EL ENFOQUE CRÍTICO EN RELACIONES PÚBLICAS

MG. GABRIEL SADI

RELACIONES PÚBLICAS EN EL SIGLO XXI: UNA DISCIPLINA, MUCHAS VOCES

25 de abril de 2014

SUMARIO

1. Acercamientos identificatorios dominantes

2. Construcción histórica del dominio intelectual de las Relaciones

Públicas

3. El dominio intelectual de las Relaciones Públicas en la actualidad

4. Interrogantes clave del enfoque crítico

5. Acercamientos identificatorios alternativos

6. Perspectivas del enfoque crítico dentro del dominio disciplinar

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ACERCAMIENTOS IDENTIFICATORIOS DOMINANTES

Definiciones de Relaciones Públicas

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• Dirección y gestión de la comunicación entre una organización y sus públicos – James Grunig

• Función característica de dirección que ayuda a mantener unas líneas de mutua comunicación, aceptación y cooperación entre una organización y sus públicos; implica la gestión de problemas o conflictos; ayuda a la dirección a estar informada de la opinión pública, estar al corriente del cambio y utilizarlo de manera eficaz, sirviendo de sistema precoz de aviso para facilitar la anticipación de tendencias; y utiliza la investigación, el rigor y las técnicas de la comunicación ética como herramientas principales – Rex Harlow

CONSTRUCCIÓN HISTÓRICA DEL DOMINIO INTELECTUAL DE LAS RR. PP.

Grunig (1980 – Actualidad)

• Enfoque basado en la simetría y la excelencia

• Visión ‘universal’ de las RR. PP.

• A partir del Excellence Study (1992) se consolida como paradigma dominante

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Escuela de París (1960 – 1980)

• Enfoque fiduciario

• Búsqueda de una disciplina más humana

Bernays (1920 – 1960)

• Enfoque persuasivo-propagandístico

• RR. PP. como ciencia social aplicada

• Dependencia de otras disciplinas

EL DOMINIO INTELECTUAL DE LAS RR. PP. EN LA ACTUALIDAD

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Continúa el predominio del paradigma de la excelencia, que busca conformar un cuerpo teórico global de las RR. PP.

Surgimiento a nivel internacional de un abordaje alternativo, marginal, a la visión propuesta por la Escuela de Maryland

El enfoque crítico, de inspiración sociocultural, representado por pensadores de todo el mundo tales como L'Etang y Pieczka (Reino Unido), Coombs (EE.UU.), McKie (Nueva Zelanda), Holtzhausen (Sudáfrica) y Xifra

(España)

INTERROGANTES CLAVE DEL ENFOQUE CRÍTICO

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¿Es el beneficio mutuo un objetivo profesional deseable o, por el contrario, alienante?

¿Son las relaciones públicas neutrales per se o se necesita una postura más alerta?

¿La prevalencia corporativa no ha influido en las representaciones sociales sobre la profesión?

¿La utilización de estrategias y técnicas de comunicación persuasiva no supone retos éticos?

¿Cuáles son las fronteras entre las RR. PP. y la propaganda?

ACERCAMIENTOS IDENTIFICATORIOS ALTERNATIVOS

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Nuevas definiciones de Relaciones Públicas

• Las relaciones públicas implican la comunicación y el intercambio de ideas en pos de facilitar un cambio y, en consecuencia, mantienen una conexión con las iniciativas políticas, su promoción y las respuestas a ellas por parte de los actores sociales y sus representantes – Jacquie L’Etang

• Un flujo de comunicación intencional producido en nombre de personas o grupos formal o informalmente constituidos, a través de sus continuas transacciones con otras entidades, y con efectos sociales, culturales, políticos y económicos a nivel local, nacional y mundial – Lee Edwards

PERSPECTIVAS DEL ENFOQUE CRÍTICO DENTRO DEL DOMINIO DISCIPLINAR

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Desafíos• Abandonar la dependencia respecto al paradigma tradicional, en pos de

una construcción propia que permita estructurar al enfoque crítico como una visión alternativa y autónoma.

• Promover un abordaje que potencie la práctica de las RR. PP. en consonancia con los fundamentos democráticos de las sociedades contemporáneas.

Oportunidades• Estimular el debate académico a escala mundial sobre los fundamentos

teóricos de la profesión, enriqueciendo así el dominio disciplinar.• Consolidar el creciente interés por aspectos extraorganizativos de las

relaciones públicas a fin de evidenciar aún más la importancia del rol social de la profesión.

¡MUCHAS GRACIAS!Mg. Gabriel Sadi

gabriel.sadi@uai.edu.ar

@gabrielsadi