrativo para el receptor:

En el Distrito Federal se producen aproximadamente 12 mil

toneladas de basura

Las partículas suspendidas son dañinas para la salud

Con la cual podría llenarse el Estadio Azteca

Cada capitalino genera aproximadamente un kilo de

basura diario

Su grosor es diez veces más delgado que un cabello

humano

La Supervía Poniente que busca construir el Gobierno del

Distrito Federal costará 4 mil 800 millones de pesos.

Con menos de la mitad de dicha cantidad se

pueden construir tres corredores de Metrobús,

incluyendo la adquisición de los autobuses.

TODOS y TODAS los miembros de una organización

estamos comunicando y debemos comunicar.

Para ello debemos:

Leer la síntesis informativa

Tener la página de CEMDA como página de inicio

Ser “follower” de las cuentas de CEMDA en Facebook y Twitter

Dar “Me gusta” y ayudar a difundir las campañas en redes

sociales de la organización

Informar al área de Comunicación cuando un reportero los

contacte o alguien les solicite una entrevista

Considerar un tiempo dentro de sus actividades para atender

solicitudes de la prensa.

MENSAJE FINAL